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情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得（通用12篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 1
一、突如其來的Leader
由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程。以前也多少聽過一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程，感覺都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽說我要去試聽這個(gè)課，都說我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。
由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來遲，結(jié)果本來9點(diǎn)開始的課程，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測評》，邊填邊等。
講師簡單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來展開：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員；另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——06年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長征》里面的團(tuán)隊(duì)。
而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人，便突如其來的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧。
我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分，不過由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然，AMA這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導(dǎo)入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來。可惜的是頭開得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)Belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開得好的關(guān)鍵所在。
我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個(gè)隊(duì)長任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務(wù)，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。
第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結(jié)束了，勝負(fù)不足論，留下的是很多的反思。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢？而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團(tuán)隊(duì)形成期過渡到風(fēng)暴期？
二、個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國人的語言習(xí)慣，最起碼，我不能直接反應(yīng)過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點(diǎn)，呵呵。
伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突。如果換了我來剪片的話，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過渡到下一部分的內(nèi)容。
在這一部分講師根據(jù)AMA的模型，介紹了兩個(gè)過渡的工具，分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。
在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個(gè)樂嘉，盜用了人家的知識(shí)，還說是自己原創(chuàng)，還弄個(gè)什么注冊，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn)，個(gè)人感覺這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然，這也是目前中國培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具。
做了測試之后，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當(dāng)時(shí)我問了一個(gè)問題，我說我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補(bǔ)的人來彌補(bǔ)我的不足呢？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結(jié)下來的反饋就是，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的，就請個(gè)人過來彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善。
在團(tuán)隊(duì)方面，課程給我們的.建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二、三性格不能補(bǔ)充的話，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識(shí)
第二天的上午我們再看了一段《我的長征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識(shí)。在我以往的觀念里面，共識(shí)就是一個(gè)說服的過程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺得我的說服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的，加上也做過一段時(shí)間的心理咨詢，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識(shí)是60分的通過，表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn)，并不代表對方對你觀念的任何認(rèn)同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識(shí)和外部共識(shí)的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過來談話的人，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。
我第一次感受到，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候，我的說服是那么的脆弱，呵呵。
四、菩提樹下的反思
到了最后部分，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來。而整個(gè)兩天的課程，到了這里基本也就結(jié)束了。
而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。
我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來說的，在課程內(nèi)容本身，我在這幾個(gè)助推器上來說，應(yīng)該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。
其次就是作為培訓(xùn)師的感悟，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內(nèi)容講授，還是課程設(shè)計(jì)，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了。但是我聽了這個(gè)課程之后，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠(yuǎn)，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá)，如果讓演員既演又編的話，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多，而效果也不會(huì)很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問題，很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師，而不是賣課程，因?yàn)樗麄冇X得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時(shí)候，很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程，但感覺好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 2
