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保安管理制度及考核辦法（通用12篇）
在我們平凡的日常里，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的保安管理制度及考核辦法，歡迎閱讀與收藏。
保安管理制度及考核辦法 1
一、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和下級(jí)部分制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，勉力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作義務(wù)；
3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；
4、努力做好機(jī)動(dòng)車(chē)輛的辦理和收費(fèi)工作；
5、努力做好綜合辦理費(fèi)收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類(lèi)事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；
7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說(shuō)服、教誨住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)辦理規(guī)定。
二、保安隊(duì)員的基本要求
1、忠誠(chéng)于公司、熱愛(ài)本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、服從辦理、聽(tīng)從安排、互幫互相、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、注重個(gè)人文化、道德修養(yǎng)，在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整潔、精神飽滿、姿態(tài)端正、待人熱情、文明禮貌。
3、勤于工作、善于思考、認(rèn)真研究專(zhuān)業(yè)知識(shí)、勉力提高業(yè)務(wù)技能、踏實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)可靠、積極進(jìn)取。
4、講究職業(yè)道德、嚴(yán)守公司機(jī)密、廉潔奉公、維護(hù)集體利益和公司榮譽(yù)、勤儉節(jié)約、杜絕一切浪費(fèi)行為。
5、提高安全保衛(wèi)意識(shí)，重視防范安全隱患，調(diào)動(dòng)一切安全因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。及時(shí)處理在工作中注意自身的安全。
三、保安日常行為規(guī)范
�。ㄒ唬┲b、儀容外表
1、上班時(shí)間應(yīng)穿同一發(fā)放的制服、穿黑色皮鞋佩帶上崗證；
2、制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無(wú)開(kāi)線、掉扣；
3、著裝應(yīng)將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿；
4、必需保持領(lǐng)帶干凈、系戴規(guī)矩，工作服必需常常換洗；
5、皮鞋應(yīng)始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領(lǐng)衫不得外露；
6、著大衣時(shí)毛領(lǐng)平整，紐扣扣齊，保持整齊、整潔、完整；
7、員工必需保持衣冠規(guī)矩；
8、當(dāng)班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長(zhǎng)指甲和佩戴外露飾物；
9、注意個(gè)人衛(wèi)生，上崗前不飲酒，吃蔥、蒜等異味食品，嚴(yán)禁帶有異味上崗；
10、精神飽滿，姿態(tài)端正，態(tài)度和藹，不得面帶倦意；
11、當(dāng)班時(shí)不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物品；
�。ǘ┬袨闃�(biāo)準(zhǔn)
1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；
2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢(shì)，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑談、吃東西、看書(shū)報(bào)、亂打德律風(fēng)和聽(tīng)收、錄音機(jī)等；
3、值班室內(nèi)時(shí)不得躺臥、打盹、看書(shū)報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)，不得聽(tīng)收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天；
4、巡邏中無(wú)情形處理時(shí)不得進(jìn)入住戶樓內(nèi)，不得邊走邊玩手機(jī)，不得聽(tīng)收、錄音機(jī)，不得與無(wú)關(guān)人員閑談；
5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn)，做好交接班手續(xù)；不得遲到早退，不得擅自離開(kāi)崗位；
6、值班人員就餐必須在值班室內(nèi)就餐，不得離開(kāi)崗位到快餐店就餐；
7、不得脫離崗位，按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗；
8、不得睡覺(jué)；
9、對(duì)住戶要有禮有節(jié)，熱情受理住戶各種問(wèn)題，特別是夜間值班，對(duì)住戶提出的問(wèn)題要及時(shí)解決，解決不了的作好登記；
四、值班辦理規(guī)定
1、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度；
2、值班人員分3個(gè)班，3個(gè)班分為早、中、晚三班，早班為：8：00－16：00，中班為：16：00－：00，晚班：00－8：00；
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求，堅(jiān)守崗位，巡邏人員要按時(shí)巡查，提高警惕，及時(shí)處理各種突發(fā)事件；
4、當(dāng)值班人員發(fā)覺(jué)情形時(shí)，應(yīng)做好控制工作，并實(shí)時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或部分努力人；
�、賵�(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等；
②實(shí)時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法辦理規(guī)定的人員和事件；
③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
�、茉诋�(dāng)班時(shí)代發(fā)生的題目及處理經(jīng)過(guò)，在《值班記錄》做好記錄。
五、交接班制度
為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接；
2、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班；
3、交班人須提早15分鐘簽到上班，交班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)；
4、交班班長(zhǎng)在正點(diǎn)時(shí)組織全班人員集合，講明留意事項(xiàng)，然后各保安員到各自崗位換班；
5、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事要繼續(xù)在崗處理完，接班人員要協(xié)助完成；
6、本班與下班交接時(shí)，要將本班值班中的題目、物品、東西交接清楚，令交班人員簽字，以便下一班開(kāi)展工作；
7、上下班時(shí)的交班動(dòng)作嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，以規(guī)定的隊(duì)列和敬禮交接，動(dòng)作要整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好；
8、特別注意在交接班過(guò)程中不得影響各崗位的正常工作，嚴(yán)禁在門(mén)衛(wèi)處扎堆，保持良好的隊(duì)形、形象；
9、高低班人員要以規(guī)定的隊(duì)形和步伐進(jìn)行，嚴(yán)禁嬉笑打鬧；
10、交接完后，下班人員由班長(zhǎng)整隊(duì)，講評(píng)當(dāng)天的工作，按要求帶回。
六、保安各級(jí)人員職責(zé)
（一）保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)
直接上級(jí)：行政主管
直接下級(jí)：保安班長(zhǎng)
保安隊(duì)長(zhǎng)是在行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)XXX的管理、教育、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作、維護(hù)公司的生命財(cái)產(chǎn)安全。其主要職責(zé)如下：
1、帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真做好公司的保全保衛(wèi)工作，正確理解上級(jí)意圖、指示精神并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作之中。
2、負(fù)責(zé)XXX的日常管理及考核，安排工作、崗位設(shè)置人員布置以及處理當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng)未能解決的瑣事。
3、XXX的政治教誨、文明知識(shí)的研究、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練、要周密計(jì)劃、科學(xué)實(shí)施、嚴(yán)格等級(jí)評(píng)定制度；
4、身先士卒、作好表率、起好圭臬標(biāo)準(zhǔn)帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊(duì)人員的行為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事，處理事情要公正、公道、不徇私情；
