1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 業(yè)務(wù)員管理制度

        時(shí)間:2023-06-22 19:01:46 制度 我要投稿

        業(yè)務(wù)員管理制度15篇

          在日常生活和工作中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?以下是小編整理的業(yè)務(wù)員管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        業(yè)務(wù)員管理制度15篇

        業(yè)務(wù)員管理制度1

          一、任務(wù)制定

          1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷(xiāo)售情況,市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷(xiāo)售隊(duì)伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)。

          2.20xx年銷(xiāo)售任務(wù)由各部門(mén)主管制定部門(mén)任務(wù),公司制定公司總?cè)蝿?wù)。

          3.各部門(mén)根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù),并合理分配銷(xiāo)售任務(wù)。

          二、管理規(guī)定

          1.銷(xiāo)售主管要做出本部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃,該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū),或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售量的設(shè)想,開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想,擬安排客戶訪問(wèn)次數(shù),時(shí)間的分配,合理的訪問(wèn)路線,預(yù)期銷(xiāo)售成果,以及乘車(chē)費(fèi)用等要項(xiàng)。

          2.銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)合同履約,產(chǎn)品發(fā)送,驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。

          3.洽談合同的各條款時(shí),授權(quán)范圍內(nèi)銷(xiāo)售人員可自行決定,如遇疑問(wèn)和授權(quán)范圍外的,必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門(mén)。

          4.每月定期提交各類(lèi)銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告,業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告,并作為工作考核的依據(jù)。

          5.公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制定各種銷(xiāo)售條件和優(yōu)惠政策,折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限。

          6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限,警報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。

          7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露。

          8.年終考核應(yīng)依據(jù):銷(xiāo)售計(jì)劃完成率,銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率,銷(xiāo)售價(jià)格保持率,銷(xiāo)售毛利潤(rùn)率,銷(xiāo)售費(fèi)用率,欠款回收率,訪問(wèn)成功率,顧客意見(jiàn)發(fā)生率,新客戶開(kāi)發(fā)率,老客戶保持率。

          9.銷(xiāo)售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例,對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升,發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績(jī)不良的降級(jí),尤其是不能回收貨款,形成死賬的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。

          三、人員

          1.銷(xiāo)售經(jīng)理1名,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門(mén)相關(guān)制度的制定權(quán)。

          2.商務(wù)助理1名:屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員,由總經(jīng)理直接管理,業(yè)務(wù)工作由銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷(xiāo)售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記,檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí),向主管匯報(bào)核實(shí)情況;銷(xiāo)售熱線的'接聽(tīng)和記錄;對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)電保密;負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來(lái)電信息交予銷(xiāo)售經(jīng)理;負(fù)責(zé)各部門(mén)客戶資料的保存和管理分類(lèi);負(fù)責(zé)客戶電話回訪;解答客戶簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題;負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)人員業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)的工作;客戶投訴意見(jiàn)歸納,并反饋各部門(mén);協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷(xiāo)售合同;負(fù)責(zé)合同統(tǒng)一歸檔管理;對(duì)打樣申請(qǐng)表信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提交給銷(xiāo)售經(jīng)理,以備對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析,公司商討提供更好策略。協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安排研發(fā)工作,以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。

          3.業(yè)務(wù)員4名:對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽訂年度銷(xiāo)售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,上班時(shí)間不許從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù),外出公干必須有外出記錄,下班必須提交當(dāng)日工作日記,特殊情況需向營(yíng)銷(xiāo)助理報(bào)告,次日補(bǔ)交工作日記,出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)工作,回來(lái)后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。聽(tīng)從公司市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)略安排,跨區(qū)域信息需及時(shí)匯報(bào)公司,交由專人聯(lián)絡(luò),不得對(duì)外泄露。

          4.業(yè)務(wù)信息管理

          5.銷(xiāo)售熱線來(lái)電只能由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)和記錄;助理不在時(shí),由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或主管接聽(tīng),除非來(lái)電為指定電話,助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的人員接聽(tīng),任何人不可占用熱線電話,助理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)均不在時(shí),業(yè)務(wù)人員方可接聽(tīng)并做好記錄。

          6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機(jī)及配備手機(jī)號(hào)碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。

          7.通過(guò)銷(xiāo)售熱線聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息,由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng),記錄并保密。營(yíng)銷(xiāo)助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對(duì)于業(yè)務(wù)信息的分配,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要堅(jiān)持“勝任這有限分配,兼顧均衡分配”的原則。

          8.業(yè)務(wù)人員必須對(duì)公司的項(xiàng)目技術(shù)保密,如有違規(guī),按公司勞動(dòng)合同執(zhí)行。

          四、薪金管理與提成制度

          1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。公司提供免費(fèi)工作餐(午餐、晚餐)。

          2.工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資(xx00元)+提成+通迅補(bǔ)貼(50元)+全勤(100元);轉(zhuǎn)正后:基本工資(1500元)+提成+通迅補(bǔ)貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼(100元)+獎(jiǎng)金+社保。

          3.提成制度:

          1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

          2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成百分比;

          3、提成計(jì)算辦法:

          涂料銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售額×3%+高價(jià)銷(xiāo)售提成

          (當(dāng)銷(xiāo)售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計(jì)提成)

          設(shè)備工程提成=項(xiàng)目工程額×5%+獎(jiǎng)金

          (提成依照收回款數(shù)額計(jì)算)

          4、低價(jià)銷(xiāo)售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比;

          5、高價(jià)銷(xiāo)售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷(xiāo)售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的,高出部分的10%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成。

          4.薪金發(fā)放:

          營(yíng)銷(xiāo)助理基本工資按月足額計(jì)算發(fā)放。

          業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jī)掛鉤。每月的業(yè)績(jī)和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。若當(dāng)月無(wú)業(yè)績(jī),而且無(wú)累計(jì)的業(yè)績(jī),則只發(fā)其基本工資;若連續(xù)叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī),則予以解聘。

