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監(jiān)控項目培訓方案
為了確保工作或事情順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的監(jiān)控項目培訓方案，希望能夠幫助到大家。
培訓承諾
為了使產(chǎn)品能夠正常使用，我方總部或?qū)?yīng)分支機構(gòu)為甲方提供免費培訓服務(wù)，培訓人員具有豐富的培訓經(jīng)驗及相關(guān)培訓資質(zhì)認證。培訓對象為甲方各級使用人員，培訓內(nèi)容包括：貨物管理、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品維護及新產(chǎn)品性能等內(nèi)容。
在質(zhì)保期內(nèi)我公司免費提供300人天/每年區(qū)內(nèi)面授培訓，采取集中培訓或分期培訓的方式，并提供全面技術(shù)培訓方案。
我公司在向甲方移交合同設(shè)備后，免費為甲方指定的人員提供每年不少于2次的技術(shù)指導和培訓。培訓中需使用的設(shè)備與器材我公司免費提供，使參加受訓的人員理解并掌握合同設(shè)備的操作和維護，并能夠熟練的操作和使用。 根據(jù)被培訓單位的時間安排，對本項目各實施單位使用人員每年提供不少于1次以上的免費原廠現(xiàn)場培訓及全區(qū)集中培訓。
培訓目的
在整個系統(tǒng)培訓中本著“科學、系統(tǒng)、嚴謹、實效”的方針，明確培訓目標、制定相應(yīng)的方案，對項目有關(guān)人員進行系統(tǒng)的培訓，并對培訓的過程進行監(jiān)控，以保證培訓質(zhì)量。培訓目標如下：
1.使受訓人員可以全面、熟練掌握產(chǎn)品的使用方法和功能；
2.使受訓人員全面了解各產(chǎn)品的構(gòu)成和原理，熟悉正確的操作管理規(guī)程；
3.使客戶可以熟練地操作系統(tǒng)；可以熟悉并排除簡單故障，消除因使用或操作不當引起的系統(tǒng)問題，從而減少設(shè)備故障的發(fā)生和降低設(shè)備故障造成的損失；
4.使用戶方的系統(tǒng)管理和技術(shù)骨干人員可以對各自負責的系統(tǒng)部分達到熟練掌握，了解各自系統(tǒng)的管理制度和維護方法，能獨立對系統(tǒng)進行管理和維護，達到對整個系統(tǒng)的有效自主管理。
5.確保甲方相關(guān)技術(shù)人員能夠熟練地對合同設(shè)備進行診斷、維護和管理。
6.確保甲方相關(guān)業(yè)務(wù)人員對其使用的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件能熟練地操作和使用。
培訓對象
A、培訓人員由業(yè)主方指定。
B、維護管理人員（技術(shù)員）：掌握設(shè)備及軟件的詳盡的工作原理、操作使用、一般維護、常見故障排除等一系列的專業(yè)培訓。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備，并能進行常見故障排除。
管理培訓
我公司對管理人員進行培訓，培訓時間由業(yè)主安排。我公司將在系統(tǒng)完工測試和工程驗收之前完成在現(xiàn)場的培訓。
技術(shù)培訓
A、我公司同意業(yè)主安排若干名具有工程師水平的員工參加在我處的培訓。培訓所用教材在培訓開始前提供。
B、我公司歡迎參加培訓的工程師和技術(shù)人員與我公司的工作人員一起參加所有設(shè)備的安裝、測試和試運轉(zhuǎn)工作。使維修技術(shù)員能夠充分理解所有列出設(shè)備的；迅速找出故障和確定損壞的部件；更換損壞的部件并進行修復；按照制造商的規(guī)范進行例行維護。
C、教材
我公司將提供上述課程的所有書面材料及其聲像材料，所有這些材料屬業(yè)主所有。
D、教師
培訓將在精通所有設(shè)備及軟件的技術(shù)、有豐富經(jīng)驗的人員指導下進行。教師的資格應(yīng)由業(yè)主批準。
培訓步驟
1）第一步培訓
在設(shè)備進入現(xiàn)場前，我公司將安排用戶代表對設(shè)備進行進場前的貨物檢驗，同時對使用人員進行初步的技術(shù)培訓，以使其能了解該硬件設(shè)備的基本性能特點。
2）第二步培訓
在硬件設(shè)備安裝、調(diào)試和驗收期間，讓用戶管理人員參與全部過程；在系統(tǒng)竣工驗收前，我公司還將為使用人員進行現(xiàn)場培訓，并提供機會到相關(guān)廠商的生
產(chǎn)基地進行考察培訓，以保證用戶對整個系統(tǒng)能安全使用、熟練操作。培訓的具體內(nèi)容如下：
系統(tǒng)介紹和基本操作；
系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組成和系統(tǒng)特點；
系統(tǒng)功能使用；
硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；
所有設(shè)備的性能及使用；
系統(tǒng)平面布置圖；
系統(tǒng)控制邏輯圖及原理；
系統(tǒng)測試方法。
培訓形式
現(xiàn)場培訓
