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涉外商務(wù)交往見(jiàn)面禮儀
在涉外交往中，不論是在正式場(chǎng)合還是在非正式場(chǎng)合同外國(guó)友人相見(jiàn)，都應(yīng)遵守一定的見(jiàn)面禮儀。根據(jù)常規(guī)，在涉外交往中所應(yīng)遵守的見(jiàn)面禮儀，主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。下面是小編幫大家整理的涉外商務(wù)交往見(jiàn)面禮儀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
見(jiàn)面禮儀
首先，是有關(guān)見(jiàn)面時(shí)介紹的禮節(jié)。
在涉外交往中，當(dāng)交往雙方不相識(shí)時(shí)，有必要通過(guò)介紹，使其彼此相識(shí)。所謂介紹，指的是通過(guò)一定的方式使交往雙方相互結(jié)識(shí)，并且各自對(duì)對(duì)方有一定程度的了解。通常，介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。
自我介紹，一般指的是主動(dòng)向他人介紹自己，可是應(yīng)他人的請(qǐng)求而對(duì)自己的情況進(jìn)行一定程度的介紹。它的特點(diǎn)，主要是單向性和不對(duì)稱(chēng)性。
在涉外交往中進(jìn)行自我介紹，通常需要重視以下兩個(gè)方面的問(wèn)題。其一，是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時(shí)間。它又包括兩層含意。一是進(jìn)行自我介紹時(shí)，首先要在具體時(shí)間上于已于人彼此方便，這樣才會(huì)發(fā)揮正常，并且易于為對(duì)方所傾聽(tīng)。二是進(jìn)行自我介紹時(shí)，一定要把握好所用時(shí)間的長(zhǎng)度。最好寧短勿長(zhǎng)，將一次自我介紹的時(shí)間限定在一分鐘甚至是半分鐘以?xún)?nèi)。其二，是要注意進(jìn)行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場(chǎng)合，所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動(dòng)中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹，其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交，另一種則是公務(wù)型的自我介紹，其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門(mén)、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。因公進(jìn)行涉外交往時(shí)，只宜采用這一類(lèi)型的自我介紹。
介紹他人，通常指的是由某人為彼此素不相識(shí)的雙方相互介紹、引見(jiàn)。主要特點(diǎn)是雙向性和對(duì)稱(chēng)性。在涉外交往中介紹他人時(shí)，一般應(yīng)注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題。
第一，是要注意介紹者的身份。在正式交往之中，對(duì)介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問(wèn)中，介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動(dòng)里，介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動(dòng)中，可由各方負(fù)責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。
第二，是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見(jiàn)時(shí)，最好先征求一下被介紹者雙方的個(gè)人意愿。如果貿(mào)然行事，會(huì)好心辦壞事。
第三，是要遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長(zhǎng)輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體。在接待外國(guó)來(lái)訪者時(shí)，若賓主雙方皆不止一個(gè)，則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí)，要先介紹主人一方，再介紹來(lái)賓一方。不過(guò)在介紹各方人士時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑，按照其職務(wù)的高低，依次而行。
第四，是要重視介紹時(shí)的表達(dá)方式。在介紹雙方時(shí)的主要內(nèi)容應(yīng)基本對(duì)稱(chēng)，大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方；或者在介紹一方時(shí)不厭其詳，而在人介紹另一方時(shí)則過(guò)分簡(jiǎn)單。
其次，是有關(guān)見(jiàn)面時(shí)行禮的方式。