4 5、關(guān)心和照顧隊(duì)員，及時(shí)了解和掌握他們的狀況，設(shè)身處地的為隊(duì)員著想，盡量幫助有困難的同志，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍；
6、帶頭搞好人際關(guān)系，積極開(kāi)展傳幫帶的良好作風(fēng)，創(chuàng)建寬松、融洽、團(tuán)結(jié)、和諧的空間，努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員；
7、XXX人員的考勤及考勤工作；
8、帶領(lǐng)全隊(duì)積極完成上級(jí)賦予的其它任務(wù)。
�。ǘ┍０舶嚅L(zhǎng)職責(zé)
直接上級(jí)：保安隊(duì)長(zhǎng)
直接下級(jí)：保安、監(jiān)控室值班員、巡邏人員、夜班人員、消防人員
保安班長(zhǎng)在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力本班的各項(xiàng)工作，詳細(xì)擔(dān)負(fù)區(qū)內(nèi)的安全保鑣，巡邏搜檢，治安防范消防搶險(xiǎn)等工作，確保公司財(cái)富安全，其職責(zé)如下：
1、主持全班各項(xiàng)工作，堅(jiān)決執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)命令，帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真完成廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
2、檢查本班人員的著裝儀容，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；
3、負(fù)責(zé)本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配，處理本班發(fā)生的一般事務(wù)，搞好本班團(tuán)結(jié)。
4、身先士卒，以身作則，做好表率，起好模范帶頭作用，帶領(lǐng)全班執(zhí)好勤，服好務(wù)；
5、監(jiān)督檢查班內(nèi)人員在崗位上的工作情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格管理，真正起到“兵頭將尾”的作用；
6、處事公正、公平、不徇私情、定期對(duì)本班人員的工作表現(xiàn)的好壞進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，并有獎(jiǎng)懲建議權(quán)。本班人員進(jìn)行考核評(píng)比，提高本班人員的業(yè)務(wù)技能；
7、做好值班日記和監(jiān)控中心日記如實(shí)記載工作中遇到（處理或未處理）的問(wèn)題，同時(shí)把必要的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告；
8、熟悉廠區(qū)環(huán)境，熟悉監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、消防系統(tǒng)及各種設(shè)備設(shè)施的位置及使用方法；
9、帶領(lǐng)全班積極參加工作，勤務(wù)工作，做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生工作。保安班長(zhǎng)權(quán)限
1、對(duì)保安員在廠區(qū)內(nèi)的一切行為進(jìn)行監(jiān)督；
2、對(duì)班內(nèi)成員有權(quán)進(jìn)行作風(fēng)紀(jì)律的整頓和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；
3、對(duì)班內(nèi)成員違紀(jì)行為有權(quán)進(jìn)行處罰；
4、對(duì)不稱(chēng)職的保安員有權(quán)提出辭退或引導(dǎo)的發(fā)起；
5、對(duì)工作積極自動(dòng)、服務(wù)效果好、有顯著業(yè)績(jī)的同志班長(zhǎng)有權(quán)向部分發(fā)起給予獎(jiǎng)勵(lì)和肯定；
對(duì)班內(nèi)成員有其它明顯成績(jī)需要獎(jiǎng)勵(lì)的，班長(zhǎng)有權(quán)向部門(mén)建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）保安職責(zé)
1、工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請(qǐng)示報(bào)告；
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，自發(fā)遵守公司的規(guī)定和制度，上保持與炬光的開(kāi)展思路高度一致；
3、熟悉工作程序和各崗位的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成下級(jí)賦予的各項(xiàng)義務(wù)；
4、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛(ài)護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、紅外線和攝像頭的分布情況，以及各類(lèi)消防器材的使用方法，預(yù)防各類(lèi)事故案件；
5、嚴(yán)格控制外來(lái)人員，必需保持公司的會(huì)客登記制度，防止無(wú)工作關(guān)系人員進(jìn)入廠區(qū)，擾亂正軌的工作秩序；
6、廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明、敢于同公司違法亂紀(jì)和不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng)。
�。ㄋ模┭惨暿抑蛋鄦T職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守監(jiān)控中心的管理制度；
2、熟悉本崗位的工作職責(zé)和監(jiān)控設(shè)備，能熟練掌握各種設(shè)施的操作和性能，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整齊；
3、熟悉紅外線報(bào)警和攝像頭的布局、設(shè)置，經(jīng)常觀察設(shè)備的運(yùn)行狀況；發(fā)現(xiàn)報(bào)警以及故障要立即處理，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，緊急情況要立即采取措施和報(bào)警；
4、熟練操作監(jiān)控設(shè)備，接到報(bào)警或圖像有可疑情形要仔細(xì)觀察、放大錄像，實(shí)時(shí)跟蹤，并通知巡邏人員到位觀察，落實(shí)情形后實(shí)時(shí)處理，有重大題目應(yīng)立即向上及報(bào)告，緊急情形要立即報(bào)警，并做好記錄；
5、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，對(duì)值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記，交接班時(shí)要交清楚并辦理交接手續(xù)；
6、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，提高警惕，認(rèn)真觀察，仔細(xì)記錄，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡，嚴(yán)禁脫崗；
7、嚴(yán)守機(jī)密，不對(duì)外泄露設(shè)備狀況，監(jiān)控范圍，設(shè)備缺憾等機(jī)密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。
�。ㄎ澹┭策壢藛T職責(zé)
1、巡邏人員的主要任務(wù)是：防盜、防火、協(xié)助各部門(mén)管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)；
2、巡邏人員必須按照班長(zhǎng)規(guī)定的路線自覺(jué)、認(rèn)真、仔細(xì)的工作，隨時(shí)保持警惕，尤其對(duì)陌生人要以審視態(tài)度跟蹤其動(dòng)向并保持高度警惕；
3、重點(diǎn)部位，治安死角，重點(diǎn)巡查，發(fā)覺(jué)有可疑人員應(yīng)前往盤(pán)詰，搜檢證件，必要時(shí)搜檢所帶物品；
4、協(xié)助各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工亂扔垃圾、破壞公物、不在規(guī)定區(qū)域等不道德行為進(jìn)行規(guī)勸，對(duì)違反廠區(qū)規(guī)定、踐踏草坪、花卉、樹(shù)木的行為要進(jìn)行規(guī)勸或制止；
5、為訪客指路帶路；救濟(jì)突然受傷、患病、遇險(xiǎn)人員；幫助老弱病殘、婦女、兒童、員工為他們提供所需要的熱情服務(wù)；
6、輔佐清潔工維護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生，做到發(fā)覺(jué)垃圾立即通知清潔人員打掃干凈；
7、巡邏門(mén)路應(yīng)采用定線不定線，定時(shí)不定時(shí)地交織巡邏方式，對(duì)重點(diǎn)地帶如辦公樓、污水處理廠、膠廠要加強(qiáng)巡邏；
8、夜間巡邏要提高警惕、苦守崗位，發(fā)覺(jué)和處理的情形要認(rèn)真、詳細(xì)記錄在巡邏簽到本上并嚴(yán)格遵守簽到規(guī)定，嚴(yán)禁代簽現(xiàn)象。
（六）夜班人員職責(zé)
1、確保夜間無(wú)閑雜人員非法進(jìn)入；
2、確保公司、財(cái)富安全；
3、確保夜間種類(lèi)車(chē)輛停放安全；
4、正確應(yīng)對(duì)夜間各種緊急情形；
5、協(xié)助夜間照明工作。
夜班的行為規(guī)范
1、當(dāng)有員工要求進(jìn)入或離開(kāi)時(shí)，應(yīng)立即起立、在看清員工情況后，問(wèn)候“您好”“請(qǐng)登記”，然后拉開(kāi)門(mén)，待員工安全進(jìn)入（出去）后，先關(guān)門(mén)，后目送員工到視線盡頭才能回崗位坐下；
2、當(dāng)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，看清開(kāi)車(chē)人與平常是否相異，如有疑問(wèn)，應(yīng)立即通知其它隊(duì)員靠近，并上前禮貌詢(xún)問(wèn)，通知相關(guān)部門(mén)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，確認(rèn)后方可放行，并做好登記；
