新業(yè)務(wù)員賣(mài)酒心得體會(huì)寫(xiě)作方法
導(dǎo)語(yǔ):因此,不管是酒類(lèi)新品上市推演,還是區(qū)域品牌試圖向外擴(kuò)馳,無(wú)不單愿借幫糖酒會(huì)來(lái)告竣各自的目標(biāo)。而為了實(shí)現(xiàn)招商,各個(gè)酒品城市正在糖酒會(huì)上打出本人招牌式的宣傳標(biāo)語(yǔ),以下是新業(yè)務(wù)員賣(mài)酒心得體會(huì)寫(xiě)作模版,希望大家喜歡。
篇一:新業(yè)務(wù)員賣(mài)酒心得體會(huì)寫(xiě)作模版
暑假已經(jīng)結(jié)束了,但暑假里那二十七天的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為合肥百維百品公司在超市做長(zhǎng)城天賦紅酒促銷(xiāo)。
上崗前一天,我們一群人集聚在公司的會(huì)議室里,聽(tīng)胡主管為我們做上崗前的培訓(xùn)。大致可以分為:產(chǎn)品知識(shí)、常見(jiàn)的銷(xiāo)售技巧以及超市里的規(guī)章制度。以前的時(shí)候算是知道有一種酒叫紅酒,也曾經(jīng)嘗過(guò),但是從來(lái)沒(méi)有細(xì)細(xì)研究過(guò),所以在培訓(xùn)的時(shí)候,我并沒(méi)有那種恍然大悟的感覺(jué),反而是一團(tuán)亂,什么“赤霞珠”,什么“雷司令”,什么葡萄樹(shù)齡在16年以上,什么橡木桶沉淀6個(gè)月,總之,就是不明白,更甚至在主管說(shuō)一些名詞的時(shí)候,我字都不知道是哪個(gè)字,當(dāng)時(shí)的情況也不會(huì)允許我們慢慢問(wèn),慢慢記,想想60多個(gè)紅酒品項(xiàng)還有口子窖白酒的知識(shí)要在一個(gè)下午全部告訴我們,就是光讀產(chǎn)品知識(shí)也要很長(zhǎng)時(shí)間了。但是,就是因?yàn)檫@種“亂”,激起我的好奇心,使我想要去了解它們到底是什么,回家后我就上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料并整理筆記。上班的第一天,我看見(jiàn)我們家紅酒的長(zhǎng)促,我喊她大姐,她帶我辦理了超市的進(jìn)場(chǎng)后,告訴了我我們家紅酒的位置,然后她讓我自己先記一下,因?yàn)榇蠼阈枰獮槌懈苫,需要去整理倉(cāng)庫(kù)等。大姐走后,我其實(shí)很高興,因?yàn)閯倎?lái),所以我覺(jué)得很尷尬,如果大姐和我呆在一起,我肯定是局促的都不敢動(dòng),但實(shí)質(zhì)上,在培訓(xùn)過(guò)后,在我查找資料后,在那時(shí)我看到真實(shí)的物品時(shí),我是異常興奮的,我很想把我所知道的僅有的知識(shí)和這些酒對(duì)應(yīng)起來(lái),真正的明白他們。我記得我從最左邊的貨架開(kāi)始一個(gè)一個(gè)的看,從價(jià)格到酒瓶后面的介紹,一個(gè)個(gè)了解,但是,時(shí)間很快,并沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間我就看完了,然后,我開(kāi)始覺(jué)得無(wú)聊,于是我就沿著整個(gè)酒水部從頭走到尾,再?gòu)奈沧叩筋^。
后來(lái),大姐回來(lái)了,她休息了一會(huì),然后開(kāi)始和我說(shuō)話,問(wèn)我多大了,家住的近不近,說(shuō)我能出來(lái)打工很懂事之類(lèi)的,在一番了解后,我也慢慢放松下來(lái),然后她帶著我又從頭開(kāi)始看我們家的紅酒,說(shuō)了很多,事后我想,她是在給我,但是,我必須承認(rèn)她對(duì)我的“”行動(dòng)很成功,因?yàn)槲业浆F(xiàn)在都認(rèn)為我們家長(zhǎng)城天賦的紅酒是最好的。當(dāng)然她的“”說(shuō)辭也是我后來(lái)和客戶(hù)說(shuō)的臺(tái)詞,大概內(nèi)容是這樣的:您好,需要紅酒嗎,自己喝還是送人啊,不管回答還是不回答,接著說(shuō)可以看先長(zhǎng)城的,現(xiàn)在做活動(dòng),直接返現(xiàn)金給您。