細節(jié)決定成敗讀書筆記
細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定安全管理的質(zhì)量和結(jié)果。下面小編要分享給你的是細節(jié)決定成敗讀書筆記,希望你能喜歡。
細節(jié)決定成敗讀書筆記篇1
最近閱讀了汪中求老師的《細節(jié)決定成敗》一書,作為公司一名老員工和中層管理者,結(jié)合公司及自己的日常工作,感覺到了巨大的差距和不足,我們很多身邊發(fā)生的問題,分解下來都是對于細節(jié)的把控不到位,甚至根本沒有細節(jié)管理的意識和要求。
在中國的傳統(tǒng)文化中,重大輕小的思想被扭曲和夸大,從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國主義教育,浮躁的心態(tài)讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標榜,大部分人沒有認真做好身邊的小事,大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解,所以造成當今社會的浮躁心態(tài),也讓很多人淪為“差不多”先生。一個典型的例子,大家都知道中國已經(jīng)是奧運大國,奧運會金牌榜名列前茅,但是不被認可為奧運強國。我們在很多項目的參與度上是很不足的,很多項目都沒有開展,國家和各省都為了確保成績制定了“奧運金牌戰(zhàn)略”,選擇性的去開展部分項目,去保所謂的金牌點,過分強調(diào)了對于獲得冠軍的重要性,而不是把發(fā)展體育運動的普及性放在首要的位置。
體育運動的本質(zhì)在于提倡運動和增強國民體質(zhì),而不是以獲得金牌為目的,這就是我們的運動員即使在獲得金牌后,有很多都失業(yè)了,因為常年的集訓和比賽,他們根本沒有足夠的文化教育和業(yè)余生活,除了訓練和比賽,他們什么都不會做。而歐美等發(fā)達國家,運動員本身大多數(shù)接受了良好的教育,部分甚至只是純業(yè)余的愛好,參加運動會是因為興趣愛好和天賦。其實我們的古人也是非常注重細節(jié)的,例如:古語有“欲速則不達!避髯印秳駥W》中的名句“不積跬步無以至千里,不積細流無以成江海!钡兰沂甲胬献右灿小皥D難于其易,為大于其細。天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。為之于未有,制之于未亂。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行始于足下。”可惜這些優(yōu)良的傳統(tǒng)文化沒有被很好的傳承和發(fā)揚,時至今日我們的國家,我們的企業(yè),很少有被世界認可的,很少有領(lǐng)域獲得全球性尊重。而進口產(chǎn)品,尤其是德國和日本的產(chǎn)品,簡直就是品質(zhì)優(yōu)異的代名詞,聯(lián)系到我們的行業(yè),高檔的原材料幾乎都是進口產(chǎn)品,部分領(lǐng)域國產(chǎn)的原材料,基于多年的測試數(shù)據(jù),連我們自己都擔心產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性,所以這種差距是巨大的,而且無處不在。
我們的工作缺乏對過程的管控,所以導致結(jié)果的不可控。其實每個大項目都可以拆分成很多個子項目,每個子項目又可以拆分成很多個小的活動,只有每個細節(jié)都做到位了,才能獲得整個項目成功,即書中說的“要想時鐘走的準,必須控制好秒針的運行,”這些充分說明了管理的重要性,只有在每個基層崗位的工作過程和質(zhì)量得到了保證,我們的整體工作質(zhì)量才能得到保證,要做到這一點,只有好的管理才能帶動每個基層崗位的工作效率,隊伍的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)。
