班組建設(shè)方案集錦【15篇】
為了確保事情或工作安全順利進行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編收集整理的班組建設(shè)方案，歡迎閱讀與收藏。
班組建設(shè)方案1
根據(jù)中國安全生產(chǎn)協(xié)會頒布的《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組評定標(biāo)準(zhǔn)》（試行）、集團公司下發(fā)的《中國石油化工集團公司安全管理手冊》以及中國石化長城能源化工（寧夏）有限公司（以下簡公司）20xx年度HSE會議“強三基”工作布置，進一步夯實公司基層單位安全基礎(chǔ)工作，全面推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實提高安全管理管理水平，特制訂本方案，在公司內(nèi)部開展“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練）為抓手，深化班組安全文化建設(shè)為目的，以爭創(chuàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現(xiàn)場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
二、工作目標(biāo)及范圍
通過公司組織開展“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，達到以“5831”為標(biāo)準(zhǔn)的班組安全建設(shè)，即五項基礎(chǔ)、八大支柱、三項支撐和一個目標(biāo)，共同構(gòu)建成一個“班組安全屋”。切實把班組安全建設(shè)管理落實到制度上，把責(zé)任落實到崗位上，把措施落實到班組的每個工作環(huán)節(jié)上，把安全投入落實到生產(chǎn)上，使班組做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統(tǒng)化和現(xiàn)場管理規(guī)范化，形成“事事有標(biāo)準(zhǔn)，處處有規(guī)范，人人講安全”的基層安全管理保障機制，為公司安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
方案對象為公司所有運行橫大班組。
三、組織機構(gòu)
為更好地推動“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的深入開展，落實各項相關(guān)管理制度，公司將成立“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張愛明
副組長：朱建民何文忠楊杰成初泰安
成員：高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬
韻明生何洋田志安李成林賀永剛
姜云鋒宋振琪閆濟民賀文龍黃繼強
寧冬
活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在安全環(huán)保部，負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評比和信息報送等相關(guān)工作，辦公室主任由部門負責(zé)人何文忠擔(dān)任。
四、工作職責(zé)
1.制定公司“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動實施方案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任措施，確�；顒映掷m(xù)有效地開展；
2.貫徹落實“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動要求，具體負責(zé)各單位班組建設(shè)活動的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考評；
3.組織相關(guān)單位制定班組安全管理制度；
4.對各單位“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動開展情況定期進行分析總結(jié)，不斷改進提高；
�。�.做好現(xiàn)場學(xué)習(xí)、觀摩會等工作；
五、班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容
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1.崗位與職責(zé)
（1）班組長
班組長是班組安全工作的第一責(zé)任人，對班組安全工作負全責(zé)。
�。�2）安全員
班組應(yīng)按要求設(shè)置兼職安全員，其職責(zé)是協(xié)助班組長開展班組安全管理工作。
�。�3）群眾安全監(jiān)督員
班組必須按要求設(shè)兼職的群眾安全監(jiān)督員，其主要職責(zé)是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀(jì)，是否按“五同時”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反饋。
�。�4）臨時負責(zé)人
班組分散作業(yè)時，每個分散工作團隊的負責(zé)人即為安全負責(zé)人。
安全員不在崗時，班組長必須明確安全代管人員。
班組長不在崗時，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
�。�5）員工
建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時應(yīng)履行的安全責(zé)任。
2.制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
（1）規(guī)章制度
班組應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理考核細則，并發(fā)放到員工，規(guī)范員工的生產(chǎn)作業(yè)行為。
班組應(yīng)嚴格執(zhí)行公司制定的：崗位HSE職責(zé)、交接班制度、會議制度、班組安全生產(chǎn)檢查制度、HSE培訓(xùn)教育制度。
�。�2）操作規(guī)程
班組每個崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、都必須有工藝技術(shù)規(guī)程、HSE技術(shù)規(guī)程、檢維修技術(shù)規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
班組應(yīng)嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用；做到“簡化、量化、程序化”。
（4）臨時措施
對臨時性工作，班組應(yīng)制定出書面安全措施，經(jīng)審批后實施。
（5）執(zhí)行
班組成員對上述各項制度、規(guī)程和臨時性措施要做到：應(yīng)知應(yīng)會、能說會用，制度上墻、熟記在心、嚴格執(zhí)行。
�。�6）評估與修訂
班組要根據(jù)現(xiàn)場資源和相關(guān)因素的變化、以及以往事故教訓(xùn)等，檢查現(xiàn)有制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。提出補充和修改意見，上報批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.教育與培訓(xùn)
（1）計劃
班組要根據(jù)本班組的'具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育與培訓(xùn)計劃。
�。�2）要求
班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，考核合格后方可任職。
班組應(yīng)對操作崗位人員進行安全教育和操作技能培訓(xùn)，使其熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并確認其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
新入廠（礦）人員在上崗前經(jīng)過三級安全教育培訓(xùn)后，班組要組織其簽訂“師徒合同”，制定系統(tǒng)的訓(xùn)練計劃，進行指導(dǎo)和考核。
在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，應(yīng)對有關(guān)操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓(xùn)。
操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者，應(yīng)進行車間(工段)、班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。
從事特種作業(yè)的人員應(yīng)取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
�。�3）方法
班組要有計劃地對下屬和新員工進行技能訓(xùn)練和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高班組成員作業(yè)技能。班組應(yīng)創(chuàng)新安全教育的方法和形式。
4.安全管理臺賬
�。�1）臺賬與內(nèi)容
班組要建立兩本安全管理臺賬，即靜態(tài)的管理制度類臺賬和動態(tài)的原始記錄類臺賬。
靜態(tài)的管理制度類臺賬包括：班組人員基本情況表、主要作業(yè)內(nèi)容及危險因素一覽表、安全承諾書、崗位職責(zé)、各項管理制度、崗位操作法、安全設(shè)施一覽表、勞保用品管理及其他相關(guān)技術(shù)支持資料。
動態(tài)的原始記錄類臺賬包括：安全活動（會議）記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險源監(jiān)控記錄、危險作業(yè)安全技術(shù)交底記錄、事故應(yīng)急演練記錄、安全考核記錄等。
�。�2）臺賬管理
靜態(tài)的管理制度類臺賬要做到有效版本完整保存，并附有持續(xù)改進的內(nèi)容；動態(tài)原始記錄類臺賬要做到記錄及時、準(zhǔn)確、清楚，內(nèi)容齊全，保存完好。
5.設(shè)備與設(shè)施
�。�1）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施
生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足安全生產(chǎn)的基本要求。班組要對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施中不安全因素及時反饋到有關(guān)部門，并能按本質(zhì)化安全目標(biāo)要求，提出技術(shù)改造、現(xiàn)場改善提案，促進企業(yè)不斷提高設(shè)備設(shè)施的安全度。
�。�2）安全設(shè)備設(shè)施
班組應(yīng)對所轄區(qū)內(nèi)預(yù)防、控制和減少事故影響的三類安全設(shè)施，要定期進行維護保養(yǎng)，確保齊全、完好、有效。安全設(shè)備設(shè)施不得隨意拆除、挪用或棄置不用；確因檢維修拆除的，應(yīng)采取臨時安全措施，檢維修完畢后立即復(fù)原。
（二）安全管理“八大支柱”
作業(yè)程序
1.作業(yè)前的準(zhǔn)備
班組在作業(yè)之前，要進行工器具和作業(yè)文件的準(zhǔn)備、班前安全檢查和生產(chǎn)現(xiàn)場的安全巡視，掌握安全狀況。班前安全檢查內(nèi)容包括：設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、作業(yè)現(xiàn)場隱患、班組成員勞動紀(jì)律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。
2.班前會與班后會
班組每天要召開班前會和班后會，具體安布置和總結(jié)當(dāng)天（班次）的安全生產(chǎn)工作。
3.危險辨識
員工在作業(yè)之前，要對作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境等進行風(fēng)險分析，查找和識別危險源和危險因素，采取有效措施，確保作業(yè)安全。
4.隱患排查與治理
班組應(yīng)對作業(yè)場所、環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)活動進行隱患排查。
班組要采用安全檢查表等方法，通過崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開展隱患排查。
將隱患排查結(jié)果進行分類處置，本著“三定四不推”的原則進行隱患治理；班組不能解決的，要提出相應(yīng)改善提案上報有關(guān)部門并做好記錄。
重大事故隱患在治理前應(yīng)采取臨時控制措施并制定應(yīng)急預(yù)案。
隱患治理措施包括：工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護措施和應(yīng)急措施。
班組建設(shè)方案2
為進一步夯實基層基礎(chǔ)工作，全面推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實提高安全管理管理水平，根據(jù)工程建設(shè)指揮部要求，我項目部將開展班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動。具體活動方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層、基礎(chǔ)、基本素質(zhì)）為抓手，深化班組安全文化建設(shè)為目的，以爭創(chuàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現(xiàn)場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
二、工作目標(biāo)
