物業的部門崗位職責
在日新月異的現代社會中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的物業的部門崗位職責，歡迎大家分享。
物業的部門崗位職責1
1、負責確保設施正常運行，為客戶提供優質服務；
2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進的建議；
3、落實場內工程項目的實施，包括改造項目的設計協調及招標配合等；
4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；
5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；
6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實施成本控制，并協助上級實施各級員工培訓計劃；
7、租戶物業條件實地勘察核實，租戶設計圖紙審核，租戶施工階段各項工作協調，租戶施工質量監管檢查，租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；
8、完成上級安排的其他任務。
物業的部門崗位職責2
1、負責物業公司日常工作;
2、執行與業主、客戶相關的合同及協議;
3、運用資源提高公司物業的經濟效益;
4、做好空置物業的招租和客戶維護工作;
5、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促、整改;
6、對服務區域內業主、客戶投訴、糾紛協調處理;
7、組織相關人員做好物業的維修。
物業的部門崗位職責3
1、掌握工作轄區整體情況;
2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則;
3、每日巡查相應的物業區域，督促相關工作人員做好衛生，安全的檢查;
4、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和;
5、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶;
6、做好資料的收集、歸檔、管理工作;
7、完成上級安排的其他工作。
物業的部門崗位職責4
1.與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求
2.投訴及時上報、反饋，并協助合理解決
3.負責檔案管理、客戶信息溝通及維護相關工作
4.日常會員辦理、停車券發放與登記，禮品發放與登記等.
5.監管、協調服務外包商工作(如安全、保安、保潔相關工作)
6.協調工程施工管理相關工作
7.各項費用的收繳與統計工作
物業的部門崗位職責5
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
物業的部門崗位職責6
1、負責物業項目的業務拓展工作，收集、整理、分析目標市場，建立項目信息庫；
2、負責對有效信息制定拓展，包括對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展并組織實施；
3、制訂可行的市場拓展計劃并實施，不斷提高公司業務的市場份額；
4、負責所對市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋；
5、拓展物業新項目及對新項目的調研、論證、策劃，熟悉招投流程與標書的編寫工作。
物業的部門崗位職責7
1、協助部門負責人統籌管理客服中心 ;
2、負責部門具體業務流程的制定及業務開展;
3、負責金鑰匙服務理念的導入;
4、負責部門業務數據的輸出及優化;
5、負責部門人員梯隊建設;
6、負責部門新業務模塊的落地;
7、完成部門負責人交辦其他事項。
物業的部門崗位職責8
1、協助上級制定和調整人力資源總體規劃與年度實施計劃；
2、協助上級修訂公司相關人力資源管理制度、行政管理制度；
3、協助上級完成在集團管控下的人才要求、招聘標準、培訓開發、績效考核等體系完善；
4、傳達人力資源管理政策，方向以及實施方法，并收集反饋信息，進行分析；
5、負責建立規范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善；
6、負責完成培訓需求調研，收集信息、分析，擬制各層次培訓體系及適合員工需要的培訓課程；
7、監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展。
物業的.部門崗位職責9
1協助項目總經理開展客服職責范圍內的各項工作。
2負責園區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
3負責管轄區內業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施管轄區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。
4組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔。
5組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作。
6負責客服部員工的考核工作。
7協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。
8負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
物業的部門崗位職責10
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、協助辦理入駐相關手續，對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
4、協助組織園區活動;
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
物業的部門崗位職責11
1、在項目經理的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備;
4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。
5、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程，定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備用狀態;
6、協助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。
8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄;
9、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施;
10、領導交待的其他事情。
物業的部門崗位職責12
1.協助項目經理物業費的收取，并能完成相關考核指標;
2.全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;
3.協調項目經理送發物業管理方面的文件;
4.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶工程、物業等方面投訴，并做客訴原因分析，主動向商戶宣傳商場的各項管理規定;
5.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;
6.負責為商戶辦理入伙、入住、裝修手續;
7.負責管理商業清潔、綠化、治安、維修、消防、電路、電梯、制冷設備排查等項服務工作;
9.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程;
10.完成項目經理交辦的各項任務。
物業的部門崗位職責13
1、負責編制項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施；
2、負責項目的承接查驗，裝修審批、監管與驗收；
3、負責房屋、公共設施設備的巡查和處理；
4、負責組織并參與突發事件的搶修和處理工程遺留問題；
5、負責對工程施工單位的監督、協調及與客服中心、公司內部各部門的協調與溝通；
6、負責公共水電等費用分析、改善及相關節能方案的提出與實施；
7、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；
8、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
物業的部門崗位職責14
1、負責辦公室固定資產、辦公用品管理及檔案管理；
2、負責辦公室環境管理；
3、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購；
4、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；
5、負責員工飯堂及宿舍的管理；
6、負責辦理員工入職、晉升、調動、離職、辭退等手續；
7、負責辦理員工考勤統計、績效、轉正考核；
8、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購；
9、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；
10、負責員工飯堂及宿舍的管理；
11、完成上級領導安排的其它工作。
物業的部門崗位職責15
1、 按要求制定物業項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關設備、設施運行管理的法規、及安全使用規程。
2、 制定設備、設施維護保養、維修的各期計劃和操作流程、作業標準，并督促團隊執行。
3、 負責工程設備、水電設備的日常維護與保養，確保物業項目日常營運需要。
4、 負責對物業項目資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節能、節支。
5、參與設備維修、外協加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過程。
6、 參與建立與維護與環保、消防、供水、供電、供氣等部門的關系。
7、 負責客商裝修過程中的工程施工問題處理。
8、 負責建立設備設施技術檔案和維護、維修檔案。
9、 負責對下屬員工的工作分配、指導、監督與考核。
10、 負責工程業務的內部審計，確保各項制度、流程、規范執行到位。
11、 完成上級交辦的事項。
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