3、每日天黑后有來(lái)訪客人，不得隨便放入，禮貌要求來(lái)訪人員用電話與要訪人聯(lián)系，并要求到門(mén)口接人，待員工確認(rèn)后辦理手續(xù)放入；
4、冬天7：00，夏天6：30各崗必須衣著工裝，保持良好的'形象。
�。ㄆ撸┚然饐T職責(zé)
1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真研究有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種滅火器的使用方法；
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；
3、工作轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；
4、發(fā)生火警事故時(shí)，迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警德律風(fēng)119，向消防部分報(bào)警，組織人員搶救險(xiǎn)情，組織住戶撤離危險(xiǎn)地帶，并做好妥帖安排，8做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)查清起火原因；
5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。
七、保安隊(duì)勞動(dòng)條例制度
�。ㄒ唬┤肼�
1、面試合格后在人力資源部填寫(xiě)入職登記表，交身份證、退伍證復(fù)印件各一張、二張免冠寸照；
2、在隊(duì)里領(lǐng)取衣服、跟班三次、個(gè)人了解公司，公司考查員工；
3、三天后符合條件者正式上崗，未達(dá)條件或各人不想做的不結(jié)算工資。試用期限1—3個(gè)月，未達(dá)到條件作自動(dòng)離職。
�。ǘ﹦趧�(dòng)紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家的法令法規(guī)和公司各級(jí)規(guī)定的規(guī)章制度；
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、服從命令、聽(tīng)從批示、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成下級(jí)安排的工作；
3、不準(zhǔn)私自動(dòng)用公司和他人存放的交通工具、設(shè)備、產(chǎn)品、材料以及生活用品；
4、在執(zhí)勤工作中遇違法的立功份子作案時(shí)，有抓獲扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任，但不得行使執(zhí)法機(jī)關(guān)的權(quán)力；
5、必須參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)；
6、嚴(yán)格遵守保安員手冊(cè)。
�。ㄈ┱�(qǐng)銷(xiāo)假規(guī)定
1、保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按公司請(qǐng)假手續(xù)辦理。
2、非上班時(shí)間要請(qǐng)假，須按時(shí)請(qǐng)假、按時(shí)銷(xiāo)假。值勤時(shí)無(wú)特殊情況嚴(yán)禁請(qǐng)假。請(qǐng)假外出必須先寫(xiě)好請(qǐng)假單，向隊(duì)長(zhǎng)提出請(qǐng)假，并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回，及時(shí)履行銷(xiāo)假手續(xù)。
3、非當(dāng)班人員請(qǐng)假外出，人數(shù)不得超過(guò)總?cè)藬?shù)的20%，個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過(guò)3次。請(qǐng)假必需注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出。
4、新隊(duì)員半年內(nèi)不能請(qǐng)假，半年后一次請(qǐng)假不能超過(guò)四天。
（四）辭職
1、保安員辭職必須寫(xiě)出申請(qǐng)（提前10天）交到隊(duì)里，否則公司有權(quán)不辦理有關(guān)手續(xù)（班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)提前10—30天）；
2、保安員辭職獲批準(zhǔn)前、必需苦守崗位，不推行崗位職責(zé)，不遵守規(guī)章制度的員工，一律按有關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重者，負(fù)法令責(zé)任；
3、辭職獲批準(zhǔn)后，公司所有公物必須交接清楚，未交公共物品，不予辦理帳務(wù)結(jié)算；
4、在交接中，數(shù)量不完整，質(zhì)量故意損壞者，嚴(yán)格按新標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格賠償50℅。
八、保安員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。
�、偕蠉徢氨匦璋盐毡０�、通信及消防設(shè)備器材的使用和操作；
�、谛氯肼毜谋０矄T須進(jìn)行3－5天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)，掌握本職工作和基本技能，然后開(kāi)始正式上崗；
2、崗位培訓(xùn)
�、俦０才嘤�(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能；
�、谙琅嘤�(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部?jī)?nèi)部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演計(jì)劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高保安員的防火意識(shí)、掌握滅火搶救能力的目的；
�、勖课槐０矄T必需根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部分組織課程，培訓(xùn)前進(jìn)行書(shū)面通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。
3、培訓(xùn)課程設(shè)置
�、倥嘤�(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，提高保安員的綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍；
�、谂嘤�(xùn)項(xiàng)目：
A、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)部分
公司制度與規(guī)定
部門(mén)制度與規(guī)定
保安常識(shí)
服務(wù)意識(shí)教誨
禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹
消防常識(shí)
B、崗位工作規(guī)范
崗位禮貌用語(yǔ)、工作方法與技巧崗位工作職責(zé)與細(xì)則
轄區(qū)突發(fā)事件的處理
C、消防培訓(xùn)
D、法律常識(shí)
�、叟嘤�(xùn)要求
A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理；
B、理論培訓(xùn)時(shí)，自帶筆和筆記本，認(rèn)真做好記錄；
C、隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，按正軌化軍事要求操作；
D、拳術(shù)訓(xùn)練時(shí)，不得隨便開(kāi)玩笑，防止訓(xùn)練事故。
�、芸荚u(píng)方式
A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行，85分以上為優(yōu)，75－84為良，60－74分為中，60分以下為差；
B、軍事培訓(xùn)由教員在一個(gè)訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定；
C、根據(jù)考評(píng)等級(jí)給予響應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
九、器材使用管理制度
（一）警棍的使用
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩戴的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借給他人；
2、當(dāng)班保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后右側(cè)；
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍；
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來(lái)人講話；
5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人；
6、當(dāng)班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識(shí)或損壞，要照價(jià)賠償；
7、交接班時(shí)要檢查清除后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
�。ǘ⿲�(duì)講機(jī)的使用
對(duì)講機(jī)是保安人員必備的重要通信工具，全體人員必需執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的使用功用，愛(ài)護(hù)并熟練使用對(duì)講機(jī)。
1、使用規(guī)定
�、偈褂脤�(duì)講機(jī)要本著“愛(ài)護(hù)設(shè)備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對(duì)講機(jī)，保持對(duì)講機(jī)清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù)；
�、诔謾C(jī)人努力保管和使用對(duì)講機(jī)，制止轉(zhuǎn)借他人或拆卸機(jī)器，各治安人員的對(duì)講機(jī)一律掛在腰帶右后側(cè)，站崗、巡邏時(shí)不得拿在手中；