          五、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

          1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為50元內(nèi))實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo),特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。

          2.外地出差住宿標(biāo)準(zhǔn)為80元/天(依當(dāng)?shù)厍闆r而定,需電話與經(jīng)理申請(qǐng)),餐補(bǔ)20元,車(chē)費(fèi)另計(jì),出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo),特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。

          3.業(yè)務(wù)招待費(fèi),禮品費(fèi)不得超過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的5%;并請(qǐng)示銷(xiāo)售總監(jiān)同意。

          六、激勵(lì)制度

          為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷(xiāo)售激勵(lì)方法:

          1、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予500元獎(jiǎng)勵(lì)(月銷(xiāo)售冠軍必須超額20%完成月度銷(xiāo)售任務(wù));

          2、季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)1500元;

          3、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)4500元;

          4、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底,年底獎(jiǎng)金和另半數(shù)提成不予發(fā)放)

          5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),老板不參與評(píng)獎(jiǎng);

          6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。

        業(yè)務(wù)員管理制度2

          為進(jìn)一步做好地級(jí)代理商的開(kāi)發(fā),擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量,經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售管理制度。

          一、業(yè)務(wù)員的開(kāi)發(fā)及提成。

          1、新招聘人員試用期2個(gè)月,底薪1000元,出差時(shí)每天補(bǔ)助50元(含生活費(fèi)、住宿費(fèi))。

          2、試用期期間至少完成5噸/月的銷(xiāo)售任務(wù),若無(wú)法完成,底薪按照200*銷(xiāo)售噸數(shù)發(fā)放,另每噸提成150元/噸。

          3、試用期結(jié)束后,業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補(bǔ)助,按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成150元/噸。

          4、業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售費(fèi)用。公司對(duì)長(zhǎng)途車(chē)票給予報(bào)銷(xiāo),市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費(fèi)用不給予報(bào)銷(xiāo),銷(xiāo)售人員每月補(bǔ)助150元電話費(fèi)。

          二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓(xùn)考核。

          1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)招聘,集團(tuán)人力資源 部負(fù)責(zé)檔案管理。

          2、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及市場(chǎng)開(kāi)拓等內(nèi)容為主,讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況,并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式

          3、培訓(xùn)結(jié)束后,辦事處負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的.考核,經(jīng)考核合格人員,由人力資源部備案,進(jìn)入工作崗位。

          4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時(shí)做好對(duì)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。

          三、市場(chǎng)開(kāi)拓管理細(xì)則。

          1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認(rèn)銷(xiāo)售渠道,公司主要開(kāi)發(fā)地級(jí)代理商為主。

          2、業(yè)務(wù)人員要對(duì)所在市場(chǎng)做好市場(chǎng)調(diào)查工作、并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃及進(jìn)度表。

          3、業(yè)務(wù)人員每天對(duì)自己的工作向辦事處負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào),出差時(shí)要用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行工作匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間安排,拜訪客戶的名稱,公司的基本情況,洽談達(dá)成的意向,公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。

          4、公司的產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一制定,所有銷(xiāo)售人員及辦事處必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價(jià)格,不允許跨區(qū)域串貨,不能進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)。

          5、辦事處人員和集團(tuán)公司人員對(duì)于共同經(jīng)營(yíng)的區(qū)域要相互溝通,不能相互爭(zhēng)奪客戶,對(duì)于有異議的客戶,要報(bào)到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

          四、業(yè)務(wù)人員職責(zé)。

          1、全面熟悉豆沙及豆類(lèi)產(chǎn)品特點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷(xiāo)售方案。

          2、相關(guān)人員要相互配合,做事有原則、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),不容許相互推諉,相互責(zé)備的現(xiàn)象發(fā)生。

          3、不許瞞報(bào)、虛報(bào)價(jià)格,損公肥私、營(yíng)私舞弊等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將報(bào)集團(tuán)公司,核實(shí)后給予嚴(yán)厲處罰。

          4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收,對(duì)于需要放賬期的客戶,需報(bào)公司同意后,方可放賬,其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。

        業(yè)務(wù)員管理制度3

          一,認(rèn)真。

          我們不需要聰明的人,但我們需要的人一定是認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。任何一件事,只要你選擇了,就請(qǐng)你全力以赴,完美,做到最棒。否則,寧可不做。認(rèn)真讓你的未來(lái)與眾不同!

          二,目標(biāo)。

          我們需要有目標(biāo)的人,告訴我們你需要什么,我們會(huì)和你一起制定目標(biāo),并一起實(shí)現(xiàn)。懂得設(shè)定自己的周目標(biāo),月目標(biāo)和年目標(biāo)!

          三,主動(dòng)。

          無(wú)論是與人溝通,還是做業(yè)務(wù),請(qǐng)問(wèn)今天你主動(dòng)出擊了幾次?

          業(yè)務(wù)成功的速度=勤奮*主動(dòng)出擊的速度

          四,不斷學(xué)習(xí)。

          學(xué)習(xí)在乎你有無(wú)總結(jié)。我們希望你是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的人,并且讓我們看到(比如定期的.總結(jié)報(bào)告,比如有目的性的提問(wèn),比如有創(chuàng)新)。不斷學(xué)習(xí)讓別人感到你現(xiàn)在就是個(gè)與眾不同的人!

          五,團(tuán)隊(duì)。

          團(tuán)隊(duì)精神的中心是你要善于分享自己的成績(jī),分享自己的快樂(lè),用積極樂(lè)觀的精神去影響你的隊(duì)友,把你的心打開(kāi)和你的隊(duì)友交流!

