石油片區(qū)經(jīng)理述職報告
時間過得太快,讓人猝不及防,回顧這段時間以來,相信你成長了許多,想必我們需要寫好述職報告了。那要怎么寫好述職報告呢?下面是小編精心整理的石油片區(qū)經(jīng)理述職報告,希望能夠幫助到大家。
石油片區(qū)經(jīng)理述職報告1
我叫xxx,現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理,主要負責整個深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來,為確保公司政策與標準在本區(qū)域的實施執(zhí)行,本人狠抓下屬各油站的安全和銷售,期間開發(fā)終端送油業(yè)務10家,銷量全年達到90萬噸,F(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下:
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟,順應公司改革,提高駕馭工作的能力。一年多來,我能夠結合實際工作,努力學習上級公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務流程,不斷強化自身的業(yè)務素質。一是做到講學習,工作中,注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事,按照既定的流程執(zhí)行,堅決做到規(guī)定動作不走樣。二是做到講政治,堅決執(zhí)行公司的各項重要決策,在實踐中,想問題辦事情做決策,做到一切以公司利益為重,一切為了員工,時刻關心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣,工作中,堅持原則,與同志相處,做到既講團結,講工作,又講原則,講正氣。
2、求真務實,腳踏實地的完成好本職工作。
。ㄒ唬┎恢v條件,完全服從公司大局,堅決聽從領導安排。任職期間,我聽從領導安排,先后巡查加油站站次,出色完成了本職工作。期間,從不徇私舞弊,從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請,有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對當時部分區(qū)域的審計工作,查證做到公平、公正,對查證結果敢于揭露,并第一時間匯報領導。為領導的決策提供了有力支持。
。ǘ┳ニ枷牍ぷ鳎瑪U大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際,在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務會,開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時,深入員工生活,了解員工困難,積極解決員工反映強烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實效化。結合制約加油站發(fā)展的熱點、難點問題,創(chuàng)立一系列有可操作性獎懲制度,建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度,最終達到了加油站時時有站立服務,人人整裝上崗,加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務指標,銷售數(shù)據(jù)攀升。面對承擔的銷售任務指標,我不等不靠,先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動,有效拉動了加油站的銷售量提升。
。ㄋ模┳(yōu)質服務,塑造品牌形象。通過改善加油站的`硬件設施,開展優(yōu)質文明服務活動,增加了便民服務項目,服務水平不斷提高。與此同時,還在加油站開展了軍事化交接班的推廣,使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展,營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境,增強了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比,嚴格按照加油十三步法規(guī)范服務,在員工中積極開展職業(yè)道德教育,鼓勵員工立足崗位,苦練內(nèi)功,敬業(yè)愛崗,使服務質量有了較明顯的改善
(五)抓專項整治,促管理提升。工作中,我深知責任重大,除了按照公司規(guī)定的頻次下站外,我還加大下站頻次,不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查,并與加油站員工、服務區(qū)領導、過往司機等進行訪談,發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后,我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動,活動期間,廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報,給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢,在整治期間,查處各類違規(guī)行為項,辭退員工人次、調(diào)整員工人次。
通過專項整治,在各加油站建立了長效機制,那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機監(jiān)控相比對,看員工是否存在倒翻加油機表底現(xiàn)象;員工均不允許帶現(xiàn)金上崗,稽查必核實油款,看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶;每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當班員工在場,并簽字封存油樣,看是否存在置換油品現(xiàn)象。
二、個人總結
