有關(guān)考核方案模板十篇
為了確保事情或工作有效開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的考核方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
考核方案 篇1
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核，充分調(diào)動(dòng)熱線受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開展“星級(jí)熱線受理員”評(píng)比活動(dòng)。具體辦法如下：
一、評(píng)比辦法
1、每位熱線受理員初始級(jí)為二星，最高級(jí)為三星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評(píng)定。
2、評(píng)比依據(jù)分以下八類：
�。�1）用戶意見：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對(duì)撥打12319的用戶進(jìn)行意見征詢，每月報(bào)一次。
�。�2）熱線受理員互評(píng)：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
（4）綜合能力：指接聽電話差錯(cuò)的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢的能力，處理疑難問題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
（5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚(yáng)等，該項(xiàng)與首問負(fù)責(zé)制結(jié)合起來進(jìn)行考核。
（6）禮儀意識(shí)：在工作時(shí)間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、禮貌用語、儀表著裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
（8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)、操作知識(shí)和便民知識(shí)等。
二、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
1、以上述八項(xiàng)評(píng)比依據(jù)對(duì)全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續(xù)兩次評(píng)比均為一星的則降為無星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表揚(yáng)三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜，對(duì)每位熱線受理員的星級(jí)情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級(jí)情況，拉開分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
三、考核打分辦法
（一）、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩粢庖姡�10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據(jù)本臺(tái)業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評(píng)分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對(duì)用戶無請(qǐng)求諒解的語言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到、早退一次扣2分，每請(qǐng)事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對(duì)待）一次扣15分，因脫崗造成差錯(cuò)事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對(duì)待）一次扣15分，因曠工造成差錯(cuò)事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺(tái)上出現(xiàn)任何與工作無關(guān)的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(zhǎng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習(xí)、開會(huì)、文體活動(dòng)等，請(qǐng)假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表揚(yáng)信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問責(zé)任制，用戶申告到指揮中心，扣責(zé)任人20分，造成社會(huì)影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分，情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶特殊表揚(yáng)信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表揚(yáng)三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)者否決三星級(jí)評(píng)比權(quán)。
（五）熱線受理員互評(píng)（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評(píng)活動(dòng)，每位熱線受理員可記名、無記名的對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)，要求寫出理由并打分，將互評(píng)意見直接交到管理科，每月底匯總評(píng)定，對(duì)能夠真實(shí)客觀、全面評(píng)價(jià)其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
（六）禮儀意識(shí)（8分）
由熱線受理員互評(píng)、服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)的檢查記錄綜合評(píng)定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線受理員互評(píng)結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對(duì)每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據(jù)業(yè)務(wù)量基數(shù)，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對(duì)服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇2
招聘專員的獎(jiǎng)懲機(jī)制
1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃。每半年做一次大的總結(jié)，月度及時(shí)調(diào)整。每延誤一次，負(fù)激勵(lì)100元。
2、負(fù)責(zé)公司人員的招聘工作。確保人員及時(shí)到崗，滿足用工需求。每拖延一次負(fù)激勵(lì)50元。
3、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，進(jìn)行有效分析，對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高。每拓寬一個(gè)招聘渠道，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
4、搜集簡(jiǎn)歷，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類、篩選，安排聘前測(cè)試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來面試(筆試)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試(筆試)考核，出具綜合評(píng)價(jià)意見。每失誤一次負(fù)激勵(lì)50元。
5、組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成復(fù)試工作，確保面試工作的及時(shí)開展及考核結(jié)果符合崗位要求。每失誤一次負(fù)激勵(lì)50元。
6、對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，與擬錄用人員進(jìn)行待遇溝通，確定錄取當(dāng)日完成錄用通知。每失誤一次負(fù)激勵(lì)50元。