        業(yè)務(wù)員管理制度4

          一、目的

          為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高業(yè)務(wù)員的工作效率,逐步豐富和完善公司福利政策,規(guī)范公司車(chē)輛管理,合理控制車(chē)輛的相關(guān)費(fèi)用,特制定本制度。

          二、適用對(duì)象

          本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售行為的業(yè)務(wù)員。

          三、職責(zé)權(quán)限

          綜合辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)貼對(duì)象的初審、登記以及報(bào)銷(xiāo)工作。

          四、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

          1、油費(fèi)補(bǔ)貼是對(duì)業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動(dòng)車(chē)輛(不含摩托車(chē))前往****履行業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售行為而產(chǎn)生的油費(fèi)進(jìn)行的補(bǔ)貼。

          2、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。

          五、管理規(guī)定

          (一)補(bǔ)貼的申請(qǐng)和取消

          1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無(wú)出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售行為的,當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。

          2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次,由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督,未達(dá)成下戶要求的,當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。

          (二)車(chē)輛責(zé)任

          1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺(jué)遵守交通規(guī)則,保證車(chē)輛的正常使用與安全,若造成車(chē)輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失,一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。

          2、對(duì)未辦理好年檢、車(chē)輛保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、車(chē)船費(fèi)等相關(guān)手續(xù)和超出車(chē)輛使用年限的車(chē)輛均不在管理規(guī)定范圍。

          3、公司對(duì)于享受補(bǔ)貼的'業(yè)務(wù)員可報(bào)銷(xiāo)范圍包括:油費(fèi)、維修、檢修、保養(yǎng)、租車(chē)等費(fèi)用,最高不得超過(guò)1200元。

          (三)其它責(zé)任義務(wù)

          享受補(bǔ)貼人員必須自覺(jué)維護(hù)公司良好的公眾形象,必須正確使用該項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為,公司除有權(quán)即時(shí)取消補(bǔ)貼外,可以依照相關(guān)管理規(guī)定對(duì)補(bǔ)貼人員作出處分。

          六、附則

          本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。

        業(yè)務(wù)員管理制度5

          一、衛(wèi)生規(guī)范

          1、不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進(jìn)入辦公區(qū)域。第一次提出警告,再發(fā)現(xiàn)罰款50元。

          2、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔,垃圾簍需及時(shí)清理,不得滿于2/3。

          3、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。

          4、辦公室每周分組進(jìn)行一次大掃除。

          5、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

          6、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,一經(jīng)抓到罰款50元。

          7、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

          8、會(huì)議室投影儀使用后應(yīng)關(guān)閉電源,拔掉插頭。

          9、溫度超過(guò)32度可開(kāi)空調(diào)降溫,夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度,冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。下班后人不多的情況下只開(kāi)一個(gè)空調(diào)。

          10、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木及其他公共設(shè)備。

          二、工作要求

          1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

          2、員工跟客戶和內(nèi)部的溝通一律使用EC交流,不能使用其它的交流工具。QQ交談時(shí)間原則上不能超過(guò)20分鐘特殊情況除外。第一次提出警告,如再發(fā)現(xiàn),每次罰款五十元。

          3、公司上層領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須立刻完成。

          4、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的'得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

          5、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

          6、公司全體員工不能穿拖鞋上班,男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間進(jìn)入辦公區(qū)。一次罰款20元

          7、接聽(tīng)工作電話,語(yǔ)氣要溫柔,言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,電話鈴響,如相關(guān)人員不在,其它員工有義務(wù)接聽(tīng)并記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)和告知。

          8、員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的'保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

          三、網(wǎng)絡(luò)管理

          1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

          2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為,也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

          3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè)、看視頻等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

          4、以上3點(diǎn)如有人違反,第一次警告,再發(fā)現(xiàn)每次罰五十元。

          5、下班時(shí)間不得利用公司的資源干與工作無(wú)關(guān)的事,例如在公司打游戲,看視頻等等。如果看到一次罰款50元

          四、一般出勤規(guī)定:

          1、上下班必須按時(shí)進(jìn)行指紋打卡,早退和未打卡視為曠工。

          2、遲到:上班后半小時(shí)未打卡視為曠工半天。

          3、請(qǐng)假未批準(zhǔn)或假期已滿未續(xù)(續(xù)假需請(qǐng)部門(mén)主管呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn))而擅自不到者,視為曠工。

          4、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,罰款20元;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,罰款50元;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,罰款80元;累計(jì)達(dá)10次以上者,罰款100元。

          5、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出事由,并需在前臺(tái)登記—《員工外出登記表》,否則按外出辦私事處理。

          6、上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即罰款100元,并通報(bào)批評(píng)1次。

          7、員工確因突發(fā)事項(xiàng)需要離崗,2小時(shí)之內(nèi)可口頭向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,超過(guò)兩小時(shí)按請(qǐng)假手續(xù)申請(qǐng)。

          五、員工請(qǐng)假管理辦法

          1、請(qǐng)假手續(xù)

          .公司本部員工請(qǐng)假,必須提前申請(qǐng),先領(lǐng)取《員工請(qǐng)假單》,填妥請(qǐng)假日期、請(qǐng)假事由及相關(guān)項(xiàng)目,填制完畢后,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位。臨時(shí)請(qǐng)假(緊急情況除外)概不批準(zhǔn)。

          2、請(qǐng)假權(quán)限

          公司本部員工請(qǐng)假一天〔不含一天〕之內(nèi)報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn),一天及一天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后到綜合辦公室辦理請(qǐng)假手續(xù)。

          3、請(qǐng)假須知:

         。ㄒ唬┕颈静繂T工請(qǐng)假單由經(jīng)理指定專人保管存檔。

          (二)公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù),必須在當(dāng)日委托同事或以電話口頭請(qǐng)假,假滿返回后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),不得超過(guò)兩天。

         。ㄈ﹩T工請(qǐng)病假五天以上,必須附有醫(yī)院證明于當(dāng)日或次日交部門(mén)主管并呈報(bào)總經(jīng)理處,辦理病假手續(xù)。

