事件調(diào)查報(bào)告
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事件調(diào)查報(bào)告1
貴單位于xx年8月4日轉(zhuǎn)來(lái)《關(guān)于做好項(xiàng)目農(nóng)民工飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)配合工作的函》,指出新聞在線以《雨淹工棚淹出大問(wèn)題》為題,報(bào)道項(xiàng)目施工農(nóng)民工引用的地下井水存在污染情況。我局于8月5日下午派出城區(qū)疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所專業(yè)技術(shù)人員會(huì)同住建局相關(guān)人員前往龍域香醍項(xiàng)目施工工地進(jìn)行調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、基本情況
項(xiàng)目施工工地位于大道東側(cè),工地管理人員及工人共有200余人,吃住均在工地周圍。工地接設(shè)有市政集中供水用于生活;工地旁自建有一口水井,抽水用于生產(chǎn),該水井未設(shè)有過(guò)濾和消毒裝置,井水未進(jìn)行過(guò)濾和消毒。
二、事件發(fā)生經(jīng)過(guò)
項(xiàng)目工地的部分工人因天氣炎熱,未按要求在施工項(xiàng)目部安排的移動(dòng)板房居住,而擅自到工地一處位于低洼地帶的爛尾樓上搭建工棚居住,并將該工地的`生產(chǎn)用水接到居處用于生活和飲用。因使用的生產(chǎn)用水未經(jīng)過(guò)過(guò)濾和消毒處理,水質(zhì)較渾濁,無(wú)衛(wèi)生保障,該居處工人也向施工項(xiàng)目部提出接入市政集中供水,但施工項(xiàng)目部因工人要求與管理制度不符而未同意接入市政集中供水到該住處。
三、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
目前,項(xiàng)目工地工人統(tǒng)一居住在施工項(xiàng)目部安排的移動(dòng)板房,生活使用市政集中供水,未使用自建水井供水,F(xiàn)場(chǎng)走訪中,部分工地工人稱其原住在低洼處搭建的工棚里,生活使用工地自建水井的生產(chǎn)用水,洗澡身上曾起小紅疙瘩,用來(lái)做飯,有的人吃了會(huì)拉肚子,但癥狀較輕微,目前已痊愈。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪及對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的查詢,未發(fā)現(xiàn)該工地有因飲用污染的水引起的腹瀉病例。
四、原因分析
該工地部分工人違反施工項(xiàng)目部的規(guī)定,擅自到工地一處位于低洼地帶的爛尾樓上搭建工棚居住,并將該工地自建水井抽取的生產(chǎn)用水接到居處用于生活和飲用。工人生活使用未經(jīng)過(guò)過(guò)濾和消毒的生產(chǎn)用水是事件發(fā)生的主要原因。
五、事件處理經(jīng)過(guò)及采取的措施
本次事件發(fā)生后,住建局、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾病預(yù)防控制中心到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。并采取以下幾點(diǎn)處理及防控措施:
1.要求施工項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)市政集中供水和自建水井供水的管理,區(qū)分生產(chǎn)和生活用水,按要求分管、分開(kāi)使用,生產(chǎn)用水嚴(yán)禁用于生活使用。
2.對(duì)施工項(xiàng)目管理人員及工人進(jìn)行疾病防控知識(shí)的宣傳教育工作,告誡其樹(shù)立良好的衛(wèi)生習(xí)慣,注意飲食衛(wèi)生,使用經(jīng)過(guò)過(guò)濾、消毒等處理的生活用水,避免類似事件的再次發(fā)生,有發(fā)生因水引起的不適癥狀及時(shí)報(bào)告。
事件調(diào)查報(bào)告2
一、事故概述
xx年6月26日,墨西哥客戶委托專業(yè)檢驗(yàn)人員對(duì)我司所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),現(xiàn)對(duì)客戶抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題綜述如下:
1、RA1990批1100.F狀態(tài),5.16x914x2438型號(hào)鋁板產(chǎn)品,長(zhǎng)度尺寸邊最大可達(dá)12mm,報(bào)廢量大;
2、RA19xx批1100F 12.7x914x2438型號(hào)鋁板產(chǎn)品,板面極臟且有明道壓坑;3、4.19mm型號(hào)鋁板產(chǎn)品板面很多淚痕印、亮輥。ㄖ屋佊『郏;4、2.11mm型號(hào)鋁板產(chǎn)品板面汽油印痕矯直輥印痕、麻面明顯;5、0.47mm型號(hào)鋁板產(chǎn)品垛板不齊,邊部出折印。
二、原因分析
