信用卡催收崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-06-07 20:31:53 丹崗位職責(zé) 我要投稿

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信用卡催收崗位職責(zé)（通用30篇）

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的信用卡催收崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信用卡催收崗位職責(zé)（通用30篇）

　　信用卡催收崗位職責(zé) 1

　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行銀行逾期帳款催收工作，確保達(dá)至團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、對(duì)不良資產(chǎn)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行提醒、通知；

　　3、熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡知識(shí)；

　　4、具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

　　任職要求：

　　1、條理清晰思維敏捷，具備良好的`溝通能力與技巧；

　　2、工作認(rèn)真細(xì)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　3、具備良好的心理素質(zhì)及一定的抗壓能力；

　　4、有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，優(yōu)先考慮；

　　5、信用卡使用無(wú)不良記錄。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 2

　　職位描述：

　　1、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機(jī)構(gòu)處理逾期款項(xiàng)；

　　2、通過(guò)電話(huà)、信函、上門(mén)拜訪等方式與相關(guān)客戶(hù)溝通，教導(dǎo)客戶(hù)正確繳費(fèi)方式，償還欠款。

　　職位要求：

　　1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公計(jì)算機(jī)操作；

　　2、良好的學(xué)習(xí)能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、能適應(yīng)高效、追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境；

　　4、有信用卡辦理或賬款催收、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客服、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　待遇：

　　1、無(wú)責(zé)任底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+各項(xiàng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)+勤工津貼

　　2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓(xùn)及晉升制度

　　3、雙休+國(guó)家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）

　　5、甲級(jí)寫(xiě)字樓工作環(huán)境（漢口新華路取水樓民生銀行大廈）

　　信用卡催收崗位職責(zé) 3

　　職位描述：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款；

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒、上門(mén)拜訪等方式與相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行溝通，教導(dǎo)客戶(hù)正確繳費(fèi)方式；

　　崗位要求：

　　1、23歲以上，中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。

　　2、有信用卡催收經(jīng)驗(yàn)、有移動(dòng)電信聯(lián)通客服經(jīng)驗(yàn)、有銷(xiāo)售、電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者佳。

　　3、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。

　　4、工作勤奮自覺(jué)，積極主動(dòng)，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　5、辦公軟件操作熟練。

　　6、復(fù)原軍人優(yōu)先。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 4

　　職位描述

　　1、通過(guò)電話(huà)、信函等方式與相關(guān)客戶(hù)溝通，提醒客戶(hù)正確的繳費(fèi)方式并督促客戶(hù)及時(shí)還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計(jì)劃；執(zhí)行每日清收計(jì)劃，催收記錄的系統(tǒng)錄入；

　　3、異常客戶(hù)跟進(jìn)及初步處理建議的上報(bào)；催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理；

　　4、了解客戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；

　　5、達(dá)成績(jī)效指標(biāo)（必要時(shí)可申請(qǐng)外訪）并完成臨時(shí)交付的`其他績(jī)效的提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話(huà)流利；語(yǔ)音富有感染力；

　　2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠(chéng)信，性格開(kāi)朗，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)

　　1、按照初/中/高級(jí)的催收策略，負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶(hù)利用電話(huà)、短信、上門(mén)等手段進(jìn)行催收

　　2、如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)日期

　　3、將工作中遇到的`各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)

　　4、對(duì)逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題，配合其他催收方式的開(kāi)展

　　5、根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達(dá)成催收任務(wù)

　　6、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰。

　　2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn)，有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶(hù)的催收工作，通過(guò)電話(huà)、外訪、上門(mén)談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶(hù)溝通，督促客戶(hù)及時(shí)還款，按期完成催收目標(biāo);

　　2、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶(hù)，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調(diào)查客戶(hù)的還款能力，評(píng)估客戶(hù)的.貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、學(xué)歷不限（金融法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）;

　　2、6個(gè)月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或客服、電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。

　　工作時(shí)間：

　　早九晚六，周末雙休此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

　　信用卡催收崗位職責(zé) 7

　　職位描述：

　　1、本崗位不涉及銷(xiāo)售，受銀行委托負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管控（無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)）；

　　2、合規(guī)處理信用卡逾期客戶(hù)異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)接觸過(guò)程和信息，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的'信用卡還款咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、通過(guò)電話(huà)、信函、上門(mén)拜訪，等途徑提醒信用卡逾期客戶(hù)按期還款；

