情感化設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)論文
摘要：隨著高科技的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)逐漸趨于成熟，情感化設(shè)計(jì)必然成為提高用戶體驗(yàn)度的重要途徑。從情感化設(shè)計(jì)的概念入手，闡述了情感化設(shè)計(jì)的研究現(xiàn)狀和研究目的，并結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，展望了情感化設(shè)計(jì)未來的發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì)；情感需求；用戶體驗(yàn)；理論研究
當(dāng)前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，現(xiàn)有的交互設(shè)計(jì)已不能滿足用戶需求，使用者對(duì)用戶體驗(yàn)提出了更苛刻的要求。用戶體驗(yàn)的概念已將設(shè)計(jì)的目的從可用、易用擴(kuò)展到情感、意義的維度，情感化設(shè)計(jì)逐漸成為信息時(shí)代研究者和設(shè)計(jì)師關(guān)注的焦點(diǎn)，成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)。在此情形下，滿足用戶的情感需求極其重要。
1情感化設(shè)計(jì)概述
心理學(xué)認(rèn)為，情感是人按照事物的本來面目去考察，對(duì)其產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。從哲學(xué)角度來看，情感是人對(duì)事物本質(zhì)的一種價(jià)值觀反映；從美學(xué)角度來看，情感可以用來訴說人們內(nèi)心的感受。設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)，使用戶對(duì)其產(chǎn)生愉悅之感或共鳴，其主旨是集中使用者的注意力，讓其情感爆發(fā)，以此提高執(zhí)行能力。由于產(chǎn)品特性與人們的生活息息相關(guān)，情感化設(shè)計(jì)在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域變得十分重要。
2情感化設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀
2.1文獻(xiàn)概況
以“情感化設(shè)計(jì)”為關(guān)鍵詞且發(fā)表時(shí)間在1991—2015年期間的學(xué)術(shù)論文共有2207篇。從情感化設(shè)計(jì)各類型學(xué)術(shù)論文數(shù)量統(tǒng)計(jì)分布情況可以看出，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的研究最早出現(xiàn)于1991年，但在1991—2005年期間，我國(guó)研究者對(duì)情感化設(shè)計(jì)的關(guān)注度并不高，每年所發(fā)表的學(xué)術(shù)研究論文基本不超過10篇。自2006年起，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的學(xué)術(shù)研究論文數(shù)量快速增長(zhǎng)。自此，越來越多的人開始關(guān)注這一主題。
2.2理論研究
2.2.1國(guó)外的理論研究
國(guó)外很多學(xué)者對(duì)情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行了理論研究，其中，比較著名的有以下三種：①Desmet教授開發(fā)出非口述情感測(cè)量工具，并基于自身的情感系統(tǒng)，闡述了產(chǎn)品是怎樣產(chǎn)生情感的。②Kansei教授的工程科技理論。他的這一理論采用工程科技方法研究人類情感與事物外部特征之間的關(guān)聯(lián)。③美國(guó)諾曼教授提出的“三階段”觀點(diǎn)。諾曼教授指出，情感化設(shè)計(jì)分為以下3個(gè)階段：①天性階段。指人對(duì)事物的直觀感受。②舉止行動(dòng)階段。指人在運(yùn)用事物時(shí)的感受。③思考階段。指在前兩個(gè)階段的影響下，人的素養(yǎng)、內(nèi)心深處的想法等混雜在一起時(shí)的綜合性感受。
2.2.2國(guó)內(nèi)的理論研究
情感化設(shè)計(jì)是未來設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。如今，我國(guó)的情感化設(shè)計(jì)還處于初級(jí)階段，理論方面有所欠缺。情感化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域占據(jù)極其重要的地位。同時(shí)，其他領(lǐng)域的學(xué)者也在進(jìn)行這方面的`研究，尤其在心理學(xué)研究中，心理學(xué)家發(fā)表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。隨著新設(shè)計(jì)哲學(xué)的興起，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形式不再單一，情感化設(shè)計(jì)也成為一種必然，將人內(nèi)心和思想上的需求融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已成為設(shè)計(jì)的新思路。關(guān)于情感化設(shè)計(jì)，目前我國(guó)并沒有得出明確、統(tǒng)一的理論，仍處于不斷探索階段。
2.3應(yīng)用研究
2.3.1造型功能方面
情感化設(shè)計(jì)的運(yùn)用非常廣——不僅被運(yùn)用于數(shù)碼產(chǎn)品中，還被運(yùn)用于家具、汽車等的制造中。從中外很多相關(guān)資料中發(fā)現(xiàn)，情感化設(shè)計(jì)多被運(yùn)用于各種產(chǎn)品的外形和使用上。實(shí)用功能和外觀造型均會(huì)帶給用戶不同的內(nèi)心感受。就功能方面的情感需求來說，如果基本功能需求得不到滿足，用戶容易產(chǎn)生失落等消極情緒；就造型方面的情感需求來說，外觀造型越好看的產(chǎn)品帶給用戶的消費(fèi)欲越強(qiáng)。
2.3.2用戶體驗(yàn)方面
情感交互在產(chǎn)品中的體現(xiàn)是無意識(shí)，可以提高用戶體驗(yàn)的愉悅程度。這種改變?cè)谠O(shè)計(jì)的每個(gè)小細(xì)節(jié)中都有體現(xiàn)。情感化設(shè)計(jì)從停留在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能體驗(yàn)上，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅赜脩羰褂眠^程中產(chǎn)生的情感需求。由于現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，情感化設(shè)計(jì)是未來用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要發(fā)展方向。
3情感化設(shè)計(jì)的研究目的
3.1以物為中心
目前，移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品層出不窮，如何在眾多的移動(dòng)應(yīng)用中脫穎而出是設(shè)計(jì)師們面臨的主要問題之一。隨著產(chǎn)品的持續(xù)進(jìn)步，人們對(duì)其要求越來越苛刻——以更高的情感需求來獲取利益。因此，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用來說，情感化設(shè)計(jì)有利于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，注重情感交互設(shè)計(jì)是打敗其他產(chǎn)品的有利武器。
3.2以人為中心
用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛不僅體現(xiàn)在它的高質(zhì)量上，還體現(xiàn)在情感的互通上。產(chǎn)品與用戶間會(huì)產(chǎn)生感情上的互通，有吸引力的設(shè)計(jì)更能抓住用戶的注意力并讓他們持續(xù)關(guān)注，通過強(qiáng)大的視覺色彩、有趣的跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫，或者通過細(xì)節(jié)元素拉近與用戶間的情感關(guān)系，獲得更高的用戶參與度，提升用戶體驗(yàn)度。為了使用戶使用產(chǎn)品時(shí)獲得更好的情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重思考不同情境下用戶的情感需求，使用戶在任何情境下都能感受到產(chǎn)品帶來的不同情感。
4總結(jié)
不同用戶在交互行為過程中具有不同的自我情感意識(shí)，且對(duì)產(chǎn)品的情感解讀也不盡相同，這使得產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)變得非常困難。隨著時(shí)代的發(fā)展，情感化設(shè)計(jì)也將在未來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中占據(jù)一席之地。這種設(shè)計(jì)將其他學(xué)科的知識(shí)融合在一起，有助于設(shè)計(jì)師研發(fā)包含更多情感的產(chǎn)品，從而使用戶獲得更好的情感體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
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