現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的提升論文
摘要：現(xiàn)代企業(yè)行政管理是企業(yè)各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)企業(yè)行政管理具有重要意義。因此，企業(yè)要不斷提升行政管理隊(duì)伍的凝聚力。本文首先分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍缺乏凝聚力的原因，重點(diǎn)探討提升企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的策略。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；凝聚力
企業(yè)行政管理隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)將會(huì)激發(fā)成員的工作熱情，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)中，行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊(duì)伍的凝聚力對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文主要分析提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的方法，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理水平的提高。
一、企業(yè)行政管理隊(duì)伍的凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力包含“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層含義，其中“向心力”是指團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力，“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”是指成員之間相互的吸引力，當(dāng)這兩種吸引力達(dá)到較高的程度時(shí)就表明這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員能夠體現(xiàn)出自身對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的價(jià)值。高凝聚力的團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互合作，在工作中具有良好的溝通交流，并主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作，積極投身到企業(yè)工作中，在工作中具有強(qiáng)烈的歸屬感和自信心，形成良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。一個(gè)凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件。團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是企業(yè)發(fā)展的重中之重，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)將為企業(yè)形象及提高工作人員自身的素質(zhì)方面起到舉足輕重的作用。
二、企業(yè)行政管理隊(duì)伍缺乏凝聚力的原因
1.行政管理權(quán)過(guò)分集中。當(dāng)前企業(yè)行政管理權(quán)力主要集中在行政總監(jiān)、經(jīng)理等管理者手中，這是長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)企業(yè)行政管理模式影響的結(jié)果，企業(yè)行政管理人員的工作也是圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展，表面來(lái)看，這是行政管理團(tuán)隊(duì)高度凝聚力的表現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上并不是真正的凝聚力，不利于充分發(fā)揮每位行政管理人員的主觀能動(dòng)性，還會(huì)造成團(tuán)隊(duì)工作效率降低，影響行政管理團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期建設(shè)與發(fā)展。
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視。企業(yè)管理者往往將企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)和管理上，對(duì)行政管理團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)缺乏重視。行政管理部門在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮核心作用，其團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部的管理范圍廣，管理對(duì)象多，但一些領(lǐng)導(dǎo)者及其他部門往往將行政管理的只能看作事務(wù)工作部門，沒(méi)有看到其工作的含金量，這種不重視導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)展加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及凝聚力建設(shè)的活動(dòng)。
3.內(nèi)、外部工作沖突的影響。在企業(yè)內(nèi)部，行政管理是調(diào)節(jié)生產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的重要保障，行政管理部門開(kāi)展的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是企業(yè)各部門的“潤(rùn)滑劑”，是各部門溝通、交流、開(kāi)展業(yè)務(wù)的橋梁。大量的企業(yè)內(nèi)、外部工作會(huì)影響企業(yè)行政人員的情緒和工作積極性，與各部門工作往來(lái)中也會(huì)存在沖突和矛盾，如果得不到及時(shí)調(diào)節(jié)也會(huì)影響行政管理團(tuán)隊(duì)凝集力的培養(yǎng)。
4.企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的缺失。企業(yè)文化是激勵(lì)企業(yè)員工積極向上的良好氛圍，企業(yè)文化建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)文化是提升員工凝聚力的重要方法，優(yōu)秀的企業(yè)文化為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。當(dāng)前企業(yè)將發(fā)展重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)上，制定各項(xiàng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，但卻忽視對(duì)企業(yè)員工凝聚力的建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)上缺乏較高的'效率，使行政管理隊(duì)伍沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)文化和精神。
5.行政管理人員缺乏團(tuán)隊(duì)精神。一些企業(yè)行政管理人員由于自身綜合素質(zhì)不高，本身缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，再加上行政管理工作具有較強(qiáng)的事務(wù)性，較為瑣碎、復(fù)雜，專業(yè)性較弱，長(zhǎng)期以往會(huì)造成行政管理人員的懈怠、倦怠，喪失通過(guò)自主學(xué)習(xí)提升自身綜合素質(zhì)的積極性。除此以外，工作晉升渠道的受限打擊行政管理人員建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的信心。
三、提升企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的策略
