管理人員制度(集錦15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的管理人員制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理人員制度1
食堂承包公司為全面評價(jià)各食堂和食堂管理人員的工作業(yè)績，激發(fā)工作熱情，促進(jìn)經(jīng)營、管理、服務(wù)工作，提高工作效率，確保工作效率，確保中心各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特指定本制度。
一、考核對象和基本原則
年度考核的重點(diǎn)是對各食堂的整體工作和食堂經(jīng)理以上管理人員的考核�？己说幕驹瓌t是突出特點(diǎn)，以德為首，以績?yōu)橹鳎陀^公正，民主公開事實(shí)求實(shí)。
二、考核制度和基本內(nèi)容
（一）分層考核，食堂與食堂之間，管理人員之間，進(jìn)行比較評定。
�。ǘ┌炊颗c定性兩大指標(biāo)進(jìn)行考核。
1.定量指標(biāo)主要通過財(cái)務(wù)報(bào)表來體現(xiàn)各食堂的經(jīng)濟(jì)效益和增長比例（包括全年完成營業(yè)額、人均完成營業(yè)額，全年完成利潤總額，人均完成利潤，全年上交中心管理費(fèi)總額，人均上交管理費(fèi)）。
2.定性指標(biāo)主要是體現(xiàn)管理效益和社會效益，一是通過問卷對食堂管理人員的素質(zhì)和工作業(yè)績進(jìn)行考核；（包括：服務(wù)宗旨，改革開拓精神、相互協(xié)調(diào)情況、執(zhí)行中心指標(biāo)態(tài)度、業(yè)務(wù)管理水平、工作責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神、員工中的威信，思維反應(yīng)、處理解決問題能力、寫作、表達(dá)能力、廉潔自律情況）；二是通過問卷對食堂的工作成績進(jìn)行考核；三是通過問卷對食堂的服務(wù)水準(zhǔn)和一般員工的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行考核；四是平時(shí)中心監(jiān)控組、學(xué)生火管會、上級部門檢查情況和就餐者對伙食工作的評價(jià)。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)分為：一等、二等、三等。一等為優(yōu)秀，二等位合格，三等為不合格。
�。ǘ┐_定考核等級的原則：
一等，出色的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，定量、定性兩大指標(biāo)考核為優(yōu)秀。二等，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，定量、定性兩大指標(biāo)考核為良好或合格。三等，未完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，定量、定性兩大指標(biāo)考核為較差，或在本年度發(fā)生重大衛(wèi)生、安全、實(shí)物中毒等事件。
四、考核程序
�。ㄒ唬┫扔筛魇程媒�(jīng)理認(rèn)真總結(jié)本食堂的工作，并在中心經(jīng)理以上管理人員參加的考評會議上述職；
�。ǘ┯蓞⒓涌荚u會議的成員根據(jù)平時(shí)掌握的實(shí)際工作情況結(jié)合工作總結(jié)述職情況背靠背打分，提出考核等級意見；
�。ㄈ┲行目己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核、結(jié)合食堂總結(jié)述職、綜合定量、定性兩大指標(biāo)考核等級。
五、考核結(jié)果
考核每年進(jìn)行一次，安排在年末進(jìn)行，通過對食堂和管理人員的考核，對食堂和管理人員的工作做出基本評價(jià)，明確成績，找出差距或不足，并作為確定食堂和管理人員年終獎、是否續(xù)聘和工作調(diào)整的依據(jù)。
管理人員制度2
一、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的護(hù)理組織管理與業(yè)務(wù)技術(shù)管理。
二、根據(jù)醫(yī)院管理總目標(biāo)擬定全院護(hù)理工作目標(biāo)，及時(shí)按照醫(yī)院各階段的中心任務(wù)合理安排全院護(hù)理工作，并組織檢查、總結(jié)。
三、負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，按護(hù)理 部主任、科護(hù)士長和護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制進(jìn)行考核。
四、組織對各級護(hù)士進(jìn)行專業(yè)思想教育及醫(yī)療護(hù)理法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使之熱愛護(hù)理專業(yè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)及自覺守法和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
五、組織擬訂各級護(hù)士的培養(yǎng)計(jì)劃及組織全院護(hù)土的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
六、深入科室，指導(dǎo)護(hù)土長對各護(hù)理單元進(jìn)行科學(xué)管理。對危重、搶救患者的護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查。定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。參加護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高護(hù)理人員的理論及技術(shù)水平，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
七、遇有重癥搶救與特護(hù)任務(wù)，負(fù)責(zé)隨時(shí)調(diào)配護(hù)理力量。
八、負(fù)責(zé)制訂護(hù)理缺陷、事故的防范措施，并對全院護(hù)士進(jìn)行安全防范意識的教育，督促全院護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行，確保醫(yī)療護(hù)理安全。對護(hù)士發(fā)生的護(hù)理缺陷、事故，組織相關(guān)科室及成員共同研究并分析原因，提出整改措施及處理意見。
九、負(fù)責(zé)或協(xié)助有關(guān)部門對全院護(hù)士的調(diào)配、任免、晉升、獎懲提出意見，并與有關(guān)部門研究后報(bào)院長審批。
十、負(fù)責(zé)組織及安排各層次的護(hù)理專業(yè)學(xué)生臨床教學(xué)工作，完成教學(xué)實(shí)習(xí)、見習(xí)計(jì)劃，定期對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保臨床教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)負(fù)責(zé)對臨床帶教老師的選拔、培訓(xùn)、考核。
十一、負(fù)責(zé)對各層次護(hù)士長管理考核工作，定期主持召開全院各級護(hù)士長會議，布置各階段管理中心任務(wù)，分析全院護(hù)理工作情況。
十二、制訂護(hù)理學(xué)科發(fā)展及人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推行，不斷總結(jié)護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極申報(bào)護(hù)理課題及撰寫護(hù)理論文
管理人員制度3
第一章 總則
第一條 為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高公司資產(chǎn)運(yùn)營效益，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益增長，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值，特制定本辦法。
第二條 適應(yīng)范圍
公司董事長、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
第三條 高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營難度，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，按年度確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。
第四條 高層管理人員年薪制的基本原則。
（一）堅(jiān)持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營責(zé)任，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)績緊密掛鉤。
�。ǘ└邔庸芾碚呤杖肱c本企業(yè)職工工資收適當(dāng)分離，建立利益制衡機(jī)制。
�。ㄈ┱_處理高層管理者基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)收入，近期收入中長期收益的關(guān)系。
（四）高層管理者年薪收入水平的確定應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的總水平。
（五）高層管理者年薪收入應(yīng)審計(jì)，考核，后兌現(xiàn)。
第二章 年薪的構(gòu)成及確定
第五條 高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績收入構(gòu)成。
第六條 高層管理者基本年薪主要根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營難度，行業(yè)特點(diǎn)等因素，并考慮本地區(qū)和本公司職工平均工資收入水平合理確定。
基本年薪
董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理
第七條 高層管理者業(yè)績收入根據(jù)其經(jīng)營實(shí)績確定贏利企業(yè)，虧損企業(yè)的考核指標(biāo)計(jì)算方法有所區(qū)別。
對贏利企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入的主要考核指標(biāo)為凈資產(chǎn)增值率，凈資產(chǎn)收益率。完成規(guī)定的考核指標(biāo)的，可以按以下規(guī)定執(zhí)行：凈資產(chǎn)增值率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的10%左右計(jì)提業(yè)績收入；凈資產(chǎn)收益率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的15%左右計(jì)提業(yè)績收入；社會貢獻(xiàn)率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的5%左右計(jì)提業(yè)績收入；未完成規(guī)定考核指標(biāo)的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績收入。