如果是自己喝,您看這款長(zhǎng)城天賦精選級(jí)的(主推產(chǎn)品),118,返15元,現(xiàn)在就只要103就能買(mǎi)到價(jià)值118的紅酒。不買(mǎi)的話,接著介紹,您看這款酒是赤霞珠釀造的,這時(shí),有的客人會(huì)問(wèn),什么?不問(wèn),不管,接著說(shuō),赤霞珠是釀造紅酒最后的葡萄品種。為了加以證明,一般會(huì)接著說(shuō),您可以看下那邊比較貴的紅酒都是這種葡萄釀造而成的。還不買(mǎi),再接著說(shuō),您可以再看下這款酒的瓶身,有的客人就會(huì)笑著說(shuō):“我自己喝,不用那么講究,瓶子好看不好看,沒(méi)關(guān)系。”之類(lèi)的話,這個(gè)時(shí)候很?chē)?yán)肅的說(shuō),那不一樣的,您看這種瓶底的凹槽特別深,這是因?yàn)檫@樣啊,倒酒的時(shí)候,酒里的一些雜質(zhì)就會(huì)停留在底部圈底,不會(huì)影響酒的口感。這個(gè)時(shí)候,去拿比較貴的酒過(guò)來(lái),給客人看,您看,是不是赤霞珠的,是不是底部凹槽特別深。然后,再介紹一下活動(dòng),說(shuō)真的很劃算的,中秋節(jié)過(guò)后就沒(méi)有活動(dòng)了;灸,客人這個(gè)時(shí)候,就會(huì)選擇一瓶或者幾瓶帶走。如果選擇送人,除了以上的基本說(shuō)辭外,還可以介紹包裝帶,說(shuō)送人這樣很好看的。有的客人會(huì)選擇禮盒送人,禮盒里面一般都有開(kāi)瓶器,就會(huì)再介紹下開(kāi)瓶器,越貴的,送的開(kāi)瓶器就越全面,瓶塞,過(guò)濾器,倒酒器都說(shuō)一遍?傊褪且痪湓挘煌5恼f(shuō)話。大姐后來(lái)告訴我,有的客人即使不買(mǎi)明白說(shuō)了看看,也不要就走開(kāi)了,還是要介紹,尤其是,看的是禮盒,都要禮貌的說(shuō),我打開(kāi)給您看下,很多客人就會(huì)連忙說(shuō),不用不用,這時(shí),千萬(wàn)不要聽(tīng)客人的,笑著說(shuō):“沒(méi)關(guān)系的,您可以看下!被旧,客人都是有想知道這種貴的,這種精美的盒子包裝下到底是什么的欲望,打開(kāi)再加上介紹,再說(shuō)活動(dòng),會(huì)讓客人覺(jué)得真的很劃算,很有可能會(huì)買(mǎi)下來(lái)。當(dāng)然,不可能永遠(yuǎn)都是這么順利的,尤其是在眾多選擇的超市里,我們家競(jìng)品有款超市做特價(jià),原價(jià)60幾,現(xiàn)在只要29.9元的賣(mài)的很好,有的客人就算我再怎么介紹,只要聽(tīng)競(jìng)品家大姐說(shuō):“來(lái)看下這款呢,家樂(lè)福特價(jià),原價(jià)60幾,現(xiàn)在29.9!笨腿司蜁(huì)被吸引過(guò)去,很有可能就會(huì)買(mǎi)。我一遇到這樣的事,就會(huì)放棄這類(lèi)客人,因?yàn)槲覐男牡渍J(rèn)為顧客會(huì)選擇他們認(rèn)為最優(yōu)惠的,當(dāng)然,我就會(huì)很不開(kāi)心。后來(lái)大姐對(duì)我說(shuō):“一般選擇在60~70這個(gè)價(jià)位的顧客,雖然很有可能被這個(gè)特價(jià)產(chǎn)品吸引,但是并不代表著就不會(huì)選擇我們家的產(chǎn)品,依然要面帶微笑,當(dāng)客人再次看我們家酒時(shí),說(shuō)說(shuō),可以嘗試一下這款,反響真的不錯(cuò)的,即使最后客人還是買(mǎi)了特價(jià)酒,但是這樣是給客人留下了好印象,可能以后,等沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候,就會(huì)想到你的介紹,就可能會(huì)選擇呢!”后來(lái)我想想,這樣告訴自己,保持平常心,做好自己能做好的,盡力就好!