1、綜述以上產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,全部是明顯已見(jiàn)的低級(jí)質(zhì)量問(wèn)題,盡管在質(zhì)量管理規(guī)定上已經(jīng)三令五申,要求有自檢、復(fù)檢、專檢、包裝前必?fù),但由于質(zhì)量管理松懈,沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn),是發(fā)生此次產(chǎn)品質(zhì)量事故的主要原因。
2、部分主操或班長(zhǎng)、質(zhì)檢人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)是發(fā)生以上事故的.次要原因。
三、應(yīng)對(duì)措施
為了避免再次發(fā)生類似的錯(cuò)誤,生產(chǎn)部在xx年6月27日下午召開(kāi)了中層干部及車間管理人員質(zhì)量分析報(bào)告會(huì),大家都發(fā)表了意見(jiàn),匯總?cè)缦拢?/p>
1、強(qiáng)化在制品過(guò)程檢驗(yàn),不接受不良、不制造不良、不傳遞不良,嚴(yán)把成品終檢關(guān)。各生產(chǎn)工序嚴(yán)格按照首料必檢,中間抽檢,尾料必檢的原則;以各工序主操、班長(zhǎng)自檢為主,為本工序的第一責(zé)任人;下道工序主操或班長(zhǎng)復(fù)
檢為主,為本工序的第一責(zé)任人;各車間質(zhì)檢員及車間主任抽檢為輔,為第二責(zé)任人;成品包裝前質(zhì)檢員必須進(jìn)行專檢的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。
2、經(jīng)檢驗(yàn)合格后由質(zhì)檢員加蓋產(chǎn)品合格章后,方可入庫(kù);凡不蓋章入庫(kù)者,本班班長(zhǎng)或組長(zhǎng)為產(chǎn)品質(zhì)量事故的第一責(zé)任人,倉(cāng)庫(kù)管理人員為第二責(zé)任人;凡蓋章入庫(kù)質(zhì)量不合格者,質(zhì)檢員為不合格產(chǎn)品的第一責(zé)任人,班長(zhǎng)或組長(zhǎng)為不合格產(chǎn)品的第二責(zé)任人;屬批量事故的,車間主任負(fù)連帶責(zé)任;屬重大質(zhì)量事故的,生產(chǎn)部負(fù)連帶責(zé)任。
3、生產(chǎn)部要求各車間、各部門(mén)重新審核本車間、本部門(mén)的生產(chǎn)質(zhì)量管理檢驗(yàn)規(guī)程,對(duì)職工加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)需要注意的事項(xiàng)定期進(jìn)行培訓(xùn)(每月一次),爭(zhēng)取做到人人懂工藝,人人懂檢驗(yàn),人人懂規(guī)矩,只有這樣全員參與,才是最終減少質(zhì)量問(wèn)題的最好辦法。
四、事故總結(jié)
此次產(chǎn)品質(zhì)量事故對(duì)公司造成的損失是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)的,同時(shí)也反映了我公司各級(jí)管理人員及車間管理人員、主操、班長(zhǎng)、質(zhì)檢人員質(zhì)量意識(shí)淡薄、麻痹大意、質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不足等因素給公司造成了名譽(yù)上和經(jīng)濟(jì)上不可挽回的的損失,在以后的質(zhì)量管理工作中,我們一定要吸取本次產(chǎn)品質(zhì)量事故的沉痛教訓(xùn),引以為戒,增強(qiáng)責(zé)任心,提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),爭(zhēng)取將公司的質(zhì)量管理再上一個(gè)新臺(tái)階,杜絕類似產(chǎn)品質(zhì)量事故的再次發(fā)生。
事件調(diào)查報(bào)告3
(一)企業(yè)融資法規(guī)不規(guī)范
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可避免地需要籌集大量資金維持日常經(jīng)營(yíng),但我國(guó)的資本市場(chǎng)尚不成熟,企業(yè)上市數(shù)量十分有限,融資仍十分艱難,這主要是因?yàn)槲覈?guó)相關(guān)融資政策及法律法規(guī)還不健全,缺乏有效的擔(dān)保機(jī)制與完善的融資法律體系,現(xiàn)有融資體系不利于企業(yè)融資。相較大企業(yè)而言,中小型企業(yè)的融資更加困難,中小型企業(yè)的貸款管理成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大企業(yè)的貸款成本,銀行從自身利益出發(fā),一般不愿意借款給小企業(yè),加之國(guó)家缺少相應(yīng)的融資法規(guī)支持,以致交易成本過(guò)高,造成融資困難。近幾年,我國(guó)融資政策的主要基調(diào)是兩防,政府繼續(xù)嚴(yán)卡信貸與土地閘門(mén),在這種法規(guī)制度下,銀行將會(huì)進(jìn)一步縮小企業(yè)貸款范圍,融資難度也會(huì)進(jìn)一步加大。
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低