        業(yè)務(wù)員管理制度6

          一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的,涉及到與國(guó)外買(mǎi)家溝通的時(shí)間差,外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間,工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些,但原則上不能超過(guò)10點(diǎn)。

          二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長(zhǎng)提出書(shū)面申請(qǐng),并填寫(xiě)請(qǐng)假條說(shuō)明事由,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。

          三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。

          四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長(zhǎng)提出,在董事長(zhǎng)同意后離職申請(qǐng)單,離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù),并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。

          六、原則上公司按排每周日休息,若有特殊情況處理,外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。

          七、每周例會(huì),需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括(自己目標(biāo)達(dá)成,客戶情況分析,自己需要提升的`地方,公司目前存在的客觀問(wèn)題等)。

        業(yè)務(wù)員管理制度7

          為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持合情合理、實(shí)事求是的原則,堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。

          一、在公司

          業(yè)務(wù)員應(yīng)按時(shí)上下班,不能遲到早退,保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個(gè)人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來(lái)的銷(xiāo)售人員開(kāi)早會(huì),主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的工作工作計(jì)劃。

          二、出差

          出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫(xiě)拜訪記錄表(客戶報(bào)備表),晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作情況(短信,電話都行)。

          三、 考勤制度

          參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷(xiāo)售部對(duì)無(wú)故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當(dāng)天當(dāng)面交與銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒(méi)有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

          四、業(yè)務(wù)積分制

          業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個(gè)客戶,每拜訪一個(gè)客戶積一分,每個(gè)月每個(gè)業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

          五、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)

          公司給每個(gè)業(yè)務(wù)人員有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上的`要求,銷(xiāo)售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷(xiāo)售任務(wù)寫(xiě)入勞動(dòng)合同。

          六、 項(xiàng)目信息公司備案

          從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰(shuí)先備案算誰(shuí)的。

          七、 項(xiàng)目信息落實(shí)

          經(jīng)過(guò)備案的信息,弄清楚詳細(xì)的客戶需求(多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰(shuí)去跑。

          八、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

          業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái),第二天早會(huì)或周六總結(jié)會(huì)上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會(huì)上給予這周工作認(rèn)真踏實(shí)的業(yè)務(wù)員以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

        業(yè)務(wù)員管理制度8

          公司為了規(guī)范化業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)行為管理,提高業(yè)務(wù)員的工作效率,帶動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)效益,特制定了業(yè)務(wù)員管理制度。

          一、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

          1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);

          2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

          3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

          4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

          5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

          6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。

          二、白酒業(yè)務(wù)員入職指引

          1、入職與試用一用人原則:重選拔重潛質(zhì)重品德。

          2、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神協(xié)作精神學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

          3、入職。

          三、白酒業(yè)務(wù)員管理制度

          1、團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不得拉幫結(jié)派,洶酒、賭博。

          2、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),做好自律。

          3、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹(shù)立個(gè)人形象,打造大禹品牌。

          4、合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,日記要有客戶詳細(xì)檔案及客戶庫(kù)存和當(dāng)月產(chǎn)品消化情況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息.

          5、不得私自截留公款,一經(jīng)查出 嚴(yán)肅處理解決。

          6、每天回公司后,應(yīng)積極核對(duì)帳目,以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳,發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。

          四、白酒業(yè)務(wù)員發(fā)貨、退貨制度

          1、業(yè)務(wù)員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務(wù)員名下,公司不另行考核客戶,如發(fā)生死呆帳,由業(yè)務(wù)員全部承擔(dān)。

          2、業(yè)務(wù)員報(bào)貨時(shí),一定要報(bào)清貨物名稱、規(guī)格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機(jī)等。

          五、白酒業(yè)務(wù)員操作流程

          1、白酒業(yè)務(wù)員按主管劃分的區(qū)域、類(lèi)別對(duì)轄區(qū)內(nèi)的`客戶分別調(diào)查登記,并確定網(wǎng)店發(fā)展計(jì)劃。

          2、白酒業(yè)務(wù)員拓展新的客戶時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解客戶資料,填寫(xiě)《客戶檔案表》,檢查考核經(jīng)營(yíng)資證,評(píng)估客戶銷(xiāo)售能力、信用等級(jí)。

          3、商品入戶后,業(yè)務(wù)員應(yīng)按規(guī)定幫助客戶不知、陳列商品,保證商品當(dāng)時(shí)收獲當(dāng)日標(biāo)價(jià)上柜。

          4、白酒業(yè)務(wù)員收回貨款現(xiàn)今或支票,應(yīng)當(dāng)天交納會(huì)計(jì),不得挪用、侵占。

          5、業(yè)務(wù)員每日上班應(yīng)匯報(bào)前日工作情況、市場(chǎng)信息及當(dāng)日工作計(jì)劃,每月應(yīng)書(shū)面進(jìn)行一次個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)。

          6、業(yè)務(wù)員拜訪客戶時(shí)應(yīng)記錄好所售商品銷(xiāo)售情況,調(diào)查了解消費(fèi)的行為、心理及競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。幫助客戶陳列好商品。

          7、業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)與客戶對(duì)賬,結(jié)算貨款。超合同規(guī)定不及時(shí)結(jié)清貨款者,主管有權(quán)停止供貨,責(zé)成業(yè)務(wù)員收款。

          8、部門(mén)主管每月應(yīng)匯總客戶資料、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)、工作總結(jié)報(bào)主管經(jīng)理。

          六、白酒業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)

          1、工資標(biāo)準(zhǔn):每月1500元/基數(shù)為回款2萬(wàn)元。

          2、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):新產(chǎn)品提成為6%,常規(guī)產(chǎn)品為4%。

