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沐足主管崗位職責(精選14篇)
在現在的社會生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編收集整理的沐足主管崗位職責范本,希望對大家有所幫助。
沐足主管崗位職責 1
主要職責:
1、在經理的領導下全面負責和管理沐足部的日常工作,貫徹落實公司各項規章制度,按照經理的`工作指令,保證沐足部各項工作順利進行。
2、制定部門工作計劃,建立、健全沐足部的管理制度,各崗位具體工作內容,職責規范,服務質量標準,并監督貫徹落實。
3、分析同行業的經營狀態及市場發展趨勢,組織各分部完成營業指標業務,抓好財產管理及核算,控制各開支,提高經濟效益。
4、充分調動本部各級管理人員的工作積極性,并督導管理人員工作,通過管理人員監督部門員工的工作態度、服務質量,不定期或定期的抽查各崗位的工作情況,做到賞罰分明。
5、抓好管理層的思想教育工作,制定培訓計劃,安排對管理層進行各類業務培訓,使之達成公司要求的業務水平。
6、參加公司例會和其他有關會議,主持部門會議,聽取管理人員工作匯報,研究問題,布置任務。
7、收集和征求客人意見和建議,主持部門會議,分析服務質量及部門管理中存在的問題,并提出整改措施。
8、搞好與其他部門的協調配合工作。
9、不定期進行對周邊場所進行市場調查結合公司實際情況做出調整,并不斷推陳出新。
10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權。
沐足主管崗位職責 2
主要職責:
1、接受總經理的督導,直接對總經理負責,全權負責沐足閣的經營和管理。
2、貫徹實行公司大政方略,訂立各崗們業務操作制度,并督導實施,隨時分析存在的問題,整改弊端,不斷提高服務質量。
3、根據市場變化和客人需要,制定公司營銷活動,并推動實行,同時控制成本,帶領各部門達成各項經濟指標。
4、制訂休閑中心人員編制,負責各部門各職位,考核聘用工作,安排監督各級員工培訓,根據業務需要,合理組織和調配人員,提高工作效率。
5、協調各部門的`溝通協作關系,全面組織公司運作正常。
6、建立科學公正的管理體系,健全公司管理制度,關心員工,促進內部團結,發揮集體潛能,不斷創新進步。
7、協調好各部門的相互關系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理會議,聽取部屬工作匯報,對各環節工作進行整改協調。
9、每月工作進行總結,并制訂下月計劃。
10、對部門副經理級以下員工有直接提議任免權。
沐足主管崗位職責 3
主要職責:
1、在主管的領導下,協助主管負責和管理部門的日常工作,按照部門主管的工作指令,貫徹落實公司各項規章制度,保證各項工作順利進行。
2、制定工作計劃,安排本部門部長級以下的崗位具體工作內容,職責規范,并監督本部門部長的工作。
3、培訓員工開源節流意識,抓好部門內部成本控制。
4、充分調動部長的工作積極性,督導管理人員工作,通過部長監督員工的`工作態度、服務質量,定期抽查下屬崗位的工作情況,做到獎罰分明。
5、抓好思想教育工作,制定培訓計劃,安排對下屬進行各類業務培訓,使之達到公司要求的業務水平。
6、及時收集和征求客人的總見和建議,處理客人投訴,分析服務質量及管理中存在的問題,并提出整改措施和及時上報給經理。
7、參加部門例會和其他會議,主持員工例會,聽取員工反映問題并及時總結上報。
8、每日向本部門主管匯報工作,將部門存在的問題提出討論,并尋求解決方案,以求不斷改進。
9、不定期對下屬的工作質量進行抽查。
10、對部長級以下員工有提議任免權。
沐足主管崗位職責 4
一、例會結束后回到崗位打掃清潔衛生。
二、準備好咨客臺備用物品及自己上班用品,保持站姿、等待客人到來。
三、迎客、帶客
1、客人到來時必須說:“先生/小姐,下午好或晚上好!歡迎光臨!”用語,雙眼注視客人,并要以90度鞠躬來迎接賓客,以客人右手旁的咨客帶客,應主動幫客人提行李,并詢問客
人幾位以及是否訂位,如果是生客應耐心跟客人介紹設施及價目營業項目等,以便安排。
2、引導客人,走在客人右前方2—3步,讓顧客走中間,尤其是在拐彎處要指示,帶客到指定的消費房間,打開照明燈并請客人進房間坐好,為客人打開電視和空調,詢問客人是否需要把外套掛起來,如果需要,應幫客人把外套掛在衣柜里。
3、在房間最佳位置站定(在不擋住客人看電視的位置),用最清晰的語言詢問客人有無熟悉的技師,幫客人叫技師上鐘后,必須說:“先生/小姐,請稍等一下,技師馬上就到。”如有房間等技師應及時通知鐘房,并告訴所有上班咨客,以便為客人安排技師,通知服務員送茶水,把卡頭交給收銀員放好。
四、回崗位待立
1、安排好技師后,便回到原來的崗位,做好客人入場登記。
2、隨時留意房態以便安排客人,如果發現客人有遺物品時應及時交給管理人。
