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      2. 物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

        時間:2023-09-28 06:55:32 崗位職責(zé) 我要投稿
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        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

          在社會發(fā)展不斷提速的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編為大家收集的物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)1

          1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

          2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計劃,并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

          3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

          4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

          5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

          6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

          7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)2

          一、職責(zé):

          1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)營管理工作;

          2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì);

          3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;

          4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展,做好后勤保障;

          5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

          6、聽從公司安排,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

          二、任職資格:

          1、年齡在30-50歲之間,男女不限,具有大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

          2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

          3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

          4、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力。

          5、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神,抗壓力強(qiáng)。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)3

          職責(zé):

          1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

          2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

          3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程

          4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

          5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

          6、負(fù)責(zé)處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

          7、對物業(yè)管理中的`安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能立開展各個部門的管理工作

          任職資格

          1、專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

          2、具有型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上,在五行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

          3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

          4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

          5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)4

          職責(zé):

          1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn);

          2、 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo);

          3、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

          4、 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

          5、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

          6、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實(shí)完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

          7、 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的'公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

          8、 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

          9、 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

          10、善于處理客戶提出的各種問題以及投訴,良好的團(tuán)隊合作精神;

          11、 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

          任職條件:

          1、學(xué)本科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建頒發(fā)的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

          2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;

          3、 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力;

          4、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能立開展各個部門的管理工作;

          5、 有較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)5

          1、負(fù)責(zé)公司自身的電力設(shè)施維護(hù)及企業(yè)用電服務(wù);

          2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的'操作程序和應(yīng)急處理措施;

          3、協(xié)調(diào)樓物業(yè),完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行;

          4、處理突發(fā)維修問題;

          5、負(fù)責(zé)公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)6

          職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;

          2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé),并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;

          3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認(rèn)真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

          4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的'日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

          5、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算并嚴(yán)格執(zhí)行;

          6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

          任職資格:

          1、專學(xué)歷,具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,持電工證、消防證書者優(yōu)先;

          2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和決策能力,組織能力;

          3、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)7

          職責(zé):

          1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)項目物業(yè)的運(yùn)營管理。

          2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運(yùn)行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

          3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問題。

          4、配合公司的品牌推廣,維護(hù)公司和業(yè)主的合法權(quán)益,全力打造公司品牌。

          5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務(wù)工作的'正常進(jìn)行。

          任職要求:

          1、30歲--45歲,專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

          2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。

          3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)8

          職責(zé):

          1、 負(fù)責(zé)公司體系文件的.維護(hù)和修訂;

          2、 每月匯總各公司月報,制作管理月報;

          3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;

          4、 各項目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;

          5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放,整改結(jié)果跟進(jìn);

          6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實(shí)情況并進(jìn)行統(tǒng)計匯總;

          7、各類專項業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計匯總;

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

          任職資格:

          1、;蛞陨;

          2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

          3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);

          4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

          5、語言組織能力較強(qiáng),有內(nèi)審員證優(yōu)先。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)9

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項目的工作計劃,并組織實(shí)施;

          2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;

          3、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作計劃和考核指標(biāo)的`完成狀況;

          4、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護(hù)關(guān)系。

          任職要求:

          1、30-45歲,中專及以上學(xué)歷;

          2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;

          3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)10

          職責(zé)

          1、 根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度,并落實(shí)實(shí)施;

          2、 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

          3、 制訂項目的各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案,經(jīng)公司審核同意后,嚴(yán)格執(zhí)行;

          4、負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時預(yù)防和解決業(yè)主問題,能靈活處理緊急事件,并能根據(jù)各時期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

          5、 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)n}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進(jìn)行;

          6、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的`各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

          任職要求:

          1、有5年以上同崗位工作經(jīng)驗,具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗,較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營等方面的管理經(jīng)驗,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

          2、具有型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);

          3、 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

          4、具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力,具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)11

          職責(zé):

          1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

          2、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人制定項目管理計劃,起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;

          3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系,對業(yè)主的意見做好饋,并及時傳達(dá)給其他部門解決跟進(jìn);對解決情況進(jìn)行回;

          4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

          5、租戶二次裝修的'手續(xù)辦理,及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進(jìn)及過程監(jiān)管及收交樓;

          6、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

          7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

          任職要求:

          1、30-45歲,男女不限;

          2、統(tǒng)招專以上學(xué)歷,物業(yè)管理類專員者優(yōu)先,有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;

          3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;

          4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);

          5、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情,具有較好的親和力,良好的團(tuán)隊合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)12

          1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo);

          2、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊建設(shè)、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;

          3、負(fù)責(zé)政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的'處理;

          4、了解成本支出變化情況,督導(dǎo)各板塊做好成本控制工作;

          5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作;

          6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護(hù),負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;

          7、負(fù)責(zé)待開發(fā)建設(shè)物業(yè)前介工作;

          8、負(fù)責(zé)各類重大問題的處理及跟進(jìn)。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)13

          1、每日進(jìn)行巡檢,確保廣場消防安全

          2、完成年度停車場收費(fèi)指標(biāo)

          3、制定環(huán)境清潔計劃,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,確保公司的`內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)

          4、嚴(yán)格執(zhí)行保潔外包合同,對存在的問題進(jìn)行管控,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)

          5、保證隱患問題系統(tǒng)填報率

          6、場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗收

          7、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查,跟進(jìn)不合格項的整改,確保廣場品質(zhì)

          8、年度預(yù)算執(zhí)行控制

          9、按要求完成物業(yè)類招投標(biāo)

          10、定期組織開展內(nèi)審工作,修改完善體系文件

          11、按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項費(fèi)用的`收繳工作;

          2、負(fù)責(zé)接待顧客來,受理客戶咨詢、顧客投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

          3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

          4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù);

          5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作。

        物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)15

          1、客戶接待、登記及與運(yùn)營招商對接的'工作,物業(yè)各類文檔歸檔;

          2、維持物業(yè)秩序及整潔,管理公共區(qū)域,監(jiān)察各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

          3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范,完善管理制度

          4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函,對業(yè)戶疑問予以答疑,收集租戶對物業(yè)中心的建議;

          5、客訴處理,嚴(yán)重客訴轉(zhuǎn)接,報修電話接聽及記錄,維修維保對接;

          6、物業(yè)費(fèi)用催繳

          7、活動籌辦支持

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