          七、白酒業(yè)務(wù)員年終獎(jiǎng)評(píng)定制度

          根據(jù)公司制定年回款計(jì)劃,具體制定各業(yè)務(wù)員年回款任務(wù),每年評(píng)出銷(xiāo)售標(biāo)兵,給予獎(jiǎng)勵(lì)。年終超額完成回款任務(wù)部分在原獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上增加2%點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          八、白酒業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金考核辦法

          按實(shí)際月回款金額考核。新產(chǎn)品4%,常規(guī)產(chǎn)品3%。年終完成公司制定的回款任務(wù)后新產(chǎn)品增加2%、常規(guī)產(chǎn)品增加1%。

          九、本白酒業(yè)務(wù)員管理制度自發(fā)布工之日起開(kāi)始施行。

        業(yè)務(wù)員管理制度9

          一、上下班工作時(shí)間及工作事項(xiàng)

          1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核為準(zhǔn)。

          2、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

          3、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。

          4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業(yè)務(wù)員外出拜訪期間不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。

          二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

          1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。

          2、熱愛(ài)工作,服從公司的工作安排,根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相關(guān)政策,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,確定主攻方向和目標(biāo)。

          3、注意自己的言談舉止,以大方得體的`儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作。

          4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

          5、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

          6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向,掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款。

          8、在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。

          9、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向主管和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

          10、認(rèn)真服務(wù)客戶,提高客戶和服務(wù)中心對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

          11、認(rèn)真做好售后服務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,提出解決方案,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

          12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

          13、公司業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后應(yīng)把訂單詳情表及時(shí)傳回公司或當(dāng)?shù)剞k事處,把相關(guān)資料交由當(dāng)?shù)剞k事處若在未設(shè)立辦事處的地區(qū)則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司把相關(guān)客戶資料傳回技術(shù)部。

          14、公司業(yè)務(wù)員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報(bào)獲批后方可接單。

          15、業(yè)務(wù)員接單后保留公司回傳單號(hào)和負(fù)責(zé)的分公司或部門(mén)相關(guān)信息,7個(gè)工作日后應(yīng)向相關(guān)分公司或部門(mén)詢問(wèn)訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。

          16、業(yè)務(wù)員不可私自承諾客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨應(yīng)與公司取得聯(lián)系后方可做出承諾。

          三、業(yè)務(wù)員出差制度

          1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可。

          2、具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

          3、出差前計(jì)劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。

          4、費(fèi)用支出:出差前只能預(yù)支車(chē)費(fèi),特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          5、以上條款還望各位員工自覺(jué)遵守,不能有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。

          四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng):

          1、出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須到當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處報(bào)道若當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立辦事處的則用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

          2、業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。

          3、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,出差日記要有客戶詳細(xì)檔案,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,每星期要按時(shí)傳回公司,以作為支出費(fèi)用憑證。

          4、每月出差回公司后,應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、

          據(jù)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部核對(duì)批準(zhǔn)后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷(xiāo)。

          本制度自頒布之日實(shí)施

          行政部、辦公室

        業(yè)務(wù)員管理制度10

          為完善業(yè)務(wù)人員管理,提升其工作效率及工作質(zhì)量,確保工作及時(shí)、合理及安全化,制定本管理制度。

          第一節(jié)總則

          第一條:管理機(jī)構(gòu):

          公司業(yè)務(wù)人員由公司銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配,在銷(xiāo)售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

          第二條:業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求:

          積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展,按計(jì)劃拜訪客戶,開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;確保公司利潤(rùn)率,達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成。

          第二節(jié)基本要求

          第三條:嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度:

          遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不進(jìn)行拉幫結(jié)派,不酗酒、不賭博。

          第四條:個(gè)人基本要求:

          為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業(yè),積極上進(jìn);工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強(qiáng)的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識(shí)。

          觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng);接受能力強(qiáng);口頭與書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng),良好的溝通表達(dá)技巧;擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。

          具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力;具有良好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力;具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

          有開(kāi)拓、維護(hù)客戶經(jīng)驗(yàn);客戶導(dǎo)向,能夠傾聽(tīng)、理解、和準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求,并客觀地影響客戶的購(gòu)買(mǎi)行為與決策;

          熟悉企業(yè)全面運(yùn)作,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,各部門(mén)工作流程;了解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見(jiàn)解的.說(shuō)服客戶的理論。

          實(shí)踐與理論相結(jié)合,勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,提高銷(xiāo)售能力,并向上級(jí)提供建設(shè)性意見(jiàn)。

          服從部門(mén)經(jīng)理的安排,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,協(xié)助部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成。

          第三節(jié)業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

          第五條:收集市場(chǎng)信息

          采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息,追蹤同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向,提交市場(chǎng)分析報(bào)告,相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析,定期撰寫(xiě)行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶情況簡(jiǎn)報(bào),為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報(bào),為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持;從而實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)引導(dǎo)制造”的經(jīng)營(yíng)理念;為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策提供依據(jù);及時(shí)提供市場(chǎng)反饋意見(jiàn),提出合理化建議。

          第六條:收集、整理客戶信息

          1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),實(shí)用性以及市場(chǎng)定位策略,通過(guò)多種渠道收集潛在客戶,建立、維護(hù)潛在客戶檔案。

          2、通過(guò)電話,拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析、方、演示與商務(wù)溝通。

          3、建立新客戶開(kāi)發(fā)履歷表,負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案,完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷,為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展提供資源保障。

          4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購(gòu)渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。

          第七條:推廣介紹

          1、拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道,負(fù)責(zé)向潛在客戶推介,闡述公司的以往業(yè)績(jī)以及服務(wù);處理客戶詢價(jià);努力拓展新客戶。

          2、聯(lián)合公司技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù),獲得售機(jī)會(huì)。

          3、完成客戶聯(lián)系,定期拜訪客戶,了解客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),挖掘行業(yè)客戶潛在機(jī)會(huì),向用戶提供最佳的解決方案,獲取客戶訂單擴(kuò)大市場(chǎng)份額,確保公司利潤(rùn)。