3、任何咨客無特殊情況,應正常站在崗位上做好迎客工作。
4、用餐或因其它原因需離開時,必須經上司同意,方可離開。
五、送客
1、見到客人與領導下大堂等候朋友或坐下休息時應及時送茶水,了解及聽取客人的意見,盡量滿足客人的要求。
2、客人離開時,必須面帶微笑,并用90度度鞠躬說:“先生/小姐,請慢走,歡迎下次光臨!”等用語。
六、交班、下班
1、若因工作需要上級分配咨客臨時調班、加班、換崗位時,要積極主動、不能拒絕,在任何情況下不得頂撞上級,實行先服從后上訴。
2、將所需交接班的'事宜清楚登記在交班本上,如因交班不清而造成客人投訴的,由經手人負責;每天下班前需統計當天所開的張數,并做好記錄。
3、晚班結束后,做好自己所負責區域的衛生,關掉需關的電源,參加班后例會方可下班。
沐足主管崗位職責 5
足浴店主管崗位職責
1、對餐飲部主管負責,執行主管的工作指令,并向其回報工作。
2、享有領班之規定的職權,負責現場管理和督導所屬區域員工工作,以身作則帶領員工按餐廳服務工作規范和質量要求,做好本區域清潔衛生及接待服務工作。
3、現場檢查、督導禮節禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛生等工作質量及開餐的準備工作。做好記錄并作出獎懲決定上報主管。
4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務程序及操作規范,在餐中隨時協助服務員完成工作并對及時發現的問題予以糾正和指導。
5、熟練掌握酒店服務項目及餐廳出品的詳細情況,帶領本區員工做好酒水菜肴等酒店產品的推銷工作,并協助處理疑難問題。
6、負責相區域物料用品的`領用,發放和耗損、報帳工作,定期檢查和清點本區域內各種設備、財產、物品,保證完好無損。
7、協助主管開好班前例會和營業碰頭會,合理分配員工工作,定區、定人、定崗、定責,吃苦耐勞,關心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執行落實班前會制度:
(1)傳達上級工作指令及質量要求,總結服務工作中的不足及違紀現象,表揚先進,糾正不足,并上報獎懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀律。
(3)預訂通報,菜肴培訓及工作安排。
(4)上傳下達,協調部門班組及員工之間的配合團結。
9、接受并協助主管的培訓工作,帶領員工不斷提高業務技能綜合素質。
10、布草的送洗要及時到位,接受發、放、保管要數數相符。完成上級交辦的其他工作。
沐足主管崗位職責 6
1、對店長負責;
2、負責店內員工的考勤與考核;
3、負責實施公司制定的`規章與制度;
4、負責處理客人日常投訴;
5、負責店內日常事務的處理;
6、負責制定店內周期工作計劃并實施;
7、關心愛護職員,了解職員心理動態;
8、公平公正的實施員工獎懲;
9、落實上級下達的其它工作指令
沐足主管崗位職責 7
1、協助上司搞好本店的經營管理工作。
2、執行上司下達的任務,督促任務完成,落實程度。
3、負責對部門使用過的物品、設備儀器的管理和保養工作。
4、負責對本部門工作人員的`工作安排,巡視檢查部門區域環境衛生,來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。
5、組織、協調、指揮本部門人員日常工作,嚴格按具體規定和規范進行操作,發現違反服務工作規定要求的要及時進行批評和糾正。
6、部門人員的技術操作培訓,技術等級別的考核簽定工作。
7、樹立標準榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況,監督上下班簽到和平時工作表現,定期向上匯報。
9、負責本部門所須物品的領用,定期清點設備、裝飾品和產品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協助上司組織定期會議和學習。
13、負責與其他部門的工作協調和業務聯系。
14、每日做好工人記錄和工作總結。
沐足主管崗位職責 8
1、在客人和同事面前表現出良好的職業風范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務。
4、要確保服務技師知道客人的.到達時間。
5、及時完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級。
7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據自己的班次完成營業前的準備工作或營業后的收尾工作。
9、及時通知工程部所有需要維護、保養的地方。
10、為客人指引足療店各個服務區域。
沐足主管崗位職責 9
1.每天準時召開班前班后會議。
2.做好各員工的考勤工作。
3.總結前一天工作中出現的問題.
