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        部門年度工作總結(jié)
        
                
        
                    時(shí)間：2023-01-13 11:31:38 
                    
                    總結(jié)
                    我要投稿
                
        
                
                
        
                    

                    
        部門年度工作總結(jié)(集錦15篇)
        　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的部門年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
        部門年度工作總結(jié)(集錦15篇)
        

        部門年度工作總結(jié)1
        

        　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此，公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人到基層員工，層層把關(guān)，將層層落實(shí)，并采取相應(yīng)措施，嚴(yán)守企業(yè)秘密。
        　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，專人負(fù)責(zé)。
        　　在集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹立無小事意識(shí)，把納入企業(yè)的日常管理;并教育全體員工，個(gè)性是掌握企業(yè)秘密和涉密員工增強(qiáng)保密觀念，提高保密意識(shí)，明確保密資料，在對(duì)外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，自覺維護(hù)國家和企業(yè)秘密，杜絕泄密事件的發(fā)生。
        　　二、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保密意識(shí)。
        　　公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、集團(tuán)公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)的通知》、省公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)的通知》等通知精神，提高保密意識(shí)、明確保密職責(zé)，并按照集團(tuán)公司、省公司文件精神嚴(yán)格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的做得好，在消費(fèi)者引起轟動(dòng)效應(yīng)，掀起購機(jī)熱潮，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及的打擊，取得了良好的效果。
        　　三、具體措施。
        　　1、制定制度，確保員工保守企業(yè)秘密。，公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》，明確規(guī)定了公司保密的資料、措施、方法以及獎(jiǎng)懲辦法等。
        　　2、加強(qiáng)宣傳，培養(yǎng)員工保密意識(shí)。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會(huì)議以及部門內(nèi)部交流，經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密知識(shí)學(xué)習(xí)和教育，培養(yǎng)員工保密意識(shí)。年底上市后，分公司尤其注意在對(duì)外信息披露上嚴(yán)格把關(guān)。所有對(duì)外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對(duì)媒體的報(bào)道也層層把關(guān)，沒有發(fā)生過一齊泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外宣傳工作的通知》，要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對(duì)外宣傳過程中，嚴(yán)格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。
        　　3、加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中，公司加強(qiáng)了對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、涉密生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)(各客戶經(jīng)理支撐系統(tǒng)、帳務(wù)處理系統(tǒng)、營業(yè)受理系統(tǒng)等)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離，并設(shè)置了有效防火墻;對(duì)涉密信息載體，個(gè)性是相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營信息、競(jìng)爭(zhēng)信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)銷毀、及時(shí)處理;對(duì)公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上，標(biāo)明“秘密”字樣，徹底杜絕涉密漏洞，避免企業(yè)秘密被竊取。
        　　四、城南機(jī)房、西門橋機(jī)房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理，保安人員24小時(shí)守衛(wèi)。
        　　工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件，登記聯(lián)系后，方可進(jìn)入大樓有限區(qū)域，不得進(jìn)入機(jī)房。
        　　五、記錄齊全。包括會(huì)議通知、會(huì)議記錄、電話記錄、來信來訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
        　　六、嚴(yán)格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細(xì)記錄。對(duì)于公章使用中把握不穩(wěn)的，均逐級(jí)匯報(bào)，避免出現(xiàn)失誤。
        　　七、檔案管理規(guī)范、有序。9月副委員長視察對(duì)我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評(píng)價(jià)。
        　　八、大西街營業(yè)廳和西林營業(yè)廳均安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，各營業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險(xiǎn)柜。
        　　九、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證制度的落實(shí)執(zhí)行。公司為使員工提高保密意識(shí)，真正做到保守企業(yè)秘密，除了在制度上進(jìn)行管制督促以外，還加強(qiáng)了保密檢查，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
        　　檢查主要涉及：
        　　1、員工個(gè)性是核心員工、涉密部門員工是否具有較強(qiáng)的保密意識(shí);
        　　2、員工對(duì)自己的計(jì)算機(jī)是否設(shè)定安全密碼;
        　　3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負(fù)責(zé)人把關(guān);
        　　4、公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離;
        　　5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。
        　　公司9月初收到省公司關(guān)于自查的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)業(yè)各部室、各縣分公司，并對(duì)照檢查資料進(jìn)行自查，及時(shí)整改規(guī)范相關(guān)的。自公司成立以來，全體員工在企業(yè)信息保密方面做出了用心發(fā)奮，取得了明顯成效，至今未發(fā)生過一齊泄密事件。
        部門年度工作總結(jié)2
        

        　　不知不覺中，上半年已經(jīng)過去。回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。感慨與時(shí)光匆匆，有時(shí)也愿回首走過的路，因?yàn)槟抢镉懈冻龅某鋵?shí)，也有收獲的喜悅�，F(xiàn)將半年的主要工作總結(jié)如下。
        　　一、上半年主要工作
        　　在這半年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
        　　1、檔案整理工作。完成整理全年x資料工作。其中包括x權(quán)限揭示書、x檔案、銀行渠道預(yù)約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的檔案盒內(nèi)，方便以后查閱。
        　　2、協(xié)助完成x考核。每月3日按時(shí)做好x考核，并提交x管理崗核實(shí)。
        　　3、每月3日之前做好分公司報(bào)表，提交部門主管。
        　　4、協(xié)助完成x執(zhí)業(yè)證書申請(qǐng)工作。按時(shí)完成每一期x執(zhí)業(yè)證書申請(qǐng)的各項(xiàng)資料，以及x年檢、x合同續(xù)簽的各項(xiàng)資料。
        　　5、完成x平臺(tái)培訓(xùn)資料上傳。
        　　6、協(xié)助完成x薪酬發(fā)放。每月15日統(tǒng)計(jì)x薪酬，并提交財(cái)務(wù)。
        　　7、每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。每月10日完成渠道獎(jiǎng)金對(duì)付數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好獎(jiǎng)金對(duì)付的發(fā)放。
        　　8、各項(xiàng)會(huì)議的記錄整理工作。
        　　9、認(rèn)真、按時(shí)、高效完成主管交代的其他工作，及協(xié)助完成財(cái)務(wù)、辦公室其他事項(xiàng)。
        　　二、工作中存在的主要問題、原因及其改進(jìn)方法
        　　1、個(gè)人工作能力和個(gè)人修養(yǎng)還需要更進(jìn)一步提高。由于平時(shí)在工作中，缺乏主動(dòng)性，工作毛毛糙糙，使得工作進(jìn)展不大。在新的一年里，認(rèn)真總結(jié)個(gè)人原因，爭(zhēng)取在下半年有一個(gè)新的起色。
        　　2、工作中缺乏條理性。在這半年的工作中，自我反省發(fā)現(xiàn)平時(shí)在工作中由于缺乏條理性，導(dǎo)致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省，繼續(xù)保持自己的工作優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并及時(shí)改正。
        　　3、與部門主管、x溝通較少。x團(tuán)隊(duì)是我部門的核心。平時(shí)工作過程中發(fā)現(xiàn)x存在的問題，沒有及時(shí)與主管溝通，久而久之x紀(jì)律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通，共同進(jìn)步。
        　　4、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
        　　三、下半年工作計(jì)劃
        　　1、繼續(xù)完善上半年工作，并保持上半年良好的工作習(xí)慣，并在工作過程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接下半年的挑戰(zhàn)。
        　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形式的要求，更加不斷的去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在下半年，不但在要專業(yè)知識(shí)上上一個(gè)臺(tái)階，而且要把自己剩余的x資格考試全部通過，還要在業(yè)務(wù)方面有一個(gè)挑戰(zhàn)。
        　　3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們的團(tuán)隊(duì)不斷壯大，面臨的問題也是越來越多，在今后的工作中如何給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點(diǎn)。
        　　4、協(xié)助x加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理制度實(shí)施。這半年里，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散，遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重，直接影響整體團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。面對(duì)這樣的問題，在下半年里要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理，多于x溝通交流，認(rèn)知自己的定位目標(biāo)。爭(zhēng)取在下半年里，團(tuán)隊(duì)有個(gè)良好的狀態(tài)。
        　　5、協(xié)助x在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一個(gè)幫扶小組，對(duì)x在工作過程中遇到的問題，自己及團(tuán)隊(duì)長不能解決的問題，由幫扶小組成員幫助完成。
        　　6、在辦公室，做到兩個(gè)一，一個(gè)微笑，一句問候。讓x在辦公室里感到家的溫暖。
        部門年度工作總結(jié)3
        

        　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我的信任，感謝的家對(duì)我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，無論在社會(huì)效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對(duì)餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
        　　一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
        　　我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過一個(gè)月的活動(dòng)和外請(qǐng)老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對(duì)餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，促使我部工作不斷的進(jìn)步。
        　　二、管理方面
        　　我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心，尤其受理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場(chǎng)管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。
        　　三、出品和服務(wù)方面
        　　近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對(duì)我部工作支持力度特別。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待_時(shí)，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。
        　　四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面
        　　安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識(shí)，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對(duì)食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對(duì)不允許進(jìn)入我店。
        部門年度工作總結(jié)4
        