7、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通。每失誤一次負(fù)激勵(lì)50元。
8、招聘費(fèi)用的申請(qǐng)、控制和報(bào)銷。每失誤一次負(fù)激勵(lì)100元。
9、總結(jié)招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報(bào)告。提出建設(shè)性、可行性意見，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
10、與其他部門進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動(dòng)效率。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，取得明顯效果，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
11、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫，做好簡(jiǎn)歷管理與信息保密工作。每失誤一次負(fù)激勵(lì)50元。
12、做好入職員工的回訪工作，加強(qiáng)與員工的溝通。針對(duì)入職員工做好周、月、季度回訪記錄。記錄健全、細(xì)致，獎(jiǎng)勵(lì)100元;每失誤一次負(fù)激勵(lì)50元。
招聘專員的考核標(biāo)準(zhǔn)
一、月度崗位招聘任務(wù)完成率
1、考核周期內(nèi)錄用人數(shù)/招聘需求人數(shù)*100%;2、不達(dá)標(biāo)得0分，超過目標(biāo)值每增加一個(gè)點(diǎn)加1分，最高可以加5分。
二、月重點(diǎn)崗位招聘任務(wù)完成率
1、考核周期內(nèi)錄用人數(shù)/招聘需求人數(shù)*100;2、不達(dá)標(biāo)得0分，超過目標(biāo)值每增加一個(gè)點(diǎn)加1分，最高可以加5分。
三、月預(yù)約到公司應(yīng)聘人數(shù)達(dá)成率
每天預(yù)約到公司應(yīng)聘者人數(shù)不得低于5人，月度不低于110人，少于目標(biāo)值得此項(xiàng)得0分。
四、當(dāng)月招聘的新員工離職率
當(dāng)月經(jīng)自己手招聘的新員工離職人數(shù)/當(dāng)月招聘的新員工人數(shù)*100% (包括部門主動(dòng)淘汰的當(dāng)月新員工)。
五、招聘渠道信息維護(hù)正確性
自己管理的招聘渠道發(fā)布的JD信息正確性必須達(dá)到100%，每個(gè)JD必須要有明確的“崗位工作職責(zé)”和“崗位任職要求”這二項(xiàng)信息(上級(jí)抽查每周抽查一次并書面登記抽查結(jié)果)。
六、被投訴次數(shù)
每月不能有被用人部門或者應(yīng)聘者或第三方招聘供應(yīng)商投訴，無投訴得滿分，被投訴一次此項(xiàng)得0分。
七、團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作性、服從性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
每月工作中必須保持良好的團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作性，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，無推諉現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)生一次得此項(xiàng)得0分， 填寫的招聘表單數(shù)據(jù)0差錯(cuò)，出現(xiàn)一次差錯(cuò)此項(xiàng)得0分。
考核方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
為踐行科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高中小學(xué)校長(zhǎng)綜合管理水平，實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化學(xué)校管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
二、考核原則
堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正、科學(xué)合理的原則；堅(jiān)持終結(jié)性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)相結(jié)合，以發(fā)展性評(píng)價(jià)為主的原則；堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合，以定量為主的原則；堅(jiān)持集中考核與日�？己讼嘟Y(jié)合的原則。
當(dāng)年有下列情況之一者不得評(píng)為合格以上等次：
�。薄⑤爡^(qū)學(xué)校教職工發(fā)現(xiàn)違反計(jì)劃生育政策情況；
�。�、轄區(qū)學(xué)校發(fā)生安全責(zé)任事故或重大安全事故；
�。场⑤爡^(qū)學(xué)校有教職工嚴(yán)重違反師德師風(fēng)，并造成極壞影響的；
４、轄區(qū)學(xué)校教職工有在編不在崗、借調(diào)及不經(jīng)許可（縣級(jí)以上有關(guān)部門）私自到校外兼課情況。
三、加分因素
學(xué)年或年度考核最高加分為10分。
１、轄區(qū)學(xué)校教職工有出席國(guó)家、省、市級(jí)先進(jìn)個(gè)人者分別加3、2、1分；
�。病⑤爡^(qū)學(xué)校有出席國(guó)家、省、市級(jí)的先進(jìn)集體分別加4、3、2分；
�。�、省、市、縣級(jí)督導(dǎo)評(píng)估轄區(qū)學(xué)校被認(rèn)定為先進(jìn)單位或優(yōu)秀等次，分別加3、2、1分；
�。�、創(chuàng)建省、市特色示范學(xué)校者，分別加2、1分；
�。�、藝體活動(dòng)在省、市、縣級(jí)比賽中獲團(tuán)體前三名或個(gè)人第一名者，分別加3、2、1分；
�。�、其他突出成績(jī)，經(jīng)教育主管部門認(rèn)定者，適當(dāng)加分，但最多加3分。
以上相同項(xiàng)目均不累計(jì)加分，且一人（學(xué)校）只取單項(xiàng)最高分。
四、指標(biāo)體系
中小學(xué)校長(zhǎng)考核細(xì)則（見《潁上縣中心校校長(zhǎng)目標(biāo)管理考核細(xì)則》樣本）共計(jì)：A級(jí)指標(biāo)四項(xiàng)，B級(jí)指標(biāo)二十三項(xiàng)，C級(jí)指標(biāo)七十項(xiàng)，加分因素一類�？傇u(píng)分達(dá)85分以上為優(yōu)秀；71-84分為合格；60-70分為基本合格；59分以下為不合格。
五、考核程序
�。�、自評(píng)：各中小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)照《潁上縣中心校校長(zhǎng)目標(biāo)管理考核細(xì)則》認(rèn)真進(jìn)行自評(píng)，寫出自評(píng)報(bào)告報(bào)教育局。
�。�、縣局考核：成立潁上縣教育局目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：陳 君
副組長(zhǎng)：武 銳王守讓劉麗君鄭田福凌仲德
成員：蔣 評(píng)王勝利劉長(zhǎng)春郝家峰謝 勇劉萬章
何長(zhǎng)劍張志蘭呂 剛張浮沉
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事股，劉麗君同志任辦公室主任。成立若干考核小組，對(duì)照考核細(xì)則認(rèn)真考核，考核結(jié)果提交局黨組會(huì)議研究確定。
六、結(jié)果運(yùn)用
�。薄⒖己私Y(jié)果通報(bào)全縣中小學(xué)。
２、考核為優(yōu)秀等次者，視情況按一定比例，當(dāng)年予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；晉職、晉級(jí)、調(diào)整使用時(shí)優(yōu)先。
�。场⒖己藶椴缓细竦却握�，當(dāng)年不評(píng)先、不評(píng)優(yōu)、不提拔重用，并對(duì)其戒勉談話，同時(shí)，視情況責(zé)令其辭職或予以免職（按干管范圍）；連續(xù)兩年被評(píng)為不合格校長(zhǎng)，責(zé)令就地辭職或予以免職（按干管范圍）。
�。�、考核為基本合格等次的校長(zhǎng)，責(zé)令其限期改正，否則，視為不合格，并以不合格論處。
考核方案 篇4
1.0目的：
1.1、加強(qiáng)上下級(jí)員工之間的有效溝通，達(dá)成管理創(chuàng)新與改善。
1.2、客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，幫助員工了解工作要求，找出差距，促進(jìn)工作績(jī)效持續(xù)提高。激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
