[精品]微信公眾號運(yùn)營方案
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編幫大家整理的微信公眾號運(yùn)營方案,希望能夠幫助到大家。
微信公眾號運(yùn)營方案1
隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應(yīng)用到生活中的各個地方。新型的推廣方式被越來越多的使用。近幾年,網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、QQ等應(yīng)用上均出現(xiàn)了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。就目前突泉縣銀行的發(fā)展情況來看,借助網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳并不是很多,可以說突泉縣銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳目前還存在著大片空白,因此,我行應(yīng)把握機(jī)會,搶占更多有利條件,積極開拓網(wǎng)絡(luò)宣傳。
目前我行只有企業(yè)QQ(不對客戶開放,企業(yè)之間聯(lián)系用)、微信公眾號,其他還有待發(fā)展。
微信公眾號分為三種:
1.訂閱號:主要偏于為用戶傳達(dá)資訊(類似報紙雜志),認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。
2.服務(wù)號:主要偏于服務(wù)互交(類似銀行、114,提供服務(wù)查詢),認(rèn)證前后都是每個月可群發(fā)四條消息。
3.企業(yè)號:主要用于公司內(nèi)部通訊使用,需要先有成員的通訊信息才可以關(guān)注成功企業(yè)號。
一般來說,想發(fā)消息,達(dá)到宣傳效果選擇訂閱號;想進(jìn)行商品銷售選擇服務(wù)號;想管理內(nèi)部員工、團(tuán)隊,對內(nèi)使用,選擇企業(yè)號。
微信推廣的目的:
1.通過點對面,一對多,實現(xiàn)宣傳推廣和溝通;
2.挖掘高端潛在客戶,加強(qiáng)與客戶之間的`互動性,實時互動,更加人性化;
3.做好微信推送內(nèi)容,讓顧客真誠地感受到實用、受惠;
4.提高品牌知名度,增加營銷力。
我行微信公眾號主要分為五部分(暫定):
1我行新聞、信息發(fā)布。
2.便民信息。
3.商家廣告。
4.金融小知識。
5.其他。(優(yōu)秀柜員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選、抽獎等)
具體推廣方案:
1.專人管理微信公眾號,包括信息的收集、編輯、篩選、發(fā)布、維護(hù)、后臺管理以及所有與微信公眾號有關(guān)的后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號上客戶的咨詢和其他人工服務(wù))。
2.在網(wǎng)點集中宣傳,組織人員進(jìn)商家店鋪宣傳。
3.我行員工名片、宣傳折頁、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號二維碼。
4.要求我行貸款客戶關(guān)注微信公眾號(信貸人員主抓)
4.我行員工全部關(guān)注我行公眾號,并積極宣傳身邊朋友及客戶關(guān)注,增加用戶,擴(kuò)大知名度。
5.微信號推廣第一星期,全行員工微信頭像換成我行特制微信號二維碼。
6.制作小海報,張貼在各個網(wǎng)點顯著位置,并要求我行員工積極向客戶宣傳,爭取讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時掃我行二維碼,關(guān)注我行微信公眾號。
7.商家發(fā)布廣告條件:(1)推薦十個好友關(guān)注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發(fā)布一條廣告消息,同時在商家張貼我行二維碼小海報。
8.關(guān)注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉(zhuǎn)發(fā)微信群有禮(關(guān)注我行微信公眾號,推薦N個人關(guān)注我行微信號、要求轉(zhuǎn)發(fā)新聞轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)數(shù)量均可憑手機(jī)相關(guān)信息到我行任意網(wǎng)點領(lǐng)取相應(yīng)禮品)
9.抽獎。每人每天可抽三次,憑兌獎號領(lǐng)取獎品,關(guān)注后可抽獎。
10.以部室為單位進(jìn)行競賽,當(dāng)天增長人數(shù)算作此部室成績,按平均成績對前幾名給予鼓勵。
11.營業(yè)室推廣,營業(yè)窗口粘貼二維碼,柜員負(fù)責(zé)提示客戶掃二維碼
12.幫你漲利息。存款:假如我想存款,推薦別人關(guān)注公眾號,每推薦一人,利率上漲0.01%(參照幫忙砍價)
13.幫你降利息。貸款:同上,利率下降0.01%
14.與其他公眾號合作宣傳,互相推廣。
15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單,商家有活動可在我行公眾號幫助宣傳。
16.投票。明星柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、實習(xí)員工等,關(guān)注后可投票。
17.模仿支付寶新年活動集福,推薦好友關(guān)注,推薦成功十個好友獲得一種福,集滿N個福可與其他集滿的人平分一定數(shù)量的現(xiàn)金。
微信公眾號運(yùn)營方案2
一.微信營銷簡介
1.1營銷目的簡介:
①開拓市場宣傳新渠道,拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳,塑造企業(yè)品牌形象;
②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動,進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息,吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價值及可行性分析:
通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的.布局,為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
