部門年度工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的部門年度工作總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
部門年度工作總結(jié)1
20xx年度，我們?cè)O(shè)備部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，遵照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備龍飛陶瓷設(shè)備部劉宏維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對(duì)全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了很大的努力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、做好設(shè)備維護(hù)、檢修工作
1、設(shè)備保養(yǎng)：按照每月制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，在不影響生產(chǎn)的前提下，每天對(duì)各車間設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。實(shí)行‘預(yù)防為主，維修為輔’的檢修原則。在日常工作中，加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)，并設(shè)立設(shè)備區(qū)域負(fù)責(zé)人，采用定點(diǎn)、定期、定人檢查，使維護(hù)人員準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況。將設(shè)備的檢修保養(yǎng)與日常維護(hù)相結(jié)合。
2、設(shè)備維修：對(duì)各車間設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的排除故障，盡量不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象黨支部工作計(jì)劃；對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商，安排合適時(shí)間增派援軍加班加點(diǎn)組織維修。通過(guò)實(shí)行設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修，把以前設(shè)備的故障搶修轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備預(yù)知維修，從而最大程度的利用設(shè)備和發(fā)揮設(shè)備效率。
二、做好設(shè)備技改工作
積極配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)技改任務(wù)，逐步落實(shí)整改到位以滿足生產(chǎn)的需要；對(duì)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備，積極探索，苦思敏想，利用多年的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)，收集資料大力的改進(jìn)。例如以前原料車間喂料機(jī)的減速機(jī)和齒輪，三天兩頭的壞，而且還修不好，減速機(jī)既沒(méi)有型號(hào)又沒(méi)有備用的很是為難。我通過(guò)多方面的改造和查閱資料，終于使此喂料機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率進(jìn)入了正軌化，至此從沒(méi)有因喂料機(jī)的故障而影響生產(chǎn)。還有技改氧化鋁球磨，攪拌機(jī)等。
三、做好每周的例行檢查和維修工作；
在楊廠長(zhǎng)的大力號(hào)召和帶領(lǐng)下，組織各部門主管和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全廠的設(shè)備進(jìn)行每周一次的認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上及時(shí)安排和解決，并督促各部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)設(shè)備的疑難雜癥安排有重點(diǎn)和專人負(fù)責(zé)，大大預(yù)防了設(shè)備的事故發(fā)生。
四、努力為生產(chǎn)服務(wù)
在有保證生產(chǎn)的前提；氣、水兩方面，我們精心管理和維護(hù)，按設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，性能以及周圍環(huán)境和條件等因素對(duì)空壓機(jī)和自來(lái)水等設(shè)施進(jìn)行了精心的維護(hù)和技改，全年從沒(méi)有因此而影響公示的生產(chǎn)時(shí)間，得到了各部門的好評(píng)。
五、抓好安全管理
本年度我部門盡力加強(qiáng)全員的職業(yè)安全常識(shí)和維護(hù)人身安全的重要知識(shí)，似的全體人員的安全意識(shí)有了很申報(bào)材料大的提高，本部門從沒(méi)有設(shè)備和人身不安全的事故發(fā)生。
六、工作中的不足
1，應(yīng)加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)各行規(guī)章制度的落實(shí)工作。
2，對(duì)一些備品，備件的質(zhì)量把關(guān)不夠。
3，對(duì)出現(xiàn)的有些問(wèn)還缺乏正確的處理方法。
20xx年，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的工作能力，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作，強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防性的管理，有效實(shí)施計(jì)劃維護(hù)和計(jì)劃?rùn)z修的制度，同時(shí)提高檢修質(zhì)量，最大限度保證設(shè)備在良好，穩(wěn)定，安全，有效的狀態(tài)下運(yùn)行；新的一年里，我會(huì)以積極，健康的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)投入工作，為保證明年生產(chǎn)的正常運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
部門年度工作總結(jié)2
本年度本項(xiàng)目無(wú)重大安全、質(zhì)量事故。各項(xiàng)目安全、質(zhì)量管理均達(dá)到計(jì)劃制定的指標(biāo)和目標(biāo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的不懈努力，項(xiàng)目安全、質(zhì)量工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化逐步提升并在本年度生產(chǎn)實(shí)踐中取得了顯著的成績(jī)。同時(shí)、由于項(xiàng)目管理人員年輕化施工人員相對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也存在不少問(wèn)題有待改進(jìn)和提高。
一、工程概況
