淺談加強教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設的探索與實踐教育論文
摘要：建立學校教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系是保證和提高教學質(zhì)量的重要手段。中國農(nóng)業(yè)大學根據(jù)新形勢下人才培養(yǎng)的要求，以全程性、可行性、發(fā)展性為原則，建立健全本科教學質(zhì)量監(jiān)控體系，取得了良好效果。
關鍵詞：高校 教學管理 教學質(zhì)量 監(jiān)控體系
高校的根本任務是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量高校辦學水平的基本標準，而教學質(zhì)量是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵。教育部2007年連續(xù)下發(fā)兩個文件，要求高等院校進一步深化本科教學改革，全面提高教學質(zhì)量。在教學實踐中建立學校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系是保證和提高教學質(zhì)量的重要手段。
教學質(zhì)量監(jiān)控是通過一定的組織機構(gòu)，按照一定的程序，對影響教學質(zhì)量的各種要素和教學的各個環(huán)節(jié)或過程，進行積極認真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學校的教學工作按計劃進行，使其達到學校教學質(zhì)量目標的過程。教學質(zhì)量監(jiān)控體系，是通過對教學過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)監(jiān)控與評估的體系，它是教學管理工作的重要課題，科學的、全方位的教學質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學質(zhì)量的重要保證。
當前，高等學校招生規(guī)模的不斷擴大，若不注重加強對教學質(zhì)量的管理與監(jiān)控，就不能保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。中國農(nóng)業(yè)大學根據(jù)新形勢下人才培養(yǎng)的要求，·不斷深化教學管理制度改革，在建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系方面進行了有益的探索和實踐，取得了良好的效果。
一、教學質(zhì)量監(jiān)控的原則
為了確保教學質(zhì)量監(jiān)督工作有效運行，發(fā)揮其應有功效，中國農(nóng)業(yè)大學在構(gòu)建本科教學質(zhì)量監(jiān)控體系非常注意遵循以下幾點原則。
(一)全程性原則
教學質(zhì)量是在教學實施過程中形成的，涉及到培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方案、課程內(nèi)容體系，包括教學方法、教學手段、教學內(nèi)容的相應質(zhì)量。因此，質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應能對教學各環(huán)節(jié)的全過程進行全面監(jiān)控，做到事先監(jiān)控準備過程，事中監(jiān)控實施過程，事后監(jiān)控整改過程。這樣才能做到準確地發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題，切實提高教育教學質(zhì)量。
(二)可行性原則
在構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的過程中，需要根據(jù)學校的定位、人才培養(yǎng)目標以及不同學科教學之間的差異，制定符合學校特色的標準、監(jiān)控目標和方法，便于組織實施，并依據(jù)學校的發(fā)展及時調(diào)整監(jiān)控指標體系、監(jiān)控方法等，使教學質(zhì)量監(jiān)控標準和運行機制能夠得到有效的執(zhí)行和運轉(zhuǎn)。
(三)發(fā)展性原則
教學質(zhì)量監(jiān)控是完善學校的規(guī)章制度，提高教師教學質(zhì)量的重要手段。構(gòu)建高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系要通過各種信息渠道對教學各個環(huán)節(jié)的信息反饋，及時進行教學診斷，重點放在發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題、全面改進教學工作上。通過質(zhì)量監(jiān)控力求使教學工作更加規(guī)范化，不斷促進教師教學質(zhì)量的提高和學生綜合素質(zhì)的完善，提高學校的辦學水平。
二、教學質(zhì)量監(jiān)控的探索與實踐
中國農(nóng)業(yè)大學將教學質(zhì)量監(jiān)控作為加強教學管理、提高教學質(zhì)量的重要保障，在建立健全教學質(zhì)量監(jiān)控體系、確保本科教學質(zhì)量等方面進行了有益的探索與實踐。逐步建立由組織體系、制度體系、監(jiān)督體系、反饋系統(tǒng)“四大體系”構(gòu)成的“三階段、三環(huán)節(jié)、三層次”的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，即在學期初、學期中、考試周三個關鍵階段組織教學檢查和考試督察；對課堂教學、實習實驗教學和畢業(yè)實踐三個重要環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)控；通過校院領導、視導組專家和學生信息員三個層次進行監(jiān)控，形成了自我完善、自我約束的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系，確保了教學的正常運行和各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準的嚴格執(zhí)行，提高了教與學雙方的積極性促進了良好教風和學風的形成。