目前,我國(guó)企業(yè)發(fā)展受限的主要原因之一便是財(cái)務(wù)控制環(huán)節(jié)薄弱,管理水平較低,很多企業(yè)并未充分意識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的地位,財(cái)務(wù)管理觀念比較陳舊。例如,企業(yè)的資金管理制度不完善,管理要求不嚴(yán)格,導(dǎo)致了部分資金閑置、應(yīng)收款項(xiàng)形成死賬;企業(yè)的存貨控制環(huán)節(jié)薄弱,部分產(chǎn)品聯(lián)系不到供貨商家,造成存貨積壓;企業(yè)的財(cái)務(wù)工作流程不嚴(yán)謹(jǐn),財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有限,直接影響了企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,弱化了財(cái)務(wù)管理能力。
同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)觀念淡薄、處理手段不先進(jìn)也是導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理水平較低的主要因素。企業(yè)管理者比較注重生產(chǎn)與銷售,而忽視財(cái)務(wù)管理,沒(méi)有充分意識(shí)到財(cái)務(wù)管理的核心地位。另外,很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)良好的培訓(xùn),管理者沒(méi)有充裕時(shí)間改進(jìn)財(cái)務(wù)的分析工具,絕大多數(shù)企業(yè)將電腦當(dāng)成擺設(shè),不能充分利用財(cái)務(wù)軟件建立賬套,這十分不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
(三)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度不健全
內(nèi)部監(jiān)督制度主要是為了保護(hù)企業(yè)資產(chǎn),提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,確保有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。一般而言,企業(yè)的內(nèi)控制度核心是權(quán)責(zé)發(fā)生制,保證企業(yè)內(nèi)部相互平衡。而企業(yè)內(nèi)部的一些成本核算、財(cái)務(wù)收支審批等制度并不健全,實(shí)際工作中也甚少使用,內(nèi)部審計(jì)得不到足夠的重視。
目前,完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督制度已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必要手段之一,直接影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,而我國(guó)企業(yè)很多是領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)制,所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一,致使企業(yè)缺少資金調(diào)度的能力,超額支出、坐支現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;同時(shí),集權(quán)制管理下的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也較高,決策往往依賴管理者的經(jīng)驗(yàn)與所得信息的完整性、準(zhǔn)確性,稍有差池,企業(yè)就會(huì)面臨幾何遞增的.風(fēng)險(xiǎn)。
(四)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不過(guò)硬
我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立較晚,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,很多企業(yè)管理者的理念跟不上時(shí)代的發(fā)展要求,財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)普遍達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加之企業(yè)忽視財(cái)務(wù)管理的作用,相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員也往往得不到重用。高素質(zhì)的專業(yè)人才應(yīng)匹配較高的薪水標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),看不到專業(yè)人員帶來(lái)的利益,相反卻看到了無(wú)謂增加的成本,因此企業(yè)一般聘請(qǐng)水平一般的財(cái)務(wù)人員,職責(zé)也僅僅限于處理單據(jù)、做賬、對(duì)外報(bào)送報(bào)表以及申報(bào)納稅而已。
