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學會傾聽是一種修養(yǎng)作文
今天是一個難得的好天氣,陽光明媚,春意盎然,一縷縷陽光斜射進來,讓人們感覺到一絲絲暖意。
公司的會議室里,煙霧繚繞,不時聽見人們的咳嗽聲,不知是煙嗆的,還是對會議講話人的不滿。
開了一上午的會議,我感覺特別累,不僅是坐著累,聽著也累?赡苁侨藗円呀(jīng)習慣了開會,開多長都無所謂。一把手講完了,副手講,副手講完了,環(huán)節(jié)干部講,你一言,我一語。臺上講的人是口若懸河,下面聽會的人喝茶抽煙,嘮閑嗑,打哈欠,會議在“聽我講”的喧鬧聲中結(jié)束了。到頭來,就是那么幾個問題,與會的人有的是一頭霧水,不知所然。
著名心理學家JohnP。Dickinson說:好的傾聽者,用耳聽內(nèi)容,更用心“聽”情感。沒錯,正確的傾聽態(tài)度是達到最佳傾聽效果的前提。在管理領域,作為一個優(yōu)秀的領導者,首先應該是一位出色的傾聽者,善于傾聽,才有人樂于向你傾訴,試想,一位不善于傾聽的領導,下屬剛一開口,就被一句話給頂了回來,或是聽也聽了,就是不起作用,甚至給以批評和指責。沒有引導鼓勵的話語,沒有好的思路的指引,沒有聽見好建議,久而久之,有哪個會沒事找事呢?有話也都悶在肚里。反正說了,領導也不聽,不了解下屬,怎能領導部下呢,又怎能做好工作?梢,學會傾聽,善于傾聽,對領導如何重要。
不論講話者,還是聽者,都要學會傾聽。學會傾聽是加強人與人之間的溝通,促進形成良好的人際關系的有效途徑。作為講話者,通過傾聽人們的意見和建議,使講話者的話更有說服力;聽者,通過與講話者溝通把自己的看法表達出來,使講話者得到更多的啟示,豐富自己的思想內(nèi)涵和處世修養(yǎng)。學會傾聽,尋求好的建議,進行科學的決策,不僅需要一定的“水平”,還需要充分了解事情的全過程,再高超的醫(yī)術,也不能“望一眼”而對癥下藥。要充分了解事情的經(jīng)過,自然從開始就要認真傾聽,如果未仔細傾聽,那最后會顯得很沒有水平的。其實,要學會傾聽,最主要的原因還是那句話:傾聽下屬心聲,提供好的建議,是一個領導者必須具備的能力和應盡到的責任。
人們都希望自己說話有人聽,自己的觀點有人贊同,自己的意志有人執(zhí)行,使“聽我說”的懿旨無人問津嗎。作為講話者往往在各種場合中,常常以自己講的問題有多重要,有多大分量,總是以我為核心,站在自己的立場上來講事情,談問題,提要求,殊不知,容易造成人們的逆反心理,形成抵觸情緒,出現(xiàn)事倍功半的效果。
善于傾聽,為下屬“解惑”,把握下屬心態(tài)。要關心下屬,有用有同理心,要站在下屬的角度想問題,不能以自我為中心,不妄加評論,無視別人的心情。領導就是影響別人行為的行為,善于傾聽的行為,真心真意想了解別人的困惑,并想幫助其解決。會使下屬更輕松、更出色的完成工作,會使你的下屬對你尊重敬佩和信任,會使你帶領的團隊更具有向心力,會使你和你所帶領的團隊共同從優(yōu)秀走向卓越!
在生活中,也需要學會傾聽。在人與人的交往中,傾訴是表達自己,傾聽是了解別人,達到心靈共鳴。在人與人的溝通中,除了傾訴,我們還應該學會傾聽。當一個人高興的時候,我們要學會傾聽。傾聽快樂的理由,分享快樂的心情。當一個人悲傷的時候,我們要學會傾聽。傾聽痛苦的緣由,失意原因,理解傾訴者內(nèi)心的苦處,表示出憐憫同情之心,淡化悲傷,化解痛苦。當一個人處于工作矛盾、家庭矛盾和鄰里矛盾時,傾聽矛盾的癥結(jié),幫助分析,為其分憂解難……
傾聽具有廣泛性,快樂的時候、痛苦的時候、幸福的時候,都需要傾聽。學會傾聽,能修身養(yǎng)性,陶冶性情;學會傾聽,能博采眾長,能使人開拓思維,萌發(fā)靈感;學會傾聽,能養(yǎng)成尊重他人的習慣,緩解矛盾,創(chuàng)造一個和諧的人際關系。學會傾聽,是一種愛心,是關懷,是體貼,必將贏得親情、愛情和友情。
學會傾聽就是學會一種美德,一種修養(yǎng),一種氣度。我們不能無休止的吵鬧,無休止的爭執(zhí);不能永遠的自以為是“聽我講”,要堅持經(jīng)常的“聽大家說”。不僅是對講話者自己尊嚴的維護,也是對聽者的尊重。
“造物主”給了我們兩只耳朵,而只有一張嘴。學會傾聽,實際上已經(jīng)踏上進步的階梯。
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