        　　xxxx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)教育主管部門的精心指導(dǎo)下，全縣教育堅(jiān)持以“新時(shí)代中國特色社會(huì)主義”思想為總攬，以“辦人民滿意教育”為宗旨，以建設(shè)“教育強(qiáng)縣”為發(fā)展目標(biāo)，以“立德樹人”為根本任務(wù)，以提升教育質(zhì)量為核心，以省“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”、省教育領(lǐng)域三項(xiàng)重點(diǎn)、教育行業(yè)扶貧為主線，攻堅(jiān)克難，砥礪奮進(jìn)，全力加速推進(jìn)教育改革和發(fā)展，較好完成了年度目標(biāo)任務(wù)，全縣教育事業(yè)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
        　　一、基本情況
        　　（一）機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成。
        　　宜章縣教育局是主管全縣教育工作的縣政府工作部門，內(nèi)設(shè)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)股、人事股、教育督導(dǎo)室、基礎(chǔ)教育股和教育安全穩(wěn)定辦公室。下設(shè)教育科學(xué)研究室、電化教育館、教育技術(shù)裝備處、民辦成人職業(yè)教育站、教育招生考試院、學(xué)生資助管理中心、畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心等全額撥款事業(yè)單位。 xxxx年末實(shí)有人數(shù)xx人，其中：行政編制xx名，工勤編制人員x人，事業(yè)編制人員xx人。
        　　全縣現(xiàn)有公辦法人單位學(xué)校xx個(gè)，中小學(xué)校xxx所（公辦xxx所、民辦xx所），其中義務(wù)教育階段學(xué)校xxx所（公辦xxx所、民辦xx所），普通高中學(xué)校x所，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校x所（公辦x所、民辦x所），特殊學(xué)校x所。電大工作站x個(gè)，幼兒園xx所（公辦xx所、其他部門辦x所、民辦xx所）。納入xxxx年教育部門預(yù)決算編制范圍的單位xx個(gè)。全縣在校學(xué)生、在園幼兒共xxxxxx人，其中，義務(wù)教育階段學(xué)生xxxxx人，學(xué)前在園幼兒xxxxx人，普通高中學(xué)校xxxxx人，中職學(xué)校xxxx人，特校學(xué)校xxx人�，F(xiàn)有教職工xxxx人，其中公辦在崗教職工xxxx人（含特崗教師xxx人），離退休教職工xxxx人。
        　　（二）單位主要職責(zé)
        　　研究擬定全縣教育發(fā)展戰(zhàn)略，按照有關(guān)法律法規(guī)，制定相應(yīng)的政策和規(guī)定；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及全縣各級(jí)各類學(xué)校貫徹落實(shí)黨的教育方針以及國家、省、市有關(guān)教育的政策和法律、法規(guī)、規(guī)章。研究擬定全縣教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、實(shí)施教育體制和辦學(xué)體制改革。管理和指導(dǎo)全縣基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育以及高等教育自學(xué)考試；負(fù)責(zé)社會(huì)力量舉辦的各類教育以及各類短訓(xùn)班的審批、管理；規(guī)劃、管理、指導(dǎo)普及九年義務(wù)教育和掃除青壯年文盲工作；負(fù)責(zé)教育督導(dǎo)和評(píng)估；實(shí)施中等、初等和學(xué)前教育的課程計(jì)劃、課程改革、教材建設(shè)；規(guī)劃并指導(dǎo)全縣教育教學(xué)改革，開展教育教學(xué)研究。主管全縣的教師工作；統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)學(xué)校教師和管理人員隊(duì)伍建設(shè)工作，制定并貫徹教職工隊(duì)伍管理的規(guī)章制度；指導(dǎo)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革；組織實(shí)施中小學(xué)校教師初級(jí)職務(wù)評(píng)聘工作；負(fù)責(zé)中小學(xué)校高級(jí)教師職務(wù)評(píng)聘收卷審核工作；組織實(shí)施全縣初中、小學(xué)、幼兒園教師資格認(rèn)定工作；負(fù)責(zé)教師繼續(xù)教育、教育管理干部的培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲、教師檔案建設(shè)及管理、教師綜合素質(zhì)考核、機(jī)構(gòu)人員編制和教師調(diào)配等工作。管理本部門教育經(jīng)費(fèi)；根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定，會(huì)同有關(guān)部門實(shí)施義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，做好本系統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算，擬定籌措教育經(jīng)費(fèi)、教育撥款、教育基建等地方性規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案；統(tǒng)計(jì)并監(jiān)測(cè)全縣教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況；按有關(guān)規(guī)定管理國（境）內(nèi)外教育援助、教育貸款等。負(fù)責(zé)中小學(xué)學(xué)籍管理和初中畢業(yè)證的核發(fā)工作，會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施師范教育類在大中專畢業(yè)生在教育系統(tǒng)的招聘錄用工作有教育人才引進(jìn)工作。統(tǒng)籌管理各類高等、中等學(xué)歷教育的招生考試工作歸口管理高等學(xué)校、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)制度改革；制定畢業(yè)生就業(yè)的地方性規(guī)定報(bào)縣政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施；管理畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)；審查畢業(yè)生就業(yè)派遣資格，辦理畢業(yè)生就業(yè)派遣手續(xù)。組織并指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)及學(xué)校精神文明建設(shè)；負(fù)責(zé)并指導(dǎo)各級(jí)各類學(xué)校德育、體育衛(wèi)生、藝術(shù)教育工作及國防教育工作；歸口管理教育系統(tǒng)對(duì)外交流工作；管理和指導(dǎo)教育系統(tǒng)的學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織。管理全縣語言文字工作；組織實(shí)施推廣普通話和普通話培訓(xùn)工作。指導(dǎo)全縣教育技術(shù)裝備和現(xiàn)代信息技術(shù)教育工作，統(tǒng)籌規(guī)劃并指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)勤工儉學(xué)和教育物資政府采購工作。指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)工作，負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作。承辦縣委、縣政府和上級(jí)主管部門交辦的其它工作。
        　�。ㄈ┙逃块T整體支出情況
        　　xxxx年總支出為xxxxx、xx萬元，其中：基本支出xxxxx、xx萬元、項(xiàng)目支出xxxxx、xx萬元。
        　　基本支出xxxxx、xx萬元，其中：工資福利支出xxxxx、xx萬元、商品和服務(wù)支出xxxx、xx萬元、對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助xxxx、xx萬元、債務(wù)利息及費(fèi)用支出xxx、xx萬元、其他資本性支出xxxx、xx萬元。
        　　項(xiàng)目支出xxxxx、xx萬元，主要用于一般行政管理事務(wù)的成人高考、初中畢業(yè)會(huì)考、高考、高中學(xué)業(yè)考試、英語等級(jí)考試、督導(dǎo)工作、教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、全縣中小學(xué)節(jié)會(huì)、課程改革、學(xué)校安全穩(wěn)定、中小學(xué)科競(jìng)賽，改善普通高中辦學(xué)條件、義務(wù)教育保障機(jī)制校舍維修改造、義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造、義務(wù)教育寄宿制學(xué)校運(yùn)行補(bǔ)助和條件改善計(jì)劃、中職學(xué)校改善辦學(xué)條件中央資金、城區(qū)學(xué)校建設(shè)等項(xiàng)目支出。
        　�。ㄋ模┎块T內(nèi)部控制及厲行節(jié)約制度建設(shè)情況
        　　1、加強(qiáng)內(nèi)部控制。我單位歷來重視單位內(nèi)部管理制度建設(shè)及監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，遵守規(guī)章制度。為保證財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范有序進(jìn)行，我校制訂了相關(guān)財(cái)務(wù)管理的制度、規(guī)定，成立了財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，加強(qiáng)內(nèi)部控制和監(jiān)督。對(duì)各項(xiàng)資金的管理、經(jīng)費(fèi)收支審批等均作了明確規(guī)定，正確組織資金的籌集、調(diào)度和使用，債權(quán)債務(wù)及時(shí)結(jié)算、結(jié)清。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行限額把關(guān)、一支筆審批制度。
        　　2、強(qiáng)化制度執(zhí)行。切實(shí)做好厲行節(jié)約工作，全面落實(shí)各項(xiàng)管理制度要求，努力降低行政成本。嚴(yán)格公務(wù)接待費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)審核審批程序，做到一事一公函、一事一審批、一事一結(jié)賬。
        　　二、部門整體支出管理及使用情況
        　�。ㄒ唬﹛xxx年度預(yù)算基本情況
        　　xxxx年年初預(yù)算數(shù)xxxxx、xx萬元，其中，一般公共預(yù)算撥款xxxxx、xx萬元，占xx%；政府性基金預(yù)算撥款xxxx萬元，占x、x%；納入專戶管理的非稅收入xxxx、xx萬元，占x、x%；上級(jí)補(bǔ)助收入xxxxx、xx萬元，占xx、xx%。xxxx年收入預(yù)算為xxx萬元，其中：財(cái)政撥款收入xxx萬元，占xx、x%；納入預(yù)算管理非稅收入xxx萬元，占xx、x%；xxxx年年初預(yù)算支出xxxxx、xx萬元，其中：基本支出xxxxx、xx萬元、項(xiàng)目支出xxxxx、xx萬元。
        　�。ǘ﹛xxx年度收支決算情況
        　　1、 xxxx年度收入決算情況
        　　xxxx年度總收入xxxxx、xx萬元，其中：財(cái)政撥款收入xxxxx、xx萬元，占xx、xx%；事業(yè)收入xxxx、xx萬元，占x、xx%；其他收入xx、x萬元，占x、x%。
        　　2、xxxx年度支出決算情況
        　　xxxx年度總支出xxxxx、xx萬元，其中基本支出xxxxx、xx萬元，占總支出比例xx、xx%；項(xiàng)目支出xxxxx、xx萬元，占總支出比例xx、xx%。
        　　基本支出xxxxx、xx萬元，其中：工資福利支出xxxxx、xx萬元，占基本支出比例xx、xx%；商品和服務(wù)支出xxxx、xx萬元，占基本支出比例xx、xx%；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出xxxx、xx萬元，占基本支出比例x、xx%；債務(wù)利息及費(fèi)用支出xxx、xx萬元，占基本支出比例x、xx%；其他資本性支出xxxx、xx萬元，占基本支出比例x、xx%。
        　　三、部門整體支出績效情況
        　　xxxx年，我單位積極履職，強(qiáng)化管理，較好的完成了年度工作目標(biāo)。通過加強(qiáng)預(yù)算收支管理，不斷建立健全內(nèi)部管理制度，梳理內(nèi)部管理流程，部門整體支出管理水平得到提升，部門整體績效情況如下：
        　　1、抓尊師重教營氛圍，教育優(yōu)先地位不動(dòng)搖
        　　縣委、縣政府堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，把教育工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要行事日程，先后主持召開縣委常委會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議，研究解決城區(qū)學(xué)校重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、化解義務(wù)教育大班額、“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”迎省檢、教育行業(yè)扶貧、教師待遇、營養(yǎng)餐改善計(jì)劃等重難點(diǎn)問題。
        　　今年，縣委、縣政府主持召開教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)和教師節(jié)表彰大會(huì)，發(fā)放xxx萬元重獎(jiǎng)xxxx至xxxx兩個(gè)學(xué)年中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量、高考質(zhì)量獎(jiǎng)，發(fā)放獎(jiǎng)金xx、x萬元表彰“師德標(biāo)兵”x名、“最美鄉(xiāng)村教師”xx名、“最美青年教師”xx名、優(yōu)秀教師xxx名、優(yōu)秀班主任xx名，優(yōu)秀教育工作者xx名，“精準(zhǔn)扶貧·愛心助學(xué)·尊師重教”先進(jìn)單位xx個(gè)、先進(jìn)個(gè)人xx人。召開“金秋愛心助學(xué)·生育關(guān)懷·好人精準(zhǔn)扶貧”資助金發(fā)放暨“愛心助學(xué)”捐贈(zèng)大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放助學(xué)金xxx、x萬元，共資助家庭困難大學(xué)新生xxx人，募集“愛心助學(xué)”資金達(dá)xxxx多萬元，其中宜章山湖海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、x保盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司分別向縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校、縣六完小捐款xxxx萬元，宜章恒泰建設(shè)有限公司向縣芙蓉學(xué)校捐款xxxx萬元，昊鑫房地產(chǎn)置業(yè)有限公司捐建縣一完小北校區(qū)xxxx萬元，并與縣教育局分別簽訂擴(kuò)容、續(xù)建協(xié)議。縣總工會(huì)實(shí)施“勵(lì)耕計(jì)劃”、縣教育基會(huì)舉行“三愛”活動(dòng)、縣統(tǒng)戰(zhàn)開展“泛海助學(xué)”資助貧困師生近xxx萬元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立教育基金會(huì)分會(huì)，大力開展興學(xué)重教活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)教師xxx余人次，全縣初步形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與”的尊師重教、興學(xué)育人的好氛圍。
        　　縣委、縣政府持續(xù)加大教育經(jīng)費(fèi)投入，切實(shí)保障“三個(gè)增長”。貫徹實(shí)施公辦普通高中生均公用經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，預(yù)算安排公辦普通高中公用經(jīng)費(fèi)xxx、xx萬元。安排撥付義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)xxxx萬元，撥付公辦普通高中公用經(jīng)費(fèi)xxx、xx萬元，撥付義務(wù)教育營養(yǎng)改善計(jì)劃資金xxxx萬元，確保學(xué)校專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的足額到位。
        　　2、抓“三項(xiàng)重點(diǎn)”保民生，教育均衡取得新成效
        　　超額完成消除義務(wù)教育大班額年度任務(wù)目標(biāo)。消除義務(wù)教育大班額是省政府的教育三大任務(wù)之首。今年春季，我縣xx人以上義務(wù)教育大班額xxx個(gè)（含超大班額），xx人以上義務(wù)教育超大班額xxx個(gè)。根據(jù)省市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，今年我縣要消除義務(wù)教育超大班額xxx個(gè)，超大班額比例控制在x%以內(nèi)；消除大班額xxx個(gè)（含超大班額xxx個(gè)），大班額比例控制在xx%左右�？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，密集調(diào)研，快速?zèng)Q策，強(qiáng)力推進(jìn)。在上級(jí)嚴(yán)控政府債務(wù)的大背景下，原計(jì)劃的教育項(xiàng)目全面建設(shè)，確保按期完工投入使用，確保消除義務(wù)教育大班額任務(wù)全面完成。今年，我縣已消除義務(wù)教育超大班額xxx個(gè)，消除大班額xxx個(gè)（含超大班額xxx個(gè)），超額完成xxxx年省市消除義務(wù)教育大班額目標(biāo)任務(wù)，成功經(jīng)驗(yàn)和做法受中國教育報(bào)記者關(guān)注，我縣被市推薦到省作典型發(fā)言。同時(shí)，在縣、縣政協(xié)對(duì)教育工作評(píng)議中，得到代表、委員和群眾的普遍贊譽(yù)。
        　　加大投入加強(qiáng)學(xué)位建設(shè)。xxxx年來，投入教育項(xiàng)目資金x、x億元，先后新建了縣養(yǎng)正中學(xué)（公辦高中）、縣六完小，改擴(kuò)建縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校、縣承啟紅軍學(xué)校、縣八中、縣九中、縣十一中、縣一完小等學(xué)校，新增義務(wù)教育階段學(xué)位xxxxx個(gè)、普通高中學(xué)位xxxx個(gè)，繼續(xù)向湘一宜章學(xué)校購買初中學(xué)位xxx個(gè)。其中投入x億元的縣養(yǎng)正中學(xué)今年秋季已開始招生。今年x月x日，縣委書記王建球主持召開全縣消除義務(wù)教育大班額和教育重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，啟動(dòng)新一輪城區(qū)學(xué)校新建改擴(kuò)建工程，計(jì)劃三年內(nèi)再投入x億元，新建縣芙蓉學(xué)校，改擴(kuò)建縣城南中心小學(xué)、縣六中、縣八中、縣承啟紅軍學(xué)校初中部等學(xué)校，兩年內(nèi)可再新增義務(wù)教育階段學(xué)位xxxxx多個(gè)�？茖W(xué)調(diào)整城區(qū)學(xué)校布局，縣八中九年級(jí)借讀縣養(yǎng)正中學(xué)，原x中學(xué)恢復(fù)獨(dú)立招生，加掛縣十中的牌子，納入縣直學(xué)校管理，兩所學(xué)校共整合學(xué)位xxxx個(gè)，重點(diǎn)解決進(jìn)城務(wù)工、經(jīng)商人員隨遷子女轉(zhuǎn)學(xué)就讀問題。同時(shí)，全面實(shí)施農(nóng)村教育底部攻堅(jiān)，投入資金xxx萬元，完成薄弱學(xué)校改造項(xiàng)目x個(gè)，改擴(kuò)建校舍面積xxxx平方米；投入資金xxxx萬元，完成xx所標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校和x所公辦幼兒園建設(shè)，兜住教育公平底線；投入資金xxx萬元，新建學(xué)生廁所xx個(gè)，改建學(xué)生廁所xx個(gè)，將提前兩年實(shí)現(xiàn)省市下達(dá)的鄉(xiāng)村學(xué)校“廁所革命”攻堅(jiān)目標(biāo)，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)基礎(chǔ)，不斷提高農(nóng)村學(xué)校學(xué)位利用率，引導(dǎo)學(xué)生合理分流。
        　　大幅度提升師資力量。今年，我縣依托公開招聘、特崗計(jì)劃、定向委培、人才引進(jìn)等途徑補(bǔ)充教師xxx人，其中面向社會(huì)招聘xxx人、特崗教師xx人、安排免費(fèi)師范畢業(yè)生xxx人。爭(zhēng)取縣委、縣政府重視，由縣政府購買服務(wù)，采取勞務(wù)派遣方式臨聘教師xxx人、返聘教師xx人，引進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)教師xxx人。大力挖掘教師內(nèi)部潛力，城區(qū)小學(xué)原中學(xué)崗位教師xx人回中學(xué)教學(xué)崗位，做到人適其崗、人盡其責(zé)。全面提升教師待遇，縣委、縣政府決定明年起鄉(xiāng)村教師人才津貼每個(gè)檔次再提高xxx元，達(dá)到每人每月xxx元、xxx元和xxx元。
        　　積極推進(jìn)平安校園創(chuàng)建工作。加大安全工作經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人防、物防、技防等“三防”建設(shè)。xxxx年，投入xxx萬元為全縣xxx個(gè)村級(jí)學(xué)校安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了校園視頻監(jiān)控和中心小學(xué)以上學(xué)校一鍵式報(bào)警系統(tǒng)全覆蓋。投入xx萬元為xx個(gè)學(xué)校安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)，并統(tǒng)一接入了縣綜治委“雪亮工程”。投入xx萬元，為全縣農(nóng)村學(xué)校、幼兒園校車統(tǒng)一建設(shè)xxx塊校車�？空军c(diǎn)標(biāo)牌，加強(qiáng)了校車運(yùn)行線路的交通安全基礎(chǔ)建設(shè)。拓展開展平安校園創(chuàng)建活動(dòng)。督促各學(xué)校實(shí)行校園全封閉式管理，嚴(yán)把校門關(guān)和xx小時(shí)值班制。以學(xué)生行為規(guī)范、校園消防、宿舍管理、食品衛(wèi)生等為重點(diǎn)，強(qiáng)化校園重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段的日常安全管理。嚴(yán)格落實(shí)安全隱患“一單四制”措施，推行安全隱患排查月報(bào)制。縣一中被評(píng)為“x省平安學(xué)�！�，縣進(jìn)修附小被評(píng)為“x省安全文明校園”，縣三完小等xx所學(xué)校被評(píng)為縣“平安學(xué)校”。
        　　有序推進(jìn)縣芙蓉學(xué)校建設(shè)。芙蓉學(xué)校建設(shè)納入xxxx年安排計(jì)劃，xxxx年全面完成建設(shè)任務(wù)，計(jì)劃投入資金x、x億元。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次深入實(shí)地調(diào)研，成立了由縣委副書記任指揮長的項(xiàng)目指揮部，并相應(yīng)成立四個(gè)工作小組。現(xiàn)規(guī)劃紅線圖已基本確定，所用土地已全部征收完畢，項(xiàng)目已完成全過程咨詢招標(biāo)、土石方工程項(xiàng)目招標(biāo)，現(xiàn)已進(jìn)入土地平整階段，比省定xxxx年提前一年啟動(dòng)。
        　　3、抓隊(duì)伍建設(shè)增活力，教育發(fā)展釋放新動(dòng)能
        　　優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一是拓寬補(bǔ)給渠道。今年，我縣依托公開招聘、特崗計(jì)劃、定向委培、人才引進(jìn)等途征補(bǔ)充教師xxx人，送培免費(fèi)師范生xxx名，爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，采取政府購買服務(wù)方式聘請(qǐng)臨聘教師、退休教師、頂崗實(shí)習(xí)教師xxx人，著力解決師資不足的問題。實(shí)施人才引進(jìn)計(jì)劃，縣一中引進(jìn)教師xx名的招聘工作已進(jìn)入體檢階段。二是完善激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)保障教師待遇，著力穩(wěn)定教師隊(duì)伍，努力提高教師幸福指數(shù)。繼續(xù)實(shí)施《宜章縣鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃（xxxx—xxxx）實(shí)施細(xì)則》，保障績效工資、人才津貼、農(nóng)村工作補(bǔ)助按時(shí)足額發(fā)放。今年共發(fā)放農(nóng)村教師人才津貼xxxx、xx萬元，享受對(duì)象xxxx人。班主任津貼在獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資單列并按學(xué)校行政副職的工作量計(jì)發(fā)�？h財(cái)政統(tǒng)籌安排頂崗實(shí)習(xí)教師、臨聘教師工資。打造教師“安居工程”“健康工程”，至今全縣已建設(shè)教師公租房（周轉(zhuǎn)房）xxxx套，安排資金xxx萬元組織教師全員體檢。繼續(xù)補(bǔ)貼特崗教師和高校引進(jìn)教師安家費(fèi)，出臺(tái)引進(jìn)人才購房補(bǔ)貼制度。
        　　提升教育科研水平。一是教師培訓(xùn)全覆蓋。堅(jiān)持“科研興教”，緊扣教育教學(xué)質(zhì)量核心，依托“國培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”項(xiàng)目平臺(tái)，廣泛開展“送教送研”“經(jīng)驗(yàn)交流”“專題講座”“聽課觀摩”“教學(xué)比武”“復(fù)習(xí)研討”“論文評(píng)選”“課題研究”等活動(dòng)，組織教師全員培訓(xùn)、交流，努力提升全縣教師專業(yè)水平。全縣教師參加“國培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”項(xiàng)目培訓(xùn)共xxxx人次，參加“市培計(jì)劃”項(xiàng)目培訓(xùn)xxx人次，參加“縣培計(jì)劃”xxxx人次；送培下鄉(xiāng)、送培到校共培訓(xùn)xxxx余人次，實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)全覆蓋。二是教研教改顯活力。教研員深入學(xué)校、深入課堂，全期聽課xxxx余節(jié)，指導(dǎo)教師落實(shí)“先學(xué)后教、以學(xué)定教、順學(xué)而導(dǎo)、少教多學(xué)”教學(xué)理念。堅(jiān)持以生為本、以學(xué)為本，全面推進(jìn)中小學(xué)�！敖虒W(xué)開放展示日”活動(dòng)，做到教研教改全員參與，校內(nèi)、校外、家長全程開放，教師教學(xué)、學(xué)生管理、校園文化全面展示，贏得學(xué)生家長好評(píng)。三是教研活動(dòng)促發(fā)展。認(rèn)真組織片區(qū)教研聯(lián)組活動(dòng)，開展初中片區(qū)教研活動(dòng)xx余次、小學(xué)片區(qū)教研活動(dòng)xx余次、高中教學(xué)研討、備考研討活動(dòng)xx余次，展示優(yōu)質(zhì)課xxx余節(jié)，參加授課聽課教師xxxx多人次。開展縣級(jí)各類教學(xué)比武等競(jìng)賽xx余次。舉辦了全縣“傳統(tǒng)文化進(jìn)校園、經(jīng)典誦讀進(jìn)課堂”專題講座活動(dòng)，邀請(qǐng)x張曉云、馮文舉x位專家講學(xué)，聽課教師xxx余人，效果很好。深入開展送教送研到校活動(dòng)，組織教研員下鄉(xiāng)專題講座xx余次，參加教師xxxx余人次。四是教學(xué)研究求實(shí)效。聚焦教育教學(xué)突出問題抓教研，落實(shí)課題跟蹤指導(dǎo)，全縣各學(xué)校上報(bào)并確定為縣級(jí)課題xx項(xiàng)，省教育科學(xué)“十三·五”規(guī)劃課題子課題立項(xiàng)x個(gè)，市教育科學(xué)“十三·五”規(guī)劃課題立項(xiàng)xx項(xiàng)。今年結(jié)題省市教育科學(xué)規(guī)劃課題x個(gè)，開展全縣第六屆教育教學(xué)小課題研究成果評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)出一等獎(jiǎng)xx個(gè)、二等獎(jiǎng)xx個(gè)、三等獎(jiǎng)xx個(gè)。參加市級(jí)優(yōu)秀教育教學(xué)論文評(píng)選獲獎(jiǎng)xxx篇；參加省市教學(xué)比武、微課、錄像課展示等教學(xué)活動(dòng)獲獎(jiǎng)xx人次�？h三完小榮獲“x市教育科學(xué)研究優(yōu)秀基地學(xué)校”稱號(hào)，縣一中等x個(gè)單位在x市第四屆優(yōu)秀校本教材評(píng)選活動(dòng)中獲獎(jiǎng)；x個(gè)教研組被評(píng)為市優(yōu)秀教研（備課）組。
        　　4、抓立德樹人促內(nèi)涵，質(zhì)量建設(shè)取得新突破
        　　質(zhì)量管理卓有成效。今年，圓滿完成全縣高考、高中學(xué)考、成人高考、中考等任務(wù)，其中高考考生xxxx名、高中學(xué)考考生xxxx名、成人高考考生xxx人、中考考生xxxx名。始終嚴(yán)把考試入場(chǎng)關(guān)、核對(duì)關(guān)、處理關(guān)、回收關(guān)和監(jiān)控關(guān)，推動(dòng)考試巡考全方位、全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了今年考試“零差錯(cuò)”、“零事故”目標(biāo)。xxxx年高考再創(chuàng)佳績，全縣高考本科上線xxx人，其中宜章一中純文化生本科上線xxx人，其中本一xxx人，本二以上xxx人，較xxxx年分別增加xx人、xx人，相應(yīng)提高xx、xx%、xx、xx%；xxx分以上xx人，較xxxx年增加xx人，提高率xxx、xx%。進(jìn)入x省xxxx年普通高考單科優(yōu)秀名單x人，空軍飛行員上線x人。本科總上線人數(shù)xxx人，首次突破xxx關(guān)。其中本一上線人數(shù)（含專業(yè)生）xxx人，首次突破xxx關(guān)；本二以上上線人數(shù)（含專業(yè)生）xxx人，首次突破xxx。文科最高分xxx分，理科最高分xxx分，均為全市最高分，李天宇同學(xué)被清華大學(xué)錄取。高中學(xué)業(yè)水平考試成績穩(wěn)固提升。宜章一中全科合格率達(dá)xx%，人平總分xxx、xx分。宜章四中、宜章六中學(xué)考全科合格率均排全市同類學(xué)校前列。初中學(xué)業(yè)水平考試參考率達(dá)xxx%，成績?nèi)似椒�、全科合格率、全科�?yōu)秀率、總分優(yōu)秀率均名列全市前六名。
        　　素質(zhì)教育全面推進(jìn)。一是抓實(shí)思想道德教育。將思想品德鑒定納入中小學(xué)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)考核體系，積極開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”主題讀書活動(dòng)，各學(xué)校舉辦專題演講比賽xxx場(chǎng)。持續(xù)開展“學(xué)雷鋒”、“志愿者服務(wù)”活動(dòng)，刊出宣傳欄xx期，成立了志愿服務(wù)小隊(duì)xxx支，好人好事xxxxx人次。舉行“陽光校園我的好伙伴”演講比賽，x名優(yōu)秀選手代表縣參加市賽。二是打造精品特色教育。著力推行“一校一品”，突出學(xué)校文化品位，積極開展了“書香校園”、“美麗校園”、“生態(tài)文明校園”、“養(yǎng)成教育示范學(xué)�！�、“德育工作特色�！眲�(chuàng)建活動(dòng)，組織全縣學(xué)生參加第十九屆全國新世紀(jì)杯作文大賽，縣教育局等x個(gè)單位獲“全國作文教學(xué)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。三是蓬勃發(fā)展體藝教育。深入實(shí)施體藝“x+x”項(xiàng)目，創(chuàng)新“片區(qū)展示成果、建立體質(zhì)檔案，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)”的評(píng)估考核機(jī)制，首次將體育成績xx%計(jì)算中考成績。成功舉行縣第xx屆中小學(xué)（中職）生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、縣第xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)、縣第xx屆中學(xué)生籃球賽及縣科技大賽等特色賽事，xxx余名學(xué)生、xxx個(gè)節(jié)目、xxx幅藝術(shù)作品參加角逐，xx個(gè)節(jié)目獲市一等獎(jiǎng)，x個(gè)藝術(shù)展演作品代表市參加省賽，達(dá)國家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員標(biāo)準(zhǔn)x人次，破縣紀(jì)錄x人次�？茖W(xué)探究紀(jì)錄片《油灌車的秘密》獲第九屆全國青少年科學(xué)影像節(jié)活動(dòng)一等獎(jiǎng)、科學(xué)探究紀(jì)錄片最佳選題。承辦x第三屆少兒足球Uxx東南片比賽，縣承啟紅軍學(xué)校女隊(duì)、縣一完小男隊(duì)在市級(jí)決賽中分別獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
        　　“建、配、管、用”不斷加強(qiáng)。一是配足配齊設(shè)備設(shè)施。按照“政府主導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn)、平臺(tái)優(yōu)先、深度融合”的思路，實(shí)施“三通工程”，搭建教育資源共享平臺(tái)，引領(lǐng)處于教育末端的村級(jí)小學(xué)逐步邁向教育現(xiàn)代化。今年投入xx萬元，新配班班通設(shè)備x套，補(bǔ)給薄弱學(xué)校體育器材和實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器。投入xxx萬元，補(bǔ)充xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)點(diǎn)圖書x萬冊(cè)�？h進(jìn)修學(xué)校附小、關(guān)溪鄉(xiāng)學(xué)校小學(xué)部x所學(xué)校成功創(chuàng)建市實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校，瑤崗鎮(zhèn)學(xué)校成功創(chuàng)建市勞動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)所合格學(xué)校。二是抓實(shí)抓嚴(yán)管理使用。不斷規(guī)范實(shí)驗(yàn)器材管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行�；幤穼９耠p人雙鎖管理制度，開足開齊信息技術(shù)課，理化生科學(xué)實(shí)驗(yàn)課程開出率達(dá)xx%，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)和音體美衛(wèi)勞等功能室專項(xiàng)督查活動(dòng)x輪，確�！皟身�(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”省檢順利通過。全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，按要求關(guān)停整改縣基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)及各學(xué)校資源網(wǎng)，扎實(shí)配合清理教學(xué)APP。圖書借閱實(shí)行電子化管理，圓滿完成初中理化生實(shí)驗(yàn)操作考試，報(bào)考九年級(jí)理化操作考試xxxx人、八年級(jí)生物實(shí)驗(yàn)操作考試xxxxx人，切實(shí)做到“從嚴(yán)治考，防止走過場(chǎng)”。三是提高教育現(xiàn)代化水平。深入開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”曬課、中小學(xué)研究性學(xué)習(xí)成果評(píng)選、實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新優(yōu)秀論文評(píng)比、信息化大賽、電腦繪畫作品大賽、機(jī)器人比賽、自制玩教具評(píng)比、實(shí)驗(yàn)教學(xué)說課競(jìng)賽、中學(xué)化學(xué)教師實(shí)驗(yàn)?zāi)苁执筚惖认盗谢顒?dòng)，共收集到參賽作品xxx件，其中課本劇xx件，器樂展示作品xx件，聲樂作品xx件，舞蹈視頻xxx個(gè)，教學(xué)論文xx篇，自制教具xx件，電腦制作活動(dòng)普及率達(dá)xx、x%，共獲省一等獎(jiǎng)x人次、二等獎(jiǎng)x人次、三等獎(jiǎng)x人次，獲市優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)xx節(jié)，市一等獎(jiǎng)xx項(xiàng)、市二等獎(jiǎng)xx項(xiàng)、獲市三等獎(jiǎng)x項(xiàng)�？h教育局獲市裝備、電教工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)x次，縣承啟紅軍小學(xué)、梅田鎮(zhèn)學(xué)校和一六鎮(zhèn)學(xué)校、縣二完小被列入省信息化試點(diǎn)學(xué)校，縣三完小和縣承啟紅軍小學(xué)成功申報(bào)省教育信息技術(shù)課題。
        　　教育督導(dǎo)持續(xù)加強(qiáng)。以省第三輪縣級(jí)教育“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核”為契機(jī)，強(qiáng)化教育常規(guī)督導(dǎo)，充分發(fā)揮好督政督學(xué)職能，不斷促進(jìn)縣委、縣政府及黨政主要領(lǐng)導(dǎo)科教強(qiáng)縣的責(zé)任感和使命感，切實(shí)保障各項(xiàng)優(yōu)先政策落實(shí)落地，為進(jìn)一步改善辦學(xué)條件、提升管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量、協(xié)調(diào)發(fā)展各類教育發(fā)揮了重要作用。一是加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。聘請(qǐng)xx名業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的專（兼）職督學(xué)，負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)學(xué)校及幼兒園進(jìn)行經(jīng)常性隨訪督導(dǎo)。今年，責(zé)任區(qū)督學(xué)參加省市縣各類督學(xué)能力提升培訓(xùn)xx余人次，有效提升督學(xué)水平。二是扎實(shí)開展督導(dǎo)檢查。認(rèn)真匯總上年度全縣中小學(xué)校管理水平考核評(píng)估結(jié)果并印發(fā)通報(bào)，將結(jié)果上報(bào)縣委、縣政府，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度績效考核的重要依據(jù)。認(rèn)真開展寒暑假期間學(xué)校補(bǔ)課、幼兒園辦園行為、中小學(xué)教育教學(xué)管理、教育扶貧“學(xué)有所成”、“為民辦實(shí)事”等專項(xiàng)督導(dǎo)，印發(fā)隨訪督導(dǎo)情況通報(bào)x份。三是深化責(zé)任區(qū)督導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行每周下鄉(xiāng)兩次、每期每校必進(jìn)行一次隨訪督導(dǎo)的工作制度，全縣劃分x個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)，督學(xué)掛牌深入片區(qū)學(xué)校進(jìn)行經(jīng)常性隨訪督導(dǎo)，全年下鄉(xiāng)走訪xxx天次，隨訪學(xué)校xxx所，聽課xxx余節(jié)，對(duì)學(xué)校（園）存在的問題進(jìn)行了面對(duì)面交流和指導(dǎo)，提出整改意見xxx條，發(fā)出了整改通知書xxx份，切實(shí)促進(jìn)全縣教育教學(xué)管理水平的提升。
        　　5、抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)齊發(fā)展，各類教育再上新臺(tái)階
        　　普惠發(fā)展學(xué)前教育。今年，新建中心幼兒園x所，學(xué)前一年入園率xx%，學(xué)前三年入園率xx、x%。認(rèn)真組織幼兒園園長、幼兒園骨干教師參加了“x—x歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南”培訓(xùn)、學(xué)前語言教育課比賽、論文評(píng)比活動(dòng)，共培訓(xùn)xxx余人次，x名教師獲得市級(jí)獎(jiǎng)。制定下發(fā)《宜章縣x-x歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南實(shí)施方案》，確立璜溪灣幼兒園等x所幼兒園為重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)園。
        　　均衡發(fā)展義務(wù)教育。逐步縮小城鄉(xiāng)校際差距。一年來，積極探索“結(jié)對(duì)辦學(xué)”“委托管理”“捆綁發(fā)展”等管理模式，實(shí)行將農(nóng)村薄弱校與強(qiáng)校結(jié)對(duì)、聯(lián)體，安排城鄉(xiāng)xx所學(xué)校進(jìn)行對(duì)口幫扶和結(jié)對(duì)辦學(xué)，大幅提高優(yōu)質(zhì)資源共享率，整體推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。有力保障特殊群體入學(xué)。積極扶持家庭貧困學(xué)生、流動(dòng)人員隨遷子女和農(nóng)村留守兒童、殘疾兒童等特殊群體接受義務(wù)教育，通過擴(kuò)充學(xué)位、結(jié)對(duì)幫扶、跟班就讀、送教上門等措施強(qiáng)力控輟保學(xué)，交出了小學(xué)入學(xué)率、鞏固率xxx%，初中入學(xué)率xxx%、鞏固率xx、xx%的滿意答卷。嚴(yán)格規(guī)范招生入學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行《宜章縣xxxx年縣城區(qū)及周邊義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生就讀工作方案》，規(guī)范城區(qū)初中、小學(xué)入學(xué)秩序，全力化解大班額，義務(wù)教育起始年級(jí)按小學(xué)xx人、初中xx人的標(biāo)準(zhǔn)班額辦班，實(shí)現(xiàn)秋季開學(xué)平穩(wěn)有序，切實(shí)保障教育公平。
        　　優(yōu)質(zhì)發(fā)展高中教育。一是推動(dòng)內(nèi)涵多樣發(fā)展。全力推進(jìn)普高學(xué)校管理、教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐、考核考評(píng)五大領(lǐng)域的改革。積極探索“一校一品”辦學(xué)模式，即宜章一中、養(yǎng)正中學(xué)打造省市示范品牌，宜章四中對(duì)接高�！皩�(duì)口”招生，宜章六中創(chuàng)建體藝特色。二是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。通過多途徑、多機(jī)制、多目標(biāo)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、留住學(xué)校的創(chuàng)新人才，積極探索分層教學(xué)、培優(yōu)輔差、學(xué)段一體化、導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)等一系列人才培養(yǎng)思路。三是努力打造高效課堂。充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，運(yùn)用目標(biāo)杠桿激勵(lì)學(xué)生朝著知識(shí)的“深、寬、高、綜”和能力的全面提升方向發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生既全面又有個(gè)性的健康成長。
        　　特色發(fā)展職業(yè)教育。一是加快基礎(chǔ)建設(shè)。一年來，縣委書記、縣長先后x次到縣職�，F(xiàn)場(chǎng)辦公，就學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、師資、經(jīng)費(fèi)與項(xiàng)目建設(shè)等問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和決策，解決學(xué)校在發(fā)展中存在的問題，投入xxxx萬的學(xué)生宿舍、xxxx萬元的公共實(shí)訓(xùn)基地樓已投入使用，投入xxxx萬元完善學(xué)校設(shè)備設(shè)施，擴(kuò)容提質(zhì)工程正在有序推進(jìn)。二是提升職教水平。扎實(shí)推進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，選派一批骨干專業(yè)教師與企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作。積極聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)專家、技術(shù)人員、社會(huì)能工巧匠、成功人士為兼職教師，充分發(fā)揮雙師型教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)有作用。組織師生參加“挑戰(zhàn)杯-彩虹人生”中職學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效大賽、省第十四屆文明風(fēng)采大賽、市職業(yè)院校中職學(xué)生技能競(jìng)賽市級(jí)選拔賽，獲省級(jí)獎(jiǎng)xx項(xiàng)，市級(jí)獎(jiǎng)x項(xiàng)。引導(dǎo)初中畢業(yè)生就讀職校xxxx余人。三是深化產(chǎn)教融合。新增印刷技術(shù)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作兩個(gè)專業(yè)，堅(jiān)持“訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、崗位培訓(xùn)”等多樣化的合作辦學(xué)模式，推進(jìn)與x理想教育集團(tuán)等xx家企業(yè)進(jìn)行校企合作辦學(xué)，“訂單式”培養(yǎng)比例達(dá)xx%以上，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)xx%以上，對(duì)口就業(yè)率達(dá)xx%以上。
        　　規(guī)范發(fā)展民辦教育。一是嚴(yán)格審批程序。嚴(yán)格按照“本人申請(qǐng)、窗口受理、、現(xiàn)場(chǎng)考察、領(lǐng)導(dǎo)審批、公示”程序，依法依規(guī)審批民辦教育機(jī)構(gòu)。今年已考察xx所申辦民辦教育機(jī)構(gòu)，批準(zhǔn)籌設(shè)x所，批準(zhǔn)設(shè)立x所。二是加大扶持力度。今年中央和省財(cái)政下?lián)苊褶k學(xué)前教育獎(jiǎng)補(bǔ)資金xx萬元，安排到xx所普惠性民辦幼兒園，用于改善幼兒園辦學(xué)條件、提高了保教水平。繼續(xù)采取派公辦教師到湘一學(xué)校任教的方式，幫助提高民辦學(xué)校教育教學(xué)水平。
        　　6、存在的主要問題及困難
        　　基礎(chǔ)教育發(fā)展還不夠均衡。城鄉(xiāng)教育一體化程度不高，仍任重而道遠(yuǎn)。長期以來，我縣城鄉(xiāng)教育發(fā)展問題主要表現(xiàn)在生源分布不均衡、硬件配置不均衡、師資配置不均衡、質(zhì)量發(fā)展不均衡，仍然存在“城區(qū)學(xué)校擠，農(nóng)村學(xué)校弱，村級(jí)小學(xué)空”。學(xué)前教育普及程度不夠高，農(nóng)村幼兒園師資力量不強(qiáng)，小學(xué)化傾向明顯，幼兒“入好園”問題依然突出。民辦幼兒園“低、小、散”問題存在，公建配套幼兒園建設(shè)滯后，公辦幼兒園占比小，幼兒教師持證率偏低。高中教育毛入學(xué)率不高，職業(yè)教育吸引力不強(qiáng)。
        　　教師隊(duì)伍建設(shè)還不夠穩(wěn)定。主要存在教師數(shù)量不足，學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理，穩(wěn)定教師難等問題。
        　　發(fā)展環(huán)境還不夠優(yōu)。目前，校園周邊環(huán)境依然形勢(shì)嚴(yán)峻，沿公路學(xué)校安全壓力大，黑網(wǎng)吧、無證攤點(diǎn)隱患大。
        　　教育教學(xué)質(zhì)量還不夠高。初中教育教學(xué)質(zhì)量在市排名處于中等水平，高中教育教學(xué)質(zhì)量特色還不夠突出。
        　　7、xxxx年教育工作打算
        　　統(tǒng)籌推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，大力促進(jìn)教育均衡。加大對(duì)鄉(xiāng)村學(xué)校和薄弱學(xué)校政策傾斜，在資金投入、項(xiàng)目建設(shè)上優(yōu)先安排，多做雪中送炭，少做錦上添花。要用心用情打造教師關(guān)心關(guān)愛工程，多想教師所需、多謀教師所盼，著力完善農(nóng)村教師工資、職務(wù)等傾斜政策和人才津貼制度。繼續(xù)強(qiáng)力抓實(shí)扶貧工作，全面推進(jìn)教育扶貧“學(xué)有所成”專項(xiàng)幫扶工程，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)指導(dǎo)和精準(zhǔn)幫扶，鞏固教育扶貧成果，讓貧困家庭學(xué)生安心學(xué)。要大力提升農(nóng)村教學(xué)質(zhì)量，不斷縮小城鄉(xiāng)教育差距。
        　　加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，著力夯實(shí)整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)本土教師培養(yǎng)。面對(duì)教師難引進(jìn)、難留住這兩難問題，著力加大免費(fèi)定向師范生培養(yǎng)、面向社會(huì)招聘教師力度，降低門檻引進(jìn)在外地工作的宜章籍教師。二是加強(qiáng)教師隊(duì)伍培訓(xùn)。完善研、訓(xùn)、教一體的教師培訓(xùn)模式，構(gòu)建教師學(xué)歷進(jìn)修和業(yè)務(wù)能力提升相結(jié)合的繼續(xù)教育體系，促進(jìn)校長、教師的自主發(fā)展和專業(yè)成長。三是加強(qiáng)教師待遇保障。著力完善農(nóng)村教師工資、職務(wù)等傾斜政策和津貼補(bǔ)貼制度，對(duì)在農(nóng)村長期從教及貢獻(xiàn)突出的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，穩(wěn)定農(nóng)村教師隊(duì)伍，增強(qiáng)教師職業(yè)的待遇優(yōu)勢(shì)及吸引力。
        　　始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，抓緊消除大班額。一是加快學(xué)位擴(kuò)增速度。通過新建改建擴(kuò)建學(xué)校、整合資源優(yōu)化布局、內(nèi)部挖潛新增學(xué)位、政府購買服務(wù)等方式，積極化解城區(qū)和農(nóng)村學(xué)校大班額問題。二是規(guī)范招生入學(xué)秩序。嚴(yán)格按照“免試、劃片、就近”三原則，強(qiáng)化入學(xué)招生管理，嚴(yán)格禁止義務(wù)教育階段學(xué)校違規(guī)擇校，堅(jiān)決杜絕大班額“邊減邊增”現(xiàn)象。三是強(qiáng)化績效監(jiān)督檢查。建立化解大班額工作臺(tái)賬，細(xì)化責(zé)任，實(shí)行掛賬銷號(hào)管理。對(duì)工作不力、造成大班額問題不能及時(shí)解決的，責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追責(zé)。定期開展專項(xiàng)督查，及時(shí)通報(bào)各學(xué)�！耙恍Ｒ徊摺睂�(shí)施進(jìn)展情況。
        　　從嚴(yán)抓實(shí)規(guī)范管理，提高教育治理水平。堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，全面清理現(xiàn)行規(guī)章制度，認(rèn)真排查權(quán)利運(yùn)行關(guān)節(jié)點(diǎn)、內(nèi)部管理薄弱點(diǎn)、問題易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，構(gòu)建職權(quán)有據(jù)、配置科學(xué)、制約有效、程序嚴(yán)密、監(jiān)督到位的制度體系，全力維護(hù)好教育這片凈土。深入開展教輔材料違規(guī)征訂、有償補(bǔ)課、食堂違規(guī)經(jīng)營等專項(xiàng)整治行動(dòng)，既管好“八小時(shí)以內(nèi)”，也要了解“八小時(shí)之外”，做到檢查力度不減、處理力度不減，切實(shí)減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān)。全面加強(qiáng)校園安全建設(shè)，認(rèn)真做好暑期安全教育，做到學(xué)生在校監(jiān)管不缺位、放假督促不放松。積極拓寬監(jiān)督渠道，暢通反饋渠道，構(gòu)建“上下互動(dòng)、內(nèi)外監(jiān)督、點(diǎn)面結(jié)合”監(jiān)督機(jī)制。
        部門年度工作總結(jié)5
        