通過“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動“一個”推進（推進班組安全文化建設(shè)）、“兩個”創(chuàng)建（創(chuàng)建安全標(biāo)化班組，創(chuàng)建安全標(biāo)化班組長隊伍）、“三個”實現(xiàn)（實現(xiàn)班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)班組管理規(guī)范化，實現(xiàn)班組考評常態(tài)化）的有效開展，進一步健全本項目部班組安全生產(chǎn)工作機制，實現(xiàn)本項目部班組安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對生產(chǎn)一線現(xiàn)場的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀(jì)律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組，真正實現(xiàn)無事故、無“三違”現(xiàn)象、無差錯。完成安全班組、標(biāo)化班組的目標(biāo)，確保項目工程建設(shè)安全平穩(wěn)的開展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為更好地推動“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動的深入開展，落實各項相關(guān)管理制度，我項目部將成立“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在安全科，負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評比和信息報送等相關(guān)工作。
四、工作職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：
1、貫徹落實上級部門關(guān)于“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動要求，做好相關(guān)工作，具體負責(zé)項目部各班組建設(shè)活動的知道、監(jiān)督、檢查和考評；
2、根據(jù)指揮部相關(guān)要求，制定本項目部“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動實施方案和細則，加強組織和領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任和措施，確�；顒映掷m(xù)有效地展開；
3、制定相關(guān)班組安全管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程；加強班組長隊伍建設(shè)、班組日常管理、教育培訓(xùn)及班組文化建設(shè)；
4、對各項目部“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動開展情況定期進行分析總結(jié)，不斷改進提高，及時向指揮部、監(jiān)理辦等上級單位上報相關(guān)材料；
�。�、做好現(xiàn)場學(xué)習(xí)、觀摩會等工作；
�。ǘ┌嘟M職責(zé)：
1、貫徹落實項目部關(guān)于“班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動要求，配合項目部積極做好相關(guān)工作；
2、班組“兩大員“（班組長、班組兼職安全員）做好班組日常檢查管理工作；
3、嚴格落實班組安全檢查、安全會議、安全教育培訓(xùn)等工作；
4、建立班組安全管理臺賬，將日常開展的檢查、會議、教育、活動等記錄在案；
五、建設(shè)內(nèi)容
�。ㄒ唬┌嘟M安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)
1、組建班組：根據(jù)我標(biāo)段承建的工程實際情況，目前擬建立廠內(nèi)機動車班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預(yù)應(yīng)力張拉班組。每個班組按要求配備一名班組長，一名班組安全員。
2、健全班組安全責(zé)任制：根據(jù)班組、崗位的特點，制訂班組安全生產(chǎn)職責(zé)，明確班組安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實行班組長負責(zé)、班組安全監(jiān)督員履行監(jiān)督檢查的工作機制。
3、完善班組安全生產(chǎn)管理制度：按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及有關(guān)要求，建立健全班組日常安全管理制度，完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制和激勵約束機制，制訂考核評比細則，定期開展考核評比活動，并將考評結(jié)果張榜公布；
班組安全生產(chǎn)管理制度主要包括：班組安全教育、班組安全會議、班組安全檢查、班組現(xiàn)場管理、班組隱患管理、班組應(yīng)急管理、班組勞動紀(jì)律、班組安全考核等。
4、制訂崗位安全操作規(guī)程：制訂完善班組各工種崗位安全操作規(guī)程，提高崗位指導(dǎo)性和針對性，并裝訂成小冊。在相應(yīng)工種施工點，進行張貼學(xué)習(xí)。
5、加強班組動態(tài)管控。完善班組安全生產(chǎn)信息管理體系，對班組生產(chǎn)生活、施工作業(yè)、教育培訓(xùn)、隱患排查治理、人員管理等實施動態(tài)管控。
�。ǘ┌嘟M長、班組安全監(jiān)督員（兩大員）隊伍建設(shè)
根據(jù)項目部所組建班組特點，進一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度，明確“兩大員”安全生產(chǎn)責(zé)任，切實履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關(guān)，根據(jù)班組特點，挑選責(zé)任心強、業(yè)務(wù)能力出色、安全意識較高、善管理、敢管理、能夠有效落實項目部及各上級部門指示的員工擔(dān)任“兩大員”職務(wù)。每月對“兩大員”進行考核和公布，嚴格“優(yōu)勝劣汰”制度，及時更換不合格的“兩大員”。加大對“兩大員”業(yè)務(wù)知識、安全技能、道德素養(yǎng)的教育，進一步提高“兩大員”整體素質(zhì)。
�。ㄈ┌嘟M日常安全管理
�。�1）加強對班組的監(jiān)督檢查，嚴格落實班前“三講”（講任務(wù)、講風(fēng)險、講措施）和交接班制度，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生，督促班組一級做好本作業(yè)區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全運行、安全防護措施落實、員工勞動紀(jì)律監(jiān)管等工作。嚴格落實班組安全檢查制度，積極開展風(fēng)險識別和隱患排查治理工作，認真履行班前檢查、班中巡查、班后復(fù)查制度，明確班組長、班組安全監(jiān)督員的檢查職責(zé)和內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)采取有效措施，積極維護員工對安全生產(chǎn)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、避險權(quán)和舉報權(quán)。
（2）班組安全檢查：包括班組“三檢”（周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查）。班組周安全檢查由“兩大員”負責(zé)；月度安全檢查由項目部組織實施，“兩大員”參與；遇節(jié)假日、災(zāi)害天氣、季節(jié)性等重點防范時段以及新工藝、危險性較大分部分項工程施工時應(yīng)加大專項檢查頻率。班組安全檢查表見附件１，檢查人負責(zé)填寫，并簽字確認。
�。�3）班組安全會議：包括班前會、周安全會議、月度安全會議。每周至少召開一次班組安全會議，由班組長組織，對上周工作進行總結(jié)講評，對下周工作做布置，倡導(dǎo)班組成員都能積極發(fā)言，集思廣益；月度安全會議由項目部組織，主要有月度工作布置、總結(jié)、考核情況通報等內(nèi)容。會議要有會議記錄，并附簽到及影像資料等。
（4）班組安全教育培訓(xùn)：包括“三級”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結(jié)交流等。項目部根據(jù)班組分類編制安全培訓(xùn)講義教材，并編寫員工安全學(xué)習(xí)手冊（內(nèi)容主要包括班組制度匯編、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程、工作流程圖、崗位危險識別等），人手一冊。手冊應(yīng)具有針對性，攜帶方便，發(fā)放到班組每一位員工。
1、“三級”安全教育：班組一級由班組長負責(zé)對新班組成員進行教育，不得少于20學(xué)時；
2、定期安全教育：班組由“兩大員”負責(zé)，每周至少集中開展一次安全教育培訓(xùn)；項目部每月至少集中開展一次安全教育培訓(xùn)；
3、不定期教育：節(jié)假日、特殊時節(jié)、災(zāi)害天氣等關(guān)鍵防范時段和季節(jié)，由項目部組織開展針對性的安全教育；
4、班前提示教育：由班組長負責(zé)，要求在每天上班前必須對班組成員進行安全提示，將當(dāng)天的`工作任務(wù)、安全風(fēng)險、控制措施進行及時交底；
5、班后小結(jié)交流：由班組長負責(zé)，對當(dāng)天工作進行小結(jié)交流，鞏固提升員工的工作技能。安全監(jiān)督員將當(dāng)天檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患情況向班組成員進行反饋。
教育培訓(xùn)內(nèi)容及過程應(yīng)記錄備案，歸檔成冊。
�。�5）班組安全考核：項目部制訂具體的考核細則與獎罰辦法，成立考核小組，定期進行考核評比，并將考核結(jié)果進行通報，對考核優(yōu)秀班組予以獎勵，對考核不合格班組予以處罰。
�。�6）班組安全文化建設(shè)：發(fā)掘項目部內(nèi)部優(yōu)秀班組安全文化，積極推行有效、合理的班組安全管理機制，同時，也要借鑒兄弟單位先進的班組安全文化建設(shè)，創(chuàng)新班組安全管理模式。
1、注重形象建設(shè)，在施工一線現(xiàn)場設(shè)置管理制度牌、安全生產(chǎn)責(zé)任牌、崗位操作規(guī)程牌、人員動態(tài)牌、危險因素辨識及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺、曝光臺等，營造安全氛圍、提升施工班組現(xiàn)場形象；
2、加強宣傳力度，設(shè)立班組安全生產(chǎn)專題宣傳欄，內(nèi)容包括班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況、安全生產(chǎn)宣傳報道、班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核評比情況、優(yōu)秀班組展示等；
3、豐富班組設(shè)施，成立民工學(xué)校，設(shè)立員工學(xué)習(xí)室、休息室、活動室、衣帽室、醫(yī)務(wù)室等，配備電視、錄像、教材、報刊等設(shè)施設(shè)備供學(xué)習(xí)娛樂，定期組織學(xué)習(xí)各類安全知識；
4、組織員工開展技能比武、知識競賽等活動，結(jié)合“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“培訓(xùn)到基層、教育到一線”等各項活動，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。
班組建設(shè)方案3
為了認真貫徹落實上級文件精神，進一步提高班組建設(shè)的質(zhì)量和水平，增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，同時根據(jù)公司要求，為了更進一步推進班組建設(shè)，發(fā)揮班組的優(yōu)勢，我礦山?jīng)Q定今年開展班組安全建設(shè)活動，并制定班組安全建設(shè)活動實施方案。
一、充分認識班組安全建設(shè)的重要意義。
1、班組是企業(yè)的細胞，班組的安全工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。要搞好安全工作，必須抓好班組這個最基層、最基礎(chǔ)的單元，實現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是夯實我礦山安全基礎(chǔ)，推動我廠安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2、班組安全建設(shè)是提升管理水平的有效方法，安全管理的基礎(chǔ)在班組，執(zhí)行力在班組中體現(xiàn)，效益通過班組實現(xiàn)，安全由班組來保證。通過班組安全建設(shè)，全面提升班組精細化管理水平，提高班組成員的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，提高班組經(jīng)濟效益。
3、班組安全建設(shè)，是減少“三違”，防范事故的有效途徑，企業(yè)安全事故80%是由“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）造成的，只有始終堅持“安全第一”，嚴格執(zhí)行安全管理制度，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象，有效遏制重大事故發(fā)生，保障安全生產(chǎn)。
二、組織機構(gòu)：
礦山成立班組安全建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
1、組長：xx。
2、副組長：xx、xx。
3、成員：xx、xx、xx。
三、活動目標(biāo)。
班組安全管理制度化、規(guī)范化，職工安全防范意識和能力明顯增強，杜絕重大人身傷亡和設(shè)備事故，努力實現(xiàn)班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”，全面完成礦山年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
四、班組安全建設(shè)的主要內(nèi)容。
�。ㄒ唬┙⑼晟瓢嘟M安全生產(chǎn)管理體系。
1、強化班組安全制度建設(shè)，主要包括：
（1）班前會制度。
�。�2）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。
�。�3）隱患排查治理制度。
�。�4）事故報告和處理制度。
�。�5）安全檢查與獎懲制度。
�。�6）安全舉報制度。
�。�7）安全績效考核制度。
2、抓實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確班組是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實現(xiàn)班組長作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制、考核激勵機制，把安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解落實到班組，實行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度。