對虧損企業(yè)，高層管理者業(yè)績收入主要按減虧增盈指標(biāo)考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計(jì)提業(yè)績收入，增加虧損的，應(yīng)同比例計(jì)算負(fù)業(yè)績收入。
名項(xiàng)考核指標(biāo)基數(shù)一般以上年實(shí)際完成數(shù)為基數(shù)，并參考行業(yè)和區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、行業(yè)特點(diǎn)，公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定，考核基數(shù)一年一定。
第八條 對董事長主要考核資產(chǎn)保值增長情況，對總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。
第九條 建立高層管理者任期風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，任期風(fēng)險(xiǎn)保證金，由高層管理者個(gè)人出資和從高層管理者業(yè)績收入中提取，第一年主要由個(gè)人出資，以后每年從業(yè)績收入提取50-60%的數(shù)額存入高層管理者任期專用帳戶。
風(fēng)險(xiǎn)保證金由公司監(jiān)事會和董事會負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)保證金用于抵補(bǔ)高層管理者以后年度可能出現(xiàn)的負(fù)業(yè)績收入。經(jīng)營者調(diào)動，解聘或退休時(shí)，經(jīng)離任審計(jì)后結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)保證金余額連同利息一并退返。
第三章 年薪的考核和兌現(xiàn)
第十條 公司當(dāng)年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成情況，由股東大會在年底時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，高層管理者的年薪收入應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)確定并兌現(xiàn)。
管理人員制度4
為規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，維護(hù)正常工作秩序，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
一、正常時(shí)間為：8:00-11:30、13:00-17:00，11：30-13：00為午餐、午休時(shí)間。因工作需要，財(cái)務(wù)部和技術(shù)部執(zhí)行周六周日輪休制（周六、周日，財(cái)務(wù)部和技術(shù)部必須有人上班，特殊情況應(yīng)提前報(bào)備至常務(wù)副總處）
二、采用釘釘統(tǒng)一考勤，所有管理人員上下班打卡、請假申請、出差申請等統(tǒng)一經(jīng)過釘釘申請審批。未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)無故缺勤者視為曠工,上交成長贊助200元/天。連續(xù)曠工三天視為自動離職。
三、上下班漏打卡超過3次，上交成長贊助20元/次。
四、遲到或早退10分鐘以內(nèi)成長贊助10元，20分鐘以內(nèi)成長贊助20元，依次類推。1小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)作曠工半天處理，4小時(shí)以
上8小時(shí)以內(nèi)作全天曠工處理。
五、管理人員3天以內(nèi)請假由常務(wù)副總審批、連續(xù)3天以上請假由分公司總經(jīng)理審批。
六、管理人員實(shí)行單休制，事假或多休息，扣除當(dāng)天工資；節(jié)假日或星期天加班，工資結(jié)算時(shí)計(jì)入加班工資。
七、法定節(jié)假日，由行政人事部節(jié)前發(fā)布放假通知，具體以通知為準(zhǔn)。
八、直系親屬紅白事假3天帶薪假期，釘釘請假中注明事由。
九、管理人員因病申請休假，當(dāng)月休假未滿10天(含10天)的扣除100元/天，10天以上按照實(shí)際績效發(fā)放，并按休假時(shí)間扣除考勤（外勤業(yè)務(wù)人員同步扣除出差考勤）；休假（含產(chǎn)假）超過1個(gè)月的，按本人基本工資(最高發(fā)放3000元/月)發(fā)放當(dāng)月工資；休假超過3個(gè)月（產(chǎn)假3個(gè)月不計(jì)）的作自動離職。
十、產(chǎn)假規(guī)定
1、管理人員懷孕，需及時(shí)告知行政人事部；
2、休產(chǎn)假需提前一個(gè)月向公司申請并確定休假時(shí)間；
3、公司規(guī)定產(chǎn)假時(shí)間為3個(gè)月，無特殊情況不得延期；
4、產(chǎn)假包括節(jié)假日和雙休日。
5、陪產(chǎn)假3天。
十一、工作時(shí)間外出須在釘釘軟件上提交外出申請。
十二、其它未定事項(xiàng)，一事一議。
十三、執(zhí)行日期：20xx年2月15日。
行政部
20xx年2月15日
管理人員制度5
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色。（黑色襪男員工）。
二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。
三、男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。
四、不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。
五、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。
六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。
七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。
八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
九、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
衛(wèi)生工作制度
a、個(gè)人衛(wèi)生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便后要洗凈、擦干。
b、區(qū)域衛(wèi)生
一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。
三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。
四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。
五、門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。
七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元。
勞動紀(jì)律
一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。
二、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主動問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。
五、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負(fù)。
七、如遇客人較多時(shí)，不得私自離崗。離崗要上報(bào)領(lǐng)班（包括上洗手間），領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān)，并罰款20元/每次。
八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
酒店財(cái)產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損1/4壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
出勤:
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。
7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
管理人員制度6
第一章：總則
第一條：為維護(hù)______公司（以下簡稱公司）中高層管理人員利益，形成穩(wěn)定的經(jīng)營者團(tuán)隊(duì)，保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，特制定本制度。
第二條：本制度適用于公司的中高層管理人員，包括：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總監(jiān)、銷售副總助理、各部門正副經(jīng)理以及其他總經(jīng)理（或董事長）認(rèn)定可享受年薪制的員工。
第三條：公司中層以上（含中層）管理人員實(shí)行聘任制，每屆任期3年，可連聘連任。
第四條：公司中高層管理人員薪酬實(shí)行年薪制。
第五條：中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：
1、 基本年薪；
2、 績效年薪；
3、 獎勵(lì)年薪；
4、 法定福利和保險(xiǎn)；
5、 特別福利保險(xiǎn)計(jì)劃；
6、 總裁特別獎勵(lì)或總經(jīng)理特別獎勵(lì)；
7、 中高層經(jīng)理人持股計(jì)劃（另行規(guī)定）。
第二章：薪酬管理辦法
第一條：基本年薪（下限年薪）：
1、 以上年度實(shí)際年薪總額（基本年薪＋績效年薪）的60-70%作為本年度基本年薪，按月核發(fā)（見附表二）；
2、 基本年薪的初始核定以工作評價(jià)、勞動力市場價(jià)格、公司人力資源政策為基礎(chǔ)；
3、 新聘（或新晉升）中高層管理人員的基本年薪按照公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定；
4、 特殊情況由總經(jīng)理（或董事長）批準(zhǔn)后可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第二條：績效年薪：
1、 在年度結(jié)束后，根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果進(jìn)行核定，在次年春節(jié)前一次性核發(fā)（見附表二）；
2、 任現(xiàn)職不滿一年者按實(shí)際任職時(shí)間進(jìn)行核定。
第三條：獎勵(lì)年薪（年終獎金）：在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核評價(jià)結(jié)果進(jìn)行核定，標(biāo)準(zhǔn)為：
1、 董事長（第一層經(jīng)理人），為年薪總額的60%―70%；
2、 總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為年薪總額的50%―60%；
3、 公司副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的40%―50%；