4.積極參加本部門例會,對本地區的工作進行總結和檢查,提出下一步的`計劃。
5.加強員工的業務知識培訓。
6.了解市場動態,摸索市場管理動向及時向經理提出應變措施建議。
7.與客戶多交流,為部門籌備客人檔案。
8.協助經理一切財產物品成本及開銷。
9.經常檢查所屬各區域服務情況并監督下屬工作。
沐足主管崗位職責 10
主要職責:
1、直接對上司負責,負責每天當班分管區域的各項工作,保證區域工作運作正常。
2、每日準時召開班前工作安排會,檢查服務人員的儀容儀表,按工作崗位分配民員就崗。
3、熟悉部門的各項工作制度、設施、設備使用操作流程。
4、檢查區域營業前的準備工作,檢查好公司營業區的衛生狀況,設備設施狀態,保證運轉正常化。
5、負責水吧部的日常工作并執行部門傳達指令。
6、培訓水吧員掌握飲品知識及飲料調配技術,嚴格把好技術關。
7、監督營業中所需要的飲料、用具是否擺放適當位置,做到物質是否達標,嚴格把好質量關。
8、加強成本控制,提交出品規格,避免浪費,減少公司損失。
9、做好當班營業報表,控制水吧物品消耗和丟失。
10、監督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現象。
11、監督水吧清點整理收市后的`物品,申購第二天所需物品并跟進到位。
12、班后會議總結,處理當班所發生的事情及人員休息問題。
13、檢查設備是否完善,如有損壞交接及跟進。
14、收市時檢查水電是否關好方可下班。
15、服從上司安排的各項工作,檢查服務過程中和各種問題并及時指正和總結匯報到上級。
16、協調員工這間的關系,掌握員工心態,自己所管班次形成良好的工作風氣,高效的工作能力。
17、組織服務員按規范操作,禮貌待客,監督執行各項規章制度,以身作則,關心員工,賞罰分明,對服務員的管理做到公平、公正、公開。
18、做好上傳下達的工作,及時向上級匯報工作情況,向下級傳達,總結存在的問題和如何進行改善提出建議。
19、做好每次交接工作,負責樓面本班次員工每月的考勤排班工作。
20、不定期或定期組織服務員進行禮貌禮節、業務操作培訓。
21、監督各區域物品領用情況,嚴格控制成本,徹底杜絕浪費,做好開源節流的當班區域第一負責人。
22、絕對維護公司利益,對同事之間團結友好,做到團結發展的精神。
23、對水吧員、服務員、PA員有直接提議任免權。
沐足主管崗位職責 11
主要職責:
1、直接副總經理負責,全面負責本部門新老技師的培訓工作。
2、負責培訓本部門技師禮貌禮節、行為規范、按摩手法及技師對公司的認識。
3、負責培訓本部門技師的公關技巧,讓技師學會推銷自己和讓客人享受最好的服務。
4、負責培訓本部門技師對公司運作的了解,規章制度、出品、消費情況、設備的使用。
5、了解本部門技師的心態,上鐘情況,做好技師的'思想工作,及時向部門主管匯報技師工作。
6、按時參加部門全會,完成上司的工作指令,做好上傳下達的工作。
7、嚴于律已,獎罰分明,對技師一視同仁,搞好團結和睦、公平競爭的工作氣氛。
8、制定培訓計劃,嚴格按照要求培訓效果,保證技師上崗前全面合格。
9、不定期對技師各項技能過行抽查,保證技師服務水平。
10、協助鐘房部長落實各項規章制度的實施,監督每位技師的行為規范及服務。
11、研究同行業服務技巧的趨勢,根據本公司的實際情況,對技師手法要常有創新,保持本部門的經營特色。
沐足主管崗位職責 12
一、崗位職責
1、店內公共衛生維護
2、負責準備好小吃茶水水果
3、收集顧客意見
5、熟知項目收費及下單
6、查房及通知技師做衛生
7、檢查技師是否按指令上下鐘
二、具體工作
(1)準備期:
1、整理儀容儀表,調整好上班狀態。
2、切洗好水果、準備茶水,是否需要領用物資。
3、開啟并檢查設施設備(對講機、電腦、空調等店內設施是否正常)
(2)運營期:迎客、所有服務員整齊向顧客問好(下午好/晚上好,歡迎光臨),必須面帶微笑(服務姿勢,微微鞠躬)嚴禁坐著或是邊忙邊問好,引客、走在顧客右前方1—1.5米側身行走關注顧客,以單手引導手勢帶顧客去房間或是洗手間。(您好,這邊請)
服務:中指敲門一重兩輕,停頓三秒:
1、您好,服務員。
2、您好,請問有什么可以幫到您?