          第八條:談判與訂約

          1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià),并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

          2、簽訂合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

          3、簽訂合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條:款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫(xiě)完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。

          4、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

          第九條:履約

          1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門(mén)資源,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的信息溝通協(xié)調(diào),工作機(jī)制協(xié)調(diào),做好客戶與公司其他支持部門(mén)的溝通橋梁;使公司內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)為完成客戶開(kāi)發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力;以期保證客戶的滿意度。

          2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤,保證合同完全履行和合同款的按期收回。

          3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng),不得為難客戶、故意拖欠貨款。

          4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷(xiāo)政策,所有促銷(xiāo)產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題外,一律不得退貨。

          第十條:售后服務(wù)

          1、協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等;

          2、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)雙方關(guān)系;

          3、持續(xù)改善客戶關(guān)系,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

          第十一條:回款

          1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的,依公司獎(jiǎng)懲制度予以處罰。

          2、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的,承擔(dān)公司損失的一半。

          3、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失造成款項(xiàng)丟失或被騙,承擔(dān)全額損失。對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

          第五節(jié)業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

          第十二條:注重商務(wù)禮儀,形象氣質(zhì)佳,儀表良好,員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

          第十三條:公司員工間及對(duì)公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語(yǔ),不講粗話、臟話。語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

          第十四條:除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

          第十六條:工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。

          第十七條:同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。對(duì)同事的升遷要吃積極的態(tài)度,不議論同事的私事,關(guān)心同事,幫助同事。

          第十八條:工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話:態(tài)度和氣、熱情;內(nèi)容簡(jiǎn)短、不閑談;對(duì)有不合理要求的電話要委婉拒絕,語(yǔ)調(diào)適中不要過(guò)高。

          第十九條:客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

        業(yè)務(wù)員管理制度11

          管理制度是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù),是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡(jiǎn)化管理過(guò)程,提高管理效率。以下是白話文為大家整理的業(yè)務(wù)員薪酬管理制度(精選5篇),希望可以幫助到有需要的朋友。

          一、員工工資及福利

          A、試用員工工資待遇(三個(gè)月)

          1、底薪1800元月,當(dāng)月任務(wù):必須當(dāng)月銷(xiāo)售飛馬仕節(jié)油器6個(gè);

          2、當(dāng)月完成銷(xiāo)售數(shù)量在2個(gè)的,工資待遇為:1000元;

          3、當(dāng)月本人業(yè)績(jī)量超過(guò)6個(gè),超額部分金額×5%作為獎(jiǎng)勵(lì);

          4、當(dāng)月無(wú)業(yè)績(jī)的,公司給付基本生活費(fèi)450元(含交通費(fèi)50元、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼100元);

          5、試用員工享受公司三天的免費(fèi)崗前培訓(xùn)課程,合格者正式上崗。

          B、正式員工工資待遇(取消底薪制)

          1、當(dāng)月個(gè)人零售額×15%=當(dāng)月工資;

          2、享受公司年底一次性獎(jiǎng)金3000元;

          3、當(dāng)月享有交通費(fèi)100元,手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼100元;

          4、享受公司三天的(職業(yè)主管成長(zhǎng)和初級(jí)講師)培訓(xùn)班。

          D、業(yè)務(wù)主任津貼

          1、享有正式員工的一切待遇;

          2、增加提成:當(dāng)月本人直轄團(tuán)隊(duì)累計(jì)業(yè)績(jī)(包括本人業(yè)績(jī))×3%;

          3、當(dāng)月享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼150元,交通費(fèi)補(bǔ)貼200元;

          4、享受公司三天(職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)和中級(jí)講師)培訓(xùn)班。

          E、業(yè)務(wù)經(jīng)理津貼

          1、享有正式員工和主任的一切待遇;

          2、在晉升主任后的1-3個(gè)月內(nèi),直接或間接育成二個(gè)以上營(yíng)業(yè)組,當(dāng)月各小組累計(jì)業(yè)績(jī)×2%;

          3、當(dāng)月享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼200元,交通費(fèi)補(bǔ)貼300元;

          4、享受公司三天(職業(yè)高級(jí)經(jīng)理人成長(zhǎng)和高級(jí)講師)培訓(xùn)班。

          F、獎(jiǎng)金分配

          是指公司業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷(xiāo)售額×2%的基金,公司以當(dāng)月各級(jí)業(yè)務(wù)人員排行前3名分別給予(獎(jiǎng)金)或獎(jiǎng)品,具體分配作如下規(guī)定:

          第一名:獎(jiǎng)基金總額的50%;

          第二名:獎(jiǎng)基金總額的.30%;

          第三名:獎(jiǎng)基金總額的20%;

          G、半年度旅游獎(jiǎng)金

          半年度旅游獎(jiǎng)金是指公司營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)月銷(xiāo)售額×1%的基金,經(jīng)過(guò)半年的業(yè)績(jī)累計(jì),員工在公司工作6個(gè)月以上的,個(gè)人業(yè)績(jī)排行公司前三名的員工,第一名:50%,第二名:30%,第三名:20%給予獎(jiǎng)金。

          二、各級(jí)員工的定級(jí)

          1、業(yè)務(wù)員

          是指:年滿22周歲以上,身體健康并持有高中以上的學(xué)歷,經(jīng)公司正式錄用和理解公司三天的新人崗前培訓(xùn),具體要求是:填寫(xiě)個(gè)人求職表一份,二張二寸無(wú)冠照片和一張五寸生活照片,并供給個(gè)人身份證和學(xué)歷證(原件)以及復(fù)印件各一份;

          試用期內(nèi)個(gè)人業(yè)績(jī)當(dāng)月不得低于1360元(二個(gè)節(jié)油器)。

          2、業(yè)務(wù)主任(主管)