4、 正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的30%―40%；
5、 部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的20%―30%。
第四條：年薪制人員的獎勵(lì)年薪，一律延期半年發(fā)放，凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)：
1、 違反公司政策、規(guī)定嚴(yán)重者；
2、 辭職或辭退者；
3、 以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題，但對當(dāng)前公司業(yè)績帶來不利影響者；
4、 其他董事長或總經(jīng)理認(rèn)為有必要停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)的情況；
5、 第三層以下（含第三層）經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在總經(jīng)理，其他各層經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在董事長。
第五條：總裁特別獎勵(lì)，由董事長確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放；總經(jīng)理特別獎勵(lì)，由總經(jīng)理確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放。
第六條：享受年薪制的人員，不享有加班工資。
第三章：福利保險(xiǎn)
第一條：年薪制人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險(xiǎn)，其享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定處理。
第二條：年薪制人員可享受特別福利保險(xiǎn)，但公司若發(fā)生經(jīng)濟(jì)效益滑坡或其他重大事件，經(jīng)董事會研究批準(zhǔn)后，可停止支付。
第三條：終生健康險(xiǎn)：
1、 以年度為單位進(jìn)行核定，每任職滿十二月，發(fā)放一年的終生健康險(xiǎn)；
2、 享受條件：任滿一年，考核成績在良好以上者；
3、 董事長（第一層經(jīng)理人）為 萬保額；
4、 總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為 萬保額；
5、 公司副總經(jīng)理及第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為 萬保額；
6、 正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為 萬保額；
7、 部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為 萬保額；
第四條：國內(nèi)外進(jìn)修：
1、 董事長（第一層經(jīng)理人）、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進(jìn)修；
2、 副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期進(jìn)修；任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進(jìn)修；董事長或總經(jīng)理認(rèn)為必要者，可不受此規(guī)定限制；
3、 正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期或中長期進(jìn)修；董事長或總經(jīng)理認(rèn)為必要者，可不受此規(guī)定限制；
4、 以上條件均為必要條件，是否執(zhí)行根據(jù)公司具體情況進(jìn)行安排。
第五條：一次性退職金：
1、董事長（第一層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：
享受標(biāo)準(zhǔn) = 最后年度年薪總額 *（1 + 實(shí)際任職年限/10）* 1.0
2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：
享受標(biāo)準(zhǔn) = 最后年度年薪總額 *（1 + 實(shí)際任職年限/10）* 0.9
3、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：
享受標(biāo)準(zhǔn) = 最后年度年薪總額 *（1 + 實(shí)際任職年限/10）* 0.7
4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：
享受標(biāo)準(zhǔn) = 最后年度年薪總額 *（1 + 實(shí)際任職年限/10）* 0.6
5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：
享受標(biāo)準(zhǔn) = 最后年度年薪總額 *（1 + 實(shí)際任職年限/10）* 0.5
6、一次性退職金在任職期滿后，一次性發(fā)放；
7、任職未符合上述期限規(guī)定要求，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，按實(shí)際任職年限核發(fā)退職金。
第六條：工作地在公司本部的中高層管理人員，福利住房按公司原住房分配制度執(zhí)行。
第七條：工作地在公司本部以外的中高層管理人員享受福利住房：
1、 任期滿一屆以上者，可享受福利住房；具體規(guī)定為：任期滿一屆，公司提供40%房款作為首付款；任期滿兩屆，公司提供其余60%房款；該款項(xiàng)不直接發(fā)放給個(gè)人，由公司直接支付給房地產(chǎn)商。
2、 購房標(biāo)準(zhǔn)：第三層經(jīng)理人及以上（相當(dāng)）為120平方米；第三層經(jīng)理人以下（相當(dāng)）為100平方米；
3、 福利住房房價(jià)不得超過山東省中高檔商品房平均房價(jià)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：4000元/平方米。
4、 以上標(biāo)準(zhǔn)為最高限額，所購住房低于購房標(biāo)準(zhǔn)者，剩余款項(xiàng)不發(fā)放給個(gè)人，超過購房標(biāo)準(zhǔn)者，超標(biāo)部分房款自付。
5、 福利住房產(chǎn)權(quán)歸購房者個(gè)人，所有相關(guān)責(zé)任購房者自負(fù)。
6、 住房福利計(jì)劃自聘用之日開始生效，自任職滿一屆開始執(zhí)行。
7、 任期未滿一屆者，不享受此福利。
8、 任職不滿一屆，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，經(jīng)總經(jīng)理（或董事長）批準(zhǔn)，可以按實(shí)際任職年限進(jìn)行核算。
9、 任同一層次職務(wù)二屆以上（不含）者不重復(fù)享受福利住房。
第八條：其他特別福利與保險(xiǎn)計(jì)劃，根據(jù)公司效益和實(shí)際情況另行規(guī)定。
第九條：特殊福利計(jì)劃的執(zhí)行，以國家相關(guān)財(cái)稅制度為依據(jù)列支。
第十條：因企業(yè)重組、并購等非個(gè)人因素造成職位喪失或職位下降者，根據(jù)任職年限按比例提前執(zhí)行上述計(jì)劃。
第十一條：對于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)者，如服從公司統(tǒng)一安排，離開現(xiàn)任職務(wù)，可以在本制度執(zhí)行的同時(shí)，提前執(zhí)行特別福利計(jì)劃，同時(shí)，授予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)現(xiàn)職進(jìn)行核定。
第四章：附則
第一條：本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。
第三條：本規(guī)定自董事會核準(zhǔn)、股東大會通過后頒布執(zhí)行，修改時(shí)亦同。
管理人員制度7
一、對公司的安全生產(chǎn)、勞動報(bào)戶工作負(fù)總的責(zé)任，并直接領(lǐng)導(dǎo)公司的務(wù)專職機(jī)構(gòu)的人員開展日常工作。
二、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù)的方針、政策、法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、上級主管部門精神及各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評比安全生產(chǎn)工作。監(jiān)督、施工完成年度職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。
四、組織編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并監(jiān)督安全措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，認(rèn)真組織力量，保證按指定計(jì)劃實(shí)施。
五、編制各項(xiàng)安全生產(chǎn)勞動保護(hù)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。
六、有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)勞動保護(hù)方針、政策和安全技術(shù)，督促所屬單位和有關(guān)工程技術(shù)人員定期向工人進(jìn)行安全教育。
七、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織好公司和所屬單位、班組的經(jīng)常性開展按全活動。
八、每季組織一次安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，使公司生產(chǎn)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施、生產(chǎn)工具、原輔材料及生產(chǎn)、生活設(shè)施符合安全、衛(wèi)生要求。對查出重大問題，要及時(shí)研究制定安全對策并確保其實(shí)施。檢查形成通報(bào)，表揚(yáng)好的，批評差的。
九、發(fā)生事故應(yīng)按“四不放過”的原則及時(shí)組織調(diào)查，分析發(fā)生事故的原因，對事故責(zé)任者，要嚴(yán)肅處理，同時(shí)要認(rèn)真吸取教訓(xùn)，制訂改進(jìn)措施，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生。
十、負(fù)責(zé)公司專職安全員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。
十一、協(xié)助項(xiàng)目部搞好安全策劃，確保項(xiàng)目部安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
管理人員制度8
第一章總則
第一條考核目的
制造中心綜合組是制造中心負(fù)責(zé)人事、物料成本、行政管理及其他相關(guān)綜合事務(wù)的工作部門，其工作的有序開展對中心的正常運(yùn)行，保證中心的工作規(guī)范化、程序化及提升制造中心的整體工作水平具有重大意義。
