跟單文員崗位的基本工作職責匯編15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單文員崗位的基本工作職責1
1.接收客戶訂單，核對確認回傳。
2.將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)部門 錄入系統(tǒng)。
3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門。
4.跟進客戶訂單的'生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。
5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項。
6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。
7.根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表。
8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
9.完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員崗位的基本工作職責2
1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進行跟進;
4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;
5、配合會計定期進行貨款的'催收與結(jié)算;
6、領(lǐng)導交代的其它事。
跟單文員崗位的基本工作職責3
1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的`售后問題;
2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;
4、相關(guān)報表的記錄、統(tǒng)計每月數(shù)據(jù)對賬工作;
5、完成上級交代的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責4
1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3、審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
跟單文員崗位的.基本工作職責5
1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先。
跟單文員崗位的`基本工作職責6
1、協(xié)助業(yè)務員進行銷售，完成訂單;
2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;
3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務工作;
4、接收客戶的需求，并將相關(guān)的`信息傳遞到相關(guān)部門;
跟單文員崗位的基本工作職責7
1.根據(jù)企業(yè)訂單的實際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進行必要的聯(lián)絡、聯(lián)系。
2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的.溝通能力;協(xié)調(diào)供應商與客戶之間事項。
3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過程。
4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。
5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領(lǐng)導反映，以得到更好地落實和改進。
6.其他信息及事務的反饋的處理等。
7.完成領(lǐng)導交待的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責8
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
3、客戶訂單的跟進和處理。
4、對客戶所下訂單的及時轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達到工廠跟單。
5、跟進生產(chǎn)進度，確�？蛻舻�'交貨期。
6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)。
7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。
8、協(xié)助司機和業(yè)務員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。
9、部門經(jīng)理安排的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責9
1、接收客戶訂單，核對確認回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴
3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。
4、根據(jù)當月的.業(yè)績制作月業(yè)績報表。
5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單文員崗位的基本工作職責10
職責：
1、落實各項工作要求和指令
2、根據(jù)需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認出貨時間
4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時間安排各類貨品的進展
5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的`收集和整理
6、完成在業(yè)務過程中產(chǎn)生的各類工作
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生
2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件
3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神
4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先
5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用
跟單文員崗位的基本工作職責11
1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務員交代的.工作。
2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實問題。
4、 與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。
5、 協(xié)助業(yè)務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;
跟單文員崗位的基本工作職責12
1、 負責生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、 負責工廠出貨跟蹤;
3、 負責對接合作工廠以及對工廠的回貨率、回貨時間等作出評分與考核;
4、 負責工廠的.報價進行核算;
5、 負責訂單貨品到倉質(zhì)檢、入倉等的跟蹤;
6、 負責產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;
7、 負責輔料的下單、備貨安排。
跟單文員崗位的基本工作職責13
1.負責客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;
2.負責客戶保險資料的整理和歸檔;
3.維護好客戶與保險公司的良好合作關(guān)系;
4.調(diào)查投�？蛻舻臓顩r和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;
5.負責新保與續(xù)保的出單與報價;
6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的'制作計劃書;
7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務。
跟單文員崗位的基本工作職責14
職責
1、負責各種生產(chǎn)報表的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，員工考勤的統(tǒng)計與整理;
2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進度和質(zhì)量;
3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;
4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。
任職資格
1、初中以上學歷;
2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;
3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;
4、熟練使用常用辦公軟件。
跟單文員崗位的基本工作職責15
1、負責公司客戶訂單的管理;
2、負責客戶訂單出貨交期的.統(tǒng)籌和評審;
3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：
4、負責公司各類產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統(tǒng)計;
5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監(jiān)督實施;
6、負責監(jiān)督日生產(chǎn)計劃的進度及其有效性;
7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進行;
8、負責生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進行。
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