1.3、通過規(guī)范化的考核，客觀公正評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，為薪資發(fā)放、評(píng)優(yōu)、異動(dòng)晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度。
2.0適用范圍：本管理辦法適用于各車間全體操作員工。
3.0考核原則
3.1、客觀原則：所有評(píng)估者要做到以事實(shí)為依據(jù)，盡可能用量化指標(biāo)來衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況。對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)應(yīng)有客觀依據(jù)。
3.2、公正原則：評(píng)估者以提高下屬的工作績(jī)效和工作能力為最終目標(biāo)，應(yīng)做到客觀、公正，不應(yīng)該以個(gè)人好惡、憑主觀感覺來考核。
3.3、溝通原則：在考核過程中，評(píng)估者和被考核者要開誠布公地進(jìn)行溝通與交流，評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)地反饋給被考核者。
4.0工作職責(zé)
4.1、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部：負(fù)責(zé)組織制定績(jī)效考核方案，組織推進(jìn)、監(jiān)督車間績(jī)效考核工作。
4.2、辦公室：協(xié)助制定、優(yōu)化績(jī)效考核方案，開展相關(guān)培訓(xùn)及宣貫工作，監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和備案。
4.3、車間：負(fù)責(zé)本車間的績(jī)效考核工作，并持續(xù)提高本車間和操作人員之工作績(jī)效。
4.4、工段：負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，提升績(jī)效及團(tuán)隊(duì)士氣。
4.5、被考核者：以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估，提升自身工作能力及績(jī)效。
5.0人員分類及考核權(quán)限
5.1、為區(qū)別考核的側(cè)重點(diǎn)不同，將考核人員分為A、B兩大類，如下表所示：（見附表1）
5.2、考核權(quán)限的分配如下表所示：（見附表2）
6.0考核內(nèi)容
6.1、績(jī)效考核具體內(nèi)容說明
①、工作業(yè)績(jī)考核：
硬指標(biāo)：指有明確的數(shù)字達(dá)成來源的指標(biāo)，通過設(shè)定計(jì)算公式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定硬指標(biāo)的考核方法。
軟指標(biāo)：指沒有明確的數(shù)字達(dá)成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標(biāo)。軟指標(biāo)應(yīng)明確工作要求，制定具體的、易于量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
②、工作態(tài)度考核：工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為：紀(jì)律性、責(zé)任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
a）各部門依據(jù)部門管理需要，對(duì)此六個(gè)指標(biāo)明確考核要求，考核前應(yīng)明確告之員工�？己藭r(shí)，直接上級(jí)依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。
b）工作態(tài)度每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取用本年度內(nèi)月度工作態(tài)度考核得分的平均值，不再另行考核。
③、工作技能考核：工作技能統(tǒng)一考核五個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作管理能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。a）有下屬的人員考核以上五個(gè)指標(biāo)，無下屬的人員不考核“團(tuán)隊(duì)管理能力”。
b）直接上級(jí)參照職位說明書，結(jié)合崗位具體要求確定考核要求（如：工作管理能力可包括學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、組織能力等），依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。
c）二級(jí)、三級(jí)人員僅在年度進(jìn)行考核；四級(jí)、五級(jí)人員每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。
�、�、獎(jiǎng)懲
a）月度考核時(shí)，員工當(dāng)期的獎(jiǎng)懲歸入相關(guān)的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
b）員工本年度與工作相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況作為年度考核的獎(jiǎng)懲加減分，以審批生效的《獎(jiǎng)懲提擬表》為準(zhǔn)，通報(bào)表揚(yáng)5分/次，嘉獎(jiǎng)10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。
6.2、考核內(nèi)容績(jī)效分配（見附表3）
�、�、各指標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)1分/次；一般性違規(guī)2分/次；較嚴(yán)重違規(guī)或口頭警告3分/次；嚴(yán)重違規(guī)或書面警告4-6分/次；情節(jié)特別嚴(yán)重的本項(xiàng)得0分。
�、�、“*貢獻(xiàn)”為得分制，制定標(biāo)準(zhǔn)：無貢獻(xiàn)為0分；有價(jià)值的改善建議得1分/次；價(jià)值相當(dāng)于1000元以上的貢獻(xiàn)得2分/次；價(jià)值相當(dāng)于5000元以上的貢獻(xiàn)得3-5分/次；價(jià)值相當(dāng)于1萬元以上的貢獻(xiàn)得6分以上，得分不超過本項(xiàng)總分值。
�、�、如員工當(dāng)月獲記過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于80分；獲記大過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于60分
第九條考核流程
1、月度考核流程：
①、每月1日前，員工對(duì)上月工作進(jìn)行自評(píng)（A類員工除外），提交上月考核表，有需要時(shí)向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告；同時(shí)，如當(dāng)月考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)月考核表，列明調(diào)整建議。
�、凇⒚吭�3日前，直接上級(jí)對(duì)下屬員工上月績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分，填寫所有下屬的上月考核表及《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，并逐級(jí)上報(bào)；同時(shí)，與下屬確定當(dāng)月考核表內(nèi)容。
�、�、每月5日前，部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果，匯總成部門的《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
�、堋⒚吭�10日前，直接上級(jí)向員工反饋上月考核結(jié)果，如員工考核等級(jí)為一般或較差，則需要進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；同時(shí)，雙方簽名確認(rèn)上月考核結(jié)果，原件由上級(jí)或由部門安排專人保管。
2、年度考核流程（管理人員）：
�、�、每年1月5日前，員工在年度考核表中對(duì)上一年年度指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)主要工作業(yè)績(jī)與不足進(jìn)行回顧，將工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交上級(jí)，有需要時(shí)需向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告。同時(shí)，如當(dāng)年年度考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)年考核表，列明調(diào)整建議。