        　　20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名國家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng)了工作。一年來，我感覺收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在20xx年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，特將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃總結(jié)如下。
        　　一、20xx年主要工作情況
        　�。ㄒ唬┱嗡枷敕矫�
        　　一年來，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅(jiān)定，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機(jī)會(huì)，做好人民的公仆，同時(shí)個(gè)人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性，爭(zhēng)取向組織交一份滿意的答卷。
        　　我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動(dòng)，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在工作中，我做到了凡是到我局來的客人，無論是來開會(huì)還是
        　　來辦事，都會(huì)微笑待之，對(duì)于來辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì)告訴其原因并說明辦理時(shí)限，如果來我局辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過來，便主動(dòng)打電話告知。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來完成。
        　　總之，我在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為群眾多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了機(jī)關(guān)工作人員形象。
        　�。ǘ┕ぷ鲗W(xué)習(xí)方面
        　　我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對(duì)外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件，也是聯(lián)系區(qū)直各部門、各鎮(zhèn)辦的科室，為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報(bào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行情況、督辦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺性、主動(dòng)性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì)輿情。
        　　在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
        　　通過一年的工作實(shí)踐，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
        　　1、有幸參加或組織多種活動(dòng)，取得良好效果
        　　出于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擬定了全區(qū)20xx年循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳月活動(dòng)方案，同時(shí)于20xx年7月組織并代表**區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識(shí)電視競(jìng)賽獲得了二等獎(jiǎng)；我作為我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的日常工作，并參加了由區(qū)組織的對(duì)**水庫除險(xiǎn)加固、**小學(xué)教學(xué)樓等61個(gè)項(xiàng)目的排查工作。
        　　2、不擇不扣地做好投資科日常工作
        　　經(jīng)過在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，一年來完成項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)文件起草130余件。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時(shí)，很好的完成了市發(fā)改委投資科、
        　　工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
        　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
        　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，我都認(rèn)真對(duì)待，任勞任怨，無論是寫材料，包括城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫材料、循環(huán)經(jīng)濟(jì)匯報(bào)材料、十二五規(guī)劃相關(guān)材料、環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)查材料，還是參加會(huì)議，包括治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作會(huì)議、全國礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序整頓規(guī)范總結(jié)表彰會(huì)議、中央投資項(xiàng)目申報(bào)工作會(huì)議，等等。
        　　回顧我一年來的表現(xiàn)，雖然說取得了一定的成績，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，比如區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目是由我所在的投資科來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，但是在協(xié)調(diào)各單位上報(bào)區(qū)屬重點(diǎn)項(xiàng)目情況時(shí)還不是很順利，說明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位；其次，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對(duì)這些問題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
        　　二、20xx年工作計(jì)劃
        　　1、做好投資科日常工作
        　　扎實(shí)做好本職工作，做好項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)等項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)工作；做好與上級(jí)主管部門的服務(wù)，銜接好市發(fā)改委投資科、工業(yè)科和環(huán)資科等科室；做好與區(qū)直各單位的溝通，加強(qiáng)與區(qū)委辦、區(qū)政府辦以及各鎮(zhèn)辦、區(qū)直各單位的聯(lián)系；積極開展招商引資工作，完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，加快重大項(xiàng)目建設(shè)步伐；高度重視新增中央投資項(xiàng)目建設(shè)工作。做好上級(jí)資金爭(zhēng)取工作。
        　　2、不斷完善和充實(shí)創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫
        　　發(fā)改局是為項(xiàng)目出謀劃策的最關(guān)鍵部門，在編制創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫時(shí)要結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有選擇性的進(jìn)行策劃，按照局長的說法就是“立足于大，該捆綁的就捆綁；立足于實(shí)，‘虛實(shí)結(jié)合，無中生有‘；立足于遠(yuǎn)，長短結(jié)合；立足于內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”。另外，城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)增減的工作，保證做到隨時(shí)能拿出項(xiàng)目庫外出招商。
        　　3、做好治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作
        　　治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作是區(qū)組織的一項(xiàng)工作，我局是此次排查工作的牽頭單位之一，而我是我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的日常工作。此項(xiàng)工作從20xx年底持續(xù)到20xx年結(jié)束，需要排查的項(xiàng)目數(shù)量很多，因此是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，不能一蹴而就。
        部門年度工作總結(jié)6
        

