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個金部工作周記
個金部門是個人金融部門的簡稱，顧名思義，個人金融部主要是針對私人的一項金融服務(wù)部門。小編精心為你整理了個金部工作周記，希望對你有所借鑒作用喲。
同志們：
今天，我們召開20xx年全轄個人金融板塊工作會議。我代表個人金融部和財富管理中心總結(jié)20xx年個人金融業(yè)務(wù)和財富管理中心的發(fā)展情況，貫徹總、分行20xx年工作會議精神，重點部署20xx年個人金融業(yè)務(wù)和財富管理中心經(jīng)營管理的各項工作。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績
狠抓儲蓄存款，個人存款余額邁上新臺階。20xx年全行搶抓市場機遇，大力營銷客戶，夯實客戶基礎(chǔ)，不斷做大儲蓄存款“蓄水池”。各行積極響應(yīng)區(qū)分行“開門紅”、二三季度儲蓄競賽、年末攻堅戰(zhàn)等活動，推動儲蓄存款規(guī)模持續(xù)擴大。20xx年，全轄人民幣儲蓄存款較年初新增59億元，余額突破500億元；外幣儲蓄存款余額1。91億美元，全口徑和四大行余額市場份額仍遙遙領(lǐng)先同業(yè)，占據(jù)市場壟斷地位。
個人貸款增勢強勁，不良額、不良率實現(xiàn)“雙降”。通過完善產(chǎn)品政策、狠抓審批效率、實施中高端客戶差異化授信政策、拓寬銷售渠道、加大考核獎勵力度，注重資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化，有效推進了全轄個人貸款業(yè)務(wù)的快速增長，實現(xiàn)了資產(chǎn)質(zhì)量、效益、速度的最優(yōu)發(fā)展。20xx年，全轄個人貸款余額208億元（不含委
托貸款），較年初增加82億元，完成全年計劃任務(wù)的 163%，總行系統(tǒng)內(nèi)排名第12位。當(dāng)年累計發(fā)放貸款 127億元，四大行余額市場份額和新增額市場份額分別為33%和31%，在四大行中排名第二，在總行系統(tǒng)內(nèi)排名第三。
個人中間業(yè)務(wù)收入大幅度增長，貢獻度第一。充分發(fā)揮個人貸款的議價能力，合理收取手續(xù)費；繼續(xù)鞏固個人國際結(jié)算業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢；加大對私電子匯劃業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)拓展力度；推進基金、理財產(chǎn)品、貴金屬的銷售工作；引導(dǎo)各行批量發(fā)卡；加強日常管理工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快速提升中間業(yè)務(wù)收入。20xx年，全轄實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入9，210萬元，同比增長2，528萬元，增幅38%，總行系統(tǒng)內(nèi)排名第三位，提前超額完成總、分行下達的全年計劃。個人中間業(yè)務(wù)收入在全行中間業(yè)務(wù)收入中占比23%，貢獻度第一。
積極拓展中高端客戶，著力提升維護水平。通過完善中高端客戶服務(wù)流程、提升客戶服務(wù)能力，加大對中高端客戶拓展的考核力度等，不斷提升客戶數(shù)量。年內(nèi)針對不同層級和類型的中高端客戶開展雜志贈閱、商戶優(yōu)惠、親子理財夏令營、休閑運動和年末答謝會等增值服務(wù)活動，不斷提升 “中銀理財”、“中銀財富管理”的品牌美譽度和客戶忠誠度。20xx年，全轄個人中高端客戶達到74，601人，較年初新增28，627人，完成全年計劃任務(wù)的199%，總行系統(tǒng)內(nèi)排名第二位。財富管理中心新增客戶365人，完成全年新增任務(wù)的101%；新增800萬元以上客戶19人，
完成計劃任務(wù)的127%；新增客戶資產(chǎn)量7。33億元，完成全年任務(wù)的102%；各類理財產(chǎn)品銷量1。45億元，完成全年任務(wù)的121%；簽約客戶辦理個人消費貸款1。04億元。
深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點客戶服務(wù)能力和綜合管理水平穩(wěn)步提升。通過加快物理渠道建設(shè)，積極整合服務(wù)銷售流程，優(yōu)化網(wǎng)點業(yè)務(wù)和人員結(jié)構(gòu)，加強關(guān)鍵崗位和網(wǎng)點績效管理，建立“神秘人”現(xiàn)場檢查評估機制，全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果明顯，網(wǎng)點人員主動服務(wù)營銷能力不斷提高，網(wǎng)點綜合競爭力穩(wěn)步提升。20xx年全轄網(wǎng)點改造率達到85%，較年初提升16個百分點；網(wǎng)點自有率達到56%，較年初提升4個百分點。累計啟動離行式自助銀行項目16家，啟動率達到80%。全轄共運行ATM設(shè)備369臺，自助終端252臺，單臺日均交易筆數(shù)分別達到115筆和92筆，均高于區(qū)分行自定目標值。