�、�、每年1月8日前，直接上級(jí)對(duì)下屬員工進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分，審核員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度，工作技能月度考核得分，將當(dāng)年獎(jiǎng)懲情況列入，得出年度考核結(jié)果，填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，并逐級(jí)上報(bào)。
③、每年1月12日前，部門指定專人接收并審核《員工績(jī)效考核表（年度）》，審核無誤后匯總成部門年度《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
④、每年1月15日前，直接上級(jí)應(yīng)向下屬反饋年度考核結(jié)果，與下屬進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬制定工作改進(jìn)計(jì)劃及能力提升計(jì)劃，同時(shí)，雙方在考核表上簽名確認(rèn)。
�、荨⒚磕�1月20日前，各部門指定專人收齊上一年《員工績(jī)效考核表（年度）》原件，交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后，存入員工檔案。
第十條考核結(jié)果等級(jí)分布（見附表4）
第十一條員工參加考核說明
1、所有在崗且出勤的各級(jí)員工均應(yīng)參加考核，包括新入職員工。
2、考核周期內(nèi)未出勤的不參加當(dāng)期考核。
3、考核周期內(nèi)發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級(jí)提前考核，評(píng)出考核得分交員工新職位直接上級(jí)，在正�？己藭r(shí)，新職位直接上級(jí)參照原職位直接上級(jí)評(píng)估意見，對(duì)員工進(jìn)行考核�？己酥芷诮Y(jié)束后發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級(jí)負(fù)責(zé)考核。職位調(diào)整日期以相關(guān)表單注明的生效日期為準(zhǔn)。
4、考核周期內(nèi)離職的員工應(yīng)提前至離職前完成考核，并出具考核結(jié)果。第十二條績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、年度花紅、異動(dòng)晉升密切掛鉤，試行期間的績(jī)效考核結(jié)果暫時(shí)不進(jìn)行直接掛鉤，正式實(shí)行后的具體應(yīng)用詳見最新發(fā)布的《員工績(jī)效考核管理制度》及相關(guān)內(nèi)聯(lián)單，屆時(shí)員工懲罰不再直接扣除年度花紅。
第十三條績(jī)效考核申訴
1、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，首先向直接上級(jí)提出，若不能達(dá)成共識(shí)，可向直接上級(jí)的上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人提出，若員工對(duì)部門內(nèi)部的處理意見仍有異議的，可向考核審查小組提出申訴。申訴應(yīng)在接到考核結(jié)果的三個(gè)工作日內(nèi)填寫《績(jī)效考核申訴表》，并連同相關(guān)資料一起交至考核審查小組，過期申訴不予受理。
2、考核審查小組由以下人員組成：廠長(zhǎng)、人力資源及行政部經(jīng)理、評(píng)估者所在部門負(fù)責(zé)人，評(píng)估者上司等。
3、在員工申訴期間，暫以上級(jí)意見為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，待申訴完成后，依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果。如需調(diào)整考核結(jié)果，部門重新填寫《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)審批后，提交人力資源及行政部。
4、審查小組的裁決為最終結(jié)論，一經(jīng)生效，不再更改。
第十四條本方案根據(jù)公司
《員工手冊(cè)》及《員工績(jī)效考核管理制度》，制定、解釋和修訂，由各部門會(huì)簽，報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。本方案解釋權(quán)歸屬人力資源及行政部，未盡事宜或有沖突之處以公司相關(guān)制度為準(zhǔn)。
考核方案 篇5
第一章 總則
第一條 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，完善服務(wù)功能，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，切實(shí)使群眾受益，依據(jù)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(20xx-2011年)》和《衛(wèi)生部關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效考核的指導(dǎo)意見》，制定本辦法。
第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)適宜的方法，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理、功能實(shí)現(xiàn)、服務(wù)模式和服務(wù)效果等進(jìn)行客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)。
第三條 本辦法考核對(duì)象為衛(wèi)生行政部門登記注冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。實(shí)行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為整體接受考核。
第四條 考核原則：
(一)科學(xué)、規(guī)范、有序。科學(xué)制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范績(jī)效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。
(二)公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)平等參與考核。統(tǒng)一考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與方法，公開考核結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。
(三)簡(jiǎn)便、適宜、高效。簡(jiǎn)化考核程序，將日�？己伺c年終考核相結(jié)合，采用適宜方法，提高工作效率。
(四)激勵(lì)、促進(jìn)、有效。發(fā)揮考核作用，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、改進(jìn)不足，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)、健康發(fā)展，保證群眾受益。
第五條 地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門，完善和落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為績(jī)效考核提供條件。
第二章 考核內(nèi)容與方法
第六條 考核內(nèi)容：
(一)機(jī)構(gòu)管理，包括機(jī)構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設(shè)、信息管理和服務(wù)模式等。
(二)公共衛(wèi)生服務(wù)，包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等。
(三)基本醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)服務(wù)等。
(四)中醫(yī)藥服務(wù)，包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。
(五)滿意度，包括服務(wù)對(duì)象和衛(wèi)生技術(shù)人員滿意度。
第七條 考核指標(biāo)體系：
(一)遵循科學(xué)性、重要性和可獲得性原則制訂績(jī)效考核指標(biāo)體系。
(二)考核指標(biāo)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)，明確考核指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)分辦法。
(三)地方衛(wèi)生行政部門可對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分辦法。