在交往應(yīng)酬之中，與外國(guó)人相見(jiàn)時(shí)，尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時(shí)，往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動(dòng)實(shí)踐，中國(guó)人在對(duì)外交往中與外國(guó)友人互行見(jiàn)面禮節(jié)時(shí)，特別要注意問(wèn)候的進(jìn)行與禮節(jié)的選擇等問(wèn)題。問(wèn)候，又稱(chēng)問(wèn)好、問(wèn)安或打招呼。它是以語(yǔ)言或動(dòng)作向他人詢(xún)問(wèn)安好，進(jìn)行致意，是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。
向外賓進(jìn)行問(wèn)候時(shí)，有三點(diǎn)注意事項(xiàng)。
一是要慎選問(wèn)候的具體內(nèi)容。由于國(guó)情的不同，中國(guó)人過(guò)去常用的一些問(wèn)候內(nèi)容諸如：“吃過(guò)飯沒(méi)有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等，在涉外交往中并不適用。一般而言，在問(wèn)候外國(guó)人時(shí)，可問(wèn)候?qū)Ψ健澳愫谩�，或者說(shuō)“很高興認(rèn)識(shí)你”，“見(jiàn)到你很高興”。具體問(wèn)候?qū)Ψ健霸绨病�、“午安”、“晚安”，也是可以的�?/p>
舉行簽字儀式時(shí)位次排列的講究是，簽字桌橫放，客方簽字者面對(duì)正門(mén)居右而坐，主方簽字人則應(yīng)對(duì)正門(mén)居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低，自左至右（客方）或自右至左（主方）排列成一行，站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對(duì)面。在會(huì)見(jiàn)外賓時(shí)如安排中外雙方人員合影留念，一般應(yīng)請(qǐng)雙方人員列成一行， 客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè)，主方人員按其身份自右而左居于左側(cè) 。若一行站不完人時(shí)，則可參照“前高后低”的規(guī)則，排成兩行或三行。
商務(wù)用餐禮儀需要注意什么
商務(wù)用餐的禮儀禁忌在商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中是非常值得注意的。商務(wù)交往中，禮儀的底線是避免讓客戶(hù)感到不快，在西方文化中，那些連刀叉都不會(huì)使用的商務(wù)人士，在重要的商務(wù)場(chǎng)合，丟掉的不僅僅是面子，還有可能是工作或者業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，在越來(lái)越講究休閑，隨意的時(shí)代，是不是禮儀就不重要了？
禮儀是讓別人更舒服，更受到尊重的一種感覺(jué)，隨著一邊就餐一邊舉行商務(wù)會(huì)談的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，在餐桌上的禮儀合適與否，有可能直接決定了經(jīng)理人是否能得到潛在客戶(hù)或者商業(yè)合作伙伴的認(rèn)同，從而決定了合作是否能夠成功。雖然很多人都覺(jué)得在商務(wù)參上表面看起來(lái)什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的都不是很重要，但事實(shí)上不是這樣的，如果一個(gè)客戶(hù)看到你用餐巾紙擰鼻子，發(fā)出巨大的不雅的聲響，他們可能會(huì)想，既然這個(gè)人連基本的設(shè)計(jì)禮儀都不在乎，他還在乎什么呢，有了這種想法的客戶(hù)，自然不會(huì)放心把大筆生意交給你。
從上面的例子中就可以看出，商務(wù)人士在餐桌上有一些不成文的規(guī)定，不要以為只要熱情，只要選擇高檔的就餐場(chǎng)所，只要就餐的時(shí)候舉止優(yōu)雅一些，就一定給你的客戶(hù)留下深刻的印象。
商務(wù)用餐禮儀之確定用餐時(shí)間
其實(shí)在決定在哪來(lái)用餐之前，商務(wù)人士應(yīng)該首先確定商務(wù)用餐的時(shí)間，雖然餐桌上的會(huì)議經(jīng)常是在午餐期間，但是對(duì)許多職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，從繁忙的工作中脫身出來(lái)非常困難。
如果在午餐時(shí)間邀請(qǐng)一個(gè)重量級(jí)的人物吃飯，就相當(dāng)于剝奪了他個(gè)人的一些時(shí)間，雖然客戶(hù)表現(xiàn)上會(huì)接受這個(gè)邀請(qǐng)，但是私下肯定會(huì)非常反感。對(duì)于時(shí)間非常緊張的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，利用早餐或喝咖啡的時(shí)間見(jiàn)面是最好的選擇。
商務(wù)用餐禮儀之確定用餐地點(diǎn)
確定好用餐時(shí)間之后，就要選擇用餐的地點(diǎn)了，這個(gè)同樣重要，安排合作伙伴或者潛在客戶(hù)再飯館見(jiàn)面，這會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)雙方的地位是對(duì)等的，誰(shuí)也沒(méi)有區(qū)位上的優(yōu)勢(shì)。但是如果邀請(qǐng)客人到公司的會(huì)議室或者家里用餐，容易造成你和對(duì)方關(guān)系的某種失衡，可能讓對(duì)方很不安，當(dāng)然有些時(shí)候這是故意安排的心理戰(zhàn)術(shù)，但是如果沒(méi)有這個(gè)打算的話(huà)，還是在餐館比較好。
