社區(qū)運營專員工作職責

社區(qū)運營專員工作職責

社區(qū)運營專員工作職責1

　　1、整合行業(yè)資源，制定運營策略，對運營帶來的.精準人群數量和用戶品質負責；

　　2、負責社群運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執(zhí)行；

　　3、統(tǒng)計分析運營的相關數據，隨時匯報運營動態(tài)，并根據要求制成分析報告；

　　4、收集客戶需求和反饋，并對各種突發(fā)的意外事件進行處理。

社區(qū)運營專員工作職責2

　　1、以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系；

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的.拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運營；

　　3、以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發(fā)用戶參與度，促進優(yōu)質內容分享和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度；

　　4、協助部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗；

　　5、負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯系整合資源并加以利用；

　　6、完成部門周度、月度社群運營數據報表。

社區(qū)運營專員工作職責3

　　1、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系；

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的'拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等；

　　3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求采集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率；

　　4、負責社群運營數據的整理和匯報；

　　5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規(guī)劃等基礎運營工作。

社區(qū)運營專員工作職責4

　　1、負責公司線上社交平臺（微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等）的日常管理和維護，包括但不限于社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內事件，用戶意見反饋等；

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度；

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶；

　　4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動；

　　5、組織、引導各大社群線上及線下的.營銷活動，提升用戶購買力復購率\轉化率；

　　6、推動社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。

社區(qū)運營專員工作職責5

　　1、立基于微信的社群運營體系；

　　2、維護各群活躍度，發(fā)起群活動、引導群話題、管理群長及團長；

　　3、及時回復群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變；

　　4、與同事密切配合，擴大群規(guī)模、群數量，拉新；

　　5、定期整理分析社群運營數據，整改、提升社群運營水平；

社區(qū)運營專員工作職責6

　　1、制定、完善社群運營計劃及相關制度，推動社群良性發(fā)展，提升人氣；

　　2、根據社群定位于價值尋找目標用戶，并通過有效的引導轉換方式將用戶引入社群；

　　3、負責社群的氛圍調動，通過有計劃有目的.的運營活動和內容輸出與用戶互動，為社群用戶提供有意義的價值，提升社群粘度，打造良好的社群生態(tài)；

　　4、探索基于社群的營銷獲客模式，將社群運作成為運營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業(yè)模式；

　　5、收集社群成員的問題反饋和建議，協助客服做好社群售后問題的處理，提升社群客戶滿意度；

　　6、對所屬社群運營業(yè)績負責，獲取所屬社群業(yè)績提成。

社區(qū)運營專員工作職責7

　　1、對社群用戶的留存和活躍度負責

　　2、落實各周期社群營銷推動策略、計劃以及執(zhí)行；

　　3、捕捉社會熱點，結合公司實際情況制定活動和日常社群維護話題

　　4、負責日常社群維護話題的擬定和文案撰寫及活動實施工作；

　　5、探索更好滿足用戶需求的'運營機制，整合內外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運營手段，提升關注用戶的活躍度。

社區(qū)運營專員工作職責8

　　1、負責海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護、組織、信息反饋工作。

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的.策劃和執(zhí)行。

　　3、負責用戶管理，發(fā)掘潛在玩家、招募玩家指導員并管理和考核。

　　4、定期出具用戶社區(qū)相關的研究報告、調研報告和產品的優(yōu)化建議。

　　5、對競品和熱門產品的海外社區(qū)進行研究，相關研究成果用于優(yōu)化和改進樂易的各用戶社區(qū)。

社區(qū)運營專員工作職責9

　　1、負責運營線上流量池（微信社群微信好友等）包括：拉新—留存—裂變—轉化，增加社群粉絲數量及粘度；

　　2、通過制定與完善社群運營計劃和各項管理制度，營造良好社群氛圍；

　　3、熟悉微商各類打法，對微信體系，電商體系的營銷活動策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報等，通過提高用戶互動率，促進用戶參與傳播與購買；

　　4、設計并執(zhí)行社群裂變活動，提升成員活躍，留存率，維護核心用戶；

　　5、協助承接渠道拉新活動，完成社群架構的搭建與運營。

社區(qū)運營專員工作職責10

　　1、負責粉絲社群的`搭建與運營，制定用戶運營策略，保持社群活躍度；

　　2、挖掘用戶需求，針對用戶需求推薦相應的商務產品，促成轉化；

　　3、根據用戶特征，對用戶進行分層級運營，負責核心用戶的挖掘，提升社群價值；

　　4、監(jiān)測渠道數據效果，提供數據分析報告，以轉化為核心，對商業(yè)變現負責。

社區(qū)運營專員工作職責11

　　1、負責微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;