�。ǘ┮�(guī)范班組長管理。
1、完善班組長任用機制，明確任用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范選拔程序。班組長一般要求高中以上文化程度，3年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷。
2、規(guī)范班組長管理方式，實行定期聘用制度，健全班組長人才激勵機制，拓寬用人渠道，選拔優(yōu)秀人才。
�。ㄈ┘訌姲嘟M現(xiàn)場安全管理。
1、嚴格落實班前會制度，把開好班前會作為現(xiàn)場管理的第一道程序，結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題，針對每一環(huán)節(jié)，每個崗位，布置好當(dāng)班安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項，明確工作中注意的.問題，識別不安全因素，落實相應(yīng)的防范措施。班前會具體內(nèi)容：
�。�1）傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作的文件、指示或事故案例。
（2）布置工作任務(wù)的同時進行安全交底，使員工熟知工作中相應(yīng)的安全措施或注意事項。
�。�3）說明上一班的設(shè)備及安全設(shè)施運行狀況，對遺留的安全問題提出防范措施。
�。�4）明確安全值班負責(zé)人和安全檢查的重點。
�。�5）對員工掌握安全操作規(guī)程及事故應(yīng)急預(yù)案情況進行提問或抽查。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度，要填寫好交接班記錄，必須把相關(guān)原始記錄一一交接清楚，防止問題不明，措施不當(dāng)而危及安全生產(chǎn)。
�。�1）交班規(guī)定。
�、侔嘟M長提前10分鐘組織本班人員匯總本班工作，準(zhǔn)備好交接內(nèi)容。
�、诮唤尤酥鲃酉蚪影嗳私榻B生產(chǎn)情況、設(shè)備運行情況及有關(guān)通知。
�、塾幸韵虑闆r應(yīng)拒絕交班并匯報主管領(lǐng)導(dǎo)：接班人班前飲酒或精神異常；交班內(nèi)容中存在問題尚未弄清；接班負責(zé)人未按時到崗；交班人必須實事求是交清班中全部情況，不得遺漏隱瞞；本班內(nèi)有條件解決的問題不得遺留交班。
（2）接班規(guī)定。
�、俳影嗳藛T穿戴好防護用品提前10分鐘參加班前會。
�、诮影嗳颂崆鞍囱矙z路線和內(nèi)容檢查設(shè)備。
�、叟c交班人對口交接，由雙方當(dāng)班班組長在交接記錄上簽認。
�、芙影鄺l件不符合要求時，如確因設(shè)備問題，難以在短時間內(nèi)處理好，經(jīng)接班人同意，雙方確認后，交班人方可離崗。
�、萁影鄷r由接班班組長組織本崗的檢查工作。
3、充分發(fā)揮全員監(jiān)督作用，要做到班組長不違章指揮，班員不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，做到治之于未現(xiàn)，防患于未然。
4、加強隱患排查治理工作，抓好隱患排查，實行班組隱患分級管理，落實治理責(zé)任，對生產(chǎn)場所、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進行定時、定點、定線路、定項目巡回檢查，及時排查治理現(xiàn)場事故隱患。隱患沒排除班組長不得組織生產(chǎn)。
�。ㄋ模┘訌姲嘟M安全教育培訓(xùn)工作。
加強安全教育培訓(xùn)工作，重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓(xùn)，嚴格新員工的崗前三級安全培訓(xùn)，加強班組應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，建立班組應(yīng)急預(yù)案，充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓(xùn)，增強事故防范意識，提高事故防范能力。
�。ㄎ澹┞鋵嵃嘟M安全生產(chǎn)檢查確認制度。
班組安全生產(chǎn)檢查應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄。
1、班組長要對當(dāng)班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動防護用品穿戴情況進行確認。
2、當(dāng)班職工要對使用的設(shè)備、工器具、物料等安全狀態(tài)進行確認。
3、當(dāng)班職工要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進行確認。
4、當(dāng)班職工要對工作崗位及周圍環(huán)境的危險因素進行確認。
5、崗位職工要對檢修作業(yè)設(shè)備的停運、試車前安全防護情況進行確認。
�。⿲W(xué)習(xí)和掌握白國周班組安全管理法。
學(xué)習(xí)和掌握白國周“六個三”班組安全管理法，即“三勤”：勤動腦 勤匯報 勤溝通；“三細“心細 安排工作細 抓工程質(zhì)量細；“三到位” 布置工作到位 檢查工作到位 隱患處理到位；“三不少”班前檢查不能少 班中排查不能少 班后復(fù)查不能少；“三必談” 發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談 對受到批評的人必談 每月必須召開一次談心會； “三提高” 提高安全意識 提高崗位技能 提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力；
五、實施步驟。
礦山計劃至20xx年底使我礦山班組安全建設(shè)工作全面展開，使礦山安全工作再上一個新臺階。今年班組安全建設(shè)工作具體安排如下：
1、宣傳發(fā)動階段（xx月底前）。
礦山計劃4月下旬制定實施方案，組織1次班組長培訓(xùn)，主要內(nèi)容為：班組安全建設(shè)主要內(nèi)容，白國周班組安全管理法，公司有關(guān)規(guī)章制度。同時在全公司組織宣傳發(fā)動，落實工作責(zé)任，明確活動目標(biāo) 。
2、全面展開階段（xx月至xx月底）。
通過學(xué)習(xí)宣傳，將班組建設(shè)活
動具體要求落實到實際行動中，計劃每月開展一次班組自查活動，每兩月進行一次工段級自查活動，同時分別于8月、10月底進行兩次礦山全面檢查，內(nèi)容包括班組安全建設(shè)活動開展情況檢查，安全隱患排查。并依據(jù)活動方案要求，全面開展企業(yè)加強班組安全建設(shè)和作業(yè)場所安全管理活動工作，進一步促進班組安全建設(shè)工作取得實效。
3、鞏固提高階段（xx月至xx月底）。
聯(lián)系前一階段工作要求，認真開展自檢自查的同時，組織開展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動，通過評優(yōu)罰劣，挖掘典型，表彰先進，使礦山班組安全建設(shè)持續(xù)深入開展。
班組建設(shè)方案4
一、學(xué)習(xí)白國周班組管理法，提高班組管理水平
白國周同志在班組管理中堅持以人為本，尊重人、關(guān)心人、理解人、幫忙人，他創(chuàng)立了三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高的“六個三”班組安全工作法，成為煤礦基層班組長的工作指南;他創(chuàng)立的公正透明工資分配法，是激勵礦工創(chuàng)業(yè)奉獻的重要措施;他首創(chuàng)的親情管理法，是維護基層和諧的有效法寶，在基層管理中產(chǎn)生了重要作用。我們利用進班會、學(xué)習(xí)日組織職工認真學(xué)習(xí)白國周班組管理法，對照先進找差距，經(jīng)過這項活動的開展提高了班組的管理水平。
二、加強班組長的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高管理水平
班組長是班組中的“領(lǐng)頭雁”，自我的一舉一動、一言一行都在影響著大家。班組長要時刻嚴格要求自我，負起工作職責(zé)，端正工作態(tài)度，處處走在前頭，發(fā)揮表率作用。尤其是遇到困難時候，要身先士卒，為職工樹立榜樣，帶領(lǐng)大家增強信心，克服困難，完成工作目標(biāo)。使自我成為班組工作的“火車頭”。所以我們狠抓班組長培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高班組長的素質(zhì)，沒有參加培訓(xùn)的班組長不準(zhǔn)上崗，每月對班組長考核一次，不合格的班組長下崗培訓(xùn)，對成績優(yōu)秀的班組長進行獎勵作為評先和提拔的依據(jù)，刺激了班組長學(xué)習(xí)的性，為班組的安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、抓好各項規(guī)章制度的`落實
規(guī)章制度是安全工作的保障，沒有嚴格的規(guī)章制度，安全工作就無從談起�？蓵r下在有些班組我們不難看到，他們將安全規(guī)章制度束之高閣，常常在生產(chǎn)工作上，異常是遇到很棘手的問題時，他們就信奉什么“規(guī)章制度是死的，人是活的”。只要把生產(chǎn)任務(wù)完成了，其它任何事情都能夠放松解決。這就是盲目追求經(jīng)濟效益第一，安全生產(chǎn)第二的錯位思想，正是在這樣的思維模式下，有些人對違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律熟視無睹、充耳不聞，即便有安全管理監(jiān)督人員在場，那也是網(wǎng)開一面，安全為企業(yè)的經(jīng)濟效益讓路。所以在班組建設(shè)中井黨政要求各區(qū)隊、各班組在生產(chǎn)中把各項規(guī)章制度的落實作為現(xiàn)場管理一項重要資料來抓，筑牢工作上的每一道安全防線，自覺杜絕一切習(xí)慣性違章，堅持做到遇事講規(guī)章、急事不違章、事事都按章。正是各項規(guī)章制度的落實，全井實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
四、抓好落實、嚴格考核
按照《一井班組建設(shè)百分考核細則》要求，各基層區(qū)隊根據(jù)考核資料對本單位班組進行考核評比，建立考核臺帳，并把考核結(jié)果上報井創(chuàng)立活動辦公室。區(qū)隊對班組周考核，井對區(qū)隊月考核;每月一個區(qū)隊評出先進班組一個，獎勵1000元，安全明星兩名，各獎勵300元，連續(xù)三個月被評為落后班組，班組長自動離職。經(jīng)過建立激勵機制，營造了爭創(chuàng)先進班組的濃厚氛圍，有力促進了安全生產(chǎn)。
班組建設(shè)方案5
班組是管理的基礎(chǔ)單位，是通行費征管工作中最基礎(chǔ)的一級管理組織，也是完成征費計劃、樹立良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，提高管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，經(jīng)研究，決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設(shè)年�，F(xiàn)制訂《xx中心收費站班組建設(shè)年活動方案》如下，請遵照執(zhí)行：
一、總體目標(biāo)：
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個創(chuàng)新”（觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新）和“二項工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建設(shè)理念，重視發(fā)揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標(biāo)準(zhǔn)化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx；
副組長：xx；
組員：xx、xx、xx。
請各收費站依據(jù)此模式，迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機構(gòu)，并予上報。
三、措施和要求：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。
各收費站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定班組建設(shè)年度計劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調(diào)動各方面的力量，提高班組的管理水平。
�。ǘ┐_定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。
收費站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長，確定本班組的`創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建主題詞，并圍繞主題詞制訂實施計劃，開展各項活動。
（三）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會制度。
通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作，使班組工作不斷進步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。
班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。
班組交流可以借鑒先進的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生，取長補短，提高認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。
牢固樹立安全第一的思想，嚴格執(zhí)行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術(shù)水平。
5、建立班組個人檔案。
班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡，為評先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。