餐館的選擇上也是有講究的，昂貴的餐館讓客人感覺(jué)你重視他們，但是一個(gè)便宜的餐館，只會(huì)讓你，你的公司看起來(lái)很小氣，而且必須要保證這個(gè)餐館接受訂座，不管一個(gè)餐廳的環(huán)境有多好，沒(méi)有人愿意為了一張空桌子等45分鐘，而且要盡量選離客戶(hù)辦公室近的地方就餐。
在選擇好餐館之后，在聚餐之前，要提前將信用卡信息提供給餐廳，不要在飯后才結(jié)賬。
商務(wù)用餐手機(jī)禮儀
在商務(wù)餐桌上，一個(gè)非常不妥當(dāng)?shù)呐e動(dòng)是使用手機(jī)。美國(guó)的一些高級(jí)餐館一般在客人坐下來(lái)之前，都會(huì)要求他們把手機(jī)交給前臺(tái)寄存，這樣就不會(huì)對(duì)別人造成干擾。
在餐桌上其它不當(dāng)舉止
有的商務(wù)人士在食物上桌以后，立即把所有的食物都切好、分好，但盤(pán)子中的食物分量看起來(lái)不能太多；含著滿(mǎn)嘴的.食物說(shuō)話(huà)；一口咬下的食物過(guò)多、過(guò)大；吃的太快（實(shí)際上吃飯要要有節(jié)奏的）；把胳膊支在桌子上；對(duì)待服務(wù)生的態(tài)度很粗魯；談?wù)撨^(guò)于個(gè)人化的話(huà)題，或者是其它不合適宜的話(huà)題；說(shuō)話(huà)的聲音過(guò)大；過(guò)早進(jìn)入商業(yè)話(huà)題。
在商務(wù)用餐上面，一般要先進(jìn)行5-10分鐘的非正式談話(huà)，讓對(duì)方先放松下來(lái)，打破僵局；有的商務(wù)人士在吃完之后，自己把盤(pán)子給疊起來(lái)，其實(shí)這是服務(wù)生的工作。
商務(wù)用餐的禮儀細(xì)節(jié)在不同的地方有不同的解釋?zhuān)热缭谀厦溃侩x開(kāi)，男士們必須站起來(lái)示意一下，但是在西雅圖，女士們離開(kāi)餐桌的時(shí)候，男士沒(méi)有必要站起來(lái)，但是不管在什么地方，商務(wù)餐有一點(diǎn)忌諱是相同的，那就是女士把錢(qián)包放在桌子上是非常不禮貌的，可以選擇放在桌子底下或者椅子底下。
當(dāng)然，商務(wù)用餐的另一個(gè)禁忌是喝含酒精含量高的酒，但是這在不同的文化，有不同的理解，雖然這些禮儀看起來(lái)很復(fù)雜，但是如果永遠(yuǎn)不顧及，那永遠(yuǎn)就失去客戶(hù)了。沒(méi)有學(xué)不會(huì)得，只有拒絕學(xué)習(xí)的懶漢。成功的商務(wù)人士應(yīng)該不是懶漢。
基本禮儀常識(shí)
握手通常年長(zhǎng)(尊)者先伸手后，另一方及時(shí)呼應(yīng)。來(lái)訪時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。告辭時(shí)，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對(duì)方的手為限度。初次見(jiàn)面時(shí)，時(shí)間一般控制在3秒鐘內(nèi)。
介紹介紹時(shí)應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對(duì)而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，內(nèi)容宜簡(jiǎn)不宜繁。同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。
致意表示問(wèn)候之意。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身、脫帽等方式向相識(shí)的人打招呼。
重點(diǎn)禮儀
握手禮握手是大多數(shù)國(guó)家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀，還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵(lì)的適當(dāng)表達(dá)。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí)，對(duì)方贈(zèng)送禮品，以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后，均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
鞠躬禮在與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見(jiàn)面時(shí)，行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深�；驹瓌t：在特定的群體中，應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。
名片禮初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方，接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話(huà)，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系。”
脫帽禮見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好。若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。