1.增強(qiáng)行政管理人員的歸屬感。要使行政管理人員在隊(duì)伍中具有歸屬感，需要企業(yè)行政管理隊(duì)伍形成和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。行政管理人員能否在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感直接影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成，而歸屬感的形成是雙向問(wèn)題。首先，員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通、主動(dòng)接納、主動(dòng)融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這也是快速找到團(tuán)隊(duì)歸屬感的有效方法。行政管理主管要重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)新成員的發(fā)展，主動(dòng)變現(xiàn)出關(guān)心和幫助，例如引導(dǎo)員工分析企業(yè)生涯規(guī)劃，在團(tuán)隊(duì)中找到其合理定位，激勵(lì)員工相互合作形成凝聚力。對(duì)于行政管理隊(duì)伍新成員來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)必然會(huì)感到不安和猶豫，此時(shí)需要團(tuán)隊(duì)人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助，使之形成團(tuán)隊(duì)歸屬感，并在以后的工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的效益的提高發(fā)揮作用，并在工作中逐漸形成維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。行政管理隊(duì)伍是企業(yè)行政管理人員成長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)，要積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任的想法，明確自身在團(tuán)隊(duì)中獨(dú)有的價(jià)值。
2.建立和諧有效的行政管理隊(duì)伍溝通機(jī)制。建立積極的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成高度凝聚力的重要途徑。企業(yè)行政管理人員在一起開(kāi)展工作，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，通過(guò)及時(shí)溝通與交流有利于防止負(fù)面情緒的產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)人員良好的溝通是實(shí)現(xiàn)凝聚力的前提條件，這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間相互包容，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，在遇到任何矛盾問(wèn)題的情況下采取積極的溝通，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，順利解決問(wèn)題，不讓問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。構(gòu)建民主批評(píng)與自我批評(píng)的溝通平臺(tái)，圓滿的解決行政管理人員在工作中存在的溝通誤區(qū)或者瓶頸，有利于在后期行政管理工作中形成積極效應(yīng)。民主會(huì)議的精神和原則若落到實(shí)處，將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的溝通平臺(tái)，有利于在行政管理隊(duì)伍內(nèi)部形成凝聚力。
3.創(chuàng)建良好的行政管理團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)行政管理隊(duì)伍良好的團(tuán)隊(duì)文化是使隊(duì)伍成員增強(qiáng)凝聚力的外部條件，良好的團(tuán)隊(duì)文化能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員的溝通與交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員整體工作中的默契，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成積極向上的發(fā)展氛圍。行政管理主管要給予每位團(tuán)隊(duì)人員公平發(fā)展的平臺(tái)，發(fā)揮出每位行政管理人員的優(yōu)勢(shì)，還要打破英雄主義，使每位工作人員都能發(fā)揮出自身的價(jià)值，擁有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的良好平臺(tái)。除此以外，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和配合默契程度，形成相互學(xué)習(xí)、相互幫助的良好氛圍。凝聚力是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)要在內(nèi)部構(gòu)建具有創(chuàng)新特色的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)行政管理工作的協(xié)作、團(tuán)結(jié)氛圍，使行政管理人員在濃厚的企業(yè)文化氛圍中大膽進(jìn)行創(chuàng)新，例如定期開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目大賽、戶外拓展訓(xùn)練等。
4.提高行政管理人員的綜合素質(zhì)。具有較強(qiáng)凝聚力的隊(duì)伍是由一群綜合素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)成員組成的，每位成員都具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都不斷提升自我，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的增強(qiáng)。企業(yè)的行政管理隊(duì)伍凝聚力的建設(shè)中，要充分發(fā)揮每一位優(yōu)秀人才的作用，將合適的人用在合適的崗位上。企業(yè)行政管理崗位需要高素質(zhì)的綜合型人才，行政管理人員要具備較高的思想覺(jué)悟和團(tuán)隊(duì)精神，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的自我提升。在企業(yè)行政管理效率提高中起到關(guān)鍵作用的是管理者本身，這就要求企業(yè)將行政管理人才的選擇作為重點(diǎn)，選擇綜合素質(zhì)和能力較高的行政管理人員，并不斷完善人才選擇和考核的科學(xué)性，運(yùn)用科學(xué)的工作方法提高行政管理效率。因此，企業(yè)要定期對(duì)行政管理人員進(jìn)行考核，為企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，將管理技術(shù)的提高和管理人才的培養(yǎng)相結(jié)合，共同作用于行政管理隊(duì)伍凝聚力的提升中。
5.堅(jiān)持以人為本的管理理念。企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的管理理念，清楚認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的就是人力資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此在企業(yè)管理中要注重對(duì)行政管理人員的尊重，合理分配行政管理人才并發(fā)揮出人才的巨大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)等方式激發(fā)行政管理員工的積極性，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神，從而提高行政管理團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力和凝聚力。
作者:黃可心 單位:南開(kāi)大學(xué)
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