為了對綜合組的工作進(jìn)行客觀評價(jià)，充分體現(xiàn)綜合組的工作職能和水平，努力提高綜合組服務(wù)水平和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，特制訂本考核制度。
第二條考核原則
1.公平、公正的原則
2.定性考核與定量考核相結(jié)合的原則
3.工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合的原則
4.上級考核與同級、下級考核相結(jié)合的原則
第三條適用范圍
本制度適用于制造中心綜合組所有員工績效的考核
第二章考核內(nèi)容及方法
第四條考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要是從綜合組職責(zé)及組員綜合素質(zhì)指標(biāo)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)見附表。
第五條部門考核
1.綜合組職能
�。�1）負(fù)責(zé)文秘、文件及人事檔案綜合管理，信息管理；
（2）負(fù)責(zé)制造中心員工績效考核、員工考勤、員工培訓(xùn)及多能工的培訓(xùn)等；
（3）負(fù)責(zé)薪資福利統(tǒng)籌管理；
（4）負(fù)責(zé)辦公用品設(shè)備購置及使用管理、辦公環(huán)境、秩序管理；
�。�5）負(fù)責(zé)制造中心金蝶K3-ERP系統(tǒng)物料領(lǐng)用出入賬管理及月末在產(chǎn)品盤點(diǎn)；
�。�6）負(fù)責(zé)中心成本控制及物料計(jì)劃上報(bào)；
�。�7）負(fù)責(zé)其他行政綜合性事務(wù)工作。
2.綜合組考核指標(biāo)
見附表1
第六條綜合組組長考核
1.綜合組組長工作職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)組織編制中心各項(xiàng)人事、行政管理制度，協(xié)調(diào)中心人事、行政管理工作；
（2）負(fù)責(zé)管理中心的辦公用品等；
�。�3）負(fù)責(zé)管理中心人事檔案；
（4）負(fù)責(zé)制造中心物料領(lǐng)用出入賬管理及月末在產(chǎn)品盤點(diǎn)；
�。�5）負(fù)責(zé)組織、召開中心各項(xiàng)重要會議，發(fā)布會議紀(jì)要，跟蹤落實(shí)會議精神，行使制造中心文書職責(zé)；
（6）負(fù)責(zé)中心行政文件管理；
（7）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行中心班組建設(shè)、宣傳工作；
�。�8）負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核直接下屬人員；
�。�9）負(fù)責(zé)中心成本控制管理、生產(chǎn)預(yù)算、員工薪酬管理
�。�10）負(fù)責(zé)中心對外宣傳報(bào)道、黨風(fēng)廉政建設(shè)及其他相關(guān)行政事務(wù)。
2.綜合組組長考核指標(biāo)
見附表2
第七條綜合組組員考核
1.綜合組組員考核指標(biāo)
�。�1）根據(jù)出勤、休假等工作紀(jì)律規(guī)定，檢查、記錄員工的考勤及各種休假信息，負(fù)責(zé)出勤及休假信息的收集、核實(shí)、匯總、統(tǒng)計(jì)，處理員工獎懲事宜，確保公司紀(jì)律規(guī)定的準(zhǔn)確落實(shí)；
�。�2）員工考勤卡的辦理和員工體檢的組織安排，接待好新入職員工；
�。�3）協(xié)助公司人力資源部及時(shí)辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更和終止；
�。�4）負(fù)責(zé)協(xié)助綜合組組長做好辦公用品設(shè)備管理、辦公環(huán)境和秩序管理；
�。�5）負(fù)責(zé)制造中心金蝶K3-ERP系統(tǒng)物料領(lǐng)用出入賬輸入及月末在產(chǎn)品盤點(diǎn)表、產(chǎn)值表的制作；
（6）負(fù)責(zé)每月中心各生產(chǎn)單元工時(shí)匯總表和分配表的制作；
（7）負(fù)責(zé)協(xié)助中心主任和組長控制各生產(chǎn)單元成本及生產(chǎn)預(yù)算；
（8）協(xié)助組長負(fù)責(zé)中心對外宣傳報(bào)道和其他行政事務(wù)。
2.綜合組組員考核指標(biāo)
見附表3
第三章考核周期
第八條月度考核
月度考核是對于被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核
第九條季度考核
季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。
第十條半年度考核
半年度考核是對被考核者在半年度內(nèi)的工作績效給予評價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者半年度績效考核的最終得分。
第十一條年度考核
年度考核是對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎罰情況給予評價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者本年度績效考核的最終得分。
第四章考核程序
第十二條考核程序
1.月評
根據(jù)相關(guān)記錄及工作績效，由各崗位的直接上級作為考評主體對相關(guān)崗位進(jìn)行考評；每個(gè)月的倒數(shù)第二個(gè)工作日，按上述評測方法匯總出員工月考核分值。考核結(jié)果由綜合組統(tǒng)計(jì)并匯總，呈中心主任審批。根據(jù)測評結(jié)果，如果某個(gè)員工在本月中的考核結(jié)果為E，要對其進(jìn)行培訓(xùn)教育，并記錄在案。每個(gè)月度末啟動下個(gè)月度的考核計(jì)劃，由中心主任、各組組長共同討論下月度工作計(jì)劃。
2.季評
員工該季度三個(gè)月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
�。�1）根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測評中有次被評為A，可予以嘉獎，具體嘉獎辦法由中心主任提出，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（2）根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測評中有兩次被評為E，一方面要對其進(jìn)行培訓(xùn)教育，另一方面要下調(diào)半級工資，并記錄在案。
3.半年評
員工該年度2個(gè)季度的考核分值之和/2=該員工半年度的綜合考核分值。
�。�1）根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在半年度測評中有兩次及以上被評為優(yōu)，可予以半年度嘉獎，具體嘉獎辦法由中心主任提出，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�2）根據(jù)上述測評標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測評中連續(xù)三次被評為E，再次進(jìn)行員工培訓(xùn)，還要其本人做出書面保證，以確保其在下次測評中不被評為E，并將其工資下調(diào)一級，如果在以后的測評中一旦再出現(xiàn)一次E，中心則可無條件將其人事檔案退至人力資源部，由人力資源部重新分配。
4.年評
員工該年度4個(gè)季度的考核分值之和/4=該員工半年度的綜合考核分值。
（1）如果某員工在年終測評結(jié)果中被評為E，或根據(jù)其計(jì)劃附加分情況酌情
予以調(diào)整后，評分仍為E，其工資下調(diào)一級，如果在以后的測評中一旦再出現(xiàn)一次E，中心則可無條件將其人事檔案退至人力資源部，由人力資源部重新分配。
�。�2）如果某員工在年終測評中被評為A，中心將直接對本人進(jìn)行獎勵(lì)，具
體嘉獎辦法由中心主任提出，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�3）每年根據(jù)綜合考核結(jié)果，評選出最優(yōu)秀員工，給予嘉獎。具體嘉獎辦
法由中心主任提出，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十三條面談
在實(shí)施評估過程中，負(fù)責(zé)為員工打分的各主管應(yīng)按實(shí)際需要及時(shí)與員工就評估內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、給分進(jìn)行面談，交流意見使評估工作沿著公正、公開、友好、積極的方向進(jìn)行，其中績效面談表見附表4.
第五章考核結(jié)果反饋及應(yīng)用
第十四條考核結(jié)果反饋
1.績效面談
績效核定后，綜合組將考核成績及評語通知員工本人；在年度績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報(bào)綜合組備案，績效面談表見附表4。
2.績效申述
在一定期間內(nèi)，對考核結(jié)果不滿意者可以向綜合組提出申述，由綜合組協(xié)調(diào)其主管或中心主任復(fù)議，復(fù)議決定之成績即為最后核定之成績，其中績效考核申述表見附表5。
第十五條考核結(jié)果運(yùn)用
根據(jù)考核結(jié)果，綜合組將對被評估人員采取有關(guān)措施，如進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)整工資、獎金待遇、調(diào)整級別或職位等。同時(shí)主管與員工共同針對考核中未達(dá)績效的部分分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃。主管有責(zé)任為員工實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供幫助，并跟蹤改進(jìn)效果。
第十六條考核結(jié)果存檔
考核結(jié)果由綜合組存入員工個(gè)人檔案。
第六章其他
第十七條變更
此制度遇有情況變動需增刪、修改或廢除時(shí)，由綜合組經(jīng)中心主任同意后進(jìn)行。
第十八條實(shí)施日期
本制度自20xx年2月1日起實(shí)施。
管理人員制度9
食品安全管理人員制度
一、制定本單位食品衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制管理措施。
二、制定本單位食品經(jīng)營場所衛(wèi)生設(shè)施改善的規(guī)劃。
三、按有關(guān)發(fā)放食品流通許可證管理辦法，辦理領(lǐng)取或換發(fā)食品流通許可證，無食品流通許可證不得從事食品經(jīng)營。做到亮證、亮照經(jīng)營。
四、組織本單位食品從業(yè)人員進(jìn)行食品安全有關(guān)法規(guī)和知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者才允許從事食品流通經(jīng)營。
五、建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。
六、對本單位貫徹執(zhí)行《食品安全法》的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，批評和獎勵(lì)，制止違法行為。
