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        社會(huì)工作者歷年真題試卷
        
                
        
                    時(shí)間：2024-11-27 19:11:31 
                    美云
                    資格考試
                    我要投稿
                
        
                
                
        
                    

                    
        社會(huì)工作者歷年真題試卷（精選8套）
        　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們很多時(shí)候都會(huì)有考試，接觸到試卷，作為學(xué)生，想要成績(jī)提升得快，那么平時(shí)就一定要進(jìn)行寫(xiě)練習(xí)，寫(xiě)試卷，那么你知道什么樣的試卷才能有效幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的社會(huì)工作者歷年真題試卷，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
        社會(huì)工作者歷年真題試卷（精選8套）
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 1
        　　1.社會(huì)工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛(ài)學(xué)習(xí)，父母說(shuō)他也不聽(tīng)，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的（）。
        　　(A)接觸
        　　(B)接案
        　　(C)預(yù)估
        　　(D)會(huì)談
        　　【答案】B
        　　2.在一次督導(dǎo)會(huì)上，社會(huì)工作者小李和小劉對(duì)是否需要繼續(xù)為外來(lái)務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍，個(gè)案就結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)為大明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對(duì)結(jié)案階段（）的要求。
        　　(A)轉(zhuǎn)介服務(wù)
        　　(B)跟進(jìn)服務(wù)
        　　(C)時(shí)機(jī)選擇
        　　(D)情緒處理
        　　【答案】B
        　　3.自獨(dú)生女兒過(guò)世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來(lái)越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對(duì)家里的事不聞不問(wèn)，還多次動(dòng)手打張女士。無(wú)奈之下，張女士向社會(huì)工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問(wèn)題，下列社會(huì)工作者的提問(wèn)中,最適宜的是（）。
        　　(A)“你希望我們提供什么幫助?”
        　　(B)“你認(rèn)為自己目前遭遇的問(wèn)題是什么?”
        　　(C)“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”
        　　(D)“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”
        　　【答案】B
        　　4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見(jiàn)還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非常苦惱、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問(wèn)題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解（）。
        　　(A)丈夫?qū)Ψ蚱迒?wèn)題的看法
        　　(B)李女士為處理夫妻問(wèn)題所做的努力
        　　(C)李女士對(duì)夫妻問(wèn)題的看法
        　　(D)丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒?wèn)題所做的努力
        　　【答案】C
        　　5.新冠防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對(duì)電腦時(shí)注意力不集中，學(xué)習(xí)效果不理想。小明父母向社會(huì)工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過(guò)多次線上視頻會(huì)談，小明學(xué)習(xí)注意力不集中的問(wèn)題有了明顯改善，服務(wù)進(jìn)入結(jié)案階段。為了強(qiáng)化小明已有的改變成效，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）。
        　　(A)協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因
        　　(B)幫助小明處理結(jié)案時(shí)的離別情緒
        　　(C)幫助小明回顧會(huì)談過(guò)程中的成長(zhǎng)
        　　(D)鼓勵(lì)小明把會(huì)談學(xué)到的知識(shí)用于生活中
        　　【答案】C
        　　6.“健康中國(guó)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長(zhǎng)發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆由砀邥簳r(shí)未達(dá)標(biāo)，就四處打聽(tīng)增高方法,購(gòu)買增高用品。社會(huì)工作者針對(duì)這一情況在社區(qū)中開(kāi)展兒童健康知識(shí)講座,讓家長(zhǎng)知道兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚。上述知識(shí)說(shuō)明了兒童生長(zhǎng)發(fā)育具有（）。
        　　(A)順序性
        　　(B)個(gè)體差異性
        　　(C)不均衡性
        　　(D)分化與互補(bǔ)性
        　　【答案】B
        　　7.為了促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，社會(huì)工作者不僅定期走訪了解本社區(qū)嬰幼兒家庭的環(huán)境安全問(wèn)題,還聯(lián)絡(luò)婦幼保健院的醫(yī)生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)、幼兒早教等科學(xué)知識(shí)講座。社會(huì)工作者的上述工作屬于兒童社會(huì)工作中的（）服務(wù)。
        　　(A)提供兒童救助
        　　(B)促進(jìn)兒童社會(huì)化
        　　(C)提供家庭支持
        　　(D)促進(jìn)兒童身心健康
        　　【答案】D
        　　8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)招募中小學(xué)生夏令營(yíng)營(yíng)員。租住在本社區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員老張覺(jué)得這是一個(gè)讓孩子增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提升能力的好機(jī)會(huì)，想給兒子樂(lè)樂(lè)報(bào)名,但他又擔(dān)心孩子不是本地戶籍，可能沒(méi)有資格參加，在報(bào)名處徘徊猶豫。社會(huì)工作者小杜主動(dòng)向老張?jiān)儐?wèn)了解情況，并協(xié)助老張完成報(bào)名流程，樂(lè)樂(lè)成為夏令營(yíng)營(yíng)員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會(huì)工作中的（）原則。
        　　(A)平等參與
        　　(B)家庭系統(tǒng)
        　　(C)最小傷害
        　　(D)兒童優(yōu)先
        　　【答案】A
        　　9.小蘭今年12歲，父母常年在外務(wù)工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時(shí)常一個(gè)人在角落里發(fā)呆，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，衣服也臟兮兮的。老師發(fā)現(xiàn)小蘭這些變化后，請(qǐng)學(xué)校社會(huì)工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運(yùn)用以家庭為中心的方法對(duì)小蘭家庭的監(jiān)護(hù)能力進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,他應(yīng)該評(píng)估（）。
        　　(A)小蘭家的住房狀況
        　　(B)小蘭家使用社區(qū)資源的狀況
        　　(C)小蘭父母的年收入情況
        　　(D)小蘭與父母的溝通交流情況
        　　【答案】D
        　　10.社會(huì)工作者小燕在社區(qū)開(kāi)展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務(wù)項(xiàng)目，在對(duì)朵朵家進(jìn)行家訪時(shí),9個(gè)月大的朵朵見(jiàn)到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對(duì)生人或進(jìn)入陌生的環(huán)境就會(huì)哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對(duì)朵朵進(jìn)行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是（）。
        　　(A)讓她想跟誰(shuí)玩就跟誰(shuí)玩
        　　(B)盡可能多帶她到陌生的地方
        　　(C)盡可能多留出時(shí)間陪伴她
        　　(D)盡可能多帶她到人多的地方
        　　【答案】C
        　　11.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動(dòng)與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，但覺(jué)得自己作業(yè)做得慢，成績(jī)不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠(yuǎn)。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說(shuō)明了青少年個(gè)體發(fā)展具有（）的特點(diǎn)。
        　　(A)動(dòng)蕩與穩(wěn)定結(jié)合
        　　(B)主體與客體互動(dòng)
        　　(C)實(shí)變與漸變統(tǒng)一
        　　(D)理想與現(xiàn)實(shí)沖突
        　　【答案】B
        　　12.社會(huì)工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開(kāi)展以“守望陽(yáng)光”為主題的小組工作，旨在引導(dǎo)涉罪青少年改變非理性信念,促進(jìn)司法系統(tǒng)與社會(huì)工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務(wù)。小文邀請(qǐng)看守所管教人員參與到該小組方案設(shè)計(jì)、組員招募、過(guò)程實(shí)施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人員成為服務(wù)涉罪青少年社會(huì)工作的重要合作伙伴。小文開(kāi)展上述工作的依據(jù)是（）。
        　　(A)社會(huì)工作方法運(yùn)用的整合性要求
        　　(B)社會(huì)價(jià)值體系
        　　(C)對(duì)社會(huì)工作者宏觀專業(yè)能力要求
        　　(D)社會(huì)連接
        　　【答案】A
        　　13.為了增進(jìn)青少年道德教育的有效性，某青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)引導(dǎo)青少年踐行“新時(shí)代文明實(shí)踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開(kāi)展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)、管理流動(dòng)兒童家庭圖書(shū)館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年道德教育具有的（）特征。
        　　(A)教育與引導(dǎo)
        　　(B)監(jiān)督與管理
        　　(C)保障與控制
        　　(D)實(shí)踐與體驗(yàn)
        　　【答案】D
        　　14.初中一年級(jí)學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖然上課愛(ài)說(shuō)話，課下喜歡追逐打鬧，成績(jī)也不好，但并非像老師說(shuō)的那樣“沒(méi)法管”。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開(kāi)展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績(jī)不好而被同學(xué)排斥時(shí)，小李會(huì)詢問(wèn):“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的（）原則。
        　　(A)發(fā)展性
        　　(B)整體性
        　　(C)主體性
        　　(D)平等參與
        　　【答案】C
        　　15.社會(huì)工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會(huì)談中常責(zé)備小趙，不聽(tīng)小趙解釋，家庭關(guān)系緊張。為此，小韓在之后的家庭會(huì)談中專門(mén)設(shè)計(jì)了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會(huì)小趙的真實(shí)想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在言語(yǔ)和行為上給予及時(shí)回應(yīng)。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習(xí)（）的溝通技巧。
        　　(A)積極傾聽(tīng)
        　　(B)主動(dòng)引導(dǎo)
        　　(C)問(wèn)題聚焦
        　　(D)現(xiàn)實(shí)反映
        　　【答案】A
        　　16.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺(jué)得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過(guò)世的母親在長(zhǎng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對(duì)張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的（）問(wèn)題。
        　　(A)移情
        　　(B)工作倦怠
        　　(C)反移情
        　　(D)過(guò)度保護(hù)
        　　【答案】C
        　　17.某社區(qū)開(kāi)展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作（）的原則。
        　　(A)權(quán)益保護(hù)
        　　(B)資源整合
        　　(C)健康維護(hù)
        　　(D)多方參與
        　　【答案】B
        　　18.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務(wù)。社會(huì)工作者小蔡運(yùn)用這一平臺(tái)，通過(guò)鏈接衛(wèi)生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨(dú)居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過(guò)程中扮演的角色是（）。
        　　(A)個(gè)案管理者
        　　(B)產(chǎn)品經(jīng)理人
        　　(C)專業(yè)輔導(dǎo)者
        　　(D)平臺(tái)打造者
        　　【答案】A
        　　19.社會(huì)工作者小李參與實(shí)施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)項(xiàng)目。在為某獨(dú)居老人提供出院隨訪服務(wù)時(shí),小李發(fā)現(xiàn)該老人表達(dá)有困難，說(shuō)不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢問(wèn)老人的身心狀況，與老人進(jìn)行溝通，通過(guò)精準(zhǔn)評(píng)估為老人提供更好的服務(wù)。小李的上述評(píng)估方法注重的是（）。
        　　(A)尊重老年人的隱私權(quán)
        　　(B)尊重老年人的獨(dú)立性
        　　(C)尊重老年人的自決權(quán)
        　　(D)尊重老年人的異質(zhì)性
        　　【答案】D
        　　20.有媒體曾報(bào)道一些不會(huì)做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長(zhǎng)“催婚”和親友“非議”的'現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場(chǎng)。為推進(jìn)社會(huì)性別主流化，社會(huì)工作者應(yīng)采取的措施是（）。
        　　(A)為女青年舉辦家務(wù)技能培訓(xùn)
        　　(B)為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)
        　　(C)借助該議題向社會(huì)宣傳性別平等觀念
        　　(D)組織大齡女青年通過(guò)角色扮演增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)
        　　【答案】C
        　　21.某校社會(huì)工作專業(yè)師生在某村實(shí)施“社會(huì)工作教育對(duì)口助力脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃”，在需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強(qiáng)烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)既扶貧又扶志的目標(biāo)，該校師生為村里的留守婦女開(kāi)辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班。上述活動(dòng)關(guān)注了婦女的（）。
        　　(A)戰(zhàn)略性性別需求
        　　(B)成長(zhǎng)性性別需求
        　　(C)實(shí)用性性別需求
        　　(D)發(fā)展性性別需求
        　　【答案】C
        　　22.打擊犯罪活動(dòng)是維護(hù)婦女權(quán)益的重要舉措。某區(qū)實(shí)施多部門(mén)合作，開(kāi)展“打擊犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)也參與其中。下列工作中，屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)的是（）。
        　　(A)解救被拐賣的婦女
        　　(B)為受害婦女進(jìn)行全面體檢
        　　(C)加大打擊犯罪力度
        　　(D)為受害婦女提供創(chuàng)傷輔導(dǎo)
        　　【答案】D
        　　【解析】ABC三項(xiàng)都不符合社工的工作內(nèi)容，只有D項(xiàng)符合題意。
        　　23.為使農(nóng)村婦女在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用，社會(huì)工作者小姜針對(duì)某村婦女社會(huì)參與度低、自信心不足等問(wèn)題，開(kāi)展了一系列促進(jìn)婦女發(fā)展的服務(wù)，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強(qiáng)經(jīng)驗(yàn),介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運(yùn)用了婦女社會(huì)工作賦權(quán)方法中的（）.
        　　(A)透明化
        　　(B)意識(shí)覺(jué)醒
        　　(C)政策倡導(dǎo)
        　　(D)權(quán)力分析
        　　【答案】B
        　　24.為了減輕家庭負(fù)擔(dān),小肖初中畢業(yè)后就外出打工，一直在玩具廠的生產(chǎn)線上工作，最近，因企業(yè)智能化改造而失業(yè)。小肖認(rèn)為失業(yè)的原因是自己沒(méi)有一技之長(zhǎng)，文化程度不高,跟不上時(shí)代的發(fā)展，覺(jué)得自己很無(wú)能，對(duì)未來(lái)感到茫然，遂向社會(huì)工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個(gè)人現(xiàn)實(shí)條件與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)個(gè)人失業(yè)與社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)系。小張的做法屬于性別視角婦女社會(huì)工作方法中的（）。
        　　(A)建立信任關(guān)系
        　　(B)挖掘自身潛能
        　　(C)鏈接周圍資源
        　　(D)重新界定問(wèn)題
        　　【答案】D
        　　25.為了貫徹落實(shí)2020年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》中提出的保障殘疾人合法權(quán)益的精神，某街道計(jì)劃購(gòu)買某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)殘疾人提供差異化的“補(bǔ)償性”功能訓(xùn)練，幫助殘疾人學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí)并接受職業(yè)技能訓(xùn)練。上述計(jì)劃購(gòu)買的社會(huì)工作服務(wù)可以促進(jìn)殘疾人（）的實(shí)現(xiàn)。
        　　(A)康復(fù)享有權(quán)
        　　(B)環(huán)境友好權(quán)
        　　(C)社會(huì)參與權(quán)
        　　(D)文化生活權(quán)
        　　【答案】A
        　　26.殘疾人小紅在與社會(huì)工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對(duì)父母充滿怨恨。小王聽(tīng)后，與小紅就近親結(jié)婚和致殘?jiān)蜻M(jìn)行了討論，使小紅認(rèn)識(shí)到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一，如果父母當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識(shí),情況就會(huì)有所不同。小王對(duì)致殘?jiān)虻姆治鲆罁?jù)的是（）。
        　　(A)個(gè)人責(zé)任
        　　(B)社會(huì)責(zé)任
        　　(C)社會(huì)照顧
        　　(D)回歸社會(huì)
        　　【答案】B
        　　27.社會(huì)工作者小唐對(duì)某社區(qū)殘疾人的權(quán)益實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)十幾名有就業(yè)意愿的殘疾人目前仍未就業(yè)。小唐擬對(duì)這些殘疾人實(shí)施職業(yè)康復(fù)計(jì)劃，他對(duì)這些殘疾人的特殊情況以及與就業(yè)有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了綜合考察，幫助他們解決職業(yè)康復(fù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。接下來(lái)，小唐應(yīng)遵循的工作流程是（）。
        　　(A)職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)咨詢
        　　(B)職業(yè)咨詢→職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)
        　　(C)職業(yè)評(píng)估→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)培訓(xùn)
        　　(D)職業(yè)評(píng)估一職業(yè)培訓(xùn)→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)
        　　【答案】B
        　　28.獨(dú)居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發(fā)腦梗，導(dǎo)致日常生活起居、外出行動(dòng)和就醫(yī)等都出現(xiàn)了困難。社區(qū)居委會(huì)將張爺爺轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺?shù)那闆r后，決定將張爺爺列為個(gè)案管理工作的服務(wù)對(duì)象。在與張爺爺建立了專業(yè)關(guān)系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。
        　　(A)評(píng)估張爺爺需求和生活中的問(wèn)題
        　　(B)與張爺爺簽訂個(gè)案管理服務(wù)契約
        　　(C)邀請(qǐng)鄰居作為志愿者照顧張爺爺
        　　(D)為張爺爺制訂個(gè)案管理服務(wù)方案
        　　【答案】B
        　　29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂(lè)，他的理想是成為一名專業(yè)歌唱演員，但又對(duì)自己的專業(yè)能力沒(méi)有把握。為了幫助小亮實(shí)現(xiàn)理想,社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是為小亮（）。
        　　(A)聯(lián)系聲樂(lè)老師
        　　(B)搜集文藝團(tuán)體的招聘信息
        　　(C)提供聲樂(lè)技巧培訓(xùn)
        　　(D)聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)定其自身?xiàng)l件
        　　【答案】D
        　　30.大剛因吸食毒品被責(zé)令社區(qū)戒毒。社會(huì)工作者小林家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大剛對(duì)吸毒的危害知之甚少，認(rèn)為小吸無(wú)礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區(qū)周邊有許多網(wǎng)吧，一些青少年流連其中。小林計(jì)劃采用社區(qū)工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。
        　　(A)以父親吸毒的前車之鑒激發(fā)大剛的戒毒決心
        　　(B)讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子
        　　(C)與相關(guān)部門(mén)會(huì)商,聯(lián)動(dòng)治理大剛居住周邊的生活環(huán)境
        　　(D)采用青少年拓展訓(xùn)練的方法,助其增強(qiáng)體質(zhì)，調(diào)節(jié)情緒
        　　【答案】C
        　　31.趙某因瑣事與鄰居發(fā)生糾紛，將對(duì)方打傷，被判處拘役6個(gè)月緩刑6個(gè)月，成為社區(qū)矯正對(duì)象。趙某參加公益勞動(dòng)時(shí)，常被社區(qū)居民指指點(diǎn)點(diǎn)。社區(qū)矯正社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，在社區(qū)中舉辦了社區(qū)矯正專家講座,利用微信公眾號(hào)推送矯正知識(shí)，以改變居民的偏見(jiàn)，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。老李在上述社區(qū)矯正服務(wù)過(guò)程中使用的方法是（）。
        　　(A)開(kāi)展社區(qū)宣傳教育
        　　(B)挖掘矯正志愿力量
        　　(C)制訂矯正工作計(jì)劃
        　　(D)培育矯正互助小組
        　　【答案】A
        　　32.新入職的矯正社會(huì)工作者小楊對(duì)如何處理遵守保密原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系存在困惑,向督導(dǎo)請(qǐng)教。督導(dǎo)通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的討論分析，協(xié)助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是（）。
        　　(A)某來(lái)訪機(jī)構(gòu)希望能翻閱矯正社會(huì)工作者的服務(wù)記錄
        　　(B)矯正對(duì)象告知社會(huì)工作者自己每天靠吸食來(lái)抵抗駕駛疲勞
        　　(C)嬌正對(duì)象向社會(huì)工作者描述之前犯罪經(jīng)過(guò)以及在監(jiān)獄里的感受
        　　(D)矯正對(duì)象告訴社會(huì)工作者自己年輕時(shí)曾偷鄰居家陽(yáng)臺(tái)上的香腸
        　　【答案】B
        　　33.老張戒除毒癮已滿三年，他經(jīng)常參與同伴演講活動(dòng)，是當(dāng)?shù)亟静块T(mén)優(yōu)秀的同伴志愿者。近期，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)老張一改常態(tài)，多次缺席應(yīng)參加的活動(dòng)，遂對(duì)老張進(jìn)行了個(gè)別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務(wù)，覺(jué)得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯(cuò)了事，實(shí)在無(wú)顏面對(duì)信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預(yù)防老張?jiān)俅我远酒仿楸宰约�，協(xié)助老張學(xué)習(xí)以自己的能力去解決問(wèn)題,小趙合適的做法是（）。
        　　(A)幫助老張?zhí)岣邔?duì)賭博危害性的認(rèn)識(shí)
        　　(B)幫助老張?zhí)岣邔?duì)吸毒危害性的認(rèn)識(shí)
        　　(C)與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑
        　　(D)建議老張跟家人坦白，請(qǐng)家人幫忙籌資還賭債
        　　【答案】C
        　　34.老肖因公致殘，入住榮軍醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對(duì)生活方式的調(diào)整、自我價(jià)值的重新確認(rèn)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重建等問(wèn)題。社會(huì)工作者對(duì)老肖目前的狀況進(jìn)行了評(píng)估,認(rèn)為他的問(wèn)題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問(wèn)題和需求在其生活中呈現(xiàn)出（）的狀態(tài)。
        　　(A)“未分化”
        　　(B)“常態(tài)化”
        　　(C)“動(dòng)態(tài)化”
        　　(D)“個(gè)性化”
        　　【答案】A
        　　35.社會(huì)工作者在與前來(lái)求助的軍休干部進(jìn)行溝通時(shí),運(yùn)用“合作的語(yǔ)言”技巧與服務(wù)對(duì)象交流。下列社會(huì)工作者的表述中，運(yùn)用了該技巧的是（）。
        　　(A)“我能幫你做什么呢?”
        　　(B)“你為什么來(lái)找我啊?”
        　　(C)“你想做什么改變呢?”
        　　(D)“別擔(dān)心，我會(huì)幫你的�！�
        　　【答案】C
        　　36.某軍休干部管理與服務(wù)中心的社會(huì)工作者小宋設(shè)計(jì)了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務(wù)。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊(duì)時(shí)取得的人生成就，引導(dǎo)他們分享現(xiàn)在的歡樂(lè)時(shí)光和幸福生活。鼓勵(lì)其參與社會(huì)活動(dòng),力所能及地關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)。小宋這樣做的主要目的在于（）。
        　　(A)緩解老人的寂寞孤獨(dú)感
        　　(B)幫助老人坦然面對(duì)死亡
        　　(C)建立老人間的信任關(guān)系
        　　(D)協(xié)助老人重構(gòu)生命價(jià)值
        　　【答案】D
        　　37.小王患有精神分裂癥，經(jīng)過(guò)住院治療，進(jìn)入康復(fù)階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來(lái)了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會(huì)工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn),招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作中的（）。
        　　(A)強(qiáng)化社會(huì)支持
        　　(B)改善救治環(huán)境
        　　(C)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源
        　　(D)協(xié)助申請(qǐng)救助
        　　【答案】C
        　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)救助外展服務(wù)，社會(huì)工作者與救助站和城市管理部門(mén)合作,借助救助巡邏車和救助亭對(duì)轄區(qū)的流浪乞討人員實(shí)施救助。該社會(huì)工作者的外展服務(wù)屬于（）。
        　　(A)機(jī)構(gòu)救助
        　　(B)街頭救助
        　　(C)全天候救助
        　　(D)緊急救助
        　　【答案】B
        　　39.社會(huì)工作者小林在入戶走訪評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒(méi)有提出申請(qǐng)。劉阿姨認(rèn)為自己雖然出行需要坐輪椅，行動(dòng)不便,但依然有動(dòng)手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對(duì)此，小林適宜的做法是（）。
        　　(A)向劉阿姨介紹國(guó)家教助政策設(shè)立的目標(biāo)
        　　(B)勸說(shuō)劉阿姨繼續(xù)申請(qǐng)救助,保障基本生活
        　　(C)尊重劉阿姨的意見(jiàn),為其提供相關(guān)工作信息
        　　(D)尊重劉阿姨的意見(jiàn),停止為其開(kāi)展救助服務(wù)
        　　【答案】C
        　　【解析】社工應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重和接納的態(tài)度，并為其提供相關(guān)工作信息。
        　　40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃了“幸福門(mén)”一站式救助方案，計(jì)劃通過(guò)評(píng)估了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)情況和需求，運(yùn)用危機(jī)干預(yù)方法幫助服務(wù)對(duì)象擺脫急難困境;運(yùn)用增能方法提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)脫貧的意識(shí)和能力:注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，倡導(dǎo)居民自助互助;依托社會(huì)組織直接為有需要救助的居民提供服務(wù)。上述方案屬于（）。
        　　(A)家庭為本的生活救助
        　　(B)以人為本的教育救助
        　　(C)社區(qū)為本的綜合救助
        　　(D)機(jī)構(gòu)為本的專業(yè)支持
        　　【答案】C
        　　41.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在某村開(kāi)展社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)服務(wù)。社會(huì)工作者小王在繪制“民情地圖”時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對(duì)象。大偉因?yàn)椤俺缘捅！币恢庇X(jué)得抬不起頭，不愿與村民來(lái)往;因?yàn)榧依锔F，夫妻間常爭(zhēng)吵。針對(duì)大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。
        　　(A)鏈接康復(fù)資源幫助大偉進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練
        　　(B)鼓勵(lì)大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓(xùn)
        　　(C)通過(guò)個(gè)案工作幫助大偉緩解心理壓力
        　　(D)提供婚姻輔導(dǎo)以改善大偉的夫妻關(guān)系
        　　【答案】B
        　　42.王女士文化水平不高，十幾年來(lái)靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書(shū)，今后找一個(gè)“好工作”;兒子很聽(tīng)話，也常干家務(wù)，就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，這讓王女士很擔(dān)心，遂向社會(huì)工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據(jù)家庭社會(huì)工作為家庭成員增能原則，小付面對(duì)王女士的訴求，適宜的提問(wèn)是（）。
        　　(A)“您能具體說(shuō)說(shuō)孩子的問(wèn)題嗎?
        　　(B)“您能介紹一下孩子在學(xué)校的表現(xiàn)嗎?”
        　　(C)“您認(rèn)為孩子不愛(ài)學(xué)習(xí)的原因是什么?”
        　　(D)“您覺(jué)得孩子只愛(ài)學(xué)習(xí)不愛(ài)做家務(wù)會(huì)怎樣?”