　　4、登記、更新客戶(hù)最新資料。

　　任職資格：

　　1、18—35歲，專(zhuān)科以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可優(yōu)先錄取，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生）；有銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，由良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

　　3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的客戶(hù)溝通能力，懂得如何有效地與客戶(hù)溝通、

　　4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)的東西能迅速應(yīng)用到工作當(dāng)中。

　　公司待遇：

　　1、基本工資+五險(xiǎn)+提成+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+公司福利，月收入4000元以上；

　　2、周六實(shí)行輪休制，周日正常休息，帶薪年假，帶薪享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日，節(jié)日福利；

　　3、職位晉升：主要根據(jù)個(gè)人綜合能力及表現(xiàn)進(jìn)行提升；

　　4、公司不定期組織員工旅游活動(dòng)；

　　信用卡催收崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個(gè)貸逾期賬款的.管理，維護(hù)信用管理秩序；

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒、信函通知、等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶(hù)正確還款，保持個(gè)人良好信用記錄；

　　3、作業(yè)方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長(zhǎng)，吃苦耐勞，有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>

　　信用卡催收崗位職責(zé) 9

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶(hù)開(kāi)展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對(duì)不同的違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有金融、話(huà)務(wù)、催收、電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取；

　　2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶(hù)溝通；

　　3、較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)能快速的應(yīng)用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開(kāi)朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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　　崗位職責(zé):

　　1、關(guān)注逾期案件，收集整理逾期貸款數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　2、能主動(dòng)開(kāi)展催收工作，制定催收方案，掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上銀行、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;

　　3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)，心理素質(zhì)過(guò)硬，能處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

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　　崗位職責(zé)：

　　1、以專(zhuān)業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期帳款或不良貸款；

　　2、通過(guò)電話(huà)﹑信函等方式與相關(guān)客戶(hù)溝通，教導(dǎo)客戶(hù)正確繳費(fèi)方式，督促客戶(hù)及時(shí)還款；

　　任職要求：

　　1、具有良好的溝通、表達(dá)和談判能力；

　　2、為人誠(chéng)實(shí)有上進(jìn)心，具有團(tuán)隊(duì)精神；

　　3、能吃苦耐勞；

　　4、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5、具有良好的信用記錄和無(wú)犯罪記錄（男女不限）。

　　6、年齡20-38歲之間

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　　1、協(xié)助銀行或金融機(jī)構(gòu)處理信用卡逾期欠款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒、信函通知等方式與逾期客戶(hù)進(jìn)行溝通，提醒客戶(hù)及時(shí)還款。

　　3、教導(dǎo)客戶(hù)正確的繳款方式，普及金融知識(shí)和進(jìn)行普法教育。

　　4、運(yùn)用電話(huà)、信函等合法、合規(guī)的方式與銀行信用卡客戶(hù)進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)、正確地歸還銀行欠款，以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄。

　　5、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的`資料信息。

　　6、協(xié)助進(jìn)行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)。

　　7、針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶(hù)，靈活運(yùn)用不同的催收談判策略以及制定相應(yīng)的還款方案。

　　8、嚴(yán)格按照銀行信用卡以及相關(guān)合規(guī)催收規(guī)范開(kāi)展工作。

　　9、完成上級(jí)安排的其他工作。

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　　1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶(hù)的'管理，對(duì)欠款客戶(hù)信息進(jìn)行登記分類(lèi)；

　　2、對(duì)拖欠時(shí)間較短的客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收；

　　3、對(duì)拖欠時(shí)間較長(zhǎng)的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)催收，對(duì)惡意拖欠者進(jìn)行法律催收；

　　4、及時(shí)記錄催收還款情況，更新欠款者相關(guān)的資料信息；

　　5、協(xié)助進(jìn)行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通

　　3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段控制債務(wù)人的.信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的應(yīng)對(duì)能力和豐富的溝通能力；23周歲以上、財(cái)經(jīng)或法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，具備良好的心里素質(zhì)；

　　4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖裕胀ㄔ?huà)流利，電腦操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先；

　　信用卡催收崗位職責(zé) 15

　　職責(zé)描述：

　　1、進(jìn)行逾期帳戶(hù)提醒作業(yè)并達(dá)成績(jī)效指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、電話(huà)催收等；

　　3、對(duì)客戶(hù)還款等情況進(jìn)行跟蹤；

　　4、完成臨時(shí)交付的其他績(jī)效提升工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，法律、金融或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、p2p網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)，有執(zhí)行能力。

　　4、工作主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)，勤勉敬業(yè)，善于溝通，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