通過3層過濾機(jī)制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶
2、具體規(guī)劃
2.1微信內(nèi)容策劃
2.11微信內(nèi)容
1)企業(yè)動態(tài)(20%)
2)建材知識內(nèi)容(30%)
3)家庭日常小知識(30%)
4)健康小常識(20%)
2.12發(fā)送時間
每周五晚上7點發(fā)送
2.13其他方面
為方便微信管理,經(jīng)調(diào)查后,通過高級功能設(shè)置簡單答復(fù),以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)
2.21宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺,沉淀線下準(zhǔn)客戶資源,通過一系列線上線下活動累計微信平臺粉絲關(guān)注量,之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo),把潛在客戶過濾到交易平臺(微信商場或公司網(wǎng)站),完成線上訂單線下交易目標(biāo)。
2.22線上宣傳渠道
2.22.1開通公眾平臺賬號(注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等)
。1)微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼
。2)微信線上活動,包括但不限于助力,送紅包,點贊,轉(zhuǎn)發(fā)等。
2.23線下宣傳渠道
。1)名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、 展架、戶外廣告、活動、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。
。2)向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號。
2.3客服系統(tǒng)
2.31微信正式實施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色,后臺實時關(guān)注,做到有問必答。
2.32微信客服在線時間應(yīng)與公司上班時間一致,回復(fù)頻率閑時應(yīng)做到一對一服務(wù),忙時可適當(dāng)延后回復(fù)時間但要保證必須做到有問有答。
二、方案實施辦法
3.1團(tuán)隊建設(shè)
3.1.1團(tuán)隊人員構(gòu)成:客服人員1名,設(shè)計師1名,軟文文案1名(前期可兼客服),
3.2團(tuán)隊人員要求
3.2.1客服人員要求:細(xì)心,耐心,且具備基本家具類知識,熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營。
3.2.2設(shè)計師要求:會基本修圖軟件,能根據(jù)文案要求提供對應(yīng)圖片。
3.2.3軟文文案要求:能獨立運(yùn)營微信公眾號,撰寫、編輯產(chǎn)品文案,策劃活動專題及推廣材料,提升宣傳效果,并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。
微信公眾號運(yùn)營方案3
前言
微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。微信更加地簡單快捷,而且市場占據(jù)率與日俱增,作為移動互聯(lián)來講微信是一股不可忽視的用戶群,同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博,精準(zhǔn)度高于微博,但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣,一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫,做到充實內(nèi)容,豐富文化。
微信營銷是親民不擾民,用戶可以許可式選擇和接受,當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時,那么你就被用戶拋棄了,及時推送對用戶有用的信息,才能讓用戶選擇你,從而漸漸地掌握用戶的需求,達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號的定位:
湖南省東常高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司
對外:以新媒體形式加大宣傳力度,提升品牌知名度,塑造品牌形象。
對內(nèi):便于信息上傳下達(dá),強(qiáng)化員工與公司之間的互動,加強(qiáng)公司凝聚力。
推送對象:公司全體人員、社會人士
二、微信公共賬號自身設(shè)定
首先設(shè)置好實時消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級功能五個版塊,其次做好自動回復(fù),做好與用戶的互動。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類,主菜單下設(shè)子菜單:
。1)高速悅讀:
1.要聞;
2.翰墨飄香;
3.節(jié)日活動
。2)X服務(wù):
1.XX查詢;
2.違章查詢;
3.綜合服務(wù)(出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī))
。3)更多:
1.人力資源(招聘信息、規(guī)章制度);
2.聯(lián)系我們;
3.我要咨詢;
4.我要建議。
2、自動回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡潔,不能讓人看的眼花繚亂,搞不清楚重點,所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏,還有不能是一整篇文章那樣,最好多分段,最長的段落不超過3行,多空行,適當(dāng)添加些QQ頭像點綴,不要顯得太枯燥?梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容,讓本企業(yè)的歡迎信息更有個性。
3、幾大模塊中的信息要及時更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手,可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)
湖南省東常高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司