實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責(zé)任感的加強，有效地促進班組凝聚力的加強，有效地促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。
�。ㄋ模┘訌娕嘤�(xùn)，全面提高班組素質(zhì)。
組織豐富多彩的培訓(xùn)，加強職工尤其是班組長的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練，結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外，積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德；進行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。
�。ㄎ澹╅_展班組競賽活動，促進班組建設(shè)全面發(fā)展。
為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，開展針對性強、便于操作的班組競賽活動，對先進班組實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的政策，充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計劃：
�。ㄒ唬�1月：確定方案宣傳動員：印發(fā)班組建設(shè)年活動方案，明確總體目標(biāo)、措施要求和工作計劃。
�。ǘ�2月、3月：
1、成立xx中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
2、召集各部門、收費站領(lǐng)導(dǎo)召開動員部署會議。
�。ㄈ�4、5月：制定制度組織實施。
1、制定班組建設(shè)年度計劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。
2、指導(dǎo)收費站確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。
3、建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度和考核辦法。
（四）6——12月：全面貫徹自我完善：
1、認真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項規(guī)章制度和考核辦法，同每個班組長簽定責(zé)任狀，將開展班組建設(shè)年活動與獎懲掛鉤，調(diào)動各方積極性，保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進行，全面提升文明形象。
2、進一步深化各項規(guī)章制度和管理規(guī)定的貫徹落實，重點抓好窗口服務(wù)建設(shè)，鞏固已取得的成果。
3、對照各項規(guī)章制度和創(chuàng)建要求，認真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做到有的放矢。
4、各班組對開展的活動通過自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標(biāo)。
�。ㄎ澹┛己嗽u議總結(jié)表彰：
1、對班組建設(shè)年活動進行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機結(jié)合起來，使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺階。
2、做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。
望各單位緊緊圍繞活動要求，群策群力，統(tǒng)籌推進，迅速掀起活動高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升xx中心管理水平。
班組建設(shè)方案6
成長是一首美麗的歌
時已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個人上上網(wǎng)，思緒飄開??
想來自己入移動已一年半了，從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現(xiàn)在成為職業(yè)人，除了感嘆時間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來到移動從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動的理念，不論我現(xiàn)在是否吃透，也無從對比，無從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現(xiàn)在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一 樣了。
做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉，誠實之道能贏得永久的朋友。
眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務(wù)工作，不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習(xí)慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶卻要對著我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個又應(yīng)承那個，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。
其實后來想想，客戶埋怨、發(fā)火并不是針對我個人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務(wù)，是我們的職責(zé)所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內(nèi)工作。只要真誠對待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經(jīng)過一度時間的摸索，我努力提高自己的專業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務(wù)水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大！
就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務(wù)永遠少一點。為給客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在工作中要求自己，每天服務(wù)多一點。要求自己主動關(guān)心客戶， 精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業(yè)務(wù)熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。
若說起"炮灰心態(tài)"，在客戶服務(wù)這一特定的領(lǐng)域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責(zé)無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責(zé)甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務(wù)界面，每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業(yè)務(wù)受理，客服人員承受的`壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽用戶的不滿，尊重用戶的意愿，積極地為用戶排憂解難，是我們(請繼續(xù)關(guān)注www.HaoWORD.cOM)要研究的問題�？头行呐c用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優(yōu)異的服務(wù)傳遞給用戶，我們客服中心特意在每個話務(wù)員的坐席臺上放
上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態(tài)的同時，也在考驗和監(jiān)督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心，同時更激勵大家去苦練內(nèi)功，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使客戶真正感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。
現(xiàn)在每天電話不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了，想想從接第一個電話時的緊張和激動，到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序，從對待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了，成熟了，也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變，但我想我現(xiàn)在就能體會到，一定會有一部分是我在移動客戶服務(wù)中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長一生。
回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現(xiàn)問題、解決問題，面對危機、迎接下一次挑戰(zhàn)。即便是委屈也是學(xué)習(xí)的好教材，使我學(xué)會了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長。經(jīng)過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實現(xiàn)了自己的價值。成長如同一首歌，在客服中心這個大家庭，我會用心譜寫屬于我的最美麗的樂章！
班組建設(shè)方案7
班組織是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成各項任務(wù)工作的基本單元，是三個文明建設(shè)的前沿陣地，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。抓好班組織建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的安全效益，為進一步深化我隊班組建設(shè)，提高我隊的整體素質(zhì)，開展好標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)，特制定本實施方案：
一、班組織建設(shè)工作的指導(dǎo)思想：
堅持以“以人為本”的管理理念為指導(dǎo)，以強化班組職工素質(zhì)為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
二、班組織建設(shè)工作的創(chuàng)建目標(biāo)：
1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務(wù)、材料消耗指標(biāo)壓力均衡傳遞。
2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個人遠景相一致，并具有實現(xiàn)全隊班組遠景的`強烈使命感。
3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實施。
4、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)的規(guī)劃目標(biāo)，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學(xué)習(xí)制度，班組成員有個人學(xué)習(xí)發(fā)展的計劃目標(biāo)，班組要創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機會。
5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，分享、推廣、應(yīng)用學(xué)習(xí)成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標(biāo)，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。
6、通過班組建設(shè)活動，改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢，違章違紀(jì)屢禁不止，工作作風(fēng)自由散漫，基礎(chǔ)管理滯后的被動局面。使班組成為團隊?wèi)?zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質(zhì)力強、培訓(xùn)學(xué)習(xí)力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。
三、班組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
為切實加強對班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我隊經(jīng)研究決定，實行黨、政、工、團齊抓共管的原則，特成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
四、評比與獎勵
1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。
2、每周五下午定期考核四個班組：生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。
3、每月由班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標(biāo)桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。
4、罰不合格班組當(dāng)月總工分總數(shù)的5%，獎勵給紅旗班組。
班組建設(shè)方案8
班組是管理的基礎(chǔ)單位，是通行費征管工作中最基礎(chǔ)的一級管理組織，也是完成征費計劃、樹立良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，提高管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，經(jīng)研究，決定將20xx年確定為ⅩⅩ中心收費站班組建設(shè)年�，F(xiàn)制訂《ⅩⅩ中心收費站班組建設(shè)年活動方案》如下，請遵照執(zhí)行：
