新菜品推廣活動方案
一、新菜品推廣活動方案的注意事項
1、本方案提供基本參考方面,小型方案可以直接填充;大型方案可以不拘泥于表格,自行設計,力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
二、新菜品推廣活動方案(精選6篇)
為了確;顒佑行蛴行ч_展,常常需要預先制定活動方案,活動方案是為某一次活動所制定的書面計劃。那么大家知道活動方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編精心整理的新菜品推廣活動方案(精選6篇),希望對大家有所幫助。
新菜品推廣活動方案1
一、主題:
征集菜名,享終身免費試吃。
二、目的
每推出新品菜式時,換一種方式來推廣新品菜式,征集菜名的方式既能推廣又能與客戶互動,增加顧客對食物了解,提高門店的銷售量,增加顧客到店消費,拉動店內(nèi)整體業(yè)績,將線上粉絲轉(zhuǎn)為線下客戶,針對性把優(yōu)惠轉(zhuǎn)發(fā)到的顧客手上!
三、推廣方式:
每當新品菜式推出時,用微信公眾號進行征集菜名,名字被選中的贈送一份素菜,并獲得每次新品菜式試吃機會。
四、對象
線上線下客戶
五、時間
20xx年4月1日—10日
六、宣傳方式
微信公眾平臺推廣、店內(nèi)展架、餐臺二維碼推廣日、資金預算
1、展架2個制作費120元左右;
2、餐臺二維一批:50元左右;
3、美食數(shù)份。
新菜品推廣活動方案2
一、評估新品上市的合理性、可行性
1、市場背景分析及上市目的分析
(1)營運部負責該菜品品類市場的總體趨勢分析;
(2)該品類市場的區(qū)格市場占比分析(按功能、口味、價格等要素區(qū)格);
(3)得出結(jié)論:新品定位的市場整體趨勢看好;
(4)產(chǎn)品選項迎合了某些市場機會:上市這個新品的目的正是利用這些市場機,會達到怎樣的銷量、品牌的成長效果。
2、新菜品描述及核心利益分析
(1)新菜品的口味、包裝、規(guī)格、價格、毛利、目標消費群等要素詳細描述。
(2)各要素相對競爭菜品的優(yōu)勢如:本菜品與競爭菜品進行匿名口味測試的結(jié)果統(tǒng)計、本品在價格和通路利潤方面比競品優(yōu)勝多少?
(3)新菜品相對競爭菜品的諸多好處之中有什么特別優(yōu)勢(即:產(chǎn)品的核心利益),給新品上市提供有利的支持。
(4)最后得出結(jié)論:我們有充足的優(yōu)勢。
二、新品上市的具體行動計劃
1、新品上市進度:營運部根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)確定需要上市的區(qū)域,并制定新菜品上市進度推進表。各負責人根據(jù)所負責的內(nèi)容進行推進。
2、宣傳活動:針對本次新品上市工作,營運部負責提升新菜品的詳細資料。由工程部負責設計,并由營運部負責下發(fā),并說明各店懸掛地點及其他要求。
三、上市說明會必備步驟如下:
1、在"上市說明會"舉辦之前,產(chǎn)品經(jīng)理必須確認上表2所列19項是否已經(jīng)準備妥當;
2、上市說明會的主要內(nèi)容應包括:
(1)產(chǎn)品經(jīng)理針對新產(chǎn)品上市計劃的簡明介紹
(2)新產(chǎn)品試吃、試飲、試用
(3)廣告CF呈現(xiàn)及廣促品使用說明(海報、布旗、DM、特殊陳列架及活動贈品等等)
(4)消費者主題促銷活動及現(xiàn)場活動演練
(5)提問與回答
(6)確認各銷售區(qū)域預估銷售量
(7)銷售團隊的組織激勵
(8)與生產(chǎn)、研發(fā)、物流確認產(chǎn)能及發(fā)貨進度
3、視銷售區(qū)域、市場規(guī)模及產(chǎn)品上市復雜程度的不同,如有必要以銷售大區(qū)為單位分區(qū)域進行上市說明
四、如何增加新品上市計劃的可執(zhí)行性
上市計劃最終是由銷售部的人員來執(zhí)行、新品上市過程最常見的是銷售部和企劃部之間相互指責,銷售部說企劃部的方案不合實際,企劃部卻說銷售部工作不力。產(chǎn)品經(jīng)理在推動新產(chǎn)品上市的工作中,如何避免這種內(nèi)耗現(xiàn)象出現(xiàn)?
