前臺(tái)文員工作職責(zé)集合
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)熱線接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見(jiàn)，保持良好的禮儀禮貌;
3、負(fù)責(zé)保持公司前臺(tái)區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合2
前臺(tái)文員的工作職責(zé)：
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管單位常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成單位行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合3
接聽(tīng)電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。
對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)拒之門(mén)外。
保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
負(fù)責(zé)填寫(xiě)各種行政費(fèi)用請(qǐng)款。
協(xié)助日常招聘，負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)的辦理。
負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
負(fù)責(zé)辦公用品的`采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、
出入庫(kù)做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。
杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。
協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合4
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。
3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合5
1、前臺(tái)接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語(yǔ)四級(jí)以上，熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，突出的執(zhí)行能力;
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合6
1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來(lái)人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2.負(fù)責(zé)單位電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問(wèn)人順利獲得單位對(duì)外公布的.基本信息，或使外來(lái)電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。
5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合7
1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理；
2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；
3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門(mén)工作內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內(nèi)容；
6、布置公司會(huì)議的`會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；
7、熱情接待來(lái)訪人員，做好信訪工作；
8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客
戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待,接聽(tīng)電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)公司電費(fèi)、水費(fèi)等工作;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合9
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待工作，包括客戶接待、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等;
2、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管，分發(fā);
3、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理部分行政事務(wù)工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合10
職務(wù)名稱(chēng)：前臺(tái)文員所屬部門(mén)：人事行政部直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理管轄崗位：
任職資格：
1.中專(zhuān)（普高）以上學(xué)歷。
2.有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。
3.有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。
4.有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。
5.性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2.負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢與重要信息的記錄工作。
3.負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5.負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
7.負(fù)責(zé)做好公司文化專(zhuān)欄的'擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
8.負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
10.負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。
12.負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13.負(fù)責(zé)管理辦公室各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。
14.負(fù)責(zé)提出改善部門(mén)管理的建設(shè)性意見(jiàn)，為部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造有利因素。
15.有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合11
1 、公司總機(jī)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接和重要電話記錄;
2 、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，提供來(lái)訪通知、引領(lǐng)和茶水服務(wù);
3 、申領(lǐng)及保管所有接待用具及用品;保管與發(fā)放公司辦公用品;
4 、負(fù)責(zé)員工工卡的.制作及發(fā)放;
5 、收發(fā)快遞;
6 、處理與職能相關(guān)的突發(fā)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合12
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等
2、接待來(lái)訪客人，清楚來(lái)訪的目的，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)
3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日?qǐng)?bào)匯總
4、維護(hù)前廳，接待室的`整潔，并對(duì)該區(qū)域內(nèi)的綠植進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)
5、管理各類(lèi)辦公用品，對(duì)打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行后期的維護(hù)
6、負(fù)責(zé)出差機(jī)票、火車(chē)票、酒店等的預(yù)定及后續(xù)的跟進(jìn)事項(xiàng)，快遞的收發(fā)
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政人事日常的其他工作
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合13
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，并保持公司前臺(tái)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
3、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的監(jiān)理，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合14
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生及前臺(tái)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;
3、負(fù)責(zé)公司日常用品采購(gòu)和物品領(lǐng)用管理;
4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節(jié)日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì)等)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)集合15
一、行政前臺(tái)接待
1.接待來(lái)訪者
接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。
2.接待咨詢者
若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。
3.接聽(tīng)電話
接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，大地集團(tuán)”。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。
4.接待推銷(xiāo)人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作。
二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交
收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書(shū)接收。
三、快遞管理
1.接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的'快遞員。
2.轉(zhuǎn)交快遞
收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。
3.與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門(mén)衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。
四、會(huì)務(wù)工作
1.會(huì)議前準(zhǔn)備工作
主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。
2.會(huì)議中服務(wù)工作
維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。
3.會(huì)議后完善工作
負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。
五、每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買(mǎi)及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)
1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買(mǎi)及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè)由保安負(fù)責(zé)播放）。
2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。
六、行政前臺(tái)日常事務(wù)
1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用
前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺(tái)電源管理
每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。
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