        　　【答案】D
        　　43.14歲的大壯是事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學(xué)情緒嚴(yán)重與奶奶沖突不斷，無(wú)論奶奶怎么勸說(shuō)，大壯都不想去上學(xué)了，于是奶奶向社會(huì)工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務(wù)，下列做法中正確的是（）。
        　　(A)約定奶奶和大壯都在家的時(shí)間去探訪
        　　(B)去學(xué)校向老師和同學(xué)了解大壯的情況
        　　(C)邀請(qǐng)大壯參加社區(qū)的青少年成長(zhǎng)小組
        　　(D)請(qǐng)奶奶下次與大壯一同來(lái)與小寧交談
        　　【答案】A
        　　44.老王夫婦希望女兒大學(xué)畢業(yè)后在本地就業(yè)，遭到女兒強(qiáng)烈反對(duì)，在幾次激烈爭(zhēng)吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會(huì)工作者小強(qiáng)求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關(guān)系，根據(jù)家庭所處生命周期階段的任務(wù)和要求，小強(qiáng)適宜的做法是鼓勵(lì)老王夫婦（）。
        　　(A)用溫和的溝通方式勸女兒早日回家
        　　(B)調(diào)整溝通方式，緩和與女兒的關(guān)系
        　　(C)改善溝通方式，尊重女兒自立的要求
        　　(D)與女兒平等協(xié)商，找到?jīng)_突解決方法
        　　【答案】C
        　　45.學(xué)校社會(huì)工作者小孟發(fā)現(xiàn)很多高三學(xué)生十分迷茫,對(duì)自己的未來(lái)既缺乏清晰的目標(biāo)，又不知道應(yīng)該如何進(jìn)行升學(xué)和就業(yè)的抉擇。為滿足這部分學(xué)生的發(fā)展性需要,小孟最適宜的做法是(）
        　　(A)舉辦思想政治教育講座，幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想信念
        　　(B)開(kāi)展特殊學(xué)生個(gè)案管理，幫助學(xué)生建立良好的自我認(rèn)知
        　　(C)舉辦學(xué)生生涯規(guī)劃小組，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力
        　　(D)開(kāi)展勵(lì)志教育專題培訓(xùn)，協(xié)助培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力
        　　【答案】C
        　　46.小杰跟隨打工的父母到城里上學(xué)。在新學(xué)校里，小杰因打罵同學(xué)受到學(xué)校政教處的批評(píng)教育，后被轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者小李。小李與小杰會(huì)談后發(fā)現(xiàn)，小杰常常誤會(huì)同學(xué)的語(yǔ)言和行為，缺乏足夠的自我覺(jué)察。為了幫助小杰更好地識(shí)別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是（）。
        　　(A)培養(yǎng)小杰分辨?zhèn)�人情緒的能力
        　　(B)指導(dǎo)小杰學(xué)會(huì)贊美他人
        　　(C)引導(dǎo)小杰探討寬恕他人的意義
        　　(D)幫助小杰學(xué)會(huì)向他人道歉
        　　【答案】A
        　　47.14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護(hù)意識(shí)較弱，因家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機(jī)關(guān)處置后，小花被轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，社會(huì)工作者小魏開(kāi)始為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。此時(shí)，小魏最宜開(kāi)展的工作是
        　　(A)危機(jī)干預(yù)
        　　(B)關(guān)注小花的心理和行為變化
        　　(C)資源鏈接
        　　(D)為小花家長(zhǎng)提供防性侵知識(shí)
        　　【答案】B
        　　48.某社區(qū)與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)攜手創(chuàng)建“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范社區(qū)”，擬在社區(qū)培育成立多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)。下列工作中，屬于志愿服務(wù)活動(dòng)策劃階段的是（）。
        　　(A)確定志愿者的配置數(shù)量
        　　(B)評(píng)估機(jī)構(gòu)自身的人力配置
        　　(C)表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀志愿團(tuán)隊(duì)
        　　(D)進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算管理
        　　【答案】B
        　　49.某老舊社區(qū)人口結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生狀況令居民不滿。為了改善該社區(qū)的環(huán)境狀況，社會(huì)工作者與社區(qū)居委會(huì)一起組織社區(qū)居民成立“社區(qū)居民議事會(huì)”，促成“三社聯(lián)動(dòng)”，組織社區(qū)居民討論通過(guò)了《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善實(shí)施方案》，并就具體事項(xiàng)做了分工，明確相關(guān)人員的職責(zé)與任務(wù)。上述社會(huì)工作者推動(dòng)社區(qū)居民參與的層次和形式是（）。
        　　(A)協(xié)商
        　　(B)告知
        　　(C)咨詢
        　　(D)共同行動(dòng)
        　　【答案】D
        　　50.為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開(kāi)展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于建立“時(shí)間銀行”，該社區(qū)有感覺(jué)性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒(méi)有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明（）。
        　　(A)在社區(qū)建立“時(shí)間銀行”困難重重
        　　(B)建立“時(shí)間銀行”不能給社區(qū)帶來(lái)利益
        　　(C)建立“時(shí)間銀行”不是社區(qū)真正的需求
        　　(D)建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)
        　　【答案】D
        　　51.針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，社會(huì)工作者配合村委會(huì)換屆工作，推動(dòng)?jì)D女參與村“兩委”選舉。社會(huì)工作者最適宜開(kāi)展的工作是（）。
        　　(A)舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動(dòng)
        　　(B)對(duì)農(nóng)村婦女參選活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估
        　　(C)分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因
        　　(D)評(píng)選社區(qū)“好媳婦”擴(kuò)大婦女影響力
        　　【答案】A
        　　52.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某社區(qū)開(kāi)展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動(dòng)員社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動(dòng)，社區(qū)居民也感受到參與項(xiàng)目給自己帶來(lái)的益處,投入了越來(lái)越多的時(shí)間和精力。但在項(xiàng)目中期評(píng)估中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來(lái)分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因?yàn)樯鐓^(qū)居民（）。
        　　(A)參與意愿不高
        　　(B)參與能力較低
        　　(C)缺乏參與機(jī)會(huì)
        　　(D)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到參與價(jià)值
        　　【答案】B
        　　53.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會(huì)變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥和階段質(zhì)量下降等問(wèn)題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對(duì)上述問(wèn)題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是（）。
        　　(A)運(yùn)用專業(yè)方法對(duì)患者的情緒給予必要的干預(yù)
        　　(B)調(diào)查了解患者家族史并及時(shí)匯報(bào)給臨床醫(yī)師
        　　(C)與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案
        　　(D)告知患者不好好配合治療將會(huì)面臨生命危險(xiǎn)
        　　【答案】A
        　　54.某施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢(shì)較重，陪同人員心情急躁，覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員行動(dòng)遲緩、救治不力，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，出現(xiàn)過(guò)激行為，妨礙了救治工作。此時(shí)，急診部的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者最適宜的做法是
        　　(A)協(xié)助醫(yī)院保安，對(duì)患者陪同人員暫時(shí)實(shí)施隔離
        　　(B)提供現(xiàn)場(chǎng)陪伴，對(duì)患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)
        　　(C)引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員，避免與患者陪同人員直接接觸
        　　(D)勸導(dǎo)陪同人員，并探究其出現(xiàn)過(guò)激行為的原因
        　　【答案】B
        　　55.某精神衛(wèi)生中心社會(huì)工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔(dān)心一且有過(guò)入院治療經(jīng)歷就會(huì)被貼上標(biāo)簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對(duì)普遍存在的社會(huì)偏見(jiàn)。針對(duì)這一情況，小曹應(yīng)開(kāi)展的服務(wù)是（）。
        　　(A)盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標(biāo)簽
        　　(B)聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進(jìn)行治療
        　　(C)探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進(jìn)程
        　　(D)開(kāi)展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對(duì)精神疾病的傳統(tǒng)認(rèn)知
        　　【答案】D
        　　56.新冠初期，某醫(yī)院急診室每天都會(huì)接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒(méi)有明顯的癥狀，但對(duì)照典型癥狀后又自覺(jué)有類似癥狀，因而十分焦慮，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)。這一現(xiàn)象說(shuō)明，醫(yī)院急診室醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行（）。
        　　(A)危機(jī)干預(yù)
        　　(B)認(rèn)知干預(yù)
        　　(C)生理干預(yù)
        　　(D)行為干預(yù)
        　　【答案】B
        　　57.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的重要工作環(huán)節(jié)。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進(jìn)入社區(qū)康復(fù)階段時(shí)會(huì)產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng)傷性治療和隔離狀態(tài)使他們?cè)诳祻?fù)期出現(xiàn)嚴(yán)重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對(duì)此類患者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該做的是
        　　(A)盡量說(shuō)服患者接納康復(fù)方案
        　　(B)引導(dǎo)患者選擇其他康復(fù)方案
        　　(C)疏導(dǎo)患者情緒，提升其對(duì)康復(fù)方案依從性
        　　(D)重建患者認(rèn)知，并與其錯(cuò)誤想法進(jìn)行對(duì)質(zhì)
        　　【答案】C
        　　58.隨著新冠得到控制，某工業(yè)園區(qū)與地方政府聯(lián)動(dòng)采取包機(jī)、包車接送等全程“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的招工難困境。社會(huì)工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應(yīng)、子女就近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿足感,從而吸引外來(lái)務(wù)工人員來(lái)園區(qū)就業(yè)。社會(huì)工作者的這種做法，屬于職工（）。
        　　(A)福利服務(wù)
        　　(B)休閑生活服務(wù)
        　　(C)情緒管理
        　　(D)工作與家庭生活平衡服務(wù)
        　　【答案】A
        　　59.企業(yè)社會(huì)工作者小鄭擬為新入職的員工開(kāi)展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對(duì)入職壓力，提高他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是（）。
        　　(A)培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能
        　　(B)矯正小組成員入職初期的行為偏差
        　　(C)教授小組成員插花技能以陶冶性情
        　　(D)請(qǐng)小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵(lì)
        　　【答案】D
        　　60.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門(mén)和工會(huì)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，開(kāi)展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開(kāi)展的上述活動(dòng)是為了（）。
        　　(A)改善員工工作環(huán)境
        　　(B)提升員工勞動(dòng)技能
        　　(C)建立員工支持網(wǎng)絡(luò)
        　　(D)改變員工認(rèn)知偏差
        　　【答案】D
        　　61.社會(huì)工作者小呂在某村開(kāi)展“社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)”服務(wù)項(xiàng)目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動(dòng)能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項(xiàng)目。他今天找村委會(huì)主任要補(bǔ)助金，明天找村支書(shū)要救濟(jì)品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見(jiàn)成效。為有針對(duì)性地為老錢提供幫助，小呂準(zhǔn)備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準(zhǔn)備工作有(）
        　　(A)去鄰居家了解老錢的家庭情況
        　　(B)向村委會(huì)主任了解老錢的情況
        　　(C)找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料
        　　(D)為督促老錢自立自強(qiáng)，準(zhǔn)備好服務(wù)協(xié)議讓老錢簽字
        　　(E)將老錢家至今未脫貧的原因歸結(jié)為“多重問(wèn)題的結(jié)果”
        　　【答案】ABC
        　　62.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會(huì)工作者小王來(lái)到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問(wèn)老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括（）。
        　　(A)詢問(wèn)
        　　(B)問(wèn)卷調(diào)查
        　　(C)觀察
        　　(D)利用已有資料
        　　(E)咨詢
        　　【答案】ACDE
        　　63.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書(shū)館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長(zhǎng)開(kāi)展“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，并在暑期組織“悅讀悅成長(zhǎng)”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會(huì)活動(dòng)、提升兒童自我認(rèn)知能力和改善親子關(guān)系。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的（）
        　　(A)家庭輔導(dǎo)
        　　(B)社會(huì)化引導(dǎo)
        　　(C)親職教育
        　　(D)娛樂(lè)和休閑
        　　(E)兒童問(wèn)題輔導(dǎo)
        　　【答案】BD
        　　64.為將某社區(qū)建設(shè)成“兒童友好社區(qū)”，社會(huì)工作者小王擬運(yùn)用倡導(dǎo)的方法開(kāi)展兒童友好社區(qū)建設(shè)工作，小王的正確做法有（）。
        　　(A)在社區(qū)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳單
        　　(B)在學(xué)校建設(shè)安全益智的兒童游樂(lè)場(chǎng)館
        　　(C)開(kāi)通“兒童友好社區(qū)建設(shè)”微信公眾號(hào)
        　　(D)為受虐兒童提供社區(qū)緊急醫(yī)療與庇護(hù)服務(wù)
        　　(E)舉辦兒童友好社區(qū)建設(shè)“金點(diǎn)子”征文比賽
        　　【答案】AC
        　　65.社會(huì)工作者為青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助他們進(jìn)行自我探索;開(kāi)展青少年小組工作，訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會(huì)責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作更加重視（）。
        　　(A)倡導(dǎo)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境
        　　(B)發(fā)揮群體性示范效應(yīng)
        　　(C)維護(hù)青少年合法權(quán)益
        　　(D)預(yù)防青少年違法犯罪
        　　(E)促進(jìn)青少年自我認(rèn)同
        　　【答案】ABE
        　　66.某老年社會(huì)工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開(kāi)展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請(qǐng)低保、組建“夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)隊(duì)”、定期組織與社區(qū)幼兒園開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團(tuán)”等。上述服務(wù)滿足了老年人()的需要。
        　　(A)健康維護(hù)
        　　(B)經(jīng)濟(jì)保障
        　　(C)休閑娛樂(lè)
        　　(D)社會(huì)參與
        　　(E)居家安全
        　　【答案】BCD
        　　67.某科技公司開(kāi)發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購(gòu)買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購(gòu)物難的問(wèn)題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會(huì)工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì)融合的理念出發(fā)，分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒(méi)有關(guān)注到老年人心理和社會(huì)的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對(duì)社會(huì)交往和社會(huì)融合的影響，小李可開(kāi)展的服務(wù)有（）。
        　　(A)在重陽(yáng)節(jié)組織老年人到公園賞秋
        　　(B)為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”線上培訓(xùn)
        　　(C)組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市
        　　(D)倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)
        　　(E)入戶為老年人提供一對(duì)一“網(wǎng)購(gòu)”安全指導(dǎo)
        　　【答案】ACD
        　　68.社會(huì)工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發(fā)現(xiàn)，小宋已經(jīng)出現(xiàn)了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是（）。
        　　(A)“家庭暴力是社會(huì)因素造成的”
        　　(B)“我因?yàn)楸患冶┗忌狭藝?yán)重的抑郁癥”
        　　(C)“丈夫打我是因?yàn)槲易约旱膯?wèn)題造成的”
        　　(D)“‘床頭打架床尾和，家家都是這樣的”
        　　(E)“我覺(jué)得已經(jīng)無(wú)法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”
        　　【答案】CDE
        　　69.某社區(qū)建立了殘疾人服務(wù)中心，在社區(qū)內(nèi)積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問(wèn)題。針對(duì)上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作包括（）。
        　　(A)到當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障局爭(zhēng)取用人指標(biāo)
        　　(B)與企業(yè)接治協(xié)商，開(kāi)發(fā)線上線下的就業(yè)崗位
        　　(C)發(fā)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織，為殘疾人提供關(guān)愛(ài)服務(wù)
        　　(D)引進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)
        　　(E)為殘疾人辦理個(gè)人住房抵押貸款，解決資金問(wèn)題
        　　【答案】ABCD
        　　70.王某強(qiáng)制隔離戒毒期滿回到社區(qū)后，自暴自棄，既沒(méi)有收入來(lái)源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來(lái)往。一天，王某找到居委會(huì)，要求給予經(jīng)濟(jì)救助，并揚(yáng)言自己身患傳染病，若不給錢，就會(huì)做出過(guò)激行為。居委會(huì)工作人員耐心勸導(dǎo)，遭到王某的惡語(yǔ)攻擊，遂將王某轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小張。從王某的上述行為表現(xiàn)可以看出，王某具有矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象（）。
        　　(A)沖動(dòng)好斗的人格特征
        　　(B)吸毒人員的生理特征
        　　(C)自卑消沉的心理特征
        　　(D)多重困難的生活特征
        　　(E)與社會(huì)脫節(jié)的社會(huì)特征
        　　【答案】ACD
        　　71.某市退役軍人事務(wù)部門(mén)為落實(shí)退役軍人事務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》，購(gòu)買了某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)服務(wù)，為退役軍人開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持活動(dòng)。下列服務(wù)中，屬于退役軍人安置社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。
        　　(A)調(diào)查評(píng)估退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求
        　　(B)研究制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策
        　　(C)邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的退役軍人分享經(jīng)驗(yàn)
        　　(D)組建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
        　　(E)幫助退役軍人建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)互助小組
        　　【答案】ACDE
        　　72.小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天，小軍的室友向社會(huì)工作者小方反映，小軍情緒低落，總說(shuō)活著沒(méi)意思，還偷藏了安眠藥。小方通過(guò)評(píng)估，確定需要對(duì)小軍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系，在穩(wěn)定小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運(yùn)用了危機(jī)干預(yù)技巧的有（）
        　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就來(lái)看你。”
        　　(B)“眼下有哪些事讓你消沉，可否說(shuō)來(lái)讓我聽(tīng)聽(tīng)?”
        　　(C)“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計(jì)劃，你仍可憑一技之長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)�！�
        　　(D)“我理解從一個(gè)生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受�！�
        　　(E)“你很堅(jiān)強(qiáng)，治療那么痛苦都熬過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”
        　　【答案】ACD
        　　73.老丁的妻子長(zhǎng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當(dāng)保安的收入維持生活。前段時(shí)間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當(dāng)保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有（）。
        　　(A)幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知
        　　(B)幫助老丁兒子募集助學(xué)金
        　　(C)幫助老丁鏈接就業(yè)資源
        　　(D)協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助
        　　(E)幫助老丁改善親子關(guān)系
        　　【答案】AC
        　　74.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請(qǐng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對(duì)象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過(guò)程中需要做的有
        　　(A)觀察老張一家的家居生活
        　　(B)走訪老張之前的同事和朋友
        　　(C)觀察老張住所的空間大小
        　　(D)用量表測(cè)量老張的人際關(guān)系
        　　(E)了解老張左鄰右舍的情況
        　　【答案】ABCD
        　　75.在一次家庭面談中，孫女士向社會(huì)工作者老于數(shù)落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)習(xí)成績(jī)，希望丈夫能夠多關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問(wèn)題，老于擬運(yùn)用聚焦技巧進(jìn)行提問(wèn)，適宜的問(wèn)法有（）。
        　　(A)“您能給自己想要解決的問(wèn)題排個(gè)序嗎?”
        　　(B)“您能說(shuō)一說(shuō)還有其他想要解決的問(wèn)題嗎?”
        　　(C)“您能說(shuō)一說(shuō)想要解決這些問(wèn)題的原因嗎?”
        　　(D)“您能就前面提到的問(wèn)題做進(jìn)一步介紹嗎?
        　　(E)“您能說(shuō)一說(shuō)目前最想解決的問(wèn)題是什么嗎?”
        　　【答案】AE
        　　76.學(xué)校社會(huì)工作者大潘了解到，一部分學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)意愿，但對(duì)老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，要么馬虎對(duì)付，要么拖拖拉拉，影響了學(xué)習(xí)效果。為提升這些學(xué)生的行動(dòng)力，大潘計(jì)劃開(kāi)展一系列有針對(duì)性的服務(wù)，適宜的做法有（）。
        　　(A)鼓勵(lì)學(xué)生參與物理、化學(xué)、生物等課程的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，分享感受與經(jīng)驗(yàn)
        　　(B)對(duì)學(xué)生提出任務(wù)目標(biāo)，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時(shí)完成功課的習(xí)慣
        　　(C)開(kāi)展歷奇輔導(dǎo)，幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗(yàn)冒險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能
        　　(D)開(kāi)展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請(qǐng)組員競(jìng)標(biāo)，培養(yǎng)積極生活態(tài)度
        　　(E)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宜泄情緒
        　　【答案】ABCD
        　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的社區(qū)治理服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)就大家反映強(qiáng)烈的廣場(chǎng)舞擾民、寵物隨地大小便等問(wèn)題，計(jì)劃推動(dòng)成立社區(qū)議事會(huì)，通過(guò)民主協(xié)商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務(wù)，照顧孫輩;他們都對(duì)社區(qū)事務(wù)無(wú)暇顧及。為了推動(dòng)社區(qū)居民的參與，該機(jī)構(gòu)適宜的做法有（）。
        　　(A)為了保證社區(qū)居民的休息，建議禁止居民在社區(qū)跳廣場(chǎng)舞
        　　(B)培育“寵物俱樂(lè)部”社區(qū)社會(huì)組織，發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干
        　　(C)舉辦社區(qū)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)居民以家庭為單位參加比賽
        　　(D)舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”，增進(jìn)居民相互熟悉及對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注
        　　(E)將居民會(huì)議時(shí)間安排在晚上或周末，且每次會(huì)議時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)
        　　【答案】BCDE
        　　78.獨(dú)居的羅奶奶與街坊關(guān)系都很好，經(jīng)常去鄰居家串門(mén)。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請(qǐng)了保姆照顧她，但因工作忙，不經(jīng)常和羅奶奶聯(lián)系。因?yàn)樾袆?dòng)不便，羅奶奶與鄰居也很少來(lái)往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來(lái)越沉默寡言。社區(qū)社會(huì)工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)支持。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，小葉的正確做法有（）。
        　　(A)幫助羅奶奶申請(qǐng)醫(yī)療救助
        　　(B)組織社區(qū)志愿者定期探訪羅奶奶
        　　(C)幫助羅奶奶學(xué)會(huì)通過(guò)微信群與病友建立聯(lián)系
        　　(D)聯(lián)系省級(jí)醫(yī)院專家定期為羅奶奶進(jìn)行康復(fù)理療
        　　(E)與子女聯(lián)系并建議他們經(jīng)常與羅奶奶“親情連線”
        　　【答案】BCE
        　　79.小明媽媽是醫(yī)院“患兒家長(zhǎng)互助小組”的新成員。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小馬在與其接觸時(shí)得知，小明是在學(xué)校突然暈倒后被送到醫(yī)院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對(duì)這一情況，小馬正確的做法有（）
        　　(A)對(duì)小明媽媽的負(fù)面情緒進(jìn)行及時(shí)干預(yù)
        　　(B)與臨床醫(yī)生協(xié)商小明的臨床治療方案
        　　(C)采用家庭治療方法對(duì)小明和媽媽的親子關(guān)系進(jìn)行干預(yù)
        　　(D)動(dòng)員“患兒家長(zhǎng)互助小組”成員對(duì)小明媽媽提供心理情感支持
        　　(E)鼓勵(lì)小明媽媽在“患兒家長(zhǎng)互助小組”中學(xué)習(xí)照護(hù)和康復(fù)經(jīng)驗(yàn)
        　　【答案】ADE
        　　80.社會(huì)工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，舉辦了員工成長(zhǎng)小組。在最后一次小組活動(dòng)后，老張擬對(duì)小組工作進(jìn)行綜合評(píng)估，可以采用的做法有（）。
        　　(A)進(jìn)行社會(huì)工作者自我表現(xiàn)評(píng)估
        　　(B)使用量表對(duì)組員進(jìn)行滿意度評(píng)估
        　　(C)對(duì)組員進(jìn)行訪談，了解他們接下來(lái)的需求
        　　(D)在這次小組活動(dòng)中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)
        　　(E)對(duì)組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)進(jìn)行前后測(cè)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析
        　　【答案】ABDE
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 2
        　　一、單項(xiàng)選擇題
        　　1.防控期間，社會(huì)工作界積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻(xiàn)，在2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進(jìn)防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》中指出，"要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開(kāi)展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。"下列最能反映社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的是（）
        　　A.社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化
        　　B.社會(huì)工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法
        　　C.社會(huì)工作的本土化和行政化
        　　D.社會(huì)工作的問(wèn)題意識(shí)和政策思路
        　　[答案]B
        　　2.下列服務(wù)內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作建構(gòu)社會(huì)資本"功能的是（）
        　　A.為老舊小區(qū)取資源進(jìn)行適老化改造
        　　B.為居民組織公益活動(dòng)培育共同體意識(shí)
        　　C.為肢體殘障人士開(kāi)展技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)
        　　D.為社區(qū)居民開(kāi)展法律培訓(xùn)維護(hù)社區(qū)秩序
        　　[答案]B
        　　3.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說(shuō)法，正確的是（）
        　　A.社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主
        　　B.社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)-心理模式
        　　C.為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象
        　　D.為解決復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作
        　　[答案]C
        　　4.社區(qū)社會(huì)工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在各方共同努力下，我國(guó)疫情取得重大戰(zhàn)略成果。疫情的實(shí)踐說(shuō)明，我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下必須遵循的基本原則是（）
        　　A.社會(huì)工作者要組織各方志愿者一起工作
        　　B.社會(huì)工作者要協(xié)同各專業(yè)力量一起努力
        　　C.社會(huì)工作者要積極運(yùn)用傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作
        　　D.社會(huì)工作者要堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑
        　　[答案]B
        　　5.社會(huì)工作者小郝在某初中開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于"治療型"學(xué)校社會(huì)工作的是（）
        　　A.協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
        　　B.對(duì)有欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)勸誡
        　　C.幫助患病學(xué)生鏈接醫(yī)療資源
        　　D.為學(xué)生們舉辦校園安全教育工作
        　　[答案]B
        　　6.社會(huì)工作者老宋主要負(fù)責(zé)養(yǎng)老驛站的運(yùn)營(yíng)工作。下列老宋的工作中，體現(xiàn)他具備"發(fā)展專業(yè)能力"的是（）
        　　A.評(píng)估上i服務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)并合理設(shè)計(jì)服務(wù)
        　　B.與業(yè)內(nèi)其他仰賴機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系共享服務(wù)資源
        　　C.為高齡獨(dú)居老年人提供政策咨詢并協(xié)助維護(hù)權(quán)益
        　　D.總結(jié)養(yǎng)老驛站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)促成養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)
        　　7.關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說(shuō)法，正確的是（）
        　　A.中國(guó)古代官方的救濟(jì)行為是儒家"仁愛(ài)"思想的表現(xiàn)
        　　B.西方福利國(guó)家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心
        　　C.社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)
        　　D.中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響
        　　[答案]C
        　　8.社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)重建后，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)的社會(huì)工作者與各領(lǐng)域的專業(yè)工作者通力合作，共同推進(jìn)社會(huì)福利進(jìn)步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時(shí)社會(huì)工作更是發(fā)揮了重要作用。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀是（）
        　　A.人民為本，回應(yīng)需要
        　　B.待人真誠(chéng)，坦誠(chéng)守信
        　　C.廉潔公正，追求公義
        　　D.實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)
        　　[答案]A
        　　9.某初中班主任學(xué)生小華的周記作業(yè)中發(fā)現(xiàn)他有離家出走的念頭，因不知如何應(yīng)對(duì)而向社會(huì)工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開(kāi)心時(shí)就想離家出走。因此，小劉的恰當(dāng)做法是（）
        　　A.與小華約定當(dāng)他不開(kāi)心時(shí)要第一時(shí)間找小劉傾訴
        　　B.與小華的父母約定每周需與社會(huì)工作者溝通一次
        　　C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關(guān)心幫助小華
        　　D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密
        　　[答案]D
        　　10.社會(huì)工作者向項(xiàng)目主任反映，近期他與服務(wù)對(duì)象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過(guò)刑，但他覺(jué)得自己很冤枉，這讓小張?jiān)诮邮軇⒋鬆敽烷_(kāi)展服務(wù)時(shí)有壓力。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，項(xiàng)目主任應(yīng)建議小張（）
        　　A.坦率告知?jiǎng)⒋鬆斪约簾o(wú)法繼續(xù)服務(wù)
        　　B.向劉大爺坦誠(chéng)分享自己的壓力感受
        　　C.立即像機(jī)構(gòu)報(bào)告劉大爺?shù)膫�(gè)人背景
        　　D.理解劉大爺?shù)囊酝?jīng)歷并嘗試接納
        　　[答案]D
        　　11.關(guān)于社會(huì)工作倫理決定的說(shuō)法，正確的是（）
        　　A.為協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決斷，社會(huì)工作者應(yīng)在
        　　與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定
        　　B.為維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，社會(huì)工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對(duì)象的同意
        　　C.為保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，社會(huì)工作者不得向利益方透露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息
        　　D.為尊重服務(wù)對(duì)象選擇，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受
        　　[答案]C
        　　12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個(gè)月，她擔(dān)心公司裝修污染會(huì)對(duì)胎兒產(chǎn)生不良影響，于是找公司領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，在此過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。為此，她向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者根據(jù)萊恩*多亞爾和伊恩*高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）
        　　A.關(guān)系的需要
        　　B.成長(zhǎng)需要
        　　C.尊重的需要
        　　D.中介需要公
        　　[答案]D
        　　13.大學(xué)生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)。他彈唱老人們熟悉的各區(qū)，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）
        　　A.本能行為
        　　B.親社會(huì)行為
        　　C.利己行為
        　　D.規(guī)范性行為
        　　[答案]B
        　　14.小馬因傷殘無(wú)法繼續(xù)從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會(huì)工作者得知情況后，從社會(huì)環(huán)境的角度入手，協(xié)助他向民政部門(mén)門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)救助，幫助他聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)新技能，還組織社區(qū)志愿者對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)支持。社會(huì)工作者的上述做法，充分考慮了社會(huì)環(huán)境具有（）
        　　A.平等性
        　　B.多樣性
        　　C.層次性
        　　D.穩(wěn)定性
        　　[答案]B
        　　15.丁先生夫婦結(jié)婚多年，直到40歲才生下一對(duì)雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細(xì)致，對(duì)他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴(yán)格。丁先生夫妻對(duì)孩子的教養(yǎng)方式是（）
        　　A.專制型
        　　B.嬌縱型
        　　C.沖突型
        　　D.支配型
        　　[答案]D
        　　16.老李對(duì)退休后的生活感到有些不適應(yīng)，他的一對(duì)兒女雖然很忙，單還是經(jīng)常來(lái).老李.老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）
        　　A.經(jīng)濟(jì)支持功能
        　　B.代際互助功能
        　　C.情感支持功能
        　　D.行為規(guī)范功能
        　　[答案]C
        　　18.佛洛伊德認(rèn)為人格是一個(gè)整體，包括本我，自我和超我三個(gè)部分，在不同的時(shí)間內(nèi)三者彼此交互影響，對(duì)個(gè)體產(chǎn)生不同的作用.關(guān)于"本我"、"自我”、"超我"的說(shuō)法，正確的是（）
        　　A.自我是“管理者"，遵守現(xiàn)實(shí)原則對(duì)本我和超我之間的沖突進(jìn)行約束
        　　B.本我依照享樂(lè)主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生變化
        　　C.自我包含意識(shí)和潛意識(shí)，它是在社會(huì)環(huán)境中由個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的
        　　D.超我包含意識(shí)和前意識(shí)，也包含部分潛地識(shí)，對(duì)人的行為幾乎無(wú)影響
        　　[答案]A
        　　19.大學(xué)生小沈覺(jué)得必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時(shí)，又擔(dān)心事情做得不好，會(huì)影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長(zhǎng)期焦慮，向社會(huì)工作者老周求助，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老周宜采取的做法是（）
        　　A.明確指出小沈特別看重外部評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識(shí)
        　　B.與小沈分析"必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)”的想法，引導(dǎo)她覺(jué)察自己的非理性思維
        　　C.指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實(shí)，激發(fā)她掌握個(gè)人發(fā)展的更大潛能
        　　D.啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標(biāo)
        　　[答案]B
        　　20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時(shí)，經(jīng)評(píng)估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一-所小學(xué)讀年級(jí)，成績(jī)中等。-天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會(huì)工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會(huì)工作者幫忙解決問(wèn)題，社會(huì)工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開(kāi)展了服務(wù)、下列社會(huì)工作干預(yù)措施中，體現(xiàn)"生態(tài)系統(tǒng)理論視角的是（）
        　　A.糾正不良行為，形成正確認(rèn)知
        　　B.輸?shù)絺�(gè)人情緒，恢復(fù)理性思考
        　　C.提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)人潛能
        　　D.調(diào)整家庭關(guān)系，營(yíng)造健康環(huán)境
        　　[答案]D
        　　21.為響應(yīng)黨中央堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，民政部啟動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”牽手計(jì)劃"。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派追社會(huì)工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與脫貧攻堅(jiān)工作。在服務(wù)過(guò)程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對(duì)社會(huì)工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者進(jìn)行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
        　　A.通過(guò)開(kāi)展成長(zhǎng)小組提高當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者的直接服務(wù)能力
        　　B.幫助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者制定專業(yè)能力提升計(jì)劃并開(kāi)展實(shí)踐
        　　C.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)
        　　D.協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者展示服務(wù)成效，呼吁社會(huì)廣泛關(guān)注
        　　[答案]D
        　　22.單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的.女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來(lái)越不聽(tīng)她的話。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚I(yè)，不知將來(lái)如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ǘǎǎ?/p>
        　　A.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義
        　　B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來(lái)開(kāi)始新的生活
        　　C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)
        　　D.勸說(shuō)郭女士樹(shù)立生活的信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭
        　　[答案]A
        　　23.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過(guò)入戶訪問(wèn)、評(píng)估，決定為小偉-家提供服務(wù)。在預(yù)估與問(wèn)題分析階段，小梁首先要做的是（）
        　　A.預(yù)判小偉家的問(wèn)題及其成因
        　　B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料
        　　C.與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議
        　　D.將小偉-家轉(zhuǎn)介給家庭治療師
        　　[答案]B
        　　24.劉先生一家在外出途中遇車禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說(shuō)自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來(lái)看，小惠最適宜的做法是（）
        　　A.迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性
        　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念
        　　C.立即協(xié)助劉先生填寫(xiě)抑郁量表
        　　D.把劉先生的情況告訴病友
        　　[答案]A
        　　25.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無(wú)心學(xué)習(xí)，他覺(jué)得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無(wú)敵，以后可以參加吡賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗-起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺(jué)得自己再也不是天下無(wú)敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）
        　　A.認(rèn)識(shí)重塑
        　　B.合作式的治療關(guān)系
        　　C.個(gè)案概念化
        　　D.結(jié)構(gòu)化和情緒控制
        　　[答案]B
        　　26.16歲的小李患有嚴(yán)重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì)工作者通過(guò)家庭評(píng)估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過(guò)氣來(lái)，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，社會(huì)工作者適宜采用的做法是（）
        　　A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢(shì)
        　　B.讓小李家庭在輔導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)交往沖突
        　　C.幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限
        　　D.協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角
        　　[答案]C
        　　27.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽(tīng)勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì)工作者小昊，他再三猶豫，還是沒(méi)去，于是，老劉向小吳反映情況，小昊主動(dòng)找到者江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）
        　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心
        　　B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃
        　　C緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系
        　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼
        　　[答案]A
        　　28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗�，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說(shuō):"他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）
        　　A."我知道您很生氣，但我們也沒(méi)有辦法.."
        　　B."申請(qǐng)還沒(méi)有回復(fù)消息，您再等等，--定沒(méi)有問(wèn)題"
        　　C."申請(qǐng)沒(méi)有回復(fù)消息，您覺(jué)得生氣和不清，也開(kāi)始懷.疑他們....
        　　D."您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開(kāi)始懷疑能不能申請(qǐng)到.保....
        　　[答案]C
        　　29.社會(huì)工作者:"小萍，我們歸納下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)
        　　課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）
        　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心
        　　B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃
        　　C.緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系
        　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼
        　　[答案]A
        　　28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗诵⿻r(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說(shuō):°他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）
        　　A."我知道您很生氣，但我們也沒(méi)有辦法.."
        　　B."申請(qǐng)還沒(méi)有回復(fù)消息，您再等等，-定沒(méi)有問(wèn)題"
        　　C."申請(qǐng)沒(méi)有回復(fù)消息，您覺(jué)得生和不清，也開(kāi)始懷疑他們....
        　　D."您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開(kāi)始懷疑能不能申請(qǐng)到低保....
        　　[答案]C
        　　29.社會(huì)工作者:"小萍，我們歸納-下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意:第是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）
        　　A.澄清
        　　B.摘要
        　　C.對(duì)焦
        　　D.反映
        　　[答案]B
        　　30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長(zhǎng)提供了一系列服務(wù).下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是（）
        　　A.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組
        　　B.針對(duì)自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組
        　　C.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的"傾聽(tīng)心聲"小組
        　　D.針對(duì)自閉癥兒童的繪畫(huà)技能技法培訓(xùn)小組
        　　[答案]C
        　　31.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來(lái)就診的部分兒童有些行為問(wèn)題,為此小文為他們開(kāi)設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā),小文的恰當(dāng)做法是（）
        　　A.運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等跨學(xué)科的知識(shí)和技巧,幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣
        　　B.運(yùn)用催化、刺激、師范、提供咨詢等技巧,促進(jìn)組員之間的開(kāi)放與互動(dòng)。
        　　C.通過(guò)趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助,培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力
        　　D.鼓勵(lì)兒童相互之間面對(duì)面地互動(dòng),幫助兒童自我發(fā)展的能力
        　　[答案]A
        　　32.社會(huì)工作者小王正在設(shè)計(jì)鄰里互動(dòng)小組中的最后-節(jié)活動(dòng)"鄰里茶話會(huì)"。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括茶話會(huì)的目標(biāo)、參與者信息活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（）
        　　A.茶話會(huì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表
        　　B.互助小組的發(fā)展方案
        　　C.居民對(duì)茶話會(huì)的建議
        　　D.對(duì)該社區(qū)的情況介紹.