容進(jìn)行推送,在固定的時間和間隔推送出去,有規(guī)律進(jìn)行更新,這樣訂閱看起來方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改,這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對所采用的文稿,對投稿人給予一定的獎勵(例如績效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎勵的形式)。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購車票等的網(wǎng)站(例攜程等)。
5、“XX要聞”、“節(jié)日活動”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來源于公司各項活動。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問卷、針對某文件草案發(fā)起意見調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發(fā)布。
三、公眾號推廣
1、發(fā)動周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號
微信公眾號建立后通過微信群推廣微信號,公司群、部門群、朋友群,還可分享到朋友圈,相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。
微信公眾號大家一般都會叫用戶直接微信搜索公眾號名稱,其實,以二維碼形式來推廣微信公眾號是非常不錯的,大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片,在宣傳的時候也要帶上二維碼圖片?傊,哪里能放二維碼圖片的都要放上,引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片,過往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號
玩微博的用戶是非常多的,因為微博關(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信,不過還是有很多人在刷微博的,我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個微博號,每天刷微博,關(guān)注相關(guān)用戶的微博,沒事就轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊,引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號
只要會上網(wǎng)的人,幾乎都有一個QQ號,那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來為公眾號增加粉絲。比如,QQ好友,QQ空間,QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號的時候,少打廣告,利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū),慧聰社區(qū),搜狐社區(qū),阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注,我們就可以利用這些平臺來宣傳微信公眾號。
5、模仿別人運(yùn)營方法來加粉運(yùn)營
微信公眾號,為什么別人的`公眾號粉絲那么多呢?原因當(dāng)然是有的,不管是什么,一定要學(xué)習(xí)、研究,多關(guān)注一些成功的公眾號,看他們是如何運(yùn)營的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo),都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號增加粉絲
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對于運(yùn)營公眾號來說真的有點難度。不過,還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號,看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過來,最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索,尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
微信公眾號運(yùn)營方案4
前言
微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。微信更加地簡單快捷,而且市場占據(jù)率與日俱增,作為移動互聯(lián)來講微信是一股不可忽視的用戶群,同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博,精準(zhǔn)度高于微博,但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣,一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫,做到充實內(nèi)容,豐富文化。
微信營銷是親民不擾民,用戶可以許可式選擇和接受,當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時,那么你就被用戶拋棄了,及時推送對用戶有用的信息,才能讓用戶選擇你,從而漸漸地掌握用戶的需求,達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號的定位:
1、公司名稱:xxxx高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司。
2、對外:以新媒體形式加大宣傳力度,提升品牌知名度,塑造品牌形象。
3、對內(nèi):便于信息上傳下達(dá),強(qiáng)化員工與公司之間的互動,加強(qiáng)公司凝聚力。
4、推送對象:公司全體人員、社會人士。
二、微信公共賬號自身設(shè)定
首先設(shè)置好實時消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級功能五個版塊,其次做好自動回復(fù),做好與用戶的'互動。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類,主菜單下設(shè)子菜單:
。1)高速悅讀:
a、要聞。
b、翰墨飄香。
c、節(jié)日活動。
。2)xx服務(wù):
a、xx查詢。