一、總體目標(biāo)：
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個創(chuàng)新”（觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新）和“二項工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建設(shè)理念，重視發(fā)揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標(biāo)準(zhǔn)化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：ⅩⅩ；
副組長：ⅩⅩ；
組員：ⅩⅩ。
請各收費站依據(jù)此模式，迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機構(gòu)，并予上報。
三、措施和要求：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。各收費站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定班組建設(shè)年度計劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調(diào)動各方面的力量，提高班組的管理水平。
(二)確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。收費站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長，確定本班組的創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建主題詞，并圍繞主題詞制訂實施計劃，開展各項活動。
(三)健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作，使班組工作不斷進步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。班組交流可以借鑒先進的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生，取長補短，提高認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。牢固樹立安全第一的思想，嚴格執(zhí)行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術(shù)水平。
5、建立班組個人檔案。班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡，為評先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責(zé)任感的`加強，有效地促進班組凝聚力的加強，有效地促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。
(四)加強培訓(xùn)，全面提高班組素質(zhì)。組織豐富多彩的培訓(xùn)，加強職工尤其是班組長的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練，結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外，積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德；進行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。
(五)開展班組競賽活動，促進班組建設(shè)全面發(fā)展。為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，開展針對性強、便于操作的班組競賽活動，對先進班組實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的政策，充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計劃:
活動階段
活動內(nèi)容
時間
一
確定方案宣傳動員
1．印發(fā)班組建設(shè)年活動方案，明確總體目標(biāo)、措施要求和工作計劃。
2月
|
3月
2．成立ⅩⅩ中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
3．召集各部門、收費站領(lǐng)導(dǎo)召開動員部署會議。
二
制定制度組織實施
1．制定班組建設(shè)年度計劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。。
4月
|
5月
2．指導(dǎo)收費站確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。
3．建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度和考核辦法。
三
全面貫徹自我完善
⒈認真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項規(guī)章制度和考核辦法，同每個班組長簽定責(zé)任狀，將開展班組建設(shè)年活動與獎懲掛鉤，調(diào)動各方積極性,保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進行，全面提升文明形象。
6月
|
12月
�、策M一步深化各項規(guī)章制度和管理
規(guī)定的貫徹落實，重點抓好窗口服務(wù)建設(shè)，鞏固已取得的成果。
⒊對照各項規(guī)章制度和創(chuàng)建要求，認真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做到有的放矢。
⒋各班組對開展的活動通過自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標(biāo)。
四
考核評議總結(jié)表彰
1．對班組建設(shè)年活動進行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機結(jié)合起來，使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺階。
20xx年
1月
|
2月
2．做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。
望各單位緊緊圍繞活動要求，群策群力，統(tǒng)籌推進，迅速掀起活動高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升ⅩⅩ中心管理水平。
班組建設(shè)方案9
一、指導(dǎo)思想
圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，積極推進管理和技術(shù)創(chuàng)新，促進生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設(shè)，規(guī)范完善班組管理的基礎(chǔ)工作，全面提高班組素質(zhì)，確保我廠各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。
二、班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
為使班組建設(shè)工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，同志任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由廠有關(guān)職能部門負責(zé)人組成。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
負責(zé)班組建設(shè)的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關(guān)班組建設(shè)的規(guī)章制度，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決班組建設(shè)工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位的班組建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)班組建設(shè)的日常工作，辦公室設(shè)在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責(zé)
工會負責(zé)班組建設(shè)的日常工作，并負責(zé)班組民主管理、班務(wù)公開、組織勞動競賽和班組升級達標(biāo)等工作；
安質(zhì)科負責(zé)安全教育、安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備點檢等工作；
企劃科負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經(jīng)濟核算等工作；
督察隊負責(zé)現(xiàn)場管理等工作；
黨委工作部負責(zé)班組思想政治工作。
三、班組建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)
（一）、班組基礎(chǔ)管理（20分）
1、基礎(chǔ)工作（8分）
a、以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（2分）
b、班組記錄及臺帳完整準(zhǔn)確，內(nèi)容齊全，能適應(yīng)統(tǒng)計、分析、管理的`要求。（2分）
c、全員對工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達到應(yīng)知應(yīng)會。（2分）
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關(guān)數(shù)據(jù)、資料的積累，要求項目清楚，職責(zé)明確，責(zé)任到人。（2分）
2、班組長（4分）
a、堅持原則，敢于負責(zé)，作風(fēng)民主，辦事公道，正確行使班組長的權(quán)力。（1分）
b、具有經(jīng)營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領(lǐng)員工完成本班組的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。（1分）
c、熟悉生產(chǎn)，業(yè)務(wù)通，技術(shù)精，能掌握與本班組有關(guān)的現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理辦法。（1分）
d、以身作則，團結(jié)、關(guān)心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）
3、班組體制（4分）
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）
b、班組長經(jīng)過本單位或公司培訓(xùn)。（2分）
4、勞動管理（4分）
加強班組勞動紀(jì)律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀(jì)律、組織紀(jì)律、生產(chǎn)紀(jì)律和技術(shù)紀(jì)律。
（二）安全生產(chǎn)管理（30分）
1、生產(chǎn)任務(wù)（15分）
a、合理組織班組生產(chǎn)，生產(chǎn)秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（4分）
b、開展技術(shù)革新、技術(shù)改造，改進操作方法，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高勞動生產(chǎn)率。（4分）
c、開展班組崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵，并使之制度化。（4分）
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班。（3分）
b、嚴格執(zhí)行聯(lián)�；ケＶ�，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設(shè)施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現(xiàn)隱患立即整改或上報，做到安全生產(chǎn)。（3分）
d、作業(yè)現(xiàn)場通道暢通，定置管理標(biāo)準(zhǔn)化，各種警示標(biāo)志齊全醒目，消防設(shè)施齊全有效，做到文明生產(chǎn)。（3分）
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內(nèi)容三落實。（2分）
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）
（三）成本管理（25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的經(jīng)濟責(zé)任制與考核辦法，各項經(jīng)濟指標(biāo)到崗，責(zé)任到人。（3分）
b、開展班組經(jīng)濟活動分析要經(jīng)常化、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標(biāo)明確，考核公布，定期分析。（3分）
2、質(zhì)量管理（8分）
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系工作，使之有效運行。（2分）
b、確保本班產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量。（2分）
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）
d、無質(zhì)量事故。（2分）>3、設(shè)備管理（8分）
a、認真執(zhí)行各項設(shè)備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應(yīng)知應(yīng)會，設(shè)備現(xiàn)場管理達到“無泄露”要求。（2分）
b、特種設(shè)備操作必須持證上崗，遵守設(shè)備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）
c、提高設(shè)備可開動率、完好率，設(shè)備事故為零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