        　　[答案]A
        　　33.某中學(xué)初新生入學(xué)后,部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此,學(xué)校社會(huì)工作者小徐開(kāi)設(shè)了一一個(gè)8節(jié)的成長(zhǎng)小組。下列四個(gè)場(chǎng)景中,最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見(jiàn)特征的是（）
        　　A.組員小丁擔(dān)心在小組討論中說(shuō)錯(cuò)話,表現(xiàn)比較被動(dòng),經(jīng)常-言不發(fā)
        　　B.組員小王經(jīng)常對(duì)小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑,并常指責(zé)其他隊(duì)員
        　　C.組員小李比較積極,主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)
        　　D.組員小趙有些傷感,認(rèn)為小組結(jié)束后要忙學(xué)習(xí),不如再延長(zhǎng)幾次
        　　[答案]B
        　　34.社會(huì)工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開(kāi)設(shè)了一一個(gè)教育小組,旨在培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第=節(jié)起,-些組員就不來(lái)參加小組活動(dòng)了。到了第四節(jié),只剩下5名組員堅(jiān)持參加活動(dòng)。哎為此很苦惱,并懷疑自己的能力,尋求督導(dǎo)者老王的支持,老王的下列做法中,最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
        　　A.指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時(shí),未考慮小組發(fā)展方向的問(wèn)題也沒(méi)尋求督導(dǎo)支持
        　　B.向小艾詢問(wèn)小組發(fā)展過(guò)程,指出服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力
        　　C.幫助小艾分析小組進(jìn)程,共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確
        　　D.指出小艾沒(méi)有就小組開(kāi)展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見(jiàn),最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳
        　　[答案]C
        　　35.學(xué)校社會(huì)工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級(jí)部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此,小方逆在學(xué)校開(kāi)設(shè)個(gè)"我是小能人”的小組,旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力,學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看,小方最適宜的做法是（）
        　　A.通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享
        　　B.通過(guò)制定小組規(guī)范,幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強(qiáng)凝聚力
        　　C.通過(guò)角色扮演的方法,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧
        　　D.通過(guò)邀請(qǐng)專家,協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)
        　　[答案]A
        　　36.在一個(gè)社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動(dòng)中,有幾位組員因觀點(diǎn)不同爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),都希望社會(huì)工作者小李支持他們的法。此時(shí)小李決定運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法來(lái)處理組員的爭(zhēng)執(zhí),其最適宜的回應(yīng)是（）
        　　A."各位剛才的做法擾亂了小組秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”
        　　B."我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法,只有相互交流,才能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)’
        　　C."我認(rèn)為李阿姨的觀點(diǎn)比較契合實(shí)際,王大爺?shù)恼f(shuō)法有點(diǎn)太偏激了,不太可行"
        　　D."剛才大家對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)有不同意見(jiàn),其他人還有什么意見(jiàn)想談?wù)剢?”
        　　[答案]B
        　　37某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作,指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類,下列目標(biāo)中，屬于過(guò)程目標(biāo)的是（）
        　　A.開(kāi)發(fā)本地旅游資源
        　　B.引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)
        　　C.改善農(nóng)田水利設(shè)施
        　　D.增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心
        　　[答案]D
        　　38.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù),通過(guò)自主互助方式解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中,體現(xiàn)社會(huì)工作者"教育者角色的是（）
        　　A.主持會(huì)議,引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的看法,提出改善建議
        　　B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開(kāi)展入戶關(guān)懷服務(wù),推動(dòng)社區(qū)互助
        　　C.招募社區(qū)青少年,協(xié)助開(kāi)展社區(qū)環(huán)培調(diào)查,提升其環(huán)保意識(shí)
        　　D.組建婦女園藝小組,鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn),提升家庭生活品位
        　　[答案]D
        　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處社區(qū)微治理"項(xiàng)目,計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū),讓社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)并熟悉自己,,社會(huì)工作者最適宜采取的工作方式是（）
        　　A.了解居民的生活習(xí)慣
        　　B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境
        　　C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動(dòng)
        　　D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)
        　　[答案]C
        　　40.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重,社會(huì)居民和轄區(qū)單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問(wèn)題。針對(duì)該問(wèn)題,社會(huì)工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在--次專題討論會(huì)上,社會(huì)工作者小李提出,居民對(duì)污染問(wèn)題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度看,小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）
        　　A.明確問(wèn)題影響范圍
        　　B.尋找問(wèn)題解決動(dòng)力
        　　C.理解居民體驗(yàn)感受
        　　D.探討問(wèn)題解決方法
        　　[答案]B
        　　41.為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作是（）
        　　A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況
        　　B.走訪長(zhǎng)期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
        　　C.在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，觀察不同組織和個(gè)人承擔(dān)的角色
        　　D.了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況
        　　[答案]C
        　　42.社會(huì)工作者小吳帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某村開(kāi)展為期3年的服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和村落文化，先后推動(dòng)成立了‘養(yǎng)羊協(xié)會(huì)"，開(kāi)辦了“農(nóng)家棋牌室，并邀請(qǐng)能人傳授木雕制作技藝。近期，機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目要進(jìn)行整體評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中屬于成果評(píng)估的是（）
        　　A."農(nóng)家棋牌室"的經(jīng)費(fèi)支出
        　　B.小吳管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
        　　C."養(yǎng)羊協(xié)會(huì)“入會(huì)人員數(shù)
        　　D.木雕制作課程的進(jìn)度情況
        　　[答案]C
        　　43.社會(huì)工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長(zhǎng)老李活動(dòng)時(shí)幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因?yàn)樵胍魯_鄰問(wèn)題有過(guò)爭(zhēng)吵。針對(duì)這一情況，小王適宜的做法是（）
        　　A.建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組
        　　B.勸說(shuō)老李不要再擔(dān)任小組的組長(zhǎng)
        　　C.幫助老劉和老李解開(kāi)矛盾心結(jié)
        　　D.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議參考
        　　[答案]C
        　　44.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在擬定整體規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)要為有需要的老人提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運(yùn)作性計(jì)劃的是（）
        　　A.促進(jìn)入住老人的身心健康發(fā)展
        　　B.協(xié)助老人同家屬每日在線溝通
        　　C.協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全面照顧
        　　D.對(duì)有需要的老人開(kāi)展危機(jī)干預(yù)
        　　[答案]B
        　　45.社會(huì)工作者小馬計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展一個(gè)針對(duì)未就業(yè)青年的服務(wù)項(xiàng)目，并積極爭(zhēng)取基金會(huì)資助。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問(wèn)題和需求后，接下來(lái)首先要做的工作是（）
        　　A.制定項(xiàng)目工作目標(biāo)
        　　B.規(guī)劃項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容
        　　C.確定項(xiàng)目評(píng)估方法
        　　D.編制項(xiàng)目資金預(yù)算
        　　[答案]A
        　　46.社會(huì)工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）
        　　A.基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)，修訂部]規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則
        　　B.更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離
        　　C.善用主管權(quán)力和工作紀(jì)律，引導(dǎo)下屬自覺(jué)服從
        　　D.盡可能事無(wú)巨細(xì)，親力親為，慎重地試用授權(quán)
        　　[答案]A
        　　47社會(huì)福利領(lǐng)域是-一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會(huì)工作者的專業(yè)能力為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。從人力資源管理的角度看，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)所面臨的外部壓力是（）
        　　A.社會(huì)工作者的工作動(dòng)力維系
        　　B.社會(huì)工作者的服務(wù)技術(shù)更新
        　　C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)認(rèn)同的適應(yīng)和接納
        　　D.社會(huì).工作者面對(duì)的社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜多變
        　　[答案]D
        　　48.社區(qū)在疫情中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為了解決社區(qū)居委會(huì)人手不足的問(wèn)題，上級(jí)政府緊急動(dòng)員政府職能部門(mén)。失業(yè)單位工作人員到社區(qū)擔(dān)任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了分組分工，明確了服務(wù)時(shí)間和頻次，并進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，從志愿者人力資源管理的角度看.上述做法體現(xiàn)的管理職能是（）
        　　A.規(guī)劃
        　　B.領(lǐng)導(dǎo)
        　　C.組織
        　　D.控制
        　　[答案]C
        　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)年度報(bào)告中，就機(jī)構(gòu)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)調(diào)整事宜向員工代表大會(huì)進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，并介紹質(zhì)詢，老張的做法屬于（）
        　　A.政治交代
        　　B.專業(yè)交代
        　　C.服務(wù)交代
        　　D.行政交代
        　　[答案]D
        　　50.中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》明確提出要建立和完善老年健康服務(wù)體系，依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)福利行政體系，該職能歸屬于（）
        　　A.民政部
        　　B.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)
        　　C.國(guó)家醫(yī)療保障局
        　　D.人力資源和社會(huì)保障部
        　　[答案]B
        　　51.社會(huì)工作者小王一直覺(jué)得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和督導(dǎo)多名社會(huì)工作者，所以每次個(gè)案督導(dǎo)的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑感及需要討論的內(nèi)容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對(duì)性。從社會(huì)工作督導(dǎo)的一般過(guò)程看，上述活動(dòng)屬于的工作階段是（）
        　　A.督導(dǎo)前期
        　　B.開(kāi)展期
        　　C.工作期
        　　D.結(jié)束期
        　　[答案]B
        　　52.社會(huì)工作者小琴最近休完產(chǎn)假回機(jī)構(gòu).上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺(jué)十分忙亂，難以應(yīng)付。再一次督導(dǎo)面談中，小琴向督導(dǎo)者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是（）
        　　A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關(guān)心和支持
        　　B.向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映小琴的情況，呼吁機(jī)構(gòu)關(guān)注新媽媽"的實(shí)際困難
        　　C.與小琴分享時(shí)間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力
        　　D.調(diào)整小琴的工作崗位和工作內(nèi)容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子
        　　[答案]C
        　　53.根據(jù)禁毒部]的要求，社會(huì)工作者需要排查機(jī)構(gòu)服務(wù)轄區(qū)的內(nèi)登記在冊(cè)的吸毒人員，社會(huì)工作者小薛在排查過(guò)程中時(shí)常遇到服務(wù)對(duì)象不配合的情況，覺(jué)得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。
        　　A.與小薛探討社會(huì)工作者職業(yè)定位和責(zé)任
        　　B.與小薛講解服務(wù)對(duì)象的主要類型及特點(diǎn)
        　　C.與小薛示范與服務(wù)對(duì)象接觸的溝通技巧
        　　D.與小薛梳理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮情緒
        　　[答案]D
        　　54.新冠期間，某市社會(huì)工作協(xié)會(huì)提議本市的社會(huì)工作者可以多開(kāi)展同輩督導(dǎo)，提升社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導(dǎo)團(tuán)體時(shí)，適宜采用的技巧是（）
        　　A.清楚了解參與成員的期待
        　　B.強(qiáng)調(diào)定期且持續(xù)地進(jìn)行
        　　C.關(guān)注參與成員的潛在感受
        　　D.提供可行的方法和技術(shù)
        　　[答案]B
        　　55.為消除社會(huì)工作者在服務(wù)方案設(shè)計(jì)與評(píng)估方面的困惑，老張?jiān)陂_(kāi)展團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，組織大家就社會(huì)工作服務(wù)方案的需求評(píng)估、理論假設(shè)、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)與服務(wù)效果評(píng)估等進(jìn)行了討論，并帶領(lǐng)大家對(duì)各部[的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉；督導(dǎo)結(jié)束前在此進(jìn)行歸納，幫助大家對(duì)社會(huì)工作服務(wù)方案形成了清晰、全面的認(rèn)識(shí)。老張?jiān)诖舜螆F(tuán)體督導(dǎo)中，主要運(yùn)用的主持技巧是（）
        　　A.分享經(jīng)驗(yàn)
        　　B.增進(jìn)共識(shí)
        　　C.段落總結(jié)
        　　D.提供示范
        　　[答案]B
        　　56.關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是（）
        　　A.實(shí)證主義方法論注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造
        　　B.女性主義方法論強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向并擅長(zhǎng)使用結(jié)構(gòu)訪談法
        　　C.反實(shí)證主義方法論注重通過(guò)互為主體的互動(dòng)生成知識(shí)
        　　D.建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于主觀的理論而存在
        　　[答案]C
        　　57.關(guān)于定性研究的說(shuō)法，正確的是（）
        　　A.研究假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成并完善
        　　B.研究者-般被視為外人，以體現(xiàn)其價(jià)值中立
        　　C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料
        　　D.該方法適用于研究問(wèn)題已有大量資料的情形
        　　[答案]A
        　　58.社會(huì)工作者小張為機(jī)構(gòu)撰寫(xiě)了殘障人士精準(zhǔn)救助項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。下列內(nèi)容中，屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中服務(wù)效果的是（）
        　　A.項(xiàng)目為殘障人士進(jìn)行家居環(huán)境改造的施工計(jì)劃
        　　B.項(xiàng)目推動(dòng)殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度
        　　C.項(xiàng)目為肢體殘障人士免費(fèi)提供助行器的經(jīng)費(fèi)來(lái)源
        　　D.項(xiàng)目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法
        　　[答案]B
        　　59.某村共有30名兒童，社會(huì)工作者計(jì)劃為他們開(kāi)展自信心提升服務(wù)項(xiàng)目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)研究項(xiàng)目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計(jì)要求的是（）
        　　A.按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項(xiàng)目
        　　B.讓有興趣和意愿的兒童自己報(bào)名參加項(xiàng)目
        　　C.按困難程度將兒童分為兩組且其中--組參加項(xiàng)目
        　　D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中--組參加項(xiàng)目
        　　[答案]D
        　　60.社會(huì)工作者小王采用深度訪談的方法手機(jī)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與兒童保護(hù)服務(wù)的資源，小王在深度訪談時(shí)應(yīng)該（）
        　　A.通過(guò)隨機(jī)抽樣的方法來(lái)選擇被訪者
        　　B.實(shí)現(xiàn)圍繞研究的問(wèn)題提出研究假設(shè)
        　　C.根據(jù)互動(dòng)情況調(diào)整需要了解的問(wèn)題
        　　D.嚴(yán)格按照實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行訪談參
        　　[答案]C
        　　二、多項(xiàng)選擇題
        　　61.社會(huì)工作者小安參與新冠防控工作:協(xié)助社區(qū)工作者完成疫情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，掌握"線上社區(qū)防控工作群"和"線上小區(qū)居民群動(dòng)態(tài)：采用線上視頻直播等方式開(kāi)展興趣類、親子類咨詢類活動(dòng)。上述小安的工作，體現(xiàn)了社會(huì)工作者角色的有（）
        　　A.政策影響者
        　　B.資源籌措者
        　　C.服務(wù)提供者
        　　D.行政管理者
        　　E.關(guān)系協(xié)調(diào)者
        　　[答案]BC
        　　62.某老舊社區(qū)獨(dú)居及空巢老人較多，為該社區(qū)提供服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)社區(qū)志愿者組建"老來(lái)樂(lè)小分隊(duì)"，定期探訪獨(dú)居、空巢老人。上述行為屬于社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域有（）
        　　A.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作
        　　B.老年社會(huì)工作
        　　C.社區(qū)社會(huì)工作
        　　D.家庭社會(huì)工作
        　　E.社會(huì)救助社會(huì)工作
        　　[答案]BC
        　　63.90歲的候爺爺住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他找到社會(huì)工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進(jìn)機(jī)構(gòu)，并讓兒子代替護(hù)理員照顧自己.小李告知老人，可以幫忙向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)讓其兒子登記入住，但機(jī)構(gòu)不允許60歲以上的老人擔(dān)任護(hù)理員。小李的做法體現(xiàn)了（）
        　　A.社會(huì)工作者對(duì)同事們的倫理責(zé)任
        　　B.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任
        　　C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任
        　　D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任
        　　E.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任
        　　[答案]CD
        　　64.高3三學(xué)生小紅希望能考.上重點(diǎn)大學(xué)，但平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)較差，覺(jué)得老師總是針對(duì)自己，害怕與老師交流。-天，她與母親因小事發(fā)生爭(zhēng)吵，并對(duì)母親大吼:"都是你的錯(cuò)!我這個(gè)樣子都是你跟我爸離婚造成的，現(xiàn)在所有人都看不起我，不如死了算了。"社會(huì)工作者小顧決定運(yùn)用理性情緒治療模式為小紅提供服務(wù)。下列小顧的做法中，體現(xiàn)了"非理性信念檢查"技巧的有（）
        　　A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗(yàn)
        　　B.鼓勵(lì)小紅在遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)向老師請(qǐng)教
        　　C.讓小紅具體描述與母親沖突時(shí)自己的情緒和行為
        　　D.幫助小紅識(shí)別其觀念中不符合實(shí)際的絕對(duì)化思維
        　　E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學(xué)校
        　　[答案]CD
        　　65.在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，--直沉默不語(yǔ)，這時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.通過(guò)家訪，了解小芳沉默不語(yǔ)的原因
        　　B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發(fā)言信心
        　　C.給小芳設(shè)置家庭作業(yè)，練習(xí)公共場(chǎng)合表達(dá)技巧
        　　D.準(zhǔn)備紙和筆，讓組員以不記名方式寫(xiě)下心里話
        　　E.抓住一切時(shí)候，引導(dǎo)小芳表達(dá)自己的感受
        　　[答案]AB
        　　66.社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)習(xí)生小林開(kāi)展了一一個(gè)青少年成長(zhǎng)小組，小組活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，小林問(wèn)大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答:"沒(méi)想過(guò)"*不知道"，活動(dòng)結(jié)束后，小林覺(jué)得組員不配合，感覺(jué)很受挫，向督導(dǎo)者訴說(shuō)，督導(dǎo)者為他示范了小組活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)的技巧，下列表述中，運(yùn)用了開(kāi)場(chǎng)技巧的有（）
        　　A."首先讓我們來(lái)想象一下10年后的自己會(huì)是什么樣子的"
        　　B."我再像你們一樣大的時(shí)候也很茫然，對(duì)于未來(lái)有許多不確定政。
        　　C.這里有幾張圖片，大家選--張，根據(jù)圖片描述-下自己的未來(lái)生活"
        　　D."是不是大家對(duì)于來(lái)覺(jué)得迷茫?那我們一起來(lái)談?wù)劽悦５脑�，好�?
        　　E."我們今天討論三個(gè)問(wèn)題:以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力"
        　　[答案]ABD
        　　67.社會(huì)工作者小孫準(zhǔn)備為社會(huì)空巢老人開(kāi)展一個(gè)互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨(dú)感，幫助他們建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。小組開(kāi)展初期，為了對(duì)參加小組的老人進(jìn)行需求評(píng)估，小孫宜采取的做法有（）
        　　A.查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)，運(yùn)用抑郁自評(píng)量表等方式了解小組的效果
        　　B.設(shè)計(jì)空巢老人需求狀況調(diào)查問(wèn)卷并協(xié)助參加小組的老人填寫(xiě)
        　　C.鼓勵(lì)參加小組的老人說(shuō)自己的需求，并用卡片形式記錄下來(lái)
        　　D.基于組員特征，對(duì)其家庭情況社區(qū)資源進(jìn)行調(diào)道并形成報(bào)告
        　　E.小組開(kāi)始前，讓老人根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
        　　[答案]BC
        　　68.新冠期間，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)居委會(huì)的支持下，著手組建-支青年志愿者團(tuán)隊(duì)，為居家隔離居民代購(gòu)常用藥品，并送藥上門(mén)。在團(tuán)隊(duì)組建之初，社會(huì)工作者的主要工作有（）
        　　A.訂立團(tuán)隊(duì)的服務(wù)規(guī)則
        　　B.分析服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)
        　　C.推選團(tuán)隊(duì)工作帶頭人
        　　D.明確團(tuán)隊(duì)的分組分工E.討論團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展
        　　[答案]ABCD
        　　69.關(guān)于社會(huì)工作倫理守則基本內(nèi)涵的說(shuō)法，正確的有（）
        　　A.社會(huì)工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義B.社會(huì)工作的核心目的是服務(wù)有需要的人群，改善其困境，促進(jìn)其自立
        　　C.社會(huì)工作堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象利益為重，保障他們的基本權(quán)利
        　　D.社會(huì)工作注重從社會(huì)整體的功能和效率觸發(fā)，減少人際沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧
        　　E.社會(huì)工作最核心的是從人的尊嚴(yán)和價(jià)值出發(fā)，服務(wù)困難人群，增強(qiáng)個(gè)體能力
        　　[答案]ABCE
        　　70.某小學(xué)的學(xué)生多是留守兒童，學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)這一狀況，開(kāi)展了"逆風(fēng)同行兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導(dǎo)兒童主動(dòng)與小伙伴溝通，建立信任，爭(zhēng)取同伴支持。上述服務(wù)，滿足了留守兒童的（）
        　　A.生理需要
        　　B.歸屬的需要
        　　C.安全需要
        　　D.尊重的需要
        　　E.自我實(shí)現(xiàn)的需要
        　　[答案]BD
        　　71.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在策劃夏令營(yíng)的系列活動(dòng)。社會(huì)工作者小梅在了解營(yíng)員的需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些孩子有被家長(zhǎng)打罵的經(jīng)歷。她決定依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，開(kāi)展兒童權(quán)利保護(hù)的服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>
        　　A.倡導(dǎo)兒童學(xué)會(huì)運(yùn)用媒體資源，對(duì)外曝光家長(zhǎng)的行為
        　　B.協(xié)助兒童排演宣傳兒童權(quán)利的小品，邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀看
        　　C.協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時(shí)的求助方法，以保護(hù)自己
        　　D.幫助兒童認(rèn)識(shí)到自己被打罵是因?yàn)榉噶隋e(cuò)，應(yīng)該改正
        　　E.組織兒童學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利
        　　[答案]BCE
        　　72.小周因家庭瑣事與公婆發(fā)生矛盾，之下帶著孩子搬回娘家。社會(huì)工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習(xí)慣和孩子教育問(wèn)題引起的，擬運(yùn)用任務(wù)中心模式為其開(kāi)展服務(wù)。小吳開(kāi)展服務(wù)的前提包括（）
        　　A.小周明白與公婆存在溝通不良的問(wèn)題
        　　B.小周承認(rèn)溝通不良是當(dāng)前面臨的問(wèn)題
        　　C.小周確認(rèn)自己愿意處理溝通不良問(wèn)題
        　　D.小周希望通過(guò)人格發(fā)展提升溝通能力
        　　E.小周愿意通過(guò)回憶童年經(jīng)歷反思自我
        　　[答案]ABC
        　　73.小陸在縣城讀書(shū)，高考結(jié)束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過(guò)度而病倒，失去勞動(dòng)能力。小陸無(wú)法承受這一切，整日神情恍惚。社會(huì)工作者小趙接案后，決定用個(gè)案管理方式開(kāi)展服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)個(gè)案管理協(xié)調(diào)者角色的有
        　　A.鼓勵(lì)小陸積極準(zhǔn)備未來(lái)的學(xué)習(xí)生活
        　　B.聯(lián)系多個(gè)機(jī)構(gòu)共同為小陸提供服務(wù)
        　　C.整合多渠道資源幫助小陸渡過(guò)難關(guān)
        　　D.評(píng)估各方面為小陸提供服務(wù)的成效
        　　E.獨(dú)立為小陸家設(shè)計(jì)整套服務(wù)方案
        　　[答案]BCE
        　　74.小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理公司，社會(huì)工作者應(yīng)了解的情況有（）
        　　A.物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)收支賬目
        　　B.物業(yè)管理公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)
        　　C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄
        　　D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)
        　　E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價(jià)值取向
        　　[答案]BDE
        　　75.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)培育了-支青少年志愿服務(wù)隊(duì)，鼓勵(lì)隊(duì)員參與社區(qū)*微更新"行動(dòng)，在實(shí)踐過(guò)程中服務(wù)社區(qū)、促進(jìn)自我成長(zhǎng)。從體驗(yàn)學(xué)習(xí)的角度看，下列活動(dòng)中，屬于結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)的有（）
        　　A.通過(guò)設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，完成并蓋涂鴉文創(chuàng)
        　　B.通過(guò)角色扮演，展現(xiàn)社區(qū)鄰居互助行動(dòng)
        　　C.通過(guò)團(tuán)體游戲，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作美化樓道
        　　D.通過(guò)情景再現(xiàn)，反映部分居民亂丟垃圾的行為
        　　E.通過(guò)社區(qū)工作者指導(dǎo)，完成社區(qū)環(huán)境問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        　　[答案]BC
        　　76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)一名資深社會(huì)工作者擔(dān)任機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者，聘用期滿后，雙方就督導(dǎo)的效果進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估。下列評(píng)估中，可用于評(píng)估社會(huì)工作督導(dǎo)效果的有（b
        　　A.被督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)同事相處情況
        　　B.被督導(dǎo)者服務(wù)質(zhì)量的提高速度
        　　C.被督導(dǎo)者情緒狀態(tài)的穩(wěn)定程度
        　　D.被督導(dǎo)者對(duì)督導(dǎo)工作的滿意度
        　　E.被督導(dǎo)者工作勝任力提高程度
        　　[答案]BDE
        　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了"兒童自助圖書(shū)館"項(xiàng)目，旨在促進(jìn)困境兒童參與圖書(shū)館規(guī)范建設(shè)和借閱服務(wù)。該項(xiàng)目借助某網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)發(fā)布信息，進(jìn)行公益眾籌。為了爭(zhēng)取網(wǎng)民對(duì)項(xiàng)目的支持，社會(huì)工作者應(yīng)著力做好的工作有（）
        　　A.描述項(xiàng)目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征和前景
        　　B.運(yùn)用圖片和視頻等展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值
        　　C.利用朋友圈和微博擴(kuò)散項(xiàng)目信息
        　　D.提高機(jī)構(gòu)和困境兒童的接觸機(jī)會(huì)
        　　E.植入優(yōu)惠信息吸引網(wǎng)民購(gòu)買獎(jiǎng)品
        　　[答案]ABD
        　　78.督導(dǎo)在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展中扮演者重要角色。具體而言，監(jiān)理督導(dǎo)制度有助于（）
        　　A.持續(xù)改善和更新服務(wù)技術(shù)
        　　B.提供有效服務(wù)以滿足社會(huì)需求
        　　C.促進(jìn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行和管理有序
        　　D.促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者的良好溝通
        　　E.獲得社會(huì)肯定和專業(yè)認(rèn)可
        　　[答案]ABE
        　　79.小組活動(dòng)結(jié)束后，督導(dǎo)者老葉首先認(rèn)真聽(tīng)取了社會(huì)工作者小劉對(duì)小組過(guò)程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經(jīng)驗(yàn)，接著評(píng)估此次活動(dòng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，最后指出了下次活動(dòng)的注意事項(xiàng)。上述做法中，老葉運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有（）
        　　A.疑問(wèn)
        　　B.建議
        　　C.聆聽(tīng)
        　　D.補(bǔ)充
        　　[答案]BCE
        　　80.社會(huì)工作研究中常常會(huì)使用一些統(tǒng)計(jì)資料。為了保證研究質(zhì)量，社會(huì)工作者必須對(duì)這些統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行審核。下列研究工作中，屬于統(tǒng)計(jì)資料審核的有（）
        　　A.選擇統(tǒng)計(jì)資料的分析方法
        　　B.探究統(tǒng)計(jì)資料中指標(biāo)轉(zhuǎn)換的可能
        　　C.對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行邏輯檢查
        　　D.明確統(tǒng)計(jì)資料中各項(xiàng)指標(biāo)的含義
        　　E.了解統(tǒng)計(jì)資料的具體來(lái)源
        　　[答案]BCE
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 3