通過(guò)這次酒水的促銷(xiāo),我認(rèn)為做銷(xiāo)售的要做到以下幾點(diǎn):1、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。當(dāng)我們?cè)谙蝾櫩屯其N(xiāo)時(shí),首先自己得對(duì)要推銷(xiāo)的產(chǎn)品有足夠的了解,大量的產(chǎn)品知識(shí)的儲(chǔ)備會(huì)使得我們?cè)谂c顧客交流的過(guò)程中有相當(dāng)?shù)牡讱,這樣才能解決顧客在消費(fèi)過(guò)程中一系列的問(wèn)題,讓消費(fèi)者明明白白、放放心心地購(gòu)買(mǎi),在不知不覺(jué)中塑造良好的品牌形象2.要自信,對(duì)自己自信,對(duì)自己的產(chǎn)品自信。只有自己相信自己的產(chǎn)品,相信自己,主動(dòng)去與客人進(jìn)行交流,才有可能準(zhǔn)確的抓住客人的需求,然后在推銷(xiāo)過(guò)程中,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,同時(shí)還要有親和力。在面對(duì)顧客的質(zhì)疑時(shí),要有良好的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì),不能自亂陣腳,語(yǔ)無(wú)倫次。3.要有良好的心理素質(zhì)及受挫抗壓能力,超市的品牌多,促銷(xiāo)員也就多,大家都想自己能夠賣(mài)出自己的產(chǎn)品,這是正常心理,自己盡力就好。4.要有吃苦耐勞的精神。每天都呆在一個(gè)地方,每天面對(duì)不同的客人介紹同樣的產(chǎn)品,甚至說(shuō)同樣的話,實(shí)在是很枯燥。這就要考驗(yàn)我們的敬業(yè)精神了,要吃苦耐勞。
對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),進(jìn)行暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅是為了賺外快,更重要的是去嘗試更多可能性,發(fā)掘自身的潛能,感受社會(huì)現(xiàn)實(shí),找出適合自己的發(fā)展道路。因?yàn)樵趯W(xué)校里學(xué)什么專(zhuān)業(yè),并不代表以后就能從事那個(gè)行業(yè),多與社會(huì)接觸,才能更好地找到自己的位置。然后會(huì)自己訂一個(gè)實(shí)際可行的職業(yè)生涯規(guī)劃,為以后的生活打下良好的基礎(chǔ)。這次的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間雖然不長(zhǎng),但讓我感受到我們不僅僅要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在今后的生活中,我們更要學(xué)會(huì)得之坦然,失之淡然,順其自然,爭(zhēng)其必然,提高自己思辨的能力,理性分析的能力,獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,全面的提高自己,只有這樣,在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們才能更好的適應(yīng)它。希望我們?cè)谝院蟮氖钇谏鐣?huì)實(shí)踐中能夠了解更多,學(xué)到更多。
篇二:新業(yè)務(wù)員賣(mài)酒心得體會(huì)寫(xiě)作模版
大學(xué)時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)的便了結(jié)學(xué)業(yè)踏入社會(huì),接受了人生中第一份真正工作的前奏——實(shí)習(xí)日程。一切的勤勤懇懇,在實(shí)習(xí)的這些日子里,我感到工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻的知識(shí)灌輸,讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)與技能。通過(guò)實(shí)習(xí),感受頗多,真正體會(huì)到了脫離學(xué)校環(huán)境這一母體,獨(dú)自融入陌生社會(huì),那種對(duì)人對(duì)事的謹(jǐn)慎與責(zé)任;叵肫鸾齻(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我感覺(jué)社會(huì)的力量是異樣的龐大,磨掉了學(xué)生時(shí)代的棱棱角角,讓我們變得幾分踏實(shí)、尋回自我,從而更加了解自己,堅(jiān)定信心,勇于承擔(dān)責(zé)任,面對(duì)困難。
