西餐禮儀心得體會通用6篇
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家整理的西餐禮儀心得體會,希望能夠幫助到大家。
西餐禮儀心得體會1
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實(shí)踐學(xué)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個(gè)好的開始。
社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
西餐禮儀心得體會2
俗話說:“家有家規(guī),校有校規(guī)。沒有規(guī)矩,不成方圓”在家里,媽媽教我做個(gè)好孩子,在學(xué)校里老師教我做個(gè)好學(xué)生。
隨著現(xiàn)代社會文明程度的提高,自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高,高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更重視。
禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開文明禮儀。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個(gè)人、學(xué)校甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。
我國是一個(gè)文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。今天,通過謝老師短暫的而又充實(shí)的一節(jié)禮儀課,讓我了解到了禮儀的重要性,必要性和歷史性。這節(jié)“文明禮儀”課,感覺收獲得很多。
在課上,老師給我們講了很多基本的禮儀,稱謂禮儀、著裝禮儀、課堂禮儀、尊師禮儀、餐桌禮儀等等。如課堂禮儀:
第一、上課:按課表提前做好上課的準(zhǔn)備。上課鈴一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課。當(dāng)老師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。若學(xué)生在老師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到老師的允許后,方可進(jìn)入教室。
第二、聽課:在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考。當(dāng)老師提問時(shí),應(yīng)先舉手,方言時(shí),身體要立正,態(tài)度要大方,聲音要響亮。
第三、學(xué)習(xí):要虛心好學(xué),對學(xué)習(xí)上的困難要想辦法盡量克服。第四、下課:聽到下課鈴響了,若老師還沒有宣布下課,仍要安心聽講,不要忙著收拾書本。待老師下課走出教室后,學(xué)生方可離開教室。
在這節(jié)禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù),在此我就不一一羅列了,在課堂學(xué)的是理論知識,那么要想把學(xué)到的知識合理利用,就要做到“理論與實(shí)際相結(jié)合”,在學(xué)校要懂得尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、著裝得體、努力學(xué)習(xí)、文明就餐,只有這樣才能更好地做到學(xué)以致用。
這是我學(xué)習(xí)“文明禮儀”課的一點(diǎn)小小的個(gè)人感想,希望在以后還能更好地、更深入地學(xué)習(xí)這方面的知識,真正成為一名合格的學(xué)生。
西餐禮儀心得體會3
這學(xué)期有個(gè)科目當(dāng)中有關(guān)于西餐禮儀方面的知識,今天老師讓某些人上前面講講自己對西餐禮儀的一些認(rèn)識,除了那些書上所講得無聊的一些大多數(shù)人都認(rèn)為很拘束的行為之外,那些同學(xué)基本上再沒有什么更深層次的體會。
當(dāng)然,其實(shí)對個(gè)別用心良苦制作了幻燈片的同學(xué)應(yīng)該鼓掌,并且非常慚愧的是我沒做任何什么準(zhǔn)備。當(dāng)中有位同學(xué)所講得給我的感覺好像他不是在說什么禮儀而是在批判這個(gè)禮儀,他說了什么這個(gè)禮儀很繁瑣很乏味(這倒是我贊同的)。
不過隨后他又注重強(qiáng)調(diào)了西餐禮儀其實(shí)是什么西方很虛偽的一面,本來不就吃個(gè)飯嘛,還非得搞的這么拘謹(jǐn),反正總結(jié)下來就倆個(gè)字~~虛偽!
他說得過程中我就覺得很可笑,我想我們每一個(gè)人都大概應(yīng)該知道這些的,可是就你一個(gè)人偏偏管不住自己的口,非得戳破那層紙,但是仔細(xì)一想,還真不是他的錯(cuò),如今還敢說皇帝沒有穿衣服的.人已經(jīng)不多了,所以竟有些佩服起這位同學(xué)來。
其實(shí)對于西餐禮儀的認(rèn)識我在這里再做一些補(bǔ)充。至于我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)西餐禮儀,我想地球上不全是中國人,所以我們必然會與西方有所來往,隨著全球化步伐的加快,這種想法得到了更深的印證。在與他們交流時(shí),我們需要顯得自己有素養(yǎng),而不至于被對方所厭誤。
對于這一點(diǎn),商務(wù)人士應(yīng)該是最深有體會的,他們幾乎每天都“泡”在那些禮儀當(dāng)中,雖有時(shí)也身心疲憊卻又迫不得已。其實(shí)我們可以把這個(gè)面擴(kuò)展一下,何止那些高端精英,我們這些普通老百姓大家一塊就餐的時(shí)候也要Gettleman一下的!
