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      2. 酒店后勤的管理制度

        時(shí)間:2023-04-17 15:40:58 制度 我要投稿

        酒店后勤的管理制度

          隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來越多人會(huì)去使用制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的酒店后勤的管理制度,希望對大家有所幫助。

        酒店后勤的管理制度

          第一章考勤管理規(guī)定

          一、總則

          考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證,是公司人力資源管理的基礎(chǔ)。XX實(shí)業(yè)有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負(fù)責(zé)單位,其具體負(fù)責(zé)出勤紀(jì)律和考勤制度的執(zhí)行。

          二、考勤記錄及補(bǔ)充

         。ㄒ唬┛记谟涗

          1、考勤記錄是考勤工作的前提,公司除總經(jīng)理級(含)以上干部外,均須按照考勤規(guī)定進(jìn)行考勤記錄。

          2、考勤記錄的有效時(shí)間為應(yīng)出勤時(shí)間前后1小時(shí),未按時(shí)履行考勤記錄手續(xù)的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫《假期審批單》、《考勤補(bǔ)充表》作為考勤記錄的補(bǔ)充。

          3、本集團(tuán)考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統(tǒng),并設(shè)立二次簽到簿?记谙到y(tǒng)和二次簽到簿應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理,任何人不得破壞考勤系統(tǒng),私自偽造二次簽到簿。

          4、新員工入司,所在公司人事行政部應(yīng)告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機(jī)、簽到簿的位置。

          5、所有應(yīng)進(jìn)行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時(shí)間內(nèi)據(jù)實(shí)打卡簽到,禁止員工不打卡、虛構(gòu)簽到時(shí)間。

         。ǘ┛记谘a(bǔ)充

          1、因下列原因未能在有效時(shí)間內(nèi)打卡簽到的員工,可以進(jìn)行考勤補(bǔ)充:

         。1)忘記打卡:應(yīng)及時(shí)向所在部門負(fù)責(zé)人說明情況,并確認(rèn)有按時(shí)到崗的,可填寫《考勤補(bǔ)充表》,但一個(gè)月內(nèi)不得超過一次。第二次(含)之后,除需辦理上述手續(xù)外,以每次遞增20元罰款。未按規(guī)定辦理考勤補(bǔ)充手續(xù)的,每缺一次按曠工半日論處。

         。2)赴外埠公干:回公司后應(yīng)在一周內(nèi)填寫《考勤補(bǔ)充表》。逾期不履行手續(xù)且無正當(dāng)理由者,未打卡日按曠工半日論處。

          (3)本市內(nèi)公干,未能及時(shí)進(jìn)行考勤記錄:應(yīng)在當(dāng)日或次日填寫考勤補(bǔ)充表,逾期不履行手續(xù)且無正當(dāng)理由者,未打卡日按曠工半日論處。

          2、需要進(jìn)行考勤補(bǔ)充的員工,應(yīng)向班組負(fù)責(zé)人說明情況后,按照要求據(jù)實(shí)詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容,報(bào)部門負(fù)責(zé)人簽字證明,部門經(jīng)理以上干部應(yīng)由所在公司領(lǐng)導(dǎo)簽字證明。

          3、有權(quán)簽署《考勤補(bǔ)充表》的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核查后方可簽字證明,嚴(yán)禁偽造虛構(gòu)事實(shí),逃避考勤監(jiān)督。

          三、缺勤及處理

          員工未按規(guī)定履行請假手續(xù),沒有正當(dāng)考勤補(bǔ)充理由,在應(yīng)出勤時(shí)間未正常出勤的視為缺勤。

         。ㄒ唬┻t到、早退

          1、超過規(guī)定上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)打卡簽到的視為遲到;離規(guī)定下班時(shí)間提前10分鐘以內(nèi)打卡簽退的視為早退。打卡時(shí)間超過上班后10分鐘或提前下班時(shí)間10分鐘以上,且未辦理相關(guān)手續(xù)的,按曠工處理。

          2、每月遲到、早退累計(jì)兩次以內(nèi),每次扣減當(dāng)日工資10元;每月遲到早退累計(jì)達(dá)三次(含),按事假半天記錄一次,之后每遞增一次按事假半天記錄;從第七次(含)始,每一次按曠工1日記錄。