        　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
        　　1.小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移居到了大城市，丈夫常常出差，沒(méi)有時(shí)間陪她。小陳在陌生的環(huán)境里沒(méi)有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會(huì)工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問(wèn)題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論、確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了________。
        　　A.解釋服務(wù)目標(biāo)
        　　B.選擇服務(wù)方案
        　　C.篩選服務(wù)目標(biāo)
        　　D.執(zhí)行服務(wù)方案
        　　2.老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象。社會(huì)工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務(wù)對(duì)象。
        　　A.主動(dòng)求助
        　　B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介
        　　C.外展發(fā)現(xiàn)
        　　D.非自愿型
        　　3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開(kāi)展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是________。
        　　A.開(kāi)展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)
        　　B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程
        　　C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)
        　　D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人
        　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在楊村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在項(xiàng)目計(jì)劃中詳細(xì)列出了服務(wù)的目的及目標(biāo)、關(guān)注的問(wèn)題和對(duì)象。按照服務(wù)計(jì)劃構(gòu)成的要求，該項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容還應(yīng)包括________。
        　　A.服務(wù)要使用的方法
        　　B.服務(wù)要改變的人
        　　C.服務(wù)要影響的政策
        　　D.服務(wù)要改變的系統(tǒng)
        　　5.在精準(zhǔn)扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，社會(huì)工作者大劉注重服務(wù)對(duì)象的參與，由服務(wù)對(duì)象對(duì)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習(xí)如何承擔(dān)責(zé)任。大劉選擇上述介入行動(dòng)所遵循的原則是________。
        　　A.瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)
        　　B.尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)
        　　C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)
        　　D.注重服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益值
        　　6.小蓉是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，每天上學(xué)要走兩小時(shí)山路，最近上課時(shí)多次暈倒。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出出打工，收入很不穩(wěn)定，母親離家出走，音訊全無(wú);爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務(wù)，依據(jù)該方法的實(shí)務(wù)原則，首先，應(yīng)該采取的措施是________。
        　　A.鏈接醫(yī)療資源，查明小蓉暈倒的原因
        　　B.組建家庭工作團(tuán)隊(duì)，擬訂具體幫扶計(jì)劃
        　　C.聯(lián)系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話
        　　D.向村委會(huì)報(bào)告，協(xié)助小蓉一家申請(qǐng)困難救助
        　　7.社會(huì)工作者小王每月為學(xué)生家長(zhǎng)組織一次“好家長(zhǎng)”工作坊，工作坊的主題由家長(zhǎng)確定，涉及兒童的營(yíng)養(yǎng)、行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于________。
        　　A.家庭輔導(dǎo)
        　　B.兒童問(wèn)題輔導(dǎo)
        　　C.親職輔導(dǎo)
        　　D.家庭團(tuán)隊(duì)工作
        　　8.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)了解到當(dāng)?shù)匦W(xué)下午放學(xué)較早，許多學(xué)生家長(zhǎng)因工作原因法照看孩子，于是，該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作開(kāi)辦了“四點(diǎn)半課堂”，開(kāi)展學(xué)生臨時(shí)托管、課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于________兒童福利服務(wù)。
        　　A.支持性
        　　B.保護(hù)性
        　　C.補(bǔ)充性
        　　D.替代性
        　　9.社會(huì)工作者小謝在某村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個(gè)孩子，老大已成年在外務(wù)工，老二和老三在鎮(zhèn)上讀初中，家庭經(jīng)濟(jì)困難。老二和老三在小謝的協(xié)助下遞交了孤兒資格條件認(rèn)定的申請(qǐng)并獲得通過(guò)，按時(shí)領(lǐng)到了生活費(fèi)。小謝的上述服務(wù)屬于________。
        　　A.鏈接政策資源
        　　B.提供家庭支持
        　　C.改善家庭監(jiān)護(hù)
        　　D.開(kāi)展家庭寄養(yǎng)
        　　10.社會(huì)工作者老蔣在外展工作中發(fā)現(xiàn)了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經(jīng)詢問(wèn)后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進(jìn)一步調(diào)查評(píng)估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應(yīng)當(dāng)________。
        　　A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
        　　B.為男孩尋求法律援助
        　　C.對(duì)母親進(jìn)行法治教育
        　　D.將男孩安置到兒童福利機(jī)構(gòu)
        　　參考答案：
        　　1.答案：C
        　　解析：篩選目標(biāo)：這步工作是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象一起將可能的目標(biāo)寫(xiě)出來(lái)，然后與服務(wù)對(duì)象逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選。當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1～10的量變給每個(gè)待定的目標(biāo)打分，挑選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。
        　　2.答案：D
        　　解析：非自愿型服務(wù)對(duì)象：指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門(mén)或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊⻊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。
        　　3.答案：B
        　　解析：ACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項(xiàng)通過(guò)優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，來(lái)間接服務(wù)于老人。
        　　4.答案：A
        　　解析：服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：(一)目的及目標(biāo);(二)關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象;(三)介入的方法和介入行動(dòng)。
        　　5.答案：B
        　　解析：介入行動(dòng)的原則：(一)以人為本、服務(wù)對(duì)象自決;(二)個(gè)別化;(三)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);(四)與服務(wù)對(duì)象相互依賴;(五)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);(六)考慮經(jīng)濟(jì)效益。題中社會(huì)工作者大劉遵循的原則屬于服務(wù)對(duì)象自決。
        　　6、答案：A
        　　本題考查的是以家庭為中心的社會(huì)工作服務(wù)方法的實(shí)務(wù)原則，在服務(wù)過(guò)程中兒童的安全和健康是第一需要考慮的，本題也是順序題，“首先”優(yōu)選選擇保命保安全安撫情緒的選項(xiàng)。其他選項(xiàng)可以慢慢開(kāi)展。
        　　7、答案:C
        　　解析:本題考查兒童社會(huì)工作服務(wù)中家庭支持服務(wù)內(nèi)容，兒童的營(yíng)養(yǎng)，行為習(xí)慣，學(xué)業(yè)，親子關(guān)系等方面的服務(wù)主要是提升家長(zhǎng)的親職能力，因此是親職輔導(dǎo)
        　　8、答案：C
        　　解析：本題考的是兒童社會(huì)工作類型，補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)包括為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)
        　　9、答案：A
        　　解析：本題考的是融合服務(wù)介入的形式中的資源鏈接，通過(guò)申請(qǐng)孤兒資格認(rèn)定從而獲得政策資源，答案從題干描述中可以選出。
        　　10、答案：A
        　　解析：本題考的是兒童社會(huì)工作介入中的危機(jī)介入，兒童遭受家庭暴力后首先要保證兒童的安全，也是順序題的原則，保命保安全。
        　　11.社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一群輟學(xué)在家的青少年，他們經(jīng)常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計(jì)劃通過(guò)開(kāi)展一系列服務(wù)引導(dǎo)這些青少年進(jìn)行自我探索、增進(jìn)自我認(rèn)知、改變不良行為、改善他們與父母的關(guān)系，預(yù)防這些青少年出現(xiàn)“不正常社會(huì)化傾向”問(wèn)題。小楊的上述服務(wù)計(jì)劃屬于_______。
        　　A.危機(jī)干預(yù)
        　　B.臨界預(yù)防
        　　C.社區(qū)矯正
        　　D.社會(huì)觀護(hù)
        　　12.社會(huì)工作者根據(jù)“生涯選擇配合論”為青少年開(kāi)展生涯規(guī)劃小組工作，其中一節(jié)的工作目標(biāo)是幫助他們了解自己的興趣，更好地認(rèn)識(shí)外在工作世界與個(gè)人內(nèi)在世界的關(guān)系。與該節(jié)小組工作目標(biāo)相匹配的小組活動(dòng)應(yīng)聚焦在幫助他們了解________。
        　　A.職業(yè)所需能力
        　　B.各種職業(yè)的報(bào)酬率
        　　C.職業(yè)所需特質(zhì)
        　　D.職業(yè)的分類和內(nèi)容
        　　13.社會(huì)工作者小丁在社區(qū)為青少年的父母開(kāi)展親職教育小組工作，其中一節(jié)是根據(jù)父母效能訓(xùn)練模式幫助這些父母了解“積極傾聽(tīng)”的意義。小丁應(yīng)在該節(jié)小組工作中幫助他們________。
        　　A.覺(jué)察自己以往對(duì)子女教育方式的利弊
        　　B.用子女能接受的方式表達(dá)自己的想法
        　　C.從子女視角看問(wèn)題，了解他們所思所想
        　　D.學(xué)習(xí)使用“我”訊息，與子女進(jìn)行溝通
        　　14.社會(huì)工作者小江運(yùn)用艾瑞克?伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術(shù)”，幫助社區(qū)青少年了解成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應(yīng)協(xié)助社區(qū)青少年________。
        　　A.覺(jué)察自己的自我狀態(tài)
        　　B.反思自己的溝通形式
        　　C.反省自己的'溝通技巧
        　　D.覺(jué)察自己的“生活地位”模式
        　　15.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對(duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場(chǎng)所、公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊(duì)伍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。
        　　A.健康維護(hù)
        　　B.居家安全
        　　C.社會(huì)參與
        　　D.就業(yè)休閑
        　　16.“不聽(tīng)老人言，吃虧在眼前!”這一俗語(yǔ)說(shuō)明，老年人的________優(yōu)于年輕人。
        　　A.液態(tài)智力
        　　B.空間關(guān)系能力
        　　C.結(jié)晶智力
        　　D.形象思維能力
        　　17.社會(huì)工作者小凌發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些老年人盲目購(gòu)買保健品，花了很多錢卻沒(méi)什么效果。為回應(yīng)老年人的健康維護(hù)需要，小凌可為老年人提供的服務(wù)是________。
        　　A.舉辦理財(cái)知識(shí)講座
        　　B.舉辦防詐騙知識(shí)講座
        　　C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
        　　D.舉辦常見(jiàn)病預(yù)防知識(shí)講座
        　　18.李大爺前不久因亂吃藥導(dǎo)致肝腎功能急性衰調(diào)，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺?shù)呐畠簱?dān)心父親有輕生的傾向，便向社會(huì)工作者小王求助，小王對(duì)李大爺?shù)淖詺A向進(jìn)行了評(píng)估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線索是________。
        　　A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼
        　　B.李大爺總是對(duì)女兒說(shuō):“我真想一死了之”
        　　C.李大爺將自己珍愛(ài)的懷表送給了他的主管護(hù)士
        　　D.李大爺總是對(duì)老伴說(shuō)：“我不在了你會(huì)過(guò)得輕松一些”
        　　19.兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓，生活不能自理，語(yǔ)言表達(dá)也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒(méi)有更多時(shí)間照顧老人，請(qǐng)了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì)工作者小王入戶探訪后認(rèn)為高奶奶可能存在被疏于照顧的問(wèn)題，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)________。
        　　A.高奶奶身上有多處瘀傷
        　　B.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡
        　　C.保姆不讓朋友見(jiàn)高奶奶
        　　D.高奶奶身上有多處燙傷
        　　20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在楊村開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守婦女項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小江針對(duì)部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識(shí)缺乏、家務(wù)勞動(dòng)繁重等問(wèn)題，開(kāi)展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現(xiàn)了社會(huì)性別視角的是________。
        　　A.為姐妹們提供心理咨詢服務(wù)
        　　B.為姐妹們選擇開(kāi)辦小組的地點(diǎn)
        　　C.由姐妹們確定開(kāi)辦小組的時(shí)間
        　　D.邀請(qǐng)專家為姐妹們講授家庭教育知識(shí)
        　　參考答案：
        　　11、答案：B
        　　解析：考察的是臨界預(yù)防的含義。
        　　12、答案：D
        　　解析：本題考查的是生涯選擇配合論的四個(gè)配合內(nèi)容，興趣匹配的是職業(yè)的分類和內(nèi)容
        　　13、答案：C
        　　解析：考察“傾聽(tīng)技巧”，傾聽(tīng)是能接納子女，能從子女觀點(diǎn)看問(wèn)題，尊重子女的自主性等。
        　　14、答案：D
        　　解析：每個(gè)人從早年開(kāi)始，因受父母及成長(zhǎng)環(huán)境的影響，就已寫(xiě)定了自己的(生命腳本)，每個(gè)人乃是依據(jù)此腳本去計(jì)劃自己的生活，由每個(gè)人的“生命腳本”衍生出每個(gè)人所擁有的“生活地位”。
        　　15、答案：B
        　　解析：因?yàn)橐馔獾苟俪蓪?duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場(chǎng)所、公共廁所等環(huán)境的改造，屬于居家安全類。
        　　16、答案：C
        　　解析：指人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物。
        　　17、答案：D
        　　解析：本題考的是老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。
        　　18、答案：B
        　　解析：考的是老年人自殺的直接線索，當(dāng)老年人直接表達(dá)想要結(jié)束生命的時(shí)候就是直接線索。
        　　19、答案：B
        　　解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內(nèi)容，疏于照顧的表現(xiàn)形式有，老人個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒(méi)有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足，營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂埽幼l件不安全或者不衛(wèi)生等
        　　20、答案：C
        　　解析：考察的是社會(huì)性別視角的婦女社會(huì)工作方法。小組的活動(dòng)時(shí)間和場(chǎng)地一定要根據(jù)婦女的情況而定，此外，性別視角還要挖掘女性的自身潛能。
        　　21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)“全面二孩政策”對(duì)女性就業(yè)的影響進(jìn)行了深入調(diào)研，向政府相關(guān)部門(mén)提了優(yōu)化女性就業(yè)環(huán)境的政策建議。該機(jī)構(gòu)上述工作采用了婦女社會(huì)工作中的________。
        　　A.宣傳
        　　B.教育
        　　C.監(jiān)測(cè)
        　　D.倡導(dǎo)
        　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)需求評(píng)估的結(jié)果，計(jì)劃為社區(qū)婦女開(kāi)展能力建設(shè)。該機(jī)構(gòu)提供的下列服務(wù)中，能夠滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是________。
        　　A.創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)
        　　B.健康保健知識(shí)培訓(xùn)
        　　C.“女德”知識(shí)培訓(xùn)
        　　D.子女教育技能培訓(xùn)
        　　23.小麗因遭受家庭暴力向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞痣x婚訴訟，主張孩子由自己撫養(yǎng)，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據(jù)《反家庭暴力法》，社會(huì)工作者首先應(yīng)采取的措施是________。
        　　A.建議小麗躲開(kāi)丈夫到外地工作
        　　B.為小麗丈夫提供施暴者干預(yù)服務(wù)
        　　C.協(xié)助小麗向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)人身保護(hù)令
        　　D.請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ㄔ簭?qiáng)制讓丈夫搬離現(xiàn)在的居所
        　　24.何先生與張女士夫婦因在家庭角色認(rèn)知上的差異而經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。何先生強(qiáng)調(diào)女性就應(yīng)以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認(rèn)為家庭責(zé)任應(yīng)夫妻共同承擔(dān)。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級(jí)，甚至鬧到要離婚。社會(huì)工作者從性別視角出發(fā)為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)，其工作重點(diǎn)應(yīng)是________。
        　　A.強(qiáng)化張女士作為妻子的家庭角色
        　　B.勸說(shuō)張女士認(rèn)同丈夫的家庭觀念
        　　C.強(qiáng)化何先生作為丈夫的家庭角色
        　　D.引導(dǎo)何先生尊重妻子的個(gè)性與權(quán)利
        　　25.增加殘疾人群體的健康是“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分。為持續(xù)推進(jìn)殘疾人的康復(fù)工作，各地社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了多種形式的服務(wù)，以促進(jìn)殘疾人在社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)康復(fù)，如開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練小組工作、舉辦康復(fù)技能工作坊和提供醫(yī)療資源鏈接等。上述服務(wù)屬于我國(guó)殘疾人預(yù)防工作體系中________的內(nèi)容。
        　　A.一級(jí)預(yù)防
        　　B.二級(jí)預(yù)防
        　　C.三級(jí)預(yù)防
        　　D.四級(jí)預(yù)防
        　　26.針對(duì)一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現(xiàn)象，社會(huì)工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個(gè)安全的交通環(huán)境”的宜傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)公眾將共享單車規(guī)范停放。并建議城市管理部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。小王上述做法維護(hù)了參加人的________。
        　　A.康復(fù)權(quán)
        　　B.文化生活權(quán)
        　　C.社會(huì)福利權(quán)
        　　D.環(huán)境友好權(quán)
        　　27.75歲的蘭奶奶是獨(dú)居老人，因腦梗住院治療后回家康復(fù)中。社會(huì)工作者小李跟進(jìn)蘭奶奶的的個(gè)案，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估發(fā)現(xiàn)藍(lán)奶奶有做飯、打掃衛(wèi)生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務(wù)需求。根據(jù)上述藍(lán)奶奶的需要，小李擬采用個(gè)案管理的工作方法為其提供服務(wù)。小李下列做法中，正確的是________。
        　　A.將藍(lán)奶奶轉(zhuǎn)介給家政中心
        　　B.自己為藍(lán)奶奶提供所有服務(wù)
        　　C.組織親戚朋友為藍(lán)奶奶提供臨時(shí)服務(wù)
        　　D.整合相關(guān)資源為蘭奶奶提供多種服務(wù)
        　　28.社會(huì)工作者老李應(yīng)邀到小偉家進(jìn)行探訪。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學(xué)就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺(jué)得自己只能照顧其生活，無(wú)法為他提供系統(tǒng)的知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練，因而非常擔(dān)心影響小偉的順利成長(zhǎng)。老李評(píng)估后認(rèn)為，小偉當(dāng)下最急需的是________康復(fù)資源。
        　　A.職業(yè)
        　　B.社區(qū)
        　　C.教育
        　　D.社會(huì)
        　　29.社會(huì)工作者小張為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開(kāi)展職業(yè)康復(fù)服務(wù)。在職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，小張計(jì)劃進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來(lái)，小張應(yīng)開(kāi)展的工作是________。
        　　A.職業(yè)評(píng)估
        　　B.職業(yè)介紹
        　　C.職業(yè)培訓(xùn)
        　　D.就業(yè)指導(dǎo)
        　　30.大李因盜竊罪被判處拘役5個(gè)月緩期5個(gè)月執(zhí)行。大李對(duì)判決不服，認(rèn)為自己犯罪是受人教唆，一時(shí)好奇，沖動(dòng)而為，不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。針對(duì)大李的這些想法，社會(huì)工作者在幫助大李時(shí)，主要工作任務(wù)應(yīng)是對(duì)其進(jìn)行________。
        　　A.監(jiān)管
        　　B.矯正
        　　C.幫困
        　　D.執(zhí)法
        　　參考答案：
        　　21、答案：D
        　　解析：本題考查的是婦女社會(huì)工作倡導(dǎo)的內(nèi)容，倡導(dǎo)的主要目的是改變政策、法律和制度和制度。
        　　22、答案：A
        　　解析：婦女社會(huì)中性別分工內(nèi)容，戰(zhàn)略性的社會(huì)性別需求是對(duì)傳統(tǒng)分工模式的挑戰(zhàn)，即挑戰(zhàn)男性為主導(dǎo)的地位。
        　　23、答案：B
        　　解析：本題考查暴力傷害婦女的干預(yù)措施，施暴者干預(yù)服務(wù)是從法律上和思想上制止其暴力行為，學(xué)習(xí)尊重婦女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申請(qǐng)，C對(duì)比與B要慢一些。
        　　24、答案：D
        　　解析：本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協(xié)調(diào)和平衡。
        　　25、答案：C
        　　解析：殘疾人康復(fù)內(nèi)容中的三級(jí)預(yù)防體系：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防受傷害，二級(jí)預(yù)防是受傷后避免落下殘疾，三級(jí)預(yù)防是致殘后康復(fù)。
        　　26、答案：D
        　　解析：殘疾人的基本需求，環(huán)境友好權(quán)是為殘疾人享有平等社會(huì)生活藏在無(wú)障礙環(huán)境的權(quán)利，包括物流環(huán)境和信息交流環(huán)境、公共服務(wù)、政治參與。
        　　27、答案：D
        　　解析：殘疾人個(gè)案管理服務(wù)，個(gè)案管理工作是要協(xié)調(diào)多學(xué)科多專業(yè)的資源為服務(wù)對(duì)象共同提供服務(wù)。
        　　28、答案：C
        　　解析：本題考查的是殘疾人教育康復(fù)的內(nèi)容，根據(jù)題中需要系統(tǒng)知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練等描述，屬于教育康復(fù)。
        　　29、答案：A
        　　解析：殘疾人職業(yè)康復(fù)四個(gè)內(nèi)容：分別是職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)。題干描述是職業(yè)評(píng)估的內(nèi)容。
        　　30、答案：B
        　　解析：矯正的功能，即使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中正常成員的過(guò)程。ACD不屬于社會(huì)工作者的工作任務(wù)。
        　　31.社會(huì)工作者小王受法庭委托撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象李某的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的主要內(nèi)容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于輛商務(wù)車內(nèi)。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒(méi)有犯罪記錄，此案件主要因經(jīng)濟(jì)糾紛而致�！毙⊥跎鲜錾鐣�(huì)調(diào)查中還應(yīng)補(bǔ)充的信息是________。
        　　A.小王的工作簡(jiǎn)歷
        　　B.非法拘禁的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
        　　C.李某的現(xiàn)實(shí)生活狀況
        　　D.社區(qū)矯正的幫教建議
        　　32.25歲的小新因吸食成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒，成為社會(huì)工作者小林的服務(wù)對(duì)象。小林通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小新“溜冰”是為了“助興"，他身邊很多朋友也這樣，小新沒(méi)有什么改變動(dòng)機(jī)，持續(xù)吸毒的可能性較大。對(duì)此，小林?jǐn)M運(yùn)用激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的方法為小新進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，以幫助其戒除毒癮。下列小林制定的干預(yù)策略中，有助于激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的是________。
        　　A.與小新探討遠(yuǎn)離毒友的方法
        　　B.與小新探討持續(xù)吸毒的好處與壞處
        　　C.與小新探討如何調(diào)整不良的生活方式
        　　D.與小新探討如何遵守社區(qū)戒毒的相關(guān)規(guī)定
        　　33.為了預(yù)防被監(jiān)禁人員犯罪思想觀念和行為的“交叉感染”，社會(huì)工作者擬采用“現(xiàn)實(shí)治療法”，對(duì)新入監(jiān)的青少年初犯開(kāi)展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務(wù)目標(biāo)中，正確的是協(xié)助這些青少年________。
        　　A.戒除不健康的生活習(xí)慣
        　　B.改變偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)
        　　C.了解合法公民應(yīng)具有的素養(yǎng)
        　　D.為自己行為負(fù)起完全的責(zé)任
        　　34.老王年輕時(shí)在戰(zhàn)爭(zhēng)中負(fù)傷，導(dǎo)致下肢癱瘓，背部長(zhǎng)期疼痛。傷病嚴(yán)重影響了老王的身心健康，降低了他的價(jià)值感和自尊感，也限制了他社會(huì)交往和職業(yè)發(fā)展的空間。老王的上述情況呈現(xiàn)出優(yōu)撫安置對(duì)象具有________的特點(diǎn)。
        　　A.行動(dòng)能力強(qiáng)
        　　B.軍隊(duì)情結(jié)深
        　　C.需求層次多
        　　D.年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)
        　　35.社會(huì)工作者小張組織大學(xué)生志愿者幫助軍休干部學(xué)習(xí)智能手機(jī)的使用方法，協(xié)助軍休干部運(yùn)用微信與轄區(qū)內(nèi)有共同愛(ài)好的老年人建立聯(lián)系，擴(kuò)大他們的社會(huì)交往空間。小張上述做法的主要目的是促進(jìn)________。
        　　A.軍休干部與社會(huì)融合
        　　B.軍隊(duì)保障與地方保障融合
        　　C.軍休干部間的關(guān)系融合
        　　D.軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合
        　　36.軍體所社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍體老人對(duì)社會(huì)組織提供的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。為此，小徐小徐設(shè)計(jì)了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點(diǎn)應(yīng)聚焦在軍休老人的________。
        　　A.健康養(yǎng)生
        　　B.認(rèn)知重構(gòu)
        　　C.居家安全
        　　D.社交技能
        　　37.小李是某未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者，在一次外展服務(wù)中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經(jīng)常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過(guò)夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護(hù)送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務(wù)是________。
        　　A.增強(qiáng)小剛家庭的能力
        　　B.糾正小剛的偏差行為
        　　C.修復(fù)小剛的社會(huì)支持系統(tǒng)
        　　D.為小剛提供社會(huì)觀護(hù)
        　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的貧困家庭救助服務(wù)，對(duì)貧困家庭進(jìn)行評(píng)估。關(guān)于評(píng)估的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是________。
        　　A.評(píng)估只需在救助服務(wù)的初期開(kāi)展
        　　B.需要在服務(wù)過(guò)程中報(bào)考推進(jìn)評(píng)估
        　　C.評(píng)估是對(duì)貧困家庭開(kāi)展救助的基礎(chǔ)
        　　D.需要邀請(qǐng)貧困家庭的成員參與評(píng)估
        　　39.56歲的喬阿姨一直沒(méi)有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個(gè)月前，喬阿姨的丈夫突發(fā)心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續(xù)治療也無(wú)法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會(huì)工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療，小魏首先應(yīng)該________。
        　　A.幫助喬阿姨穩(wěn)定情緒
        　　B.為喬阿姨的丈夫提供個(gè)案輔導(dǎo)
        　　C.幫喬阿姨向有關(guān)部門(mén)提出低保申請(qǐng)
        　　D.評(píng)估喬阿姨家適合申請(qǐng)哪類社會(huì)救助項(xiàng)目
        　　40.單親媽媽阿芳因經(jīng)濟(jì)閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請(qǐng)。街道辦事處收到申請(qǐng)后，委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)阿芳的低保申請(qǐng)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王探訪了阿芳家，了解了其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，還走訪了她的鄰居，并核查了相關(guān)信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的________。
        　　A.幫助申請(qǐng)救助
        　　B.提供心理支持
        　　C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象
        　　D.促進(jìn)社會(huì)融入
        　　參考答案：
        　　31、答案：C
        　　解析：針對(duì)犯罪嫌疑人的服務(wù)，提供審前調(diào)查報(bào)告，報(bào)告包括犯罪事實(shí)的記錄。前科和本人的生活史。
        　　32、答案：B
        　　解析：針對(duì)涉毒人員的個(gè)案工作，題干描述，吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對(duì)吸毒的壞處并不了解，真是覺(jué)得“好玩”，所以探討持續(xù)吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負(fù)面作用，增強(qiáng)改變的動(dòng)機(jī)。
        　　33、答案：D
        　　解析：在監(jiān)禁場(chǎng)所中預(yù)防服務(wù)對(duì)象間的犯罪觀念和行為的交叉感染，此外還結(jié)合青少年社會(huì)工作內(nèi)容中的習(xí)慣養(yǎng)成結(jié)合一起考察，習(xí)慣養(yǎng)成中的自我管理包括四個(gè)方面，其一內(nèi)容為培養(yǎng)青少年勇于負(fù)責(zé)態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的生活，因此本題選D。
        　　34.答案:C
        　　解析:本題考的是優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn),由題中描述可知,服務(wù)對(duì)象有健康維護(hù)的需求、尊重的需要、社會(huì)參與、就業(yè)等方面的需求,故C.
        　　35.答案：D
        　　解析：本題考的是軍休社會(huì)工作的介入策略,微觀層面促進(jìn)軍休干部和社區(qū)老人個(gè)體的融合。
        　　36.答案：B
        　　解析:本題考的是對(duì)軍體社會(huì)工作的干預(yù)技巧,認(rèn)知重構(gòu),因?yàn)樯鐣?huì)工作者的做法是要幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度、看法,因此是認(rèn)知重構(gòu)的內(nèi)容,將非理性或錯(cuò)誤的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿�、�?zhǔn)確的認(rèn)知來(lái)降低當(dāng)前問(wèn)題。
        　　37.答案：A
        　　解析:本題考的是社會(huì)救助中的機(jī)構(gòu)救助內(nèi)容,機(jī)構(gòu)救助除了提供物質(zhì)的救助,還要開(kāi)展教育,對(duì)流浪人員進(jìn)行行為和心理疏導(dǎo),消除懶惰和依賴社會(huì)的想法,糾正偏差行為。
        　　38.答案：A
        　　解析:本題考的是社會(huì)救助評(píng)估的連續(xù)性特點(diǎn),評(píng)估在救助工作開(kāi)始以后還要繼續(xù),因?yàn)闀?huì)有新的問(wèn)題涌出,需求和問(wèn)題也可能發(fā)生變化。故A。要注意,本題考的是“錯(cuò)誤”的說(shuō)法。
        　　39.答案：D
        　　解析:本題考的是社會(huì)救助的評(píng)估程序,題中社工為了讓喬阿姨丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療,后續(xù)治療的重點(diǎn)是治療費(fèi)用問(wèn)題,因此應(yīng)該了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀和需求,以便確定何種社會(huì)救助類型適合繼續(xù)治療,比如醫(yī)療救助等。C不能滿足后續(xù)治療的需求。
        　　40.答案：C
        　　解析:本題考的是低保的服務(wù)內(nèi)容,社工主要的內(nèi)容是通過(guò)走訪等方式核查確定中請(qǐng)資格。故C。A是要著重體現(xiàn)幫助申請(qǐng)的過(guò)程,比如提交書(shū)面申請(qǐng)、協(xié)助接受調(diào)查。
        　　41.某中學(xué)教學(xué)樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語(yǔ)，驚恐不安。在對(duì)寧寧進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者小林采用“講故事”的方式，引導(dǎo)寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對(duì)其問(wèn)題和需要進(jìn)行評(píng)估。小林開(kāi)展的上述工作是為了________。
        　　A.定義寧寧的危機(jī)問(wèn)題
        　　B.向?qū)帉幪峁┏掷m(xù)支持
        　　C.確保寧寧的生命安全
        　　D.討論寧寧問(wèn)題的多種可能
        　　42.趙女士經(jīng)常當(dāng)著外人的面指責(zé)兒子小輝，不是說(shuō)他學(xué)習(xí)不用功，辜負(fù)了媽媽的期望，就是抱怨他不聽(tīng)話，總是與媽媽對(duì)著干。趙女士的抱怨沒(méi)有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對(duì)媽媽產(chǎn)生了抵觸情緒。社會(huì)工作者依據(jù)家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關(guān)系。社會(huì)工作者對(duì)趙女土的下列提問(wèn)中，符合家庭成員增能原則的是_______。
        　　A.“您認(rèn)為孩子為什么會(huì)這樣?”
        　　B.“孩子哪些表現(xiàn)讓您不滿意?”
        　　C.“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”
        　　D.“您認(rèn)為自己對(duì)待孩子的方式與孩子的表現(xiàn)有什么關(guān)系?”