實(shí)習(xí)目的:我之所以選擇銷(xiāo)售類(lèi)行業(yè)實(shí)習(xí),其中有我喜愛(ài)的成分,同時(shí),也有為將來(lái)人生事業(yè)鋪設(shè)基礎(chǔ)的幻想。我原本專(zhuān)業(yè)為社區(qū)管理,在外人看來(lái)好像與房地產(chǎn)、物業(yè)、社區(qū)工作掛鉤,應(yīng)找適合自己專(zhuān)長(zhǎng),對(duì)口的工作,而我偏偏折我所愿,做我所愛(ài),踏入在我看來(lái)不知道深淺的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。此次實(shí)習(xí),一部分是將自己所課外習(xí)得的知識(shí)加以實(shí)踐,另一部分便是考驗(yàn)自己十幾年的求學(xué)能力、社會(huì)適應(yīng)能力、個(gè)人判斷能力與他人工作協(xié)調(diào)能力等?傊,便是對(duì)自己綜合素養(yǎng)的一次考核。人們都說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)需技術(shù)的工種,我贊同這個(gè)觀點(diǎn),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)單位:青島xxx貿(mào)易有限公司
實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、實(shí)習(xí)單位的具體情況
青島xxx貿(mào)易有限公司,坐落于中國(guó)山東青島市,是一家主營(yíng)酒類(lèi)、酒品服務(wù)的新型公司。其服務(wù)宗旨為“高雅”打造您的美麗(新一代的高雅)。主營(yíng)純?cè)b進(jìn)口法國(guó)紅酒,主要包括羅希德AOC 級(jí)法國(guó)干紅葡萄酒、AOP級(jí)洛茲威吉干紅葡萄酒等幾十種酒品,并為消費(fèi)者待客送禮為主打,并形成其具有的特色運(yùn)作模式。雖然我實(shí)習(xí)的公司沒(méi)有像其他大型企業(yè)最具規(guī)模,也沒(méi)有像其他生產(chǎn)企業(yè)具有龐大的人員,但我認(rèn)為做銷(xiāo)售更是一種無(wú)形的掌控,公司有自己的倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)部門(mén),有自己的人事與行政部門(mén),更具一系列的嚴(yán)格規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)的正常運(yùn)作,部門(mén)之間各司其職,相得益彰,形成一股凝聚力,讓融入其中的我感到自豪不已。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
出于自主擇業(yè),我應(yīng)聘到了青島xxx貿(mào)易有限公司。初進(jìn)公司,感到自己真正的走出了校門(mén),踏進(jìn)了社會(huì),我開(kāi)始擁有自己人生中第一份工作,有些激動(dòng),有些成長(zhǎng),更多的便是欣喜。
我開(kāi)始的職位便是銷(xiāo)售,但剛開(kāi)始具體的銷(xiāo)售方法與技巧,具體的銷(xiāo)售形式尚未知曉,可是隨著后來(lái)工作的深入,漸漸的掌握了整個(gè)所謂銷(xiāo)售的具體工作。細(xì)想起來(lái)與大學(xué)期間渴望的那種形式,那種環(huán)境尚有差距,剛開(kāi)始心有落差,但轉(zhuǎn)變心態(tài)來(lái)講,既來(lái)之則安之罷了,默默堅(jiān)持了剩下來(lái)的工作,當(dāng)下回想起來(lái),覺(jué)得夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)差距甚遠(yuǎn)。入職時(shí)分,經(jīng)理接待了我,他自我一番介紹之后,便開(kāi)始詢(xún)問(wèn)我的相關(guān)信息,之前有沒(méi)有干過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)的兼職或有沒(méi)有接觸過(guò)紅酒銷(xiāo)售方面的知識(shí)。