③發(fā)覺(jué)對(duì)講機(jī)有破壞或通信失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬下級(jí)報(bào)告，由部分主管搜檢后進(jìn)行處理，嚴(yán)禁自行拆修；
�、�?chē)?yán)格按規(guī)定頻次使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻次（平常使用1頻道，停電時(shí)使用2頻道）；
�、輫�(yán)格按照對(duì)講機(jī)充電程序充電，不得待機(jī)充電，電池使用完畢后方可進(jìn)行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；
�、藿唤影鄷r(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況，接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。
2、對(duì)話要求
①呼叫對(duì)方，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，為：“我是xxx，呼叫xxx，收到請(qǐng)回話”；
�、谑战臃交卦捄�，呼方要簡(jiǎn)明扼要地情況講清除，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”；
�、蹖�(duì)講機(jī)僅限于進(jìn)行私事聯(lián)絡(luò)，用對(duì)講機(jī)講話應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言穢語(yǔ)、開(kāi)打趣或談工作無(wú)關(guān)的事情；
凡違反以上規(guī)定者將嚴(yán)肅處理。對(duì)講機(jī)丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任，賠償損失，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
�。ㄈ┍O(jiān)控系統(tǒng)操作辦理
1、加強(qiáng)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作；
2、值班員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運(yùn)作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果；
3、未經(jīng)下級(jí)部分主管批準(zhǔn)，不得隨便播放監(jiān)控錄像的錄像內(nèi)容；
4、未經(jīng)上級(jí)部門(mén)主管批準(zhǔn)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控室；
5、保持監(jiān)控設(shè)備的清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù)；
6、確保監(jiān)控室的衛(wèi)生和秩序，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄋ模缁鹌鞴芾�
1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一，在緊急情形及消防狀態(tài)下使用；
2、保安部負(fù)責(zé)滅火器的管理工作；
3、員工不得亂動(dòng)、辦理或非緊急情形下使用存放的滅火器；
4、滅火器購(gòu)回后，保安部應(yīng)滅火器上貼明購(gòu)入時(shí)間或充氣日期；
5、在每次的消防檢查中，要滅火器進(jìn)行檢查，及時(shí)更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標(biāo)簽上注明失效日期。
十、重大、緊急事件處理
�。ㄒ唬┲卮笫录䦂�(bào)告制度
為及時(shí)妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報(bào)告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；刑事案件；用戶集體投訴（5戶以上）；中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備施舍故障；房屋主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等；
2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門(mén)或當(dāng)值主管立即到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)盡快口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理；
3、參與事件處理的部門(mén)經(jīng)理（管理處主任）在事件處理后立即填寫(xiě)重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)；
4、重大事件報(bào)告表由部門(mén)經(jīng)理簽名后上報(bào)，入部門(mén)經(jīng)理不在而事情緊急時(shí)，可由當(dāng)值主管簽名上報(bào)；
5、參與事件處理的部門(mén)應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)填寫(xiě)重大事件總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過(guò)程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類(lèi)似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
�。ǘ┚o急事件處理程序
1、突發(fā)事件處理程序
①凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必需保持冷靜，立即采納措施，并報(bào)告辦理處努力人XXX；
②簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值；
③驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r；
④查看本轄區(qū)各類(lèi)記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員；
�、輰�(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切留意事發(fā)覺(jué)場(chǎng)的情形變化；
�、迣�(duì)糾紛事件應(yīng)實(shí)時(shí)了解詳細(xì)原因，積極和諧，勸阻爭(zhēng)吵，停息局勢(shì)；
�、邔�(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作，對(duì)明確死亡的，應(yīng)報(bào)告派出所處理；
�、鄬�(duì)觸及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告辦理處努力人、保安部，并由公安機(jī)關(guān)查詢(xún)拜訪處理；
⑨相關(guān)責(zé)任人在接到突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；
⑩保安部組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需努力批示調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)局勢(shì)的大小程度報(bào)公安機(jī)關(guān)、有關(guān)部分及公司總經(jīng)理。
2、斗毆等暴力事件的處理程序
�、偬幚矶窔缺┝κ录�(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵；
②巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、電話或其他方式報(bào)告保安部，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等），入能處理的，及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安部指令；
�、郾０膊拷訄�(bào)后視情形派適當(dāng)數(shù)目的保安員立即到現(xiàn)場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受查詢(xún)拜訪，如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)；
④斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財(cái)富或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并留下眼見(jiàn)者，扣下肇事者，作詳細(xì)查詢(xún)拜訪以明白責(zé)任和落實(shí)賠償；
⑤如觸及刑事案件，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理；
�、奘录腥缬腥藛T受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救；
⑦如嫌疑人逃跑，應(yīng)跟蹤截?fù)糇凡叮S時(shí)報(bào)告罪犯犯動(dòng)向
3、盜竊等破壞事件的處理程序
①巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)物業(yè)轄區(qū)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人，如人力不夠，用對(duì)講機(jī)、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安部的指令；
②保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速排適當(dāng)數(shù)目保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部接受查詢(xún)拜訪；
�、凼录缬胸�(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，不要觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一切物品，特別是罪犯留下來(lái)的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細(xì)記錄，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償；