(四)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核指標(biāo)體系由地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
第八條 考核方式方法：
采取日�？己伺c年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)訪談與問卷調(diào)查等方法進(jìn)行考核。
第三章 組織實(shí)施
第九條 考核主體：
(一)區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門會(huì)同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核。
(二)設(shè)區(qū)的市級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進(jìn)行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。
(三)衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局、省級(jí)衛(wèi)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
第十條 考核組織：
(一)設(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。
(二)成立績(jī)效考核工作組，成員可由政府相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。
(三)鼓勵(lì)有條件的地區(qū)委托第三方開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。
(四)原則上考核周期為一年。
第十一條 考核程序：
(一)組織準(zhǔn)備。確定考核實(shí)施機(jī)構(gòu)和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實(shí)施考核，應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)協(xié)議。
(二)具體實(shí)施。制訂考核方案，考核工作組根據(jù)方案對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)公示公布�？�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當(dāng)形式公示公布。
(四)溝通反饋。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)被考核機(jī)構(gòu)取得的成績(jī)和存在的問題進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)建議。
第十二條 考核工作要求：
(一)衛(wèi)生行政部門要保證績(jī)效考核工作經(jīng)費(fèi)，用于績(jī)效考核組織與實(shí)施。
(二)建立績(jī)效考核制度。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法，明確考核主體、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和方法以及考核結(jié)果應(yīng)用，完善績(jī)效考核結(jié)果反饋機(jī)制。
(三)建立績(jī)效考核責(zé)任制，明確考核相關(guān)人員職責(zé)和紀(jì)律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展。
(四)被考核機(jī)構(gòu)確保提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確，積極配合績(jī)效考核工作。
第四章 結(jié)果應(yīng)用
第十三條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，各地根據(jù)實(shí)際情況自行確定各個(gè)等級(jí)的績(jī)效分值。考核結(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)資金撥付和負(fù)責(zé)人聘任的重要依據(jù)。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核成績(jī)不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機(jī)構(gòu)資格。
第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本辦法建立和完善內(nèi)部績(jī)效考核制度，根據(jù)不同崗位職責(zé)和要求對(duì)工作人員實(shí)施分類考核，將考核結(jié)果作為工作人員績(jī)效工資及人員聘用的重要依據(jù)。
第十五條 根據(jù)考核結(jié)果，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，整改存在問題，調(diào)整考核指標(biāo)體系，完善和規(guī)范日常管理，提高機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五章 附則
第十六條 本辦法由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制訂本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核具體實(shí)施方案。
第十八條 本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。
考核方案 篇6
為加強(qiáng)我鎮(zhèn)信息宣傳工作，把握正確輿論導(dǎo)向高質(zhì)量完成好縣委信息、縣政府信息、組工信息、上級(jí)各項(xiàng)專題活動(dòng)及全鎮(zhèn)黨務(wù)政府信息公開工作，根據(jù)縣委辦、縣府辦、縣委組織部及相關(guān)部門對(duì)信息工作的安排和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下考評(píng)考核方案：
一、工作要求
信息宣傳報(bào)道工作務(wù)必做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)道及時(shí)、信息真實(shí)、大事必報(bào)。文字信息字?jǐn)?shù)在400字以上，圖片、視頻信息的字?jǐn)?shù)在200字以上。
內(nèi)容題材主要為宣傳黨的方針政策，先進(jìn)典型，好人好事，新鮮事物新觀念;新農(nóng)村建設(shè)，改善民生，安全維穩(wěn)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)等中心工作;交流工作經(jīng)驗(yàn)，好的工作方法與工作思路;貫徹執(zhí)行黨委、政府各項(xiàng)工作所采取的工作措施和取得的成效;思考與探索，人生感悟，鄉(xiāng)村見聞，學(xué)習(xí)活動(dòng)等與工作生活學(xué)習(xí)密切相關(guān)的人事物。
凡上報(bào)的文字、圖片、視頻信息，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、撰稿人親筆簽名，黨政辦公室校稿編號(hào)存檔并登記臺(tái)賬，簽名不齊全的信息，任何人不得通過黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)報(bào)等媒體擅自報(bào)送。審批由黨委副書記或分管宣傳的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，復(fù)核由各辦公室(所、中心)主任負(fù)責(zé)，黨政辦公室校稿編號(hào)存檔并登記臺(tái)賬，校稿上報(bào)統(tǒng)計(jì)存檔由黨政辦鄧雪、謝穎具體負(fù)責(zé)。重大事項(xiàng)和上級(jí)約稿信息，由黨委政府領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后上報(bào)，審批表樣式見附件一。黨政辦每月匯總?cè)蝿?wù)完成情況，并以書面形式向黨委政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、考核辦法
凡經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的信息，被視為已被鎮(zhèn)級(jí)采用，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的信息，不計(jì)入信息完成數(shù)。除“走建惠”專題外，個(gè)人完成的篇數(shù)，同時(shí)計(jì)入所在辦公室(但不得同時(shí)計(jì)入兩個(gè)辦公室)。凡被上級(jí)采用的信息(報(bào)道)，由本人或黨政辦及時(shí)提供有效依據(jù)，并登記入臺(tái)賬，無法提供有效依據(jù)，視為未被上級(jí)采用。被上級(jí)采用獎(jiǎng)勵(lì)，歸個(gè)人，不再重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)所在辦公室。