二、開門紅業(yè)務(wù)進展情況
截止到2月21日，全轄人民幣儲蓄存款（含表內(nèi)理財）新增50。81億元，分別完成全年計劃和“開門紅”目標的56。46%和94。09%，計劃完成率位列全國系統(tǒng)第五名；網(wǎng)均新增2，117萬元，四大行排名第一位；四大行余額市場份額不含表內(nèi)理財較上年末提升0。40個百分點，含表內(nèi)理財較上年末提升0。56個百分點，市場份額提升幅度位列全國系統(tǒng)第六名。外幣儲蓄存款增長29萬美元（含表內(nèi)理財），完成全年計劃的5。8%，計劃完成率位列全國系統(tǒng)第六名。
個人貸款新增13。56億元，余額達到221。38億元（不含委托貸款），完成全年計劃任務(wù)的 19。37%，個人貸款利率總體水平在總行排名第四位。
全轄實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入（不含基金）1，802。4萬元，較去年同期翻一番，分別完成全年計劃和“開門紅”目標的15。83%和52。75%，零售貸款收入貢獻度和貴金屬收入貢獻度分別達到30%和24%。
人民幣非周末理財銷售量61。15億元，完成全年任務(wù)的152。 87%；外幣理財銷售量648。52萬美元，完成全年任務(wù)的24。02%；對私理財手續(xù)費收入30萬元，完成全年任務(wù)的30%，提前完成總行下達的“開門紅”任務(wù)；表外理財產(chǎn)品銷售月均余額1。2億元（1月末），完成“開門紅”任務(wù)的50%。
貴金屬實現(xiàn)收入435。19萬元，完成分行收入任務(wù)指標的48。35%；基金銷售量7，624萬元，折算后僅完成“開門紅”任務(wù)的8%，實現(xiàn)收入25萬元，完成全年任務(wù)的0。89%。全轄20xx年42家計劃改造網(wǎng)點中，已有15家進入設(shè)計與預(yù)算審批階段，啟動率達到35。71%。
截止1月末全轄個人中高端客戶較年初新增5，386人，完成全年新增任務(wù)指標的11。32%，總行系統(tǒng)內(nèi)排名第五。個人中高端客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初新增30。5億元，完成本年新增任務(wù)的51。7%。
總體來講，今年主要業(yè)務(wù)開局良好，“開門紅”形勢喜人，為全年業(yè)務(wù)跨越發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。以上工作成績的取得是區(qū)分行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是區(qū)分行各部室大力支持和密切配合結(jié)果，是個人金融條線和財富管理條線廣大員工愛崗敬業(yè)、奮力拼搏的結(jié)果。在此，我代表個人金融部和財富管理中心向大家表示衷心的感謝！
回顧20xx年及今年1月份的工作，在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是儲蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，部分行競爭力明顯不足；二是我行客戶基礎(chǔ)相對薄弱，亟需快速擴大客戶規(guī)模，夯實客戶基礎(chǔ)；三是交叉銷售工作未得到有效落實，產(chǎn)品銷售能力仍需提高；四是網(wǎng)點尚未完全形成以客戶為中心的服務(wù)運營模式，網(wǎng)點服務(wù)銷售流程整合工作需深入推進；五是大堂經(jīng)理、開放式柜員、理財經(jīng)理、貸款經(jīng)理等關(guān)鍵崗位從業(yè)人員的數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制約了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
上述問題暴露出部分行存在著業(yè)務(wù)管理薄弱、創(chuàng)新意識不足、執(zhí)行力度不夠等問題，需要高度重視，并在今后的工作中切實采取有力措施，認真研究解決。
三、總體工作思路和主要經(jīng)營目標
20xx年個人金融業(yè)務(wù)總體工作思路是：抓住國家西部大開發(fā)和自治區(qū)大力推進“十二五”規(guī)劃、經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的大好機遇，結(jié)合產(chǎn)業(yè)調(diào)整、基礎(chǔ)建設(shè)、民生改善等方面的有力政策，認真落實區(qū)分行工作會議精神，進一步轉(zhuǎn)變儲蓄存款增長方式，
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