(一)教學質(zhì)量監(jiān)控的組織體系
中國農(nóng)業(yè)大學質(zhì)量監(jiān)控的組織體系分為校院領導、視導組專家和學生信息員三個層次，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。
由學校校院領導組成的決策指揮中心，確定學校的教學質(zhì)量管理目標與標準，制定有關教育教學活動的政策，指揮與協(xié)調(diào)學校關于教學質(zhì)量管理的各項活動，總結(jié)學校關于教學質(zhì)量保障活動的經(jīng)驗與教訓；教務處等職能機構(gòu)和院系的教學管理部門在工作職責范圍內(nèi)進行教學質(zhì)量監(jiān)控工作的組織和實施。
教學視導組和同行專家處在教學的第一線，負責對學校教學工作的整體狀況、各教學單位的教學工作進行檢查和指導，可以對教學工作的運行過程及質(zhì)量狀況進行監(jiān)督指導，發(fā)現(xiàn)教學活動中存在的帶有一定普遍性的經(jīng)驗和問題，了解教師教學過程中存在的缺點和不足，提出教師改進教學工作的意見和建議。
學生信息員作為教學的直接參與者，每時每刻都在獲取教學信息，他們能夠及時反映教師在教學環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及學生對學校教學工作的意見和建議。
(二)教學質(zhì)量監(jiān)控的制度體系
根據(jù)學校定位、人才培養(yǎng)目標，制定了《中國農(nóng)業(yè)大學本科教學工作規(guī)范》和各教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，有效實現(xiàn)了對教學活動的全程質(zhì)量管理，促進了教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。監(jiān)控制度體系涵蓋了教師備課、上課、聽課、考核管理、監(jiān)考職責、畢業(yè)論文(設計)、實習、實驗、課程設計、新辦專業(yè)、優(yōu)質(zhì)課程、教材選用、教學檢查等各教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，涉及學生選課、轉(zhuǎn)專業(yè)、輔修、雙學位、科技創(chuàng)新、學科競賽、違紀處分、本科教學基本規(guī)范(包括教學計劃、教學大綱、教學日歷、課表等基本文件的制定要求)、教學事故處理、精品課程的建設、教學成果獎的評選與獎勵、教育教學評優(yōu)工作等，在規(guī)范教學行為、加強教學管理、提高教學質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，對穩(wěn)定教學秩序、教學運行的有序、規(guī)范起到了保證和促進作用。
各學院還根據(jù)學校對主要教學環(huán)節(jié)的規(guī)范要求，結(jié)合本院特點，補充制定了若干具體的質(zhì)量標準、考核和管理辦法。目前，學校執(zhí)行的各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準完善、規(guī)范、合理，易于操作，能適應學校各專業(yè)、各教學環(huán)節(jié)的不同特點。
(三)教學質(zhì)量監(jiān)控的監(jiān)督體系
中國農(nóng)業(yè)大學按照質(zhì)量標準對各教學環(huán)節(jié)進行嚴格要求，以質(zhì)量標準為準繩，在充分依靠廣大教師，嚴格執(zhí)行各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準的基礎上，通過教學檢查、學生評教、領導干部聽課等措施，加強質(zhì)量管理，落實質(zhì)量標準。經(jīng)過全校師生的共同努力，教學的規(guī)范性進一步加強，教學質(zhì)量明顯提高。具體措施包括：
1．教學檢查制度。學校成立校級教學檢查領導小組，在學期初、學期中、考試周三個關鍵階段組織教學檢查和考試巡視，同時輔助不定期檢查。通過檢查隨時把握教學情況，穩(wěn)定教學秩序，及時發(fā)現(xiàn)課堂教學環(huán)節(jié)、實踐教學與畢業(yè)論文等教學環(huán)節(jié)中存在的問題，進行適時調(diào)控。
2．本科教學視導組制度。本科教學視導組是監(jiān)控教學質(zhì)量的專家組織，在主管校長的領導下開展工作。教學視導組的職責是對教學工作的運行過程及質(zhì)量狀況進行監(jiān)督指導；發(fā)現(xiàn)教學活動中存在的帶有一定普遍性的`問題，了解教師教學過程中存在的缺點和不足，提出教師改進教學工作的意見和建議。通過督教、督學、督管理和專項評估監(jiān)督對學校教學工作的整體狀況、各教學單位的教學工作進行檢查和指導。
3．學生信息員制度。教學信息員通過“中國農(nóng)業(yè)大學學生信息員管理系統(tǒng)”及時向教務處反饋有關教師在教學秩序、課堂教學、實踐教學、輔導答疑等教學環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及教書育人和為人師表等方面的信息以和學生在學習態(tài)度、學習效果、學習紀律等方面存在的主要問題以及其他有關教學方面存在的問題。教學信息員制度進一步完善教學質(zhì)量監(jiān)督體系，使學校及時了解教師和學生教與學的狀況，充分發(fā)揮學生參與教學管理、教學改革的主動性、積極性。
4．領導干部聽課制度。校院領導在其中教學檢查期間深入課堂聽課，了解教學一線的情況。領導干部聽課制度營造出全校各級領導都關心教學、重視教學、支持教學、尊重教師、嚴格教學管理的良好氛圍。