各辦公室(所、中心)按月分解任務(wù)，每少于2條扣辦公室(所、中心)主任副主任工作津貼(獎(jiǎng)金)各30元。
截止20xx年12月30日，報(bào)送信息少于的2條的機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員，扣本人本年度工作津貼(績(jī)效工資)200元，年度不得考核為優(yōu)秀。報(bào)送信息少于2條的大學(xué)生村干部，扣本人本年度獎(jiǎng)勵(lì)性生活補(bǔ)貼200元，年度不得考核為優(yōu)秀。
各村(居)委會(huì)每季度至少報(bào)送1條信息，全年4條，納入黨建工作考核，少1條扣年度黨建工作考核0.2分(綜合得分)。具體任務(wù)見附件二。
建立宣傳信息管理臺(tái)賬，由各辦公室和黨政辦分別管理，具體見附件三。
三、約稿及專題信息
凡上級(jí)約稿信息、專題信息，必須按時(shí)按量報(bào)送，并在標(biāo)題前注明“某某約稿信息”、“某某專題信息”，不報(bào)或遲報(bào)，被相關(guān)部門通報(bào)或考核扣分的，扣所在辦公室(所、中心)主任和相關(guān)工作責(zé)任人本人本年工作津貼(績(jī)效工資)各200元，并視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)措施
信息被縣級(jí)采用的，每條信息獎(jiǎng)勵(lì)撰稿人50元，被市級(jí)采用的，每條信息獎(jiǎng)勵(lì)撰稿人500元，被省級(jí)及以上采用的，每條信息獎(jiǎng)勵(lì)撰稿人1000元。
大學(xué)生服務(wù)中心按月分解完成任務(wù)，年度獎(jiǎng)中心工作經(jīng)費(fèi)600元。
五、其他事項(xiàng)
考核從20xx年5月1日起執(zhí)行，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
考核方案 篇7
為努力實(shí)現(xiàn)XX行近三年的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)XX崗位職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，壯大資金實(shí)力，經(jīng)X月X日行務(wù)會(huì)各部門負(fù)責(zé)人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時(shí)段，在行內(nèi)儲(chǔ)蓄崗位實(shí)行績(jī)效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導(dǎo)原則
堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jī)效工資考核
二、考核對(duì)象
本辦法的.考核對(duì)象為行內(nèi)的XX專柜、XX儲(chǔ)蓄所及XX儲(chǔ)蓄所。
三、考核內(nèi)容
實(shí)行本績(jī)效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)?yōu)橹�，分工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和職工日常行為處罰二個(gè)部分。
工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計(jì)提的獎(jiǎng)勵(lì)工資。
職工日常行為處罰分職工違反包括勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績(jī)效工資。
四、考核方式
行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XXX
成員：XXXXXXXXXXXXXXX
考核小組負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行績(jī)效工資的分配。
五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案，扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、上班時(shí)間不穿行服，男、女員工不打領(lǐng)帶，不按規(guī)定佩戴員工標(biāo)識(shí)牌的扣1分
2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分
3、窗口女員工長(zhǎng)發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；
4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺(tái)上堆放非辦公用雜物，扣1分
5、辦理業(yè)務(wù)用機(jī)具、賃條、文件、報(bào)表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔，扣1分；
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間坐姿不端、行為不雅，扣1分；
7、服務(wù)時(shí)不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正，扣1分；
8、員工接聽電話時(shí)不說‘你好’扣1分；
9、柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請(qǐng)客戶稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽電話超過2分鐘，扣2分；
10、營(yíng)業(yè)室內(nèi)有客戶時(shí)，員工間不允許閑聊，違者扣1分；
11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；
12、除午餐時(shí)間外，臨柜員工離開操作臺(tái)時(shí)間超過15分鐘，扣1分；
13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙，扣5分；柜臺(tái)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；
14、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工工作時(shí)間飲酒，扣10分；
15、上班時(shí)間未經(jīng)請(qǐng)假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；
16、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工無故離崗扣10分；
17、工作時(shí)間看報(bào)紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時(shí)間打牌、下棋、干私活，扣10分；
18、環(huán)境很差，柜臺(tái)內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時(shí)打掃或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；
19、不熟悉安全常識(shí)或違反安全制度規(guī)定，營(yíng)業(yè)時(shí)開封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理，下班時(shí)不關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)電源的或不按規(guī)定進(jìn)行安全撤設(shè)防，扣1分；
20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的，扣5分；
21、業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；
22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會(huì)議的員工扣1分；
23、網(wǎng)點(diǎn)未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時(shí)報(bào)修的扣5分；
24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞，扣2分；
25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營(yíng)業(yè)時(shí)間被客戶投訴到上級(jí)行，調(diào)查屬實(shí)的，扣5分；
26、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響銀行聲譽(yù)的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，扣25分；
考核方案 篇8
