電商商品專員崗位職責

電商商品專員崗位職責通用

　　在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商商品專員崗位職責通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商商品專員崗位職責通用1

　　1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的`推廣方式；

　　4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學習，有良好的職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商商品專員崗位職責通用2

　　1、負責淘寶京東的整體運營，熟悉平臺流程及推廣規(guī)則；

　　2、負責淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的`瀏覽量、點擊率和轉化率等；

　　3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動；

　　4、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉化率數(shù)據(jù)進行分析；

　　5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進行評價維護，打造爆款。

　　6、完成領導交辦的其他工作

電商商品專員崗位職責通用3

　　1、負責公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作；

　　2、根據(jù)銷售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷售量為目的`；

　　3、定期對所負責推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告；

　　4、主要對推廣相關的核心數(shù)據(jù)負責，如：ROI、轉化率、單次點擊成本、點擊率、展現(xiàn)量等；

　　5、負責產(chǎn)品的標題優(yōu)化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量；6、按時完成領導下達任務。

電商商品專員崗位職責通用4

　　1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網(wǎng)店的推廣工作；

　　2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；

　　5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的`整理，上線和維護；

　　7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質顧客服務和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作。

電商商品專員崗位職責通用5

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標，負責電商渠道的規(guī)劃、拓展、運營、流程設計等工作；

　　2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；

　　3、優(yōu)化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。

電商商品專員崗位職責通用6

　　1、負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協(xié)調(diào)相應內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的正常運作；

　　2、熟悉京東/天貓的`各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行；并針對活動效果進行總結和改進；

　　3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力；

　　4、能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。

電商商品專員崗位職責通用7

　　1、負責電商廣告客戶（已合作客戶）賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作；

　　2、負責對廣告投放效果進行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議；

　　3、跟蹤市場廣告投放的'情況，對業(yè)內(nèi)相關產(chǎn)品和競爭對手進行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析；

　　4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費，完成部門和個人的業(yè)績指標。

電商商品專員崗位職責通用8

　　1、負責維護品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關系，確保合作的'各項流程順利進行；

　　2、負責京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進銷存環(huán)節(jié)順利進行，完善公司采購制度，并優(yōu)化采購流程，確保庫存周轉，采購質量和成本良性化；

　　3、完善基礎性工作，相關的費用結算，需求分析，提貨計劃，數(shù)據(jù)分析等；

　　4、配合團隊完成相關工作和領導安排的其他工作。

　　5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。

電商商品專員崗位職責通用9

　　1、負責產(chǎn)品采購，供應商開發(fā)，優(yōu)化公司供應鏈

　　2、根據(jù)產(chǎn)品銷量，及時下采購訂單，保證及時供貨

　　3、跟進訂單交貨情況；及時對不良品進行退換貨處理

　　4、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購中的各種問題

　　5、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購價格，降低產(chǎn)品采購成本

　　6、優(yōu)化采購流程、協(xié)作流程，給公司提供建設性意見

　　7、完成公司安排的其他相關工作

電商商品專員崗位職責通用10

　　1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點擊率和轉化率，幫助完成公司制定的目標銷售額

　　2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的`統(tǒng)計分析報表，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；

　　4、負責研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。

　　5、負責站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā)；

　　6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。

電商商品專員崗位職責通用11

　　1、負責公司在各電商平臺的'店鋪資源整合及運營，優(yōu)化運營戰(zhàn)略、實施運營方案；提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

　　2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負責規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實施；

　　3、負責各個店鋪的活動提報和數(shù)據(jù)分析，按公司預定計劃完成目標；

　　4、通過對相關數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對店鋪及時作出調(diào)整；

　　5、負責店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費者進店體驗；

　　6、負責店鋪銷售產(chǎn)品標題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關性排名，

　　7、負責店鋪內(nèi)促銷活動策劃；

　　8、負責收集電商平臺和相關行業(yè)信息，提供有效應對方案。

電商商品專員崗位職責通用12

　　1、擔任售前客服工作，進行顧客咨詢對應，掌握公司品類商品及賣點、型號；

　　2、學習總結及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價格的制定策略，活動的提報等基礎運營手段；

　　3、學習廣告的.投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調(diào)查，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運營邁進；

　　4、參與公司自建電商、1688店鋪運營。

　　5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析；

　　6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案；

電商商品專員崗位職責通用13

　　第一條：創(chuàng)建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務技能；

　　第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標準；第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作；

　　第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導；

　　第四條：運用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的.形式對坐席人員的話術進行監(jiān)控，并及時輔導指正；

　　第五條：及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案

　　第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見；

　　第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協(xié)助進行培訓工作；

　　第八條：針對相關突發(fā)事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

　　第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務水平；第十條：定期進行服務質量監(jiān)控校準，保證質檢員對監(jiān)控標準理解的一致性；

　　第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進行整改、通報，確保服務質量；

　　第十二條：制做日報，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時參考；

　　第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的服務質量進行點評，提高服務質量；

　　第十四條：新產(chǎn)品上線時，針對產(chǎn)品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎懲條例予以相應的處理；

　　第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

　　第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

電商商品專員崗位職責通用14

　　1、負責商城的日常運營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標；

　　2、與各部門負責人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃；并與市場、銷售等部門做好對接工作；

　　3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度；

　　4、收集行業(yè)市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等；

　　5、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細節(jié)；

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網(wǎng)絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。

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