我們的工作的現(xiàn)狀是側(cè)重于各產(chǎn)品體系或程序文件的建立,但在具體的操作層面細節(jié)上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要,我們在大而全的管理文件(框架性的體系標準和程序文件)花了很大功夫,也取得了不錯的成績,得以滿足質(zhì)量管理體系的認證和審核需要。與此同時,我們更應該清醒的認識到,在具體的操作層面的作業(yè)文件和更為具體的相關(guān)原始記錄、表單、簽名、標簽、標示、測試報告等方面還很不完善,在上次的廣達客戶稽核中我們已經(jīng)有了深刻體會,我們所有此類文件,不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的,可操作性不強,最致命是還存在執(zhí)行不到位的情況,這些都是非常要命的細節(jié),正是這些看似微小的細節(jié),導致我們一次次的犯錯。我們后來到廣達出差過程中,在客戶的生產(chǎn)和測試現(xiàn)場,也感覺到這種對于細節(jié)管理上的差距。在和管理先進客戶的交流和學習中,我們也在不斷改善自身的不足,至少我們要長期抱著開放的心態(tài)去尋找差距,持續(xù)的學習先進的管理經(jīng)驗和操作流程,來完善我們自己內(nèi)部的管理流程,更好的發(fā)揮管理的功效。
我非常喜歡書中的這句話,“科學的管理就是力圖是沒一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化,細節(jié)是科學的精神,細節(jié)是認真的態(tài)度,”其實我個人理解,細節(jié)是一種工作的習慣,良好的工作習慣是一種能力
后記:細節(jié)精神,是松井企業(yè)文化一項重要的組成部分。我們要學習井水滴滴精粹、沁人心脾的精神品格,注重細節(jié),一絲不茍。在工作中,要以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,不放過每一個瑕疵和每個改進的機會,努力在企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都追求完美的境界。
細節(jié)決定成敗讀書筆記篇2
這是國內(nèi)出版界專論細節(jié)重要性的第一本書,是一本具有很強可讀性,具有重大理論和實踐價值的充滿經(jīng)營管理智慧的書,曾風靡全國、廣為人知。該書的整體創(chuàng)意、構(gòu)思、立意、內(nèi)容及表達都相當不錯,特別是用一系
列的案例說話,有很強說服力和吸引力。如“一個煙頭與一年戒煙”、“一個經(jīng)銷會32份文件”、“秘書工作與總經(jīng)理工作成本代價”等細節(jié)管理故事,都能讓人獲益頗豐。
《細節(jié)決定成敗》一書中,有這么一個故事,使我讀后印象非常深刻:有個大學生去一家著名汽車公司應聘。和他一起應聘的'三個人都比他學歷高。他覺得自己沒什么希望,但“既來之,則安之”,當他進入董事長辦公室的時候,發(fā)現(xiàn)地上有張廢紙,便彎腰撿了起來,順手放進了垃圾筒。這個細節(jié)動作,改變了他的命運。董事長當即錄用了他。后來董事長跟他說:“前三位看起來的確比你優(yōu)秀,但他們眼里只看見大事,而看不見小事。一個眼中沒有小事的人,是很難成就大事的。”幾年以后,這位撿廢紙的應聘者成了這家著名汽車公司的總裁。從這個故事中,我們不難看出,細節(jié)就是小環(huán)節(jié),就是小事情,就是小部位。一個細節(jié),可以讓你走上成功的道路;一個細節(jié),也可以讓你飽受失敗的痛苦。
老子說過:“九層之臺,起于累土!笨梢娨磺袀ゴ蟮幕鶚I(yè),都是從細節(jié)開始。由此,我想到了我們的辦稅服務廳工作。眾所周知,辦稅服務廳是稅務部門的“窗口”,是辦理納稅事項的“前線”,是稅務機關(guān)溝通聯(lián)系廣大企業(yè)、群眾的直接“橋梁”,工作量大、環(huán)節(jié)瑣碎、程序嚴謹,細節(jié)決定了辦稅服務廳每項工作的質(zhì)量與成敗。那么,如何才能發(fā)現(xiàn)并hold住好工作中的細節(jié),從而拒絕失敗、走向成功呢?