1、不少企業(yè)將上市計劃中"通路促銷"的策劃工作交給銷售部,企劃部只負責消費者促銷。這樣做優(yōu)點是避免企劃部與銷售部之間相互扯皮,而且銷售部做的通路促銷方案往往更有針對性。缺點是銷售部制定通路促銷政策往往傾向于銷量的即時提升,造成促銷的片面和費用增加
2、另一種方法是:企劃部在上市計劃中對每項促銷活動的執(zhí)行細節(jié)全部詳細列明,對銷售部人員各環(huán)節(jié)工作形成具體的行動指引,同時在執(zhí)行過程中對各促銷活動每一步驟的執(zhí)行進行實地調(diào)查和數(shù)字追
新菜品推廣活動方案3
一、流程
菜品研究所每月研發(fā)、驗證菜品,但每兩個月分發(fā)一次菜品。
二、分配標準
。ㄒ唬┎似费芯克鶎嶓w所報菜品按菜品的檔次和種類分開,便于實體挑選。
。ǘ└鶕(jù)酒店不同定位、客源結(jié)構(gòu)特點及客戶喜好分配新菜品。
。ㄈ└鲗嶓w除選擇本實體研發(fā)的新菜品外,還需根據(jù)酒店具體情況對其它實體研發(fā)的菜品進行選擇。
三、推廣方案
(一)各實體推廣方案由銷售部牽頭,實體總經(jīng)理、餐廳、膳食、采購共同參與制定推廣方案,由銷售部形成文案。
(二)《推廣方案》包括:
1、本月實體新菜品分配及定價明細;
2、菜品推介用語(服務人員、銷售人員、點菜人員不同);
3、菜品培訓時間及方式;
4、宣傳推廣方式(宴請、贈送、酒店所有人員口頭宣傳、銷售人員拜訪客戶宣傳、制作別樣的菜牌、一拉寶宣傳、條幅宣傳等方式);
5、裝飾裝點方式(環(huán)境氛圍營造:展臺設計、掛旗等);
6、激勵措施。
四、新菜品銷售激勵措施
1、獎勵人員:點菜員;
2、按照月度菜品滿意度和銷量進行獎勵,只有推銷的某菜品的'銷量和滿意度均在前3名的才給予獎勵,月度的具體獎勵方式由實體在《推廣方案》中體現(xiàn)。
3、年度時由市場營銷中心根據(jù)每月度的平均菜品銷量和滿意度,每實體評出1名明星點菜員,由集團統(tǒng)一獎勵。
五、具體職責劃分
。ㄒ唬┎似费芯克
1、負責新菜品驗證、分配時間、地點、參加人的安排。
2、負責對各實體新菜品的制作工藝、流程及菜品搭配菜單的入單率進行不定期檢查;
。ǘ┦袌鰻I銷中心銷售管理部
1、記錄分配菜品的種類及推廣區(qū)域,并請相關負責人簽字確認。
2、整理菜品研究所提供的新菜品的基本資料并負責發(fā)放到各實體銷售部、膳食部、餐廳部。
3、負責的審核并及時將審核結(jié)果反饋給實體。
4、負責對各實體新菜品推廣情況的不定期檢查。
5、負責月度新菜品的銷量及意見匯總及分析。
。ㄈ┦袌鰻I銷中心市場調(diào)研、集團采供中心
負責及時收集時令菜、新出現(xiàn)原料、調(diào)料等資訊,并及時提供給菜品研究所,菜品研究所對采用的信息進行匯總并進行驗證,并根據(jù)驗證結(jié)果對信息提供者給予獎勵。
。ㄋ模⿲嶓w餐廳部
。ㄎ澹⿲嶓w膳食部
。⿲嶓w銷售部
。ㄆ撸⿲嶓w質(zhì)檢員、稽核人員
1、實體質(zhì)檢員不定期對實體膳食部出品的菜品質(zhì)量進行檢查(每周一次)。
2、實體稽核人員不定期對實體膳食部統(tǒng)計數(shù)量的真實性進行檢查(每月2次)。
六、統(tǒng)計、分析及反饋
市場營銷中心對各實體上交的新菜品信息,按照新菜品的點擊率、銷量及顧客滿意度進行統(tǒng)計分析,營銷部將統(tǒng)計分析的結(jié)果反饋至公司菜品研究所及分管領導。
統(tǒng)計分析需把握如下標準:
(一)零點菜品
1、測算零點新菜品點擊率。
經(jīng)測算后的標準點擊率及滿意度:具體實體及區(qū)域測算的標準點擊率及滿意度見附件8。
2、統(tǒng)計計算新菜品的銷量、點擊率及滿意度,進行新菜品類型分析。
注:
1、區(qū)滿意度指標在標準之上,點擊率在標準之上,可確定為“精品類”菜品;
2、區(qū)滿意度指標在標準之上,點擊率在標準之下,可確定為“加強推銷類”菜品;
3、區(qū)滿意度指標在標準之下,點擊率在標準之上,可確定為“質(zhì)量改進類”菜品;
4、區(qū)滿意度指標在標準之下,點擊率在標準之下,可確定為“取消類”菜品;
。ǘ┭鐣似罚ㄒ炎鳛檠邪l(fā)計劃在5月份繼續(xù)研發(fā))
1、宴會零點菜品同上
2、宴會標準菜品
只根據(jù)菜品滿意度和結(jié)合具體意見對菜品進行分析,經(jīng)測算后的標準滿意度見附件8。
(1)設計宴會菜品征詢表(詳見附件1),
。2)統(tǒng)計計算新菜品的滿意度和顧客意見,進行新菜品類型分析。
滿意度在標準之上,且客戶不滿意意見較少,可確定為“精品類”菜品;
滿意度在標準之上,但客戶不滿意意見相對較多,可確定為“質(zhì)量改進類”菜品,根據(jù)客戶意見進行菜品改良;
滿意度在標準之下,且菜品意見較多,可確定為“取消類”菜品。
此方法還需在試運行后再具體確定。
附件1:新菜品顧客意見征詢表
附件2:點菜桌數(shù)統(tǒng)計表(餐廳部統(tǒng)計)
附件3:新菜品意見匯總(餐廳部統(tǒng)計,電子版形式)
附件4:新菜品銷量統(tǒng)計表(膳食部統(tǒng)計)
附件5:新菜品統(tǒng)計表(銷售部統(tǒng)計)
附件6:新菜品實體意見匯總
附件7:集團匯總分析表
附件8:擬定標準點擊率/銷量,滿意度
附件9:新菜品基本資料(膳食部提供)
附件10:新菜品分配明細表
新菜品推廣活動方案4
一、活動主題:
慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來