�、苋缟婕靶淌仑�(zé)任，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。
4、電梯困人的處理程序
�、僦蛋嗳藛T接到電梯應(yīng)急德律風(fēng)或巡查發(fā)覺(jué)電梯，立即報(bào)告主管，組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)輔佐控制息爭(zhēng)救被困人員，同時(shí)將被困電梯的詳細(xì)方位、停留樓層通知過(guò)程維修部；
�、诒O(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作；
�、廴缬鎏厥馇闆r無(wú)法消除故障或被困人員有嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決；
�、懿糠纸�(jīng)理填寫(xiě)重大事件報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障及處理經(jīng)過(guò)。
5、停電停水的處理程序
�、俳油ㄖ飿I(yè)轄區(qū)在短時(shí)間停電停水，應(yīng)在停電前通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主；
�、谖搭A(yù)知的情形下物業(yè)轄區(qū)內(nèi)突然發(fā)生停電停水，立即聯(lián)系工程維修部，啟動(dòng)應(yīng)急水源，盡快采納措施恢復(fù)供電供水，并對(duì)業(yè)主做好解釋工作；
③保安部派出適當(dāng)?shù)谋０踩藛T維護(hù)秩序，以防有人趁機(jī)制造事端。
6、發(fā)覺(jué)有人觸電的處理
�、倭⒓蹿s赴現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源；
�、谠谖辞袛嚯娫粗�，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開(kāi)；
�、哿⒓催M(jìn)行人工急救，并送醫(yī)院急救。
十一、保安隊(duì)獎(jiǎng)懲制度
�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)
為了推動(dòng)保安人員的工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，確保公司安全，凡符合下例條件之一者，由部門(mén)負(fù)責(zé)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、發(fā)現(xiàn)和抓獲各類(lèi)犯罪份子。
2、微笑服務(wù)、體現(xiàn)程序、效率、暖和、自動(dòng)、服務(wù)效果好。
3、一月之中多次受到訪客、同事和上級(jí)表?yè)P(yáng)。
4、在工作中勤奮、認(rèn)真、自覺(jué)奉獻(xiàn)，業(yè)績(jī)顯著。
5、維護(hù)規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭(zhēng)。
6、對(duì)提高辦理水平有明顯貢獻(xiàn)。
7、提出合理化建議，采納后有明顯效果。
8、愛(ài)護(hù)崗位物品和用具，自動(dòng)進(jìn)行維護(hù)頤養(yǎng)的。
9、伸張正義、見(jiàn)義勇為。
10、發(fā)覺(jué)事故苗頭及隱患，實(shí)時(shí)采納措施，制止事故發(fā)生。
11、工作創(chuàng)新，使工作質(zhì)量和工作水平有顯著提高。
12、有其它明顯成績(jī)需要獎(jiǎng)勵(lì)的。
�。ǘ┨幜P
對(duì)違紀(jì)行為的處罰分為：過(guò)失、警告、記小過(guò)、記大過(guò)、辭退。過(guò)失每次處罰10元，警告每次處罰20元，記小過(guò)每次處罰40元，記大過(guò)每次處罰80元，開(kāi)除不結(jié)算工資。
過(guò)失
1、遲到、早退10分以?xún)?nèi)；
2、上班時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、吃食品；
3、隨地吐痰，亂丟紙屑雜物；
4、不走規(guī)定通道，著便裝進(jìn)入工作崗位；
5、違反宿舍管理制度；
6、當(dāng)班時(shí)看電視、聽(tīng)錄音機(jī)、玩手機(jī)；
7、用崗位德律風(fēng)打私人德律風(fēng)；
8、上班時(shí)間私自外出購(gòu)買(mǎi)東西；
9、著工作裝在廠區(qū)外游逛；
10、工作時(shí)間擅離崗位、串崗或扎堆聊天；
11、下班后無(wú)故在公共場(chǎng)所逗留；
12、不經(jīng)請(qǐng)示擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū)；
13、被其它部門(mén)員工投訴情節(jié)較輕者【按事情性質(zhì)和程度】；
14、工作責(zé)任心不強(qiáng)、大意大意造成工作差錯(cuò)；
15、在崗位上剔牙、挖耳、摳鼻、大聲喊叫、吹口哨、手插口袋等有失職業(yè)風(fēng)范行為；
16、不按規(guī)定著裝、不戴上崗證、著裝不干凈、有缺口或掉扣和開(kāi)線者；
17、上夜班不按規(guī)定時(shí)間歸隊(duì)休息者。休息時(shí)間為：20：00；
18、服務(wù)不主動(dòng)、熱情、不使用服務(wù)敬語(yǔ)、不積極解決員工和客人提出的能夠解決的問(wèn)題，引起他人不滿的；
19、員工有違紀(jì)行為，在場(chǎng)管理人員不糾正、制止，情節(jié)較輕者；
20、在崗位上不自動(dòng)向公司員工、領(lǐng)導(dǎo)及訪客問(wèn)好者；
21、服從意識(shí)不強(qiáng)情節(jié)較輕者；
22、違反各種規(guī)定、行為標(biāo)準(zhǔn)；
23、不按規(guī)定、程序請(qǐng)假者；
24、無(wú)故不參加星期一升旗者、開(kāi)會(huì)者；
25、情節(jié)不足是警告者。
警告
1、一月內(nèi)有兩次過(guò)失者；
2、完成下級(jí)分配義務(wù)時(shí)遲緩、拖延、消極怠工者；
3、無(wú)故不參加研究訓(xùn)練和會(huì)議者；
4、上班時(shí)間打瞌睡，精神不佳者；
5、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)效果差，被領(lǐng)導(dǎo)、員工批評(píng)和客人投訴1次—2次者；
6、在崗位上不用禮貌敬語(yǔ)，語(yǔ)言粗俗，為工作造成被動(dòng)者；
7、在同事間挑撥離間，分布不利于工作和團(tuán)結(jié)的行動(dòng)，在工作中缺少共同精神，致使工作受到影響的；
8、職責(zé)不明、責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題不制止、不糾正、不匯報(bào)者；
9、對(duì)下屬辦理不嚴(yán)，發(fā)覺(jué)違紀(jì)不制止，不處罰的辦理者；
10、履行職者不認(rèn)真，不仔細(xì)造成200元以下經(jīng)濟(jì)損失者；
11、私自使用公司辦公用品、辦公設(shè)施以及他人東西；
12、訓(xùn)練、研究不積極，業(yè)務(wù)技能不熟練，經(jīng)教育培訓(xùn)無(wú)改進(jìn)者；
13、發(fā)覺(jué)設(shè)備有故障，未實(shí)時(shí)上報(bào)，后果較輕者；
14、違反各種規(guī)定、行為規(guī)范，所犯錯(cuò)誤不足記小過(guò)的。記小過(guò)
1、1月內(nèi)受2次警告者；
2、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)者；
3、一月內(nèi)被公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及員工投訴2次者
4、上班時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)者；
5、工作時(shí)間大聲喧嘩，或與員工有爭(zhēng)吵者；
6、下班時(shí)間在宿舍樓大聲喧嘩，騷擾他人休息者；
7、由于個(gè)人的工作失誤，而導(dǎo)致全班、隊(duì)工作受影響的；
8、違反各項(xiàng)規(guī)章制度造成隱患者；
9、發(fā)現(xiàn)隱患未及時(shí)處理和未向上級(jí)匯報(bào)者；
10、由于責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，造成200元以上500元以下經(jīng)濟(jì)損失者；
11、用不正當(dāng)手段干擾他人工作者；
12、明知公司財(cái)物受損失或丟失，不管不問(wèn)不報(bào)告者；
13、提供不真實(shí)報(bào)告和材料，造成誤會(huì)者；
14、弄丟公司重要鑰匙、單據(jù)等重要物品造成損失的；
15、工作疏忽，造成保衛(wèi)器械損壞者；
16、違反各種規(guī)定，行為規(guī)范，所犯錯(cuò)誤不足記大過(guò)者。
記大過(guò)
1、兩個(gè)月內(nèi)受記小過(guò)處分2次；
2、工作時(shí)間擅自離崗，造成一定惡劣影響；
3、曠工1天；
4、對(duì)上級(jí)分配任務(wù)不接受；
5、責(zé)任損失在500元以上者；
6、工作失誤，損害集體榮譽(yù)的；
7、違反各種規(guī)定，行為標(biāo)準(zhǔn)，不足辭退者。辭退或開(kāi)除
1、在試用期不符合公司錄用條件者；
2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損失；
3、被公安機(jī)關(guān)追查刑事責(zé)任；
4、不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)動(dòng)仍不能勝任工作；
5、連續(xù)曠工3天或半年累計(jì)曠工七天以上；
6、因個(gè)野生作失誤造成員工和領(lǐng)導(dǎo)投訴3次，情節(jié)影響惡劣的；
7、偷竊或私拿公司、客人、同事物品；
8、欺侮、毆打、威脅、危害同事、下級(jí)或打架斗毆，追查刑事責(zé)任；
9、其它違反治安條例的行為，情節(jié)轉(zhuǎn)重者；
10、故意不平從下級(jí)批示，拒絕下級(jí)指派工作，經(jīng)教誨不改者；
11、故意損壞公司公物、破壞公共設(shè)施者；
12、貪污、挪用公款；
13、利用職務(wù)、工作之便，接受賄賂，或利用不正當(dāng)手段中飽私囊者；
14、其它嚴(yán)懲的違法亂紀(jì)行為；
