開業(yè)典禮的準(zhǔn)備與禮儀介紹
開業(yè)典禮
開業(yè)典禮，是指企業(yè)開始正式營業(yè)的時(shí)候鄭重舉行的慶祝儀式。 其目的主要是為了擴(kuò)大宣傳，樹立企業(yè)形象，招徠顧客，爭取生意興 隆。
開業(yè)典禮的準(zhǔn)備
開業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作，是開業(yè)典禮成功的基礎(chǔ)工作。凡事預(yù)則 立，不預(yù)則廢，準(zhǔn)備工作的充分與否至關(guān)重要。開業(yè)典禮要從以下幾 個(gè)方面著手作好準(zhǔn)備： 首先，要做好輿論宣傳工作。要運(yùn)用傳播媒介，廣泛張貼告示， 以引起公眾的注意。這種廣告的內(nèi)容一般應(yīng)包括：開業(yè)典禮舉行的 日期和地點(diǎn)，企業(yè)的經(jīng)營特色，開業(yè)時(shí)對(duì)顧客的饋贈(zèng)和優(yōu)待，購物折 扣，顧客光臨時(shí)應(yīng)乘坐的車次、路線等。應(yīng)把廣告設(shè)計(jì)得美觀、大方， 有特色，因?yàn)檫@也是企業(yè)形象的一個(gè)方面。 其次，還應(yīng)在適當(dāng)范圍內(nèi)發(fā)送請(qǐng)柬。開業(yè)典禮是否成功，在很大 程度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮 的人數(shù)有直接關(guān)系。因此，在開業(yè)典禮準(zhǔn)備工作中，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、 知名人士、各職能部門負(fù)責(zé)人或代表一事是非常重要的。還應(yīng)多方 邀請(qǐng)兄弟企業(yè)和關(guān)系密切的團(tuán)體、事業(yè)單位、個(gè)人及新聞媒介方面的 人士等參加。請(qǐng)柬要精美、大方，其形狀和大小要根據(jù)請(qǐng)柬的內(nèi)容來 決定。其書寫內(nèi)容的一面，須選用白色或象牙色。雙折柬的封面顏 色可以不限，一般常用紅、白、藍(lán)色。請(qǐng)柬的格式如下：
× × × 先生： 茲訂于× 月× 日（星期× ）上午× 時(shí)，在× × 處舉行× × × × 開 業(yè)典禮。 敬請(qǐng) 光臨 × × × × 敬啟 寫好的請(qǐng)柬放入信封內(nèi)，須提前幾天郵寄給有關(guān)單位和個(gè)人。 重要人物的請(qǐng)柬，最好直接派人送去。 此外，還應(yīng)作好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。開業(yè)典禮的現(xiàn)場布置很重要， 能夠起到烘托氣氛的作用。諸如會(huì)標(biāo)、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品 要一應(yīng)備齊。其次是紀(jì)念禮品準(zhǔn)備�？蓽�(zhǔn)備一些本企業(yè)廣告宣傳 品，經(jīng)營的小商品，帶企業(yè)標(biāo)志、地址、電話、經(jīng)營范圍的文具用品或 其他日常用品贈(zèng)送給來賓。物質(zhì)準(zhǔn)備，既要隆重，又要得體。過分簡 單，不會(huì)引起重視，達(dá)不到宣傳效果，甚至給人以匆忙開業(yè)、草草了事 的印象；慶典規(guī)模過大，則送禮品昂貴，又會(huì)使人感到嘩眾取寵，鋪張 浪費(fèi)，也有損企業(yè)形象�？偟腵原則應(yīng)該是“熱烈、隆重、節(jié)儉” 。
開業(yè)典禮舉行禮儀
開業(yè)典禮一般都按照約定俗成的形式進(jìn)行。開業(yè)典禮儀式的現(xiàn) 場，既可以租用專門的禮堂，也可以在企業(yè)內(nèi)舉行，會(huì)標(biāo)多為“ × × × 開業(yè)慶典”或“ × × × 開業(yè)典禮” 。主席臺(tái)兩邊可擺放兄弟單位贈(zèng)送 的花籃、牌匾、紀(jì)念物品。會(huì)場四周可掛彩帶、宮燈、放氣球等。 要認(rèn)真擬定典禮程序。開業(yè)典禮開始時(shí)，企業(yè)主人應(yīng)向來賓簡 單致辭，向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本企業(yè)的經(jīng)營特色 和經(jīng)營目標(biāo)等。接著，可安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓代表在會(huì)上致賀詞。 整個(gè)講話儀式應(yīng)緊湊、簡潔。為了增強(qiáng)氣氛，在宣布開業(yè)典禮正式開 始時(shí)，可奏樂或播放節(jié)奏明快的樂曲，在非限制燃放鞭炮的地區(qū)，可 燃放鞭炮慶賀。宣布開業(yè)典禮完畢后，主人即可引導(dǎo)來賓到企業(yè)內(nèi) 參觀，邊陪同參觀，邊介紹本企業(yè)的主要設(shè)施、特色商品、經(jīng)營打算并 征詢意見等，以融洽與同行及來賓的關(guān)系。也可將來賓請(qǐng)到會(huì)客室 進(jìn)行簡短的座談，或請(qǐng)來賓在留言簿上簽字、合影留念。
開業(yè)典禮儀式結(jié)束后，商品零售企業(yè)會(huì)有大批顧客隨主人及來 賓一同進(jìn)入店內(nèi)。企業(yè)應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)人、部或柜組負(fù)責(zé)人和營業(yè)員一起， 恭敬地站在店門迎接顧客光臨。對(duì)剛開業(yè)的首批顧客，營業(yè)員更應(yīng) 注重售貨禮儀，適時(shí)地征求顧客意見，主動(dòng)介紹商品，熱情為顧客購 物當(dāng)好參謀，感謝顧客惠顧，歡迎顧客常來光顧。還可準(zhǔn)備一些特制 的購物袋，上面印有開業(yè)典禮、經(jīng)營范圍、地址電話等字樣，贈(zèng)送給顧 客作為紀(jì)念。有的企業(yè)開業(yè)之初幾天之內(nèi)對(duì)首批顧客給予購物折扣 和優(yōu)惠，也是一種公關(guān)禮儀和宣傳形式。
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