　　5、office辦公軟件熟悉，思維清晰，表達(dá)能力優(yōu)秀。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 16

　　工作內(nèi)容：

　　1、以電話(huà)方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（相關(guān)資料由銀行提供）；

　　2、通過(guò)電話(huà)溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒；

　　3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)，與客戶(hù)溝通、商談，督促客戶(hù)還款

　　4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，促使客戶(hù)在約定時(shí)間內(nèi)還款；

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)，指引客戶(hù)維持良好的'信用狀況。

　　任職要求：

　　1、18—30歲

　　2、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

　　信用卡催收崗位職責(zé) 17

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護(hù)銀行客戶(hù)的信用；

　　2、通電電話(huà)、外訪的方式與客戶(hù)進(jìn)行還款方案的協(xié)商，最終達(dá)成還款的目的。

　　3、站在法律的.角度以第三方的身份與客戶(hù)進(jìn)行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強(qiáng)；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者，條件可適當(dāng)放寬

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　　一、崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶(hù)名單，有效實(shí)施催收工作；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶(hù)開(kāi)展催收工作；

　　3、針對(duì)不同違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心；

　　3、性格開(kāi)朗大方，有積極向上的心態(tài)；

　　4、思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷，抗壓性好；

　　5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

　　6、身體健康，無(wú)不良記錄；

　　7、有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　信用卡催收崗位職責(zé) 19

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)信用卡持卡人個(gè)人信息進(jìn)行信息核實(shí)；

　　2、對(duì)銀行個(gè)人信用卡逾期賬戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催繳提醒；

　　3、對(duì)個(gè)人貸款賬戶(hù)、對(duì)公類(lèi)賬戶(hù)應(yīng)收賬款的逾期提醒；

　　4、通過(guò)銀行提供持卡人信息對(duì)失聯(lián)賬戶(hù)進(jìn)行信息修復(fù)；

　　5、作業(yè)品質(zhì)（產(chǎn)能、流程）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　6、委案賬戶(hù)投訴風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)；

　　7、疑難問(wèn)題上報(bào)；

　　8、其他交辦事務(wù)辦理。

　　任職資格：

　　1、經(jīng)驗(yàn)不限，年齡在25-45歲之間；

　　2、有金融、銀行、保險(xiǎn)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、法律專(zhuān)業(yè)或一年以上銀行消費(fèi)貸款催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、退伍軍人優(yōu)先；

　　5、具有較強(qiáng)的'協(xié)調(diào)、溝通及敏銳的洞察力，原則性較強(qiáng)。有意者，請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 20

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國(guó)有銀行或股份銀行)逾期賬戶(hù)管理;

　　2、通過(guò)電話(huà)或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

　　3、完成上級(jí)安排的其他工作;

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作，無(wú)需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力，中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動(dòng)積極，具有上進(jìn)心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流;

　　5、人品端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的.應(yīng)變能力。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 21

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)銀行信用卡客戶(hù)進(jìn)行管理維護(hù)；

　　2、制定銀行信用卡催收計(jì)劃并執(zhí)行；

　　3、處理信用卡催收過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件；

　　4、定期對(duì)催收整體工作狀況進(jìn)行分析匯報(bào)；

　　5、完成上級(jí)下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、18—40歲；大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可

　　3、流利的`普通話(huà)的優(yōu)先；

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧；

　　5、積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)有壓力、高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 22

　　【崗位職責(zé)】

　　1、以合法、合規(guī)、專(zhuān)業(yè)﹑規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款，全程沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì);純室內(nèi)辦公，和客戶(hù)保持良好溝通方式，0經(jīng)驗(yàn)不知道如何開(kāi)口沒(méi)關(guān)系，不必?fù)?dān)心，我們有專(zhuān)業(yè)帶教;

　　2、通過(guò)電話(huà)、信函等方式與銀行客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通、督促客戶(hù)咨詢(xún)并進(jìn)行通知類(lèi)回訪等客服工作;

　　【職位要求】

　　1、能力：口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的`溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，有客服工作經(jīng)歷者更佳，懂得自我調(diào)節(jié)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　2、愿意從事電話(huà)溝通工作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳；

　　3、年齡18歲—45歲，男女不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有電話(huà)客服相關(guān)及其它銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4、無(wú)學(xué)歷要求，接受實(shí)習(xí)生，寒暑假工；

　　信用卡催收崗位職責(zé) 23

　　職位描述：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)；

　　2、對(duì)信用卡逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催收，提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的'還款方式；