15、臨陣脫逃的行為，不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象；
16、個(gè)人行為影響公司形象及利益者；
17、共計(jì)大小錯(cuò)誤記大過(guò)以上者。
�。ㄈ┥显V權(quán)
1、員工有申訴的權(quán)力，凡是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和處分有異議者，可在接到獎(jiǎng)罰決定之日起3日內(nèi)向做出決定人的上級(jí)主管提出申訴；
2、接受申訴人在申訴之日起15天內(nèi)做出最后決定；
3、在最后決定公布前，仍按原決定執(zhí)行；
保安管理制度及考核辦法 2
目的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確到人。
適用范圍
適用于嶺南x(chóng)x物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
職責(zé)
保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交接工作的.講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。
當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)所帶班組的交接指導(dǎo)工作。
當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。
工作程序
接班前集合
嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。
所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。
注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
保持良好的站立姿勢(shì)，不得蹲、坐。
整理著裝，當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
交接班人員相互敬禮問(wèn)好。
接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如：對(duì)講機(jī)、崗臺(tái)、太陽(yáng)傘、路障、鐵馬、護(hù)攔帶、滅火器等物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄以便跟進(jìn)。
檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況，在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋?zhuān)⑼ㄖ?duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。
交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在崗位交接班記錄本上簽名，并開(kāi)始接崗值勤。
各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
保安管理制度及考核辦法 3
為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定如下門(mén)衛(wèi)制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴(yán)守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告。
二、上課期間，門(mén)衛(wèi)一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門(mén)，學(xué)生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或?qū)W生主管部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來(lái)人員隨意入內(nèi)。流動(dòng)攤販、產(chǎn)品推銷(xiāo)員、張貼廣告者及其它社會(huì)閑散人員不得進(jìn)入校園；對(duì)來(lái)訪人員（家長(zhǎng)）須進(jìn)行身份登記，經(jīng)核實(shí)并征得被訪者（班主任、學(xué)生）同意后，方可允許進(jìn)入校內(nèi)。
四、經(jīng)許可進(jìn)出校園的'車(chē)輛，禁止鳴笛，限每小時(shí)5公里速度行駛，并在指定的地點(diǎn)停放。出租車(chē)及其它營(yíng)運(yùn)車(chē)輛禁止入內(nèi)。
五、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出校園攜帶的可疑物品應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)，防止校園財(cái)物被盜。嚴(yán)禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門(mén)保衛(wèi)工作和校園巡夜工作。
七、值勤時(shí)，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅(jiān)持原則，不徇私情，遵守法紀(jì)。
八、上學(xué)和放學(xué)期間，應(yīng)在學(xué)校門(mén)前協(xié)助疏導(dǎo)師生有序進(jìn)出校門(mén)，確保門(mén)前暢通。對(duì)在學(xué)校門(mén)前占道、滋事、取鬧等行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，對(duì)不服從管理、危及校園師生人身及財(cái)產(chǎn)安全的行為，應(yīng)采取果斷措施并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，情況嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
保安管理制度及考核辦法 4
1、交班保安和接班保安必須按時(shí)交接。接班保安員若有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)接班，必須至少提前30分鐘向保安班長(zhǎng)報(bào)告，由保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)另外派人接班。接班員若無(wú)正當(dāng)情由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的，按曠工論處。
2、交接班時(shí)，交班保安必須把本班值班中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，需在下班值班過(guò)程中繼續(xù)觀察、特別留意或處理的問(wèn)題，以及上級(jí)的.指示、待辦事項(xiàng)及各類(lèi)監(jiān)控、警械、通信、照明等勤務(wù)裝備作好記錄，如實(shí)向接班員交接。接班員接交清楚并簽名，以明確責(zé)任。
3、把所有事務(wù)交接清楚后，交接完畢雙方必須在交接班登記表上記錄清楚真實(shí)情況及上下班時(shí)間并簽名，然后交班保安員方可離開(kāi)崗位。
4、接班保安員若在接班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不具備接班簽名條件時(shí)可以先拒絕簽名接班，待報(bào)告保安班長(zhǎng)后再根據(jù)保安班長(zhǎng)的意見(jiàn)進(jìn)行處理。如保安班長(zhǎng)通知其接班，則應(yīng)該簽名接班，但責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果保安班長(zhǎng)要求其接班而不接班的，以曠工論處。
5、接班保安員自己驗(yàn)收完畢并以簽名接班，而且交班保安員已離開(kāi)崗位之后，無(wú)論發(fā)生任何問(wèn)題，責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
6、接班保安員因故沒(méi)有及時(shí)接班，交班保安員不得下班擅離崗位，否則按礦工處理。應(yīng)在堅(jiān)守崗位的同時(shí)，向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告情況，由隊(duì)長(zhǎng)調(diào)處。
7、若接班保安員沒(méi)有簽名接班，交班保安員已下班離開(kāi)崗位，其間發(fā)生的任何問(wèn)題及責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，則按公司有關(guān)制度規(guī)定及處罰條款進(jìn)行處罰。
8、交班保安員若發(fā)現(xiàn)接班員無(wú)故不簽名接班或拖延接班時(shí)間，交班保安員應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)，保安班長(zhǎng)根據(jù)情況對(duì)接班員按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
保安管理制度及考核辦法 5
一、管理學(xué)生、教師進(jìn)出校門(mén)
1、在校上課期間，門(mén)衛(wèi)一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門(mén)。
2、學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校，必須憑班主任或有關(guān)部門(mén)批條，經(jīng)保安驗(yàn)證后方可離校。
3、嚴(yán)禁學(xué)生、教師翻越圍墻進(jìn)入校內(nèi)者。
4、工作期間，本校教師一律不得隨意出入校門(mén)。
二、管理外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)出校門(mén)
1、外來(lái)人員來(lái)訪，保安要問(wèn)清事由，及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實(shí)，并憑有效證件填好來(lái)客登記表。
2、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，門(mén)衛(wèi)應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行。