         。ǘ⿻绻

          1、應(yīng)出勤時(shí)間未辦理正當(dāng)手續(xù)未出勤,且不能適用遲到、早退規(guī)定的視為曠工。

          2、公司嚴(yán)禁員工的曠工行為,曠工1日,扣減3日薪資,連續(xù)曠工超過3日(含)以上,公司可以書面形式通知員工解除勞動(dòng)合同。

          四、考勤規(guī)則

         。ㄒ唬┤耸滦姓繎(yīng)設(shè)考勤員負(fù)責(zé)管理考勤設(shè)備,匯總考勤記錄,進(jìn)行考勤情況統(tǒng)計(jì)。

          (二)考勤員應(yīng)定期檢查考勤設(shè)備,及時(shí)校準(zhǔn)時(shí)間和維修考勤機(jī),避免發(fā)生信息讀取錯(cuò)誤或失效。

         。ㄈ┛记趩T應(yīng)確保考勤結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,認(rèn)真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補(bǔ)充、假期記錄之間的對應(yīng)性,避免造成錯(cuò)記、漏記等錯(cuò)誤。

         。ㄋ模┛记谥芷跒椋

          1、當(dāng)月考勤周期:當(dāng)月1日至當(dāng)月最后一日。

          2、年度考勤周期:1月1日至12月31日。

          (五)公司人事行政部應(yīng)不定期組織考勤紀(jì)律抽查,嚴(yán)把考勤紀(jì)律關(guān)。

          五、違紀(jì)處理

         。ㄒ唬o正當(dāng)理由不進(jìn)行考勤記錄者,每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。

          (二)代人簽到者,責(zé)令當(dāng)事人雙方書面檢討報(bào)人事行政部,并視情節(jié)輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者,可予以開除處理。

          (三)出具虛假證明或不認(rèn)真履行核查職責(zé)者,責(zé)令當(dāng)事人書面檢討報(bào)人事行政部,并處以50元罰款。再犯者,酌情嚴(yán)處。

         。ㄋ模┕救耸滦姓、各相關(guān)部門對以上三種違紀(jì)情況負(fù)連帶責(zé)任,本公司內(nèi)員工因考勤違紀(jì)受處罰的同時(shí),所在部門領(lǐng)班、主管、部門負(fù)責(zé)人及人事行政部負(fù)責(zé)人、考勤員均應(yīng)依責(zé)任輕重處以被查員工扣款總額5%—20%的罰款。

          第二章假期管理規(guī)定

          一、總則

          為有效整頓和加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,建立正常有序的經(jīng)營管理和工作秩序,確保生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成,同時(shí)本著人性化管理的理念,遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定,結(jié)合公司的特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定本規(guī)定。

          二、假期種類及要求

          本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。

          (一)病假

          1、因病確需請假休息的,應(yīng)具備以下條件:

         。1)病假3天以內(nèi)的,須持市(區(qū))級以上醫(yī)院有效證明(診療發(fā)票、病歷等)或公司內(nèi)部醫(yī)務(wù)室病歷單。

         。2)病假超過3天(含),須持市(區(qū))級以上醫(yī)院有效證明(診療發(fā)票、病歷等)及病休建議書。

          (3)不能出具有效證明的,不得按照病假處理。

          2、病假期限:病假期限依據(jù)有效醫(yī)療或病休證明實(shí)際批準(zhǔn),最長不超過《勞動(dòng)法》、《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)中有關(guān)醫(yī)療期期限。

          3、病假工資:

         。1)本公司正式員工依法享受病假工資,每位員工每年有5天的有薪病假,但每月請病假的天數(shù)不得超過1天,超過1天每天扣日工資的100%。

          (2)病假期超過醫(yī)療期的,工資停發(fā),公司視具體情況予以另行處理。

         。3)臨時(shí)工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無薪假。

         。ǘ┦录

          1、事假期限:

          事假連續(xù)不得超過3天(不含節(jié)假日、公休日),年度累計(jì)不得超過7天(不含節(jié)假日、公休日),個(gè)案依總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)而定。

          2、事假工資:

          事假為無薪假,工資全額扣減。

         。ㄈ┗榧

         。1)本公司員工。

         。2)員工依國家《婚姻法》注冊結(jié)婚,并提供結(jié)婚證書原件及復(fù)印件。

          1、員工申請結(jié)婚休假的,應(yīng)具備以下條件:

          (3)于領(lǐng)取結(jié)婚證之日起一年內(nèi)提出申請。

          2、婚假期限:

          本公司正式員工結(jié)婚休假享受7天假期(含節(jié)假日、公休日及在途時(shí)間);零時(shí)工和其他用工形式人員結(jié)婚休假享受3天假期(含節(jié)假日、公休日及在途時(shí)間)。超期必須辦理續(xù)假手續(xù),獲準(zhǔn)后超期部分按事假處理。

          3、員工請婚假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資。

         。ㄋ模﹩始

          1、員工申請喪假,應(yīng)符合下列條件:

         。1)本公司員工。

         。2)員工直系親屬(包括本人法定供養(yǎng)人)喪亡。員工直系親屬指:父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。

          2、喪假期限:給假3天(不含節(jié)假日、公休日、在途時(shí)間)。超期必須辦理續(xù)假手續(xù),獲準(zhǔn)后超期部分按事假處理。在途時(shí)間的計(jì)算以員工出具的有效交通票證為準(zhǔn),最長不超過3天。

          3、正式員工請喪假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資,零時(shí)工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。

         。ㄎ澹┓置浼

          1、員工申請分娩假應(yīng)符合下列條件:

         。1)本公司正式員工。(零時(shí)工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的,應(yīng)辦理離職手續(xù)。)

         。2)符合國家計(jì)劃生育法規(guī)的規(guī)定。

         。3)應(yīng)提供相應(yīng)的有效證明。

          (4)于分娩當(dāng)年提出申請。

          2、分娩假期限:

         。1)女員工可享受90天(含節(jié)假日、公休日、在途時(shí)間)的分娩假,超期必須辦理續(xù)假手續(xù),獲準(zhǔn)后按事假處理;其余情況據(jù)醫(yī)囑按公司審批程序酌情處理。

         。2)男員工在配偶分娩當(dāng)天享有1天的帶薪假。

         。3)上述假期需附孩子出生證明。

          3、分娩假工資:

          女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應(yīng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

         。┕伲喊础秳趧(dòng)法》有關(guān)條款執(zhí)行。

         。ㄆ撸┠晷菁伲

          1、凡公司正式員工工齡滿一年,均可享受年度休假,不執(zhí)行探親假。

          2、年休假時(shí)間按工齡計(jì)算:工齡滿一年的享受3天年休假,滿兩年的享受4天年休假,滿三年(含)以上的享受5天年休假,以上休假時(shí)間均包含節(jié)假日、公休日及在途時(shí)間。

          3、年度休假為帶薪假期。

          4、年休假不能跨年度累積使用,原則上采取一次休完的辦法,年休假與其他假期連續(xù)休假時(shí)間不得超過10天。各部門應(yīng)對休假時(shí)間均衡安排,不影響工作為原則。

          5、一年內(nèi)病假累計(jì)超過10天;事假累計(jì)達(dá)到或超過本人可享受年休假時(shí)間的;病、事假相加超過10天的;工傷假超過3個(gè)月的;曠工1天(含)以上者,當(dāng)年不再享受年休假待遇。

          6、享受年休假后,病、事假、工傷假超過上述規(guī)定時(shí)間的,下一年度內(nèi)不再享受年休假待遇。

          7、一年內(nèi),已請過婚假、產(chǎn)假的員工,不再享受年度休假;一年內(nèi),已享受過年休假,但仍需請婚假、產(chǎn)假的員工,下一年度內(nèi)不再享受年休假;跨年度請婚假、產(chǎn)假的員工可在第二年享受年休假。

          8、受重大過失及以上處分的員工,在受處分的當(dāng)年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的,下一年度就不享受年度休假。

          9、對表現(xiàn)不好或因工作失誤造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失的,以及經(jīng)常不完成工作任務(wù)的,群眾意見較大的員工,公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年度休假待遇。

          三、請銷假規(guī)定

         。ㄒ唬┱埣偈掷m(xù)

          1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應(yīng)事先填寫請假單,附有關(guān)證明材料,由部門經(jīng)理核準(zhǔn)后,依規(guī)定應(yīng)由上級批準(zhǔn)的,依權(quán)限呈請批準(zhǔn)。