        　　43.小強(qiáng)跟隨打工的父母到城市上學(xué)，很快就認(rèn)識(shí)了一些小伙伴。小強(qiáng)與他們很談得來(lái)，經(jīng)常一起結(jié)伴上學(xué)，課余也一起踢球。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，這些伙伴屬于小強(qiáng)的________。
        　　A.微觀系統(tǒng)
        　　B.中觀系統(tǒng)
        　　C.外部系統(tǒng)
        　　D.宏觀系統(tǒng)
        　　44.王女士發(fā)現(xiàn)12歲的兒子最近學(xué)習(xí)不專心，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，成績(jī)明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時(shí)還算聽(tīng)話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問(wèn)題讓王女土頗為煩惱。遂向社會(huì)工作者小李求助，小李接案后，首先進(jìn)行需求評(píng)估，以便找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。在此工作步驟中，小李運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖描述王女士家庭成員之間的關(guān)系，其中，表示王女士與其兒子關(guān)系的連接線應(yīng)是________。
        　　A.實(shí)線
        　　B.虛線C波折線
        　　D.阻斷線
        　　45.學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級(jí)某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不善團(tuán)結(jié)合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問(wèn)題。為改變這種狀況，小王為該班學(xué)生開(kāi)設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技巧的是_______。
        　　A.引導(dǎo)學(xué)生探討誠(chéng)信守法的議題
        　　B.教授學(xué)生提升自尊自信的方法
        　　C.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞
        　　D.引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用不同的思維方式處理日常生活中的問(wèn)題
        　　46.初三(5)班班主任向社會(huì)工作者小秦反映，中考臨近，部分同學(xué)因信心不足、不會(huì)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降。為提升同學(xué)們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎(chǔ)策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動(dòng)中，能夠提升學(xué)生自我效能感的是________。
        　　A.分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)
        　　B.培養(yǎng)親社會(huì)的道德思考
        　　C.學(xué)習(xí)遵守學(xué)生行為規(guī)范
        　　C.學(xué)習(xí)承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任
        　　47.某中學(xué)社會(huì)工作者小李在服務(wù)對(duì)象篩查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，小志個(gè)子比較矮，學(xué)習(xí)成績(jī)差，性格內(nèi)向，也不會(huì)處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略他。久而久之，他也覺(jué)得自己沒(méi)用，變得越來(lái)越孤僻。小李計(jì)劃通過(guò)增強(qiáng)小志個(gè)人“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志________。
        　　A.建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境
        　　B.獲得有意義的參與機(jī)會(huì)
        　　C.設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范
        　　D.塑造美好樂(lè)觀的自我形象
        　　48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極投入“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)”，在某村開(kāi)展生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，將培育“新鄉(xiāng)賢”社區(qū)骨干、發(fā)展“綠色志愿者”隊(duì)伍、倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境從我做起”等活動(dòng)作為推進(jìn)項(xiàng)目的手法，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的做法屬于社區(qū)資源鏈接的________方式。
        　　A.資源整合
        　　B.資源共享
        　　C.資源流通
        　　D.資源互補(bǔ)
        　　49.隨著移動(dòng)支付的普及，某社區(qū)的一些老年人希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)購(gòu)物，但缺少相關(guān)知識(shí)和技能，也擔(dān)心會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。針對(duì)這一需求，社會(huì)工作者小王為他們舉辦了以手機(jī)購(gòu)物、安全消費(fèi)等為主題的講座。從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，小王所做的這些工作屬于________教育。
        　　A.控制式
        　　B.補(bǔ)償式
        　　C.發(fā)展式
        　　D.融合式
        　　50.某小區(qū)冬季取暖問(wèn)題很長(zhǎng)時(shí)間未得到有效解決，引發(fā)了社區(qū)居民與物業(yè)公司的矛盾。社會(huì)工作者走訪了相關(guān)職能部門(mén)和物業(yè)公司，在評(píng)估各種影響小區(qū)供暖問(wèn)題因素的基礎(chǔ)上，制定了初步的解決方案，并征求社區(qū)居民意見(jiàn)以進(jìn)一步完善。上述社會(huì)工作者的做法屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與層次和形式的________。
        　　A.告知
        　　B.咨詢
        　　C.協(xié)商
        　　D.共同行動(dòng)
        　　參考答案：
        　　41.答案：A
        　　解析：本題考的是受災(zāi)人員救助中的危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對(duì)于災(zāi)后處于危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人要在有限時(shí)間內(nèi)提供支持性的服務(wù)，從而降低惱怒、悲傷等情緒
        　　42.答案：C
        　　解析：本題考的是家庭社會(huì)工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個(gè)家庭成員的能力和優(yōu)勢(shì),提高自信心和獨(dú)立性。D的提問(wèn)方式是社工有了假設(shè),預(yù)先認(rèn)定了孩子的成因是母親的行為導(dǎo)致的，然后引導(dǎo)家長(zhǎng)反思自己的行為。
        　　43.答案：A
        　　解析：本題考的是生態(tài)系統(tǒng)理論中的微觀系統(tǒng)，指的是個(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，而題中小強(qiáng)和小伙伴建立的就是微觀系統(tǒng)。
        　　44.答案：A
        　　解析：本題考的是家庭評(píng)估的方法——家庭結(jié)構(gòu)圖,題中王女土和兒子的母子關(guān)系用直線表示。虛線表示弱關(guān)系,波折線表示的是惡劣的關(guān)系,阻斷線表示是分居或離婚,具體看有幾個(gè)阻斷。
        　　45.答案：C
        　　解析：本題考的是學(xué)校社會(huì)工作中提升學(xué)生的行動(dòng)力,圍繞提升社交技巧的目的,C更合適ABD都不是社交方面的技能。
        　　46.答案：A
        　　解析：本題考的是提升自我效能感的影響因素,個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)、他人的成功經(jīng)驗(yàn)、想象成功的經(jīng)驗(yàn)等五個(gè)方面,A最合適。
        　　47.答案：A
        　　解析：本題考的是抗逆力理論中的“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”，主要是完美的個(gè)人形象感和積極樂(lè)觀感。
        　　48.答案：C
        　　解析：本題考的是社區(qū)資源連接方式，通過(guò)將社區(qū)骨干、志愿者、項(xiàng)目等資源整合使用來(lái)為社區(qū)提供服務(wù)，這是資源流通方式，故選C。
        　　49.答案：B
        　　解析：本題考的是社區(qū)教育根據(jù)基本目標(biāo)的分類，由題中描述可知，社工提供的是生活中必須的知識(shí)和技能等指導(dǎo)，故為補(bǔ)償式教育。A是控制不遵守公德行為，C是幫助居民達(dá)到思想解放，形成批判性思考。
        　　50答案：B
        　　解析：本題考的是居民參與的層次和形式,根據(jù)“征求社區(qū)居民意見(jiàn)以進(jìn)一步完善”判斷屬于咨詢。A是不征求意見(jiàn),C是共同商量,居民參與決策,還沒(méi)到這一步,D是形成了分工。
        　　51.為了進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃2018-2022》，某農(nóng)村社區(qū)召開(kāi)村民大會(huì),鼓勵(lì)村民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共商本村振興舉措。一位村民發(fā)言說(shuō):“鄰村駐村的第一書(shū)記帶領(lǐng)村民發(fā)展生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè),井建立了網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái),引領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富棄小康。咱們村也應(yīng)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),走致富之路。"根據(jù)布雷德紹的的社區(qū)需求分類方法,這位村民表述的是()。
        　　A.感覺(jué)性
        　　B.表達(dá)性
        　　C.規(guī)范性
        　　D.比較性
        　　52.為落實(shí)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略部署，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其中，社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開(kāi)展的服務(wù)是()。
        　　A.使用相鄰社區(qū)的場(chǎng)地合作舉辦健康講座
        　　B.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢
        　　C.請(qǐng)社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求
        　　D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開(kāi)辦健康教育小組
        　　53.為更好地在社區(qū)開(kāi)展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預(yù)防工作，社會(huì)工作者小金采用問(wèn)卷調(diào)查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對(duì)慢性病預(yù)防知識(shí)的需求，并在此基礎(chǔ)上制訂了以倡導(dǎo)社區(qū)居民健康生活方式和預(yù)防慢性病為目標(biāo)的社區(qū)健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是()。
        　　A.研究者
        　　B.項(xiàng)目評(píng)估者
        　　C.咨詢者
        　　D.項(xiàng)目計(jì)劃者
        　　54.小張被診斷出艾滋病后十分痛苦和絕望，進(jìn)而對(duì)治療產(chǎn)生了抵觸情緒，常常對(duì)醫(yī)生的治療方案無(wú)端找茬，故意刁難醫(yī)生。為改善小張的身心狀況、保障治療順利進(jìn)行，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介至醫(yī)院的社會(huì)工作部。社會(huì)工作者小王接案后，陪伴小張聽(tīng)取醫(yī)生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識(shí)，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實(shí)例。小王上述服務(wù)的主要目的是()。
        　　A.為小張開(kāi)展社會(huì)心理評(píng)估
        　　B.協(xié)助小張獲得社區(qū)康復(fù)資源
        　　C.為小張建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)
        　　D.提高小張對(duì)于治療的依從度
        　　55.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會(huì)工作者小趙對(duì)他進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)。在服務(wù)過(guò)程中，小趙引導(dǎo)大劉認(rèn)識(shí)到他的積極改變是自己努力的結(jié)果。小趙的這種做法屬于認(rèn)知行為治療中()。
        　　A.行為改變的強(qiáng)化
        　　B.行為改變的表達(dá)
        　　C.行為改變的認(rèn)同
        　　D.行為改變的支持
        　　56.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于近期出院，并接受舒緩療護(hù)。作為舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。
        　　A.關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)
        　　B.配合醫(yī)生開(kāi)展周大爺治療需求評(píng)估
        　　C.預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)
        　　D.鼓勵(lì)周大爺積極爭(zhēng)取更多醫(yī)療資源
        　　57.老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙詳細(xì)了解了老金的患病史、XXX醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金()。
        　　A.增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系
        　　B.爭(zhēng)取更多的醫(yī)療救助
        　　C.獲得全面支持性服務(wù)
        　　D.獲得特殊的醫(yī)護(hù)照顧
        　　58.某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來(lái)沒(méi)有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開(kāi)展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立“大局意識(shí)”，通過(guò)角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開(kāi)展的小組工作類型是()
        　　A.壓力管理小組
        　　B.生涯探索小組
        　　C.情緒舒緩小組
        　　D.技能教育小組
        　　59.某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后，大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡，但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學(xué)難，社會(huì)工作者小方經(jīng)充分調(diào)研，向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學(xué)難問(wèn)題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)及相關(guān)企業(yè)等多方部門(mén)共同解決該問(wèn)題，小方的上述做法，旨在()。
        　　A.保障職工工作與生活平衡
        　　B.開(kāi)展特殊群體關(guān)懷服務(wù)
        　　C.加強(qiáng)企業(yè)與職工文化建設(shè)
        　　D.促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益
        　　60.社會(huì)工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對(duì)如何與青春期的子女溝通感到束手無(wú)策。為此，小英設(shè)計(jì)了以學(xué)習(xí)親子溝通知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，回應(yīng)員工的需要。在此培訓(xùn)中，小英擔(dān)任的角色是()。
        　　A.促進(jìn)者
        　　B.聯(lián)絡(luò)者
        　　C.教育者
        　　D.倡導(dǎo)者
        　　參考答案：
        　　51.答案：D
        　　解析：本題考的是社區(qū)需求分析,題中村民由別的村的經(jīng)驗(yàn)引發(fā)出自己所在村的需求,是比較性需求(人有我無(wú),我想有)。
        　　52.答案：A
        　　解析：資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過(guò)自愿性的合作協(xié)議開(kāi)展一個(gè)“市民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場(chǎng)地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。故選A。
        　　53.答案：D
        　　解析：由題干中社會(huì)工作者小金制定了社區(qū)健康方案可知，其扮演的角色屬于項(xiàng)目計(jì)劃者。
        　　54.答案：D
        　　解析：題干中沒(méi)有涉及到小張心理方面的評(píng)估、社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容和家庭支持。由題干講解艾滋病的知識(shí)，介紹其他艾滋病患者積極治療后的幸福生活可知，屬于提高小張對(duì)治療的依從度。
        　　55.答案：C
        　　解析：行為改變的認(rèn)同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會(huì)工作者。
        　　56.答案：A
        　　解析：社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護(hù)的過(guò)程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會(huì)福利咨詢;⑤出院安置計(jì)劃;⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。A選項(xiàng)最符合題意。
        　　57.答案：C
        　　解析：社會(huì)工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機(jī)會(huì)較多、時(shí)間較長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)，可以將信息提供出來(lái)作為資料，協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。
        　　58.答案：B
        　　解析：由題干中“通過(guò)角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗”可知，是為了青年工人對(duì)自己的職業(yè)生涯有更明確的規(guī)劃，故選A。
        　　59.答案：A
        　　解析：由于職工工作問(wèn)題導(dǎo)致子女就學(xué)難，而員工子女入園就學(xué)屬于員工生活問(wèn)題，解決這個(gè)問(wèn)題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。
        　　60.答案：C
        　　解析：企業(yè)社會(huì)工作者擔(dān)任教育者：為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓(xùn)是企業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)教育者的角色，設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案。對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。
        　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
        　　61.當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開(kāi)婦女庇護(hù)中心時(shí)，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒，XXXX應(yīng)。為此，社會(huì)工作者小梅在接下來(lái)的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過(guò)的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來(lái)的生活計(jì)劃，表示有XXX時(shí)會(huì)協(xié)助她們。小梅上述工作運(yùn)用了社會(huì)工作者在結(jié)案階段常用的方法，XXX()。
        　　A.回顧工作過(guò)程
        　　B.延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間
        　　C.征得服務(wù)對(duì)象同意
        　　D.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒
        　　E.讓眼務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備
        　　62.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)口扶貧村開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作中，對(duì)村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢(shì)等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對(duì)服務(wù)的全過(guò)程分階段實(shí)施了監(jiān)測(cè):對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有()。
        　　A.基線測(cè)量
        　　B.目標(biāo)核對(duì)表
        　　C.差別影響測(cè)量
        　　D.滿意度測(cè)量
        　　E.個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量
        　　63.家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會(huì)工作的理念，社會(huì)工作者可開(kāi)展的服務(wù)有()。
        　　A.課后托管
        　　B.親職教育
        　　C.親子關(guān)系輔導(dǎo)
        　　D.兒童友好社區(qū)建設(shè)
        　　E.為有未成年子女的夫妻開(kāi)展婚姻輔導(dǎo)
        　　64.社會(huì)工作者小文接待了來(lái)自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來(lái)，小明的父母為他的康復(fù)四處奔波，債臺(tái)高筑，卻毫無(wú)效果，他們對(duì)小明的康復(fù)及家庭的未來(lái)幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有()。
        　　A.為小明父母提供心理輔導(dǎo)
        　　B.將小明暫時(shí)安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中
        　　C.與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭
        　　D.與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助
        　　E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長(zhǎng)互助小組
        　　65.《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出，青少年社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括:服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展、維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)有()。
        　　A.困難幫扶
        　　B.職業(yè)指導(dǎo)
        　　C.習(xí)慣養(yǎng)成
        　　D.社會(huì)觀護(hù)
        　　D.婚戀服務(wù)
        　　E.社會(huì)觀護(hù)
        　　66.某社區(qū)中的空巢老人越來(lái)越多，社會(huì)工作者小王計(jì)劃加強(qiáng)他們的非正式支持體系建設(shè)，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強(qiáng)非正式支持體系建設(shè)的工作由()。
        　　A.與社區(qū)居委會(huì)合作，定期探望空巢老人
        　　B.與外地子女約定時(shí)間，和老人進(jìn)行視頻聯(lián)系
        　　C.與志愿者合作，定期為空巢老人開(kāi)展上門(mén)服務(wù)
        　　D.與老齡辦協(xié)商，在社區(qū)實(shí)施老年助餐補(bǔ)貼計(jì)劃
        　　E.與民政部門(mén)聯(lián)系，為符合條件的空巢老人提供救助
        　　67.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來(lái)，劉姐身體監(jiān)控欠佳，無(wú)力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對(duì)入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請(qǐng)，并獲批入院，目前正在等待入住。對(duì)此，劉姐很自責(zé)，社會(huì)工作者了解這一情況后，適宜的做法包括()。
        　　A.邀請(qǐng)劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀
        　　B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感
        　　C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境
        　　D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親
        　　E.幫助劉姐母親建立新的生活方式
        　　68.針對(duì)我國(guó)村委員主任中女性比例偏低的問(wèn)題，某婦女發(fā)展中心再當(dāng)?shù)亻_(kāi)展推動(dòng)基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列說(shuō)法中，該中心的社會(huì)工作者運(yùn)動(dòng)增能方法開(kāi)展的工作有()。
        　　A.選拔婦女骨干到高校學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
        　　B.在當(dāng)?shù)馗咝＿x擇優(yōu)秀教師進(jìn)行婦女參政師資培訓(xùn)
        　　C.建立女村官協(xié)會(huì)并定期交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)其相互支持
        　　D.對(duì)當(dāng)?shù)孛裾蛬D聯(lián)干部進(jìn)行培訓(xùn)，支持婦女參選參政
        　　E.為女村官提供“種子資金”開(kāi)展公益項(xiàng)目，提升其影響力
        　　69.老李車禍致殘后，始終無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)，心情沮喪，對(duì)生活喪失信心。社會(huì)工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。
        　　A.同情老李的處境
        　　B.要求老李接受現(xiàn)實(shí)
        　　C.接納老李沮喪的情緒
        　　D.相信老李的改變能力
        　　E.鼓勵(lì)老李維護(hù)自身權(quán)益
        　　70.小剛高中畢業(yè)后一直沒(méi)找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有()。
        　　A.正常家庭生活的需要
        　　B.再社會(huì)化的需要
        　　C.教育，就業(yè)的保障需要
        　　D.法律維權(quán)的需要
        　　E.基本生存條件的保障需要
        　　參考答案：
        　　61.答案：AE
        　　解析：題干中“帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過(guò)的日子”屬于回顧工作過(guò)程，“告知她們服務(wù)已完成”屬于讓服務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備。故選AE。
        　　答案：CD
        　　解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估包括服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量和差別影響評(píng)分。
        　　63.答案：BCE
        　　解析：提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)。
        　　64.答案：ADE
        　　解析：由題干“債臺(tái)高筑”可以首先提供經(jīng)濟(jì)救助，小明的父母對(duì)未來(lái)很絕望，需要為他們提供心理輔導(dǎo)，介紹他們加入腦癱兒童家長(zhǎng)互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。
        　　65.答案：BCD
        　　解析：協(xié)助青少年成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)：(一)思想引導(dǎo);(二)習(xí)慣養(yǎng)成;(三)職業(yè)指導(dǎo);(四)婚戀服務(wù);(五)社交指導(dǎo)。
        　　66.答案：ABC
        　　解析：非正式支持體系的構(gòu)成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對(duì)父母的養(yǎng)老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠(yuǎn)親、姻親等)對(duì)老年人的支持。第三類是非親屬對(duì)老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機(jī)構(gòu)、非政府組織、社區(qū)志愿服務(wù)等。故選ABC。
        　　67.答案：BD
        　　解析：題干中“劉姐很自責(zé)”，社會(huì)工作者首先需要疏解她的內(nèi)疚感，B正確，劉姐確實(shí)無(wú)力再照顧母親，社會(huì)工作者需要提供條件方便其經(jīng)常探望母親，D正確。故選BD。
        　　68.答案：AB
        　　解析：題干強(qiáng)調(diào)推動(dòng)基層?jì)D女參政，可以選拔人才送到高校進(jìn)修，或者請(qǐng)高校教師進(jìn)行培訓(xùn)。故選AB。
        　　69.答案：CD
        　　解析：社會(huì)工作者需要接納服務(wù)對(duì)象，相信服務(wù)對(duì)象有能力改變現(xiàn)狀，故選CD。
        　　70.答案：ABC
        　　解析：矯正社會(huì)工作對(duì)象的需要：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社會(huì)化的服務(wù)需要。題干中體現(xiàn)了ABC三項(xiàng)服務(wù)需求。
        　　71.小魯是某部隊(duì)軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會(huì)工作者小黃，小黃為小魯提供了個(gè)案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括()。
        　　A.協(xié)助小魯分析其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
        　　B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)
        　　C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢(shì)與潛能
        　　D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防
        　　E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位
        　　72.老張?jiān)诜坶g因傷致殘，在部隊(duì)醫(yī)院治療一段時(shí)間后，被安置到榮軍醫(yī)院，老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習(xí)慣，整天不是睡覺(jué)就是閑逛，內(nèi)心充滿弧獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷茫，針對(duì)老張的情況，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)有()
        　　A.協(xié)助老張多層次了解自我
        　　B.開(kāi)發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗
        　　C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務(wù)關(guān)系
        　　D.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持
        　　E.彭勵(lì)老張參加社交小組，擴(kuò)大其社會(huì)交往范圍
        　　73.老丁的妻子長(zhǎng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老
        　　丁當(dāng)保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業(yè)在家。老丁想尋找比做
        　　保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)牌氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()
        　　A.幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知
        　　B.幫助老丁兒子集助學(xué)金
        　　C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源
        　　D.協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助
        　　E.幫助老丁改善親子關(guān)系
        　　74.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴(yán)重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請(qǐng)救助，在對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小張先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境，上述評(píng)估中，小張采用的方法有()。
        　　A.家庭探訪
        　　B.直接詢問(wèn)
        　　C.間接了解
        　　D.觀察身體語(yǔ)言
        　　E.使用量表
        　　75.學(xué)校社會(huì)工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士，王女土向小李報(bào)怨，上小學(xué)的兒子上課時(shí)總是開(kāi)小差，學(xué)習(xí)成績(jī)不好;作業(yè)不會(huì)做，教他也不愿聽(tīng):有時(shí)還和同學(xué)打架:玩過(guò)的東西從來(lái)不整理，行為習(xí)慣不好，小李擬運(yùn)用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問(wèn)題，其適宜的提問(wèn)有()
        　　A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”
        　　B.“您覺(jué)得孩子出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是什么?”
        　　C.“您就孩子的這些問(wèn)題向其他人咨詢過(guò)嗎?”
        　　D.“您之前針對(duì)孩子這些問(wèn)題做過(guò)改變的嘗試嗎?”
        　　E.”您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”
        　　76.杜會(huì)工作者依據(jù)抗逆力理論，為來(lái)自服刑人員家庭，殘障人土家庭等特殊家庭的
        　　學(xué)生提供服務(wù)，下列能夠增進(jìn)這些學(xué)生外部支持的方法有()
        　　A.教授學(xué)生生活技能
        　　B.陪養(yǎng)學(xué)生的積極樂(lè)觀感
        　　C.為學(xué)生提供參與機(jī)會(huì)
        　　D.表達(dá)對(duì)學(xué)生的合理期望
        　　E.促進(jìn)學(xué)生形成良性的人際關(guān)系
        　　77.某貧困山區(qū)自然災(zāi)害多發(fā)，相關(guān)部門(mén)實(shí)施了生態(tài)防災(zāi)減災(zāi)移民搬遷項(xiàng)目，該項(xiàng)目實(shí)施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區(qū)也缺乏便捷的生活服務(wù)和設(shè)施。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃為這些移民建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，可以采取的措施有()
        　　A.完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施
        　　B.建立社區(qū)工作服務(wù)站
        　　C.建立移民家庭支持小組
        　　D.為移民購(gòu)買人身保險(xiǎn)
        　　E.提升社區(qū)志愿者服務(wù)能力
        　　78.呂大爺是糖尿病患者,他的老伴呂大媽十分注意調(diào)配他的飲食。昌大媽認(rèn)為血糖高是
        　　因?yàn)槌蕴且鸬?只要飲食中沒(méi)有糖就不用吃藥了,近期,呂大爺因糖尿病并發(fā)癥住院治療。出院前,社會(huì)工作者小王邀請(qǐng)醫(yī)生再次向呂大爺夫婦詳細(xì)講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系,以及控制血糖和治療的必要性,并請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師為他們推薦營(yíng)養(yǎng)食譜,小王上述工作的主要目的包括()。
        　　A.增強(qiáng)呂大爺家庭的社會(huì)支持
        　　B.矯正呂大爺對(duì)糖尿病的認(rèn)知偏差
        　　C.使呂大爺出院后得到合理的照顧
        　　D.矯正呂大媽對(duì)糖尿病的認(rèn)知偏差
        　　E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難
        　　79.老嚴(yán)入住精神衛(wèi)生中心,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小于為其提供個(gè)案服務(wù),經(jīng)與老嚴(yán)及其家屬會(huì)談并進(jìn)行預(yù)估后,小于發(fā)現(xiàn),老嚴(yán)總認(rèn)為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財(cái)產(chǎn),因而拒絕治療,一心想回家。老嚴(yán)的老伴告訴小于,老嚴(yán)在家經(jīng)常自言自語(yǔ),還時(shí)常罵人,針對(duì)上述情況,小于適宜為老嚴(yán)一家提供的服務(wù)有()
        　　A.給老嚴(yán)介紹社會(huì)康復(fù)的資源
        　　B.將老嚴(yán)轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復(fù)機(jī)構(gòu)
        　　C.安撫老嚴(yán)情緒,促進(jìn)其配合治療
        　　D.協(xié)助老嚴(yán)了解和熟悉病房的環(huán)境
        　　E.幫助老嚴(yán)的老伴學(xué)習(xí)精神疾病的知識(shí)
        　　80.企業(yè)社會(huì)工作者小付發(fā)現(xiàn),實(shí)行“全面二孩政策”以來(lái),企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中都分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計(jì)劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有()
        　　A.開(kāi)辦壓力舒緩工作坊
        　　B.提供孕期知識(shí)輔導(dǎo)
        　　C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室
        　　D.開(kāi)設(shè)孕婦自助小組
        　　E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查
        　　參考答案：
        　　71.答案：ACD
        　　解析：本題考查復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作，開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)的具體過(guò)程：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防。社會(huì)工作者應(yīng)力圖獲得接收安置單位全面而翔實(shí)的報(bào)考，并準(zhǔn)確地向服務(wù)對(duì)象描述。這種對(duì)預(yù)期的引導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)的展望，是一劑心理上的預(yù)防針。②協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務(wù)對(duì)象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象說(shuō)出隱情，并協(xié)助認(rèn)清其中的危險(xiǎn)信號(hào)，從而預(yù)防這一類壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同輩群體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。故ACD正確。
        　　72.答案：CE
        　　解析：老張的主要問(wèn)題是“內(nèi)心充滿孤獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷�！保瑧�(yīng)該舒緩他的情緒，多進(jìn)行社交活動(dòng)，故CE正確。
        　　73.答案：AC
        　　解析：就業(yè)救助是指國(guó)家對(duì)最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員，通過(guò)貸款貼息、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、費(fèi)用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。如果低保家庭有勞動(dòng)能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的措施，確保該家庭至少有一人就業(yè)。調(diào)整老丁自我認(rèn)知也有助于就業(yè)的順利進(jìn)行。故選AC。
        　　74.答案：AB
        　　解析：獲得評(píng)估信息的方法有：1.直接詢問(wèn);2.家庭探訪;3.間接了解;4.觀察身體語(yǔ)言;5.使用量表。“詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況”屬于“直接詢問(wèn)”，“小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境”屬于“家庭探訪”，故AB正確。
        　　75.答案：AE
        　　解析：聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。故AE正確。
        　　76.答案：CDE
        　　解析：外部支持因素：包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)。有意義的參與機(jī)會(huì)是指?jìng)�(gè)體在其社會(huì)活動(dòng)、集體生活中，擁有參與的機(jī)會(huì)，并能在其中發(fā)揮作用。正向的連接關(guān)系是指?jìng)�(gè)體在其生活環(huán)境中擁有良性的人際關(guān)系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關(guān)懷的連接關(guān)系。故CE正確。
        　　77.答案：BCE
        　　解析：建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略有：1.個(gè)人網(wǎng)絡(luò);2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);3.互助網(wǎng)絡(luò);4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。故選BCE。BC屬于互助網(wǎng)絡(luò)，E屬于志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。
        　　78.答案：BCD
        　　解析：本題考的是慢性病的服務(wù)內(nèi)容,從醫(yī)療適應(yīng)性、疾病認(rèn)知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進(jìn)行服務(wù)。由題可知,“社會(huì)工作者小王邀請(qǐng)醫(yī)生再次向呂大爺夫婦詳細(xì)講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系”是B,“并請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師為他們推薦營(yíng)養(yǎng)食譜”是C,“呂大媽認(rèn)為血糖高是因?yàn)槌蕴且鸬?只要飲食中沒(méi)有糖就不用吃藥了”是D
        　　79.答案：CE
        　　解析：本題考的是精神病患者的服務(wù)內(nèi)容,題中問(wèn)的是對(duì)一家提供的服務(wù),針對(duì)老嚴(yán)的情況,首先安撫情緒,配合治療,選C;其次,對(duì)家屬進(jìn)行照顧方式指導(dǎo),E，目前沒(méi)有提到出院的打算,不適合選AB,沒(méi)有對(duì)應(yīng)D的表述,因此也不選。
        　　80.答案：ACD
        　　解析：不題考的是企業(yè)社會(huì)工作的原務(wù)內(nèi)容,針對(duì)“擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況,適合采用ACD的方法,B項(xiàng)沒(méi)有明確表示女員工缺乏孕期知識(shí),E項(xiàng)不是社工的工作內(nèi)容。
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 4
        　　第一題(案例分析題，20分)
        　　李大爺因中風(fēng)住院治療，出院回家后，執(zhí)意一個(gè)人居住。女兒放心不下，為李大爺申請(qǐng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
        　　社會(huì)工作者通過(guò)李大爺?shù)呐畠毫私獾�，李大爺中風(fēng)前是社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干，經(jīng)常參加各類社區(qū)活動(dòng)。現(xiàn)在，李大爺雖生活基本能自理，但身體狀況大不如前，經(jīng)常忘記吃藥，而且他總擔(dān)心自己會(huì)跌倒，不愿出門(mén)，脾氣也越來(lái)越差。
        　　社會(huì)工作者入戶評(píng)估發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患，對(duì)醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少。
        　　當(dāng)社會(huì)工作者進(jìn)一步評(píng)估時(shí)，李大爺表現(xiàn)得很不耐煩，他認(rèn)為自己不需要外人幫忙，對(duì)女兒沒(méi)經(jīng)過(guò)他同意就找人來(lái)調(diào)查，感到很生氣。李大爺也擔(dān)心社會(huì)工作者會(huì)把家里的情況隨便告訴其他人。
        　　問(wèn)題：
        　　1.社會(huì)工作者對(duì)李大爺進(jìn)行社區(qū)居家養(yǎng)老評(píng)估時(shí)，重點(diǎn)收集了哪幾個(gè)方面的信息?
        　　2.社會(huì)工作者在為李大爺開(kāi)展評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
        　　參考答案：
        　　1、社會(huì)工作者對(duì)李大爺進(jìn)行居家養(yǎng)老評(píng)估，主要會(huì)評(píng)估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會(huì)功能、日�；顒�(dòng)能力、精講狀況和環(huán)境安全六個(gè)方面的狀況，因此也主要從這幾個(gè)方面來(lái)收集信息。
        　　(1)身體健康方面：因李大爺曾中風(fēng)住院，需要收集目前疾病治療、恢復(fù)和用藥情況。如李大爺身體狀況大不如前、經(jīng)常忘記吃藥。
        　　(2)心理與情緒方面：需要了解李大爺認(rèn)真功能和情緒狀況。如他總擔(dān)心自己會(huì)跌倒，脾氣也越來(lái)越差。
        　　(3)社會(huì)生活方面：需要了解李大爺?shù)纳鐣?huì)交往能力，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。如不愿出門(mén);一個(gè)人居住、女兒放心不下;對(duì)醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少等。
        　　(4)經(jīng)濟(jì)狀況方面：了解李大爺?shù)慕?jīng)濟(jì)收入、生活成本、家庭開(kāi)支等;
        　　(5)日常生活照顧能力方面：需要了解李大爺?shù)莫?dú)立生活能力，以及自我照顧的能力。如生活基本能自理。
        　　(6)環(huán)境安全方面：需要了解李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境是否安全。如文中提到李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患。
        　　2、在對(duì)李大爺開(kāi)展評(píng)估時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
        　　(1)平衡好老年人自立和依賴他人的需要，在評(píng)估的時(shí)候社會(huì)工作者應(yīng)該注意李大爺自己能完成的事情，要讓他自己來(lái)完成，不能完成的，不要為了面子而過(guò)于硬性保持自立，以免造成傷害;
        　　(2)保護(hù)老年人的隱私權(quán)，在對(duì)李大爺開(kāi)展評(píng)估時(shí)，需要保護(hù)他的隱私，有些問(wèn)題不能保密時(shí)，需要征得李大爺?shù)闹橥?打消“李大爺也擔(dān)心社會(huì)工作者會(huì)把家里的情況隨便告訴其他人�！钡囊蓱]。
        　　(3)注意到老年人個(gè)體的差異性，在評(píng)估時(shí)要采用個(gè)別化的方法，不能一刀切，針對(duì)不同的老年人要采用不同的方法進(jìn)行評(píng)估;
        　　(4)尊重老年人的自決，在評(píng)估時(shí)，需要征得李大爺?shù)耐�，過(guò)程中，當(dāng)他能夠有自我決定的能力時(shí)，需要尊重他的自決;所以要評(píng)估前要注意解決“他認(rèn)為自己不需要外人幫忙，對(duì)女兒沒(méi)經(jīng)過(guò)他同意就找人來(lái)調(diào)查，感到很生氣”這個(gè)問(wèn)題。
        　　(5)關(guān)注到最初提議做評(píng)估的人，最初提議做評(píng)估的人，也就是李大爺?shù)呐畠�，很可能是老年人的身邊重要他人，所以社�?huì)工作者應(yīng)該及時(shí)與其溝通，進(jìn)一步詳細(xì)了解老年人的情況。
        　　第二題(案例分析題，20分)
        　　為提高社區(qū)環(huán)境治理水平，A社區(qū)發(fā)揮社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)解決生活垃圾分類活動(dòng)中居民參與不足的問(wèn)題。
        　　進(jìn)會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)查了解到以下信息：有些居醫(yī)認(rèn)為，拉級(jí)分類是很重要的，但其他居民還是把沒(méi)有分類的垃圾丟進(jìn)垃圾桶，自己一個(gè)人也是白做;有些居民反映，因?yàn)樾麄鞑坏轿�，自己不太清楚垃圾分類的意義和價(jià)值;有些居民指出，目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品沒(méi)有太大吸引力，建議把獲得便民服務(wù)也作為獎(jiǎng)勵(lì);有些居民表示，平時(shí)工作比較忙，沒(méi)有時(shí)間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類。
        　　社會(huì)工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息，著手制定服務(wù)計(jì)劃，以推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)。
        　　問(wèn)題：
        　　1.列出影響A社區(qū)居民參與拉級(jí)分類活動(dòng)的主要因素。
        　　2.為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)，社會(huì)工作者可以采取哪些策略?