別說人家的叉子刀子怎么個(gè)放法,我們老祖宗遺傳下來的筷子也不是好用的,所以在這里說禮儀其實(shí)是在考驗(yàn)我們每個(gè)人的素養(yǎng)。當(dāng)我們出國的時(shí)候,我們自己就像是作為一個(gè)形象大使一樣然后通過自己的一言一行展現(xiàn)我們國家的風(fēng)采。
可是令人痛心的是我們某些國民的表現(xiàn)實(shí)在不敢恭維,在國內(nèi)就不說啥了,可是非得把臉丟到國外去。給我印象最深刻的就是我們的同胞喜氣洋洋的騎在人家的牛背上,不是不可以,只是這頭牛不是一般的牛,而是華爾街的牛。好,再拍張照留念……
其實(shí)這拍的不是照,也不是寂寞,而是我們的鬼臉。話又說回來,在國內(nèi)都是一副鬼相,還寄希望你能在國外有什么得獎的表現(xiàn)呢?
人際交流是不可避免的,所以在日常生活中我們就要養(yǎng)成良好的處世習(xí)慣。樹活一張皮,人活一張臉。不斷地提高自己的修養(yǎng),生活才會更加如意!
西餐禮儀心得體會4
4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折,既平凡又特殊,我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工,在__開始了實(shí)習(xí)之旅,經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到青島__大飯店__西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼,我怕我自己什么都不會,怕會鬧笑話,然而其實(shí)不然,因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小,有那么多老員工庇護(hù)著,重活累活從不讓我干,對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài),因?yàn)閷蜔崆槎容^高、工作效率較快、表揚(yáng)信數(shù)量較多被評為“20__第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的榮譽(yù)稱號。
那時(shí)我覺得很幸福每天快快樂樂的工作,每月快快樂樂的數(shù)工資,但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會只眷顧我一個(gè)人,因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,因而會是同事間相互嫉妒,自己的勁敵也會出現(xiàn),酒店人員流動量較大,許多老員工因個(gè)人原因,遞交了辭職申請和調(diào)崗申請,這樣只剩下我們一些新員工,經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計(jì)劃。
從那天起我就開始被訓(xùn)練著,托盤不過關(guān)就拿四瓶純生,每瓶20元損失由自己承擔(dān),那天下班后胳膊定了型動都不動,那是我特別逞強(qiáng),跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場,以后也是這樣的訓(xùn)練,難度、強(qiáng)度只會隨著時(shí)間的流逝變得越來越大。技能會越來越高,工作量也會越來越大,不管幾個(gè)人上班,預(yù)定有幾百,那時(shí)我最常用的一句話‘天上飄著五個(gè)大字,那都不是事'
由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個(gè)性化服務(wù),這一路走來其中的辛酸自是不言而知,過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大的。
讓我感悟最深的是:潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事,因?yàn)槔щy并不可怕,只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過程走下去,因?yàn)榭嗪屠畚以赺_的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是__是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去!
西餐禮儀心得體會5
這學(xué)期有個(gè)科目當(dāng)中有關(guān)于西餐禮儀方面的知識,今天老師讓某些人上前面講講自己對西餐禮儀的一些認(rèn)識,除了那些書上所講得無聊的一些大多數(shù)人都認(rèn)為很拘束的行為之外,那些同學(xué)基本上再沒有什么更深層次的體會。
當(dāng)然,其實(shí)對個(gè)別用心良苦制作了幻燈片的同學(xué)應(yīng)該鼓掌,并且非常慚愧的是我沒做任何什么準(zhǔn)備。當(dāng)中有位同學(xué)所講得給我的感覺好像他不是在說什么禮儀而是在批判這個(gè)禮儀,他說了什么這個(gè)禮儀很繁瑣很乏味(這倒是我贊同的)。
不過隨后他又注重強(qiáng)調(diào)了西餐禮儀其實(shí)是什么西方很虛偽的一面,本來不就吃個(gè)飯嘛,還非得搞的這么拘謹(jǐn),反正總結(jié)下來就倆個(gè)字~~虛偽!