�。ㄋ模┟裰鞴芾恚�10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班組領(lǐng)導(dǎo)核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）
b、維護職工合法權(quán)益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）
d、做好班組員工的糾紛調(diào)解工作。（1分）
2、班務(wù)公開（5分）
定期公布班組各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數(shù)額、分配方法和發(fā)放結(jié)果四公布。
（五）思想政治工作（15分）
1、政治學(xué)習(xí)（7分）
a、堅持進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設(shè)“四有”職工隊伍。（2分）
b、重視政治學(xué)習(xí)，全面體現(xiàn)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學(xué)文化鉆技術(shù)的學(xué)習(xí)型班組活動。（2分）
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結(jié)、和諧、友愛、平等的新型人際關(guān)系。（2分）
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）
2、生活管理（3分）
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）
c、關(guān)心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）
3、綜合管理（5分）
a、進行法紀(jì)和治安教育，做到無違章、無違紀(jì)。（1分）
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產(chǎn)安全。（1分）
c、反對邪教，開展幫教轉(zhuǎn)化活動。（1分）
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設(shè)。（1分）
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災(zāi)事故。（1分）
四、相關(guān)要求與班組建設(shè)的考核辦法
班組建設(shè)直接關(guān)系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設(shè)的思想認識，重視班組建設(shè)工作，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索班組建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設(shè)工作深入持久的開展下去。
各單位應(yīng)依據(jù)本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據(jù)名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
班組建設(shè)方案10
為了實現(xiàn)我公司井下班組工作的科學(xué)化、民主化、制度化、規(guī)范化，強化企業(yè)基礎(chǔ)管理,提升企業(yè)核心競爭力，促進員工全面發(fā)展，把班組建設(shè)成為團結(jié)一致、管理嚴格、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、工作細致、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體，逐步實施班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，進一步提高班組建設(shè)質(zhì)量和管理水平，增強班組的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動公司快速穩(wěn)步發(fā)展，結(jié)合實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型“五型”班組為目標(biāo)，以精細化、數(shù)字化管理為抓手，不斷完善班組管理機制，創(chuàng)新班組管理模式，夯實班組管理基礎(chǔ)，增強班組學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、實踐能力，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)、完成各項工作任務(wù)、不斷提高班組勞動效率和工作水平，增強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
通過“班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動，推進班組安全文化建設(shè)，創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化班組、安全標(biāo)準(zhǔn)化班組長隊伍，實現(xiàn)班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、班組管理規(guī)范化、班組考評常態(tài)化，進一步健全公司井下班組安全生產(chǎn)工作機制，實現(xiàn)公司井下作業(yè)班組安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對井下一線現(xiàn)場的安全標(biāo)準(zhǔn)化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀(jì)律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組，實現(xiàn)（公司安全生產(chǎn)目標(biāo)）、無“三違”現(xiàn)象。完成班組安全標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，確保公司井下生產(chǎn)安全平穩(wěn)的開展。
三、班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要意義
1.班組是企業(yè)的細胞，班組的.安全工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。要搞好安全工作，必須抓好班組這個最基層、最基礎(chǔ)的單元，實現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是夯實我公司井下安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升管理水平的有效方法，安全管理的基礎(chǔ)在班組，執(zhí)行力在班組中體現(xiàn)，效益通過班組實現(xiàn)，安全由班組來保證。通過班組安全建設(shè)，全面提升班組精細化管理水平，提高班組成員的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，提高班組經(jīng)濟效益。
3.班組安全建設(shè)，是減少“三違”，防范事故的有效途徑，企業(yè)安全事故80%是由“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）造成的，只有始終堅持“安全第一”，嚴格執(zhí)行安全管理制度，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象，有效遏制重大事故發(fā)生，保障安全生產(chǎn)。
四、組織機構(gòu)：
公司成立班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組 長：
副組長：
組 員：
五、活動目標(biāo)
通過“班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動，推進班組安全文化建設(shè)，創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化班組、安全標(biāo)準(zhǔn)化班組長隊伍，實現(xiàn)班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、班組管理規(guī)范化、班組考評常態(tài)化，進一步健全公司井下班組安全生產(chǎn)工作機制，實現(xiàn)公司井下作業(yè)班組安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對井下一線現(xiàn)場的安全標(biāo)準(zhǔn)化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀(jì)律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組。努力實現(xiàn)班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”，全面完成公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
六、班組安全建設(shè)的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⑼晟瓢嘟M安全生產(chǎn)管理體系
1、強化班組安全制度建設(shè)，主要包括：
（1）班前會制度；
（2）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度；
�。�3）隱患排查治理制度；
�。�4）事故報告和處理制度；
�。�5）安全檢查與獎懲制度；
（6）安全舉報制度；
（7）安全績效考核制度；
2、抓實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確班組是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實現(xiàn)班組長作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制、考核激勵機制，把安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解落實到班組，實行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度。
�。ǘ┮�(guī)范班組長管理
1、完善班組長任用機制，明確任用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范選拔程序。班組長一般要求高中以上文化程度，3年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷。
2、規(guī)范班組長管理方式，實行定期聘用制度，健全班組長人才激勵機制，拓寬用人渠道，選拔優(yōu)秀人才。
�。ㄈ┘訌姲嘟M現(xiàn)場安全管理
1、嚴格落實班前會制度，把開好班前會作為現(xiàn)場管理的第一道程序，結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題，針對每一環(huán)節(jié)，每個崗位，布置好當(dāng)班安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項，明確工作中注意的問題，識別不安全因素，落實相應(yīng)的防范措施。班前會具體內(nèi)容：
�。�1）傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作的文件、指示或事故案例；
�。�2）布置工作任務(wù)的同時進行安全交底，使員工熟知工作中相應(yīng)的安全措施或注意事項；
�。�3）說明上一班的作業(yè)狀況，對遺留的安全問題提出防范措施；
（4）明確安全值班負責(zé)人和安全檢查的重點；
（5）對員工掌握安全操作規(guī)程及事故應(yīng)急預(yù)案情況進行提問或抽查。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度，要填寫好交接班記錄，必須把相關(guān)原始記錄一一交接清楚，防止問題不明，措施不當(dāng)而危及安全生產(chǎn)。
�。�1）交班規(guī)定
�、侔嘟M長提前組織班組人員匯總本班工作，準(zhǔn)備好交接內(nèi)容。
②交接人主動向接班人介紹生產(chǎn)情況、設(shè)備運行情況及有關(guān)通知；
�、塾幸韵虑闆r應(yīng)拒絕交班并匯報主管領(lǐng)導(dǎo)：接班人班前飲酒或精神異常；交班內(nèi)容中存在問題尚未弄清；接班負責(zé)人未按時到崗；交班人必須實事求是交清班中全部情況，不得遺漏隱瞞；本班內(nèi)有條件解決的問題不得遺留交班。
�。�2）接班規(guī)定
�、俳影嗳藛T穿戴好防護用品提前10分鐘參加班前會；
②接班人提前按巡檢路線和內(nèi)容檢查設(shè)備；
③與交班人對口交接，由雙方當(dāng)班班組長在交接記錄上簽認；
�、芙影鄺l件不符合要求時，如確因設(shè)備問題，難以在短時間內(nèi)處理好，經(jīng)接班人同意，雙方確認后，交班人方可離崗；
⑤接班時由接班班組長組織本崗的檢查工作。
3、充分發(fā)揮全員監(jiān)督作用，要做到班組長不違章指揮，班員不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，做到治之于未現(xiàn)，防患于未然。
4、加強隱患排查治理工作，抓好隱患排查，實行班組隱患分級管理，落實治理責(zé)任，對生產(chǎn)場所、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進行定時、定點、定線路、定項目巡回檢查，及時排查治理現(xiàn)場事故隱患。隱患沒排除班組長不得組織生產(chǎn)。
�。ㄋ模┘訌姲嘟M安全教育培訓(xùn)工作
加強安全教育培訓(xùn)工作，重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓(xùn)，嚴格新員工的崗前三級安全培訓(xùn)，加強班組應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓(xùn)，增強事故防范意識，提高事故防范能力。
�。ㄎ澹┞鋵嵃嘟M安全生產(chǎn)檢查確認制度
班組安全生產(chǎn)檢查應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄。