擁抱禮擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰，晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭，男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
見(jiàn)面問(wèn)候禮儀
問(wèn)候的內(nèi)容：?jiǎn)柡騼?nèi)容分為兩種，分別適用不同場(chǎng)合。
直接式： 所謂直接式問(wèn)候，就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。
間接式：所謂間接式問(wèn)候，就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話(huà)題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來(lái)替代直接式問(wèn)好。
問(wèn)候的態(tài)度：?jiǎn)柡蚴蔷匆獾囊环N表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意。
主動(dòng)：向她人問(wèn)候時(shí)，要積極、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問(wèn)候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬(wàn)不要擺出一幅高不可攀的樣子。
熱情：向她人問(wèn)候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠(chéng)。毫無(wú)表情，或者拉長(zhǎng)苦瓜臉表情冷漠的問(wèn)候不如不問(wèn)候。大方：向她人問(wèn)候時(shí)，主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專(zhuān)注。問(wèn)候的時(shí)候，要面含笑意，與她人有正面的視覺(jué)交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問(wèn)候?qū)Ψ降臅r(shí)候，目光游離、東張西望，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。
問(wèn)候的次序：在正式場(chǎng)合，問(wèn)候一定要講究次序。
一對(duì)一的問(wèn)候：一對(duì)一，兩人之間的問(wèn)候，通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者首先問(wèn)候身份較高者或年長(zhǎng)者。
一對(duì)多的問(wèn)候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，比如說(shuō)“大家好”;也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由“長(zhǎng)”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而
名片禮
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話(huà)，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系。”
脫帽禮
見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好;若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。
擁抱禮和親吻禮流行于歐美國(guó)家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
商務(wù)見(jiàn)面禮儀：
掌握稱(chēng)呼、商務(wù)介紹、握手、致意和其他禮節(jié)的禮儀常識(shí)及名片的用途、制作和使用常識(shí)。掌握介紹的內(nèi)容和程序，握手禮的方法和禁忌;熟悉常見(jiàn)見(jiàn)面禮的動(dòng)作姿勢(shì)要求，遞送、接受名片時(shí)要注意的禮儀。
在商務(wù)交往中，相互介紹和為他人介紹是最常見(jiàn)，也是最重要的禮節(jié)之一，是人們從陌生走向熟識(shí)的第一步。介紹分為自我介紹，他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。
一、自我介紹
自我介紹是最重要的一種介紹方式，就是在必要的社交場(chǎng)合，把自己介紹給其他人，以使對(duì)方認(rèn)識(shí)自己。自我介紹的基本程序是：先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。自我介紹總的原則是簡(jiǎn)明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊也不宜超過(guò)3分鐘。
通常需要做自我介紹的情況有以下幾種：
第一，社交場(chǎng)合中遇到你希望結(jié)識(shí)的人，又找不到適當(dāng)?shù)娜私榻B。這時(shí)自我介紹應(yīng)謙遜、簡(jiǎn)明，把對(duì)對(duì)方的敬慕之情真誠(chéng)地表達(dá)出來(lái)。
第二，電話(huà)約某人，而又從未與這個(gè)人見(jiàn)過(guò)面。這時(shí)要向?qū)Ψ浇榻B自己的基本情況，還要簡(jiǎn)略談一下要約見(jiàn)對(duì)方的事由。
第三，演講、發(fā)言前。這時(shí)面對(duì)聽(tīng)眾做自我介紹，最好既簡(jiǎn)明扼要，又要有特色，利用“首因效應(yīng)”，給聽(tīng)眾一個(gè)良好的第一印象。