　　2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導消費，達成交易;

　　3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營銷生態(tài)有深刻的理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的'市場并開展營銷工作;

　　4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;

社區(qū)運營專員工作職責12

　　1.主導策劃線上、線下活動,負責拉新,用戶增長，協調內外部資源進行項目的推進、社群的建立維護裂變傳播;

　　2.核心用戶的挖掘和互動,維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯系,制造感興趣的.話題;

　　3.對內容進行篩選分層,使優(yōu)質內容得到充分曝光,把合適的內容推薦感興趣的用戶;

　　4.負責管理培養(yǎng)微信賬號,與微信客戶建立良好的互動關系;

　　5.做好群內日常維護,保持社群活躍度并及時添加微信新客戶，通過微信裂變活動、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標用戶;

社區(qū)運營專員工作職責13

　　1、開展采購日常工作，根據生產物料申購單編制采購計劃單。

　　2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。

　　3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的.下單采購。

　　4、跟進采購單的進展情況，及時與供應商進行溝通，確保材料及時到位，保證生產順利進行。

　　5、進行供應商資質的考核及資料的管理，做好市場調查，并建立合格供應商檔案。

　　6、完成上級領導臨時安排的其他工作。

社區(qū)運營專員工作職責14

　　1、收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細資料；

　　2、負責指定區(qū)域的`小區(qū)，新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護等工作；

　　3、通過微信群營銷邀約客戶參與活動；

　　4、進入小區(qū)溝通群，進行活動宣傳；

　　5、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

社區(qū)運營專員工作職責15

　　1、負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶；

　　2、策劃系列的線上、線下活動，促進優(yōu)質內容的分享和轉化；

　　3、定期整理、總結運營經驗，并推動內容、活動與產品的流程和標準。

　　4、負責用戶社群的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區(qū)群團長的.培訓、指導；

　　5、負責群運營的工具引入，數據化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級群數量的高效管理。

社區(qū)運營專員工作職責16

　　1、負責區(qū)塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的`拉新、引流、日常管理和維護工作；

　　2、負責社群內容發(fā)布、話題引導、用戶答疑，通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍，實現用戶的轉化；

　　3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉發(fā)活動資訊并配合文案宣傳；

　　4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結建議意見，并及時作出相應調整改進方案。

社區(qū)運營專員工作職責17

　　1、主要負責品牌運營工作的'開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動策劃與執(zhí)行等工作；

　　2、負責小區(qū)的社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。

　　3、負責微信公眾號的運營和推廣；

　　3、負責公司報銷流程及請示工作；

　　4、負責會議紀要編輯工作；

　　5、負責行政類相關工作事項。

社區(qū)運營專員工作職責18

　　1、掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關系并提供客戶滿意服務，并為他們創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境。

　　2、履行行政職責，包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時將客戶信息和數據錄入到管理端系統(tǒng)以及進行相應的文檔備案和更新。

　　3、記錄每日信息數據，及時發(fā)現潛在問題并迅速執(zhí)行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時間段的反饋以及合理的資源對接。

　　4、協助團隊管理月度應收賬款，進行庫存管理并協助采購。

　　5、進行日常檢查，并保持所有項目設施和設備在任何時間段內令客戶滿意。

　　6、協助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關規(guī)定。

　　7、監(jiān)督項目的'能源使用情況和清潔衛(wèi)生情況。

　　8、接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務。

社區(qū)運營專員工作職責19

　　1、結合社區(qū)平臺及人群特點，根據營銷案完成線上活動的規(guī)劃、排期、內容文案及有序執(zhí)行；

　　2、對促進用戶投資的有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機制，為最終業(yè)績結果負責；

　　3、有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現高效規(guī)模化增長，不斷探索和嘗試新的`增長手段；

　　4、定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業(yè)務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案；

　　5、負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優(yōu)化運營工具，推進產品改進，運營策略優(yōu)化和運營能效提高；

　　6、有效完成復盤、資料整理及經驗輸出。

社區(qū)運營專員工作職責20

　　1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導；

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度；

　　3、負責社群推廣團隊日常管理；

　　4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區(qū)運營專員工作職責21

　　1、負責基于用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉淀的社群建立工作；

　　2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作；

　　3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導平臺商家社群運營；

　　4、制定社群業(yè)績規(guī)劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率；

　　5、利用數據監(jiān)測分析社群運營效果，整合內外部資源，對社群運營方案、指標負責。

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