3、學(xué)生家長(zhǎng)到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在門(mén)房?jī)?nèi)等候，無(wú)特殊情況不得進(jìn)入教學(xué)樓內(nèi)，以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。
4、凡是教師請(qǐng)家長(zhǎng)到校落實(shí)工作的，應(yīng)出示家校聯(lián)系或電話聯(lián)系，確認(rèn)屬實(shí)后，做好登記后，才能進(jìn)入校園，但要做到接待熱情。
5、外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，任何車(chē)輛應(yīng)到規(guī)定位置停放;門(mén)衛(wèi)有權(quán)疏通校門(mén)口的車(chē)輛，嚴(yán)禁車(chē)輛堵塞校門(mén)口。
三、值班職責(zé)
1、學(xué)校門(mén)衛(wèi)要做好值班記錄。
2、保安必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明團(tuán)結(jié)，禮貌待人，不得擅離職守，做個(gè)人私事。
3、按時(shí)開(kāi)關(guān)校門(mén)，學(xué)生集中上、下學(xué)時(shí)間或前后半小時(shí)開(kāi)大門(mén)，其余時(shí)間關(guān)閉大門(mén)。
4、搞好值班室衛(wèi)生，要長(zhǎng)期保持干凈。
5、夜間保安要到校園各處巡察，檢查門(mén)窗關(guān)閉情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即制止，并緊急向?qū)W校匯報(bào)或及時(shí)報(bào)警，確保安全。一旦發(fā)生安全事故，及時(shí)報(bào)警。
6、學(xué)校保安負(fù)責(zé)執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行制止和處理，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。時(shí)性工作.
保安管理制度及考核辦法 6
第一條服裝款式與配置
1、保安服配置為：春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。
2、黑色皮鞋自備。
第二條服裝的使用期限
1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。
2、保安人員對(duì)服裝應(yīng)愛(ài)護(hù)并妥善保管，如發(fā)生遺失或非因工作造成的損壞無(wú)法正常使用，需照價(jià)賠償，由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進(jìn)行更換。
第三條服裝的制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
1、保安人員的`著裝由行政部根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一定款制作，并造冊(cè)登記。
2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標(biāo)準(zhǔn)。
第四條保安人員服裝的使用及費(fèi)用
1、保安人員上崗，務(wù)必統(tǒng)一按規(guī)定穿保安服，任何人不得特殊化，違者每次罰款5—10元。
2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取，工作滿1年的全免費(fèi)；工作未滿1年的，公司按出廠價(jià)扣除保安服的成本費(fèi)，
3、新進(jìn)保安人員自上崗第11天開(kāi)始，務(wù)必穿保安服，違者按罰款5—10元/次處罰。
4、穿保安服時(shí)，除上衣第一粒鈕扣外，其余鈕扣務(wù)必扣好，保安服必須整齊干凈；著便裝必須得體，公共場(chǎng)所不得穿背心短褲。
5、保安服要妥善保管，一經(jīng)丟失，要及時(shí)申領(lǐng)，新領(lǐng)保安服按成本扣除費(fèi)用。
6、申領(lǐng)辦法：本人寫(xiě)清姓名、工號(hào)、型號(hào)、由行政部簽認(rèn)后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，倉(cāng)庫(kù)員同行政部核對(duì)，扣除費(fèi)用。
7、不得將保安服轉(zhuǎn)借他人。將保安服轉(zhuǎn)借非本廠人員企圖混入者，查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。
8、穿著本公司保安服在外面從事不正當(dāng)或非法行為、破壞公司名譽(yù)者，查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。
保安管理制度及考核辦法 7
1、門(mén)衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，做好安全工作。
2、門(mén)衛(wèi)人員要做到衣著整潔，講究?jī)x表，以禮待人，語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門(mén)衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。
3、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪客人的'登記，非本單位人員、車(chē)輛登記要嚴(yán)格手續(xù)；無(wú)合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門(mén)聯(lián)系 ，經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部；同時(shí)要積極配合政府職能部門(mén)的相關(guān)工作，對(duì)有明顯標(biāo)志的車(chē)輛（如；警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報(bào)刊收發(fā)工作 ，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
6、值勤、值班人員對(duì)出入單位車(chē)輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查，特別是運(yùn)貨車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告；對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
保安管理制度及考核辦法 8
一、依照法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)園區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。
二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類(lèi)違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。
三、巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
四、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
五、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的.檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
六、保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應(yīng)多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在園區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入園區(qū)重點(diǎn)要害部位。
八、注意來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。
九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
十、發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
十一、發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執(zhí)勤過(guò)程中，當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)向保安員回禮。
十四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開(kāi)，可通過(guò)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長(zhǎng)查詢(xún)。
十五、巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。
保安管理制度及考核辦法 9
1.0目的:
確保電梯正常運(yùn)行，預(yù)防不安全隱患。
2.0適用范圍:
小區(qū)內(nèi)電梯安全管理
3.0管理規(guī)定:
3.1 必須遵守電梯安全操作制度，及定時(shí)、按時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢修保養(yǎng);
3.2電梯內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，嚴(yán)禁攜帶瓶裝液化氣乘坐電梯;
3.3小孩乘坐電梯必須由大人陪同;
3.4乘坐電梯的乘客不許在電梯內(nèi)打鬧、跳躍或大力推電梯轎廂及電梯門(mén);
3.5電梯的開(kāi)合門(mén)絕對(duì)不許用硬物或其它物品卡住，影響電梯門(mén)正常關(guān)閉，以免發(fā)生故障;
3.6電梯的'開(kāi)合門(mén)嚴(yán)禁人為開(kāi)、關(guān)、不得用力推、拉，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員到場(chǎng)處理;
3.7電梯門(mén)未完全開(kāi)關(guān)的情況下，嚴(yán)禁人員進(jìn)出，以免出現(xiàn)夾人的現(xiàn)象;
3.8電梯的按鈕及轎廂絕對(duì)不允許使用硬物按、砸、劃、以免造成損壞，影響電梯的使用壽命;
3.9嚴(yán)禁超重、超長(zhǎng)、超寬或易燃品進(jìn)入電梯;