他說得過程中我就覺得很可笑,我想我們每一個(gè)人都大概應(yīng)該知道這些的,可是就你一個(gè)人偏偏管不住自己的口,非得戳破那層紙,但是仔細(xì)一想,還真不是他的錯(cuò),如今還敢說皇帝沒有穿衣服的人已經(jīng)不多了,所以竟有些佩服起這位同學(xué)來。
其實(shí)對于西餐禮儀的認(rèn)識我在這里再做一些補(bǔ)充。至于我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)西餐禮儀,我想地球上不全是中國人,所以我們必然會與西方有所來往,隨著全球化步伐的加快,這種想法得到了更深的印證。在與他們交流時(shí),我們需要顯得自己有素養(yǎng),而不至于被對方所厭誤。
對于這一點(diǎn),商務(wù)人士應(yīng)該是最深有體會的,他們幾乎每天都“泡”在那些禮儀當(dāng)中,雖有時(shí)也身心疲憊卻又迫不得已。其實(shí)我們可以把這個(gè)面擴(kuò)展一下,何止那些高端精英,我們這些普通老百姓大家一塊就餐的時(shí)候也要Gettleman一下的!
別說人家的叉子刀子怎么個(gè)放法,我們老祖宗遺傳下來的筷子也不是好用的,所以在這里說禮儀其實(shí)是在考驗(yàn)我們每個(gè)人的素養(yǎng)。當(dāng)我們出國的時(shí)候,我們自己就像是作為一個(gè)形象大使一樣然后通過自己的一言一行展現(xiàn)我們國家的風(fēng)采。
可是令人痛心的是我們某些國民的表現(xiàn)實(shí)在不敢恭維,在國內(nèi)就不說啥了,可是非得把臉丟到國外去。給我印象最深刻的就是我們的同胞喜氣洋洋的騎在人家的牛背上,不是不可以,只是這頭牛不是一般的牛,而是華爾街的牛。好,再拍張照留念……
其實(shí)這拍的不是照,也不是寂寞,而是我們的鬼臉。話又說回來,在國內(nèi)都是一副鬼相,還寄希望你能在國外有什么得獎的表現(xiàn)呢?
人際交流是不可避免的,所以在日常生活中我們就要養(yǎng)成良好的處世習(xí)慣。樹活一張皮,人活一張臉。不斷地提高自己的修養(yǎng),生活才會更加如意!
西餐禮儀心得體會6
周四,我們禮儀班全體成員一起在老師的帶領(lǐng)下,在松雅湖西餐廳學(xué)習(xí)西餐禮儀,能夠大家一起吃一次西餐,就是一次很特別的經(jīng)歷。
一、出發(fā)前的準(zhǔn)備工作
在老師和制片人的準(zhǔn)備下,訂好了去西餐廳的時(shí)間,并且老師與餐廳的經(jīng)理協(xié)商好了座位與講課時(shí)間。同學(xué)們都著正裝,打扮得得體,并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。搞笑的就是我們坐的順序和上牛扒時(shí)本來應(yīng)該吃的很慢的牛扒很快就被我們消滅了。我們果然就是餓著了。
二、學(xué)習(xí)西餐禮儀的過程
同學(xué)們安靜有序的坐到自己的座位,等待大堂經(jīng)理教我們西餐禮儀,以及觀察西餐廳的環(huán)境。有很多同學(xué)都就是第一次吃西餐,所以都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)西餐禮儀,餐廳經(jīng)理也講得非常詳細(xì)和生動特別找了教學(xué)視頻,讓我們邊看邊學(xué)。照相的同學(xué)將我們大家在學(xué)習(xí)理論知識和就餐的畫面拍攝下來,留住了這美好的時(shí)刻。以下就是西餐禮儀知識的總結(jié):
1、西餐的特點(diǎn)
“西餐”,就是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱,大致可以分為二類:一就是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”,又稱“歐式”,其特點(diǎn)就是選料精純、口味清淡,以款式多,制作精細(xì)而享有盛譽(yù);二就是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”,也稱“俄式”,其特點(diǎn)就是味道濃,油重,以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。此外,還有在英國菜基礎(chǔ)上發(fā)展起來的“美式”西餐等。美式西餐講究甜品,喜歡用水果作菜。