b、違章查詢。
c、綜合服務(wù)(出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī))。
。3)更多:
a、人力資源(招聘信息、規(guī)章制度)。
b、聯(lián)系我們。
c、我要咨詢。
d、我要建議。
2、自動回復(fù)設(shè)置技巧:信息盡量簡潔,不能讓人看的眼花繚亂,搞不清楚重點,所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏,還有不能是一整篇文章那樣,最好多分段,最長的段落不超過3行,多空行,適當(dāng)添加些QQ頭像點綴,不要顯得太枯燥?梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容,讓本企業(yè)的歡迎信息更有個性。
3、幾大模塊中的信息要及時更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手,可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行推送,在固定的時間和間隔推送出去,有規(guī)律進(jìn)行更新,這樣訂閱看起來方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改,這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對所采用的文稿,對投稿人給予一定的獎勵(例如績效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎勵的形式)。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購車票等的網(wǎng)站(例攜程等)。
5、“xx要聞”、“節(jié)日活動”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來源于公司各項活動。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問卷、針對某文件草案發(fā)起意見調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發(fā)布。
三、公眾號推廣
1、發(fā)動周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號。
(1)微信公眾號建立后通過微信群推廣微信號,公司群、部門群、朋友群,還可分享到朋友圈,相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。
。2)微信公眾號大家一般都會叫用戶直接微信搜索公眾號名稱,其實,以二維碼形式來推廣微信公眾號是非常不錯的,大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片,在宣傳的時候也要帶上二維碼圖片?傊,哪里能放二維碼圖片的都要放上,引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片,過往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號。
玩微博的用戶是非常多的,因為微博關(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信,不過還是有很多人在刷微博的,我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個微博號,每天刷微博,關(guān)注相關(guān)用戶的微博,沒事就轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊,引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號。
只要會上網(wǎng)的人,幾乎都有一個QQ號,那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來為公眾號增加粉絲。比如,QQ好友,QQ空間,QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號的時候,少打廣告,利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號。
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū),慧聰社區(qū),搜狐社區(qū),阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注,我們就可以利用這些平臺來宣傳微信公眾號。
5、模仿別人運(yùn)營方法來加粉。
運(yùn)營微信公眾號,為什么別人的公眾號粉絲那么多呢?原因當(dāng)然是有的,不管是什么,一定要學(xué)習(xí)、研究,多關(guān)注一些成功的公眾號,看他們是如何運(yùn)營的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo),都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號增加粉絲。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對于運(yùn)營公眾號來說真的有點難度。不過,還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號,看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過來,最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索,尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
微信公眾號運(yùn)營方案5
一、公號定位
1.功能
前期——成型期 (3個月以內(nèi)) 官方資訊發(fā)布平臺
讓用戶了解吉達(dá),樹立品牌形象
中期——推廣期 (1年以內(nèi)) 官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺
針對目標(biāo)用戶的喜好和痛點,做內(nèi)容和活動運(yùn)營,推廣品牌
遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期 (1年以上) 綜合旅游服務(wù)平臺
提升用戶滿意度,博得更高的關(guān)注度,實現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩(wěn)定增長