同時(shí),企業(yè)的管理者缺失一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí),無(wú)人監(jiān)督賬務(wù)處理的正確與否,財(cái)務(wù)管理缺乏必要的考核與監(jiān)督,無(wú)法滿足目前財(cái)務(wù)管理信息化、高效化的要求,這些都會(huì)在一定程度上影響會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,致使財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性與反饋性大大降低,無(wú)法為企業(yè)提供可靠有效的決策支持。
事件調(diào)查報(bào)告4
一、事情經(jīng)過(guò)
20xx年6月3日上午11時(shí),廳機(jī)關(guān)送水服務(wù)站店長(zhǎng)習(xí)海玲反饋,接警務(wù)保障處綠化科余會(huì)筆同志投訴該辦公室上午放置的桶裝水在接取水時(shí)發(fā)現(xiàn)杯內(nèi)有異物。水廠立即趕到該辦公室了解情況,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)如下:①礦物質(zhì)水,生產(chǎn)日期為20xx0602(注:產(chǎn)品已開(kāi)封,并放置于飲水機(jī)),剩余水量為整桶水量的2/3,飲水機(jī)放置環(huán)境良好;②現(xiàn)場(chǎng)檢查投訴問(wèn)題水杯內(nèi)水樣,看到杯內(nèi)有白色絮狀異物,大小不一,懸浮并呈下沉趨勢(shì),經(jīng)向辦公室工作人員了解,該問(wèn)題水為上午接取時(shí)發(fā)現(xiàn);③取下飲水機(jī)上水桶并在光線明亮處仔細(xì)檢查剩余水樣,未發(fā)現(xiàn)異物;④打開(kāi)飲水機(jī)上端蓋,檢查上水膽,發(fā)現(xiàn)上水膽內(nèi)附著白色異物,并呈粘稠狀,經(jīng)了解該飲水機(jī)近期未做過(guò)除垢清洗、消毒。
二、原因分析
對(duì)帶回的問(wèn)題水樣進(jìn)一步檢查,杯內(nèi)水樣白色絮狀異物經(jīng)過(guò)傾倒,已經(jīng)呈分散狀,保存該水樣并進(jìn)行微生物學(xué)培養(yǎng),觀察后續(xù)變化,并留存作為分析相同客戶投訴的參考樣本;同時(shí)在光線明亮處仔細(xì)檢查桶內(nèi)剩余水樣,并找有經(jīng)驗(yàn)的燈檢員工進(jìn)行檢查,未檢出有白色異物存在。根據(jù)以上實(shí)際情況,水廠質(zhì)控部結(jié)論:飲水機(jī)長(zhǎng)期未進(jìn)行除垢、清洗、消毒,多會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。
三、問(wèn)題處理
經(jīng)與辦公室工作人員協(xié)商,帶回杯內(nèi)問(wèn)題水樣及剩余水桶,進(jìn)一步分析原因,及時(shí)安排水站送水工對(duì)該飲水機(jī)進(jìn)行清洗、消毒。并更換相同規(guī)格礦物質(zhì)水一桶,填寫(xiě)《投訴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表》,經(jīng)工作人員簽字予以確認(rèn)。并對(duì)本次出現(xiàn)的問(wèn)題給綠化科辦公人員帶來(lái)不便表達(dá)歉意,希望繼續(xù)對(duì)水廠提供產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)反饋。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)本次客戶投訴,水廠質(zhì)控部結(jié)合目前生產(chǎn)進(jìn)入夏季的現(xiàn)狀,在車間內(nèi)部進(jìn)行宣導(dǎo),注意工作細(xì)節(jié),對(duì)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行檢查;尤其對(duì)燈檢崗位的工作進(jìn)一步細(xì)化并明確要求,同時(shí)對(duì)上一工序灌裝自動(dòng)沖洗環(huán)節(jié)(水壓、沖洗時(shí)間)和上桶崗位的工作要求也進(jìn)一步細(xì)化,不斷完善水廠預(yù)防體系,努力做好事前控制質(zhì)量體系的維護(hù),確保產(chǎn)品質(zhì)量的.持續(xù)穩(wěn)定。及時(shí)把客戶投訴處理情況向廠領(lǐng)導(dǎo)反映,針對(duì)非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的投訴,作為一個(gè)和客戶交流的機(jī)會(huì),也悉心聽(tīng)取客戶建議并做好相關(guān)解釋工作,以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心和滿意度。根據(jù)目前夏季環(huán)境氣溫升高的特點(diǎn),向水廠領(lǐng)導(dǎo)建議對(duì)內(nèi)部客戶使用飲水機(jī)分批進(jìn)行除垢、清洗、消毒,并作為水廠的一項(xiàng)服務(wù)工作。
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