細心發(fā)現(xiàn)細節(jié)。曾經(jīng)有這樣一個“小錯誤”,令我印象深刻:在撰寫辦稅服務廳總結(jié)材料的時候,由于自己的疏忽,把稅款金額83523542.6元寫成8352354.26元,幸好我及時發(fā)現(xiàn)了這一錯誤,并進行了更改。辦稅服務工作就像一條鏈條,各項工作環(huán)環(huán)相扣,一個環(huán)節(jié)出問題,整個鏈條就會斷裂,就會出“大事”,就會由1%的錯誤帶來100%的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”,需要我們始終保持如坐針氈的心態(tài),需要我們有一絲不茍的精神,扎扎實實地把小事做細、做深、做透,絕不放過任何一個細節(jié),不要讓細節(jié)中的“魔鬼”出來作亂,使每一項工作達到盡善盡美,實現(xiàn)辦稅工作“零差錯”。
精心把握細節(jié)。辦稅服務廳的工作很瑣碎、很細小,幫納稅人填寫資料、接聽電話、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細節(jié),一個數(shù)字、一張票據(jù)、一個聲音、一個表情等等,都是重要的細節(jié)。細節(jié)因其“小”,往往容易被人忽視,麻痹大意;細節(jié)因其“細”,又常常使人感到繁瑣,不屑一顧。然而,細節(jié)固然細,固然小,固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎?能因此而漠視它嗎?能因此而藐視它嗎?我想我們應當對它說“不!”而是應該從細小處入手,精心把握細節(jié),把小事做得不漏,把細節(jié)做得無縫,把平凡的事做得不平凡。否則,我們就要支付高昂的成本,我們就要付出沉重的代價,我們的事業(yè)就要入不敷出。
用心做好細節(jié)。認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務工作的同志都有這樣的認識:一個錯誤的數(shù)據(jù)輕則導致納稅人投訴或否定我們的工作,重則導致國家稅收的損失,乃至造成嚴重瀆職行為,需要承受法律責任。這就是細節(jié)的重要,這就是精細的力量。我們在辦稅一線的工作人員,更要從細節(jié)入手,在細節(jié)中挖掘潛力,以用心、用心、再用心的態(tài)度做好每一件小事,只有這樣,才能在平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用,只有這樣,才能成就一個優(yōu)秀的辦稅服務團隊。
公司經(jīng)常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情,卻是最容易錯漏百出。所以,無論公司也好,個人也好,無論有怎樣輝煌的目標,如果在每一個環(huán)節(jié)連接上、每一個細節(jié)處理上不能夠到位,都會被擱淺,而導致最終的失敗!按筇幹,小處著手”,要注重工作中平凡的積累,為了達到大目標,就要先設立小目標,這樣比較容易達到目的。許多人會因為目標過于遠大太過崇高而輕言放棄,是可惜的。若設定了小目標,便可以較快獲得令人滿意的成績。我們在完成小目標的時候,心理上的壓力也會隨之減小,大目標也總有一天能達到。在工作上與細節(jié)較量,才能達到管理的最高境界。
細節(jié)決定成敗,點滴鑄就輝煌。當我們追求卓越、追求成功、追求事業(yè)更大輝煌的時候,請對細節(jié)“高看一眼,厚愛三分”,hold住細節(jié)不放手,給力細節(jié)不松懈,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好每一件小事,我們就會一步一步遠離失敗,一步一步走向成功!
細節(jié)決定成敗讀書筆記篇3
“為了看看陽光,我來到世上”。巴爾蒙特的這句詩從我第一次讀到它,我就一天也沒有忘記過。詩人如此誠摯、欣喜地珍愛生命,令人感動。
生命是如此美麗,生命有時候又是如此脆弱,正因為如此,我們更應珍愛每一天,去體驗生命的和諧與美麗。有一首歌這樣唱道:你也平安,我也平安,平安的日子陽光燦爛,上班又下班,事事保平安;家家都安寧,人人笑開顏……朋友們,這是一幅多么令人神往的和諧畫面啊。
是啊,安安全全,才能撐起和諧的天空。平安是和諧的基礎(chǔ),和諧是幸福的源泉。在這個和諧成為主旋律的社會里,只有每個小家庭實現(xiàn)了和諧,我們的大家庭才談得上和諧。誰不愿相伴愛人到永遠,誰不望白發(fā)母親無牽掛,誰不愿身體健康生活美滿,誰不望國泰民安闔家團圓!