        　　參考答案：
        　　1、影響A社區(qū)居民參與垃圾分類活動(dòng)的主要因素有：
        　　(1)參與價(jià)值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果社區(qū)參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。A社區(qū)的情況是“有些居醫(yī)認(rèn)為，拉級(jí)分類是很重要的，但其他居民還是把沒(méi)有分類的垃圾丟進(jìn)垃圾桶，自己一個(gè)人也是白做;有些居民反映，因?yàn)樾麄鞑坏轿�，自己不太清楚垃圾分類的意義和價(jià)值。因此他們對(duì)垃圾分類活動(dòng)的參與價(jià)值并不是很了解。
        　　(2)參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價(jià)值，也仍要看其是否愿意，或有動(dòng)機(jī)參與其中，并身體力行。A社區(qū)的情況是“有些居民指出，目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品沒(méi)有太大吸引力”因獎(jiǎng)品沒(méi)有吸引力，參與意愿不高。
        　　(3)參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響。第一個(gè)是時(shí)間和金錢，第二個(gè)是知識(shí)與技巧。A社區(qū)的情況是“有些居民表示，平時(shí)工作比較忙，沒(méi)有時(shí)間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類”。所以在參與時(shí)間和知識(shí)與技巧方面，都影響了參與能力。
        　　2、為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)，社會(huì)工作者可以采取的策略有：
        　　(1)肯定社區(qū)居民參與的價(jià)值的角度
        　　①開(kāi)展社區(qū)研討會(huì)、居民大會(huì)等，邀請(qǐng)居民參與進(jìn)來(lái)，對(duì)垃圾分類展開(kāi)討論，讓居民了解到垃圾分類人人有責(zé)，每個(gè)人做一點(diǎn)點(diǎn)，環(huán)境改善就能進(jìn)一大步;
        　�、陂_(kāi)展圖片展或觀影活動(dòng)，通過(guò)圖片或影片的方式，讓社區(qū)居民看到垃圾分類能為改善環(huán)境帶來(lái)的變化與影響，讓居民了解垃圾分類的意義和價(jià)值，改變居民對(duì)垃圾分類的不重視態(tài)度;
        　　(2)提升社區(qū)居民參與的意愿
        　　①將與居民生活更相關(guān)的事物做為獎(jiǎng)勵(lì)，如“便民服務(wù)”，以提高居民個(gè)人的參與意愿。
        　�、谘�(qǐng)相關(guān)人員的家人和朋友來(lái)參加活動(dòng)，進(jìn)一步感染社區(qū)居民。
        　　(3)提高社區(qū)居民參與的能力
        　　①開(kāi)展垃圾分類主題培訓(xùn)，采用個(gè)別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方式，幫助居民認(rèn)識(shí)垃圾分類，了解如何進(jìn)行垃圾分類，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演練日常生活場(chǎng)景的垃圾分類做法。讓居民完全掌握日常生活中如何進(jìn)行垃圾分類。
        　�、谕咨铺幚砗脮r(shí)間的問(wèn)題，相關(guān)活動(dòng)策劃期間，充分考慮到居民的時(shí)間，盡量安排在大部分人能參與的時(shí)間;同時(shí)優(yōu)化活動(dòng)流程，盡可能提高活動(dòng)效率;最后提前做好規(guī)劃并通知到居民，以便他們提前協(xié)調(diào)安排資金的時(shí)間。
        　　第三題(案例分析題，20分)
        　　小萌是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，由于先天原因，她的理解力較弱，學(xué)習(xí)困難，成績(jī)總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。
        　　王女士認(rèn)為，只有學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來(lái)的職業(yè)和社會(huì)地位;她擔(dān)心小萌學(xué)習(xí)成績(jī)差，將來(lái)無(wú)法在社會(huì)上立足，養(yǎng)活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促，為什么小萌的學(xué)習(xí)成績(jī)還是不理想。
        　　期中考試后，工女士得知小萌學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)匀粵](méi)有提高，情緒幾乎崩潰，還動(dòng)手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社會(huì)工作者求助。
        　　社會(huì)工作者通過(guò)評(píng)估了解到，小萌雖然學(xué)習(xí)成績(jī)不好，但在學(xué)校性格開(kāi)朗，在家孝順母親，她還特別喜歡給玩具娃娃設(shè)計(jì)、縫制衣服，而且在這方面很有天賦。
        　　社會(huì)工作者決定運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC理論)對(duì)王女士開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。
        　　問(wèn)題：
        　　1.依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論)，對(duì)王女士個(gè)案輔導(dǎo)中的A，B、C分別予以具體說(shuō)明。
        　　2.列出社會(huì)工作者應(yīng)該幫助王女士建立的合理信念。
        　　參考答案：
        　　1、依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論)來(lái)分析，
        　　A、代表引發(fā)事件，是指王女士所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件，即“期中考試后，小萌學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)匀粵](méi)有提高”。
        　　B、代表王女士的信念，是指王女士對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，即“王女士認(rèn)為，只有學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來(lái)的職業(yè)和社會(huì)地位;她擔(dān)心小萌學(xué)習(xí)成績(jī)差，將來(lái)無(wú)法在社會(huì)上立足，養(yǎng)活不了自己�！�
        　　C、代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。即“王女士情緒幾乎崩潰，還動(dòng)手打了小萌”。
        　　2、社會(huì)工作者幫助王女士建立的合理信念有：
        　�、俑淖儭爸挥袑W(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來(lái)的職業(yè)和社會(huì)地位”的想法，幫助李女士建立“孩子將來(lái)的職業(yè)和社會(huì)地位會(huì)有很多因素影響，不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)”，小萌雖然學(xué)習(xí)不好，但她在給玩具娃娃設(shè)計(jì)、縫制衣服方面特別有天賦，如果把這個(gè)興趣愛(ài)好發(fā)展下去，孩子將來(lái)也可以從事“服裝設(shè)計(jì)師”這樣高大上又掙錢的職業(yè)，如果發(fā)展的`好，也可以擁有很高的社會(huì)地位。
        　�、诩议L(zhǎng)對(duì)孩子未來(lái)的期盼，更應(yīng)關(guān)注的是孩子的身心健康和幸福感，而不僅僅是職業(yè)和地位。小萌性格開(kāi)朗，在家孝順母親，是品質(zhì)和性格都很好的孩子。這樣的孩子將來(lái)也會(huì)幸福。
        　�、蹘椭钆空J(rèn)識(shí)到每個(gè)孩子都是不一樣的天使。小萌因先天原因理解力較弱，學(xué)習(xí)困難。李女士應(yīng)該給小萌更多的耐心和時(shí)間，學(xué)習(xí)方法和技巧，幫助她每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，長(zhǎng)久下去，學(xué)習(xí)成績(jī)也能提高。
        　　第四題(案例分析題，20分)
        　　某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接的“城市低保家庭就業(yè)促進(jìn)”項(xiàng)目結(jié)束后，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)安排評(píng)估人員運(yùn)用程序邏輯模式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估。
        　　評(píng)估人員通過(guò)查閱服務(wù)檔案了解到，社會(huì)工作者為了讓服務(wù)對(duì)象更積極地面對(duì)就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組;為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo);為提高服務(wù)對(duì)象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的服務(wù)對(duì)象參加了技能培訓(xùn);為增加服務(wù)對(duì)象就業(yè)機(jī)會(huì)，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。
        　　評(píng)估人員還對(duì)該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評(píng)估。
        　　問(wèn)題：
        　　1.該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供了哪些方面的就業(yè)救助服務(wù)?
        　　2.該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估人員運(yùn)用程序邏輯模式對(duì)本項(xiàng)目開(kāi)展成效評(píng)估時(shí)，還需要評(píng)估哪些要素?
        　　參考答案：
        　　1、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供的就業(yè)救助服務(wù)包括：
        　　(1)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，社會(huì)工作者為了讓服務(wù)對(duì)象更積極地面對(duì)就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組;
        　　(2)自我認(rèn)知調(diào)整，為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)。
        　　(3)職業(yè)技能培訓(xùn)，為提高服務(wù)對(duì)象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的服務(wù)對(duì)象參加了技能培訓(xùn)。
        　　(4)連接就業(yè)資源，為增加服務(wù)對(duì)象就業(yè)機(jī)會(huì)，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。
        　　2、社會(huì)工作服務(wù)成效評(píng)估的程序邏輯模式主要包含七個(gè)環(huán)節(jié)：資源投入、活動(dòng)/服務(wù)、服務(wù)成效、處境分析、假設(shè)/理論基礎(chǔ)、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系。本題中對(duì)該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評(píng)估，還需要進(jìn)行評(píng)估的要素包括：資源投入、活動(dòng)/服務(wù)、服務(wù)成效、邏輯聯(lián)系。
        　　資源投入是指在服務(wù)或活動(dòng)中所投入的資源，包括時(shí)間、人力、財(cái)力、活動(dòng)物資和設(shè)備等，這些將有助于服務(wù)或活動(dòng)的開(kāi)展。
        　　活動(dòng)/服務(wù)是指向服務(wù)對(duì)象提供的活動(dòng)和服務(wù)，而這些活動(dòng)和服務(wù)數(shù)量的多少關(guān)乎最終想達(dá)到的成效。
        　　服務(wù)成效是指活動(dòng)和服務(wù)為個(gè)人、家庭、組群、社區(qū)、機(jī)構(gòu)帶來(lái)的益處和轉(zhuǎn)變，甚至是一些較長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
        　　各部分的邏輯聯(lián)系要求整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目必須“成效為本，邏輯為導(dǎo)向”“有根有據(jù)，環(huán)環(huán)緊扣”。
        　　第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)
        　　近年來(lái)，職場(chǎng)騷擾事件頻頻爆出，其中大部分受強(qiáng)擾者是女性，這引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。
        　　某地工會(huì)聯(lián)合社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在在H企業(yè)中開(kāi)展反職場(chǎng)騷擾服務(wù)。服務(wù)前期的抽樣調(diào)查顯示，大部分企業(yè)員工對(duì)職場(chǎng)騷擾問(wèn)題有比較正確的認(rèn)識(shí)，但也有少部分人認(rèn)為受者女性“衣著暴露，是自找的“，男人難免有點(diǎn)不良習(xí)氣”，甚至有人認(rèn)為那些投訴上司有騷擾行為的女性是”別有用心”。在對(duì)受害女性的深度訪談中發(fā)現(xiàn)，有的受害女性希望懲戒騷擾者，卻不知如何投訴;有的受害女性因?yàn)閾?dān)心遭受打擊報(bào)復(fù)、被人嘲諷貨失去工作而選擇了忍氣吞聲;有的受害女性甚至出現(xiàn)了自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題。
        　　要求：
        　　依據(jù)社會(huì)性別理論，設(shè)計(jì)一份反職場(chǎng)騷擾的社會(huì)工作服務(wù)方案，需說(shuō)明理論，并分別運(yùn)用個(gè)人發(fā)展模式和社群權(quán)益模式，列出具體目標(biāo)和干預(yù)策略。
        　　參考答案：
        　　(一)社會(huì)性別理論
        　　社會(huì)性別是指在一個(gè)特定社會(huì)中，由社會(huì)形成的男性和女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任。社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過(guò)程中形成的。通過(guò)接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的觀念來(lái)規(guī)范自己的行為，成長(zhǎng)為符合社會(huì)性別角色定型的男人和女人。
        　　傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別定型認(rèn)識(shí)阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會(huì)性別定型認(rèn)識(shí)，重新反思和認(rèn)識(shí)社會(huì)性別，對(duì)婦女發(fā)展、男女平等的實(shí)現(xiàn)有深刻的含義，也是婦女社會(huì)工作的目標(biāo)。
        　　(二)干預(yù)目標(biāo)
        　　1、讓女性對(duì)騷擾有正確的認(rèn)識(shí);
        　　2、幫助女性了解面對(duì)騷擾該如何做;
        　　3、解決受害女性因騷擾而出現(xiàn)的心理問(wèn)題。
        　　(三)干預(yù)策略
        　　1、利用社群權(quán)益模式，組織關(guān)于騷擾主題的宣傳活動(dòng)，幫助職場(chǎng)女性了解什么是騷擾，為什么會(huì)引起騷擾，如何避免等相關(guān)知識(shí);同時(shí)宣傳婦女保護(hù)相關(guān)政策。鼓勵(lì)大家面對(duì)騷擾，不逃避，知道這不是女性自身的問(wèn)題。
        　　2、利用社群權(quán)益模式，協(xié)調(diào)資源，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)律師，為大家提供法律方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助大家了解在遇到騷擾后，該如何收集證據(jù)，如何投訴，如何保護(hù)自身安全等問(wèn)題。
        　　3、利用個(gè)人發(fā)展模式，成立支持小組，提供壓力舒緩課程和人際關(guān)系訓(xùn)練，幫助受害女性解決自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等心理問(wèn)題。
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 5
        　　第一題（案例分析題，20分）
        　　D社區(qū)沒(méi)有物業(yè)服務(wù)單位，長(zhǎng)期存在環(huán)境臟亂差的問(wèn)題。為此，社區(qū)居委會(huì)委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)居民成立"物業(yè)自我管理委員會(huì)"。
        　　社會(huì)工作者開(kāi)展了社區(qū)分析∶經(jīng)過(guò)深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動(dòng)人口，屬于典型的老舊小區(qū)；借助查閱資料進(jìn)一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等基本情況∶
        　　通過(guò)訪問(wèn)居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒(méi)有成熟的社區(qū)社會(huì)組織，社區(qū)協(xié)商活動(dòng)一直組織不起來(lái)等社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題。問(wèn)題∶
        　　1.本案例中社會(huì)工作者還需要開(kāi)展哪些社區(qū)分析工作？
        　　2.從擴(kuò)大社區(qū)參與的角度，本案例中社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)從哪些方面開(kāi)展服務(wù)？
        　　參考答案：
        　　一、社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容社區(qū)分析∶
        　　1.社區(qū)類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區(qū)）
        　　2.社區(qū)基本情況分析（名稱、發(fā)展歷史、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、人口結(jié)構(gòu)、資源等）
        　　3.社區(qū)問(wèn)題分析：
        　�。�1）社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題的分析
        　　（2）社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題分析
        　　4.社區(qū)需求分析：
        　�。�1）感覺(jué)性需求
        　�。�2）表達(dá)性需求
        　�。�3）規(guī)范性需求
        　　（4）比較性需求
        　　二、擴(kuò)大社區(qū)參與
        　　1.參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目
        　　2.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商
        　　3.提高社區(qū)居民參與水平
        　　4.培育社區(qū)社會(huì)組織和社區(qū)骨干
        　　5.組織社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目
        　　第二題（案例分析題，20分）
        　　社會(huì)工作者在某社區(qū)開(kāi)展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)；該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長(zhǎng)期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒(méi)有能談心的朋友。由于沒(méi)有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能.實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。
        　　結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開(kāi)展手工編織技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見(jiàn)。由于不自信，她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題∶
        　　1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求？
        　　2.運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)方法，社會(huì)工作者在開(kāi)展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變。
        　　參考答案：
        　　一、婦女的需要
        　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒(méi)有可以談心的朋友。
        　　2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒(méi)有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。
        　　3、提升收入與家庭地位的需要。
        　　4、增強(qiáng)自尊自信心的需要。
        　　二、參與式方法
        　　為了有效地貫徹婦女社會(huì)工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助婦女參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會(huì)工作的原則，在開(kāi)展婦女社會(huì)工作的時(shí)候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法，它不僅體現(xiàn)了賦權(quán)，還是推動(dòng)?jì)D女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的方法，同時(shí)也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。
        　　"參與式"強(qiáng)調(diào)的是參與者介入的程度和活動(dòng)中權(quán)利的分享，特別關(guān)注參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認(rèn)為∶每個(gè)人都有認(rèn)識(shí)世界的方式，社會(huì)工作者不能將自己的信念或者看問(wèn)題的方式強(qiáng)加給婦女。婦女應(yīng)該參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的界定，而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與制定問(wèn)題解決的目標(biāo)、進(jìn)行討論、制定解決策略的全部過(guò)程，而不是被動(dòng)地等待解決社會(huì)工作者和參與者的關(guān)系是合作關(guān)系，社會(huì)工作者是協(xié)助者的角色，而不是專家的角色。參與式學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)是賦權(quán)，確保婦女參與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)權(quán)利關(guān)系的改變。參與過(guò)程要達(dá)到一起變，而不是婦女改變。
        　�。�1）使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進(jìn)程、課程評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的套學(xué)習(xí)計(jì)劃。
        　�。�2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動(dòng)?jì)D女經(jīng)驗(yàn)的分享，"小活動(dòng)、大道理"通過(guò)小活動(dòng)引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達(dá)自己的思想。
        　　（3）不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識(shí)，更重要的是提升婦女的自信。
        　　第三題（案例分析題，20分）
        　　小輝上小學(xué)二年級(jí)時(shí)，他的爸爸突發(fā)急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發(fā)作時(shí)，不僅沒(méi)有能力照顧小輝，而且會(huì)無(wú)故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。
        　　村兒童主任將小輝的情況緊急報(bào)告給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)入村支援。社會(huì)工作者評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小輝今年剛滿10歲，身體嚴(yán)重消瘦，已經(jīng)半個(gè)多月沒(méi)去上學(xué)了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚，當(dāng)前亟需處理小輝的臨時(shí)安置問(wèn)題。
        　　上級(jí)民政部門(mén)接到鎮(zhèn)政府的報(bào)告后，決定依法對(duì)小輝實(shí)施臨時(shí)監(jiān)護(hù)，委托村委會(huì)采取家庭寄養(yǎng)的方式進(jìn)行臨時(shí)安置。村兒童主任和社會(huì)工作者在上級(jí)民政部門(mén)的指導(dǎo)下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時(shí)寄養(yǎng)家庭，并對(duì)報(bào)名的家庭進(jìn)行篩選，最終評(píng)審出一個(gè)合格家庭。問(wèn)題∶
        　　1、結(jié)合案例，分析小輝面臨的主要問(wèn)題。
        　　2、按照家庭寄養(yǎng)服務(wù)流程，本案例中社會(huì)工作者后續(xù)需要開(kāi)展哪些工作？
        　　參考答案：
        　　一、面臨的主要問(wèn)題
        　�。ㄒ唬┥娴男枰�
        　　生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面∶
        　�。�1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。
        　　（2）社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。
        　�。ǘ┌l(fā)展的需要
        　　兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛(ài)、教育和引導(dǎo)。它主要包括∶
        　�。�1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛(ài)和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。
        　�。�2）擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。
        　　（3）獲得足夠的休閑和娛樂(lè)，有適合兒童且安全的娛樂(lè)場(chǎng)所，為兒童形成良好的娛樂(lè)休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。
        　�。ㄈ┦鼙Ｗo(hù)的需要
        　　兒童受保護(hù)的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對(duì)兒童的身體虐待，如體罰和責(zé)打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語(yǔ)言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童∶如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。
        　　兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要的教育需要的忽視，以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的.機(jī)會(huì)的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的剝削兩大類型。
        　　（四）社會(huì)化需要
        　　兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì)化過(guò)程中的第一步。它要求兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語(yǔ)言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括∶
        　�。�1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語(yǔ)言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。
        　�。�2）促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。
        　�。�3）使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系。
        　�。�4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德∶培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長(zhǎng)不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。
        　　二、家庭寄養(yǎng)服務(wù)
        　　家庭寄養(yǎng)服務(wù)是指社會(huì)工作者運(yùn)用兒童社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、方法為永久或者臨時(shí)失去家庭監(jiān)護(hù)的兒童選擇合適的寄養(yǎng)家庭，并完成寄養(yǎng)安置的服務(wù)過(guò)程。
        　　家庭寄養(yǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)如下∶寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評(píng)審合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。因此后續(xù)還不應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng)有寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。
        　　第四題（案例分析題，20分）
        　　在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站派遣社會(huì)工作者進(jìn)駐移民搬遷新建社區(qū)開(kāi)展專業(yè)服務(wù)，以鞏固和拓展脫貧攻堅(jiān)成果。
        　　社會(huì)工作者通過(guò)家訪發(fā)現(xiàn)∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū)，老伴幾年前過(guò)世∶兒子、兒媳在外省打工，會(huì)定期寄錢回家，但人很少回來(lái)；
        　　孫兒由王老漢獨(dú)自照顧。王老漢對(duì)社區(qū)不熟悉，遇到困難時(shí)也不知道該找準(zhǔn)來(lái)幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關(guān)系密切的原住地鄉(xiāng)親中只剩下十幾個(gè)人還保持著聯(lián)系，經(jīng)常來(lái)往的只有兩三個(gè)人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們?cè)敢馓峁┝λ芗暗膸椭Ｉ鐣?huì)工作者還了解到，新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。
        　　針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者決定采取社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個(gè)人層面強(qiáng)化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。問(wèn)題∶
        　　1、結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者從哪些方面評(píng)估了王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況
        　　2、社會(huì)工作者可以通過(guò)哪些具體步驟強(qiáng)化王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)效益？
        　　參考答案：
        　　1、個(gè)人層面∶強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效益
        　　2、是和救助對(duì)象一起分析網(wǎng)絡(luò)中能提供支持的成員，然后鼓勵(lì)和協(xié)助救助對(duì)象與其加強(qiáng)聯(lián)系；發(fā)動(dòng)志愿者網(wǎng)絡(luò)資源，將救助對(duì)象和愿意提供志愿服務(wù)的成員聯(lián)系在一起；結(jié)成互助和自助網(wǎng)絡(luò)。此外，還可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源。
        　　第五題（方案設(shè)計(jì)題，20分）
        　　某校為落實(shí)《未成年人保護(hù)法》，更好地開(kāi)展學(xué)校保護(hù)工作，成立了包括社會(huì)工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺(jué)察自己的情緒狀態(tài)∶有的不善表達(dá)自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負(fù)面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無(wú)法自我控制。
        　　在學(xué)校的支持下，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組總體目標(biāo)為∶通過(guò)提升學(xué)生情緒覺(jué)察、情緒表達(dá)和情緒管理等能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。
        　　要求∶
        　　結(jié)全案例，完成本情緒管理小組計(jì)劃的設(shè)計(jì)，只需列出每節(jié)活動(dòng)的目標(biāo)和主要內(nèi)容。
        　　參考答案：
        　　第一節(jié)∶破冰，互相認(rèn)識(shí)，了解情緒的基本知識(shí)。
        　　活動(dòng)內(nèi)容∶
        　　1、暖場(chǎng)游戲；
        　　2、社工引導(dǎo)組員對(duì)喜怒哀樂(lè)等基本情緒進(jìn)行討論。
        　　第二節(jié)：覺(jué)察識(shí)別自身的情緒
        　　活動(dòng)內(nèi)容∶
        　　1、量表測(cè)量情緒狀態(tài)；
        　　2、討論不良情緒的具體表現(xiàn)
        　　第三節(jié)：學(xué)會(huì)表達(dá)及宣泄情緒
        　　活動(dòng)內(nèi)容∶在社工帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移及宣泄情緒等做法。
        　　第四節(jié)：非暴力溝通
        　　活動(dòng)內(nèi)容∶社工講解非暴力溝通原理，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)
        　　第五節(jié)：展望未來(lái)
        　　做好情緒的主人活動(dòng)內(nèi)容分享總結(jié)
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 6
        　　1、在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾�！边@為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會(huì)工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()。
        　　A.提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感
        　　B.推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力
        　　C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力
        　　D.促進(jìn)公共政策建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化
        　　參考答案：A
        　　參考解析：在我國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代后，社會(huì)工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。
        　　2、關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的說(shuō)法，正確的是()。
        　　A.整合社會(huì)工作成為社會(huì)工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢(shì)
        　　B.20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作行政方法開(kāi)始確立并逐漸發(fā)展
        　　C.社會(huì)工作目標(biāo)模式從救助—發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療—預(yù)防
        　　D.《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會(huì)工作的產(chǎn)生
        　　參考答案：A
        　　參考解析：在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來(lái)，隨著對(duì)社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開(kāi)始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問(wèn)題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢(shì)。
        　　3、社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過(guò)“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛(ài)屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。
        　　A.激勵(lì)農(nóng)村寄宿留守兒童通過(guò)“關(guān)愛(ài)屋”宣泄負(fù)面情緒
        　　B.協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識(shí)
        　　C.動(dòng)員社會(huì)力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”
        　　D.撰寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議
        　　參考答案：D
        　　參考解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策，解決社會(huì)問(wèn)題，避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。
        　　4、周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過(guò)心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來(lái)越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。
        　　A.理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助
        　　B.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力
        　　C.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源
        　　D.向相關(guān)部門(mén)提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)
        　　參考答案：B
        　　參考解析：在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為。
        　　5、社會(huì)工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開(kāi)展咨詢服務(wù)，對(duì)接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()。
        　　A.反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)
        　　B.厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求
        　　C.指導(dǎo)流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法
        　　D.聯(lián)系企業(yè)捐贈(zèng)文具幫助流動(dòng)兒童
        　　參考答案：C
        　　參考解析：社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，服務(wù)提供能力是其基本能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。C項(xiàng)體現(xiàn)了小馬具備干預(yù)能力。
        　　6、某社區(qū)居民委員會(huì)接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場(chǎng)舞，音樂(lè)聲音很大，打擾居民生活。為此，社會(huì)工作者小張接受委托，召開(kāi)居民議事會(huì)商討解決此問(wèn)題。小張的工作內(nèi)容屬于()。
        　　A.老年社會(huì)工作領(lǐng)域
        　　B.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域
        　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域
        　　D.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域
        　　參考答案：B
        　　參考解析：社區(qū)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域，社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B項(xiàng)。
        　　7、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會(huì)工作價(jià)值觀的角度出發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的是()。
        　　A.提高社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的能力
        　　B.呼吁全社會(huì)給予救助對(duì)象更多的同情
        　　C.策劃宣傳社會(huì)救助政策的主題活動(dòng)方案
        　　D.舉辦針對(duì)救助對(duì)象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)
        　　參考答案：D
        　　參考解析：社會(huì)工作的主要目的是幫助有需要的人，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問(wèn)題困擾的人的社會(huì)功能的完善。在社會(huì)工作介入和服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴(kuò)大就業(yè)與社會(huì)參與機(jī)會(huì)以及更好地融入社群，故答案選D項(xiàng)。
        　　8、社會(huì)工作者小李從事戒毒康復(fù)社會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，他希望能夠秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會(huì)工作非評(píng)判原則的是()。
        　　A.避免議論指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行
        　　B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的情感交流
        　　C.理解認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的生活方式
        　　D.視服務(wù)對(duì)象為工作中的合作伙伴
        　　參考答案：A
        　　參考解析：非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。
        　　9、社會(huì)工作者小寧的服務(wù)對(duì)象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會(huì)申請(qǐng)醫(yī)療援助�！傲弧眱和�(jié)時(shí)，基金會(huì)邀請(qǐng)患兒及父母參加座談會(huì)并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
        　　A.說(shuō)服基金會(huì)無(wú)條件幫助孩子
        　　B.與基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息
        　　C.支持孩子父母不參加座談會(huì)
        　　D.勸說(shuō)孩子父母參加座談會(huì)并錄像
        　　參考答案：B
        　　參考解析：社會(huì)工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對(duì)象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問(wèn)題，故社會(huì)工作者可以和基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息。
        　　10、徐女士是社會(huì)工作者小李開(kāi)展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì)工作者小秦表示了對(duì)個(gè)別組員的不滿和對(duì)小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對(duì)自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。
        　　A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意
        　　B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通
        　　C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪
        　　D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)
        　　參考答案：B
        　　參考解析：社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。在必要時(shí)有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會(huì)工作者應(yīng)相互督促支持，對(duì)同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清，故答案選B項(xiàng)。
        　　11、社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對(duì)象向小劉索要電話號(hào)碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
        　　A.告知其辦公電話號(hào)碼，并說(shuō)明有緊急情況時(shí)可撥打
        　　B.告知其私人電話號(hào)碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽(tīng)回復(fù)
        　　C.告知其私人電話號(hào)碼，但囑咐其一定不要告訴他人
        　　D.告知其辦公電話號(hào)碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系
        　　參考答案：A
        　　參考解析：服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的是專業(yè)的'服務(wù)關(guān)系，二者除了專業(yè)的關(guān)系之外，不應(yīng)有其他的個(gè)人關(guān)系，但我國(guó)又是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會(huì)工作者在服務(wù)的過(guò)程中需要保護(hù)自己的隱私，故BC兩項(xiàng)可以排除。同時(shí)案主又是社工小劉的服務(wù)對(duì)象，且服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，故答案應(yīng)選A項(xiàng)。
        　　12、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交�！�20世紀(jì)60年代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會(huì)治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時(shí)代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時(shí)代人民群眾美好生活需要的是()。
        　　A.發(fā)展性需要
        　　B.物質(zhì)性需要
        　　C.生存性需要
        　　D.生理性需要
        　　參考答案：A
        　　參考解析：按人們對(duì)需要的迫切程度來(lái)劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽(yáng)光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等。新時(shí)代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。
        　　13、在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺(jué)。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時(shí)會(huì)無(wú)故責(zé)罵同事。根據(jù)日常行為和偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)，判斷小張行為類型的標(biāo)準(zhǔn)是()。
        　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
        　　B.個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)
        　　C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
        　　D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
        　　參考答案：C
        　　參考解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。
        　　14、42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的工作人員，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)接聽(tīng)醫(yī)院大大小小投訴電話和部分現(xiàn)場(chǎng)糾紛的處理，壓力極大。工作10年來(lái)，親友常勸她換工作。秦女士卻說(shuō)：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)豈不是白白浪費(fèi)了。再說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，學(xué)習(xí)新東西也不容易�！备鶕�(jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是()。
        　　A.流動(dòng)智力緩慢下降
        　　B.道德感不斷增長(zhǎng)
        　　C.實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)
        　　D.理智感緩慢下降
        　　參考答案：A
        　　參考解析：中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。題干中“再說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，學(xué)習(xí)新東西也不容易”，體現(xiàn)了秦女士的流動(dòng)智力緩慢下降，屬于其心理發(fā)展特征，故選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)C“實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)”，在題干中沒(méi)有體現(xiàn)。中年階段的社會(huì)性發(fā)展特征之一是道德感和理智感上升�！斑@份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就”，體現(xiàn)了秦女士道德感上升，這屬于其社會(huì)性發(fā)展特征，故選項(xiàng)B不符合題意。選項(xiàng)D，“理智感緩慢下降”說(shuō)法錯(cuò)誤。
        　　15、剛剛轉(zhuǎn)學(xué)的小丹對(duì)新學(xué)校的學(xué)習(xí)生活有些不適應(yīng)。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時(shí)間聽(tīng)她講學(xué)校的事情，鼓勵(lì)她積極面對(duì)各種困難。小丹父母的這種做法體現(xiàn)了家庭的()。
        　　A.情感支持功能
        　　B.增強(qiáng)權(quán)能功能
        　　C.行為塑造功能
        　　D.行為約束功能
        　　參考答案：A
        　　參考解析：家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來(lái)講，家庭的功能有情感支持、滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)功能等。
        　　16、寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑；見(jiàn)到陌生人時(shí)，她沒(méi)有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()。
        　　A.前依戀關(guān)系階段
        　　B.形成中的依戀關(guān)系階段
        　　C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段
        　　D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段
        　　參考答案：B
        　　參考解析：英國(guó)心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。形成中的依戀關(guān)系階段強(qiáng)調(diào)促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會(huì)微笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過(guò)程中，對(duì)不熟悉臉孔則較少作出微笑反應(yīng)。
        　　17、56歲的葉先生來(lái)到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說(shuō)他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺(jué)得很無(wú)辜，因?yàn)樗麖奈从羞^(guò)外遇，也從沒(méi)想過(guò)要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問(wèn)題，社會(huì)工作者適宜的做法是()。
        　　A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道
        　　B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害
        　　C.協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)
        　　D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)
        　　參考答案：A
        　　參考解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，題目并沒(méi)有體現(xiàn)家庭暴力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問(wèn)題，并不是責(zé)任意識(shí)的問(wèn)題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，題干只是說(shuō)明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒(méi)說(shuō)要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。
        　　18、小趙對(duì)貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見(jiàn)到貓時(shí)會(huì)表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會(huì)工作者小俞求助。社會(huì)工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。
        　　A.詢問(wèn)小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯(cuò)誤認(rèn)知
        　　B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過(guò)多次接觸進(jìn)行脫敏治療
        　　C.詢問(wèn)小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因
        　　D.聯(lián)系小趙的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感
        　　參考答案：C
        　　參考解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺(jué)察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，故答案選C項(xiàng)。
        　　19、根據(jù)存在主義理論，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象()。
        　　A.發(fā)掘造成問(wèn)題的潛意識(shí)
        　　B.自主覺(jué)察非理性的思維方式
        　　C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系
        　　D.發(fā)現(xiàn)自身獨(dú)特的意義和價(jià)值
        　　參考答案：D
        　　參考解析：存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。
        　　20、學(xué)校社會(huì)工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過(guò)多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是()。
        　　A.鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力
        　　B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系
        　　C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)
        　　D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升
        　　參考答案：B
        　　參考解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。
        　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題
        　　21、存在主義社會(huì)工作認(rèn)為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。
        　　A.人格基礎(chǔ)是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件
        　　B.個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì)規(guī)范
        　　C.個(gè)人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由
        　　D.個(gè)人選擇的自由會(huì)帶來(lái)更多不確定性
        　　參考答案：D
        　　參考解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過(guò)自己所選擇的行動(dòng)，人才能認(rèn)識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來(lái)決定的。人類能夠通過(guò)個(gè)人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會(huì)結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個(gè)人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識(shí)到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來(lái)，任何一個(gè)決定都可能在帶來(lái)自由的同時(shí)，帶來(lái)更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因?yàn)樗羞@一切都是由人們來(lái)承擔(dān)的。
        　　22、社會(huì)工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。
        　　A.人本主義理論
        　　B.增強(qiáng)權(quán)能理論
        　　C.生態(tài)系統(tǒng)理論
        　　D.社會(huì)支持理論
        　　參考答案：A
        　　參考解析：人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價(jià)值是：①?gòu)?qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；②在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽(tīng)的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會(huì)工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。
        　　23、服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”
        　　社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說(shuō)明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”
        　　根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。
        　　A.心理動(dòng)力反思
        　　B.間接影響
        　　C.探索—描述—宣泄
        　　D.直接影響
        　　參考答案：A
        　　參考解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。
        　　24、小劉是一位七歲孩子的母親，她總對(duì)自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會(huì)工作者根據(jù)多次會(huì)談收集的信息，為小劉的個(gè)案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對(duì)孩子的過(guò)高期待；②改變小劉的自動(dòng)化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會(huì)工作者有可能采用的服務(wù)模式是()。
        　　A.認(rèn)知行為模式
        　　B.心理社會(huì)模式
        　　C.任務(wù)中心模式
        　　D.精神分析模式
        　　參考答案：A
        　　參考解析：認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。
        　　25、服務(wù)對(duì)象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì)工作者小林了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，在個(gè)案會(huì)談過(guò)程中，小林首先()。
        　　A.澄清小賈的非理性信念
        　　B.確定將要完成的各項(xiàng)任務(wù)
        　　C.了解小賈童年主要經(jīng)歷
        　　D.迅速厘清小賈的主要問(wèn)題
        　　參考答案：D
        　　參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷；(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。
        　　26、服務(wù)對(duì)象：“大學(xué)三年級(jí)后，我的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛(ài)學(xué)習(xí)了，感覺(jué)讀書(shū)沒(méi)有意思，想找份工作干就得了。”根據(jù)人本治療模式，社會(huì)工作者正確的回應(yīng)是()。
        　　A.“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎?也許是你誤會(huì)了吧!”