        　　一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了�，F(xiàn)主要是對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗(yàn)做下更好的`基礎(chǔ)。
        　　20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)檢處部門質(zhì)量目標(biāo)展開計(jì)劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作任務(wù)。
        　　從20xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺(tái)鍋爐產(chǎn)品和輔機(jī)分廠的主機(jī)、配套輔機(jī)以及外協(xié)外購件、核電產(chǎn)品90臺(tái)（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機(jī)底座3臺(tái)、風(fēng)電塔架20臺(tái)、七里河黃河大橋等方面的檢驗(yàn)任務(wù)。
        　　值得肯定的方面：
        　　一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)控，保證檢驗(yàn)任務(wù)順利完成。
        　　由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗(yàn)員人數(shù)相對(duì)短缺。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗(yàn)項(xiàng)目隨時(shí)變換方法，來滿足生產(chǎn)檢驗(yàn)任務(wù)需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗(yàn)工作。
        　　二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。
        　　由于核電產(chǎn)品的特殊性，對(duì)竣工文件要求是比較嚴(yán)格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件。在保證
        　　文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。老同志有經(jīng)驗(yàn)，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。這一點(diǎn)值得肯定的。
        　　三、擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件的學(xué)習(xí)。
        　　在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員，大家都是擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗(yàn)任務(wù)的需要。
        　　以上是這一年中質(zhì)量檢驗(yàn)工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。
        　　在這一年度，質(zhì)量檢驗(yàn)總體工作思路明確、方法得當(dāng)、作風(fēng)良好，各項(xiàng)工作也取得一定成績。
        　　但從長期產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量來看，依然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
        　　一、檢驗(yàn)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、研究標(biāo)準(zhǔn)。
        　　二、個(gè)別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人。
        　　三、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時(shí)間多去車間，現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過程檢查。
        　　四、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)從車間及時(shí)反饋上來。
        　　五、對(duì)產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗(yàn)表卡設(shè)計(jì)不合理，甚至在檢驗(yàn)中存在檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏檢項(xiàng)。
        　　下一年度工作打算和期望：
        　　一、積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和檢驗(yàn)技術(shù)。
        　　二、改變工作中的不足，檢驗(yàn)人員盡可能滿足崗位需要。
        　　三、做到及時(shí)、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問題。
        　　四、盡可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。
        　　正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗(yàn)、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗(yàn)方法來充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng)新、自我檢驗(yàn)是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。
        部門年度工作總結(jié)7
        

