標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用論文
前言
隨著全球經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展速度，企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中日益激烈，標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)慢慢滲透到現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)的前沿。主要原因有兩點(diǎn)，一是，標(biāo)準(zhǔn)化可以促進(jìn)高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)而形成新的產(chǎn)業(yè)，形成新的生產(chǎn)力;二是，標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作所必須一種交流方式。隨著當(dāng)今世界各個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中起到的作用已經(jīng)不容忽視�？梢哉f(shuō)標(biāo)準(zhǔn)影響著一個(gè)國(guó)家在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的根本利益。因此，維護(hù)一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家利益的重要保障與如何選擇正確的標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)策略是十分重要的。
1標(biāo)準(zhǔn)的形成
通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的市場(chǎng)行為、政府行為或標(biāo)準(zhǔn)化組織和廠商組織的運(yùn)作都是標(biāo)準(zhǔn)形成的原因。企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)形成過(guò)程的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)利潤(rùn)的不斷追求和擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及技術(shù)創(chuàng)新上的競(jìng)爭(zhēng);競(jìng)爭(zhēng)的加劇、各國(guó)保護(hù)本國(guó)企業(yè)利益的壁壘政策、消費(fèi)者偏好的多樣性以及技術(shù)創(chuàng)新的不確定性等因素，進(jìn)而形成了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，目的是更有效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣;政府出于對(duì)本國(guó)消費(fèi)者的保護(hù)和廠商的利益以及克服市場(chǎng)失靈現(xiàn)象也參與到標(biāo)準(zhǔn)的形成過(guò)程中。
2認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)
一個(gè)企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，首先我們就要認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是一種規(guī)范性文件，是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致后制定并獲得公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件，其具有規(guī)范社會(huì)秩序的屬性。從全球化的視野看，與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。一方面，世界幾乎所有的發(fā)達(dá)國(guó)家都把標(biāo)準(zhǔn)作為參與全球競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略武器。無(wú)論是美歐還是日韓國(guó)家，都已經(jīng)制定了為了爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略并已經(jīng)開(kāi)始付諸實(shí)施。而我國(guó)部分企業(yè)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到的重大作用還是沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。所以，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要武器之一便是標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入21世紀(jì)以后，由于經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展把國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)推到了空前的高度，作為發(fā)展中國(guó)家的我們目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在受到經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的猛烈沖擊。我國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)體系中面臨著較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)今的時(shí)代已進(jìn)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制約市場(chǎng)的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器之一便是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化緊密相連。開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品一樣具有戰(zhàn)略意義。如果一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)被國(guó)際所采納，那么這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)�？蓭�(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益，甚至它能決定一個(gè)行業(yè)的盛與衰。發(fā)達(dá)國(guó)家很快認(rèn)識(shí)到當(dāng)前所面臨的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)難題不是技術(shù)問(wèn)題也不是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題而是戰(zhàn)略問(wèn)題。必須把參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)提到戰(zhàn)略的高度。同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益與標(biāo)準(zhǔn)也是緊密相連的。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化是科技活動(dòng)的重要組成部分。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是綜合科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三者的成果為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，科技研發(fā)的成果通過(guò)一定的途徑轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與運(yùn)用，促進(jìn)科技研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。反之在標(biāo)準(zhǔn)化和科技研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程中，市場(chǎng)信息的反饋又可以反作用于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和科技研發(fā)的創(chuàng)新。