二、活動時間:
10月01日~10月07日
三、活動目的
。ㄌ嵘蛦蝺r,促進銷售目標達成)
四、主題活動內(nèi)容
。ㄏM者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件,備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上
五、介紹活動,活動日期及商品活動。
六、氣氛布置:
店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
七、活動執(zhí)行與分工:
企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。
采購部:負責商品的組織,到位。
財務部:負責資金到位。
店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇
2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2、開發(fā)適合當季消費的品種,制造賣點,比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;
4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務促銷
服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。
服務人員應對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復,如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務。
服務技巧促銷
服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:形象解剖法:服務員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。
解釋技術法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術法:對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。
加法技術法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理。為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
代客下決心法:當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點。達到使客人購買的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,特色菜營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青其次是服務,服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉,強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。
在客人就餐時,服務員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務,比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯。而環(huán)顧四周卻沒有服務員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以,在宴會、團體用餐、會議用餐的服務過程中,服務員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
新菜品推廣活動方案5
一、目標市場分析
恩師,與學子共度一千多個日夜,給予學子終身受用的啟迪,賦予學子體諒與寬容,教育學子們樹立分秒皆準的觀念。近年來“謝師宴”非常紅火。根據(jù)調(diào)查:謝師宴已經(jīng)成為普通家庭操辦喜事第二大宴席,重視程度僅次于婚宴,“謝師宴”“火”有N個理由:
理由1(學子):別的同學都在飯店辦宴席,我不能不辦,否則很沒面子。
理由2(家長):別的家長都為孩子辦了謝師宴,不謝師孩子有情緒,不能委曲孩子。
理由3(家長):謝師宴要宴請親朋好友,參加別人謝師宴隨了錢,為了撈回點也得辦。
理由4(社會):孩子考上學是大喜事,親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛,也可聯(lián)絡感情。
理由5(商家):生意火了,收入漲了,能聚集人氣、喜慶氣,又能增加營業(yè)額和酒店知名度,為啥不辦。
二、定價策略
1、謝師宴菜單制定,要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來,增加喜慶氛圍,以博得學生和家長們的好感。
2、針對價格高的菜肴,建議采用減量和出新菜品想結(jié)合的辦法。