本人為人正直,聽從組織安排,從不怕吃苦,敢于查處違規(guī)、違紀行為,工作上從不徇私舞弊,假公濟私,任區(qū)域經(jīng)理期間,未安排自己親屬,經(jīng)手事項無遺留問題,過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設,我在工作中還比較重視,但在政治思想工作方面還有欠缺,導致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心,與加油站員工交流較少,對基層員工的意見很難全面了解和掌握,一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜,片區(qū)人員人手不夠,因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多,從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格,導致很多員工不理解,情緒比較大,也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題,在今后工作中,我將既當好指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與全體員工思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。同時,圍繞中心工作,結合實際制訂工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻。
石油片區(qū)經(jīng)理述職報告2
男,xx年xx月出生,學歷,目前擔任石油公司任片區(qū)經(jīng)理一職,具體負責石油公司片區(qū)的石油運營安全、油站財務資金、油站商品的管理等工作。20xx年,在公司的正確帶領下,在廣大油站同事的大力幫助和支持下,以20xx年目標責任工作為重心,較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將本人20xx年在思想、學習、工作等方面情況進行述職,請領導給予評議。
一、工作基本情況
20xx年,本人擔任片區(qū)經(jīng)理一職,主要工作職責是根據(jù)公司的相關要求對所屬的10座加油站進行檢查,幫助解決工作中的困難,提升油站的整體形象完善基礎臺帳和資料,確保油站資金和人身安全。每月對每座站檢查至少兩次資金和商品,每周一次對每座站檢查一次,每月兩次對每座站夜查等具體工作。
二、工作完成情況
。ㄒ唬、經(jīng)濟責任指標完成情況
20xx年,在公司的正確領導下,在片區(qū)全體職工的共同努力下,我們?nèi)嫱瓿筛黜椛a(chǎn)經(jīng)營指標,完成銷售收入萬元,同比增漲萬元,增長幅度為3%。實現(xiàn)利潤萬元,同比增漲萬元,增長幅度為%。實現(xiàn)投資資本回報率%,。
。ǘ、加強學習,努力提高自我內(nèi)涵
20xx年我國是石油公司大發(fā)展、大飛躍的時期,20xx年,本人努力提高自我的內(nèi)涵修養(yǎng),認真學習了我國“十二.五”綱要、石油公司20xx年工作要點、20xx年目標責任制等重要文件,認真理解掌握精神實質,使自身綜合素養(yǎng),尤其是思想覺悟有了明顯提高。以思想的提高,切實增強自己在工作中的全局意識、大局意識,服從全局,認真貫徹落實公司經(jīng)營班子的各種決策,認真落實完成各項工作任務。
。ㄈ、工作作風及廉潔建設情況
在日常工作中,我注意嚴格要求自己,一是要務實,說實話、辦實事,工作雷厲風行。二是堅持群眾路線,遇事同大家共同商量,不主觀武斷,三是當好助手,及時匯報,不獨斷專行。對基層反映上來的問題,能夠解決的,及時處理,需要請示公司解決的問題,積極爭取。此外,在實踐工作中,十分注重自我的廉潔建設,積極參加廉潔建設學習,落實在實際行動上,在各項經(jīng)濟活動中嚴格執(zhí)行公司的各項廉潔要求,在實際工作中保持清政廉潔,不吃、不拿、不要、不受賄,在重大經(jīng)營活動事件等方面,都嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,不搞越軌行為,一切活動均是陽光工程。
。ㄈ、以人為本、團結同事
營造和諧的團隊是我們石油公司片區(qū)20xx年工作的重點,在實踐工作中,我能夠嚴格要求自我,能夠在日常生活中做到關心同事、愛護同事、幫助同事、想同事之所想,急同事之所急,工作嚴格要求,生活中耐心幫助,努力和同事們共成長、共進步。
(四)、完善管理制度、高效工作
20xx年,結合實際,我們進一步完善片區(qū)的各項管理制度,如《片區(qū)財務管理制度》、《片區(qū)安全管理辦法》、明確工作職責、規(guī)范業(yè)務流程、實行嚴肅考核,使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實,全面推進各項管理工作向前有序邁進,使得各項工作有章可循,努力促進各項工作的科學、高效、合理運營。
。ㄎ澹、加強安全生產(chǎn)管理、杜絕安全隱患
安全是一切工作圓滿完成的保障,本年度,我們加大了安全管理力度,做到思想重視、制度保障,以“安全生產(chǎn)無小事”為工作理念,切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領導,認真貫徹執(zhí)行公司關于安全生產(chǎn)的各項要求,進一步完善各類應急預案,努力營造全員講安全、事事重安全的工作氛圍。在具體實踐中,每月對每座站檢查至少兩次資金和商品,每周一次對每座站檢查一次,每月兩次對每座站夜查等,做好安全檢查臺帳,對于檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的問題責任到人、整改到位。
三、存在的問題和不足
一年來,雖然在各個方面取得了一定的成績,但是,通過自查自己仍然存在一定的缺點和不足,主要是:
1、學習堅持的不是太好,有時由于工作一忙就受到?jīng)_擊,學習時間較少,需要全面提高。
2、工作一緊張,有時有急躁情緒,對相關人員批評過重,使部分人員難以接受,需要改進。
3、基層基礎工作抓的不實,和兄弟單位相比存在差距,在20xx年的各項工作中,要進一步抓好基礎性的工作,夯實基礎、做出成績,達到公司先進水平。
在20xx年里,我將緊密公司運營班子周圍,堅持以人為本和科學規(guī)范的管理理念,以20xx年的目標責任為中心,進一步提高廣大職工工作的積極性和責任性,不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)行力;為全面完成20xx年的目標責任繼續(xù)努力!