為規(guī)范教育財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，促進(jìn)依法理財(cái)，提高資金使用效益，充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理人員的積極性。特制定本考核辦法。
一、考核范圍
全縣教育系統(tǒng)各核算點(diǎn)。
二、考核內(nèi)容
(一)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員
1．機(jī)構(gòu)與人員管理。學(xué)校應(yīng)按規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備會(huì)計(jì)人員。
2．財(cái)會(huì)人員任職條件：會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、具備會(huì)計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)資格或從事會(huì)計(jì)工作三年以上工作經(jīng)歷；財(cái)會(huì)人員必須持會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書上崗。
3．內(nèi)部控制管理。會(huì)計(jì)崗位職責(zé)明確，內(nèi)部控制制度健全，不相容崗位嚴(yán)格分離，并嚴(yán)格執(zhí)行回避制度和稽核制度。
4．工作交接管理。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作、離職或因其他原因暫時(shí)不能工作時(shí)，必須與接管人員交接手續(xù)。出納由單位負(fù)責(zé)人和本單位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)監(jiān)交，會(huì)計(jì)由主管部門財(cái)務(wù)管理人員和單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)交。
(二)日常財(cái)務(wù)管理
1．預(yù)算編制管理。各核算點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照全縣預(yù)算編制口徑編制年度部門預(yù)算。其中涉及項(xiàng)目預(yù)算的，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的輕重緩急并結(jié)合年度工作計(jì)劃進(jìn)行編制，預(yù)算編制做到科學(xué)化、精細(xì)化。
2．決算編制管理。各核算點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核對(duì)年度預(yù)算數(shù)，清理各項(xiàng)往來款，清查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資，如實(shí)編制年度部門決算報(bào)表，保證帳表相符，并在財(cái)政規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)。
3．專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理。所有項(xiàng)目資金都必須按照批準(zhǔn)的用途使用，不得與日常經(jīng)費(fèi)混淆；因特殊情況需要改變用途的，必須書面報(bào)請(qǐng)教育主管部門和財(cái)政部門批準(zhǔn)后，方可調(diào)整使用。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算額度、規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍以及用途，按照實(shí)際發(fā)生數(shù)列支。
4．日常經(jīng)費(fèi)管理。單位的財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，不得設(shè)立帳外帳，也不得未經(jīng)批準(zhǔn)另外開設(shè)銀行帳戶，現(xiàn)金支付必須符合現(xiàn)金開支范圍的規(guī)定。所有支出都必須做到內(nèi)容真實(shí)，票據(jù)合法。
5．債權(quán)債務(wù)管理。未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，學(xué)校不得舉借債務(wù)，也不得將資金外借或?yàn)樗颂峁⿹?dān)保。
(三)政府采購
1．采購預(yù)算管理。各核算點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照政府采購管理規(guī)定編制年度政府采購預(yù)算，嚴(yán)禁未編采購預(yù)算而進(jìn)行采購。
2．采購程序管理。凡屬政府采購的項(xiàng)目都應(yīng)按法定程序辦理政府采購。嚴(yán)禁先采購后審批行為。
(四)資產(chǎn)管理
1．資產(chǎn)配置管理。嚴(yán)格按照(自治縣行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理試行辦法)( 政規(guī)〔〕2號(hào))第三章相關(guān)條款進(jìn)行單位資產(chǎn)配置，并做好資產(chǎn)驗(yàn)收、登記、錄入、帳務(wù)處理等工作。
2．資產(chǎn)使用管理。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)物資的管理工作，建立資產(chǎn)管理責(zé)任制，對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行定期清查，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)相符。
3．資產(chǎn)處置管理。所有資產(chǎn)處置活動(dòng)都必須履行相關(guān)報(bào)批手續(xù)，未經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)，不得擅自處置單位資產(chǎn)。
4．資產(chǎn)信息化管理。及時(shí)將各類國(guó)有資產(chǎn)信息資料錄入到資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，建立資產(chǎn)登記檔案，并嚴(yán)格按照財(cái)政規(guī)定的行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的格式、內(nèi)容及要求，對(duì)其占有、使用的國(guó)有資產(chǎn)狀況定期做出資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告要做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
(五)基建管理
1．基建經(jīng)費(fèi)管理。所有基建撥款只能�？顚Ｓ�，未經(jīng)主管部門和財(cái)政部門批準(zhǔn)，不能挪作他用。
2．基建項(xiàng)目管理�；窘ㄔO(shè)項(xiàng)目都必須遵循基建管理的相關(guān)規(guī)定，包括立項(xiàng)、報(bào)批、規(guī)劃等相關(guān)手續(xù)必須齊全。
3．基建決算管理�；窘ㄔO(shè)項(xiàng)目辦理項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算手續(xù)前，必須進(jìn)行基建評(píng)審工作。單位憑批復(fù)的竣工財(cái)務(wù)決算資料登記固定資產(chǎn)。
4．基建檔案管理。單位的基建檔案必須收歸財(cái)務(wù)室統(tǒng)一管理，基建檔案包括立項(xiàng)報(bào)批資料、項(xiàng)目建設(shè)資料、工程決算資料等。
(六)非稅收入管理
1．非稅票據(jù)管理。單位在取得非稅收入時(shí)，必須使用合法的非稅收入票據(jù)并建立票據(jù)專管員制度。
2．收入項(xiàng)目管理。各種收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)必須是依法批準(zhǔn)設(shè)立的，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。
3．收入收繳管理。所有非稅收入(包括資產(chǎn)處置收入)都必須納入預(yù)算管理，按規(guī)定繳入國(guó)庫或財(cái)政專戶，并實(shí)行收繳分離；單位要建立收入臺(tái)帳，保證票款相符。
(七)日常工作管理
1．財(cái)務(wù)核算管理。嚴(yán)格按照(會(huì)計(jì)法)、(預(yù)算法)、(國(guó)庫集中收付制度)等法律法規(guī)進(jìn)行業(yè)務(wù)核算。做到科目使用正確，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)與計(jì)量準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)可靠，財(cái)務(wù)分析有針對(duì)性和相關(guān)性。