          是指本人直接推薦二位以上員工,小組當(dāng)月人力不少于3人(不含本人),當(dāng)月小組業(yè)績(jī)不底于1.8萬(wàn)元的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn);

          3、業(yè)務(wù)經(jīng)理

          是指本人直接育成2個(gè)營(yíng)業(yè)組(每個(gè)小組人力不少于3人,不含本人),當(dāng)月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不少于3萬(wàn)元的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人季度業(yè)績(jī)不少于直接銷(xiāo)售2單;

          三、各級(jí)業(yè)務(wù)員工的收益分析

          1、某員工當(dāng)月業(yè)績(jī)2萬(wàn)元×傭金系數(shù)15%=3000元,當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)排行公司(假定當(dāng)月公司銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)是10萬(wàn)元),你排行第一名(10萬(wàn)×2%)x50%=1000元,該業(yè)務(wù)員當(dāng)月收入:3000元+1000元=4000元;

          2、某業(yè)務(wù)主任當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)1.8萬(wàn)元,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)4萬(wàn)元,當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)排行銷(xiāo)售部第二名,這位主任的當(dāng)月收入是:1.8萬(wàn)元×15%=2700元,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)4萬(wàn)元×3%的主任津貼=1200元,獎(jiǎng)金(10萬(wàn)×2%)×2%=500元,該主任的各項(xiàng)收入:2700+1200+500=4300元。

        業(yè)務(wù)員管理制度12

          1.員工如需出差洽談客戶的,先填寫(xiě)出差登記表,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn),方可外出。

          2.員工出差如需欲借差旅費(fèi)的,到財(cái)務(wù)處填寫(xiě)欲借差旅費(fèi)單,經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費(fèi)。欲借差旅費(fèi)最多不可超過(guò)500元。

          3.交通費(fèi):簽單,公司報(bào)銷(xiāo)出差過(guò)程中交通總費(fèi)用的60%(且不超過(guò)此次成交額的2%,超過(guò)的部分由員工自行負(fù)責(zé))。沒(méi)簽單,公司報(bào)銷(xiāo)出差過(guò)程中交通總費(fèi)用的30%。

          4.住宿費(fèi):出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi),當(dāng)天可以往返的,公司不予住宿補(bǔ)助。如果有特殊情況的,必須和部門(mén)經(jīng)理說(shuō)清楚,申請(qǐng)住宿,經(jīng)許可后方可住宿。簽單,公司報(bào)銷(xiāo)15元住宿費(fèi),不簽單,公司不予報(bào)銷(xiāo)。車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以上,當(dāng)天不能往返的,簽單,公司報(bào)銷(xiāo)每人每天30元住宿費(fèi)用,不簽單,公司不予報(bào)銷(xiāo)。

          5.單筆訂單金額超過(guò)10000元,需請(qǐng)客戶吃飯的,如與客戶成交,公司報(bào)銷(xiāo)成交額的'2%,不成交,不報(bào)銷(xiāo)。

          6.出差去外地見(jiàn)同一客戶,最多不可超過(guò)兩次,兩次之后的費(fèi)用,自行處理。如果同一客戶,第一次出差見(jiàn)面沒(méi)有成交,第二次見(jiàn)面才成交的,則按交通費(fèi),住宿費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn),給予報(bào)銷(xiāo)。

          7.每次拜訪客戶,最多不可超過(guò)兩天,超過(guò)兩天之后的費(fèi)用自行處理,超過(guò)4天,按曠工處理。

          8.盡量做到自己的客戶自己見(jiàn),減少出差人員,如果邀同事一起去見(jiàn)客戶,那么受邀人員出差過(guò)程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用公司均不予報(bào)銷(xiāo)。

          9.出差人員出差回來(lái)后,必須在一周內(nèi),拿著有關(guān)報(bào)銷(xiāo)票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

        業(yè)務(wù)員管理制度13

          為了能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地、增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、加強(qiáng)員工的責(zé)任感、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、充分發(fā)揮員工在工作積極性和創(chuàng)造性、制定以下規(guī)章制度:

          一.在公司上班期間相關(guān)規(guī)定

          1.上班時(shí)間:9:00-18:00

          2.工作期間不得擅自離崗,不得遲到早退。

          3.因特殊情況不能上班,應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

          4.業(yè)務(wù)員熟記行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品的簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基

          本情況。熟識(shí)公司的'優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論。

          二.出差制度

          1.業(yè)務(wù)員出差需做好出差計(jì)劃報(bào)告。

          2.出差期間,當(dāng)天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發(fā)送給部門(mén)負(fù)責(zé)人,如出現(xiàn)未及時(shí)發(fā)送或造假行為,將算入當(dāng)月的績(jī)效考核并進(jìn)行扣款。

          3.出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo):

         、牛(chē)票實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制,長(zhǎng)沙外出以火車(chē)硬臥票制為標(biāo)準(zhǔn)(長(zhǎng)沙周邊地區(qū)待討論)。各地、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)票需憑有效車(chē)票發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),經(jīng)財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有作假情況將不予報(bào)銷(xiāo)。

         、疲畬(shí)行元/天包干制:含當(dāng)天食宿費(fèi)用,車(chē)費(fèi)另算。住宿需開(kāi)酒店(旅館)正式發(fā)票,以發(fā)票為準(zhǔn)視為當(dāng)天出差,未開(kāi)具體發(fā)票,視當(dāng)天未出差。財(cái)務(wù)將以開(kāi)出的發(fā)票額進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

        業(yè)務(wù)員管理制度14

          一、薪資構(gòu)成

          底薪+提成+績(jī)效+電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼

          二、底薪發(fā)放辦法

          1、銷(xiāo)售人員試用期內(nèi),試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元,第二個(gè)月為1200元,第三個(gè)月為1500元,三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿后按三個(gè)月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。

          2、對(duì)于在試用期第一月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。對(duì)于在試用期第二個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費(fèi)。