3.10電梯轎廂地面必須保持整潔，不允許有細(xì)小雜物，以免掉進(jìn)電梯鑿里，影響電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或鋪好護(hù)墊，裝修期間轎廂必須做好防護(hù)措施;
3.11若乘坐電梯出現(xiàn)困梯及突然停電的情況，乘客及時(shí)按呼救按鈕，監(jiān)控中心及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及呼叫技術(shù)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)解困施救;
3.12電梯正在維修或正常保養(yǎng)過(guò)程中，不允許乘坐電梯;
3.13自覺(jué)維護(hù)電梯設(shè)施設(shè)備，不得隨意破壞，若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
4.0基本要求:
4.1正確操作電梯不出現(xiàn)人為停梯，人為損壞。
4.2及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)檢修電梯。
保安管理制度及考核辦法 10
1、依照法律、法規(guī)及物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)大廈治安情況進(jìn)行巡視檢查。
2、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，堵截各類(lèi)違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。
3、巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
4、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
6、 保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應(yīng)多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏崗位職責(zé)》，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在大廈內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入大廈重點(diǎn)要害部位。
8、 注意來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。
9、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
10、 發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
11、 發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
12、 接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。
13、 在執(zhí)勤過(guò)程中，當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)向保安員回禮。
14、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開(kāi)，可通過(guò)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長(zhǎng)查詢(xún)。
15、 巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。
保安管理制度及考核辦法 11
1、對(duì)講機(jī)及其配套之電池、充電器等，統(tǒng)一由公司指定專(zhuān)人購(gòu)置，造冊(cè)并做好發(fā)放記錄。
2、對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具，使用人必須保管好、使用好，不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞，責(zé)任人照價(jià)賠償。
3、對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自轉(zhuǎn)借、調(diào)換、改頻和作為它用，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
4、對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格地按規(guī)定頻率正確操作，嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)它頻率。通話時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)禁聊天及說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話。在使用過(guò)程中要注意通話保密。
5、對(duì)講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的使用方法進(jìn)行使用。不得亂貼標(biāo)簽，不得亂寫(xiě)亂畫(huà)，不得損壞，不得撕毀原有標(biāo)簽。禁止與其他物體撞擊，禁止無(wú)線吊拿對(duì)講機(jī)。造成損壞者，責(zé)令照價(jià)賠償。
6、做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，每天必須清潔外表一次，保衛(wèi)部可不定期抽查。
7、交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的'交接驗(yàn)收工作，并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任，而通訊器材發(fā)生遺失或損壞，則直接追究該班交接人的責(zé)任。
8、充電器和備用電器由各班負(fù)責(zé)人（消防中控及內(nèi)保警衛(wèi)由該領(lǐng)班負(fù)責(zé)，保安隊(duì)由其隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）專(zhuān)人保管和使用，當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后，應(yīng)交與負(fù)責(zé)人進(jìn)行充電工作。
9、對(duì)講機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理，如有違者追究該班交接人的責(zé)任。
10、執(zhí)勤過(guò)程中，在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部，保衛(wèi)部調(diào)查做出處理，逾期三日者，責(zé)任自負(fù)。
保安管理制度及考核辦法 12
為了維護(hù)學(xué)校正常秩序完成各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)切實(shí)保障師生的權(quán)益和人身安全特制定店子鎮(zhèn)學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)管理制度如下：
1、學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的'重要工作之一保安門(mén)衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)保安實(shí)行二十四小時(shí)值班保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位不準(zhǔn)擅離職守脫管失控；要衣著整潔儀表端莊說(shuō)話和氣講究文明時(shí)刻提高警惕嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)
2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校
3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門(mén)應(yīng)主動(dòng)出示出門(mén)證件否則保安有權(quán)查問(wèn)、查看對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理
4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén)應(yīng)主動(dòng)下車(chē)推行機(jī)動(dòng)車(chē)減速慢行外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén)保安應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén)隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)
5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行如果正在上課必須先在門(mén)房等候。
7、保安要堅(jiān)守崗位上崗時(shí)衣著整齊上班期間不飲酒晝夜做好校內(nèi)巡邏工作及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門(mén)的關(guān)鎖工作
8、在校期間對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問(wèn)、登記未經(jīng)許可不準(zhǔn)學(xué)生出校園上課時(shí)間學(xué)生需外出必須出具班主任的請(qǐng)假批條
9、節(jié)假日期間學(xué)生不得隨便進(jìn)校如有要事須經(jīng)保安同意方可進(jìn)校
11、車(chē)輛出校前應(yīng)示意停車(chē)接受檢查外單位機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)許可不得在校內(nèi)停車(chē)過(guò)夜
12、學(xué)校大門(mén)要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉
13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度如有違反按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰
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