        　　光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
        　　這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
        　　一、工作總結(jié)
        　　前面啰嗦了這么久，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
        　　1、渠道部門的建立
        　　我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
        　　2、4006直線通平臺(tái)上線
        　　4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
        　　呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持。
        　　3、市場(chǎng)工作
        　　市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。
        　　(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
        　　市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
        　　論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
        　　(2)物料制作
        　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
        　　(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
        　　這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
        　　(4)博客宣傳
        　　客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
        　　看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
        　　4、其他市場(chǎng)工作
        　　(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
        　　搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁面等
        　　網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
        　　(2)公司相關(guān)制度整理的參與
        　　參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
        　　(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布
        　　我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。
        　　(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作
        　　ci的制作時(shí)間托的比較長，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣�？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請(qǐng)不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
        　　(5)客服部管理
        　　主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交<<每日工作日志>>和<<網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表>>。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。
        　　5、其他工作
        　　各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會(huì)議營銷工作配合營銷部做好前期準(zhǔn)備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等。
        　　有些工作是一個(gè)長期的，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對(duì)很雜，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快，他們對(duì)我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
        　　技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細(xì)致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開，呵呵!題外話，我相對(duì)的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。
        　　二、存在不足
        　　總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，不過工作中還是有太多的不足：
        　　1、市場(chǎng)的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;
        　　2、個(gè)別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進(jìn);
        　　3、個(gè)人的性格有時(shí)決定了做事的一些風(fēng)格，脾氣太急躁，太直了有時(shí)難免會(huì)得罪人或者傷及無辜，希望能有一些改變;
        　　4、今年變懶惰了，學(xué)習(xí)新知識(shí)方面感覺有些松懈了，不能與時(shí)俱進(jìn);
        　　5、有時(shí)太過執(zhí)著了，用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn)，執(zhí)著是好事，固執(zhí)就是貶義。
        　　三、對(duì)公司的幾點(diǎn)看法
        　　從加入公司以來，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變，這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網(wǎng)科技，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力，做公司和人的成長有時(shí)很像，總會(huì)遇到坎坷，總會(huì)遇到瓶頸，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，沒有問題的公司，那可能問題就更大了。
        　　以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確、很全面，純屬個(gè)人觀點(diǎn)：
        　　1、對(duì)于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問題，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布，這點(diǎn)非常好。
        　　2、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好，全民營銷對(duì)于公司來說很重要，營銷部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大。
        　　3、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定，制度也在進(jìn)一步的完善，公司不僅有了嚴(yán)格和相對(duì)規(guī)范的管理制度，也有了積極向上的企業(yè)文化，隊(duì)伍也在一天天的變大，不過總感覺公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng)，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。
        　　4、麻雀雖小，五臟俱全。公司也一樣，各個(gè)崗位都需要有人來操作，并且責(zé)任明確，有時(shí)可能因?yàn)橐粋�(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來彌補(bǔ)。
        　　5、公司的成長離不開人，人是生產(chǎn)力的第一要素，也是公司發(fā)展離不開的無形資產(chǎn)。當(dāng)然人不在多，而在于精，影響員工心情、勢(shì)氣，對(duì)公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷。公司發(fā)展需要的人才，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募。
        　　6、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，現(xiàn)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，如何更快的占領(lǐng)市場(chǎng)，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價(jià)格還是服務(wù)，我們都需要快。
        　　7、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤。
        　　8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工，如何提高公司銷售額，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步。離不開大家的共同努力。
        　　四、渠道工作
        　　一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。
        部門年度工作總結(jié)8
        

        　　20xx物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復(fù)雜形勢(shì)，運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣、自身起點(diǎn)相對(duì)弱小的情況下，我司共完成銷售額520余萬元，新增專線一條—西北專線，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國、橫峰、石粘等站點(diǎn)，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20xx更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)董事長、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。
        　　現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：
        　　1、銷售總額及利潤20xx物流公司完成銷售總額530萬元，相比20xx的457萬元，增幅為15.97%。20xx物流公司完成利潤30.3萬元(估算值，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表)，相比20xx的37.47萬元，增幅為-19.14%。
        　　2、專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)20xx物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個(gè)營業(yè)站點(diǎn)，新開一條西北專線，截止12月31日，西北專線營業(yè)額為23000余元，業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、。
        　　3、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲(chǔ)、發(fā)貨及損失賠償制度，強(qiáng)化了物流公司的財(cái)務(wù)規(guī)范要求。
        　　4、信息化方面，我們?cè)趨轻锪骰赝度?2萬元(其中移動(dòng)公司投入16萬元)，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
        　　5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了部、業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名。
        　　6、開展?fàn)I銷拓展月專題活動(dòng)，強(qiáng)化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動(dòng)，由主管副總帶隊(duì)，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
        　　7、開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能。
        　　11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級(jí)員工的操作技能、業(yè)務(wù)及能力，12月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。
        部門年度工作總結(jié)9
        

        　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
        　　大家好！
        　　20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。
        　　一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
        　　根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間
        　　二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新
        　　在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx00米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
        　　三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
        　　無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)
        　　出合格的產(chǎn)品。
        　　四、今后努力的方向
        　　1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。
        　　2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
        　　我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
        　　20xx年xx月10日
        部門年度工作總結(jié)10
        