1、班組長要對當(dāng)班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動防護用品穿戴情況進行確認。
2、班組成員要對使用的設(shè)備、工器具、物料等安全狀態(tài)進行確認。
3、班組成員要對各種安全防護器材和裝置、檢測儀器等完好情況進行確認。
4、班組成員要對工作崗位及周圍環(huán)境的危險因素進行確認。
5、班組成員要對檢修作業(yè)設(shè)備的停運、試車前安全防護情況進行確認。
七、實施步驟
公司計劃至4月使我公司井下班組安全建設(shè)工作全面展開，使公司安全工作再上一個新臺階。今年班組安全建設(shè)工作具體安排如下：
1、宣傳發(fā)動階段（3月底前）。礦山計劃2月下旬制定實施方案，組織1次班組長培訓(xùn)，主要內(nèi)容為：班組安全建設(shè)主要內(nèi)容，公司有關(guān)規(guī)章制度。同時在全公司組織宣傳發(fā)動，落實工作責(zé)任，明確活動目標(biāo) 。
2、全面展開階段（4月至10月底）。通過學(xué)習(xí)宣傳，將班組建設(shè)活動具體要求落實到實際行動中。
安全檢查：計劃每月開展一次采場例行檢查、采場巡回檢查及各種專項檢查活動；安全部每季度至少組織一次公司綜合性安全檢查。對各項檢查活動檢查出的安全隱患要按照“四定”原則進行整改。
安全教育：采場每兩個月至少出一期安全專欄；每兩個星期組織一次安全學(xué)習(xí)；每月至少開一次安全例會；每班班前會必須要有記錄。
“三違”管理：檢查發(fā)現(xiàn)有違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律及睡崗、串崗、替崗等行為必須做出相應(yīng)處理并記錄在案。
事故管理：出現(xiàn)環(huán)保突發(fā)事件及發(fā)生重傷以上事故，事故班組必須第一時間匯報采場，并立刻組織人員處理、救援。
3、鞏固提高階段（11月至12月底）。聯(lián)系前一階段工作要求，認真開展自檢自查的同時，組織開展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動，通過評優(yōu)罰劣，挖掘典型，表彰先進，使公司井下班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)深入開展。
班組建設(shè)方案11
班組文化建設(shè)活動是班組生存和發(fā)展的一項基本工作，是班組開展團結(jié)、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責(zé)任班組、精細班組”活動中，一個一線班組這樣一個共同的工作環(huán)境中，班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設(shè)活動，我們希望可以形成一個講學(xué)習(xí)、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發(fā)展。
在XX年里我們會更進一步的深入推進班組建設(shè)，充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質(zhì)、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用，創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下：
一月：整理班組基本情況，做好班組建設(shè)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
二月：設(shè)立班組文化建設(shè)的組織機構(gòu)，設(shè)立班組留言冊，制定班組留言冊管理辦法。
三月：正式啟動班組文化建設(shè)活動。
四月：
1、整理班組建設(shè)的相關(guān)資料。
2、開展關(guān)于班組文化建設(shè)活動的宣傳工作，發(fā)放班組文化建設(shè)的宣傳資料。
3、組織開展qc活動啟動會，擬訂qc活動主題。
4、文化墻。
5、擬訂班組文化建設(shè)各項制度。
五月：
1、組織開展班組技術(shù)知識交流活動，分享工作經(jīng)驗，其心協(xié)力，共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、文化墻。
4、qc活動正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
6、技術(shù)比武活動。
六月：
1、開展班組勞動競賽，搜集班組成員對于班組文化建設(shè)的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節(jié)，給小學(xué)生分發(fā)用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。
3、文化墻。
4、qc活動討論會。
5、每月“我眼中的.明星”評比上墻。
七月：
1、做好上半年班組文化建設(shè)的工作總結(jié)。
2、整理各小分組的工作(活動)資料，存檔。
3、文化墻。
4、qc活動半年工作總結(jié)。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
八月： 1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動。
3、文化墻。
4、qc活動的正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
九月：
1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。
2、文化墻。
3、qc活動總結(jié)復(fù)查。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十月：
1、開展經(jīng)驗交流討論會(四所一中心)。
2、調(diào)查班組成員的培訓(xùn)需求。
3、文化墻。
4、qc活動總結(jié)。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十一月：
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、qc活動討論會。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十二月：
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展12.9系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設(shè)活動的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評眩
5、做好本年度班組工作總結(jié)。
6、召開班組年終總結(jié)會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻
班組建設(shè)方案12
根據(jù)班組年度安全工作目標(biāo)和班組年度安全工作計劃，為切實加強班組安全文化建設(shè)工作，夯實班組安全文化基礎(chǔ)，經(jīng)班委會研究決定開展班組安全文化建設(shè)工作，并制定以下工作方案：
一、 指導(dǎo)思想
以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)，按照“以人為本、關(guān)愛員工、關(guān)愛生命”的要求，開展形式多樣的安全文化建設(shè)活動、安全知識競賽活動等安全活動，通過潛移默化的安全文化教育熏陶，夯實安全文化的基層基礎(chǔ)，形成 “關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的氛圍，推動班組安全文化建設(shè)活動廣泛深入地開展。
二、班組安全文化建設(shè)工作小組
組長：
組員：
三、工作小組職責(zé)：
1、負責(zé)制定班組安全文化建設(shè)考核實施細則
2、負責(zé)班組安全文化建設(shè)工作的考核評比驗收工作
3、指導(dǎo)班組按既定的工作方案開展各項活動
四、班組安全文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、組織標(biāo)準(zhǔn)
（1）班組長為班組安全工作第一責(zé)任人，對本班組安全工作負全面責(zé)任。
�。�2）班組設(shè)一名安全員，協(xié)助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班組長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權(quán)處理與安全有關(guān)的工作，發(fā)現(xiàn)班組存在安全隱患，要果斷處置，迅速上報。
�。�3）班組分散作業(yè)時，各工作點負責(zé)人即為安全負責(zé)人。
2、教育標(biāo)準(zhǔn)
（1）班組安全教育內(nèi)容
�、俟ぷ鞣秶�，本崗位、工種或其他對應(yīng)崗位發(fā)生過的事故教訓(xùn)及預(yù)防措施。
②本班組和各崗位的作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)備等。
�、蹎T工的安全生產(chǎn)責(zé)任制，本崗位、工種的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，危險預(yù)知，習(xí)慣性違章及有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
④個人防護用品的正確使用和保管；所操作機器設(shè)備、工具、器具、安全裝置、防護設(shè)施的性能、特點、作用和安全使用及維護方法。
�、蓊A(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施，急救知識、報告制度等。
�、迧徫婚g的工作銜接配合等安全注意事項。
⑦實際安全操作示范，以老帶新，當(dāng)面認師，分清師徒職責(zé)。
�、喙鞠到y(tǒng)內(nèi)安全生產(chǎn)動態(tài)。
�。�2）教育要求
�、傩录夹g(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備使用前、設(shè)備異動后，班組必須組織職工進行相關(guān)的安全教育和考試。
�、谛侣毠ぁQ崗職工上崗前必須經(jīng)過由班組長或班組安全員組織的安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗。
�、蹖π菁�7天以上，工傷休假復(fù)工人員，已（未）遂事故責(zé)任者、違章違紀(jì)人員，重新上崗前必須進行安全教育。
�、馨嘟M安全活動每周五進行一次，教育內(nèi)容記錄在班組安全活動臺帳上。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）班組長要組織班組職工進行班前、班中和交班檢查。
�。�2）班前檢查可結(jié)合交班檢查進行，對機器設(shè)備、安全設(shè)施、工器具、危險源點、現(xiàn)場環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進行檢查和交接，對檢查結(jié)果作好記錄。
（3）班中要對設(shè)備動態(tài)、危險源點、人員狀況等進行檢查，重點檢查安全裝置完好情況及設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。
（4）班組所轄區(qū)域應(yīng)根據(jù)具體情況，責(zé)任到人。
�。�5）各崗位在班前要對所管區(qū)域、所用設(shè)備、使用工具等進行檢查確認，責(zé)任人要對所包設(shè)備進行重點檢查確認。
�。�6）長期閑置設(shè)備，使用前應(yīng)全面檢查，經(jīng)檢查確認合格后方可使用。
�。�7）班組長或班組兼職安全員要認真檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)章制度、問題的整改及上報、記錄情況，以及能否及時采取有效措施整改等情況。
4、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）班組內(nèi)的機器設(shè)備、工具、車輛及工作現(xiàn)場等必須做到無隱患，安全防護裝置、設(shè)施齊全可靠，嚴禁設(shè)備帶故障作業(yè)。
�。�2）上崗前必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，杜絕疲勞作業(yè)。
�。�3）班組內(nèi)每項操作，每個職工都能認真執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)章制度，無冒險蠻干、違規(guī)操作現(xiàn)象。
（4）特種作業(yè)人員必須持證上崗。
�。�5）班組要嚴格執(zhí)行事故“四不放過”、“安全確認”、隱患整改及交接班等制度。
�。�6）新上崗職工（含換新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，負責(zé)其安全工作，在監(jiān)護期間不得獨立操作，安全監(jiān)護期不少于1個月。
（7）凡有危險源點的班組，必須在危險源點設(shè)警示標(biāo)志，每位職工熟知掌握本崗位的危險源點及控制措施和應(yīng)急預(yù)案。
5、班組安全制度管理標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項安全規(guī)章制度及各類操作證、票、表、安全學(xué)習(xí)材料等，在班組內(nèi)必須齊全，并妥善保管，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行。
�。�2）班組各崗位職工熟知安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、危險預(yù)知、習(xí)慣性違章以及其他各項安全規(guī)章制度。
（3）結(jié)合當(dāng)天工作實際，學(xué)習(xí)、抽考相關(guān)安全規(guī)章制度的有關(guān)條款和其他相關(guān)規(guī)程。
�。�4）班組適時組織崗位安全操作技能訓(xùn)練，舉行反事故演習(xí)，掌握處理各種故障的方法，提高自我保護能力。
（5）班組要根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備環(huán)境等因素的變化，及時檢查規(guī)章制度是否健全，根據(jù)實際情況及時提出補充修訂意見，逐級上報批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6、班組班前會標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）班組班前會必須結(jié)合當(dāng)日的.具體生產(chǎn)任務(wù)特點及工作環(huán)境，詳細布置當(dāng)班的安全工作。
