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      2. 物業經理的職位職責

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        物業經理的職位職責集合

        物業經理的職位職責集合1

          職責:

        物業經理的職位職責集合

          組織策劃、推進實施所轄物業項目的現場運作并達成經濟與工作目標;

          保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業主的.滿意度調查,并進行分析落實整改,不斷提升服務質量及水準;

          協助地產項目完成交房前的各項工作計劃,確保交房工作得以順利進行;根據項目交付進度,制訂人員需求計劃進度表及財務預算,確保所交付區域順利接管進駐;

          根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程,熟悉突發事件的應急處理程序,確保物業項目品質提升計劃達到集團經營指標;

          負責處理租戶、業主投訴,保持環境衛生及維持治安秩序;

          負責跟進業委會成立進度,關注業委會的狀態。

          崗位要求:

          1、大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先;

          2、五年以上大型物業管理相關經驗;

          3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;

          4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;

          5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

          6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

          7、具有較強的社交網絡和能力。

        物業經理的職位職責集合2

        一、對總經理負責,確保分管工作的安全、高效運行;

          二、全面參與企業一切重大問題的審慎、科學決策,監督檢查各項重大舉措的具體實施;

          三、協助總經理協調公司內部各部門之間的關系,確保內部機構的正常、良性、健康運作;

          四、協助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續改進計劃;

          五、協助總經理監督檢查并及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的'完成情況,提出改進意見;

          七、協助總經理做好內外內外關系,努力營造有利于企業發展的外部環境;

          八、協助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續改進;

          九、全面負責公司業務口的統籌管理工作,組織各部門進行經驗交流和業務調研,保障管理服務水平的穩步提升;

          十、協助處理分公司的重大業主投訴,確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。

          十一、協助總經理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。

          十二、協助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。

        物業經理的職位職責集合3

          職責:

          1、監督、指導、檢查、考核各項物業服務的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

          2、審批物業公司各部門的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;

          3、協調與相關部門各方面聯系,建立良好的外部環境

          4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。

          任職資格:

          1、大專及以上學歷,管理類相關專業,物業管理專業優先;

          2、5年以上物業行業工作經驗,3年以上管理崗位工作經驗;

          3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規范標準;

          4、熟悉物業管理流程,有成本控制意識;

          5、具有良好的溝通、組織協調能力,堅持客戶至上和優質服務的'管理思想;

          6、有較強的責任心。

        物業經理的職位職責集合4

          職責:

          負責物業服務中心的.全面工作;

          根據公司提出的年度經營目標,制定年度工作計劃并組織實施。

          制定項目年度物業管理方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

          負責處理客戶投訴,提高客戶滿意度。

          任職要求:

          年以上物業項目管理經驗,大型物業企業或高端物業項目管理經驗優先。

          大學大專或以上學歷,持物業經理上崗證;

          熟悉物業管理相關專業知識及行政法律法規;熟悉政府相關部門的運作等。

        物業經理的職位職責集合5

          職責:

          1、全面統籌負項目的物業管理服務工作;

          2、統籌管理各部門工作,做好員工的培訓、考核和選拔工作;

          3、掌握物業管理費用的`收入情況,控制成本,組織開展增收節支活動;

          4、負責對本崗位所涉及的環境因素及危險源進行管理;

          5、 完成公司交辦的其它任務。

          任職要求:

          1、 35歲以上,大專以上學歷;

          2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業綜合體管理經驗,有一級資質物業公司工作經驗者優先;

          3、持有物業經理上崗證,持有注冊物業管理師證書者優先;

          4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養工作;

          5、有較強的組織、管理、實施和協調能力及突發事件的處理能力,責任心強,思路清晰;

          6、熟悉國家和上海物業管理方面的相關法律、法規。

        物業經理的職位職責集合6

          1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作,根據公司的總體規劃,指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;

          2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必究;

          3、根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環節,發現問題及時處理,保證寫字樓及商業租戶的.正常營業;

          4、做好有關承判商的評審工作;

          5、控制部門的人員編制,根據工作需要做好本部門的人員調配;

          6、負責與租戶保持聯系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;

          7、處理寫字樓及商業內重大突發事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;

          8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業形象。

        物業經理的職位職責集合7

          1、向運營中心總監工作負責。

          2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業公司、酒店管理公司,內部管理操作標準,制定相關作業流程規章制度。

          3、負責制作相關品質檢查標準制度,檢查表格及內容設置、評分標準,檢查標準等標準化體系建立。

          4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準,指導糾正崗位操作標準按作業要求執行,同時出具整改措施報告。

          5、負責相關培訓課件的草擬,制定周期培訓計劃,同時具備相關的培訓能力,定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

          6、指導項目進行相關體系管理制度的修正,及相關操作標準的改進。

          7、定期出具項目工作品質評估報告,與改進措施。

          8、定期對公司競爭對手的'經營情況及隊伍情況實施調研,出具可行性的意見或建議調研報告。

          9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。

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        物業項目經理的基本職責07-16

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            物業經理的職位職責集合

            物業經理的職位職責集合1

              職責:

            物業經理的職位職責集合

              組織策劃、推進實施所轄物業項目的現場運作并達成經濟與工作目標;

              保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業主的.滿意度調查,并進行分析落實整改,不斷提升服務質量及水準;

              協助地產項目完成交房前的各項工作計劃,確保交房工作得以順利進行;根據項目交付進度,制訂人員需求計劃進度表及財務預算,確保所交付區域順利接管進駐;

              根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程,熟悉突發事件的應急處理程序,確保物業項目品質提升計劃達到集團經營指標;

              負責處理租戶、業主投訴,保持環境衛生及維持治安秩序;

              負責跟進業委會成立進度,關注業委會的狀態。

              崗位要求:

              1、大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先;

              2、五年以上大型物業管理相關經驗;

              3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;

              4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;

              5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

              6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

              7、具有較強的社交網絡和能力。

            物業經理的職位職責集合2

            一、對總經理負責,確保分管工作的安全、高效運行;

              二、全面參與企業一切重大問題的審慎、科學決策,監督檢查各項重大舉措的具體實施;

              三、協助總經理協調公司內部各部門之間的關系,確保內部機構的正常、良性、健康運作;

              四、協助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續改進計劃;

              五、協助總經理監督檢查并及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的'完成情況,提出改進意見;

              七、協助總經理做好內外內外關系,努力營造有利于企業發展的外部環境;

              八、協助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續改進;

              九、全面負責公司業務口的統籌管理工作,組織各部門進行經驗交流和業務調研,保障管理服務水平的穩步提升;

              十、協助處理分公司的重大業主投訴,確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。

              十一、協助總經理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。

              十二、協助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。

            物業經理的職位職責集合3

              職責:

              1、監督、指導、檢查、考核各項物業服務的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

              2、審批物業公司各部門的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;

              3、協調與相關部門各方面聯系,建立良好的外部環境

              4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。

              任職資格:

              1、大專及以上學歷,管理類相關專業,物業管理專業優先;

              2、5年以上物業行業工作經驗,3年以上管理崗位工作經驗;

              3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規范標準;

              4、熟悉物業管理流程,有成本控制意識;

              5、具有良好的溝通、組織協調能力,堅持客戶至上和優質服務的'管理思想;

              6、有較強的責任心。

            物業經理的職位職責集合4

              職責:

              負責物業服務中心的.全面工作;

              根據公司提出的年度經營目標,制定年度工作計劃并組織實施。

              制定項目年度物業管理方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

              負責處理客戶投訴,提高客戶滿意度。

              任職要求:

              年以上物業項目管理經驗,大型物業企業或高端物業項目管理經驗優先。

              大學大專或以上學歷,持物業經理上崗證;

              熟悉物業管理相關專業知識及行政法律法規;熟悉政府相關部門的運作等。

            物業經理的職位職責集合5

              職責:

              1、全面統籌負項目的物業管理服務工作;

              2、統籌管理各部門工作,做好員工的培訓、考核和選拔工作;

              3、掌握物業管理費用的`收入情況,控制成本,組織開展增收節支活動;

              4、負責對本崗位所涉及的環境因素及危險源進行管理;

              5、 完成公司交辦的其它任務。

              任職要求:

              1、 35歲以上,大專以上學歷;

              2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業綜合體管理經驗,有一級資質物業公司工作經驗者優先;

              3、持有物業經理上崗證,持有注冊物業管理師證書者優先;

              4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養工作;

              5、有較強的組織、管理、實施和協調能力及突發事件的處理能力,責任心強,思路清晰;

              6、熟悉國家和上海物業管理方面的相關法律、法規。

            物業經理的職位職責集合6

              1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作,根據公司的總體規劃,指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;

              2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必究;

              3、根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環節,發現問題及時處理,保證寫字樓及商業租戶的.正常營業;

              4、做好有關承判商的評審工作;

              5、控制部門的人員編制,根據工作需要做好本部門的人員調配;

              6、負責與租戶保持聯系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;

              7、處理寫字樓及商業內重大突發事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;

              8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業形象。

            物業經理的職位職責集合7

              1、向運營中心總監工作負責。

              2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業公司、酒店管理公司,內部管理操作標準,制定相關作業流程規章制度。

              3、負責制作相關品質檢查標準制度,檢查表格及內容設置、評分標準,檢查標準等標準化體系建立。

              4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準,指導糾正崗位操作標準按作業要求執行,同時出具整改措施報告。

              5、負責相關培訓課件的草擬,制定周期培訓計劃,同時具備相關的培訓能力,定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

              6、指導項目進行相關體系管理制度的修正,及相關操作標準的改進。

              7、定期出具項目工作品質評估報告,與改進措施。

              8、定期對公司競爭對手的'經營情況及隊伍情況實施調研,出具可行性的意見或建議調研報告。

              9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。