          對(duì)于在試用期第三個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jī)的`,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。按業(yè)績(jī)決定銷(xiāo)售人員走留。

          3、試用期后,對(duì)于連續(xù)第二個(gè)月沒(méi)有完成額定業(yè)績(jī)的,從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。

          4、銷(xiāo)售人員每周上報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情景(聯(lián)系人、電話、地點(diǎn)等情景),公司每月核準(zhǔn)業(yè)績(jī)完成情景。

          三、提成發(fā)放

          提成個(gè)人收入=(當(dāng)期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×提成率”。

          銷(xiāo)售定額、提成率由公司根據(jù)市場(chǎng)情景制定。

          四、電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼

          試用期滿后發(fā)放電話補(bǔ)貼100元和交通補(bǔ)貼100元。

          五、績(jī)效

          年度完成全年任務(wù)的,公司獎(jiǎng)?lì)A(yù)以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。又與銷(xiāo)售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工供給了相對(duì)固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對(duì)未來(lái)收入的情景心里完全沒(méi)底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn),所以成為當(dāng)前最通行的銷(xiāo)售報(bào)酬制度,在美國(guó)約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下:

          將銷(xiāo)售人員的收入分為固定工資及銷(xiāo)售提成兩部分資料,銷(xiāo)售人員有必須的銷(xiāo)售定額,當(dāng)月不管是否完成銷(xiāo)售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷(xiāo)售員當(dāng)期完成的銷(xiāo)售額超過(guò)設(shè)置指標(biāo),則超過(guò)以上部分按比例提成;局茖(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷(xiāo)售人員收入既有固定薪金作保障,個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率。

          在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度,可是規(guī)定如果當(dāng)月沒(méi)有完成銷(xiāo)售指標(biāo),則按必須的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷(xiāo)售指標(biāo)為10萬(wàn)元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷(xiāo)售指標(biāo)的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。

        業(yè)務(wù)員管理制度15

          根據(jù)公司體現(xiàn)公正公平的原則,為了加強(qiáng)公司管理,激勵(lì)公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。

          一業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪傭金兩部分組成。

          二底薪

          標(biāo)準(zhǔn):

          片區(qū)經(jīng)理月薪元+每月過(guò)程考核獎(jiǎng)(詳見(jiàn)過(guò)程考核實(shí)施辦法)

          業(yè)務(wù)助理月薪元+所屬片區(qū)經(jīng)理過(guò)程獎(jiǎng)的%

          初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪:本科元,?圃ú粎⒓舆^(guò)程考核)

          注:新聘用員工實(shí)習(xí)期(個(gè)月)本科元,專科元,實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理

          底薪發(fā)放時(shí)間為每月日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

          三傭金

          傭金

          傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成分擔(dān)費(fèi)用失誤損失(包括本政策業(yè)務(wù)管理制度市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)

          底貨款兩清賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金

          提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)

          提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)

          華南(西南)部部長(zhǎng)提成系數(shù)(萬(wàn)),片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(萬(wàn))珠三角(萬(wàn))粵東贛州(萬(wàn))廣西(萬(wàn)));

          云貴川大區(qū)提成系數(shù)(萬(wàn)):(云貴個(gè)助理(萬(wàn))四川(萬(wàn))

          華東部部長(zhǎng)提成系數(shù)(萬(wàn)),業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)(湖北(萬(wàn))湖南(萬(wàn))

          浙贛(助理人萬(wàn))福建(萬(wàn)));

          蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)(萬(wàn)):片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海(萬(wàn))

          安徽(萬(wàn))

          華北大區(qū)提成系數(shù)(萬(wàn)):,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(萬(wàn))吉黑(萬(wàn))

          冀北個(gè)助理(萬(wàn))冀南直供(萬(wàn))

          山東大區(qū)提成系數(shù)(萬(wàn)):(膠東個(gè)助理(萬(wàn))魯中(萬(wàn))魯西(萬(wàn)));

          西北部部長(zhǎng)提成系數(shù)(萬(wàn)),片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(萬(wàn))陜甘寧蒙個(gè)助理(萬(wàn))

          新疆(萬(wàn))河南(萬(wàn)))

          銷(xiāo)售公司后勤人員(包括財(cái)務(wù)人員)參考片區(qū)平均收入結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的%,由該市場(chǎng)的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān),初級(jí)業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。

          庫(kù)存細(xì)則

          庫(kù)存率=(退貨總額/全發(fā)貨總額)×%

          庫(kù)存率指標(biāo)

          長(zhǎng)江以北庫(kù)存率為%,長(zhǎng)江以南庫(kù)存率為%,廣東庫(kù)存率為%。

          獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

          庫(kù)存率減少,獎(jiǎng)勵(lì)減少貨款金額的%;庫(kù)存增加,則扣除增加貨款金額的%。

          罰款

          片區(qū)經(jīng)理過(guò)程考核詳見(jiàn)《過(guò)程考核辦法》

          以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn),如果所屬片區(qū)內(nèi)有%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次,每出現(xiàn)一次罰款元。底從傭金中扣除。

          業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員,合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的`工作積極性,原先干多干少一個(gè)樣干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多干少拿得少的制度徹底更替,至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。

        【業(yè)務(wù)員管理制度】相關(guān)文章:

        業(yè)務(wù)員管理制度04-26

        業(yè)務(wù)員管理制度06-22

        外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度05-08

        業(yè)務(wù)員日常管理制度03-23

        業(yè)務(wù)員出差管理制度04-06

        業(yè)務(wù)員薪酬管理制度08-15

        業(yè)務(wù)員管理制度優(yōu)秀01-13

        業(yè)務(wù)員薪酬管理制度最新11-28

        業(yè)務(wù)員的管理制度(精選11篇)11-25

        公司業(yè)務(wù)員管理制度06-21

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>