3、您好!我們這有免費的茶水和飲料(依次介紹)請問您需要喝什么,還有收費的飲料(依次介紹)免費的水果及小吃。
4、好的`,請稍等
5、不好意思讓您久等了。
6、請慢用,祝您輕松愉快(茶水小吃放好退后兩步微笑微鞠的說)。
7、熟悉老顧客的消費習慣及茶水品種。
8、熟知技師上下鐘情況。
9、高峰期需要等技師的房間,因技巧性的引導顧客休息,茶水水果一定勤快補充,安撫客人情緒。
10、技師進房后,因每隔小段時間進房幫客人添加茶水。
11、顧客出來買單因及時用對講機通知前臺什么房間顧客買單、并查房關閉空調電視通知技師清理。
12、隨時維護大廳、過道及洗手間衛生。
13、負責一天的垃圾清理送客:顧客走向樓梯時,所有服務員整齊送客(請慢走,歡迎下次光臨!)
(3)交接班:
1.需和下一班解決或是其他問題現場交接好
2.水果分類保存,區域電源是否關閉,早班上班準備好茶水、水果準備迎客。
3.準時參加列會。
沐足主管崗位職責 13
1、全面管理沐足部門:在經理的領導下,全面負責和管理沐足部的日常工作,貫徹落實公司的各項規章制度,保證沐足部各項工作順利進行。
2、制定部門工作計劃與規范:負責制定部門工作計劃,建立、健全沐足部的管理制度,明確各崗位的工作內容、職責規范以及服務質量標準,并監督其貫徹落實。
3、業務分析與經濟效益提升:分析同行業的經營狀態及市場發展趨勢,組織各分部完成營業指標業務,同時抓好財產管理及核算,控制各項開支,以提高經濟效益。
4、人員管理與培訓:充分調動本部門各級管理人員的工作積極性,督導管理人員的工作,并通過他們監督部門員工的工作態度和服務質量。同時,要制定培訓計劃,安排對管理層進行各類業務培訓,以達到公司要求的業務水平。
5、現場管理與安全巡查:沐足主管還需要進行現場管理,包括抽查各崗位服務員的`工作,檢查保潔的衛生狀況,不定時對營業區域進行巡查,以及巡視營業場所的安全問題,發現安全隱患及時匯報上級。
此外,沐足主管還需要具有良好的職業道德、強烈的責任心和事業心,以確保沐足部門的正常運營和服務質量。總的來說,沐足主管是一個需要全面、細致、負責地管理沐足部門,確保其正常、高效、安全運行的職位。
沐足主管崗位職責 14
1、對本部門安全生產負全責,負責組織部門安全教育、隱患排查、風險分級管控、防洪度汛、勞動保護、職業健康、環境衛生治理等工作。執行公司各項安全規定和要求,保障部門安全管理體系的完善和運行。
2、遵照國家相關法律、法規及集團相關制度完善采購和銷售制度及操作流程,確保采購和銷售過程符合制度要求。
3、負責制定全年采購計劃,把關重大物資采購,對采購物資質量和相關設備準入進行監控,對庫存流動性進行把控。
4、分析和研究市場信息和銷售情況,制訂與執行產品銷售計劃,并監控產品銷售和質量跟蹤反饋;
5、負責建立物流信息化系統和誠信供應鏈渠道的建設與維護,組織供應商評核。
6、分工明確,賞罰分明,指導和評估部門員工各項工作,實施內部的陽光采購和銷售,對部門廉政建設進行把控。
7、完成公司或領導交辦的`其他工作。
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