2、餐具的用法
刀叉的使用。右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入嘴內(nèi)。歐洲人使用時(shí)不換手,即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則切割后,將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。
匙的用法。持匙用右手,持法同持叉,但手指務(wù)必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。
餐巾用法。進(jìn)餐時(shí),大餐巾可折起(一般對折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機(jī)上可以如此)。拭嘴時(shí)需用餐巾的上端,并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
3、進(jìn)餐的禮儀
1).餐具使用禮儀
吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上,每一道食物、菜肴即配一套相應(yīng)的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進(jìn)餐時(shí),應(yīng)先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏并排置于碟中,表示此道菜已用完,服務(wù)員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時(shí)停頓,應(yīng)將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內(nèi),意思就是告訴服務(wù)員,我還沒吃完,請不要把餐具拿走。
使用刀叉時(shí),盡量不使其碰撞,以免發(fā)出大的聲音,更不可揮動刀叉與別人講話。
2).進(jìn)餐的順序
西餐內(nèi)容齊全的西菜一般有七八道,主要由這樣幾部分構(gòu)成:
第一,飲料(果汁)、水果或冷盆,又稱開胃菜,目的就是增進(jìn)食欲。
第二,湯類(也即頭菜)。需用湯匙,此時(shí)一般上有黃油、面包。
第三,蔬菜、冷菜或魚(也稱副菜)?墒褂脡|盤兩側(cè)相應(yīng)的刀叉。
第四,主菜(肉食或熟菜)。肉食主菜一般配有熟蔬菜,此時(shí)要用刀叉分切后放餐盤內(nèi)取食。如有色拉,需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五,餐后食物。一般為甜品(點(diǎn)心)、水果、冰淇淋等。最后為咖啡,喝咖啡應(yīng)使用咖啡匙、長柄匙。
3).面包等可用手取食
進(jìn)餐時(shí),除用刀、叉、匙取送食物外,有時(shí)還可用手取。如吃雞、龍蝦時(shí),經(jīng)主人示意,可以用手撕著吃。吃餅干、薯片或小粒水果,可以用手取食。面包則一律手取,注意取自己左手前面的,不可取錯(cuò)。取面包時(shí),左手拿取,右手撕開,再把奶油涂上去,一小塊一小塊撕著吃。不可用面包蘸湯吃,也不可一整塊咬著吃。
4).用湯匙舀著喝湯
喝湯時(shí),切不可以湯盤就口,必須用湯匙舀著喝。姿勢就是:用左手扶著盤沿,右手用匙舀,不可端盤喝湯,不要發(fā)出吱吱的聲響,也不可頻率太快。如果湯太燙時(shí),應(yīng)待其自然降溫后再喝。
5).不可整塊肉送嘴里咬
吃肉或魚的時(shí)候,要特別小心。用叉按好后,慢慢用刀切,切好后用叉子進(jìn)食,千萬不可用叉子將其整個(gè)叉起來,送到嘴里去咬。這類菜盤里一般有些生菜,往往就是用于點(diǎn)綴和增加食欲的,吃不吃由你,不要為了面子強(qiáng)吃下去。
6).吃東西不要發(fā)出很大聲響
吃西餐時(shí)相互交談就是很正常的現(xiàn)象,但切不可大聲喧嘩,放聲大笑,也不可抽煙,尤其在吃東西時(shí)應(yīng)細(xì)嚼慢咽,嘴里不要發(fā)出很大的聲響,更不能把叉刀伸進(jìn)嘴里。至于拿著刀叉作手勢在別人面前揮舞,更就是失禮和缺乏修養(yǎng)的行為。
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