在項目實施的現(xiàn)場，結(jié)合安裝、調(diào)試等實際工作由我公司項目實施人員提供現(xiàn)場培訓。
即各級人員通過與我方技術(shù)人員一起參加設(shè)備安裝、測試的過程中學習和獲得指導，更好地掌握系統(tǒng)的操作方式。由我公司技術(shù)工程師在安裝調(diào)試時對用戶進行現(xiàn)場講解、培訓，確�，F(xiàn)場培訓人員能獨立動手調(diào)試與操作，提高實際操作能力。此外，在售后服務(wù)的過程中，結(jié)合實際的故障情況，有針對性的對用戶進行現(xiàn)場培訓講解與故障處理演示，使用戶可以處理一些常見故障，提高動手能力。
集中培訓
我公司承諾在現(xiàn)場或主要產(chǎn)品的原產(chǎn)地按照業(yè)主的要求進行培訓，時間由業(yè)主決定，每門課程的計劃將在每項培訓前3天把詳細培訓計劃包括內(nèi)容和時間安排由業(yè)主方審批。
集中培訓，每次培訓課程安排2天時間，提供培訓的手冊，確保管理員能了解到設(shè)備的原理及組成，熟練掌握系統(tǒng)的運行和操作，熟悉系統(tǒng)的各項功能，并能判斷處理一些常見故障。
培訓主要內(nèi)容和課程設(shè)置
A、制定詳細的培訓計劃
我公司將編制并實施所需的培訓課程，負責對業(yè)主的使用人員的技術(shù)培訓，使業(yè)主的使用人員能熟練地操作和維護各種系統(tǒng)及其設(shè)備。課程計劃區(qū)分系統(tǒng)人員和維護管理人員。
B、我公司承諾在現(xiàn)場或主要產(chǎn)品的原產(chǎn)地按照業(yè)主的要求進行培訓，時間由業(yè)主決定，每門課程的計劃將在每項培訓前3天把詳細培訓計劃包括內(nèi)容和時間安排由業(yè)主方審批。
技術(shù)培訓資料：
系統(tǒng)的培訓教材以我公司精心編寫的《培訓教材》為培訓教材，屆時向?qū)W員免費發(fā)放，人手一本。
技術(shù)培訓效果：
經(jīng)過培訓的人員了解整套系統(tǒng)工作原理
經(jīng)過培訓的人員會調(diào)試系統(tǒng)
經(jīng)過培訓的人員會維護系統(tǒng)
經(jīng)過培訓的人員會故障初級診斷和維修
培訓地點及方式
操作維護和系統(tǒng)管理人員肩負著管理系統(tǒng)、保障系統(tǒng)發(fā)揮正常作用的重大責任。
通過對用戶培訓需求的初步分析，本項目擬采用以課目方式劃分培訓內(nèi)容，即將各子系統(tǒng)的使用與維護等內(nèi)容劃分為不同的培訓科目，由用戶根據(jù)需要進行選擇，承建單位負責根據(jù)用戶選擇的課目對用戶進行培訓和考核。通過將培訓內(nèi)容劃分課目，可滿足用戶方初、中、高各級技術(shù)人員的需求。
本次培訓的科目設(shè)置除了要求做到系統(tǒng)、深入外，力求做到靈活，在培訓實施中采用理論授課、多媒體等多種教學手段以幫助用戶更好的掌握培訓的內(nèi)容。 考慮到本項目中接受培訓的用戶可能較多，為保證培訓質(zhì)量，我公司可計劃培訓工作分批進行，由用戶指派人員分批接受培訓。
培訓計劃
制定培訓計劃
客戶培訓組成立以后，立即著手對培訓工作進行安排，培訓總工應(yīng)根據(jù)公司及用戶方的要求，在培訓開課前制定出具體可行的培訓計劃和培訓時間進度表，指定資深培訓講師作為本項目授課人員，與用戶方共同確認培訓人員和培訓時間，并經(jīng)項目經(jīng)理和用戶方審查確認。
培訓資料準備
客戶培訓組成員根據(jù)培訓計劃，編寫培訓大綱，確定課程和考核準則，并在大綱指導下編寫培訓教材。培訓大綱和培訓教材編寫完畢后，應(yīng)請項目相關(guān)人員對其評審。
受訓學員確認
在實施培訓前，根據(jù)用戶的要求，對學員的培訓課目、培訓時間進行再次確認，制定課程安排和學員檔案記錄表�？蛻襞嘤柦M在培訓前一周發(fā)出培訓通知，在培訓前3天完成確認。
培訓環(huán)境準備
培訓具體地點和時間由用戶方和本公司協(xié)商確定。培訓時應(yīng)確保項目系統(tǒng)已安裝完成，操作人員有可操作的系統(tǒng)使用。
培訓課程的執(zhí)行
根據(jù)培訓教材對受訓人員進行培訓講座。在課程實施時可考慮建立考勤制度。
考核
根據(jù)受訓情況進行綜合考核，考核時著重考察學員對實際問題的解決能力。 培訓實施
培訓采取講解、現(xiàn)場演示與操作、交流與問題解答的方式進行；
遵循培訓管理制度，實行簽到制，嚴格考核；
根據(jù)被培訓方的培訓反饋適時改變培訓方式，以達到最佳效果。
培訓質(zhì)量保證
培訓負責人與被培訓方進行培訓總結(jié)，討論培訓工作的不足和需要改進之處，聽取被培訓方對培訓效果的反饋及建議；
公司將本次培訓文檔資料存檔，以備以后查用；
在整個培訓過程中，要根據(jù)實際情況和業(yè)務(wù)要求，進行必要的調(diào)整；做到計劃性和靈活性兼?zhèn)洌?/p>
系統(tǒng)的培訓結(jié)束后，將安排考核。針對受訓人員的具體情況由甲、乙雙方共同擬定考核試題和標準，對所有參加培訓人員進行評估考核�？己瞬缓细裾呶夜矩撠煂ζ淅^續(xù)培訓，直到考核合格為止。
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