          2、因緊急情況未能事先填寫請假單的,應(yīng)即時(shí)向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)口頭申請并征得同意,在回崗后第一時(shí)間填寫請假單,附有關(guān)證明材料依權(quán)限呈請核準(zhǔn)辦理補(bǔ)假手續(xù)。

          3、請假期間因特殊情況需要續(xù)假的,應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并在回崗后第一時(shí)間補(bǔ)充請假單,附有關(guān)證明材料依權(quán)限呈請核準(zhǔn)辦理補(bǔ)假手續(xù)。

          4、審批權(quán)限及程序:

         。1)主管級(含)以下人員請假,1天(含)以內(nèi)由部門經(jīng)理審批;超過1天至2天(含)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),總經(jīng)理審批。

         。2)部門經(jīng)理請假,1天(含)以內(nèi)由總經(jīng)理審批;超過1天至2天(含)由總經(jīng)理核準(zhǔn),董事長審批簽字,人事行政部備檔。

         。3)所有請假都應(yīng)報(bào)公司人事行政部備案。

         。ǘ╇x崗公告

          1、請假單經(jīng)審批同意后,申請人應(yīng)在離崗前,辦妥工作臨時(shí)移交手續(xù)。

          2、部門主管級以上干部離崗還應(yīng)將《離崗公告》書面通知相關(guān)部門,并明確授權(quán)相關(guān)人員臨時(shí)接管相關(guān)工作。

         。ㄈ╀N假手續(xù)

          員工假期結(jié)束回崗后,應(yīng)向人事行政部門報(bào)到銷假,同時(shí)撤回《離崗公告》,收回授權(quán)。(提前銷假的或更改已批準(zhǔn)的假期時(shí)間的,需以書面形式由部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)人事行政部考勤員處備檔)。

          四、其他規(guī)定

          (一)法定節(jié)假日(元旦1天,春節(jié)3天,勞動(dòng)節(jié)1天,清明節(jié)1天,端午節(jié)1天,中秋節(jié)1天,國慶節(jié)3天),各公司應(yīng)保障正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)并合理安排員工休息。對于法定節(jié)假日上班的員工,應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況合理安排補(bǔ)休,以保障員工身心健康。同時(shí)不再發(fā)放節(jié)假日上班的額外費(fèi)用。

          (二)未核準(zhǔn)請假擅自離崗或弄虛作假騙取假期,按照曠工處理,并視情節(jié)輕重給予留用察看或辭退處理。

          (三)病、事假累計(jì)天數(shù)將直接作為日常、年終考核(含年終獎(jiǎng)金)的重要依據(jù)。

          (四)年終獎(jiǎng)金和年度特別獎(jiǎng)金扣發(fā)范圍

          1、離職:發(fā)放前已離職人員不予發(fā)放。

          2、曠工:全年曠工累計(jì)2天(不含)以下,按50%發(fā)放;累計(jì)2天(含)以上,取消發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

          3、病假:全年病假累計(jì)超過15天,低于20天(含)按50%發(fā)放;累計(jì)超過20天,低于30天(含)按30%發(fā)放;累計(jì)超過30天,取消發(fā)放。

          4、事假(不包括產(chǎn)假、婚假、喪假、工傷假):全年事假累計(jì)超過5天,低于7天(含)按60%發(fā)放;累計(jì)超過7天,低于15天(含)按30%發(fā)放;累計(jì)超過15天,取消發(fā)放。

          5、病事假:全年病假累計(jì)低于15天且事假累計(jì)低于5天,但兩者累計(jì)超過15天,按50%發(fā)放。

          6、產(chǎn)假、工傷假:按實(shí)際工作月數(shù)進(jìn)行評定。但產(chǎn)假、工傷假期滿后追加請假的,按病、事假相應(yīng)規(guī)定處理。

          第三章其他

          一、離職人員的考勤:調(diào)休與休息需明確。

          二、新入職人員入職當(dāng)月的考勤:按實(shí)際上班天數(shù)計(jì)薪,不再計(jì)加班時(shí)間。

          三、病、事假需與二次考勤記錄相符,否則考核考勤員。

          四、每月匯總病、事假(附表)同時(shí)附上建休單。

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