2.風(fēng)格
總體而言,我們的受眾群體是老年人,但也不乏各個年齡階段的旅游愛好者,所以風(fēng)格以端正美觀為主,在保證老年群體能接受的前提下,盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類別來分,例如:
類別 風(fēng)格
行業(yè)新聞類 正式 簡約
公司資訊類 大氣 美觀
旅游科普類 青春 陽光
趣事雜文類 文藝 涂鴉
時節(jié)美景類 唯美 優(yōu)雅
……
二、運(yùn)營規(guī)劃
1.欄目設(shè)置
根據(jù)不同時期的公眾號功能定位,菜單欄的內(nèi)容也會不斷豐富,例如:
定位
欄目設(shè)置
官方資訊發(fā)布平臺
吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色、熱門線路、合作加盟
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺
吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色、產(chǎn)品線路、公司門店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典
綜合旅游服務(wù)平臺
吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色、旅購寶入口、線路推薦、加入會員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門店、合作加盟、招聘信息等
3.功能設(shè)計
留言功能:粉絲可以評論文章,發(fā)表意見
客服功能:實時回復(fù)粉絲咨詢及評論,跟粉絲互動;
小程序鏈接功能:以后開發(fā)旅購寶小程序,可添加在菜單欄或文章里;
投票功能:比如最想去的景點投票
4.版式設(shè)計
開頭結(jié)尾統(tǒng)一,內(nèi)容版式利用微信編輯器:96、秀米等,根據(jù)文章風(fēng)格設(shè)計
5.內(nèi)容規(guī)劃
做優(yōu)質(zhì)的微信內(nèi)容需要做到以下幾點:
1、能夠獲取以及篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;
2、能夠及時把社會熱點平滑過渡到微信文章里面去;
3、能夠?qū)?xì)節(jié)敏感(圖片、文章排版、字體大小等等);
4、標(biāo)題命名吸引人
根據(jù)不同時期的公眾號功能定位,內(nèi)容定位也隨之變化:
定位
內(nèi)容
官方資訊發(fā)布平臺
公司資訊(新聞會議、線路發(fā)布、門店開業(yè)宣傳、招商進(jìn)度) 60%
美景推薦 20%
旅游科普及其他 20%
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺
公司資訊 30%
旅游科普、美景推薦等30%
活動類推文 40%
綜合旅游服務(wù)平臺
按板塊分類,每個板塊一篇文章,使文章面對不同的受眾群體更有針對性:例如:
1.行業(yè)新聞板塊
2.公司資訊板塊
3.旅游科普板塊
4.趣事雜文板塊
5.時節(jié)美景板塊
……
6.更新規(guī)劃
前期每周3—5篇 中期1天1篇 遠(yuǎn)期1天3篇
7.推廣方式
原創(chuàng):原創(chuàng)文章有兩種,即公司資訊和軟文。
公司資訊基于公司需求的報道,突出品牌優(yōu)勢,展示公司成果。即公司新聞會議、門店開業(yè)宣傳、招商進(jìn)度、路線發(fā)布等。
軟文是基于用戶需求的創(chuàng)作,結(jié)合時事熱點,表達(dá)編輯者的.觀點,跟公戶產(chǎn)生共鳴。是一種情感營銷。
改編:采集素材(熱點新聞、行業(yè)政策、旅游科普知識等)進(jìn)行改編
只靠原創(chuàng)的話文章更新壓力太大,高質(zhì)量的轉(zhuǎn)載和改編可以很好的彌補(bǔ),有時還能起到1+1>2的效果,比如醫(yī)藥科普類的文章,借鑒別人整理好的資料,加以自己的觀點,分享一些干貨,不僅顯得專業(yè),還潛移默化的植入了企業(yè)價值觀,對于樹立品牌形象、建立與用戶之間的信任有很大的作用,而且此類文章被分享幾率也很高。
。1)合作吸粉
1.互推:
即借助同行業(yè)微信公眾號大號、微博大號、新聞?wù)搲冗M(jìn)行推廣。此類推廣一般是找代運(yùn)營公司合作,價格不等,且不承諾轉(zhuǎn)化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個月進(jìn)行一次,根據(jù)實際需求和推廣效果來。
2.廣告:
在后臺管理設(shè)置廣告主功能,在微信里投放廣告,全微信用戶都可以收到,但費(fèi)用較高,適合用在穩(wěn)定期。
3.第三方網(wǎng)站:垂直領(lǐng)域網(wǎng)站(即旅游行業(yè)專業(yè)性網(wǎng)站)以及第三方平臺(美團(tuán)、大眾點評、聯(lián)聯(lián)周邊游、滴滴餓了么積分兌換)等合作網(wǎng)站的引流
。2)活動吸粉
1.線下:有獎活動刺激和地推,贈送小禮品掃碼關(guān)注等
2.線上:在微信推文里做活動,比如評論前多少名有機(jī)會獲得什么樣的獎品、比如預(yù)售搶購等,用戶經(jīng)常會為了去的名額而去轉(zhuǎn)發(fā)文章
8.運(yùn)營目標(biāo)
樹立良好品牌形象、促進(jìn)粉絲的增長、 提高線下轉(zhuǎn)化率
三、實施計劃及進(jìn)度
進(jìn)度
實施計劃
人力及分工
成型期
搭建官方資訊發(fā)布平臺:
1.完善功能菜單欄
2.關(guān)注新聞熱點、公司動態(tài)等搜集文案、圖片、視頻等素材
3.整理素材,確認(rèn)風(fēng)格、排版
4.上傳文章、預(yù)覽、發(fā)布
1人:發(fā)布推文
推廣期
在成型期的基礎(chǔ)上漲粉:
1.發(fā)布高質(zhì)量有針對性的文章
2.定期跟大號實行付費(fèi)推廣等
3.線上線下做活動
2人:1活動策劃;1發(fā)布推文
穩(wěn)定期
在前兩段時期的基礎(chǔ)上搭建綜合旅游服務(wù)平臺:
根據(jù)客戶反饋不斷完善公眾號功能,以及提升推文的數(shù)量和質(zhì)量
3人:1活動策劃;2發(fā)布推文
四、預(yù)算
1.日常維護(hù)預(yù)算:每年300元微信認(rèn)證年審
2.推廣預(yù)算:前期不需要費(fèi)用、中期和遠(yuǎn)期的推廣預(yù)算,需根據(jù)具體廣告費(fèi)用和活動規(guī)模來定。
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