七、執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
八、協(xié)助食品安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)實(shí)施食品安全監(jiān)督、監(jiān)測。
食品安全管理人員制度
一、 負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員參加食品安全知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好建立培訓(xùn)檔案工作；
二、 負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員年度健康檢查并做好建立健康檔案工作，督促患有有礙食品安全疾病的人員調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位；
三、 制定本單位食品安全管理制度及崗位責(zé)任制度等，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；
四、 負(fù)責(zé)檢查記錄餐飲服務(wù)經(jīng)營過程的食品安全狀況，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全要求的行為及時(shí)制止和提出處理意見；
五、 負(fù)責(zé)受理投訴舉報(bào)工作，對每起投訴舉報(bào)要認(rèn)真記錄并配合監(jiān)管部門調(diào)查處理；
六、 接受和配合食品藥品監(jiān)督管理部門對本單位的食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，并如是提供相關(guān)資料和情況；
七、 完成上級交給的與保證食品安全有關(guān)的其他管理工作。
管理人員制度10
一、流程穿越的定義
流程穿越是讓企業(yè)各級管理人員及業(yè)務(wù)流程制定者、管理者、支持者等與流程密切相關(guān)卻并不直接執(zhí)行流程的人員，以普通客戶或流程執(zhí)行者的角色到客戶接觸面以及生產(chǎn)一線進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)，獲得對管理水平和流程現(xiàn)狀的真實(shí)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的一套行之有效的工作方法。詞條主要解釋了流程穿越的定義，目的、基本原則、主要內(nèi)容、工作方式、參與人員范圍，工作籌備與實(shí)施，最后是關(guān)于穿越后的跟進(jìn)。
二、流程穿越的目的
流程穿越以主管一室提升和客觀工作改進(jìn)為目的，沒有既定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)通過親身體驗(yàn)和客觀感受。對發(fā)現(xiàn)的問題不作為整改依據(jù)，而參考素材。最終通過跨部門協(xié)作，從根源上發(fā)現(xiàn)主要問題。
三、流程穿越的相關(guān)理論支撐
客戶導(dǎo)向理論：傳遞客戶聲音，收集和把握客戶需求和感知并傳遞至相關(guān)部門；站在客戶的角度，協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督相關(guān)部門展開工作，使其工作圍繞客戶需求和感知開展。
內(nèi)部營銷理論：通過滿足員工需求更好的為客戶服務(wù)；增加員工客戶互動來提高客戶滿意度。
客戶體驗(yàn)管理理論：與客戶良性互動，通過cem從接觸點(diǎn)體驗(yàn)來反向優(yōu)化體驗(yàn)價(jià)值的管理；借助cem和crm的融合，推進(jìn)客戶體驗(yàn)管理。
四、流程穿越開展的基本原則
換位思考原則：開展流程穿越活動應(yīng)遵循公司與客戶間的換位思考、上級公司與下級公司的換位思考、管理者與一線員工的換位思考、后臺部門與前臺部門的換位思考、流程上游崗位與下游崗位的換位思考原則。
常態(tài)化原則：切實(shí)建立流程穿越常態(tài)化工作機(jī)制，將流程穿越工作制度化、日�；�，并融入到每名管理人員和部門的日常工作中，使流程穿越真正成為各級管理人員自覺強(qiáng)化服務(wù)意識、開展工作調(diào)研及推動焦點(diǎn)難點(diǎn)問題解決的常規(guī)工作方法和手段。
重點(diǎn)突出原則：始終緊密圍繞公司整體戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作開展流程穿越活動，重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶滿意度短板改善、以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)部工作流程建設(shè)等開展工作。
真實(shí)性原則：流程穿越的場景要客觀真實(shí)，不得做任何刻意安排或掩飾，確保穿越人員能得到真實(shí)信息、了解真實(shí)情況；流程穿越人員應(yīng)盡可能獨(dú)立完成穿越任務(wù)，確保獲取一手信息。
注重實(shí)效原則：一方面，在穿越內(nèi)容選擇上，應(yīng)充分結(jié)合自身工作有針對性的選擇穿越項(xiàng)目和設(shè)計(jì)場景，通過流程穿越深入了解情況、分析問題和推進(jìn)問題的解決，避免泛泛穿越而流于形式；另一方面，在穿越組織方式上，以個(gè)人或小范圍的自行安排以及針對特定問題的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)穿越為主，以公司為單位統(tǒng)一組織的大規(guī)模穿越活動為輔。
五、流程穿越開展的工作方式
制度流程穿越工作的作用和定位：一種是檢查制度流程的落地執(zhí)行情況，該種定位下，穿越工作組的職責(zé)應(yīng)該是以稽查者或憲兵的身份開展工作，稽核員工是否按照制度流程執(zhí)行，該種定位偏向于風(fēng)險(xiǎn)管理或內(nèi)部控制；另外一種著眼于流程優(yōu)化，穿越工作組的職責(zé)應(yīng)該是深入各個(gè)環(huán)節(jié)了解現(xiàn)有流程存在的問題，通過專業(yè)的方法對現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化，穿越工作組與流程各環(huán)節(jié)人員的關(guān)系應(yīng)該是相互配合的，而不是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，工作方法上與第一種定位也有所不同。工作組織方式：按穿越規(guī)模分為個(gè)人穿越、小組穿越和大規(guī)模穿越活動。其中個(gè)人穿越是指個(gè)人或幾個(gè)人自行選擇方便的時(shí)間和感興趣的主題開展穿越活動；該種方式操作方便、易于組織。小組穿越是指專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作或?qū)嶋H問題選定穿越主題開展的穿越活動；該種方式便于深入研究分析和推進(jìn)解決特定的問題。大規(guī)模穿越活動是指以公司為單位統(tǒng)一組織開展的較大規(guī)模的穿越活動，一般而言組織較為嚴(yán)密，涉及人員多，穿越內(nèi)容多，耗時(shí)較長；該種方式可推進(jìn)全員客戶意識和整體服務(wù)水平的提升，并具有較好的培訓(xùn)、示范作用，但操作難度大，現(xiàn)階段作為輔助方式。
按穿越地域分為本地穿越和跨地穿越。各級公司在做好本地穿越的基礎(chǔ)上，可積極開展跨地穿越和交流，共享經(jīng)驗(yàn)；總部也會適時(shí)組織跨省穿越交流工作。
六、支撐網(wǎng)測評中心制度流程穿越優(yōu)化建議
將流程穿越納入部門年度工作計(jì)劃定期開展活動，建立監(jiān)督小組監(jiān)督活動的執(zhí)行效果和問題改進(jìn)效果；通過工單系統(tǒng)，付諸流程穿越活動形成固化機(jī)制。
1.納入計(jì)劃：將流程穿越工作納入年度工作計(jì)劃，在具體穿越工作之中不斷探索流程穿越的策略思路和實(shí)施方案
2.實(shí)施監(jiān)督：建立流程穿越小組，負(fù)責(zé)對穿越頻率、穿越發(fā)現(xiàn)的問題、問題解決評估部分做監(jiān)督，促成流程穿越常態(tài)化的工作持續(xù)、正常開展。
3.系統(tǒng)支撐：采用系統(tǒng)平臺支持流程穿越，建立流程穿越電子工單流，最大限度保證流程穿越常態(tài)化的實(shí)施。
4.形成機(jī)制：各部門層面以及公司整體層面要形成固化的流程穿越理念和思路策略，將流程穿越工作作為制度堅(jiān)持，不斷實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
5.制度流程穿越形式：通過問卷調(diào)查、訪談、材料審核、現(xiàn)場觀摩、小組討論的方式，檢查部門員工對制度流程的掌握情況，材料的合規(guī)情況、挖掘現(xiàn)場存在的問題、并收集反饋的問題與建議。通過流程穿越小組討論的方式解決問題。
管理人員制度11
一、專（兼）職安全管理人員，負(fù)責(zé)本單位的安全技術(shù)工作，并對本單位安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)或參與制訂、修訂本單位有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)編制本單位安全技術(shù)措施計(jì)劃和隱患整改方案，及時(shí)上報(bào)上級部門和檢查落實(shí)。
四、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)做好員工的安全思想、安全技術(shù)教育與考核工作，督促檢查下屬單位的安全教育。
五、負(fù)責(zé)檢查下屬單位安全活動，經(jīng)常組織反事故演習(xí)。
六、參加本單位新建、改建、擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收和設(shè)備改造、工藝條件變動方案的審查，落實(shí)郵政機(jī)械設(shè)備的檢修停工、開工的安全措施。
七、負(fù)責(zé)本單位安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材和急救器具的管理。
八、深入現(xiàn)場檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章作業(yè)。檢查落實(shí)動火安全措施，確保動火安全。
九、參加本單位各類事故的、調(diào)查處理，做好統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)上報(bào)。
十、建立健全完善安全管理基礎(chǔ)資料。
管理人員制度12
第一條目的本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員，目的是選聘更好的管理人才。
第二條考試方法考試分筆試和面試兩種。筆試之后，合格者才有資格參加面試。面試前，需要應(yīng)試者提交求職申請和應(yīng)聘管理人員申請。
第三條任職調(diào)查和體檢是否正式聘用，還要經(jīng)對應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負(fù)責(zé)。
第四條考試時(shí)間筆試兩小時(shí)，面試兩小時(shí)。各考試方式的考試總時(shí)間原則上應(yīng)為4小時(shí)以上，以附帶考查應(yīng)聘者的毅力和韌性。