進(jìn)而促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)水平和科技的發(fā)展。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序化發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。是政府微觀規(guī)制的重要依據(jù)，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的技術(shù)支撐。在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起到以下基礎(chǔ)作用:(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是維護(hù)國(guó)家技術(shù)安全的手段。(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)化專業(yè)化大生產(chǎn)的保障。(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)技術(shù)成果迅速向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的橋梁和催化劑。
標(biāo)準(zhǔn)既是科學(xué)技術(shù)的成果又是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)，也只有這樣制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)才具有科學(xué)性。另外，標(biāo)準(zhǔn)還是各方利益協(xié)調(diào)的產(chǎn)物，是民主協(xié)商一致的結(jié)果，所以它必然可以獲得利益相關(guān)方顧客群體的廣泛接受和認(rèn)可。雖然標(biāo)準(zhǔn)是自愿采用的，不具備規(guī)范秩序的約束力。但是標(biāo)準(zhǔn)可以依靠其本身的科學(xué)性、權(quán)威性和無(wú)可挑剔性對(duì)顧客群體產(chǎn)生公信和公認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)共同使用和重復(fù)使用的方式，在一定的范圍內(nèi)達(dá)到了獲得最佳秩序的目的。
3標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)中的作用
3.1標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的作用
產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。在等同的價(jià)格下產(chǎn)品的質(zhì)量便成為主要競(jìng)爭(zhēng)。而標(biāo)準(zhǔn)則反映了產(chǎn)品的質(zhì)量，體現(xiàn)了產(chǎn)品的使用效果和使用壽命。所以，生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)的質(zhì)量定位，選用適合自己的標(biāo)準(zhǔn)，例如國(guó)家推薦性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者制定企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選擇適合自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在貿(mào)易過(guò)程中起著媒介的作用:貿(mào)易洽談時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)常常是客戶了解產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù);簽約和履行合同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)常被列人合同的內(nèi)容中，作為判斷產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)依據(jù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是追求最大的利潤(rùn)。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是組織生產(chǎn)的依據(jù)。因此，企業(yè)選擇執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是技術(shù)先進(jìn)且經(jīng)濟(jì)合理的標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)先進(jìn)是指同一價(jià)格、檔次產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量要求，即產(chǎn)品性能、合用性、可信性(可用性、可靠性、維修性)、安全性等領(lǐng)先，更能滿足最終消費(fèi)者、使用者、受益者或采購(gòu)方的明確的或隱含的需要。經(jīng)濟(jì)合理是指產(chǎn)品的質(zhì)量成本比，即以最少的投人，取得最大的產(chǎn)出。不同的企業(yè)其生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)及管理水平均不一樣，因而在確定標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)技術(shù)要求時(shí)，必須充分考慮企業(yè)的自身?xiàng)l件。國(guó)家制定了許多推薦性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)大部分是按照“技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理”的原則制定的，因此，企業(yè)可以在自愿的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選用。如果現(xiàn)有的國(guó)家、行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)不適用，那么企業(yè)可以選擇制定更適合使用者和消費(fèi)者需要的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
3.2標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)依據(jù)
企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)是由市場(chǎng)的需求所定位的，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前是要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分，識(shí)別出并反映出市場(chǎng)的需求。然而，市場(chǎng)的需求信息既可以是明確的也可以是模糊的;既可以是理性的也可以是感性的。
標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)產(chǎn)品原料及產(chǎn)品檢驗(yàn)判定的重要技術(shù)依據(jù)、可以起到保護(hù)市場(chǎng)作用的。企業(yè)進(jìn)行正常的`生產(chǎn)，其首先要具備合格的原輔材料，企業(yè)只有用合格的原輔材料才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。而衡量產(chǎn)品是否合格的載體便是標(biāo)準(zhǔn)。原材料品質(zhì)的好壞，成品品質(zhì)好壞均由標(biāo)準(zhǔn)來(lái)把關(guān)。由此可見(jiàn)，適合的原輔材料標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)正常生產(chǎn)過(guò)程中必不可少的技術(shù)支撐。而判定購(gòu)進(jìn)的原材料、生產(chǎn)的中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品是否合格，也需要作檢驗(yàn)判定，檢驗(yàn)的過(guò)程和方法應(yīng)按照供需雙方共同認(rèn)可的相應(yīng)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，選用的標(biāo)準(zhǔn)方法具有科學(xué)性、適用性和通用性。因?yàn)椴煌臋z驗(yàn)方法適用的范圍不同、檢驗(yàn)的誤差也不同，這些都會(huì)直接影響結(jié)果的判定。