石油片區(qū)經(jīng)理述職報告3
截止至20xx年12月,我擔任xx分公司客戶經(jīng)理工作崗位一職已滿四年。在此期間本人十分榮幸的連續(xù)第四年獲得“xx分公司年度銷售能手”的殊榮。回顧這一年的工作,作為xx分公司xx油庫營業(yè)室客戶經(jīng)理團隊一員,我們在xx分公司領導的關心和指導下,在市公司、xx油庫各部室的積極配合下,開發(fā)市場、發(fā)掘客戶,較好的完成了本年度的直、分銷個人任務,在此要感謝領導及同事們的鼓勵與信任,F(xiàn)將本人今年工作總結匯報如下:
一,銷售方面:
1、上半年銷售情況:
截止至20xx年12月,本人總銷售量為xxx噸,其中直銷量為xxx噸,分銷量為xxx噸。本人共計開發(fā)用戶xxxxxx戶,其中批發(fā)客戶為xxx戶,直銷客戶為xxx戶。,客戶開發(fā)排名xx分公司之首。在客戶開發(fā)方面我認為,首先要經(jīng)營好現(xiàn)有客戶,老客戶是我們的主要消費群體,建立良好的口碑,并實施老客戶家介紹新客戶一起優(yōu)惠活動,把小客戶聚在一起享受團購政策,拉動客戶與銷量的增長。
2、順利開展承兌業(yè)務,促成與xx集團再次合作。
由于近期全國的煤礦業(yè)不景氣,導致本年度xx集團與我方的合作在付款方式上產(chǎn)生分歧,原因是對方想向我方通過承兌匯票付油款,而我方暫時無法接收,致使雙方合作經(jīng)歷了半年的停滯時期。由于是我公司從未開展此業(yè)務,各部門都無從下手,在此期間我多次往返于xx集團,省、市公司與銀行之間。經(jīng)過半年多的努力,在各部門的配合下,20xx年6月19日,我取回了xx分公司第一張承兌匯票300萬,并第一時間為其配送油品。得到xx集團認可。本年度xx共計使用承兌匯票1200萬,提油1602噸。
二、下半年工作計劃
1、避免客戶流失。
本年度流失大客戶為:xx發(fā)動機集團。xx集團從20xx年初與我方合作,雙方始終進展順利,但從今年5月份起,由于對方的進口發(fā)電機器零件與我方油品型號產(chǎn)生沖突,最終導致合作終止。對此我很難過,針對大客戶流失情況我認為20xx年首當其沖必須全方位的掌握客戶信息,對客戶所提到的各種問題逐一理清,準確的把握客戶的需要?偨Y工作經(jīng)驗,切實提高自身素質與經(jīng)營能力。通過高品質服務,創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。
2、借助網(wǎng)絡新媒體,掌握調(diào)價新機制,拓寬服務新渠道。
從今年開始國內(nèi)成品油調(diào)價窗口采用新的調(diào)價機制,大約每半個月調(diào)價一次,比如這兩個月來的十連跌,對銷售很不利,因為客戶不再大規(guī)模囤油,都采取了觀望態(tài)勢。給客戶搭建一個了解中國石化、學習油品常識、掌握成品油動態(tài)的平臺。積極創(chuàng)新產(chǎn)品營銷方式,利用微信平臺拓寬服務新渠道,增進客戶經(jīng)理與客戶之間的情感交流。用戶只需將咨詢的事項通過微信發(fā)送到文字到相關的公共賬號,在線智能客服根據(jù)客戶輸入的文字內(nèi)容就會作出回復。采用較低的營銷成本,讓客戶得到良好的客戶體驗,提高中國石化品牌影響力。
xx成品油市場達到了前所未有的開放,且xx各家成品油市場銷售銷售工作各有千秋:有的可貨到付款;有的負責免費配送;有的價格優(yōu)勢明顯。同等商品比價格,同等價格比質量,同等質量比服務,我認為還要再加一條,那就是同等服務比態(tài)度!因為客戶經(jīng)理一定要留住客戶的心,通過高品質服務,推動銷售工作,創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。繼續(xù)以銷售工作為重點,聽從上級領導指示,結合自己以往經(jīng)驗,和同事積極配合發(fā)揚團隊精神,用自己的的行動和銷售成績來表達對這份工作的珍惜和熱愛,為新一年的銷售任務做好鋪墊,為客戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)創(chuàng)造效益,為公司銷售工作貢獻力量!
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