xxxxxxx工程位于西安市灞橋區(qū)西安樞紐貨運(yùn)北環(huán)線新筑車站東北側(cè)（車站同左側(cè)），東西向布置于紡渭路與三義莊之間。四電工程主要有接觸網(wǎng)工程、電力工程、通信工程、信號(hào)工程、牽引變電工程。
二、安全及環(huán)保工作情況
1、制度、辦法、體系等的完善及執(zhí)行
本年度，項(xiàng)目安質(zhì)部根據(jù)業(yè)主、局指、公司等有關(guān)文件要求進(jìn)一步完善了項(xiàng)目《安全管理制度》、《安全管理辦法》、《安全管理體系》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件，并取得了上級(jí)主管部門的審批。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目制定的安全相關(guān)制度、辦法、體系等文件嚴(yán)格執(zhí)行其有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)違章行為及時(shí)給予制止、糾正，做到了有據(jù)可依，有據(jù)必依，安全工作文件執(zhí)行情況良好。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核情況
在項(xiàng)目安全管理工作開(kāi)展的同時(shí)，項(xiàng)目安全管理人員注重自身的學(xué)習(xí)，每個(gè)月月末安質(zhì)部制定下月學(xué)習(xí)計(jì)劃，并聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分學(xué)習(xí)了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)各施工相關(guān)規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、技術(shù)指南等，學(xué)習(xí)上級(jí)管理單位、部門下發(fā)的關(guān)于安全的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)各工序的施工工藝、安全控制要點(diǎn)等。學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目安質(zhì)部還組織安全管理人員進(jìn)行內(nèi)部考核，考核成績(jī)優(yōu)良。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核，我項(xiàng)目安全管理人員素質(zhì)得到了很大的提高，為安全管理工作的開(kāi)展提供了有力技術(shù)支持。
今年我項(xiàng)目部多次選派人員到寶雞鐵路培訓(xùn)基地參加安全員、鐵路防護(hù)員的培訓(xùn)及考核。在加強(qiáng)安全管理人員自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目安質(zhì)部注重對(duì)施工一線工人的安全知識(shí)教育培訓(xùn)及考核，目前我項(xiàng)目安質(zhì)部組織安全管理人員對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行崗前教育及各施工工種安全知識(shí)培訓(xùn)共6次，下發(fā)各種安全技術(shù)交底6份，下發(fā)各類安全知識(shí)考核試卷368份，教育考核113人次。通過(guò)安全教育培訓(xùn)及考核，讓每個(gè)工人掌握了本工種的操作規(guī)程及安全注意事項(xiàng)，使整體的安全保護(hù)意識(shí)得到質(zhì)的提高。為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，明確了“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的基本原則。做到了人人會(huì)操作，人人都遵守安全紀(jì)律、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)文件。
3、安全專題會(huì)議召開(kāi)情況
今年我項(xiàng)目安質(zhì)部組織施工管理人員及施工人員召開(kāi)安全專題會(huì)議共12次。會(huì)上針對(duì)安全管理工作進(jìn)行討論，總結(jié)安全生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，針對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的安全隱患及違規(guī)違章作業(yè)行為做深入的原因分析，并研究制定了整改措施，落實(shí)到人，積極避免相關(guān)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了我項(xiàng)目的安全工作管理，為實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。
4、現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況
根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)及施工實(shí)際情況，我項(xiàng)目安質(zhì)部制定了月安全檢查計(jì)劃、季度安全檢查計(jì)劃，同時(shí)制定落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，本著“橫到邊，縱到底”的原則，落實(shí)到每個(gè)人。建立了從項(xiàng)目經(jīng)理到各架子隊(duì)的各個(gè)班組長(zhǎng)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)檢查計(jì)劃及工程實(shí)際進(jìn)展情況每天專職、兼職安全員進(jìn)行對(duì)各施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行安全巡視和指導(dǎo)，共發(fā)現(xiàn)并糾正現(xiàn)場(chǎng)安全隱患、違規(guī)違章作業(yè)問(wèn)題共21個(gè)，下發(fā)安全整改通知書8份，下發(fā)罰款通知單2份。在安全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的三天內(nèi)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格率為100℅。針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，項(xiàng)目安質(zhì)部及時(shí)組織人員召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行分析，落實(shí)整改及今后避免措施，形成會(huì)議紀(jì)要13份；同時(shí)，編寫并下項(xiàng)目分部紅頭文件5份。目前我項(xiàng)目工程安全管理工作進(jìn)展良好，未發(fā)生任何安全事故，無(wú)任何人員傷害事件發(fā)生。安全施工進(jìn)展順利，現(xiàn)場(chǎng)安全管理可控。
5、環(huán)境保護(hù)工作情況