        　　我進(jìn)入公司時(shí)間也不長，不到半年時(shí)間，工作內(nèi)容也是日常的人力資源工作，所以年終報(bào)告內(nèi)容也沒有什么成效可談。雖然時(shí)間不長，但對(duì)集團(tuán)事務(wù)大致也有了解了，集團(tuán)是從很小的公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模經(jīng)歷了十幾年，也實(shí)在不易，加上今年董事長對(duì)安徽的工業(yè)區(qū)和房產(chǎn)特別用心和下力度。所以總部還是維持原來的事務(wù)工作沒有大的變動(dòng)。而人力資源也是在綜合管理部的一個(gè)小部門，基本上還是人事工作的基礎(chǔ)工作，六大模塊都沒有細(xì)化，涉及得也不深入。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)集團(tuán)總部的規(guī)模很大很光彩，而人力資源部的發(fā)展和小公司的人事一樣，甚至都沒有小公司的人事事務(wù)齊全。這就形成了人力資源部的發(fā)展和總部集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模格格不入，所有的制度，流程等事務(wù)的不完善和缺席需要一一改進(jìn)，而部門的工作還處于為集團(tuán)各部門基礎(chǔ)服務(wù)性的工作，也就是做一些“老媽子”的事務(wù)�？偛繌纳系较滦纬傻墓沧R(shí)就是人力資源部要應(yīng)該必須獨(dú)立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門，人家有他自己的事情處理。這樣的情況導(dǎo)致人力資源部很被動(dòng)，所以--被動(dòng)就要挨罵，被動(dòng)就要挨打。在這種被動(dòng)的情況下人力資源部擴(kuò)展的事務(wù)不敢去做，做好不說什么，那是你應(yīng)該做的，做不好就會(huì)大罵“你們是干什么吃的”，所以在沒有老總的支持和各部門的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎(chǔ)工作，沒有大的戰(zhàn)略規(guī)劃。針對(duì)這一特點(diǎn)，我予提出以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)改善方案。
        　　第一章 xx年度人力資源部門工作改善方案
        　　第一節(jié) 人力資源總體優(yōu)化
        　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，總體優(yōu)化方案：
        　　一、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
        　　二、完成集團(tuán)各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
        　　三、完成日常人力資源招聘與配置。
        　　四、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
        　　五、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
        　　六、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
        　　七、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
        　　做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)集團(tuán)的形象和根本利益。
        　　第二節(jié) 人力資源總體改善方案
        　　一、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部門將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
        　　二、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要總經(jīng)理與總經(jīng)理予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部門在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)總經(jīng)理與董事長以及其它各職能部門全力協(xié)助。
        　　三、此工作目標(biāo)僅為人力資源部門20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部門都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理與董事長研究并通過后才能付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部門將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
        　　第三節(jié) 組織架構(gòu)的建設(shè)
        　　具體實(shí)施方案：完成集團(tuán)現(xiàn)有組織架構(gòu)、職位編制的合理性、集團(tuán)各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；擬定集團(tuán)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；制定完成集團(tuán)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
        　　第四節(jié) 崗位說明書
        　　落實(shí)與完善集團(tuán)制度、流程體系建設(shè)，明確各部門職能、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位說明書。
        　　人力資源部門牽頭，建立與完善集團(tuán)制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責(zé)并形成崗位說明書，把各項(xiàng)工作任務(wù)制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，形成明確的工作目標(biāo)。
        　　具體實(shí)施方案：先各部門提交部門制度與流程、編織內(nèi)崗位說明書；人力資源部門完成集團(tuán)制度與流程及崗位說明書的梳理，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改。
        　　第五節(jié) 強(qiáng)化人力資源管理
        　　一、實(shí)現(xiàn)制度管理
        　　根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學(xué)性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。
        　　(一)、為員工創(chuàng)造與人力資源部門面談的機(jī)會(huì)與方式，暢談對(duì)集團(tuán)管理的理解和建議。
        　　(二)、采用《員工滿意度調(diào)查問卷》方式，全方位了解員工對(duì)集團(tuán)在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
        　　第六節(jié) 組織旅游、聚餐、文娛等活動(dòng)
        　　為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)公司員工內(nèi)部的溝通，讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動(dòng)的過程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感的提高。并實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動(dòng)，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺(tái)下交流。通過不定期文體活動(dòng)過程的有效利用及其宣傳策略，進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)文化內(nèi)涵，讓大家感受到集團(tuán)的發(fā)展和進(jìn)步，并對(duì)集團(tuán)公司的企業(yè)文化起到有效的宣傳作用。
        　　第二章 xx年度計(jì)劃
        　　第一節(jié) 招聘工作
        　　經(jīng)過xx年的發(fā)展來看明年集團(tuán)總部各部門招聘還是按需求予以補(bǔ)充。后續(xù)因?yàn)榧瘓F(tuán)在安徽望江意達(dá)童裝城項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，特別是童裝城項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，公司業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加。同時(shí)意達(dá)童裝城在穩(wěn)步發(fā)展中，讓企業(yè)主享受到真正的實(shí)惠。為了更好地服務(wù)業(yè)主讓其看到童裝城未來光明的前途，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)逐步加強(qiáng)意達(dá)童裝城建立和完善的同時(shí)成立望江意達(dá)童裝城管理公司。人力資源戰(zhàn)略將根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整，針對(duì)這一特點(diǎn)，集團(tuán)于20xx年人力資源工作在集團(tuán)總部按需補(bǔ)充和童裝城的發(fā)展需求補(bǔ)充等方面協(xié)助開展工作。
        　　一、 人力資源部門根據(jù)集團(tuán)各部門和各子公司的按需招聘計(jì)劃及時(shí)補(bǔ)充人員，招納優(yōu)秀的人員為集團(tuán)公司服務(wù)。
        　　二、 基于意達(dá)童裝城未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)子公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及人才定位等具體情況，預(yù)定20xx年戰(zhàn)略將協(xié)助童裝城招聘為著重點(diǎn)：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如服裝設(shè)計(jì)類、市場(chǎng)管理類、電子商務(wù)類、財(cái)務(wù)類、行政后勤管理類等崗位。
        　　三、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。
        　�。ㄒ唬⒛壳凹瘓F(tuán)現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，為集團(tuán)公司招納賢才。在做好上述招聘渠道，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度；c.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對(duì)招聘的職位應(yīng)具有前瞻性。
        　�。ǘ⒋罅ν苿�(dòng)本地招聘途徑。通過動(dòng)員公司員工，向集團(tuán)推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。
        　�。ㄈ�、參加校園招聘會(huì)。根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會(huì)的特點(diǎn)，做好校園招聘會(huì)的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司培養(yǎng)的對(duì)象。
        　　第二節(jié) 建立并完善培訓(xùn)體系
        　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源凸顯其重要，而培訓(xùn)正式開發(fā)人力資源重要途徑。集團(tuán)公司經(jīng)營的迅速擴(kuò)大及人才數(shù)量的日益增多，也對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。而培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎么樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們努力的方向，我們?cè)谌甑呐嘤?xùn)工作中，我們要將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實(shí)到每一項(xiàng)工作中：
        　　一、新員工培訓(xùn)
        　　現(xiàn)代企業(yè)的中人員流動(dòng)非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液成為人力資源部門門的日常工作。相對(duì)而言，新員工對(duì)工作更具有熱情，但在投入工作時(shí)，卻往往因?yàn)閷?duì)工作環(huán)境不熟悉和對(duì)公司了解不夠而無所適用，在很長一段時(shí)間工作效率低下。因此，新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是員工培訓(xùn)中非常重要的環(huán)節(jié)。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)也稱為：崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、入司培訓(xùn)等，使員工經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后更快的適應(yīng)企業(yè)文化環(huán)境，融入到企業(yè)組織中，快速成為企業(yè)一名合格的職員。根據(jù)招聘情況原則上課程安排時(shí)間為每月一次，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核，并對(duì)一個(gè)月的新員工給予培訓(xùn)回訪評(píng)估。
        　　二、管理干部培訓(xùn)
        　　隨著集團(tuán)公司的發(fā)展壯大，我們總會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的基層管理干部的知識(shí)更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、視頻培訓(xùn)、讀書寫心得體會(huì)等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓(xùn)，并對(duì)次培訓(xùn)做回訪評(píng)估。
        　　三、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)
        　　業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)是提升基層生產(chǎn)、業(yè)務(wù)人員的管理水平和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能的很重要的途徑。業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃每月不少于1次，可與月度會(huì)議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對(duì)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理存在的不足之處，進(jìn)行針對(duì)性地提升。這些培訓(xùn)將把現(xiàn)場(chǎng)模擬演練結(jié)合起來，隨時(shí)隨地地進(jìn)行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。
        　　四、中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
        　　中層管理者是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能 否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。而中層就像人的脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。基于這種特殊地位使中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通的責(zé)任。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)的龍頭，撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，并要?jiǎng)?chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。而在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行業(yè)專業(yè)知識(shí)和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)來帶巨大挑戰(zhàn)。隨著80后、90后大軍進(jìn)入企業(yè)，并有部分人員已經(jīng)成為基中層領(lǐng)導(dǎo)，繼而帶給我們企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的問題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓(xùn)提高各綜合素質(zhì)等等。為了更好的管理這批企業(yè)新軍，提出他們的優(yōu)勢(shì)更好的為企業(yè)服務(wù)，那么對(duì)我們的中高層領(lǐng)導(dǎo)來說以前的管理方法模式和經(jīng)驗(yàn)要逐步更新改進(jìn)，而更改的途徑通過深入調(diào)研，談話和培訓(xùn)等方式來在更新。具體的培訓(xùn)形式有授課、視頻培訓(xùn)、讀書寫心得體會(huì)等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓(xùn)，并對(duì)次培訓(xùn)做回訪評(píng)估。
        　　五、戶外拓展
        　　為了整體提升集團(tuán)全員的綜合知識(shí)層面，提升素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，人力資源部門計(jì)劃每年最少舉行1次全員戶外拓展培訓(xùn)。使全員在戶外擴(kuò)展中掌握溝通技巧、服從力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作凝聚力等方面精神學(xué)習(xí)，同時(shí)通過擴(kuò)展學(xué)習(xí)也加強(qiáng)了我集團(tuán)公司企業(yè)文化的宣傳力度。
        　　六、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)
        　　一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊(duì)伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部門門的力量，是很難支撐整個(gè)局面的，所以內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。首先我們要實(shí)行講師內(nèi)部考核聘任制，聘任期為一年，定期對(duì)講師進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此提升講師的積極性和授課水平，并可及時(shí)更新講師隊(duì)伍力量。
        　　內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，可根據(jù)各職能部門培訓(xùn)需求我們計(jì)劃開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識(shí)技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務(wù)類課。
        　　第三節(jié) 推行薪酬管理
        　　一、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度
        　　根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理將有可能制約集團(tuán)公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部門對(duì)集團(tuán)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，盡快建立集團(tuán)科學(xué)合理的薪酬管理體系。
        　　二、問題分析
        　�。ㄒ唬⒂捎诩瘓F(tuán)長期以來員工的薪資是由集團(tuán)公司高層決定，人力資源部門缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看集團(tuán)高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部門無法給予員工合情合理的解釋。
        　�。ǘ⒛壳暗膯T工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自我了解情況調(diào)整員工薪資。調(diào)整薪資期間不予人力資源部門溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導(dǎo)致人力資源部門后續(xù)引進(jìn)人才造成困難。
        　�。ㄈ�、 由于集團(tuán)整體調(diào)整薪資目前還不理想，這樣導(dǎo)致員工在本職工作中的薪資福利滿足不了自己的需求而予以離職，導(dǎo)致工作呆滯并給公司造成一定的損失。隨著國家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化以及當(dāng)?shù)貏趧?dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和人力資源戰(zhàn)略予以調(diào)整。整體薪資調(diào)整是一個(gè)不可忽視的問題，它將影響著集團(tuán)公司的后期發(fā)展。
        　　改革的薪酬體系，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。
        　　第四節(jié)、加強(qiáng)員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)
        　　為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。后期員工關(guān)系的維護(hù)將是集團(tuán)公司很大的增長點(diǎn)，所以維護(hù)好員工關(guān)系將是管理部的工作重點(diǎn)，擬開展以下幾個(gè)方面的員工關(guān)系工作。
        　　一、建立內(nèi)部溝通機(jī)制
        　�。ㄒ唬⑷肆Y源部門將加強(qiáng)人力資源部門面談的力度。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部門也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
        　�。ǘ⒔⒁�(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部門在
        　　（三）、舉辦多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活
        　　員工的生活比較單調(diào)，因此，為了提升對(duì)公司的認(rèn)可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。活動(dòng)內(nèi)容主要以體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)為主。再次組織每年至少1次旅游活動(dòng)。
        　　二、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案
        　　此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立各種區(qū)域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，并隨時(shí)更新。
        　　三、其他工作目標(biāo)
        　　人力資源部門的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部門還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門工作的難點(diǎn)之一。人力資源部門將此二項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。
        　　在此匯報(bào)中沒有設(shè)計(jì)到績效這一模塊，是因?yàn)槟壳翱偛炕A(chǔ)事務(wù)崗位職責(zé)，工資福利、薪酬體系、培訓(xùn)等工作都沒有做好，基礎(chǔ)不牢靠何談上層建筑�？傊�，人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，后續(xù)工作就會(huì)迎刃而解了。
        部門年度工作總結(jié)11
        

        　　20xx年度的實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，在經(jīng)過了第八年度工作的基礎(chǔ)上，重新開始的第九年四個(gè)季度的物流部門工作質(zhì)量有了很大的提高，企業(yè)各個(gè)部門的工作更加正規(guī)化，系統(tǒng)化。我部門的物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)工作也全面進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的階段，并努力朝著科學(xué)最優(yōu)的方向發(fā)展。通過模擬這一年來的實(shí)踐，讓我們對(duì)物流的工作內(nèi)容及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了更加深入的認(rèn)識(shí)和深刻的理解，同時(shí)也對(duì)新浮現(xiàn)出來的問題做了整理，同樣也對(duì)需要改進(jìn)的地方做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
        　　一、費(fèi)用情況
        　　在吸收了上一年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，第九年度的物流費(fèi)用同期相比得到了明顯的改善。但物流費(fèi)用仍然是物流部門開支的主要組成部分，然而本年度的物流開支卻已經(jīng)和生產(chǎn)部、銷售部以及采購部聯(lián)系起來了，并初步達(dá)成了共識(shí)。只有各個(gè)部門之間的積極努力的溝通協(xié)調(diào)，才能實(shí)現(xiàn)物流最優(yōu)化，達(dá)到改進(jìn)工作質(zhì)量目的。
        　　但是大亨電子科技股份有限公司在物流費(fèi)用方面還是存在一些新問題需要加以改進(jìn)，具體為從以下兩個(gè)方面分開討論：
        　　1、運(yùn)輸費(fèi)用：
        　　隨著公司銷售量和業(yè)務(wù)量的有增無減，物流費(fèi)用的絕對(duì)值還是呈整體上升趨勢(shì)，但是物流費(fèi)用與銷售的百分比整體卻反而下降。這說明運(yùn)輸費(fèi)用的情況還是處在正常的范圍的。
        　　但是在自身運(yùn)力不足的情況下，如何選擇租賃公司、采用何種運(yùn)輸方式成了一個(gè)必須要考慮研究的問題。目前市場(chǎng)上外圍運(yùn)輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由于剛開始運(yùn)作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關(guān)系。但這種消費(fèi)習(xí)慣一旦建立，卻不利于我們尋求更低的費(fèi)用點(diǎn)，同時(shí)隨著運(yùn)輸設(shè)備市場(chǎng)供不應(yīng)求，以及第三方物流公司的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，租車業(yè)務(wù)的滿意度越來越低。所以第九年我們主動(dòng)找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力之后，將部分運(yùn)輸設(shè)備的租賃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到該公司名下。這樣一來，不
        　　僅緩和了車輛預(yù)定時(shí)候的緊張問題，同時(shí)也可貨比兩家，選擇最經(jīng)濟(jì)的租賃方案，減少物流開支。
        　　2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：
        　　同樣地，隨著銷售部門訂單的增加，生產(chǎn)部門對(duì)采購部門下達(dá)的采購指令以及生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也隨之增多。故而倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，采購部門對(duì)原材料的采購量也越來越大，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用還是保持增加態(tài)勢(shì)，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲(chǔ)費(fèi)用的情況也是處在正常的可控范圍的。
        　　二、物流運(yùn)輸情況
        　　今年的物流運(yùn)輸情況仍舊是物流活動(dòng)的重頭戲，所以應(yīng)財(cái)務(wù)部門和CEO的要求，各個(gè)環(huán)節(jié)得到了更加嚴(yán)格的控制。在采購時(shí)間的及時(shí)性，采購量的合理性，配送時(shí)間的及時(shí)性，以及運(yùn)輸方式的選擇上，除了嚴(yán)格按照仿真實(shí)訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程及有關(guān)規(guī)定實(shí)施外，努力探索嘗試新的前所未有的運(yùn)輸方式。在確保配合采購和銷售部門做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送要求之外，我們對(duì)運(yùn)輸方式也做了進(jìn)一步的改進(jìn)。例如某公司新購了2輛卡車A，但由于業(yè)務(wù)量少偶爾閑置著。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過和該公司及浙南致富物流公司的不斷協(xié)商，讓該公司把卡車租賃給浙南致富有限公司，最終通過致富租賃租到了卡車A，讓三方都互利共贏，又解決了沒有運(yùn)輸設(shè)備的燃眉之急。對(duì)于這一年的運(yùn)輸情況我們也提出了一下幾點(diǎn)意見，需要下一年改進(jìn)：
        　　1、當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃改變時(shí)生產(chǎn)部門務(wù)必要及時(shí)上報(bào)。
        　　2、銷售部門在銷售貨物時(shí)不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙而遺漏了貨品的運(yùn)輸環(huán)節(jié)。
        　　3、相關(guān)的合同和單據(jù)可收集起來待年末統(tǒng)一上交給財(cái)務(wù)部，不可隨意丟在公司的桌面上。
        　　三、物流倉儲(chǔ)情況
        　　根據(jù)第九年的倉儲(chǔ)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，第九年四個(gè)季度的倉儲(chǔ)管理費(fèi)用還是保持持續(xù)上升。隨著第二年的訂貨會(huì)后訂單進(jìn)一步增多，生產(chǎn)部門的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，導(dǎo)致采購量也同步上升，同時(shí)出入庫量也不斷增加。這些因素都對(duì)倉儲(chǔ)管理帶來了一定的影響。
        　　四、下一年度的目標(biāo)
        　　1、原材料采購和消耗達(dá)到了一定水平，但仍不是非常準(zhǔn)確。需要生產(chǎn)采購部門共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著零庫存的最終目標(biāo)邁進(jìn)一步。
        　　2、在原料的采購環(huán)節(jié)要重視信息流通，減少不必要的錯(cuò)頂漏訂，從而避免了資金浪費(fèi)。
        　　3、在選擇合作伙伴的時(shí)候要綜合考慮，選擇最經(jīng)濟(jì)，服務(wù)最滿意的合作伙伴，同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定物流最優(yōu)方案。     五、簡(jiǎn)要小結(jié)
        　　20xx年是我們實(shí)訓(xùn)模擬的第二個(gè)年頭，從這一年四個(gè)季度的企業(yè)活動(dòng)來看，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸成熟，各個(gè)部門的配合度也大大提高。我們運(yùn)輸倉儲(chǔ)部門在多項(xiàng)活動(dòng)中同樣也取得了一些改善和提高，但對(duì)于一些問題還是會(huì)追本溯源，尋求答案。
        　　這一年基本避免了主觀因素引起的種種問題，只要用心對(duì)待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過近兩年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們運(yùn)輸倉儲(chǔ)部門能在下一年度取得更加優(yōu)秀的成績！
        部門年度工作總結(jié)12
        