標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量糾紛仲裁中是重要的技術(shù)依據(jù)。如企業(yè)在原材料的購(gòu)進(jìn)合同中，已經(jīng)明確了產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，需方復(fù)檢不合格時(shí)可向供方提出索賠，必要時(shí)可向相關(guān)的仲裁部門(mén)提請(qǐng)仲裁。而仲裁的依據(jù)就是產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同樣，生產(chǎn)企業(yè)的最終產(chǎn)品出售時(shí)，合同中標(biāo)準(zhǔn)是處理質(zhì)量異議的一種仲裁依據(jù)。如果沒(méi)有注明標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)生質(zhì)量異議，會(huì)給供需雙方的協(xié)商處理和解決異議帶來(lái)很大的困難。
3.3標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貿(mào)易的促進(jìn)作用
經(jīng)研究表明，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)際貿(mào)易是有促進(jìn)作用的。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:體現(xiàn)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易。學(xué)者們根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在這兩個(gè)方面的表現(xiàn)形式及其作用機(jī)理展開(kāi)相關(guān)的探索。研究表明標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下方面:提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造規(guī)模優(yōu)勢(shì)、提高售后服務(wù)質(zhì)量、提供技術(shù)規(guī)格信息、成功企業(yè)共享的國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者需求把握能力以及創(chuàng)新能力等。各種類型的標(biāo)準(zhǔn)均可以發(fā)展成為貿(mào)易優(yōu)勢(shì)進(jìn)而促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，優(yōu)勢(shì)的形成來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量的提高或者規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
一個(gè)國(guó)家的科技水平、技術(shù)轉(zhuǎn)化能力對(duì)于這個(gè)國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)是非常重要的，然而標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施在其中起著更為重要的作用。有研究表明許多發(fā)達(dá)國(guó)家就是運(yùn)用各種標(biāo)準(zhǔn)在與發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的過(guò)程中獲得利益。此外，還有學(xué)者指出:全球市場(chǎng)長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額發(fā)展不是由價(jià)格因素所決定的，而是取決于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，而標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施狀況與創(chuàng)新能力在其中起到了十分重要的作用。
標(biāo)準(zhǔn)還影響著產(chǎn)業(yè)內(nèi)的貿(mào)易，實(shí)踐與研究表明，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施使得產(chǎn)業(yè)的分類更加清晰和專業(yè)，從而促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施使得對(duì)產(chǎn)品的分類與專業(yè)化更加可行，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)化與多樣化，同時(shí)也促進(jìn)了國(guó)際間產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的進(jìn)行。另外，一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的公布可以使局部的、部門(mén)的或者區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)化并融入國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中，促進(jìn)使用相同標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家之間的貿(mào)易。而標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)化可以使產(chǎn)品產(chǎn)生國(guó)際公認(rèn)的尺寸、重量以及其它的品質(zhì)特征，這些因素都會(huì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的交易同時(shí)還會(huì)降低貿(mào)易壁壘。
4.結(jié)語(yǔ)
理論和實(shí)踐表明，標(biāo)準(zhǔn)形成的主要原因是企業(yè)的市場(chǎng)行為、企業(yè)組織和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的運(yùn)作以及國(guó)家的政府行為。標(biāo)準(zhǔn)作為一種技術(shù)規(guī)定，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有重要的地位。標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和制造過(guò)程。企業(yè)要在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，就應(yīng)該悟徹標(biāo)準(zhǔn)能夠促進(jìn)貿(mào)易。標(biāo)準(zhǔn)還保證著社會(huì)前進(jìn)步伐的穩(wěn)定、健康、和諧。
市場(chǎng)的需求呈現(xiàn)多樣化、層次化、個(gè)性化的特點(diǎn)，買(mǎi)賣雙方之間的供求關(guān)系的維系是動(dòng)態(tài)的和不平衡的，維系這種供求關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)也是動(dòng)態(tài)的和發(fā)展變化的。企業(yè)要預(yù)期未來(lái)顧客的期望與市場(chǎng)的潛力。而企業(yè)基于超越式、前瞻式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念和行為模式，必須不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷的修訂和研制新標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)影響著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存和持續(xù)發(fā)展。而市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的這種良性循環(huán)又催生和培育了標(biāo)準(zhǔn)，并不斷的提升了標(biāo)準(zhǔn)的水平。由此可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)和市場(chǎng)三者間是相輔相承、密不可分的。也證明了標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要地位。
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