加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)是造福子孫后代的一件大事，是國(guó)家的基本國(guó)策，其意義十分重大。我項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹國(guó)家法規(guī)及業(yè)主、局指、公司的有關(guān)規(guī)定，推行環(huán)境保護(hù)管理體系ISO14000的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的施工環(huán)保體系及環(huán)保措施。我們充分認(rèn)識(shí)到施工過(guò)程中環(huán)境保護(hù)工作的重要性，從思想上控制施工過(guò)程的污染源，實(shí)行環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，把分解的指標(biāo)以責(zé)任書的形式層層分解落實(shí)到架子隊(duì)及施工班組，列入崗位責(zé)任制中，同時(shí)我項(xiàng)目安質(zhì)部開(kāi)展了重點(diǎn)針對(duì)施工過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾、樁基施工中的泥漿排放等的環(huán)保檢查活動(dòng)，檢查效果良好。目前我項(xiàng)目能夠很好的確保施工中的環(huán)境保護(hù)工作，做到安全生產(chǎn)文明施工。
6、及時(shí)有效的安全經(jīng)費(fèi)投入，是安全生產(chǎn)的重要保障，在施工過(guò)程中我部嚴(yán)格按照公司下發(fā)的相關(guān)文件進(jìn)行安全費(fèi)用的提取與使用，及時(shí)購(gòu)置安全防護(hù)用品及其他與安全有關(guān)的支出，保障施工的安全。
三、質(zhì)量工作總結(jié)
1、制度、辦法、體系等的完善及執(zhí)行
年初以來(lái)，項(xiàng)目安質(zhì)部根據(jù)業(yè)主、局指、公司等有關(guān)文件要求進(jìn)一步完善了項(xiàng)目《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量管理體系》、《QC活動(dòng)管理辦法》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件，并取得了上級(jí)主管部門的審批。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目制定的質(zhì)量相關(guān)制度、辦法、體系等文件對(duì)下嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患及時(shí)給予制止、糾正，做到了有據(jù)可依，有據(jù)必依，質(zhì)量相關(guān)文件執(zhí)行情況良好。
2、質(zhì)量培訓(xùn)教育情況
在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作開(kāi)展的同時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員十分注重自身的學(xué)習(xí)，充分學(xué)習(xí)了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)各施工相關(guān)規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、技術(shù)指南等，學(xué)習(xí)上級(jí)管理單位、部門下發(fā)的'關(guān)于質(zhì)量的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)各工序的施工工藝、質(zhì)量控制要點(diǎn)等。學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目還組織質(zhì)量管理人員進(jìn)行內(nèi)部考核，考核成績(jī)優(yōu)良。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核，我項(xiàng)目質(zhì)量管理人員素質(zhì)得到了很大的提高，為質(zhì)量管理工作的開(kāi)展提供了有力技術(shù)支持。
在加強(qiáng)質(zhì)量管理人員自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目安質(zhì)部注重對(duì)施工一線工人的質(zhì)量知識(shí)教育培訓(xùn)及考核，年初以來(lái)我項(xiàng)目安質(zhì)部組織質(zhì)量管理人員對(duì)各施工工種質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)共6次，聯(lián)合工程部等部門下發(fā)各類質(zhì)量技術(shù)交底6份，通過(guò)質(zhì)量教育培訓(xùn)，讓每個(gè)工人掌握了本工種的操作規(guī)程及質(zhì)量控制要點(diǎn)，使整體的質(zhì)量控制意識(shí)得到質(zhì)的提高。堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量為主”的原則，為確保工程質(zhì)量提供了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
3、質(zhì)量專題會(huì)議召開(kāi)情況
今年我項(xiàng)目安質(zhì)部組織施工管理人員及施工人員召開(kāi)施工質(zhì)量專題會(huì)議共13次。會(huì)上針對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行討論，工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患，針對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的安質(zhì)量隱患做深入的原因分析，并研究制定了控制措施，落實(shí)到人，積極避免質(zhì)量事故的發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。
4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理情況
根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)及施工實(shí)際情況，我項(xiàng)目安質(zhì)部制定了月質(zhì)量檢查計(jì)劃、季度質(zhì)量檢查計(jì)劃，同時(shí)制定落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，本著“橫到邊，縱到底”的原則，落實(shí)到每個(gè)人。建立了從項(xiàng)目經(jīng)理到各架子隊(duì)的各個(gè)班組長(zhǎng)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)檢查計(jì)劃及工程實(shí)際進(jìn)展情況每天質(zhì)量管理人員進(jìn)行對(duì)各施工環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制巡視和指導(dǎo)，共發(fā)現(xiàn)并糾正現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患共12個(gè)，下發(fā)質(zhì)量整改通知書5份，下發(fā)罰款通知單1份。在質(zhì)量隱患發(fā)現(xiàn)的三天內(nèi)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格率為100℅。針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，項(xiàng)目安質(zhì)部及時(shí)組織人員召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行分析，落實(shí)整改及今后控制措施，形成會(huì)議紀(jì)要13份；針對(duì)共性問(wèn)題項(xiàng)目安質(zhì)部開(kāi)展專項(xiàng)排查整治活動(dòng)，共編寫并下關(guān)于質(zhì)量的項(xiàng)目分部紅頭文件4份。通過(guò)質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展，目前我項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作進(jìn)展良好，未發(fā)生任何一起質(zhì)量事故�，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理可控。