        　　B.“你不用功讀書(shū)，當(dāng)然成績(jī)不會(huì)好，老師怎么會(huì)喜歡你呢?”
        　　C.“你想自食其力相當(dāng)不錯(cuò)，但讀書(shū)還是很重要，你可以兩者兼顧。”
        　　D.“你讀書(shū)遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來(lái)有什么打算?”
        　　參考答案：D
        　　參考解析：羅杰斯指出能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；三是能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。
        　　27、中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺(jué)，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評(píng)她，她就賭氣說(shuō)不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃饶鹊囊庖?jiàn)不統(tǒng)一而爭(zhēng)吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會(huì)工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過(guò)程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式。老周運(yùn)用的技巧是()。
        　　A.角色扮演
        　　B.重演
        　　C.反映感受
        　　D.澄清
        　　參考答案：B
        　　參考解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。
        　　28、服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺(jué)得朋友也都不可靠。你看過(guò)網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì)出賣你的�！�
        　　社會(huì)工作者：“你覺(jué)得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒(méi)有想過(guò)自己的問(wèn)題?”
        　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。
        　　A.自我披露
        　　B.澄清
        　　C.認(rèn)知重塑
        　　D.對(duì)質(zhì)
        　　參考答案：D
        　　參考解析：對(duì)質(zhì)。即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。
        　　29、“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。
        　　A.限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力
        　　B.清晰界定問(wèn)題，明確服務(wù)方法
        　　C.整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作
        　　D.重視人際溝通，發(fā)展超我功能
        　　參考答案：C
        　　參考解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問(wèn)題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。
        　　30、社會(huì)工作者小付近期要開(kāi)設(shè)一個(gè)自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長(zhǎng)了解照顧知識(shí)，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。
        　　A.教育小組
        　　B.支持小組
        　　C.成長(zhǎng)小組
        　　D.治療小組
        　　參考答案：A
        　　參考解析：教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自身問(wèn)題的不正確看法以及對(duì)該問(wèn)題的解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開(kāi)展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過(guò)討論與互相學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。如家長(zhǎng)技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。根據(jù)題干社工開(kāi)展的是“自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組”，屬于教育小組。
        　　31、在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會(huì)工作者小周運(yùn)用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點(diǎn)是()。
        　　A.關(guān)注組員問(wèn)題相似性
        　　B.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與
        　　C.重視小組治療性因素
        　　D.注重組員的個(gè)人能力
        　　參考答案：C
        　　參考解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性。(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與。(3)運(yùn)用小組治療性因素，小組工作者通過(guò)創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過(guò)這些治療性因素發(fā)揮作用促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都確實(shí)在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、報(bào)考和建議的告知、利他主義、自我表露、互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、接納等。(4)注重團(tuán)體的動(dòng)力。
        　　32、社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無(wú)所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過(guò)需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動(dòng)，提供機(jī)會(huì)讓老人們多交流，同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會(huì)目標(biāo)模式為老人開(kāi)展小組服務(wù)。下列做法中，符合社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則的是()。
        　　A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識(shí)
        　　B.教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)開(kāi)放、平等地與他人交流和互動(dòng)
        　　C.引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)
        　　D.解決老人社會(huì)關(guān)系失調(diào)問(wèn)題，協(xié)助老人重新建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
        　　參考答案：A
        　　參考解析：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力；(3)致力通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力；(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問(wèn)題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問(wèn)題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。
        　　33、某社會(huì)福利院社會(huì)工作者小萬(wàn)為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進(jìn)行到第二節(jié)，社會(huì)工作者播放“生命樹(shù)”成長(zhǎng)過(guò)程，協(xié)助組員建立對(duì)“死亡”的正常認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對(duì)這種情況，小萬(wàn)最適宜的做法是()。
        　　A.運(yùn)用限制的技巧，通過(guò)及時(shí)打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論
        　　B.運(yùn)用沉默的技巧，鼓勵(lì)組員進(jìn)行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲
        　　C.運(yùn)用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題
        　　D.運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，組織組員針對(duì)死亡議題開(kāi)展頭腦風(fēng)暴討論
        　　參考答案：D
        　　參考解析：引導(dǎo)技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會(huì)工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋找和評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開(kāi)。有時(shí)圍繞如何解決問(wèn)題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。
        　　34、為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會(huì)工作者小馮開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話：
        　　組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開(kāi)了，這次他又不來(lái)，我們又沒(méi)對(duì)他怎么樣，我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分�！�
        　　組員乙：“是啊，我對(duì)他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙。”
        　　組員丙：“對(duì)啊，他覺(jué)得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開(kāi)，真的很差勁�！�
        　　其他組員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿)“是啊……”
        　　此時(shí)，小馮適宜的做法是()。
        　　A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽(tīng)其他組員表達(dá)對(duì)小李離開(kāi)的不滿情緒
        　　B.阻止組員討論小李離開(kāi)的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>
        　　C.讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法，共同分析小李離開(kāi)的原因
        　　D.疏導(dǎo)組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題
        　　參考答案：D
        　　參考解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問(wèn)題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對(duì)因組員的離開(kāi)而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項(xiàng)。
        　　35、企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績(jī)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開(kāi)設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。
        　　A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來(lái)的期待
        　　B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳
        　　C.布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來(lái)企業(yè)參觀
        　　D.組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開(kāi)
        　　參考答案：A
        　　參考解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹(shù)立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開(kāi)小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。
        　　36、社會(huì)工作者小劉為家庭暴力施暴者開(kāi)設(shè)了一個(gè)行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是()。
        　　A.過(guò)程式記錄
        　　B.錄音和錄像
        　　C.問(wèn)題式記錄
        　　D.摘要式記錄
        　　參考答案：B
        　　參考解析：記錄方式有過(guò)程式記錄、摘要式記錄、問(wèn)題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過(guò)程、組員表現(xiàn)和社會(huì)工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對(duì)小組過(guò)程進(jìn)行錄音或錄像。它的特點(diǎn)是有助于獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細(xì)節(jié)。
        　　37、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，下列工作中，聚焦實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是()。
        　　A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊(duì)”，并為隊(duì)員提供培訓(xùn)
        　　B.搭建社區(qū)讀書(shū)平臺(tái)，培育平臺(tái)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力
        　　C.召開(kāi)樓棟長(zhǎng)會(huì)議，收集居民對(duì)停車場(chǎng)建設(shè)的意見(jiàn)
        　　D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法
        　　參考答案：A
        　　參考解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問(wèn)題、安置無(wú)家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動(dòng)給社區(qū)及其居民所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。
        　　38、社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問(wèn)題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()。
        　　A.基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來(lái)決定行動(dòng)方案
        　　B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問(wèn)題成因進(jìn)行科學(xué)分析
        　　C.依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求來(lái)評(píng)估問(wèn)題的緊迫性
        　　D.引導(dǎo)居民對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)
        　　參考答案：D
        　　參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。②通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問(wèn)題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問(wèn)題為例，社區(qū)工作者由于接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。③過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。④特別重視居民的參與，故選D項(xiàng)。ABC三項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式。
        　　39、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展為認(rèn)知障礙老人服務(wù)的項(xiàng)目，該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象建立和維系社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是()。
        　　A.幫助認(rèn)知障礙老人建立信心、維護(hù)自尊
        　　B.向照顧者介紹認(rèn)知障礙老人的行為特點(diǎn)
        　　C.為照顧者尋找活動(dòng)場(chǎng)地以開(kāi)展小組
        　　D.協(xié)助認(rèn)知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)
        　　參考答案：A
        　　參考解析：“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個(gè)層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個(gè)社區(qū)教育過(guò)程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過(guò)程，目的是幫助服務(wù)對(duì)象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會(huì)提出合理的要求和政策倡議，并通過(guò)這個(gè)過(guò)程，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值、公民意識(shí)和社群精神。
        　　40、某老舊小區(qū)停車位緊張問(wèn)題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會(huì)工作者召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì)議，討論依規(guī)檢查地鎖問(wèn)題。在描述問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法是()。
        　　A.明確問(wèn)題范圍及產(chǎn)生原因
        　　B.提出解決問(wèn)題的備選方案
        　　C.闡述問(wèn)題引發(fā)的居民感受
        　　D.判斷問(wèn)題嚴(yán)重程度及影響
        　　參考答案：C
        　　參考解析：對(duì)問(wèn)題的描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或者問(wèn)題的癥狀。任何社區(qū)問(wèn)題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)和感受。
        　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題
        　　41、社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。
        　　A.提出策略
        　　B.評(píng)估策略
        　　C.設(shè)計(jì)策略
        　　D.篩選策略
        　　參考答案：B
        　　參考解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。
        　　42、某社區(qū)5號(hào)樓居民多次到居委會(huì)反映物業(yè)公司清運(yùn)樓前垃圾不及時(shí)清理，導(dǎo)致蚊蠅滋生，希望社區(qū)能夠出面協(xié)商解決問(wèn)題。社會(huì)工作者小李為此需要了解物業(yè)公司的情況。下列內(nèi)容中，屬于物業(yè)公司非正式運(yùn)作要素的是()。
        　　A.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格
        　　B.城市樓棟垃圾清運(yùn)規(guī)范
        　　C.物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
        　　D.物業(yè)公司主要工作職責(zé)
        　　參考答案：A
        　　參考解析：在分析單個(gè)組織的運(yùn)作時(shí)，社會(huì)工作者既要了解其正式(外顯)的模式，更要注意觀察其非正式(內(nèi)隱)的模式。所謂正式(外顯)的模式，是指明文規(guī)定的、顯而易見(jiàn)的運(yùn)作模式，如成文的組織使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、宣言等。但大量的組織研究的結(jié)果表明，正式(外顯)的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式(內(nèi)隱)的模式，如組織成員在工作中貫徹執(zhí)行的目標(biāo)、實(shí)際的決策過(guò)程、組織內(nèi)部不同部門(mén)之間在實(shí)際運(yùn)作中的地位高低和權(quán)力關(guān)系、通過(guò)工作氣氛和行事風(fēng)格而體現(xiàn)出的組織文化等，都是組織運(yùn)作中的非正式(內(nèi)隱)的要素，值得關(guān)注。
        　　43、某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無(wú)人打掃等問(wèn)題。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃組織居民代表開(kāi)會(huì)討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會(huì)議。此時(shí)，小吳適宜的做法是()。
        　　A.說(shuō)明會(huì)議時(shí)間大約一個(gè)小時(shí)，不會(huì)占用她們太多時(shí)間
        　　B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會(huì)來(lái)幫忙主持會(huì)議
        　　C.承諾開(kāi)會(huì)討論一定會(huì)有效解決問(wèn)題
        　　D.解釋部分居民無(wú)法參加會(huì)議的原因
        　　參考答案：B
        　　參考解析：當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對(duì)方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識(shí)的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻鳎蠹以谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過(guò)例子向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。
        　　44、社會(huì)工作者小陳針對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便老人受虐問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該問(wèn)題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動(dòng)不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開(kāi)展了行動(dòng)不便老人社區(qū)支持計(jì)劃。小陳分析問(wèn)題時(shí)采用的方法是()。
        　　A.觀察法
        　　B.名義小組
        　　C.分支法
        　　D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表
        　　參考答案：C
        　　參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。
        　　45、隨著政府購(gòu)買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法，正確的是()。
        　　A.項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高
        　　B.項(xiàng)目管理突出問(wèn)責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)
        　　C.項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮
        　　D.項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)，也重視結(jié)果評(píng)估
        　　參考答案：D
        　　參考解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達(dá)到特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達(dá)到的狀態(tài)。選項(xiàng)C中，影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮說(shuō)法錯(cuò)誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項(xiàng)目是在相對(duì)明確的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)安排，常常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定，故選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。項(xiàng)目的運(yùn)作需要涉及不同的社會(huì)成員、社會(huì)群體通過(guò)集體努力以達(dá)到目標(biāo)，故選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目的實(shí)施需要?jiǎng)佑萌肆�、物力、�?cái)力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D說(shuō)法正確。
        　　46、社會(huì)工作者小張?jiān)谀成鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項(xiàng)重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺(jué)工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對(duì)目前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵(lì)措施是()。
        　　A.發(fā)動(dòng)員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊(duì)歸屬感
        　　B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感
        　　C.讓小張重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)
        　　D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感
        　　參考答案：C
        　　參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃，故答案選C項(xiàng)。
        　　47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說(shuō)法，正確的是()。
        　　A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向
        　　B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求
        　　C.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)
        　　D.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力
        　　參考答案：C
        　　參考解析：志愿者人力資源“需求評(píng)定”：了解機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機(jī)和形態(tài)，故答案選C項(xiàng)。
        　　48、小張從大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始就堅(jiān)持參加某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時(shí)間跟隨社會(huì)工作者入戶探訪、擔(dān)任活動(dòng)助理、撰寫(xiě)活動(dòng)信息等。兩年后，機(jī)構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長(zhǎng)。從志愿者管理角度，機(jī)構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。
        　　A.機(jī)構(gòu)志愿者的面試工作
        　　B.機(jī)構(gòu)志愿者的考評(píng)工作
        　　C.機(jī)構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)
        　　D.機(jī)構(gòu)志愿者的制度建議
        　　參考答案：A
        　　參考解析：授權(quán)是志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容之一，具體包括志愿者的來(lái)源、資格限定和甄選方式。
        　　49、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時(shí)，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實(shí)此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()。
        　　A.及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支報(bào)告
        　　B.公布服務(wù)對(duì)象的滿意度情況
        　　C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息
        　　D.問(wèn)媒體說(shuō)明機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況
        　　參考答案：B
        　　參考解析：服務(wù)交代：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問(wèn)題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的，故答案選B項(xiàng)。
        　　50、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等外部機(jī)構(gòu)，還包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會(huì)成員等。機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系運(yùn)用各種方法幫助內(nèi)部人群()。
        　　A.提高工作滿足感
        　　B.增進(jìn)對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感
        　　C.理解機(jī)構(gòu)的處境
        　　D.緩解工作方面的壓力
        　　參考答案：B
        　　參考解析：公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)外部人群外，還包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會(huì)員、志愿者、董事會(huì)或委員會(huì)成員等。公共關(guān)系運(yùn)用各種手法，讓他們深入了解機(jī)構(gòu)的工作及新動(dòng)向，培養(yǎng)其對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感。
        　　51、關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說(shuō)法，正確的是()。
        　　A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小都必須建立社會(huì)工作督導(dǎo)體系
        　　B.社會(huì)工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位
        　　C.社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個(gè)人關(guān)系的建立
        　　D.社會(huì)工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對(duì)象的利益
        　　參考答案：D
        　　參考解析：社會(huì)工作是通過(guò)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門(mén)和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成，故AB兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)應(yīng)是專業(yè)關(guān)系的建立，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作督導(dǎo)的終目標(biāo)——為服務(wù)對(duì)象提供有效和有品質(zhì)的服務(wù)。D項(xiàng)正確。
        　　52、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)生定期進(jìn)行督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導(dǎo)者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()。
        　　A.協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)識(shí)專業(yè)發(fā)展的前景
        　　B.協(xié)助被督導(dǎo)者體察服務(wù)發(fā)展的肯定
        　　C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理服務(wù)中的挫敗感
        　　D.協(xié)助被督導(dǎo)者建立工作中的安全感
        　　參考答案：B
        　　參考解析：(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。
        　　53、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過(guò)團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是()。
        　　A.行政性督導(dǎo)
        　　B.教育性督導(dǎo)
        　　C.支持性督導(dǎo)
        　　D.研究性督導(dǎo)
        　　參考答案：B
        　　參考解析：教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。
        　　54、社會(huì)工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問(wèn)小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對(duì)其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問(wèn)題，與小黃共同討論解決辦法。從社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程來(lái)看，老張所運(yùn)用的技巧是()。
        　　A.協(xié)商議程
        　　B.開(kāi)展話題
        　　C.相互契合
        　　D.同感分享
        　　參考答案：C
        　　參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。故正確答案選C。
        　　55、社會(huì)工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對(duì)新入職的社會(huì)工作者小王進(jìn)行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)時(shí)，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識(shí)和了解。接下來(lái)的督導(dǎo)過(guò)程中，老高首先要做的是()。
        　　A.明確雙方的角色期待和要求
        　　B.分享個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和感受
        　　C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程
        　　D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點(diǎn)
        　　參考答案：D
        　　參考解析：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過(guò)直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)，故答案選D項(xiàng)。
        　　56、社會(huì)工作者老李對(duì)“鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生睡前故事干預(yù)項(xiàng)目”的效果進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目的實(shí)施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生的睡眠狀況，還提升了住校學(xué)生對(duì)校園欺凌行為的敏感性。對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)而言，該研究的間接功能是()。
        　　A.該研究可以推動(dòng)普惠型兒童福利制度的發(fā)展
        　　B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性
        　　C.該研究可以預(yù)防鄉(xiāng)村學(xué)校校園欺凌行為發(fā)生
        　　D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生管理制度
        　　參考答案：D
        　　參考解析：社會(huì)工作研究的間接功能之一：于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，社會(huì)工作研究有利于優(yōu)化對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外服務(wù)，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的管理，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量。
        　　57、社會(huì)工作者基于反實(shí)證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點(diǎn)中，符合反實(shí)證主義方法論的是()。
        　　A.描述殘障人士自信心重建的平均時(shí)間
        　　B.注重精準(zhǔn)測(cè)量殘障人士的自信心水平
        　　C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律
        　　D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗(yàn)
        　　參考答案：D
        　　參考解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。
        　　58、關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是()。
        　　A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實(shí)的含義、隱喻和象征，探索社會(huì)關(guān)系
        　　B.定量研究中研究者被研究對(duì)象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實(shí)
        　　C.定性研究不一定事先建立研究假設(shè)，其假設(shè)可在研究過(guò)程中逐步形成和完善
        　　D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實(shí)的本質(zhì)，因此其所得結(jié)論具有很好的可推論性
        　　參考答案：C
        　　參考解析：定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)，故B項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的新視角，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)，故C項(xiàng)正確。
        　　59、社會(huì)工作者小魏正在探索角色扮演對(duì)于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對(duì)兩組兒童的自控能力進(jìn)行評(píng)估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B(niǎo)組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評(píng)估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會(huì)工作研究方法，上述小魏的研究屬于()。
        　　A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
        　　B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
        　　C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)
        　　D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)
        　　參考答案：C
        　　參考解析：非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析，如為評(píng)估針對(duì)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)項(xiàng)目，研究者挑選了兩個(gè)社區(qū)分別為實(shí)驗(yàn)組和控制組。兩個(gè)社區(qū)的青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的比例都為15％，其他方面也較接近。對(duì)實(shí)驗(yàn)組的社區(qū)青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的講座，對(duì)照組則無(wú)上述安排。半年后，實(shí)驗(yàn)組和控制組的該指標(biāo)分別為10％和18％。根據(jù)非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)的原理，可以認(rèn)為，前述干預(yù)是有效的。由題干可知，C項(xiàng)正確。
        　　60、問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是()。
        　　A.問(wèn)題和答案
        　　B.標(biāo)題
        　　C.指導(dǎo)語(yǔ)
        　　D.封面信
        　　參考答案：A
        　　參考解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的成功以問(wèn)卷設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)有其原則、步驟和要求，只有把握其實(shí)質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題及答案、編碼等組成部分，問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心。
        　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
        　　61、社會(huì)工作是改善民生、創(chuàng)新社會(huì)治理、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段，社會(huì)工作發(fā)展的基本原則包括：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)與()。
        　　A.堅(jiān)持“三社聯(lián)動(dòng)”的合作機(jī)制
        　　B.堅(jiān)持以人民為中心的理念
        　　C.堅(jiān)持政府購(gòu)買服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新
        　　D.堅(jiān)持注重社會(huì)建設(shè)
        　　E.堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑
        　　參考答案：B,E
        　　參考解析：我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)；堅(jiān)持以人民為中心的理念；堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。
        　　62、學(xué)校社會(huì)工作者小趙擬采用“社區(qū)一學(xué)校型”學(xué)校社會(huì)工作方式來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列小趙的服務(wù)中，采用了該方式的有()。
        　　A.輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生的功課
        　　B.成立課余輔導(dǎo)家長(zhǎng)互助會(huì)
        　　C.追蹤畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況
        　　D.主持“師生情”主題晚會(huì)
        　　E.鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)
        　　參考答案：B,C,E
        　　參考解析：社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。
        　　63、社會(huì)工作者在自覺(jué)運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值觀指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有()。
        　　A.尊重服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)，避免將自身建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象
        　　B.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性，即使相同的問(wèn)題也要個(gè)別化處理
        　　C.尊重服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)，認(rèn)同與包容服務(wù)對(duì)象的各種做法
        　　D.尊重服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀，服務(wù)中應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)個(gè)人價(jià)值介入
        　　E.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，讓其在充分知情前提下自主抉擇
        　　參考答案：A,E
        　　參考解析：作為一門(mén)服務(wù)人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀主要包括基本信念和實(shí)踐原則兩個(gè)方面�；拘拍钣校�(1)尊重；(2)獨(dú)特性；(3)相信人能改變。實(shí)踐原則有：(1)接納；(2)非評(píng)判；(3)個(gè)別化；(4)保密；(5)服務(wù)對(duì)象的自我決定。
        　　64、我國(guó)社會(huì)工作的基本原則是要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)。下列表述中，反映社會(huì)工作堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)的有()。
        　　A.社會(huì)工作要通過(guò)服務(wù)獲得更加廣泛的社會(huì)認(rèn)同
        　　B.社會(huì)工作在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容
        　　C.社會(huì)工作要立足中國(guó)實(shí)際，運(yùn)用本土社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
        　　D.社會(huì)工作在宏觀上追求社會(huì)民主、和諧與社會(huì)進(jìn)步
        　　E.社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上要做到敬業(yè)、誠(chéng)信，提供社會(huì)服務(wù)
        　　參考答案：A,B,D,E
        　　參考解析：我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則之一是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)。社會(huì)工作是為人民服務(wù)的專業(yè)活動(dòng)，它在宏觀上追求社會(huì)的民主與和諧、追求社會(huì)進(jìn)步，在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容，社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上崇尚敬業(yè)、誠(chéng)信，真心實(shí)意為困難群體和有需要的人士服務(wù)。在這些方面，社會(huì)工作所遵循的與社會(huì)主義核心價(jià)值觀是一致的。用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，將會(huì)使社會(huì)工作得到更有力的政治認(rèn)同和更廣泛的社會(huì)認(rèn)同，也會(huì)更好地促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展。
        　　65、麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。
        　　A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通
        　　B.為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)
        　　C.為麗麗和其他受害婦女開(kāi)展小組工作
        　　D.呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問(wèn)題
        　　E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識(shí)
        　　參考答案：A,C,D,E
        　　參考解析：本題中麗麗主要面臨的問(wèn)題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝Γ](méi)有涉及物質(zhì)方面的救助問(wèn)題。
        　　66、社會(huì)工作者小衛(wèi)運(yùn)用增能理論為罕見(jiàn)病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有()。
        　　A.幫助罕見(jiàn)病病友向基金會(huì)申請(qǐng)相關(guān)醫(yī)療補(bǔ)助
        　　B.協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保
        　　C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組
        　　D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應(yīng)對(duì)困境的能力
        　　E.邀請(qǐng)病友參加“世界罕見(jiàn)病日”的宣傳活動(dòng)
        　　參考答案：B,E
        　　參考解析：環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。
        　　67、服務(wù)對(duì)象：“我覺(jué)得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，但成績(jī)還是老樣子……”社會(huì)工作者：“剛才你說(shuō)了自己學(xué)習(xí)成績(jī)上不去的種種原因，也說(shuō)自己已經(jīng)很努力了，但似乎沒(méi)什么效果，我想知道你的努力主要表現(xiàn)在哪些方面?