可是,這一切都是建立在對安全細節(jié)的把握上的。我從小在工廠長大,有時候聽父母在茶余飯后說:“有人在操作機械時被切斷了手指,有人在電鍍車間得了職業(yè)病……”每每聽到這些,我總想,我們辛苦創(chuàng)造的的社會財富難道不可避免要用血淚和健康來換嗎?后來,我參加了工作,在實際工作中深深體會到:其實許多事故本來完全可以避免。但由于,我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗,總是原諒自己的一時的疏忽,甚至放縱自己違章的行為,最終,一失足成千古恨!
現(xiàn)今社會存在兩大類不注重細節(jié)的現(xiàn)象:一是沒有意識到注重細節(jié)的重要性,就是存在于工作中的不敬業(yè)態(tài)度;二是沒有用行動來體現(xiàn)。所以,注重細節(jié)是一種工作的態(tài)度,一種在工作中具有責任心和積極性的態(tài)度。
正如那本書《細節(jié)決定成敗》所彰顯的:安全不僅僅是一句話,不僅僅是兩個字,它是有血有肉有感情的。它必須貫穿于整個過程對細節(jié)的嚴格把握和遵守。你不認真對待它,他就會成為死者的悲哀,生者的痛楚。但有時我們卻把安全當作了一句口號,甚至當作了耳邊風。為什么?難道是因為那些事故都痛在別人?難道是因為現(xiàn)在的自己是安全的,是幸福的?
我們的工作,每天都在與電老虎打交道,稍微不慎就可能釀成悲劇。翻開一本本安全事故匯編,上面的事故讓我們息噓不已。分析那大大小小的事故,發(fā)生的原因盡管千差萬別,但都是一些麻痹大意或者不良習慣造成的悲劇。其中有不認真執(zhí)行工作票而引發(fā)的人身死亡事故;有監(jiān)護人不到位,誤登帶電設備造成的傷亡事故;有高空作業(yè)不系安全帶摔傷的事故;有不熟悉設備帶電部位,盲目工作觸電致殘的事故,等等。
細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定安全管理的質(zhì)量和結(jié)果。違章是事故的根源,正是一些看似無礙大局的細節(jié)造成了大事故,正是一些看似無礙大局的小違章釀成了大悲劇。愚者是拿鮮血換取教訓,智者才是用教訓避免事故。朋友們,我們是不是也該更加提醒自己時刻繃緊安全這根弦呢?當您走向施工現(xiàn)場的時候,您戴好安全帽了嗎?當您高空作業(yè)時,您系好安全帶了嗎?當您進行操作時,您辦理好操作票了嗎?當您檢修設備時,您做好安全措施了嗎?當然,如果你是一名決策者,一名管理人員,您的工作范圍更廣,職責更大,那么,請您時常按著胸口問問自己,您確實盡到責任了嗎?
我們以前沒有發(fā)生重大事故,我們都感到幸運,其實這個幸運是來之不易的。從今天開始吧,讓我們更加盡心盡責,讓遵章守紀不再是為了應付檢查;讓安全活動、事故預想不再是做給領(lǐng)導看;讓安全檢查、安全監(jiān)督變成實實在在的行動,只有如此,我們的安全才有保證,我們的家庭才能和諧,我們的幸福才能實現(xiàn)。
當我們學習別人時,要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大不平凡時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié),最終達到成功的目的!對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。因此,要積極樹立花大力氣做好小事情,把小事做細的觀念。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。
讓我們從細節(jié)做起,從身邊做起,讓我們的生活更和諧,更美好!
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