2．報(bào)表報(bào)送管理。各核算點(diǎn)應(yīng)按照規(guī)定的形式和內(nèi)容在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表及其他相關(guān)資料。
3．新機(jī)制財(cái)務(wù)核算管理。及時(shí)準(zhǔn)確更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每月的10日前上報(bào)上月財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。學(xué)�；拘畔⒎执呵飪杉炯皶r(shí)更新。
4．政務(wù)公開工作管理。各核算點(diǎn)按照財(cái)政與編制政務(wù)公開的固定格式準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)公用經(jīng)費(fèi)、貧困生生活費(fèi)補(bǔ)助、校舍維修改造和免費(fèi)教科書等相關(guān)資金公示資料。
5．資助資金管理。加強(qiáng)學(xué)生助學(xué)金工作管理，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行申報(bào)，資料收集完整，發(fā)放名冊(cè)簽字手續(xù)完整。資金發(fā)放及時(shí)，�？顚Ｓ茫瑖�(yán)禁截留挪用。
6．國(guó)庫集中支付管理。按時(shí)申報(bào)支付額度，嚴(yán)格區(qū)分財(cái)政直接支付與授權(quán)支付范圍；根據(jù)財(cái)政審核下達(dá)的支付方式及支付內(nèi)容支付資金。
7．每學(xué)期協(xié)助完成學(xué)校食堂財(cái)務(wù)的清理、審計(jì)工作。
8．及時(shí)完成布置的其他臨時(shí)工作。
三、考核方法
教育局計(jì)財(cái)股建立“核算點(diǎn)日常工作考查記載簿”，對(duì)各核算點(diǎn)財(cái)務(wù)人員的履職情況進(jìn)行考核記載。年終教育局、財(cái)政局組織專班對(duì)核算點(diǎn)工作進(jìn)行全面考核。綜合平時(shí)考查與年終考核情況(平�？疾榕c年終考核成績(jī)各占總成績(jī)的50%)，按成績(jī)?cè)u(píng)選出一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)。年終對(duì)獲獎(jiǎng)的單位或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)存在突出問題的單位或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
考核方案 篇9
一、目的：中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部，前期的籌備工作已經(jīng)初步完成，目前的工作重點(diǎn)主要是以銷售實(shí)現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標(biāo)的進(jìn)度和效果，調(diào)動(dòng)跟單專員的工作積極性，盡快實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)定目標(biāo)，特制定此激勵(lì)提成方案。
二、提成標(biāo)準(zhǔn)（毛利潤(rùn)的35%作為獎(jiǎng)勵(lì)：分配為經(jīng)理20%，主管、店長(zhǎng)15%，客服10%，倉庫5%（按人員分配）。毛利潤(rùn)為售價(jià)-進(jìn)貨價(jià)）
跟單部（經(jīng)理；主管/店長(zhǎng)；員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5）：
1、員工提成為：毛利潤(rùn)X 30% X 0.85 = 提成金額
2、店長(zhǎng)、主管提成為：部門總毛利潤(rùn)X 30% X 0.05 = 提成金額
3、經(jīng)理提成為：部門總毛利潤(rùn)X 30% X 0.10 = 提成金額
4、例如：
A跟單員李××個(gè)人銷售額為20000元，毛利為8000元。
李××的提成為：（8000 X 30%）X0.85 = 20xx元
B跟單員張××個(gè)人銷售額為10000元，毛利為3000元。
張××的提成為：（3000 X 30%）X0.85 = 765元
三、每月任務(wù)總量：
月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月
銷售額 3萬 8萬 10萬 15萬 20萬
毛利 1.2萬 3萬 4萬 6萬 8萬
四、 提成發(fā)放方式：跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號(hào)，每周部門核對(duì)，每 月1-3號(hào)助理統(tǒng)一與公司財(cái)務(wù)核對(duì)提成，每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個(gè)月的提成。
五、 執(zhí)行時(shí)間：20xx年8月15日
科新電子采購交易中心·禮品城跟單部
20xx年8月15日
考核方案 篇10
一、目的
為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公司各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本目標(biāo)責(zé)任書。
二、責(zé)任期限
本方案有效期為壹年，自xx年日至xx年月日。
三、權(quán)限
1、有權(quán)參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃并提出建議。
2、有權(quán)組織制定并修改運(yùn)營(yíng)中心規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略、活動(dòng)銷售目標(biāo)。
3、有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
4、有權(quán)控制、監(jiān)督運(yùn)營(yíng)活動(dòng)業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)銷售任務(wù)。
四、考核指標(biāo)體系
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。
考 核 指 標(biāo)
五、工作目標(biāo)與考核評(píng)分
1、公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)銷售計(jì)劃、目標(biāo)，參考外部市場(chǎng)環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核項(xiàng)目
�。�1）銷售計(jì)劃完成率
A、xx年度銷售目標(biāo)為
績(jī)效方案
B、業(yè)績(jī)提成比例
�。�2）管理指標(biāo)：
3、控制文件
六、考核結(jié)果將作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的季度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。
�。�1）年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)=企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)+運(yùn)營(yíng)活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
A、企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
B、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
�。�2）工資調(diào)整：
A、如企業(yè)本年度銷售目標(biāo)達(dá)到 億，且運(yùn)營(yíng)活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)到 萬，則來年工資上調(diào) %； 如企業(yè)本年度銷售目標(biāo)達(dá)到 億，且運(yùn)營(yíng)活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)到 萬，則來年工資上調(diào) %；
七、附則
1、本公司在經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改績(jī)效方案。
2、公司總經(jīng)理、人事行政部對(duì)績(jī)效方案的的執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控。
3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。
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