接下來(lái)便是介紹公司概況與主營(yíng)業(yè)務(wù),紅酒品類(lèi)與起源,這一來(lái)讓我感覺(jué)我尚有許多知識(shí)去掌握,去學(xué)習(xí)。第一天的實(shí)習(xí),我激情一片。之后,便給我一本關(guān)于酒類(lèi)酒品服務(wù)的宣傳單頁(yè),我細(xì)看著每一頁(yè),欣賞著每一種酒文化與歷史。選擇了銷(xiāo)售,首先便要深入了解自己的產(chǎn)品與附加產(chǎn)物;其次要具備描述或談?wù)撋唐返哪芰;第三要掌握商業(yè)原則的綜合知識(shí);第四,熟悉商業(yè)手段和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng);第五,談?wù)撋唐分馄渌挛锏哪芰Γ坏诹,判斷顧客的能力與評(píng)價(jià)優(yōu)劣的能力。我懂的得所有的營(yíng)銷(xiāo)技巧都非朝夕之功,需要理論與實(shí)踐的結(jié)合,需要努力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的濃縮。因此,我滿懷希望的做好了準(zhǔn)備,準(zhǔn)備在銷(xiāo)售行業(yè)里翻越自己。
首次接觸酒水銷(xiāo)售,經(jīng)理讓我要有意識(shí)的識(shí)記宣傳冊(cè)里每一品類(lèi)酒的規(guī)格與特征,產(chǎn)地與歷史淵源。隨后便指派相關(guān)人員帶領(lǐng)我參觀酒架上各種酒的擺放與標(biāo)簽貼處,并為我一一介紹每一種酒的特點(diǎn),每一種酒的銷(xiāo)量與儲(chǔ)藏,我耐心的聽(tīng)著講解,并有意識(shí)的記著,因?yàn)閯傞_(kāi)始的任務(wù)便是掌握自己接觸的商品,便是實(shí)習(xí)的集訓(xùn)階段,整個(gè)的集訓(xùn)活動(dòng)由此慢慢展開(kāi)。我剛開(kāi)始的幾天便是白天識(shí)記酒品,熟悉公司的工作流程與業(yè)務(wù)。晚上便是由組織的集訓(xùn)問(wèn)答,幾天下來(lái),覺(jué)得自己所學(xué)甚多,過(guò)得很充實(shí),對(duì)培訓(xùn)老師的提問(wèn)算是對(duì)答如流了,由此我體會(huì)到公司培育一批員工所付出的艱辛與不易。然而,換個(gè)角度看來(lái),又是公司與員工利益的雙贏合作。就這樣,參加公司的集訓(xùn)時(shí)間就是廣博的去了解公司的宗旨文化、所要面對(duì)的業(yè)務(wù)流程,并培養(yǎng)為事業(yè)奮斗的激情。初來(lái)咋到,經(jīng)過(guò)幾天的集訓(xùn),讓我獲益匪淺,從未想到參加工作到單位也能重拾在校期間的學(xué)習(xí)熱情,當(dāng)時(shí)就是感覺(jué)充實(shí)。
培訓(xùn)的時(shí)間飛快,感覺(jué)更是短暫高效的學(xué)習(xí),雖然對(duì)酒品了解的還可以,可畢竟還是新員工,新工作,新領(lǐng)域,對(duì)現(xiàn)實(shí)的店面銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),經(jīng)驗(yàn)尚不成熟。因此,試用期過(guò)后,我被調(diào)入公司的倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)工作流程,看著琳瑯滿目的貨物,聞著一陣陣的酒香,感覺(jué)自己與酒已渾然一體,在倉(cāng)庫(kù)主管的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)酒品的存儲(chǔ)與碼放,標(biāo)簽的放置與進(jìn)出商品數(shù)目的清點(diǎn)與制單,整個(gè)工作流程感覺(jué)新鮮事物,需要更多的細(xì)心與責(zé)任。在倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)習(xí)的那幾天便已熟悉了身邊的環(huán)境,與老員工打成一片的干活,真正感受到了團(tuán)結(jié)工作的激情,隨著貨物的發(fā)放與進(jìn)倉(cāng),難免會(huì)有體力的搬運(yùn)勞動(dòng),雖是辛苦,但是工作的一部分,便無(wú)可抱怨。日復(fù)一日,持續(xù)了幾天的勞頓,夜晚與同事走走街道巷口,一起吃路邊小攤,酒水慶祝自己的辛勞,感覺(jué)是異樣的溫暖快樂(lè),雖是疲憊,但無(wú)時(shí)不感慨人世生活的美好的美好。