（2）根據(jù)各階段思想傾向和季節(jié)變化，講解安全注意事項。
�。�3）傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例教訓(xùn)。
（4）班前會記錄本要詳細記錄班前會安全講話情況。
7、班組安全活動標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）班組每周五為安全活動日，必須開展安全活動。
�。�2）班組要在工作場所或其他場所設(shè)有專門的宣傳板欄，及時通報安全生產(chǎn)情況，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及相關(guān)知識。
（3）班組開展安全活動前，班組長要提前通知班組成員。
（4）每次安全活動要做到：
�、賰�(nèi)容豐富：總結(jié)講評上周安全工作，研究布置下周安全工作；學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，開展危險預(yù)知活動，檢查隱患，分析事故案例，開展安全教育。
�、谌藛T齊全：參加活動人員必須發(fā)言，缺席人員要由安全員或班組長及時補課，對無故不參加活動的人員要嚴格考核。
�、蹠r間充足：每次活動時間不少于兩個小時。
�、苡涗浽攲崳涸敿氂涗浕顒訒r間、參加人員（缺席人員）、主持人、主題內(nèi)容、個人發(fā)言等。
五、時間安排與建設(shè)項目實施內(nèi)容
第一階段為學(xué)習(xí)宣貫階段：時間為20xx年2月1日至20xx年2月28日
1、組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)蒙古華電新能源分公司安全文化建設(shè)指導(dǎo)意見及公司安全文化建設(shè)規(guī)劃。
2、宣貫班組安全文化建設(shè)實施方案。
3、組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)定、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
4、依據(jù)風(fēng)電場安排，組織小組成員參加公司組織的各種安全文化建設(shè)培訓(xùn)班。
5、組織員工參加公司安排的安全警示教育活動。
6、組織員工開展安全用語和符合班組特點的安全理念征集活動。
7、組織員工簽訂安全承諾書。
8、組織員工學(xué)習(xí)公司發(fā)布的應(yīng)急預(yù)案匯編。
9、組織員工開展防火和交通安全宣傳教育活動。
10、向員工發(fā)放安全警示宣傳用語和安全倡議書。
11、完善和修訂班組安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。
第二階段為具體實施階段：時間為20xx年3月1日至20xx年10月31日
1、征集班組安全口號。
2、開展背畫系統(tǒng)圖比賽。
3、結(jié)合季節(jié)性安全大檢查，開展設(shè)備隱患大排查活動。
4、開展反違章治理活動。
5、開展本質(zhì)型安全班組、本質(zhì)型安全崗位和本質(zhì)型安全員工活動。
6、開展安全活動日、消防安全日和安全月活動。
7、開展安全操作技能比武活動。
8、開好安全生產(chǎn)班前班后會，注重班前班后會實際效果。
9、開展安全文化進班組、進崗位活動。
10、開展反事故演習(xí)活動。
11、組織員工參加公司組織的事故應(yīng)急預(yù)案演習(xí)活動。
第三階段總結(jié)交流階段：時間為20xx年11月1日至20xx年11月30日
1、提煉出班組安全文化理念，形成班組安全文化規(guī)范。
2、召開安全文化建設(shè)總結(jié)經(jīng)驗與交流座談會。
3、形成安全文化建設(shè)總結(jié)報告。
20xx年01月03日
班組建設(shè)方案13
為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
一、實施小組
組長：曹軍龍
組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實將“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責(zé)制。我站現(xiàn)有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進行細分管理。
一、學(xué)習(xí)型班組：由曹軍龍負責(zé)。引導(dǎo)員工主動參與制定相關(guān)學(xué)習(xí)計劃表。全面推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動員工進行相關(guān)制度及形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學(xué)習(xí)。努力營造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組：由曹軍龍負責(zé)，制定班站安全管理及學(xué)習(xí)計劃方案，對全站員工進行安全教育培訓(xùn)。開展各項安全演練活動，帶動全員辨識并削減風(fēng)險，充分的將《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結(jié)合。確保安全生產(chǎn)。
三、清潔型班組：由龐小麗負責(zé)，對全站的設(shè)備現(xiàn)場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6S的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)的制度及條例動員全體員工積極參與，建設(shè)清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組：由李粉琴負責(zé)，嚴把材料管理關(guān)，鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子，好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產(chǎn)。
五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進行班務(wù)會議，通過民主評議，公開班組內(nèi)務(wù)，從各方面總結(jié)不足，鼓勵員工共同制定活動方案，積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活，促進班組內(nèi)部成員的'團隊凝聚力。
通過對各項的分工，要求班組成員對自己所負責(zé)的區(qū)域進行細分和規(guī)劃，并制定相關(guān)有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進行測評，將測評結(jié)果與《能級管理考核》同時進行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標(biāo)兵”。
在“五型”班組的建設(shè)過程中，我們要不定期的開展和完善相關(guān)規(guī)定及制度，以提高班站員工的整體素質(zhì)。
班組建設(shè)方案14
一、目的
為了進一步加強班組建設(shè)，從根本上構(gòu)建科學(xué)合理、優(yōu)質(zhì)高效的班組管理體系，不斷提高班組的管理水平，實現(xiàn)班組管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高班組工作效率，增強班組活力和企業(yè)競爭能力，進而向具有國內(nèi)一流水平的班組邁進。
二、適用范圍
本細則適用于分廠內(nèi)的所有班組。
三、班組建設(shè)內(nèi)容
（一）班組組織機構(gòu)及職責(zé)
1、班組設(shè)立班組長一名，負責(zé)班組的全面工作。班組考勤員、安全員及質(zhì)量員必須由班組長兼任。記錄班組人員出勤情況，每天對班組安全情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況做出評價。
2、設(shè)立工會小組組長一名，協(xié)助班組長工作。如班組設(shè)有副班組長，副班組長必須由工會小組長兼任；負責(zé)班組6S管理、節(jié)能環(huán)保及成本等工作。班組長不在時行使班組長職責(zé)。
3、班組組員必須服從、支持班組長和工會小組長工作，完成正常工作任務(wù)外同時完成其它臨時性任務(wù)。
4、班組建設(shè)園地內(nèi)要有班組組織機構(gòu)圖、班組值日表和班組定置圖。
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1、班組要有“共同愿景”，班組建設(shè)將要達到目標(biāo)。
2、班組要制定實現(xiàn)“共同愿景”措施，完成結(jié)點計劃，自定測量標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┌嘟M制度建設(shè)
1、建立健全規(guī)章制度。涉及本班組的`規(guī)章制度要齊全、整潔，()班組成員了解其內(nèi)涵并遵照執(zhí)行。
2、班組每天開早會制度。布置全天工作，包括安全、質(zhì)量預(yù)知預(yù)警；總結(jié)前一天班組管理情況；各項記錄齊全，記錄認真，內(nèi)容翔實。
3、班務(wù)公開制度。班務(wù)公開欄要及時公布主要工作完成情況以及工時分配、獎、懲情況等；要有月度班組活動安排。
4、班組學(xué)習(xí)制度。按分廠安排每周按時組織班組學(xué)習(xí)、討論，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，形成學(xué)習(xí)氛圍。
5、區(qū)域管理制度。本班組責(zé)任區(qū)內(nèi)符合公司和分廠各項管理規(guī)定，每天有專人負責(zé)。
�。ㄋ模╅_展提素質(zhì)練本領(lǐng)活動
1、班組要有員工技能提升計劃，幫助青年員工提升業(yè)務(wù)水平，定期總結(jié)。
2、發(fā)揮技師、高級技師作用，開展班組內(nèi)部師帶徒活動，制定師帶徒計劃，按階段總結(jié)開展情況。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新工作，形成進取意識
1、開展技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動，每年兩次參與人不少于20%。
2、開展質(zhì)量攻關(guān)和生產(chǎn)攻關(guān)活動，發(fā)揮質(zhì)量小組作用，自定攻關(guān)內(nèi)容。
�。﹨⒓咏M織活動。
1、積極組織參加公司和分廠組織的生產(chǎn)攻關(guān)和勞動競賽等活動。
2、增強集體榮譽感，積極參加分廠各級組織的文娛活動，加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
3、積極參加公益事務(wù)和義務(wù)勞動等活動。
�。ㄆ撸┳裾率丶o(jì)行為規(guī)范
1、班組成員遵章守紀(jì)，遵守公司和分廠各項規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)。
2、倡導(dǎo)精神文明，著裝整潔，舉止大方，言談文明禮貌，具有團結(jié)協(xié)作精神。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極參加技術(shù)比武和崗位練兵活動，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。
4、按計劃要求完成好生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)中防止安全隱患出現(xiàn)，做到“四不傷害”，杜絕安全事故發(fā)生。
5、勤勉、節(jié)約、保持作業(yè)環(huán)境清潔，愛護公共設(shè)備和設(shè)施，精心保養(yǎng)負責(zé)的設(shè)備和工具。
班組建設(shè)方案15
班組建設(shè)是企業(yè)管理的綜合性基礎(chǔ)工作，是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高整體素質(zhì)的落腳點。為了加我廠班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞集團公司關(guān)于推進“本質(zhì)安全建設(shè)年、產(chǎn)能效益提升年、文化建設(shè)推進年”的'活動目標(biāo)，積極推進管理和技術(shù)創(chuàng)新，實施精細化管理，進一步規(guī)范和完善班組管理的基礎(chǔ)工作，全面提高班組及員工整體素質(zhì)，確保公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。
二、班組建設(shè)基礎(chǔ)工作
1、組織機構(gòu)的建設(shè)
�。�1）成立以班組長為中心的班組管理機構(gòu)，班組人數(shù)超過6人時，另設(shè)副班長一名，協(xié)助班長抓好生產(chǎn)工作。
�。�2）班組長采取公開招聘的辦法，由車間根據(jù)需要，按照“公平、公開、公正”的原則，擇優(yōu)選拔德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，由本車間班組產(chǎn)生。車間在選拔出班組長候選人后，須報公司人力資源部備案，并向全廠職工通報。
�。�3）班組長的聘期為一年，聘用期滿后，按程序嚴格考核，合格后可連任。
2、班前班后會程序
（1）上崗前必須召開班前會，由班組長負責(zé)點名，并安排本日工作內(nèi)容和容易出現(xiàn)的危險現(xiàn)象。
�。�2）進入生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)必須帶好勞動保護用品。
�。�3）班組長必須時刻了解員工的安全規(guī)程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。
三、安全管理工作
1、班組長要積極開展教育工作。認真做好每日一題，使每個班組成員熟練掌握安全技術(shù)規(guī)程和應(yīng)知應(yīng)會。
2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無事故。
四、班組設(shè)備管理
1、班組所屬設(shè)備做到專人包機負責(zé)制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設(shè)施是否齊全可靠。
3、操作設(shè)備時，必須按設(shè)備的操作規(guī)程進行設(shè)備的啟動、運行與停止。不得野蠻操作。
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