        　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。
        　　A.同理心
        　　B.摘要
        　　C.對(duì)焦
        　　D.專注
        　　E.忠告
        　　參考答案：A,B
        　　參考解析：同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。
        　　68、在個(gè)案工作會(huì)談中，社會(huì)工作者能夠充分表達(dá)“專注”的身體語(yǔ)言有()。
        　　A.采用完全放松的身體姿態(tài)
        　　B.保持會(huì)談中面向服務(wù)對(duì)象
        　　C.與服務(wù)對(duì)象保持視線交流
        　　D.保持較為豐富的面部表情
        　　E.保持身體上半身微微前傾
        　　參考答案：B,C,E
        　　參考解析：專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿態(tài)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流過(guò)程中眼睛需要看著對(duì)方，保持視線的交流，同時(shí)身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和專注。
        　　69、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的個(gè)案服務(wù)，社會(huì)工作者小鄭幫助一名輟學(xué)中學(xué)生改變了自己的不良行為，回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。在結(jié)案階段，小鄭應(yīng)采取的做法有()。
        　　A.酌情延長(zhǎng)服務(wù)的間隔時(shí)間
        　　B.與服務(wù)對(duì)象討論服務(wù)策略
        　　C.告知學(xué)校老師有關(guān)服務(wù)對(duì)象當(dāng)下?tīng)顩r
        　　D.與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案以后的跟進(jìn)服務(wù)
        　　E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象鞏固已取得的服務(wù)成效
        　　參考答案：D,E
        　　參考解析：為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備；(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。
        　　70、根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會(huì)工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開(kāi)展一個(gè)“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對(duì)小組活動(dòng)不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己做不好。針對(duì)上述情況，在開(kāi)展小組活動(dòng)之前，小李適宜的做法有()。
        　　A.通過(guò)向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮
        　　B.設(shè)計(jì)有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對(duì)小組的關(guān)注
        　　C.向性格矜持的老人進(jìn)行個(gè)別介紹，讓其感到小組有趣
        　　D.向老人子女介紹小組計(jì)劃，讓他們鼓勵(lì)老人參與小組
        　　E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣
        　　參考答案：A,B,C,D
        　　參考解析：ABCD四項(xiàng)均屬于在開(kāi)展小組活動(dòng)之前社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。E項(xiàng)屬于開(kāi)展活動(dòng)初期社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。
        　　71、社會(huì)工作者小余為大學(xué)二年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)了一個(gè)八節(jié)次的情感探索小組。小組進(jìn)展到第四節(jié)，小余觀察到組員們出現(xiàn)了一些新的變化，表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，判斷小組進(jìn)入到中期轉(zhuǎn)折階段。這些新的變化和特點(diǎn)有()。
        　　A.組員之間愿意探討情感話題
        　　B.組員之間強(qiáng)調(diào)保守小組秘密
        　　C.有些組員會(huì)刻意對(duì)情感主題進(jìn)行理性表達(dá)與探討
        　　D.組員間關(guān)于情感差異性和沖突性的觀點(diǎn)表達(dá)增多
        　　E.組員在小組內(nèi)分享時(shí)依賴社會(huì)工作者小余的指導(dǎo)
        　　參考答案：A,D
        　　參考解析：中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)期。在中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見(jiàn)特征有：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。
        　　72、社會(huì)工作者小馬為殘障人士開(kāi)展了一個(gè)支持小組。為及時(shí)了解該小組的工作效果，小馬為小組各階段都設(shè)計(jì)了評(píng)估環(huán)節(jié)。從工作方法的角度看，下列做法中，屬于小組評(píng)估的有()。
        　　A.小組開(kāi)始時(shí)，小馬通過(guò)殘障人士支持體系進(jìn)行了文獻(xiàn)收集和分析
        　　B.小組進(jìn)行中，小馬通過(guò)需求調(diào)查問(wèn)卷收集資料了解組員們的特點(diǎn)
        　　C.小組進(jìn)行中，小馬在每節(jié)小組活動(dòng)結(jié)束后讓組員填寫(xiě)自我測(cè)量表
        　　D.小組進(jìn)行中，小馬回收社區(qū)工作人員填寫(xiě)的自我測(cè)量表
        　　E.小組結(jié)束時(shí)，主要由小馬和組員共同評(píng)估小組活動(dòng)成效
        　　參考答案：A,B,C,D
        　　參考解析：小組評(píng)估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率、組員改變的狀況等。作為工作方法的小組評(píng)估，主要包括：(1)組前計(jì)劃評(píng)估；(2)小組的需求評(píng)估；(3)小組過(guò)程評(píng)估；(4)小組的效果評(píng)估。
        　　73、社會(huì)工作者小李運(yùn)用社區(qū)策劃模式的實(shí)踐原則處理問(wèn)題。依據(jù)該模式的實(shí)施策略，社會(huì)工作者小李在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，適宜的做法有()。
        　　A.確認(rèn)獲得經(jīng)費(fèi)支持的可能性
        　　B.描述社區(qū)問(wèn)題的大致影響
        　　C.核實(shí)解決問(wèn)題的方法的不足
        　　D.確認(rèn)機(jī)構(gòu)使命并承擔(dān)干預(yù)責(zé)任
        　　E.向組員描述社區(qū)問(wèn)題的嚴(yán)重性
        　　參考答案：C,D,E
        　　參考解析：社區(qū)策劃模式的實(shí)施策略有：(1)明確組織的使命和目標(biāo)；(2)分析環(huán)境和形勢(shì)；(3)客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力；(4)界定和分析問(wèn)題；(5)確定需要；(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；(7)列出、比較并選擇可行方案；(8)測(cè)試方案；(9)執(zhí)行方案；(10)評(píng)估結(jié)果。
        　　74、某社區(qū)志愿巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)人老張?jiān)诎才叛策壒ぷ鲿r(shí)，不夠尊重隊(duì)員的意愿，強(qiáng)行分配，隨意分配巡邏點(diǎn)位。他在隊(duì)伍管理中過(guò)多承擔(dān)任務(wù)，導(dǎo)致其壓力過(guò)大，時(shí)常發(fā)脾氣。針對(duì)此狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的做法有()。
        　　A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人
        　　B.完善居民帶頭人定期輪換制度
        　　C.建立定期溝通機(jī)制以相互支持
        　　D.做好巡邏隊(duì)的權(quán)責(zé)分工及授權(quán)
        　　E.及時(shí)淘汰不勝任的居民帶頭人
        　　參考答案：A,B,C,D
        　　參考解析：社會(huì)工作者不應(yīng)滿足于培養(yǎng)一兩名居民帶頭人，而應(yīng)該持續(xù)發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)更多的社區(qū)帶頭人；在社區(qū)組織內(nèi)要建立和完善民主參與和監(jiān)察機(jī)制，做好權(quán)責(zé)分工，避免工作過(guò)分集中，鼓勵(lì)社區(qū)組織成員通過(guò)分工學(xué)習(xí)新的技能，從而成為有潛質(zhì)的居民帶頭人，在組織內(nèi)不斷灌輸民主意識(shí)和觀念；建立良好的溝通和互相支持的文化以加強(qiáng)彼此之間的支持。
        　　75、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)，進(jìn)入新建社區(qū)與居委會(huì)合作開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。在不掌握居民姓名和聯(lián)系方式的情況下，社會(huì)工作者接觸居民的適宜方法有()。
        　　A.街頭宣傳
        　　B.郵寄信件
        　　C.逐戶訪問(wèn)
        　　D.電話聯(lián)系
        　　E.召開(kāi)居民議事會(huì)
        　　參考答案：A,C,E
        　　參考解析：如果社會(huì)工作者沒(méi)有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過(guò)其他方法與居民直接接觸。常見(jiàn)的方法有：設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開(kāi)居民大會(huì)以及動(dòng)員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與。
        　　76、社會(huì)工作者老李運(yùn)用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”分析某社區(qū)的認(rèn)知障礙癥老人走失問(wèn)題，老李應(yīng)該考慮的因素有()。
        　　A.社區(qū)過(guò)去三年認(rèn)知障礙癥老人走失的數(shù)量有所增加
        　　B.認(rèn)知障礙癥老人走失主要發(fā)生在該社區(qū)的臨街位置
        　　C.5名住在該社區(qū)且患輕度認(rèn)知障礙癥的老人有風(fēng)險(xiǎn)
        　　D.最大困難在于認(rèn)知障礙癥老人的家屬對(duì)此重視不夠
        　　E.認(rèn)知障礙癥老人家屬覺(jué)得該問(wèn)題迫切需要得到處理
        　　參考答案：A,C,E
        　　參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。
        　　77、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)常采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)員工的共同參與，使員工對(duì)機(jī)構(gòu)形成較強(qiáng)的歸屬感。下列做法中，符合該類型領(lǐng)導(dǎo)方式的有()。
        　　A.為員工設(shè)定具體的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，確保員工能順利完成工作
        　　B.較少主動(dòng)監(jiān)控員工的具體工作執(zhí)行情況，允許員工自行決定任務(wù)進(jìn)度
        　　C.鼓勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分配工作時(shí)，允許員工發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)
        　　D.組織員工開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)，推動(dòng)互動(dòng)合作，拉近負(fù)責(zé)人與員工的距離
        　　E.當(dāng)工作計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，向員工說(shuō)明改變的原因及影響
        　　參考答案：B,C,D,E
        　　參考解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶；分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好；對(duì)下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令；積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下屬?zèng)]有心理上的距離。
        　　78、志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動(dòng)機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有()。
        　　A.支持志愿者參觀活動(dòng)
        　　B.口頭稱贊志愿者表現(xiàn)
        　　C.舉辦志愿者成長(zhǎng)小組
        　　D.召開(kāi)志愿者骨干會(huì)議
        　　E.開(kāi)展志愿者服務(wù)考核
        　　參考答案：D,E
        　　參考解析：
        　　79、社會(huì)工作者小王告訴督導(dǎo)老張，她面對(duì)老年人信心不足，時(shí)常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認(rèn)真聽(tīng)完小王的訴說(shuō)后，老張說(shuō)：“其實(shí)剛開(kāi)始時(shí)，可能每個(gè)人都會(huì)遇到像你一樣的情況。我第一次上門(mén)探訪老人時(shí)，一敲門(mén)就開(kāi)始緊張，進(jìn)門(mén)寒暄后就不知道說(shuō)什么了，和你一樣不知所措，俗話說(shuō)‘熟能生巧’，一段時(shí)間后就能得心應(yīng)手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有()。
        　　A.由易入難
        　　B.專注聆聽(tīng)
        　　C.同感分享
        　　D.保持沉默
        　　E.適時(shí)提問(wèn)
        　　參考答案：B,C
        　　參考解析：專注地聆聽(tīng)。督導(dǎo)者必須專注聆聽(tīng)被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對(duì)事件的反應(yīng)。同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強(qiáng)人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對(duì)的問(wèn)題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個(gè)人，才能做好一個(gè)督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者而言是非�？少F的。
        　　80、關(guān)于社會(huì)工作研究方法的說(shuō)法，正確的有()。
        　　A.實(shí)驗(yàn)研究中，研究者必須要采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法
        　　B.結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)中，研究者事先只需設(shè)計(jì)初步訪問(wèn)大綱
        　　C.個(gè)案研究中，注重資料收集、整理和分析同步進(jìn)行
        　　D.問(wèn)卷調(diào)查中，需將研究概念操作化，并細(xì)化為具體指標(biāo)
        　　E.行動(dòng)研究中，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的伙伴式工作關(guān)系
        　　參考答案：C,D,E
        　　參考解析：常用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)地實(shí)驗(yàn)等幾種類型。結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)就是按既定訪問(wèn)指引向?qū)ο筇釂?wèn)，從而獲取相關(guān)資料。其對(duì)象選擇、問(wèn)題、提問(wèn)方式、順序、記錄等都比較統(tǒng)一，如根據(jù)大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 7
        　　第一題：（案例分析題，20分）
        　　因相鄰市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎確診患者，某社區(qū)被劃定為疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，緊急實(shí)施封閉式管理。
        　　在該社區(qū)封閉式管理期間，有的殘疾人暫時(shí)中斷了康復(fù)治療：有的獨(dú)居老人日常生活受到嚴(yán)重影響，親友也無(wú)法去照顧；有的孩子因?qū)Σ《井a(chǎn)生恐懼，無(wú)法正常學(xué)習(xí)和生活；部分轄區(qū)居民因生活諸多不便而情緒激動(dòng)，甚至提出一些不合理的要求。
        　　為了解決上述問(wèn)題，社會(huì)工作者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)，參與抗疫行動(dòng)。社會(huì)工作者利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品；社會(huì)工作者認(rèn)真分析社區(qū)各方力量的特點(diǎn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，推動(dòng)駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表和社區(qū)志愿者等為社區(qū)特殊人群提供服務(wù)；在此過(guò)程中，社會(huì)工作者尤其注重動(dòng)員和培育社區(qū)居民骨干積極參與上述各項(xiàng)服務(wù)。
        　　問(wèn)題：
        　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供哪些服務(wù)？
        　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？
        　　參考答案：
        　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供以下服務(wù)：
        　�。�1）社區(qū)殘疾人服務(wù)：為殘疾人提供生計(jì)幫扶、家庭支持、社區(qū)康復(fù)和社會(huì)融入等服務(wù)。
        　�。�2）社區(qū)老年人服務(wù)：為老年人特別是留守、空巢、失獨(dú)、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、關(guān)系調(diào)適及社會(huì)參與等服務(wù)。
        　　（3）社區(qū)兒童服務(wù)：為對(duì)病毒產(chǎn)生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情感關(guān)懷、成長(zhǎng)支持等服務(wù)。
        　　（4）社區(qū)困難居民服務(wù)：為遭遇突發(fā)事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區(qū)居民提供生活照料、情緒疏導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、資源鏈接等服務(wù)。
        　�。�5）社區(qū)其他特殊人群的服務(wù)。
        　�。�6）社區(qū)資源調(diào)配服務(wù)：利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品。
        　�。�7）動(dòng)員和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的服務(wù)。
        　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？
        　�。�1）社區(qū)社會(huì)工作者手中要有“一臺(tái)賬”。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)自治組織的指導(dǎo)和支持下，全面梳理社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量的基本情況、運(yùn)行情況、參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)情況，做到心中有數(shù)、手中有賬，這是多方聯(lián)動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以通過(guò)社區(qū)資源圖、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)名錄、社區(qū)服務(wù)手冊(cè)等方式，系統(tǒng)地梳理社區(qū)內(nèi)外的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)力量。
        　　（2）社區(qū)社會(huì)工作者在工作中要有“一盤(pán)棋”。社區(qū)社會(huì)工作者要在服務(wù)中樹(shù)立全局意識(shí)，為社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機(jī)會(huì)，力求實(shí)現(xiàn)社區(qū)、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動(dòng)具有更高的互惠性、可持續(xù)性。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以以社區(qū)居民協(xié)商議事活動(dòng)為平臺(tái)，動(dòng)員和吸收社區(qū)居民中的熱心人、駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表、社區(qū)商戶代表等積極參與社區(qū)事務(wù)，并以此為契機(jī)構(gòu)建協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，著力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)。
        　�。�3）社區(qū)社會(huì)工作者在服務(wù)時(shí)要有一條線”。社區(qū)社會(huì)工作者要抓住社區(qū)參與這條主線，通過(guò)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)社區(qū)居民骨干、培育社區(qū)社會(huì)組織等途徑，著力提高社區(qū)參與意識(shí)、促進(jìn)參與行動(dòng)，將社區(qū)居民的主動(dòng)參與和社區(qū)其他組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制。
        　　第二題：（案例分析題，20分）
        　　在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到以下困惑：有些學(xué)生有求助解決個(gè)人問(wèn)題的意愿，但由于學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)重，作息制度嚴(yán)，無(wú)法接受較長(zhǎng)時(shí)間的個(gè)案面談?shì)o導(dǎo)；有些學(xué)生有青春期困擾、異性交往、親子關(guān)系等私密問(wèn)題需要咨詢輔導(dǎo)，但羞于與他人進(jìn)行面對(duì)面的交流。社會(huì)工作者在進(jìn)行疑難復(fù)雜的個(gè)案面談?shì)o導(dǎo)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)思考不周、應(yīng)對(duì)欠妥的情況。
        　　社會(huì)工作者結(jié)合以上實(shí)際情況，將傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式進(jìn)行了延伸，在面對(duì)面輔導(dǎo)的同時(shí)，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式，通過(guò)設(shè)置信箱和廣泛宣傳，邀請(qǐng)學(xué)生將自己的困擾和需求寫(xiě)在紙上投遞到信箱，社會(huì)工作者閱讀信件并組織回信，給予來(lái)信求助的學(xué)生以及時(shí)輔導(dǎo)。
        　　問(wèn)題：
        　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？
        　　2.社會(huì)工作者收到學(xué)生來(lái)信后，應(yīng)采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量？
        　　參考答案：
        　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？
        　　作為個(gè)案工作服務(wù)形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當(dāng)今社會(huì)情境下的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。具體創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
        　�。�1）可較好解決學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、時(shí)間較緊張而導(dǎo)致無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)展個(gè)案會(huì)談的難題；
        　�。�2）可較好解決學(xué)生在個(gè)案會(huì)談中存在諸多當(dāng)面無(wú)法表達(dá)的語(yǔ)言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學(xué)生感受到安全感，而愿意自由表達(dá)；
        　　（3）可較好避免個(gè)案會(huì)談過(guò)程中學(xué)生反應(yīng)及時(shí)性的障礙及社會(huì)工作者回應(yīng)欠考慮的風(fēng)險(xiǎn)。
        　　2.“社工信箱”是個(gè)案工作方法的延伸。在實(shí)際操作過(guò)程中，社會(huì)工作者必須秉持社會(huì)工作的理念和價(jià)值觀，運(yùn)用同感、共情、尊重、真誠(chéng)等專業(yè)服務(wù)原則，充分扮演傾聽(tīng)者、陪伴者的角色。
        　　社會(huì)工作者收到學(xué)生來(lái)信后，可以采取以下措施來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量：
        　�。�1）制作信箱。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)和動(dòng)手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學(xué)生投遞時(shí)不會(huì)被更多的同學(xué)及老師看到，以免產(chǎn)生投信的顧慮。
        　　（2）廣而告之。印制宣傳單張或海報(bào)做廣告宣傳，詳細(xì)說(shuō)明投遞信件及接收回信的方法。
        　�。�3）閱讀信件并及時(shí)回應(yīng)特殊需求。對(duì)收到的信件，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)真閱讀，進(jìn)行分類整理，根據(jù)信件的輕重緩急決定回信次序。同時(shí)，要嚴(yán)格遵循社會(huì)工作理念和價(jià)值觀，確保每次至少有兩名以上的社會(huì)工作者閱讀信件，并相互監(jiān)督。如遇到嚴(yán)重問(wèn)題社會(huì)工作者要及時(shí)與督導(dǎo)溝通，由督導(dǎo)組織同工討論決定回信內(nèi)容；如遇危機(jī)介入需求，也應(yīng)請(qǐng)求督導(dǎo)支持，及時(shí)介入。
        　�。�4）組織回信�；匦乓话阈枰凑展潭ǖ母袷揭�，大致內(nèi)容應(yīng)包括：感謝信任，澄清來(lái)信中提到的問(wèn)題和需要，深入分析問(wèn)題根源，提出沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的建議，提出相關(guān)的期望，表達(dá)祝福和信任。如果學(xué)生來(lái)信過(guò)多，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)接不暇，可以鏈接志愿者資源。
        　　（5）保證學(xué)生獲取回信�；匦欧胖锰幍倪x擇很重要，學(xué)生取信時(shí)可能會(huì)有各種心理壓力而不想被同學(xué)看到。
        　�。�6）保存信件。將學(xué)生投遞的信件和社會(huì)工作者及志愿者的回信，通過(guò)拍照存檔等方式分門(mén)別類保管封存。
        　　第三題：
        　　小明年齡10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會(huì)工作者小顧通過(guò)家庭走訪和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補(bǔ)貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對(duì)小明的照顧越來(lái)越力不從心；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績(jī)差，經(jīng)常遭到爺爺打罵。
        　　為回應(yīng)小明的多元化需求，小顧采用個(gè)案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，在征得他們的同意后開(kāi)展服務(wù)：聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開(kāi)展游戲輔導(dǎo)；推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”；動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過(guò)慈善總會(huì)對(duì)接愛(ài)心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。小顧對(duì)上述服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)追蹤和監(jiān)督。
        　　問(wèn)題：
        　　1.分析案例中小明的`需要。
        　　2.分析社會(huì)工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個(gè)案管理原則？
        　　參考答案:
        　　1.案例中小明的需要主要包括：
        　�。�1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。本案例中，小明因父親車禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導(dǎo)致缺乏基本的生活照料。
        　　（2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說(shuō)明小明出現(xiàn)了心理問(wèn)題，需要心理健康輔導(dǎo)。
        　　（3）發(fā)展的需要。兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛(ài)、教育和引導(dǎo)。本案例中，小明在父親車禍去世、母親離家出走后，沒(méi)有得到父母的愛(ài)和適當(dāng)管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境。
        　　（4）受保護(hù)的需要。兒童的受保護(hù)需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說(shuō)明小明需要受到保護(hù)。
        　　（5）社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì)化過(guò)程中的第一步。它要求兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會(huì)化需要的發(fā)展。
        　�。�6）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需要。小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績(jī)差，小明急需得到學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)。
        　　（7）經(jīng)濟(jì)需要。案例中爺爺為補(bǔ)貼家用撿拾廢品，說(shuō)明小明和爺爺生活拮據(jù)，需要經(jīng)濟(jì)支持。
        　　2.社會(huì)工作者小顧在工作中遵循了以下個(gè)案管理原則：
        　　（1）服務(wù)對(duì)象參與：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過(guò)程。社會(huì)工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，并在征得他們的同意后開(kāi)展服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象參與的實(shí)施原則。
        　　（2）服務(wù)評(píng)估：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。社會(huì)工作者小順推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”體現(xiàn)了服務(wù)評(píng)估的實(shí)施原則。
        　�。�3）服務(wù)協(xié)調(diào)：在服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)，并不局限對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供直接服務(wù)。社會(huì)工作者小顧動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現(xiàn)了服務(wù)協(xié)調(diào)的實(shí)施原則。
        　�。�4）資源整合：社會(huì)工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來(lái)自政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至可能來(lái)自服務(wù)對(duì)象自身，因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象本身所具有的能力也是一項(xiàng)資源。社會(huì)工作者小顧通過(guò)慈善總會(huì)對(duì)接愛(ài)心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金體現(xiàn)了資源整合的實(shí)施原則。
        　�。�5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來(lái)保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。所謂專業(yè)合作，是指?jìng)�(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了給服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)。社會(huì)工作者小顧聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開(kāi)展游戲輔導(dǎo)體現(xiàn)了包裹式服務(wù)與專業(yè)合作的實(shí)施原則。
        　�。�6）服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)監(jiān)督是個(gè)案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務(wù)能夠達(dá)到服務(wù)對(duì)象認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作者小顧對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)追蹤和監(jiān)督體現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督的實(shí)施原則。
        　　第四題：
        　　某社區(qū)一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長(zhǎng)十分焦慮。為此，社會(huì)工作者采用“父母效能訓(xùn)練模式”為這些家長(zhǎng)開(kāi)展親子教育小組，小組共分為六節(jié)。以下對(duì)話節(jié)選自第一節(jié)和第六節(jié)的小組過(guò)程記錄。
        　　第一節(jié)：
        　　社會(huì)工作者：“感謝家長(zhǎng)A的分享，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其他家長(zhǎng)在親子關(guān)系中的問(wèn)題，請(qǐng)大家暢所欲言。”
        　　家長(zhǎng)B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學(xué)習(xí)，可是她居然說(shuō)我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨�！�
        　　家長(zhǎng)C:“我兒子更過(guò)分，我只數(shù)落了他幾句，他居然把門(mén)一關(guān)，好幾天不跟我說(shuō)話。越這樣，我越說(shuō)！”
        　　家長(zhǎng)D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”
        　　第六節(jié)：
        　　社會(huì)工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請(qǐng)各位家長(zhǎng)分享一下在小組中的收獲吧�！�
        　　家長(zhǎng)E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時(shí)候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實(shí)與孩子的關(guān)系中，我們家長(zhǎng)的態(tài)度很重要。”
        　　家長(zhǎng)C:“是啊，咱們做家長(zhǎng)的誰(shuí)不為孩子好，但也得注意方式方法。要學(xué)會(huì)向孩子表達(dá)自己的感受，別一味指責(zé)孩子，也要聽(tīng)聽(tīng)孩子的心聲�！�
        　　家長(zhǎng)D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標(biāo)簽，這個(gè)階段的孩子渴望獨(dú)立，咱們做家長(zhǎng)的應(yīng)該給予更多的支持和理解�！�
        　　家長(zhǎng)A:“我們做家長(zhǎng)的要給孩子樹(shù)立榜樣，平時(shí)注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架�！�
        　　家長(zhǎng)B:“一句話總結(jié)，我覺(jué)得我更會(huì)做家長(zhǎng)了。”
        　　問(wèn)題：
        　　1.運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，分析案例中親子關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
        　　2.結(jié)合案例說(shuō)明該親子教育小組實(shí)現(xiàn)了哪些具體目標(biāo)？
        　　參考答案：
        　　1.（1）家庭成員的問(wèn)題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。不應(yīng)把家庭的問(wèn)題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把家庭成員的問(wèn)題放在整個(gè)家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式，以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問(wèn)題的具體過(guò)程。
        　　（2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。一旦某個(gè)家庭成員出現(xiàn)“問(wèn)題”時(shí)，不僅這個(gè)家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對(duì)“問(wèn)題”作出回應(yīng)；同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員能夠運(yùn)用“問(wèn)題”提供的機(jī)會(huì)調(diào)整相互之間的溝通交流方式，就能為“問(wèn)題”的解決提供新的機(jī)會(huì)。
        　�。�3）因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。如果家庭出現(xiàn)了“問(wèn)題”，通常這些“問(wèn)題”會(huì)被理解成某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，其他家庭成員就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力責(zé)備那些有“問(wèn)題”的家庭成員。這樣，整個(gè)家庭的溝通交流方式就會(huì)轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怒的不良循環(huán)中。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問(wèn)題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來(lái)，就能有效解決家庭功能的失調(diào)。
        　　2.（1）協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長(zhǎng)B的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。
        　�。�2）協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過(guò)程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)。家長(zhǎng)D的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。
        　　（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長(zhǎng)C的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。
        　　（4）改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度。家長(zhǎng)E的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。
        　�。�5）了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響。家長(zhǎng)A的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)
        　　第五題：（方案設(shè)計(jì)題）
        　　某地發(fā)生特大洪水，農(nóng)田被淹，房屋被毀，企業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校停課。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助政府部門(mén)及時(shí)疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)群眾。
        　　社會(huì)工作者在救災(zāi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾因目睹家園被毀的場(chǎng)景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災(zāi)群眾害怕洪水再次來(lái)襲，時(shí)刻處于緊張、無(wú)助和恐懼的狀態(tài)；一些受災(zāi)群眾認(rèn)為鄰居分配到的飲用水、衣被等應(yīng)急救助物資比自己的多，心生不滿，導(dǎo)致鄰里關(guān)系緊張；還有一些受災(zāi)群眾擔(dān)心災(zāi)后生計(jì)問(wèn)題，整日憂心忡忡，寢食難安。
        　　要求：
        　　設(shè)計(jì)一份災(zāi)害救助社會(huì)工作服務(wù)方案，只需列出災(zāi)后救助的不同階段，以及各階段對(duì)應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)和主要服務(wù)策略。
        　　參考答案：
        　　第一階段：災(zāi)后緊急救援到一個(gè)月內(nèi)的臨時(shí)安置階段。
        　　服務(wù)目標(biāo)：在災(zāi)后72小時(shí)以內(nèi)的目標(biāo)是生命安全的維護(hù)，一切圍繞搶救生命展開(kāi)；災(zāi)后第3天到第10天是危機(jī)處理期，預(yù)防進(jìn)一步的傷害；災(zāi)后兩個(gè)星期至一個(gè)月內(nèi)是臨時(shí)生活庇護(hù)以及生活需求評(píng)估期。
        　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要組織災(zāi)民活動(dòng)，讓他們參與救災(zāi)和重建，安置災(zāi)民的生活。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)積極參與疏散、轉(zhuǎn)移和安置工作，并隨時(shí)開(kāi)展針對(duì)受災(zāi)人員的危機(jī)干預(yù)工作。
        　　第二階段：災(zāi)后一個(gè)至半年內(nèi)。
        　　服務(wù)目標(biāo)：建設(shè)臨時(shí)住所，適應(yīng)過(guò)渡時(shí)期的生活。
        　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要協(xié)助災(zāi)民遷入新居，并且要讓災(zāi)民了解政府救助的內(nèi)容以及如何尋求救助等，使受災(zāi)民眾逐步適應(yīng)過(guò)渡時(shí)期生活。
        　　第三階段：災(zāi)后六個(gè)月至三年的中長(zhǎng)期恢復(fù)重建階段。
        　　服務(wù)目標(biāo)：一是家庭重建，二是社區(qū)重建，三是社會(huì)重建。
        　　服務(wù)策略：組織和動(dòng)員全體社區(qū)成員參與集體行動(dòng)，尋找和利用資源，自助自救，通過(guò)多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時(shí)，組織和參與恢復(fù)重建工作，開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，復(fù)建鄰里關(guān)系。運(yùn)用社工專業(yè)的方法，通過(guò)團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。
        　　社會(huì)工作者歷年真題試卷7套 8
        　　1、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為拓寬青少年社會(huì)參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動(dòng)。包括參加社區(qū)居民意見(jiàn)征集、發(fā)揮所學(xué)專長(zhǎng)參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)。上述屬于青少年社會(huì)工作類型中的（ ）服務(wù)。
        　　A .預(yù)防性
        　　B .矯正性
        　　C .發(fā)展性
        　　D .治療性
        　　參考答案：C
        　　參考解析：青少年社會(huì)工作大致可分為如下3類：一是針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù)；二是針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題之青少年的個(gè)人、家庭 社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù)；三是針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開(kāi)展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。 題干表述組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動(dòng)。包括參加社區(qū)居民意見(jiàn)征集、發(fā)揮所學(xué)專長(zhǎng)參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)�？芍獙儆诎l(fā)展性服務(wù)。
        　　2、為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健重成長(zhǎng)與發(fā)展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“青春助跑·學(xué)習(xí)伙伴” 服務(wù)項(xiàng)目、組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結(jié)成“一對(duì)一，手拉手”的伙伴，通過(guò)建立支持性的陪伴關(guān)系，幫助困境家庭中的青少年提升自信， 健康成長(zhǎng)。 上述社會(huì)工作介入方法是（ ）。
        　　A .朋輩輔導(dǎo)
        　　B .向?qū)Х⻊?wù)
        　　C .家庭治療
        　　D .危機(jī)介入
        　　參考答案：B
        　　參考解析：向?qū)Х⻊?wù)是由受過(guò)訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會(huì)工作者的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對(duì)一”的長(zhǎng)期陪伴，通過(guò)關(guān)愛(ài)且富有支持的積極人際關(guān)系來(lái)促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹(shù)立正向的價(jià)值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。
        　　3、高考結(jié)束后，很多高中畢業(yè)生在填報(bào)高考志愿時(shí)，不知該如何選擇合適的專業(yè)。針對(duì)這種情況，學(xué)校社會(huì)工作者小董擬運(yùn)用“生涯選擇配合論”為他們開(kāi)展“生涯配合論”為他們開(kāi)展生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)過(guò)程中，小董首先應(yīng)該幫助他們（）
        　　A .了解專業(yè)高校的基本類別
        　　B .了解自己的興趣和追求
        　　C .分析不同專業(yè)的就業(yè)前景
        　　D .評(píng)估不同專業(yè)的預(yù)期收入
        　　參考答案：B
        　　參考解析：Wood 的生涯選擇配合論 (1990) 是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)① Wood 認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開(kāi)始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報(bào)酬率等。
        　　4、某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過(guò)司法處置。為了幫助他們健康成長(zhǎng)，社會(huì)工作者小王擬以社會(huì)連接理論為依據(jù)，為他們提供系列專業(yè)服務(wù)。小王應(yīng)該為這些青少年提供的服務(wù)是（ ）。
        　　A .心理輔導(dǎo)
        　　B . 生涯規(guī)劃輔導(dǎo)
        　　C . 學(xué)業(yè)輔導(dǎo)
        　　D . 促進(jìn)社區(qū)參與
        　　參考答案：D
        　　參考解析：促進(jìn)青少年社會(huì)參與。一般來(lái)說(shuō)，青少年社會(huì)參與指青少年直接參與管理社會(huì)公共事務(wù)，包括參與政治選舉、參與社會(huì)組織活動(dòng)、參與建言獻(xiàn)策等，也有些學(xué)者從社會(huì)事務(wù)參與、社會(huì)組織參與和志愿活動(dòng)參與等方面概括青少年的社會(huì)參與。本章所指的'參與，是以赫胥社會(huì)連接理論中的“ 參與感”為理論參考，特指花費(fèi)時(shí)間和精力參加傳統(tǒng)活動(dòng)。赫胥認(rèn)為，較深入地參加傳統(tǒng)活動(dòng)的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會(huì)缺少?gòu)氖略杰壔?dòng)的時(shí)間和精力。個(gè)人全力以赴參加的傳統(tǒng)活動(dòng)主要有兩類：傳統(tǒng)的工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)；業(yè)余愛(ài)好、與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動(dòng)等。社會(huì)工作者組織青少年參與各類工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、教育等社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)提升青少年的參與感促進(jìn)青少年正面成長(zhǎng)，已經(jīng)取得了較好的服務(wù)成效。注意題干【社會(huì)連接理論】，社會(huì)連接理論強(qiáng)調(diào)的是“參與”。
        　　5、某社區(qū)開(kāi)展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)全社區(qū)的道路、公共活動(dòng)場(chǎng)所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預(yù)防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的（ ）需要。
        　　A .健康維護(hù)
        　　B .居家安全
        　　C .社會(huì)參與
        　　D .就業(yè)休閑
        　　參考答案：B
        　　參考解析：居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會(huì)環(huán)境。
        　　6、長(zhǎng)輩教育晚輩時(shí)經(jīng)常說(shuō)“我過(guò)的橋比你走的路都多！”這一現(xiàn)象說(shuō)明，老年人的（ ）優(yōu)于年輕人。
        　　A .液態(tài)智力
        　　B .時(shí)空關(guān)系能力
        　　C .結(jié)晶智力
        　　D .形態(tài)思維能力
        　　參考答案：C
        　　參考解析：結(jié)晶智力是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺(jué)、運(yùn)動(dòng)等系統(tǒng)功能的影響。 實(shí)際上，老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。然而，個(gè)人處理復(fù)雜問(wèn)題的速度的確會(huì)隨著年老而有所下降。老年人所處的運(yùn)用認(rèn)知技能的環(huán)境十分重要，老年人會(huì)在陌生的環(huán)境中很快喪失認(rèn)知功能，諸如專門(mén)的老人設(shè)施或護(hù)理院，而在熟悉的環(huán)境中這種情況就不常見(jiàn)。
        　　7、趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄�，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，經(jīng)常組織村里的老年人開(kāi)展文娛活動(dòng)，生活很充實(shí)。不久前，趙大爺突發(fā)腦梗，因救治不及時(shí)導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖�，兒子和女兒輪流�?qǐng)假回來(lái)照顧趙大爺，與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負(fù)擔(dān)，讓趙大爺有了輕生的念頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作站的社會(huì)工作者走訪時(shí)了解到趙大爺?shù)那闆r，對(duì)趙大爺進(jìn)行了自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。下列屬于自殺風(fēng)險(xiǎn)直接線索的是（ ）。
        　　A .趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑
        　　B .趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼
        　　C .趙大爺對(duì)兒女說(shuō)“唉，真不如死了算了！”
        　　D .趙大爺對(duì)兒女說(shuō)“我太麻煩你們了，沒(méi)了我你們會(huì)過(guò)得輕松點(diǎn)。”
        　　參考答案：C
        　　參考解析：直接線索。老年人若直接說(shuō)"我要了結(jié)自己"或者"有時(shí)我真想結(jié)束一切并不是隨便說(shuō)說(shuō)引人關(guān)注，它是直接的線索，表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達(dá)的話，那么就要進(jìn)一步篩查其自殺傾向，包括老年人是否有具體的計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動(dòng)。老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實(shí)施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風(fēng)險(xiǎn)就越高。
        　　8、某養(yǎng)老院的老人們希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)視頻軟件來(lái)增添生活樂(lè)趣。社會(huì)工作者小王為回應(yīng)老人們的這一需求，設(shè)計(jì)了“抖起’，做個(gè)快樂(lè)老年人”的主題小組活動(dòng)。張大爺和李大爺平時(shí)就是一對(duì)“冤家”，經(jīng)常抬扛，弄得大家都不愉快。盡管張大爺也很想?yún)⒓有〗M活動(dòng)，但為了避免與李大爺發(fā)生沖突，經(jīng)過(guò)深思熟慮后決定不參加小組。針對(duì)這一情況，小王適宜的做法是（ ）。
        　　A .更誠(chéng)懇地邀請(qǐng)張大爺參加小組活動(dòng)
        　　B . 在組織小組活動(dòng)時(shí)注意將兩人分開(kāi)
        　　C . 請(qǐng)李大爺做張大爺?shù)墓ぷ鲄⒓有〗M
        　　D . 在小組中增加沖突處理的相關(guān)議題
        　　參考答案：D
        　　參考解析：根據(jù)題干屬于小組建立開(kāi)始階段，應(yīng)該建立契約，制定小組規(guī)范。答案為D。
        　　9、獨(dú)居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請(qǐng)了專業(yè)護(hù)理人員定時(shí)上門(mén)為劉大爺提供護(hù)理服務(wù)。社會(huì)工作者小白入戶家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)劉大爺存在被疏于照顧的問(wèn)題，其依據(jù)是（ ）。
        　　A .劉大爺身上有多處淤青
        　　B .劉大爺個(gè)人衛(wèi)生狀況糟糕
        　　C .劉大爺身上有多處燙傷
        　　D .護(hù)理員不讓小白見(jiàn)劉大爺
        　　參考答案：B
        　　參考解析：疏于照顧老人既包括主動(dòng)以及被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
        　　10、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)有關(guān)女員工產(chǎn)假等方面的制度不健全，遂根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)員工的產(chǎn)假、哺乳期、帶薪年假和體檢等制度進(jìn)行了修訂和完善。這一工作滿足了（）需要。
        　　A .婦女的生殖健康
        　　B .保護(hù)婦女權(quán)益與發(fā)展
        　　C .貫徹男女平等基本國(guó)策
        　　D .建立性別平等的社會(huì)環(huán)境
        　　參考答案：A
        　　參考解析：婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子孫后代以及整個(gè)家庭和社會(huì)的總體健康水平。我國(guó)目前已基本形成了以《中華人民共和國(guó)憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系，婦女"四期"特殊保護(hù)的需要得到了法律保障。
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