實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天的被抹去,雖然沒(méi)有較高的薪酬待遇,但學(xué)到了課堂中老師無(wú)法講到的,課本中無(wú)法給予的那種人際關(guān)系情結(jié)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作只是實(shí)習(xí)的某一環(huán)節(jié),不曾與銷(xiāo)售職位掛鉤,可以說(shuō)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工作只是為銷(xiāo)售做出的輔助與鋪墊罷了,接下來(lái)的工作便是相當(dāng)?shù)那腥肼毼欢ㄏ颉D(zhuǎn)銷(xiāo)售崗。首先給我的突然便是銷(xiāo)售的異種方式——網(wǎng)購(gòu)。公司有自己的淘寶ID,有自己的貨源與供應(yīng)系統(tǒng),網(wǎng)購(gòu)?沒(méi)想到自己以前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變成如今的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,并且還是自己真真正正的工作,這便是少卻了與客戶(hù)面對(duì)面的交流與談判。在公司網(wǎng)銷(xiāo)高手的指導(dǎo)下,了解如何面對(duì)臨僅有的對(duì)話框窗口來(lái)介紹自己的產(chǎn)品,如何使顧客信服自己的品牌,如何巧抓顧客網(wǎng)購(gòu)心理與說(shuō)話技巧等。一系列的知識(shí),頓時(shí)感覺(jué)其中深藏的玄機(jī)太讓人深不可測(cè),但這種方式的營(yíng)銷(xiāo),每達(dá)成一次訂單,都會(huì)直接彰顯著個(gè)人的潛在能力與技巧,同時(shí),更能堅(jiān)定對(duì)每一客戶(hù)成交的必勝信心。學(xué)習(xí)電銷(xiāo),跟隨主管的教導(dǎo),還要定期的進(jìn)行網(wǎng)站美化,學(xué)習(xí)怎樣改動(dòng)酒品價(jià)格,怎樣上傳圖片樣張進(jìn)行產(chǎn)品上架與下架,當(dāng)下感覺(jué)每完成一步都是對(duì)自己能力層級(jí)的拔高,通過(guò)這一系列的方方面面,其中滲透好多綜合知識(shí),讓我感覺(jué)那就是一種技術(shù)。
剛參加工作,開(kāi)始雖有些辛苦,但值得肯定的一點(diǎn)是,在公司里做網(wǎng)銷(xiāo),上班的時(shí)間是固定的,在有限的時(shí)間里做更多的業(yè)績(jī)是提高自己工資檔次的途徑,也是公司提拔晉升自己的標(biāo)準(zhǔn),讓我感到做銷(xiāo)售便要業(yè)績(jī)吃飯,用業(yè)績(jī)說(shuō)服他人。開(kāi)始幾日,還沒(méi)能脫離“師傅”的說(shuō)教,感覺(jué)自己好有壓力,需要破繭而出去獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)答,去學(xué)習(xí)婉轉(zhuǎn)的言辭應(yīng)對(duì)技巧。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的階段實(shí)習(xí)作業(yè),感覺(jué)自己收獲頗豐,開(kāi)始對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)有很大的了解與掌握,不但對(duì)公司,對(duì)自己將來(lái)獨(dú)辟蹊徑的網(wǎng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)也能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在進(jìn)行網(wǎng)銷(xiāo)酒水的同時(shí),經(jīng)理也給我們計(jì)劃了每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加見(jiàn)識(shí),熟練業(yè)務(wù)技能,為更好的提升業(yè)務(wù)能力,每周一次的培訓(xùn),施行竟答作業(yè),還好每次的我表現(xiàn)優(yōu)異,連續(xù)幾次得到公司團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,這更為自己平添幾分奮斗激情。 