第五條筆試內(nèi)容因各部門具體管理對象不同，筆試內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重。一般以下五個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識；
（二）應(yīng)聘部門所需的具體業(yè)務(wù)能力；
（三）領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力；
（四）對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解；
�。ㄎ澹┞殬I(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。
第六條面試內(nèi)容面試考核的主要內(nèi)容主要是管理風(fēng)險(xiǎn)、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和個(gè)人形象等。
第七條錄用決策在參考筆試和面試成績的基礎(chǔ)上，最終的錄用提議應(yīng)由用人部門主管提出，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后決定錄用。
管理人員制度13
廈門金達(dá)威集團(tuán)股份有限公司董事、監(jiān)事、高級管理人員薪酬管理制度
�。ń�(jīng)第六屆董事會第二十四次會議審議通過）
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步完善廈門金達(dá)威集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“公司”） 董事、監(jiān)事與高級管理人員的薪酬管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，有效調(diào)動公司董事、監(jiān)事與高級管理人員的工作積極性，提高公司的經(jīng)營管理效益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》《上市公司治理準(zhǔn)則》等有關(guān)法律、法規(guī)及《廈門金達(dá)威集團(tuán)股份有限公司章程》（以下簡稱“《公司章程》”）的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條 適用本制度的董事、監(jiān)事是指本制度執(zhí)行期間公司董事會、監(jiān)事會的全部在職成員。
�。ㄒ唬� 在公司任職的董事是指與公司之間簽訂聘任合同或勞動合同的公司員工或公司管理人員兼任的董事；
（二） 在公司任職的監(jiān)事是指與公司之間簽訂聘任合同或勞動合同的公司員工或公司管理人員兼任的監(jiān)事（包括職工監(jiān)事）；
（三）獨(dú)立董事，指公司按照《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事的指導(dǎo)意見》的規(guī)定聘請的，與公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立客觀判斷的關(guān)系的董事；
�。ㄋ模� 不在公司任職的董事，指不在公司擔(dān)任除董事外的其他職務(wù)的非獨(dú)立董事；
�。ㄎ澹� 不在公司任職的監(jiān)事，指不在公司擔(dān)任除監(jiān)事外的其他職務(wù)的監(jiān)事。 第三條 本制度所稱高級管理人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會秘書、財(cái)務(wù)總監(jiān)、 技術(shù)總監(jiān)、 公司董事會聘任或確認(rèn)的其他高級管理人員。
第四條 公司董事、監(jiān)事、高級管理人員薪酬管理制度遵循以下原則：
�。ㄒ唬� 堅(jiān)持按勞分配與責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則；
�。ǘ⿲�(shí)際收入水平與公司效益及工作目標(biāo)掛鉤的原則；
�。ㄈw現(xiàn)收入水平符合公司規(guī)模和業(yè)績的原則；
�。ㄋ模┬匠昱c公司長遠(yuǎn)發(fā)展和利益相結(jié)合；
�。ㄎ澹┬匠昱c市場價(jià)值規(guī)律相符；
�。┕_、公正、透明的原則。
第二章 董事薪酬管理
第五條 公司股東大會負(fù)責(zé)審議董事的薪酬方案。 公司人力資源部、財(cái)務(wù)部配合董事會薪酬與考核委員會進(jìn)行薪酬方案的具體實(shí)施。
獨(dú)立董事應(yīng)對公司董事薪酬發(fā)表獨(dú)立意見。
第六條 公司董事會薪酬與考核委員會在董事會授權(quán)下，負(fù)責(zé)制定、管理與考核公司董事 （除獨(dú)立董事） 薪酬制度；負(fù)責(zé)對公司董事薪酬制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
第七條 根據(jù)董事工作性質(zhì)及所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、壓力等確定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄒ唬� 在公司任職的董事。
以聘任合同的規(guī)定為基礎(chǔ)，在公司任職的董事同時(shí)兼任高級管理人員的，薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依照第四章“高級管理人員薪酬管理”規(guī)定的高級管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；在公司任職的董事不兼任高級管理人員的，根據(jù)其在公司擔(dān)任的具體職務(wù)，由公司薪酬與考核委員會對其進(jìn)行考核后領(lǐng)取薪酬；公司不再向其另行發(fā)放董事津貼。
�。ǘ� 獨(dú)立董事
公司獨(dú)立董事年度津貼為 7.2 萬元人民幣（含稅）。 獨(dú)立董事參加規(guī)定的培訓(xùn)、出席公司董事會、股東大會的差旅費(fèi)以及按《公司章程》等有關(guān)法律、法規(guī)行使職權(quán)所需的合理費(fèi)用，可在公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。
（三）不在公司任職的董事
不在公司任職的董事年度津貼為 4 萬元人民幣（含稅）。
第八條 公司董事的薪酬均為稅前金額， 公司將按照國家和公司的有關(guān)規(guī)定，從工資獎金中扣除下列事項(xiàng)，剩余部分發(fā)放給個(gè)人。
公司代扣代繳事項(xiàng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（一）代扣代繳個(gè)人所得稅；
�。ǘ└黝惿鐣ｋU(xiǎn)費(fèi)用等由個(gè)人承擔(dān)的部分；
�。ㄈ﹪一蚬疽�(guī)定的其他款項(xiàng)等應(yīng)有個(gè)人承擔(dān)的.部分。
第九條 獨(dú)立董事、不在公司任職的董事因換屆、改選、任期內(nèi)辭職等原因離任的，按其實(shí)際任期和實(shí)際績效計(jì)算薪酬并予以發(fā)放； 自愿放棄享受或領(lǐng)取津貼的， 公司有權(quán) 自次月起停止向其發(fā)放相關(guān)津貼。
第十條 公司董事在任職期間發(fā)生以下任一情形，公司有權(quán)取消其績效薪酬或津貼的發(fā)放：
�。ㄒ唬� 被深圳證券交易所公開譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的；
�。ǘ┮蛑卮筮`法違規(guī)行為被中國證券監(jiān)督管理委員會予以行政處罰的；
�。ㄈ﹪�(yán)重?fù)p害公司利益的；
�。ㄋ模┮騻�(gè)人原因擅自離職、辭職或被解除職務(wù)的；
�。ㄎ澹┕径聲J(rèn)定嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定的其他情形。
第十一條 薪酬將隨著公司經(jīng)營狀況的變化而作相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)公司進(jìn)一步的發(fā)展需要。
公司董事的薪酬調(diào)整依據(jù)為：
（一）同行業(yè)薪酬增幅水平：每年通過市場薪酬報(bào)告或公開的薪酬數(shù)據(jù)，收集同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)，并進(jìn)行匯總分析，作為公司薪酬調(diào)整的參考依據(jù)；
�。ǘ┩浰剑簠⒖纪浰�，以使薪酬的實(shí)際購買力水平不降低作為公司薪酬調(diào)整的參考依據(jù)。
第十二條 經(jīng)公司董事會薪酬與考核委員會審批并經(jīng)董事會備案后，公司可以臨時(shí)的對專門事項(xiàng)設(shè)立專項(xiàng)獎勵(lì)或懲罰，作為對在公司任職的董事的薪酬補(bǔ)充。
第三章 監(jiān)事薪酬管理
第十三條 公司股東大會負(fù)責(zé)審議監(jiān)事的薪酬方案。公司人力資源部、財(cái)務(wù)部配合進(jìn)行薪酬方案的具體實(shí)施。
第十四條 根據(jù)監(jiān)事工作性質(zhì)及所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、壓力等確定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄒ唬┰诠救温毜谋O(jiān)事
在公司任職的監(jiān)事根據(jù)其在公司擔(dān)任的具體職務(wù)，由公司管理層對其進(jìn)行考核后領(lǐng)取薪酬，薪酬標(biāo)準(zhǔn)原則上不低于公司中層管理人員標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┎辉诠救温毜谋O(jiān)事
不在公司任職的監(jiān)事年度津貼為 3 萬元人民幣（含稅）。
第十五條 公司監(jiān)事的薪酬均為稅前金額，公司將按照國家和公司的有關(guān)規(guī)定，從工資獎金中扣除下列事項(xiàng)，剩余部分發(fā)放給個(gè)人。
公司代扣代繳事項(xiàng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（一）代扣代繳個(gè)人所得稅；
�。ǘ└黝惿鐣ｋU(xiǎn)費(fèi)用等由個(gè)人承擔(dān)的部分；
（三）國家或公司規(guī)定的其他款項(xiàng)等應(yīng)有個(gè)人承擔(dān)的部分。
第十六條 監(jiān)事因換屆、改選、任期內(nèi)辭職等原因離任的，按其實(shí)際任期和實(shí)際績效計(jì)算薪酬并予以發(fā)放。
第十七條 公司監(jiān)事在任職期間發(fā)生以下任一情形，公司有權(quán)取消其績效薪酬或津貼的發(fā)放：
�。ㄒ唬� 被深圳證券交易所公開譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的；
（二）因重大違法違規(guī)行為被中國證券監(jiān)督管理委員會予以行政處罰的；
�。ㄈ﹪�(yán)重?fù)p害公司利益的；
（四）因個(gè)人原因擅自離職、辭職或被解除職務(wù)的；
（五）公司董事會認(rèn)定嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定的其他情形。
第十八條 薪酬將隨著公司經(jīng)營狀況的變化而作相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)公司進(jìn)一步的發(fā)展需要。
公司監(jiān)事的薪酬調(diào)整依據(jù)為：