3、謝師宴(下面有說明)的價格要分為高、中、低等檔次,合理拉大消費層。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的.實際情況靈活變動(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門謝師宴套餐,可以根據(jù)實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”xxx元一桌、“金榜題名宴”xxx一桌、“狀元及第宴”xxx元一桌三個檔次,菜名要經(jīng)過合理包裝,體現(xiàn)出濃濃的文化氛圍。
2、狀元及第宴,豪情相邀。特別邀請高考狀元(文、理科各1名),匯聚酒店共暢未來;贈送每位狀元精美求學用品作紀念;金榜題名宴(請領導們充分發(fā)揮人脈關系,制作邀請函)。
3、商家互動,款贈厚禮。酒店聯(lián)合其它商家、學校或供應商,采用“一對一”的形式,簽訂互惠條款,共同為莘莘學子們準備優(yōu)惠券。建議采用“雙贏”方式,營銷、財務及公司積極主動參與。
4、桌桌有禮品,場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子,不論消費金額多少,桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶(價值xxx元每瓶)。凡惠顧十桌(含十桌)以上奉送相同檔次餐標一桌;消費五桌(含五桌)以上奉送學生求學用紀念品等等。
5、免費提供停車場地,優(yōu)先預定,免費照相、免費博士帽等。
6、飯后贈送參加宴席的'老師們精美小禮物一份(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
四、廣告策略
1、酒店的大門口放置一些戶外廣告(訖牌,條幅,噴繪)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。廣告詞:“數(shù)載師恩永難忘,一杯清酒表濃情!”至此桃花李芬芳時,天堂鳥酒店隆重推出謝師宴(十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴),表達莘莘學子一片感恩之情。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、在一些協(xié)議網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,印制活動宣傳單10000份,但傳單的制做用必須要精美,最好配菜品展示圖。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點社區(qū)或?qū)W校。
五、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;服務語言技巧;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方。
新菜品推廣活動方案6
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業(yè)餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:
(1)擁有自己的特色;
。2)全面的(質(zhì)量)管理;
。3)足夠的市場運營資金;
。4)創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關愛”優(yōu)惠活動。借此機會,應以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務意識服務意識、工作積極性;進一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
。ㄒ唬㏒P方案
1、“微笑服務微笑服務”
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價
。1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
。3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
。ǘ﹥(nèi)部營銷方案營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”。
要求:
。1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。
。2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
。3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本成本節(jié)約比賽
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
。ㄈ┊a(chǎn)品營銷方案
1、在推薦特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!
。ㄋ模┪幕癄I銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號口號(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?筛鶕(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升營業(yè)額。
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