接下來(lái)的實(shí)習(xí)內(nèi)容便是真真正正的脫離虛擬,去實(shí)體店面的營(yíng)銷(xiāo)作業(yè),通過(guò)幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),店內(nèi)銷(xiāo)售技巧更為濃厚,運(yùn)用的知識(shí)更為復(fù)雜,因?yàn)樗枰泵骖櫩,形成一種無(wú)形的公平交易。首先,經(jīng)理讓我去店面跟隨老店員的工作流程,初入實(shí)體店,滿目酒色芬芳,各式紅酒整齊優(yōu)美的擺放著,讓我看的眼花繚亂,通過(guò)店姐的講解,才明白酒品是分等級(jí)依價(jià)格歸類(lèi)展銷(xiāo),看著凌亂的標(biāo)簽,心中幾天前識(shí)記的知識(shí)有些遺忘,需要重新梳理,真正的做到在顧客面前無(wú)一遺漏的講解。店姐說(shuō)只有讓我好好掌握每一種酒的特點(diǎn),才能方便接下來(lái)的工作,同時(shí)還要我學(xué)習(xí)接待顧客的禮節(jié)與方式,因此,我在平時(shí)識(shí)記知識(shí)同時(shí),還要看著店姐的待客方式,這讓我又充實(shí)了一些學(xué)問(wèn),感覺(jué)做銷(xiāo)售是所學(xué)知識(shí)面的綜合作用,這讓我著實(shí)學(xué)到了不少,不愧是更為技術(shù)的工種,不愧是考驗(yàn)自己靈活應(yīng)變的工種。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí),店姐還教我說(shuō),顧客最關(guān)心的便是酒性的真?zhèn)危皇撬^的價(jià)格,一瓶好酒能招攬不少回頭客,更重要的是還能形成連鎖效應(yīng),這就要求我們這些做銷(xiāo)售一線的使出渾身解數(shù)使顧客信服,同時(shí),店內(nèi)的服務(wù)與交流的熱情與否,有時(shí)候也能無(wú)形的促成一次交易等,我聽(tīng)著這所有一系列的經(jīng)驗(yàn),感覺(jué)真是勝讀十年書(shū)。】僧(dāng)下都被我這無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新手借鑒過(guò)來(lái)。
不過(guò)在銷(xiāo)售講解過(guò)程中,并不是所有的顧客都能買(mǎi)你的帳,我就遇到一次,感覺(jué)自己的壓力暴漲,幸得店姐解圍,當(dāng)時(shí)那顧客好是懂酒較深,說(shuō)的各式酒名,酒文化讓我無(wú)言以對(duì),卻時(shí)時(shí)對(duì)我的講解懷疑,挑問(wèn)題,F(xiàn)在細(xì)想起來(lái),遇到那樣的刺骨顧客讓我覺(jué)得一路坎坷,值得慶幸的是,在店姐的輔助下最后成交了一單,我卻感覺(jué)無(wú)從歡喜。
時(shí)間就這樣一天天流逝,銷(xiāo)售路途中的坎坷無(wú)數(shù)次,卻讓我步步汲取經(jīng)驗(yàn),從而讓我打開(kāi)了性格,學(xué)到了課堂內(nèi)無(wú)法獲得的待人接物能力,我認(rèn)為課堂學(xué)習(xí)功課知識(shí)固然重要,要得到靈活運(yùn)用工作中,便是更加的完美無(wú)缺。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與感悟
實(shí)習(xí)的時(shí)間結(jié)束了,他給與我的財(cái)富與無(wú)形的實(shí)踐能力,使我這剛走出校門(mén)的大學(xué)生,在今后的社會(huì)中擁有了抵擋風(fēng)雨的法寶。銷(xiāo)售實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。我相信,事在人為,有志者事竟成,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
最后很感謝青島xxx貿(mào)易有限公司能夠給我這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝我的母校對(duì)我三年來(lái)的培育,讓我學(xué)到更深層次的寶貴知識(shí),實(shí)現(xiàn)了自己人生素養(yǎng)與技能的整體提高,我誓言:在未來(lái)的人生和工作道路上,我會(huì)心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去,寫(xiě)好人生每一步!