�。ㄒ唬┩袠I(yè)薪酬增幅水平：每年通過市場薪酬報(bào)告或公開的薪酬數(shù)據(jù)，收集同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)，并進(jìn)行匯總分析，作為公司薪酬調(diào)整的參考依據(jù)；
�。ǘ┩浰剑簠⒖纪浰�，以使薪酬的實(shí)際購買力水平不降低作為公司薪酬調(diào)整的參考依據(jù)。
第四章 高級管理人員薪酬管理
第十九條 公司高級管理人員 的薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。 基本薪酬 由董事會薪酬與考核委員會確定，績效薪酬提交董事會薪酬與考核委員會進(jìn)行審核并提出意見，報(bào)董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。ㄒ唬┗拘匠辏焊鶕�(jù)高管所任職位的價(jià)值、責(zé)任、能力、市場薪資行情等因素確定，為年度的基本報(bào)酬，按月發(fā)放；
�。ǘ┛冃匠辏焊鶕�(jù)公司年度目標(biāo)績效獎金為基礎(chǔ)，與公司年度經(jīng)營績效相掛鉤，年終根據(jù)當(dāng)年考核結(jié)果統(tǒng)算兌付，按年發(fā)放。
第二十條 公司高級管理人員的薪酬均為稅前金額，公司將按照國家和公司的有關(guān)規(guī)定，從工資獎金中扣除下列事項(xiàng)，剩余部分發(fā)放給個(gè)人。
公司代扣代繳事項(xiàng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（一）代扣代繳個(gè)人所得稅；
（二）各類社會保險(xiǎn)費(fèi)用等由個(gè)人承擔(dān)的部分；
�。ㄈ﹪一蚬疽�(guī)定的其他款項(xiàng)等應(yīng)有個(gè)人承擔(dān)的部分。
第二十一條 公司高級管理人員因換屆、改選、任期內(nèi)辭職等原因離任的，按其實(shí)際任期和實(shí)際績效計(jì)算薪酬并予以發(fā)放。
第二十二條 公司高級管理人員在任職期間發(fā)生以下任一情形，公司有權(quán)取消其績效薪酬的發(fā)放：
�。ㄒ唬� 被深圳證券交易所公開譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的；
�。ǘ┮蛑卮筮`法違規(guī)行為被中國證券監(jiān)督管理委員會予以行政處罰的；
（三）嚴(yán)重?fù)p害公司利益的；
（四）因個(gè)人原因擅自離職、辭職或被解除職務(wù)的；
�。ㄎ澹┕径聲J(rèn)定嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定的其他情形。
第二十三條 違反國家法律、法規(guī)及公司規(guī)定，導(dǎo)致重大決策失誤、重大安全與質(zhì)量責(zé)任事故、重大違法違紀(jì)事件、嚴(yán)重社會不穩(wěn)定問題，給企業(yè)造成重大不良影響或造成資產(chǎn)重大損失的，視情節(jié)相應(yīng)扣減責(zé)任人績效薪酬和獎勵(lì)薪酬。 第二十四條 薪酬核定過程中涉及的各項(xiàng)考核指標(biāo)及各類重大事項(xiàng)情況，各單位應(yīng)如實(shí)及時(shí)上報(bào)。對虛報(bào)、瞞報(bào)財(cái)務(wù)狀況及弄虛作假多提多領(lǐng)薪酬等違規(guī)行為的，予以雙倍處罰。違反公司制度規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予行政處分。
第二十五條 因國家法律法規(guī)和有關(guān)政策發(fā)生重大調(diào)整，企業(yè)資產(chǎn)重組或整體改制，以及不可抗力等因素影響，公司董事會視具體情況相應(yīng)調(diào)整公司高級管理人員薪酬管理相關(guān)事項(xiàng)。
第二十六條 責(zé)任人在任職期間出現(xiàn)本制度第二十三條、第二十四條所述情形的，應(yīng)予以警告，并視情節(jié)輕重給予降職、免職等處理；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
第二十七條 薪酬將隨著公司經(jīng)營狀況的變化而作相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)公司進(jìn)一步的發(fā)展需要。
公司高級管理人員 的薪酬調(diào)整依據(jù)為：
（一）同行業(yè)薪酬增幅水平：每年通過市場薪酬報(bào)告或公開的薪酬數(shù)據(jù)，收集同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)，并進(jìn)行匯總分析，作為公司薪酬調(diào)整的參考依據(jù)；
（二）通脹水平：參考通脹水平，以使薪酬的實(shí)際購買力水平不降低作為公司薪酬調(diào)整的參考依據(jù)。
第二十八條 經(jīng)公司董事會薪酬與考核委員會審批并經(jīng)董事會備案后，公司可以臨時(shí)的對專門事項(xiàng)設(shè)立專項(xiàng)獎勵(lì)或懲罰，作為對在公司高級管理人員 的薪酬補(bǔ)充。
第五章 附則
第二十九條 本制度未盡事宜，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 本制度由董事會薪酬與考核委員會負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條 本制度自股東大會審議通過之日起生效， 修改時(shí)亦同 。
管理人員制度14
第一章總則
第一條為了適應(yīng)市場競爭，合理有效地發(fā)揮管理人員的才干，打破終身制，建立能者上、庸者下的競爭機(jī)制，規(guī)范和完善公司管理人員考核聘用管理制度，特制定本暫行規(guī)定(以下簡稱本規(guī)定)。
第二條本規(guī)定適用于公司部門主管以上的所有管理崗位，下屬子公司、控股公司的副總經(jīng)理以上的主要經(jīng)營崗位(包括承包經(jīng)營者)。
第三條本規(guī)定本著“公平、公正、透明”的原則，對管理人員的選拔、考核和擇優(yōu)聘用，以及管理人員享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)做出了明確的規(guī)定，凡公司管理崗位的管理人員均應(yīng)遵守本規(guī)定。
第二章管理人員的選拔、聘任
第四條凡公司現(xiàn)已有的經(jīng)營管理崗位(原經(jīng)營管理者的聘期屆滿的，或不能勝任的)，或因業(yè)務(wù)需要新增設(shè)的經(jīng)營管理崗位，均采用競聘上崗。
第五條公司將需競聘的崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求公開公布，并在公布之日起，十日內(nèi)接受競聘者報(bào)名，凡符合條件的人員均可報(bào)名參加競聘。
第六條在接受報(bào)名的同時(shí)，由公司相關(guān)部門選出的代表組成臨時(shí)評選委員會，負(fù)責(zé)對競聘者資格審核和擔(dān)任整個(gè)考評工作。
第七條凡參加競聘的人員，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶好所需具備的材料到公司人事部門報(bào)名，參加初選。
第八條公司將符合標(biāo)準(zhǔn)的初選人員及相關(guān)材料統(tǒng)一公布，自公布之日起五日內(nèi)，接受公司員工對競聘者的資格進(jìn)行評議和質(zhì)疑，凡評議不合格，或被發(fā)現(xiàn)使用虛假材料的競聘者，將被取消競聘資格。
第九條初選合格的競聘者，將參加筆試和競聘演說后，由評選委員會無記名投票，并統(tǒng)一公布各競聘者的得票結(jié)果。得票最高的前二名競聘者參加復(fù)試。
第十條復(fù)試由公司領(lǐng)導(dǎo)(或委托人事部門)對競聘者進(jìn)行面試。面試后，由經(jīng)理辦公會議決定人選，由公司總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托人)聘任，試用期三個(gè)月。試用期內(nèi)，如不能勝任者，由第二名自動接替，前者解聘。
第三章管理管理人員的考評
第十一條管理人員在任職期間，應(yīng)接受每年一次的民主評議。每年的民主評議工作，一般在每年的第一個(gè)季度內(nèi)完成。
第十二條管理人員的民主評議是對其上一個(gè)年度的工作表現(xiàn)進(jìn)行評議，主要集中在政治思想覺悟、工作能力和工作業(yè)績?nèi)齻�(gè)方面。
第十三條每年的民主評議工作，由人事部門負(fù)責(zé)組織安排，由公司領(lǐng)導(dǎo)、各管理崗位的管理人員和群眾推舉出的職工代表，參加對管理人員的評議工作。
第十四條職工代表是由公司各部門通過民主選舉出的，代表所在部門的職工行使對管理人員民主評議的權(quán)力。
第十五條職工代表應(yīng)在廣泛征求和匯總所在部門職工對管理人員的意見后，再行使對管理人員民主評議的權(quán)力，確實(shí)真正做到代表職工的利益。
第十六條管理人員考評的程序：
1.首先由被考評的管理人員對上一年度的工作述職，和簡要陳述新一年工作的計(jì)劃安排;
2.回答評議人員的詢問;
3.根據(jù)被考評管理人員上一年度的工作表現(xiàn)、新年的工作計(jì)劃和問答的滿意度，由評議人員對其進(jìn)行信任投票;
4.對通過信任投票的管理人員進(jìn)行評分投票;
5.公布評分結(jié)果，向被考評管理人員反饋意見。
第十七條信任投票分為信任票、不信任票和棄權(quán)票三種。信任票數(shù)超過投票人數(shù)的一半以上，為評議合格;信任票數(shù)未能達(dá)到投票人數(shù)的一半以上者，為評議不合格。
第十八條對評議合格的管理人員，在政治思想覺悟、工作能力和工作業(yè)績?nèi)齻�(gè)方面進(jìn)行評分，評分分為優(yōu)秀(90-100分)、稱職(80-89分)和基本稱職(60-79分)三種;在評分統(tǒng)計(jì)時(shí)，采取去除一個(gè)最高分、一個(gè)最低分后的平均分。
第十九條對評議不合格的管理人員，其職務(wù)自動解聘，該崗位按第一章之規(guī)定重新競聘。
第二十條對需要整改的管理人員，應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)采取措施進(jìn)行整改，如在限期內(nèi)未達(dá)到整改要求(或未采取任何措施)的管理人員，可提請總經(jīng)理辦公會議對其進(jìn)行留崗查看三個(gè)月或解職處分。給予解職的，該崗位按第一章之規(guī)定重新競聘。
第四章管理崗位的任期與解聘
第二十一條管理崗位的任期，一般為二年(或三年，最低不少于一年)，連聘可以連任，但任職期限不得超過其與本公司簽訂的勞動合同的期限。
第二十二條管理人員的任職在出現(xiàn)下列情況之一的，其職務(wù)自動解聘：
1.公司簽訂的勞動合同到期后，不再續(xù)簽的;
2.任期屆滿，不再續(xù)聘的;
3.試用期內(nèi)，不能勝任本崗位工作的;
4.在任期內(nèi)，因身體原因(或三個(gè)月內(nèi))不能履行其職務(wù)，并由他人接替其崗位的;
5.民主評議不合格的;
6.第十四條規(guī)定，被總經(jīng)理辦公會議解職的;
7.其它被解職的情況出現(xiàn)的。
第五章管理人員的權(quán)利與義務(wù)
第二十三條被聘任管理崗位的管理人員，享有以下權(quán)利：
1.根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度和在公司賦予的權(quán)限內(nèi)，行使經(jīng)營管理權(quán);
2.受總經(jīng)理委托，對下屬人員進(jìn)行聘任或解聘;