四、存在的困難與不足
盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)開(kāi)創(chuàng)了新局面，但總體來(lái)說(shuō)，我項(xiàng)目安質(zhì)工作的開(kāi)展還是存在一定的困難，仍有很長(zhǎng)一段路要走，主要體現(xiàn)在：
1、項(xiàng)目部部分管理人員安全意識(shí)不強(qiáng)。
安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，部分管理人員片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，令安全為生產(chǎn)讓步，忽視安全的重要性，使“管生產(chǎn)必須管安全”成為一句空話。
2、分包隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高。
分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象，也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰，此等情況仍難以杜絕。
3、安全投入不足，力度不夠。
盡管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理投入了很大的經(jīng)濟(jì)支持，但是距離投入計(jì)劃還有一段距離。如施工機(jī)具安全防護(hù)設(shè)施損壞、丟失后維修不及時(shí)；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護(hù)器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表?yè)p壞后遲遲不予更換，工人取暖設(shè)施不完善、生活必須品配備不足等。
4、安全質(zhì)量管理體系落實(shí)不夠徹底。
安全質(zhì)量管理體系雖然得到了進(jìn)一步的修改完善，但執(zhí)行上存在一定的落實(shí)不徹底問(wèn)題。如安質(zhì)部自身學(xué)習(xí)時(shí)間不足，未完全按照制定好的計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)教育；由于現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)水平的匱乏，現(xiàn)場(chǎng)管理中存在一定的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清，責(zé)任劃分不明現(xiàn)象。
五、明年的工作安排
1、進(jìn)一步明確“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，嚴(yán)格按照規(guī)章制度與各部門管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的職責(zé)和工作，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、繼續(xù)檢查原有的安全生產(chǎn)管理制度，不斷完善。做到責(zé)任明確到人、考核落實(shí)到人，日常管理做到：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全質(zhì)量教育工作，采取多種多樣易接受的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高職工的安全知識(shí)水平，增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí)，使員工人人懂安全，人人管安全，人人重視安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。
4、認(rèn)真按照項(xiàng)目制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查，開(kāi)展定期、不定期及專項(xiàng)檢查，每月一次安全生產(chǎn)大檢查，每周一次例行安全檢查，重大節(jié)假日的安全檢查，加大事故隱患排查力度，開(kāi)展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
5、繼續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生。
6、繼續(xù)完善應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援體系，經(jīng)常性組織人員進(jìn)行演練，使施工人員能夠熟練掌握應(yīng)急程序，在發(fā)生事故時(shí)能夠及時(shí)組織救援。
7、加強(qiáng)危險(xiǎn)性較大工程、重大危險(xiǎn)源和施工中的重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)管。在安全管理中把危險(xiǎn)性較大工程和常見(jiàn)重大危險(xiǎn)源作為隱患項(xiàng)目對(duì)待，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，分級(jí)管理，公示公告，掛牌督辦，跟蹤治理，全過(guò)程監(jiān)管。
部門年度工作總結(jié)3
回顧過(guò)去一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，文印室認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為公司服務(wù)。下面，就今年以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、處理各科室文件、圖版、圖紙等
�。ㄒ唬┌磿r(shí)按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)；各種圖版的排版、設(shè)計(jì)、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的復(fù)印、打印以及簡(jiǎn)單的修改工作。保證打、復(fù)印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計(jì)的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對(duì)這點(diǎn)。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。