5．學生評教制度。組織全體學生對教師的課堂教學進行評價。學生通過教學評價網(wǎng)進行網(wǎng)上評教。對連續(xù)兩年評價結(jié)果為優(yōu)秀的課程及任課教師給予通報表揚；學生評教的結(jié)果作為年終考核和學校年度教育教學評優(yōu)活動的依據(jù)之一。
6．教學事故追究制度。對于在課堂環(huán)節(jié)、考試環(huán)節(jié)、教學管理等環(huán)節(jié)因教師、教學輔助人員、教學管理人員等由于責任心不強等原因?qū)φ＝虒W秩序和教學質(zhì)量造成不良影響的行為，學校依據(jù)相關規(guī)定嚴肅處理。教學事故追究制度進一步規(guī)范了教學管理，嚴肅了教學紀律，確保全校正常的教學秩序，提高了教學質(zhì)量。
(四)教學信息的反饋系統(tǒng)
為及時準確地掌握教學過程中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，迅速解決問題，中國農(nóng)業(yè)大學采取一系列措施，建立了快速有效的教學信息反饋系統(tǒng)。教務處定期印發(fā)《教務通訊》、《教學信息》，不定期舉行師生教學座談會、教學指導委員座談會和畢業(yè)生教學工作綜合評價問卷調(diào)查，廣泛收集教學信息，加強信息匯總與分析。學生信息員通過登陸教學信息員管理系統(tǒng)向教務處提供有價值的信息。學生進行網(wǎng)上評教，評價結(jié)果由學院領導直接向教師本人反饋，學校和學院均不公開公布教師的評價分數(shù)。此外，BBS教學論壇、教務處長信箱、教學管理人員電子信箱、教學投訴電話等也提供了教學信息反饋途徑，為全校師生提供了反映意見的渠道。教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)平臺，形成高效的信息管理與反饋機制，保證教學質(zhì)量信息的及時性、真實性、全面性。
三、教學質(zhì)量監(jiān)控的效果
科學、完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，充分調(diào)動了教師、學生及教學管理人員的積極性，激活教學過程的各種要素，促進學校教育教學改革不斷深人，在提高教學質(zhì)量方面取得了顯著的成效。
(一)強化了本科教學工作的中心地位
通過對本科教學質(zhì)量評估和檢查，進一步強化了本科教學工作的中心地位。學校高度重視本科教學工作，確保本科教育優(yōu)先發(fā)展的地位。在戰(zhàn)略布局上，注重規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。校領導高度重視本科教學，分工聯(lián)系各個學院，定期深入基層調(diào)研走訪，督促學院加強教學工作。同時還有效落實各級領導聽課制度、考試巡視制度、教學檢查制度，始終堅持把本科教學工作放在學校工作的首位，保障了教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
(二)促進了師資隊伍水平的提高
對教師進行教學質(zhì)量評價的過程也是對教師的培養(yǎng)過程。_4通過教學檢查、教學督導、學生評教等工作，在反映教師的教學思想、能力、績效差異的同時，使教師及時的發(fā)現(xiàn)自己教學工作中的問題和差距，了解自己的長處。一些教學上成績卓著的教學工作者受到肯定和表彰，學生評價分數(shù)過低、視導組檢查認定教學效果較差的個別教師，由各學院安排專人對其進行指導幫助。從近三年的學生評教統(tǒng)計結(jié)果看，平均分數(shù)明顯提高，低分教師不斷減少，2007年秋季學期年全校教師平均分92．41分，比上一年同期增加了3個多百分點，課程整體質(zhì)量不斷提高。實踐證明，教學質(zhì)量監(jiān)控對促進教師改進與提高教學水平起到了非常明顯作用。
(三)促進了良好學風的形成
教學質(zhì)量監(jiān)控工作，不僅鞭策了教師，也調(diào)動了學生的學習積極性。學生通過各種渠道反饋對教學的意見和需求，增強和教師的教學交流�；诰W(wǎng)絡的評教信息反饋及時，學生參與積極性高，2007年秋季學期學生評教參評率達到了83．90％，學生信息員登陸系統(tǒng)4600余次，提供了1600余條有價值的教學信息。嚴格的教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準的實行，也增強了學生學習的動力，激勵學生形成刻苦學習、積極向上的良好學風。
(四)增強了學院教學工作的積極性和主動性
多層次的教學質(zhì)量監(jiān)督體系，加強了學院在教學管理和監(jiān)督方面的作用和地位，促進了學院教學工作的積極性、主動性，提高了管理的工作效率。各學院為提高本院的教學質(zhì)量，結(jié)合本院的特點細化教學管理制度、加強教學檢查和考試督察、強化對主講教師的培訓和培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和整改自身教學環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，大大提高了教學管理的效率。
教學質(zhì)量監(jiān)控是一個涉及各個教學環(huán)節(jié)的復雜系統(tǒng)，中國農(nóng)業(yè)大學將繼續(xù)深化教育教學改革，大力推進教學質(zhì)量管理的觀念與機制的創(chuàng)新。目前，實踐教學環(huán)節(jié)監(jiān)控還是一個薄弱環(huán)節(jié)，執(zhí)行教學大綱、教學內(nèi)容、教學研究等方面的監(jiān)控也有待加強。還要充分利用現(xiàn)代教育教學技術(shù)，建立快速暢通的信息反饋渠道。這些方面都需要隨著時代發(fā)展不斷發(fā)展和改進，以建立健全教學質(zhì)量監(jiān)控體制，適應新時期人才培養(yǎng)的要求。
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