3.在職權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)調(diào)動人員的崗位工作;
4.有權(quán)選擇下屬工作人員。
第二十四條被聘任管理崗位的管理人員，應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：
1.自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象;
2.自覺執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定，維護(hù)公司利益;
3.努力完成公司交給的任務(wù);
4.協(xié)助上一級領(lǐng)導(dǎo)的工作;
5.不得假公濟(jì)私和有損害公司的行為。
第六章管理人員的獎罰
第二十五條被評議為優(yōu)秀管理人員的，公司除通報(bào)表揚(yáng)外，一次性獎勵(lì)其一個(gè)月的工資收入(按上一年度十二月份應(yīng)發(fā)工資計(jì)算)作為獎金。
第二十六條連續(xù)三年被評議為優(yōu)秀管理人員的，除給予本規(guī)定第二十五條的獎勵(lì)外，按同崗位上調(diào)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的崗位津貼工資。
第二十七條管理人員在留崗查看期間，按同崗位下調(diào)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的崗位津貼工資(或已在同崗位標(biāo)準(zhǔn)一的，按標(biāo)準(zhǔn)一的85%發(fā)放)。
第二十八條被解聘的管理人員，不再享受原崗位工資待遇，按新聘崗位待遇發(fā)放。
第二十九條對犯有下列行為者，可對其進(jìn)行留崗查看三個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的可給予解聘：
1.不執(zhí)行公司決定的;
2.不履行自己崗位職責(zé)、或不履行義務(wù)的;
3.經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，或不能以身作則的;
4.工作中搞不好團(tuán)結(jié)，經(jīng)常制造矛盾，在職工中影象很壞，群眾反映強(qiáng)烈的;
5.不服從公司管理的。
第七章附則
第三十條本規(guī)定自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
第三十一條公司以前有關(guān)文件與本規(guī)定有抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十二條本規(guī)定由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
管理人員制度15
一、考核指標(biāo)
1.進(jìn)度控制
1.1負(fù)責(zé)組織施工進(jìn)度生產(chǎn)與實(shí)施；以每周、月、季的落實(shí)完成情況，衡量節(jié)點(diǎn)工期；
1.2編制施工進(jìn)度計(jì)劃、生產(chǎn)要素需用計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工；
1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時(shí)效；
1.4做好開工前施工準(zhǔn)備工作，組織現(xiàn)場施工；
1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃(包括月、旬、周作業(yè)計(jì)劃)和落實(shí)完成情況；
1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，參與施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)編寫和圖紙會審，做好開工前的各種質(zhì)量保證工作；
1.7技術(shù)管理資料的編制及時(shí)性；
1.8負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的安全管理工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案及管理文件；
1.9組織實(shí)施落實(shí)情況；
1.10材料、機(jī)械設(shè)備的采購供應(yīng)到場時(shí)間滿足施工需求；
1.11測量放線隨施工要求跟進(jìn)；施工試驗(yàn)試件的取樣送檢；
1.12測量、試驗(yàn)資料報(bào)告的收集；
2.質(zhì)量管理
2.1分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收，相關(guān)方的評價(jià)，例會記要內(nèi)容；編制施組、方案、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書及變更的針對性、指導(dǎo)性；
2.2負(fù)責(zé)組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查；
2.3負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工管理、進(jìn)行全過程動態(tài)控制；
2.4負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場工程質(zhì)量的日常管理工作；
2.5嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程，驗(yàn)收程序、驗(yàn)收制度；
2.6技術(shù)管理資料編整的準(zhǔn)確、有效，內(nèi)容卷目清晰、臺賬管理；
2.7負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)工作；
2.8積極進(jìn)行各種材料詢價(jià)，參與材料的招投標(biāo)采購活動；
2.9嚴(yán)格控制材料質(zhì)量，
2.10測量放線的精確度，允許偏差；
2.11試件取樣制作的標(biāo)準(zhǔn)；
3.安全管理
3.1管生產(chǎn)必須管安全，現(xiàn)場安全設(shè)施的落實(shí)，相關(guān)方的評價(jià)；
3.2技術(shù)文件對安全管理的覆蓋；
3.3現(xiàn)場危險(xiǎn)性較大的風(fēng)險(xiǎn)識別、控制措施；
3.4技術(shù)文件的保管；
3.5負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理；3.6日常管理對安全的檢查、監(jiān)督、整改；
3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗(yàn)收；
3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理；
3.9落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，組織風(fēng)險(xiǎn)控制措施方案的檢查和考核；
3.10材料、設(shè)備的進(jìn)出場保管、出庫；
3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗(yàn)收、保管和發(fā)放制度，各項(xiàng)領(lǐng)料手續(xù)需齊全；
3.12測量儀器的保管，測量工作的安全注意事項(xiàng)；
3.13試驗(yàn)監(jiān)測的安全，試件的保存；
4.文明施工
4.1標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，CIS的實(shí)施情況，現(xiàn)場的整潔；
4.2項(xiàng)目的策劃書，現(xiàn)場的應(yīng)用、實(shí)施；
4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的落實(shí)、維護(hù)；
4.4驗(yàn)收標(biāo)識管理，樣板的推行工作等；
4.5辦公環(huán)境，復(fù)印、打印管理；
4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患，監(jiān)督整改；
4.7按照施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料；
4.8測量儀器的保養(yǎng)；設(shè)備臺帳的清晰；
4.9試驗(yàn)室內(nèi)的整潔；
5.技術(shù)管理
5.1技術(shù)管理合理化建議、意見，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和樣板的實(shí)施情況；
5.2全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作；組織建立項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任制，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育；
5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會審及技術(shù)交底工作，施工樣板推行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施、落實(shí)；
5.4堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，預(yù)防控制和督促整改質(zhì)量問題；
5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識；
5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實(shí)施指導(dǎo)；
5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場的實(shí)際，組織安全技術(shù)措施交底會，檢查安全措施落實(shí)情況；
5.8了解施工現(xiàn)場情況，對設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場施工措施、以及涉及到費(fèi)用的問題，及時(shí)做好資料的收集和索賠工作；
5.9建立完善的材料登記臺帳和報(bào)表制度；
5.10測量儀器的校準(zhǔn)，臺賬管理，檢定周期；
5.11試驗(yàn)的成本控制；
5.12生產(chǎn)成本與計(jì)劃成本，現(xiàn)場施工中的節(jié)約、控制；
5.13辦理有關(guān)現(xiàn)場簽證，二次經(jīng)營；
5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟(jì)效益；
5.15現(xiàn)場施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排；
5.16在保證質(zhì)量，為項(xiàng)目節(jié)約成本投入，提出合理化建議和措施；
5.17紙張、辦公設(shè)施的管理、使用與節(jié)約情況；
5.18優(yōu)化方案合理化建議，現(xiàn)場實(shí)施的指導(dǎo)監(jiān)管，一次成優(yōu)；
5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作；
5.20測量儀器、試驗(yàn)設(shè)備的使用和維修費(fèi)用；
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