建立完善文件錄入檔案。將一年來(lái)所有資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份。
�。ǘ┰谖淖咒浫氲耐瑫r(shí)，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
2、大部分校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
（三）建立健全規(guī)章制度
建立了《文印室管理制度》、《文印室復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)》等制度。
二、硬件使用情況
1、對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對(duì)復(fù)印和速印件都有如實(shí)登記，“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”。
3、提高防火意識(shí)，消除火災(zāi)隱患。
對(duì)文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無(wú)任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負(fù)荷用電，插座上不要使用過(guò)多的用電設(shè)備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開(kāi)關(guān)上的保險(xiǎn)絲。三是配備消防器材。四是離開(kāi)辦公室下班前，切斷用電設(shè)備，長(zhǎng)期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。
三、文印室存在的不足
�。ㄒ唬┦紫日{(diào)整心態(tài)，服務(wù)機(jī)關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點(diǎn)，相對(duì)而言事情很多。特別是舉行大型會(huì)議的時(shí)候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解，支持，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行，待人要真誠(chéng)。
（二）學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高技術(shù)能力。一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富，預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要知道知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí)，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。
�。ㄈ┳詈筮�要有一套過(guò)硬的技術(shù)。在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來(lái)源于實(shí)踐，離開(kāi)基層，離開(kāi)實(shí)踐，任何工作都成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說(shuō)服力的。其次善于表達(dá)的能力�？陬^和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周圍的人，時(shí)刻記住自己的職責(zé)。
一年來(lái)，我們文印室雖然取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)要求、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
20XX年工作計(jì)劃
一、以績(jī)效考核為手段，加強(qiáng)文印室人員的勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理，力爭(zhēng)我們的工作再上新臺(tái)階。
二、加強(qiáng)文印室成員的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高科室成員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。進(jìn)一步端正科室成員的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對(duì)工作，通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)培養(yǎng)員工獨(dú)立完成工作的能力。
三、合理控制成本（費(fèi)用），積極探索文印低成本之路，有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了積極、正面的作用。
四、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)文印管理制度，加強(qiáng)文印系統(tǒng)的規(guī)范性。
部門年度工作總結(jié)4
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
一、重要工作任務(wù)完成情況及分析：
1、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
2、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約xx多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
3、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
4、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳x戶，未交x戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主x戶，未交x戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
部門年度工作總結(jié)5
2xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)
變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
在工作計(jì)劃中，每月都突出-個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2xx年工作綱要
2xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20年度的工作
努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部2xx年工作綱要
2xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20年度的工作
努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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