　　3、絕無(wú)銷(xiāo)售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人；

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲。

　　2、熟悉電腦操作基本流程；

　　3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰；

　　4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排；

　　5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；

　　6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 24

　　職位描述：

　　1、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范程序協(xié)助銀行等機(jī)構(gòu)處理信用卡及個(gè)貸逾期賬款；

　　2、通過(guò)電話(huà)、短信、信函、外訪等途徑對(duì)逾期客戶(hù)進(jìn)行通知、提醒等，幫助和引導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)、正確的繳清逾期欠款；

　　3、對(duì)逾期客戶(hù)普及金融知識(shí)和普法教育，以維護(hù)良好的'個(gè)人信用記錄；

　　4、針對(duì)失聯(lián)客戶(hù)進(jìn)行信息修復(fù)，及時(shí)更新客戶(hù)的相關(guān)資料信息。

　　任職要求：

　　1、男女不限，熟悉電腦操作（word、excel辦公軟件）；

　　2、普通話(huà)流利，溝通能力強(qiáng)，有良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，并愿意挑戰(zhàn)自我；

　　3、能承受一定的工作壓力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　4、為人誠(chéng)實(shí)守信、正直、勤勞，無(wú)不良征信記錄和無(wú)犯罪記錄；

　　5、有銀行信用卡或個(gè)貸催收、電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)熱線等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6、資質(zhì)優(yōu)異者可應(yīng)聘更高職位。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 25

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行對(duì)信用卡用戶(hù)進(jìn)行信用維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系信用卡逾期用戶(hù)，提醒其還款，降低信用卡使用風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、為信用卡用戶(hù)傳達(dá)最新賬戶(hù)數(shù)據(jù)信息，并從專(zhuān)業(yè)角度給出相應(yīng)解決方案和建議；

　　4、經(jīng)過(guò)銀行授權(quán)，對(duì)銀行專(zhuān)項(xiàng)案件進(jìn)行處理；

　　5、通過(guò)制定目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、年齡24-40周歲，男女不限；

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本電腦操作；

　　3、具有良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變協(xié)調(diào)能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、；

　　4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生及有客服、銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。能遵守公司規(guī)章制度；

　　6、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。

　　7、工作時(shí)間：9:00-12:00，13:30-18:30。

　　信用卡催收崗位職責(zé) 26

　　【崗位職責(zé)】

　　1、按照銀行信用卡初級(jí)的催收策略(按照培訓(xùn)資料催收話(huà)術(shù)實(shí)施)，對(duì)銀行信用卡初級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的賬戶(hù)利用電話(huà)、短信等方式進(jìn)行催收

　　2、對(duì)逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題

　　3、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他交辦任務(wù)崗位要求

　　崗位要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至非全日制），35歲以下

　　2、良好的.語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)

　　3、有自信，能夠承受一定的壓力，良好的溝通及解決問(wèn)題能カ

　　信用卡催收崗位職責(zé) 27

　　一、崗位職責(zé)

　　1.通過(guò)入職培訓(xùn)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技巧，協(xié)助律師及客戶(hù)對(duì)逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，督促、引導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)、正確繳還欠款，以維護(hù)良好的個(gè)人征信記錄。

　　2、接受銀行委托，以電話(huà)結(jié)合法律的形式對(duì)信用卡逾期賬戶(hù)當(dāng)事人進(jìn)行溝通。

　　3.協(xié)助律師與逾期客戶(hù)在開(kāi)庭前、開(kāi)庭后及執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行發(fā)函、溝通，調(diào)解、談判，引導(dǎo)逾期客戶(hù)及時(shí)參與庭審、調(diào)解、和解，協(xié)助律師推動(dòng)案件及時(shí)結(jié)案。

　　4.協(xié)助律師對(duì)已結(jié)案客戶(hù)及時(shí)申請(qǐng)撤銷(xiāo)執(zhí)行措施。

　　二、崗位要求

　　1.年齡18-40歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，無(wú)不良征信記錄及犯罪記錄，有相關(guān)催收、談判及一定法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.普通話(huà)流利，熟練電腦基本操作及表格、文檔等offce辦公軟件操作，具備良好的文書(shū)理解能力及寫(xiě)作能力。

　　3.良好的`溝通、談判和語(yǔ)言表達(dá)、理解能力，善于與不同人群溝通、對(duì)話(huà)。

　　4.工作態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí)，性格開(kāi)朗，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　5、五險(xiǎn)一金，每月10號(hào)發(fā)工資。