第四，求職應(yīng)聘或參加競(jìng)選。這時(shí)更需要自我介紹，而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書(shū)面介紹材料(個(gè)人簡(jiǎn)歷)，還要有口頭的，或詳或簡(jiǎn)，或嚴(yán)肅莊重，或風(fēng)趣幽默詼諧等。這會(huì)直接影響求職或競(jìng)選者能否成功。
掌握自我介紹的語(yǔ)言藝術(shù)，應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：
第一，鎮(zhèn)定而充滿(mǎn)自信清晰地報(bào)出自己的姓名(這是必須的)，并善于使用體態(tài)語(yǔ)言，表達(dá)自己的友善、關(guān)懷、誠(chéng)意和愿望，這是體現(xiàn)自信的表示。如果自我介紹模糊不清，含糊其詞，流露出羞怯自卑的心理，會(huì)使人感到你不能把握自己，因而也會(huì)影響彼此間的進(jìn)一步溝通。
第二，根據(jù)不同交往的目的，注意介紹的繁簡(jiǎn)。自我介紹一般包括姓名、籍貫、職業(yè)、職務(wù)、工作單位或住址、畢業(yè)學(xué)校、經(jīng)歷、特長(zhǎng)或興趣等。自我介紹時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)決定介紹的繁簡(jiǎn)，不一定把上述內(nèi)容逐一說(shuō)出。在長(zhǎng)者或尊者面前，語(yǔ)氣應(yīng)謙恭;在平輩和同事面前，語(yǔ)氣應(yīng)明快，直截了當(dāng)。
第三，自我評(píng)價(jià)要掌握分寸。自我評(píng)價(jià)一般不宜用“很”、“第一”等表示極端贊頌的詞，也不必有意貶低，關(guān)鍵在于掌握分寸自我介紹時(shí)，表情要自然、親切，注視對(duì)方，舉止莊重、大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿(mǎn)信心，表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。
二、他人介紹
他人介紹，即第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)介紹的一種介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對(duì)被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。
為他人作介紹時(shí)應(yīng)遵循以下基本禮儀原則：
第一，在向他人介紹時(shí)，首先了解對(duì)方是否有結(jié)識(shí)的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認(rèn)識(shí)的人。
第二，注意介紹次序。按國(guó)際慣例，應(yīng)該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長(zhǎng)者、身份高者;先把年輕的職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士;先把年齡低、未婚者介紹給已婚者;先把客人介紹給主人，把晚到者介紹給早到者;如果是業(yè)務(wù)介紹必須先提到組織名稱(chēng)、個(gè)人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序進(jìn)行。為他人介紹遵守“先向尊者介紹”的原則。
第三，介紹人作介紹時(shí)，應(yīng)該多使用敬辭。在較正式場(chǎng)合，介紹詞也較鄭重，一般以“xxx，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹……”的方式。在不十分正式的場(chǎng)合可隨便些，可用“讓我介紹一下”或“我來(lái)介紹一下”，“這位是……”的句式。介紹時(shí)語(yǔ)氣清晰地說(shuō)出得體的稱(chēng)謂，有時(shí)還可用些定語(yǔ)或形容詞、贊美詞介紹對(duì)方。
第四，為人介紹時(shí)注意手勢(shì)和表情。被介紹時(shí)，眼睛正視對(duì)方。除年長(zhǎng)或位尊者外，被介紹雙方最好站起來(lái)點(diǎn)頭致意或握手致意，同時(shí)應(yīng)說(shuō)聲：“您好，認(rèn)識(shí)您很高興”或“真榮幸能認(rèn)識(shí)您”等得體的禮貌語(yǔ)言。
三、商業(yè)性介紹
商業(yè)性介紹，可以稱(chēng)之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿(mào)易性的往來(lái)關(guān)系，以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會(huì)地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場(chǎng)合都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。如介紹時(shí)可說(shuō)：“王總經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)试S我將我的秘書(shū)王小姐介紹給您�！比缓蟛耪f(shuō)：“王小姐，這位是xx公司的王總經(jīng)理。”在實(shí)業(yè)界，當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時(shí)，無(wú)須起立。只有當(dāng)兩個(gè)人的社會(huì)地位相同時(shí)，才遵循先介紹女士的慣例。
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