        　　20xx年以來，XXXX分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機(jī)制，豐富營銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
        　　一、業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)
        　　(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
        　　截止20xx年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到()萬元，同比多增()萬元，比年初增加()萬元，完成全年計(jì)劃的()%。全行對(duì)公貸款余額()萬元，比年初增加()萬元，同比多增()萬元，完成全年計(jì)劃的()%。
        　　對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，現(xiàn)金管理開發(fā)()戶、收入()萬元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入()萬元、同比增加()萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入()萬元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加()萬元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的()%。
        　　(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
        　　截止20xx年末，公司客戶不良貸款占比()%，較20xx年初下降()個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問題。
        　　(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
        　　20xx年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額()億元，占全行貸款()%;優(yōu)良客戶占比()%，比20xx年初提高()個(gè)百分點(diǎn)。全行()家重點(diǎn)客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達(dá)到()家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達(dá)到()家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
        　　(四)營銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。
        　　全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營銷意識(shí)，形成了全員營銷、主動(dòng)營銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營銷上水平、上檔次。20xx年新增營銷項(xiàng)目()個(gè)，累計(jì)營銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款()多萬元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營銷上取得零突破，20xx年全行營銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù) ()戶，取得手續(xù)費(fèi)收入()萬元;注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問()戶，取得手續(xù)費(fèi)收入()萬元。
        　　(五)營銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
        　　實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過重大項(xiàng)目、重大客戶營銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì);通過完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營銷的激情;通過對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
        　　二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益
        　　20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展。
        　　(一) 堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。
        　　今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額;對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價(jià)值回報(bào)。
        　　一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額()萬元，占對(duì)公存款的()%。
        　　二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
        　　三是提高大客戶、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓 徐古和營雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年XX高速項(xiàng)目共投放貸款()億元，派生存款()萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
        　　四是以優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營銷，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營銷，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
        　　五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對(duì)公存款來源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
        　　六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開戶的營銷拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開戶的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20xx年我行對(duì)公客戶增加()戶。
        　　(二)全力營銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
        　　一是強(qiáng)力跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點(diǎn)，20xx年我部緊抓重點(diǎn)，以 徐古高速公路等項(xiàng)目貸款為依托，加強(qiáng)信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領(lǐng)導(dǎo)與甘肅省交通廳積極協(xié)調(diào)，投放項(xiàng)目貸款()億元;
        　　二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶市場(chǎng)轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶()戶、信貸余額()萬元。
        　　(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
        　　一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬元。
        　　二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開展投行業(yè)務(wù)營銷，采取有序推進(jìn)的方法，營銷()戶企業(yè)開展了常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入()萬元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類中間業(yè)務(wù)推廣開展起到示范帶動(dòng)作用。
        　　(四)抓營銷體系建設(shè)，構(gòu)建長效營銷機(jī)制。
        　　一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正�；�、制度化的大客戶營銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營銷維護(hù)工作，我行將大客戶營銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長和公司對(duì)公客戶經(jīng)理績效考核掛鉤。
        　　二是積極拓展重點(diǎn)營銷項(xiàng)目，按照分層營銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，市分行主要從項(xiàng)目營銷組、營銷策略、營銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵(lì)機(jī)制等方面下發(fā)了《XXXX分行20xx年重點(diǎn)營銷項(xiàng)目安排意見》。我行經(jīng)過與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各項(xiàng)目公司達(dá)成合作意向;
        　　(五)加大中小客戶營銷開發(fā)。
        　　一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營行與專業(yè)擔(dān)保公司 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶()戶，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來做文章，以全市()戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營行進(jìn)行縱向一體營銷。今年成功營銷了XXX三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
        　　三、20xx年工作中存在的問題
        　　業(yè)務(wù)部年終總結(jié)范文3篇 20xx年，我行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)總體較好，但也存在一些困難和問題：
        　　一是對(duì)公存款增加結(jié)構(gòu)單一、后勁不足。
        　　市級(jí)各類財(cái)政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護(hù)不到位，現(xiàn)有服務(wù)僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴(yán)重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場(chǎng)受到嚴(yán)重威脅，且到目前市級(jí)財(cái)政專戶只有1個(gè)，處于嚴(yán)重邊緣化的程度;同時(shí)，各類優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
        　　二是應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式、方法不多。
        　　目前從全市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營銷模式來進(jìn)行開發(fā)維護(hù)，市場(chǎng)營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
        　　三是對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。
        　　各支行仍依靠市分行提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行更新維護(hù)，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對(duì)性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒有對(duì)現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理地營銷目標(biāo)進(jìn)行有序營銷。
        　　四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。
        　　對(duì)公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對(duì)公中間業(yè)務(wù)知識(shí)普及率很低，特別是近年來新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識(shí)缺失，造成我行對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標(biāo)要求相比還有很大差距。
        　　五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。
        　　自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各級(jí)行客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，控制風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)排查工作固定化、死板化。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對(duì)出現(xiàn)問題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問題的能力不足。
        　　四、下一步工作打算
        　　針對(duì)上述問題，20xx年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：
        　　(一)加強(qiáng)客戶營銷與維護(hù)，有效提升對(duì)公存款組織力度 一是繼續(xù)推行對(duì)公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對(duì)公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸�、改進(jìn)營銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。
        　　二是高度重視機(jī)構(gòu)上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點(diǎn)營銷武威市財(cái)政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財(cái)政資金在我行的結(jié)算量。
        　　三是抓好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目積極營銷，做好項(xiàng)目資金的結(jié)算工作。以項(xiàng)目營銷推動(dòng)對(duì)公存款營銷工作，下一步繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目庫進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設(shè)項(xiàng)目資金歸集和派生存款營銷工作。繼續(xù)抓好XX公路建設(shè)中下游各施工單位在我行的開戶工作和結(jié)算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好營雙高速公路建設(shè)項(xiàng)目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動(dòng)對(duì)公存款營銷上臺(tái)階。
        　　四是繼續(xù)做好XXX中下游資金的營銷工作�，F(xiàn)階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項(xiàng)目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎(chǔ)上從他行搶挖一塊。
        　　五是要加強(qiáng)公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對(duì)我行AA級(jí)以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開發(fā)研究，確立營銷重點(diǎn)，下決心爭(zhēng)取一批中小客戶，在掌握情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，建立合作關(guān)系。
        　　六是細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項(xiàng)目量身制定營銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺(tái)、常年財(cái)務(wù)顧問等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。
        　　七是抓住我市財(cái)政系統(tǒng)集中支付改革的機(jī)會(huì)，在保持我行財(cái)政資金不流失的同時(shí)，積極擴(kuò)大我行財(cái)政系統(tǒng)資金份額。目前我行國庫集中支付代理業(yè)務(wù)除涼州區(qū)尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國庫集中支付代理業(yè)務(wù)的開展將為我行維持和深化財(cái)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國稅、地稅系統(tǒng)的國庫稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶()戶，國稅系統(tǒng)簽約客戶()戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預(yù)計(jì)成效。
        　　(二)多策并舉、強(qiáng)化營銷，促進(jìn)信貸有效投放。
        　　一是保持原有城市各類優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額，加大力度向國家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營銷。
        　　二是認(rèn)真做好信貸營銷工作。各行要結(jié)合自己的實(shí)際，細(xì)分市場(chǎng)和客戶，確定各層次客戶營銷名錄，對(duì)金融資源和客戶情況進(jìn)行細(xì)致分析，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，積極營銷有實(shí)力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻�，通過信用等級(jí)評(píng)定，掌握情況，以提供結(jié)算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場(chǎng)和客戶。
        　　三是切實(shí)加強(qiáng)城市中小客戶的信貸營銷，兩個(gè)城市行要根據(jù)轄內(nèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細(xì)致做工作，最大限度地縮小同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差別，拼搶高價(jià)值客戶。
        　　(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略
        　　根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析研究工作，引導(dǎo)全行公司類客戶的營銷和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。
        　　一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營銷指導(dǎo)工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，加大力度向國家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營銷。積極推行成本精細(xì)化管理，提高價(jià)值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟(jì)資本和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的管理要求，利用宏觀調(diào)控的時(shí)機(jī)，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，提升定價(jià)水平，結(jié)合投行業(yè)務(wù)以常年財(cái)務(wù)顧問為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價(jià)值，提高資本回報(bào)率。
        　　二是要深入研究內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，認(rèn)真分析市場(chǎng)因素和客戶需求變化趨勢(shì)，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做好長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調(diào)動(dòng)營銷人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對(duì)市場(chǎng)信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
        　　(四) 抓營銷體系建設(shè)，完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制
        　　一是要強(qiáng)調(diào)緊密營銷。針對(duì)我行對(duì)公客戶數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅(jiān)持走貼近市場(chǎng)、貼近客戶、了解客戶的營銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭(zhēng)取客戶資源，從而贏得我行營銷主動(dòng)權(quán)。各支行主管行長和經(jīng)理帶頭跑市場(chǎng)，深入了解客戶，實(shí)施緊密營銷。
        　　二是要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)營銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對(duì)于不同層次的項(xiàng)目和客戶要成立不同層次的項(xiàng)目營銷及方案設(shè)計(jì)小組，由支行行長、公司部經(jīng)理乃至分行行長親自參與營銷和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)決策智力優(yōu)勢(shì)，提高營銷層次和效率。利用多種渠道收集市場(chǎng)信息、客戶信息，建立對(duì)各類信息的整合、分檢、研究、決策的機(jī)制，加強(qiáng)全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營銷體系。
        　　三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。今年我行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行XXXX分行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，從績效獎(jiǎng)勵(lì)方面激發(fā)客戶經(jīng)理營銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對(duì)公客戶經(jīng)理辦法和營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織對(duì)公客戶經(jīng)理評(píng)優(yōu)活動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)全行員工營銷的積極性，鼓勵(lì)全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢(shì)，積極開展業(yè)務(wù)營銷。同時(shí)要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營銷觀念，要充實(shí)客戶經(jīng)理職能，豐富營銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等一攬子營銷方案，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行全方位營銷。
        　　(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理工作
        　　一是對(duì)AA級(jí)以上城市對(duì)公客戶，以貸后管理等形勢(shì)進(jìn)行鞏固維護(hù)，結(jié)合對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強(qiáng)銷貨款歸集回籠，嚴(yán)格監(jiān)管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對(duì)沒有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢(shì)的客戶要認(rèn)真分析，果斷抉擇制定退出計(jì)劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對(duì)直管客戶進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)，提高精細(xì)化管理水平，對(duì)市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運(yùn)行。
        　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)三個(gè)辦法一個(gè)指引，切實(shí)加強(qiáng)資金支付和貸款用途管理，通過強(qiáng)化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)。
        　　三是強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)‘誰營銷誰管理、誰管理誰負(fù)責(zé)’的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶營銷準(zhǔn)入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。
        部門年度工作總結(jié)13
        

        　　計(jì)劃有序進(jìn)行；另一方面，根據(jù)公司規(guī)范化管理推進(jìn)工作要求，對(duì)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、設(shè)備資產(chǎn)管理等相關(guān)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善，取得了良好的成績。下面對(duì)設(shè)備部在202x年5月所做的主要工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)同時(shí)對(duì)202x年下半年的工作計(jì)劃做出大致的安排。
        　　一、部門運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
        　�。ㄒ唬┩晟圃O(shè)備管理制度，全面推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化我部門針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題，完善了相關(guān)管理制度12條，其中重新修訂的《設(shè)備部管理制度》完善了公司設(shè)備的操作規(guī)范。部分制度已整理成冊(cè)、歸檔保存，做到有據(jù)可循，有資料可查，切切實(shí)實(shí)做好設(shè)備管理工作。
        　�。ǘ┰O(shè)備管理、檢查、處理現(xiàn)場(chǎng)化，提高工作效率，節(jié)約公司成本支出在設(shè)備檢修保養(yǎng)方面，我部門重點(diǎn)緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，加大設(shè)備檢查力度，消除安全隱患。針對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促整改與維修，改變?cè)O(shè)備管理不到現(xiàn)場(chǎng)的工作思路，及時(shí)跟設(shè)備維保人員溝通，掌握設(shè)備運(yùn)行工況。
        　　（三）加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)，提高技術(shù)技能我部門根據(jù)月初制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃，按部就班開展部門內(nèi)部的自學(xué)活動(dòng)，使得部門員工理論水平有一定程度的提高。通過常規(guī)培訓(xùn)如：技能講課、考問講解、技術(shù)問答、事故預(yù)想、緊急事故預(yù)演、外出培訓(xùn)及崗位取證等多種形式的培訓(xùn)工作，初步解決了本部門員工專業(yè)技術(shù)理論水平不足，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題能力不足等問題，從而基本實(shí)現(xiàn)員工達(dá)到“一崗多責(zé)”，員工技術(shù)素質(zhì)得到全面提升。
        　　二、主要工作開展情況
        　　（一）降低缺陷發(fā)生率、提高缺陷消除率，加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、定期工作及備品備件的管理。把設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài)，把設(shè)備發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行消除。
        　�。ǘ┨岣咴O(shè)備可靠性，針對(duì)存在的隱患進(jìn)行整改，針對(duì)發(fā)生較多的缺陷進(jìn)行專項(xiàng)治理并制定計(jì)劃。
        　　（三）加強(qiáng)特種設(shè)備管理，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行；完善起重機(jī)的管理制度，健全設(shè)備管理臺(tái)賬資料，做到一臺(tái)設(shè)備一個(gè)檔案；并起重機(jī)械進(jìn)行定期檢驗(yàn)。
        　　三、上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況
        　　由于設(shè)備部5月份剛剛成立，下面是設(shè)備部根據(jù)公司月初計(jì)劃所完成的工作情況：
        　�。ㄒ唬⑴浜习踩h(huán)保部，對(duì)其下發(fā)的各種檢查安全問題進(jìn)行了整改。同時(shí)本部門對(duì)各車間進(jìn)行了自我檢查，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)安全隱患問題進(jìn)行處理。
        　�。ǘ�、完成了綜合管理部下發(fā)的稿件任務(wù)。
        　�。ㄈ�、完成了包裝車間設(shè)備的安裝調(diào)試以及相關(guān)輔助設(shè)施的裝制。
        　　（四）、制定了各車間設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃以及各車間防護(hù)圍欄制作安裝。
        　�。ㄎ澹�、調(diào)試了9號(hào)車間擠壓機(jī)配套設(shè)施，完成了擠壓機(jī)地坪鋼板的鋪設(shè)。
        　�。�、完善了氧化車間噴砂機(jī)、空壓機(jī)、水電器的安全防護(hù)欄的制作。并整改了噴砂機(jī)的烘干爐設(shè)備。
        　�。ㄆ撸⑼晟片F(xiàn)有設(shè)備固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
        　�。ò耍⑴浜暇C合管理部做好全面提升運(yùn)營管理水平的工作，嚴(yán)格遵照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，方案要求，分析現(xiàn)狀，梳理各項(xiàng)工作流程。
        　　四、工作中存在的問題及解決措施
        　　工作中存在的問題：
        　　1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內(nèi)部員工職責(zé)需要界定。
        　　2、業(yè)務(wù)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作還需要加強(qiáng)。
        　　3、信息化的設(shè)備臺(tái)賬還未建立。
        　　4、車間設(shè)備的標(biāo)識(shí)制作工作需要加快進(jìn)度。
        　　解決的措施：
        　　1、加強(qiáng)安全工作設(shè)備部年輕成員較多，現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓(xùn)。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識(shí)，學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識(shí)，把安全放在工作中的首位。
        　　2、提高專業(yè)水平在今后的工作中，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。遇到問題時(shí)要全面統(tǒng)籌考慮，要及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，用最合理、快捷、有效的方式處理問題。
        　　3、從管理上入手一些技術(shù)改造維修工作周期漫長，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監(jiān)督實(shí)施。
        　　4、使工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化定期工作、點(diǎn)檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結(jié)合重大危險(xiǎn)源管理、技術(shù)監(jiān)督管理從各項(xiàng)工作入手，使各項(xiàng)工作一步步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
        　　五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃及落實(shí)措施
        　　為202x年下半年運(yùn)營保障及設(shè)備管理工作的順利開展，確保各項(xiàng)工作的完滿完成，特制定計(jì)劃如下：
        　　1、針對(duì)所制定的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)部門員工的詳盡培訓(xùn)，以提高員工對(duì)設(shè)備的了解水平、操作水準(zhǔn)。
        　　2、加強(qiáng)技術(shù)改造及新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，做到節(jié)能降耗，挖潛增效，提高設(shè)備運(yùn)行效率，以增加經(jīng)濟(jì)效益。
        　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)大修、中修、小修計(jì)劃，使設(shè)備處于完好狀態(tài)，減少設(shè)備事故。
        　　4、完成以下目標(biāo)：
        　　⑴重大設(shè)備事故為零；
        　�、圃O(shè)備事故隱患整改率100%；
        　�、侵饕O(shè)備完好率95%以上。
        　　5、繼續(xù)深入開展“6S”工作，大力推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化工作。
        　　6、認(rèn)真落實(shí)公司精細(xì)化管理要求，完成車間設(shè)備標(biāo)識(shí)制作。
        　　7、初步建立信息化設(shè)備臺(tái)賬。
        　　電房工作計(jì)劃為：
        　　在保證園區(qū)正常供電的同時(shí)力爭(zhēng)完成以下工作。
        　　一、配合上級(jí)完成氧化車間電房新增設(shè)備的安裝工作。
        　　二、做好電房的運(yùn)行規(guī)程的編寫工作，完善電房設(shè)備的雙編命名和標(biāo)示牌的安裝工作。
        　　三、完成擠壓車間電房還有未完成的工作。
        　　四、在有新員工入職后做好培訓(xùn)工作。 總結(jié)是為了對(duì)前期工作的一個(gè)回顧，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑒，在舊的方法、技術(shù)、理論上能推成革新，在好的工作基礎(chǔ)上能夠更上一層樓。
        　　在下半年的工作中，我部門還需加強(qiáng)管理，加強(qiáng)同各部門、子公司的溝通，同時(shí)也需要各部門、子公司的大力配合來完成各項(xiàng)工作。
        部門年度工作總結(jié)14
        