實(shí) 習(xí) 名 稱(chēng): 畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí) 習(xí) 時(shí) 間: 專(zhuān) 業(yè) 班 級(jí) : 姓名(學(xué)號(hào)):
年 月 日
篇三:新業(yè)務(wù)員賣(mài)酒心得體會(huì)寫(xiě)作模版
標(biāo)題:榮恩堂酒業(yè)推銷(xiāo)實(shí)踐
姓 名: ***
院 部:計(jì)算機(jī)課學(xué)與技術(shù)學(xué)院
專(zhuān) 業(yè): 物聯(lián)網(wǎng)
年 級(jí): 12級(jí)
學(xué) 號(hào):
填表日期:
共青團(tuán)湖北科技學(xué)院委員會(huì)
摘要:為了響應(yīng)學(xué)校關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召,完成學(xué)校布置的任務(wù),同時(shí)也為了增加自己的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)能有一個(gè)好的就業(yè)機(jī)會(huì)做準(zhǔn)備,在暑假期間,我留在了咸寧本地,體驗(yàn)這大千世界的眾生百態(tài)。
俗話說(shuō):“沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種真實(shí)的感覺(jué)。作為一個(gè)學(xué)生,我原與社會(huì)的接觸并不多,但在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想通過(guò)這次實(shí)踐,在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候,我能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)校的時(shí)候,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但實(shí)際操作,親身實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少,而學(xué)習(xí)是為了實(shí)踐,只有經(jīng)過(guò)了自己的親身實(shí)踐才能更好的理解書(shū)本上的理論知識(shí)。這個(gè)暑假里,我通過(guò)社會(huì)實(shí)踐收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,更加深了我對(duì)書(shū)本的感悟。
關(guān)鍵字:銷(xiāo)售員 推銷(xiāo) 暑期社會(huì)實(shí)踐 飯局
實(shí)踐目的:結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè),讓理論運(yùn)用到實(shí)踐中,在實(shí)踐中不斷鞏固強(qiáng)化理論知識(shí),使理論與實(shí)踐相結(jié)合;在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
實(shí)踐對(duì)象:吃飯人群
實(shí)踐過(guò)程:
在大學(xué)的第二個(gè)暑假里,經(jīng)過(guò)自己的求職,終于在咸寧榮恩堂酒業(yè)做酒類(lèi)推銷(xiāo)員,工作時(shí)間為晚上六點(diǎn)到九點(diǎn),是晚上人們吃飯的時(shí)間?紤]過(guò)后我答應(yīng)了下來(lái)。開(kāi)始主要是考慮到自己一直以來(lái)沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)對(duì)這個(gè)社會(huì)還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個(gè)性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。同時(shí)我意識(shí)到了自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。
開(kāi)始考慮的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道別看是一個(gè)小小的工作,也會(huì)有多多的精神上的受益。每天晚上6點(diǎn)上班晚上9點(diǎn)下班,在這段時(shí)間里要向每位來(lái)的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品;旧希紫认蛩麄兘榻B我們的推銷(xiāo)活動(dòng)和榮恩堂這款保健酒的基本功效。首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識(shí)。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:酒精濃度、出產(chǎn)地點(diǎn)、容量大小等;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去!睂(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過(guò)廠家定期培訓(xùn)過(guò)的,更加了解每種酒類(lèi)品牌。
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談榮恩堂酒的各種特點(diǎn),而且他們對(duì)每種得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“三百六十五行,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀
都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?Suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)到每種酒類(lèi)不同的口感及酒精濃度時(shí),我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,得到了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷(xiāo)售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識(shí)到作為一名銷(xiāo)售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷(xiāo)售工作。第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷(xiāo)售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?傊谖忆N(xiāo)售酒類(lèi)的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè)與微笑傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,往往推銷(xiāo)半天卻廖有成效,甚至?xí)魇У裟承╊櫩汀⒑湍切┚髂芨傻牡陠T相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的父親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,甚至我上過(guò)專(zhuān)業(yè)課,有專(zhuān)人培訓(xùn)過(guò)我。而銷(xiāo)售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。
而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講,卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡!弊孕攀且还P財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
在這次的實(shí)踐過(guò)程中,我欣慰的看到有不少兒女為父母買(mǎi)過(guò)年用于待客和自己喝的酒,且往往會(huì)問(wèn)我哪種酒比較貴比較好喝!鞍偕菩橄取。要過(guò)春節(jié)了,子女為父母買(mǎi)去的不僅僅是一瓶或是一箱酒,更是一份溫暖與體貼。或許過(guò)完春節(jié)吃過(guò)團(tuán)圓飯,兒女又要四處奔波,為生活打拼,或許老人又要獨(dú)守空房,而年間一家人一起吃飯飲酒看電視所留下的美好,也足夠老爸老媽回憶一陣子了吧!當(dāng)然,我也見(jiàn)到了很闊綽但很儒雅的商人,他們可以一次買(mǎi)很多的高檔酒,態(tài)度依舊是很平和的。我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)“富家子”,那天他來(lái)就直接詢(xún)問(wèn)我們店最貴的五糧液在哪里,在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,我可以感覺(jué)得到無(wú)論是語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)還是姿態(tài)都流露出他的傲慢;蛟S從他的身上我可以看到多多少少有自己的影子。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情,同時(shí)也是我們一直要學(xué)習(xí)的事情。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累
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