        　　隨著期末的到來，這學(xué)期的的學(xué)生會(huì)工作也接近了尾聲，信息工程系辦公室在院黨委以及系領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展對(duì)外交流，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率，從而提升了辦公室的組織能力以及團(tuán)結(jié)能力。在這一學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，我系辦公室進(jìn)行了如下總結(jié)：
        　　一、組織調(diào)度方面，辦公室作為學(xué)生會(huì)間的紐帶部門，在這一學(xué)期的工作中，與各部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)上發(fā)揮了良好的積極的作用。得到了老師、院領(lǐng)導(dǎo)部門以及各個(gè)學(xué)生組織的認(rèn)可和肯定。使得我辦公室的工作得以在積極和睦的良好氣氛中進(jìn)行和開展�？梢哉f我們的良好工作表現(xiàn)離不開大家的幫助以及肯定。
        　　二、日常工作中，我辦公室積極完成自己的本職工作。在整個(gè)學(xué)期的工作中，近乎于零的工作失誤率，使得我辦公室人員得到了老師的肯定與表揚(yáng)，這離不開院組織的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助。同時(shí)，也保障了依托我室工作的其它部門的工作的正常展開。
        　　三、自主以及承辦的活動(dòng)。在這一學(xué)期中，我們自主以及承辦組織了一些活動(dòng)，“金手指文字錄入大賽”在系領(lǐng)導(dǎo)老師的支持下有序的進(jìn)行并取得了成功，獲得了系領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這些活動(dòng)讓我們學(xué)到了很多東西，不只是工作經(jīng)驗(yàn)，還有很多其它的值得記住的東西。在這其中我們也找到了我們工作中的不足，使得我們懂得了如何提高自己的工作效率。
        　　四、辦公室工作的主要使得我們不得有一絲馬虎，新的成員在幾位辦公室主任的手把手的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，使得辦公室的工作得以正常有序的進(jìn)行下去。部員也很努力，在這一學(xué)期的工作中成長了很多。
        　　辦公室在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，努力規(guī)范自我的工作。使得我系的工作得以有序的展開。我室成員也努力積極提高自身工作能力，完善自我，不斷進(jìn)步。注意與院之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，規(guī)范工作程序。積極配合院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。在工作中積累很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)了辦公室工作效率。在每一次工作的完成后以及活動(dòng)的圓滿成功后，我們都會(huì)深深的體會(huì)到，每一次的成功都離不開大家的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在“忠誠，積極，負(fù)責(zé)”的精神的指引下，我們帶著無盡的激情投入到了工作中。在本學(xué)期的工作中，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)，認(rèn)真完成每
        　　一項(xiàng)工作，在下學(xué)期的工作中，我們?nèi)詴?huì)投入我們最大的熱情，完成我們應(yīng)該完成的每一項(xiàng)工作。
        　　工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂的，我們?cè)诠ぷ髦姓业搅宋覀兊哪繕?biāo)。在工作中，我們明白了成長的真諦。我們會(huì)不斷改善我們的不足，繼續(xù)良好的工作狀態(tài)。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表我辦公室全體成員向關(guān)心和幫助辦公室健康成長的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！我們今后會(huì)用更高的熱情投入到辦公室的工作中！
        部門年度工作總結(jié)15
        

        　　20xx年10月，這是我來柏年工作的第四個(gè)月。在前面三個(gè)月里，我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計(jì)劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會(huì)到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳a(chǎn)總監(jiān)來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)改善生產(chǎn)狀況!
        　　回顧這段時(shí)間的工作，收獲頗多。新來總監(jiān)不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進(jìn)公司那會(huì)兒有了很好的生產(chǎn)氣象。
        　　記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，我負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃與品質(zhì)這兩塊工作，結(jié)果是計(jì)劃沒有太大改變，品質(zhì)也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點(diǎn)下思路豁然開朗，針對(duì)問題所在集中突破改善。
        　　于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計(jì)劃的問題，也漸漸的明白，計(jì)劃只所以無法推動(dòng)首要原因是進(jìn)度無法掌控、工序工時(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)，甚至無法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統(tǒng)一的工單匯總跟蹤表，工序工時(shí)同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進(jìn)行的狀況，有了工時(shí)測(cè)評(píng)就能方便計(jì)劃排單�，F(xiàn)經(jīng)過多次的改良，計(jì)劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時(shí)也有了些數(shù)據(jù)可供計(jì)劃參考。目前公司ERP也在按生產(chǎn)要求進(jìn)行優(yōu)化，技術(shù)BOM表也在整改當(dāng)中。渴望會(huì)在12月份上線實(shí)行，這樣會(huì)更加給生產(chǎn)帶來方便。
        　　三個(gè)月來針對(duì)計(jì)部工作中發(fā)現(xiàn)的問題
        　　一，經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)闊o生產(chǎn)、物料計(jì)劃或計(jì)劃不合理，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料。因?yàn)榻?jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時(shí)間不足，只有加班加點(diǎn)趕貨，結(jié)果有時(shí)餓死，有時(shí)撐死。物料計(jì)劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。
        　　二、生產(chǎn)計(jì)劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，計(jì)劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計(jì)劃根本不起作用，徒具形式。
        　　三、制造部門生產(chǎn)指令不明確，造成自由式生產(chǎn)。計(jì)劃部無法了解生產(chǎn)進(jìn)度，只能被動(dòng)式接受項(xiàng)目訂單而無法給出確切生產(chǎn)周期。更加無法協(xié)調(diào)物料進(jìn)度狀況，等到交期迫在眉睫時(shí)才提出請(qǐng)購計(jì)劃。給采購部帶來很大的被動(dòng)，無法與供應(yīng)商協(xié)調(diào)周期進(jìn)度。
        　　四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、產(chǎn)能分析無從可依從而又無法對(duì)項(xiàng)目銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行評(píng)估，無法針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒有空留余地，生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)動(dòng)性不強(qiáng)，生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行就成了泡影。五、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工，經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。
        　　六、技術(shù)資料不全或經(jīng)常性變更生產(chǎn)工藝。產(chǎn)品生產(chǎn)資料信息不全的狀態(tài)下為不影響交期先行生產(chǎn)，結(jié)果因稿件或工技術(shù)臨時(shí)變更造成反復(fù)返工或是報(bào)廢重新生產(chǎn)。不僅時(shí)間來不急而且成本損耗利害。
        　　七、計(jì)劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強(qiáng)，影響交貨期，無法準(zhǔn)確回復(fù)項(xiàng)目交期嚴(yán)得影響或降低公司聲譽(yù)。
        　　針對(duì)以上問題談?wù)剛�(gè)人的改善想法：
        　　一，計(jì)劃部下設(shè)專職的物控計(jì)劃人員。主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購、物料調(diào)度、物料的控制(廢料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。
        　　根據(jù)生產(chǎn)制定物料合理管制要求：
        　　1，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的BOM表、且BOM表能夠體現(xiàn)合理的工藝路線。
        　　2，針對(duì)不同產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商的交期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)改善，并有效的進(jìn)行材料跟進(jìn)。
        　　3，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中待料、退料、補(bǔ)料和借料以及訂單更改的管理，制定合理的管制流程。
        　　4，定期處理呆廢料。
        　　5，有效對(duì)物料進(jìn)、銷、存的核實(shí)與控制。
        　　6，針對(duì)銷售訂單或生產(chǎn)進(jìn)行物料使用狀況統(tǒng)計(jì)和分析，為成本控制提供數(shù)據(jù)。
        　　7，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)庫存，做到賬物卡相符。
        　　8，做好合理安全庫存、庫存周期、有效期和邊腳料的回收利用。
        　　二，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，包括制造產(chǎn)品所需的各種材物的準(zhǔn)備過程和材料、機(jī)器、設(shè)備、夾具、工具、工藝路線定額工序工時(shí)等。然后根據(jù)此數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的編排。
        　　編排原則：
        　　1，交貨期先后原則：按交期越短，交貨時(shí)間越緊急，越應(yīng)安排在最早時(shí)間生產(chǎn)。
        　　2，客戶分類原則：客戶有重點(diǎn)及常期穩(wěn)定的客戶，一般客戶之分，越重點(diǎn)的客戶，其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷售額或銷售利潤按ABC法對(duì)客戶進(jìn)行分類，A類客戶應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇，B類次之。C類更次。目的是有相對(duì)穩(wěn)定的客戶、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)等，能夠更加有效的發(fā)揮和利用公司的資源，減少經(jīng)濟(jì)投入風(fēng)險(xiǎn)。
        　　3，產(chǎn)能平衡原則：收集產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工序工時(shí)，從而減少人員、機(jī)器負(fù)荷，減少生產(chǎn)瓶頸，少出現(xiàn)停工待料事件。
        　　4，工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時(shí)間愈長，應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注，制定更為詳細(xì)的工序生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，方便生產(chǎn)計(jì)劃排程。
        　　排程計(jì)劃完成后，制定統(tǒng)一的進(jìn)度跟蹤表單。并監(jiān)督各車間班組的計(jì)劃執(zhí)行狀況，定期進(jìn)行分析解決異常。確保計(jì)劃的執(zhí)行。
        　　三，制定所有外協(xié)采購產(chǎn)品清單，訂單下發(fā)第一時(shí)間內(nèi)分析產(chǎn)品屬采購、外協(xié)還是自制，并根據(jù)這樣的信息及時(shí)調(diào)撥庫存信息，從而生成采購申請(qǐng)。給采購留有足夠的采購周期。
        　　四，成立專項(xiàng)IE測(cè)評(píng)小組，建立完整的生產(chǎn)計(jì)劃工序工時(shí)數(shù)據(jù)。定期召開計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，了解項(xiàng)目銷售需求，合理安排物料計(jì)劃，方便應(yīng)付緊急查單。
        　　五，1，加強(qiáng)來料檢驗(yàn)控制，制定供應(yīng)商品質(zhì)管理考核標(biāo)準(zhǔn)。2，加強(qiáng)IPQC過程檢驗(yàn)力度，制定規(guī)范的工藝操作要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。定期組織品質(zhì)會(huì)議，不斷分析常發(fā)或多發(fā)品質(zhì)事故的原因。制定針對(duì)性改善措施和長期改善措施，及時(shí)預(yù)測(cè)品質(zhì)異常隱患。
        　　六，堅(jiān)決執(zhí)行生產(chǎn)資料齊套、工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明確才列入生產(chǎn)安排的制度，杜絕茫目生產(chǎn)，減少產(chǎn)品返工誤時(shí)之現(xiàn)象。
        　　七，召開異常管理會(huì)議。檢討異�，F(xiàn)象，并通過部門協(xié)商、配合以取得較為圓滿的處理對(duì)策。定期分析并探討異常的潛在原因，制定永久性對(duì)策。建立物料跟蹤表，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定材料明細(xì)與簽收記錄和不足材料一覽表，并及時(shí)提供申購單給采購部。明確采購或供應(yīng)商交期，分清輕重緩急進(jìn)行跟蹤。
        　　我將這三個(gè)月的工作收獲總結(jié)如下：
        　　一、誠信敬業(yè)無規(guī)矩不成方圓。
        　　工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
        　　二、學(xué)無止境
        　　不斷積累工作方法和經(jīng)驗(yàn)也是技能學(xué)習(xí)的一種延續(xù)。進(jìn)入柏年的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來柏年這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈。尤其是梁長廠的為人處事，工作方式方法都有好多我要學(xué)習(xí)的地方，為此我也更加堅(jiān)定了留在柏年的工作信心。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了工作生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己多向柏年老同事學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)來武裝自己。
        　　三、處事為人
        　　工作當(dāng)中如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
        　　在柏年這幾個(gè)月中，是我的豐收最多的時(shí)間，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)工作生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整不斷的要求進(jìn)步。
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