7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名，和孩子們共同互動(dòng)與成長，是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中、在熱情的課堂中，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會(huì)堂的童聲交響樂，此起彼伏，動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室！教學(xué)雖然結(jié)束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學(xué)反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長、老師了了解到個(gè)性、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長中的重要性，在與孩子的.相處中更多鼓勵(lì)兒童發(fā)言、實(shí)踐與解決問題的能力。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過程中難免的失敗，因?yàn)檫@是成長的過程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長、引導(dǎo)孩子們的成長、鼓勵(lì)孩子們面對成長歷程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。
在教學(xué)互動(dòng)中，我聆聽到、觀察到這些選拔出來的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì)：
1、個(gè)性活潑、思維活躍、反應(yīng)迅速；
2、勇敢挑戰(zhàn)、無懼不同的嘗試；
3、自信、大方，樂于分享成長中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)；
4、純真、正直、善良，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心；
5、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受；
在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴，在我問到孩子們：“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說：
1、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力；
2、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流、溝通的一座橋梁；
3、是友誼的使者，不但在學(xué)校里能實(shí)現(xiàn)這樣的角色，在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現(xiàn)友誼的互通；
4、用自己的童心理解童心， 用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn)。
或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命 ；是童心的健康成長，在讓孩子們在成長中不斷發(fā)展自己、鍛煉自己、發(fā)揮自己！愿社會(huì)能更多從童心的角度開展教學(xué)、開展對兒童的培養(yǎng)工作，從個(gè)性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓兒童為成績、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂，這些是對童心的損害，讓他們失去自我成長的力量。
點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度， 共同為孩子們建造天使的成長樂園！
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 3
領(lǐng)導(dǎo)行為的背景會(huì)改變，但有五個(gè)基本要素卻是永恒不變的：
1、性格很重要。性格決定命運(yùn)。領(lǐng)導(dǎo)行為從你的內(nèi)心開始，通過語言表達(dá)出來，然后轉(zhuǎn)換為行動(dòng)。久而久之，這些行動(dòng)成就了你的為人。經(jīng)過多次重復(fù)，它們將決定你留給后人的傳承。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展主要就是性格的發(fā)展。
2、個(gè)人采取行動(dòng)；組織創(chuàng)造文化。組織不會(huì)采取行動(dòng)，不會(huì)挽救生命，不會(huì)創(chuàng)造突破性產(chǎn)品，也不會(huì)欺詐行騙；能做到以上這些的都是個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人化的行為。歸根結(jié)底，我們每個(gè)人都必須為自己做過的事負(fù)責(zé)。組織會(huì)創(chuàng)造文化，而組織的文化就相當(dāng)于個(gè)人的性格。只有示范的行為才會(huì)被人效仿。
3、我們的體系以信賴為基礎(chǔ)。公司中一旦出現(xiàn)瀆職和欺詐行為，憤怒的眾人就會(huì)要求修改關(guān)于公司會(huì)計(jì)和股票期權(quán)的法律規(guī)章，同時(shí)將審計(jì)和咨詢職能分開。如今，高管們的口頭承諾已經(jīng)不足為憑了。
CEO必須簽署書面文件明，我們整個(gè)資本主義體系的基礎(chǔ)是信賴，而不是市盈率、損益表或資產(chǎn)負(fù)債表。它取決于人們是否相信這些數(shù)據(jù)和提供這些數(shù)據(jù)的人。
4、你留下的傳承就是你領(lǐng)導(dǎo)的生活。令人信服的語言能振奮精神，但追隨者更容易被實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)。他們希望領(lǐng)導(dǎo)者能親臨現(xiàn)場，關(guān)注工作，直接參與非凡壯舉。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，向員工證明自己會(huì)堅(jiān)定地去實(shí)現(xiàn)既定的.理想。
人們評判領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，就是看他們?nèi)绾畏峙渥约旱臅r(shí)間，如何對重大事件做出反應(yīng)，講述怎樣的故事，提出哪些問題，選擇什么樣的語言和象征，以及使用何種衡量指標(biāo)。要記住領(lǐng)導(dǎo)的黃金法則：言出必行。
5、你可以有所作為。不管怎樣，人們還是希望和需要領(lǐng)導(dǎo)的。他們希望領(lǐng)導(dǎo)者將原則置于權(quán)謀或利潤之上，能做到先人后己。領(lǐng)導(dǎo)力很重要。
只要讓領(lǐng)導(dǎo)成為我們的事業(yè)，我們都可以為重建互信做出貢獻(xiàn)。將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成與己相關(guān)的重任，而不是事不關(guān)己的雜務(wù)，我們就會(huì)負(fù)責(zé)地兌現(xiàn)自己的承諾，從而提高自己的可信度。
領(lǐng)導(dǎo)就是解放，保證自己的財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)無欺。從前模糊不清的信息現(xiàn)在必須確鑿無誤。這些變化證明，我們整個(gè)資本主義體系的基礎(chǔ)是信賴，而不是市盈率、損益表或資產(chǎn)負(fù)債表。它取決于人們是否相信這些數(shù)據(jù)和提供這些數(shù)據(jù)的人。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 4
前周，中心組織機(jī)關(guān)工作人員參與了卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。通過參與培訓(xùn)，使我在對待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對這次培訓(xùn)的一點(diǎn)感受：
一、對課程的熟悉
這次參與的卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn)是楊教練開辦的第108期培訓(xùn)課程，課程為期二天三晚，以楊教練的講解、活動(dòng)體驗(yàn)和學(xué)員們共享等方式進(jìn)行。上課期間，楊教練要求特別嚴(yán)峻，時(shí)常用犀利的言語敲打著我們，要求我們必需以樂觀主動(dòng)的心態(tài)，全身心的投入到課程中。開頭時(shí)會(huì)給我們一種壓迫感，但課程越往后，會(huì)使人感覺心里的壓抑得到釋放，身心漸漸放松，進(jìn)而融入到培訓(xùn)的氛圍當(dāng)中。
二、責(zé)任
人的一生就是一個(gè)布滿責(zé)任的旅程，只有擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能體現(xiàn)人生的意義。這次的培訓(xùn)課程中，楊教練通過活動(dòng)讓我們對責(zé)任有了新的熟悉，當(dāng)我們不負(fù)責(zé)的時(shí)候，是我們最親的人在為我們的不負(fù)責(zé)而擔(dān)當(dāng)著后果。因此我要記住，責(zé)任是一種承諾，人永久不是僅僅為了自己而活，而是為了伴著我們的親人，承載著對他們負(fù)責(zé)的人生使命。
三、團(tuán)隊(duì)
沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是由一群不同人的搭配，朝著一個(gè)目標(biāo)努力的團(tuán)體。因此每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)明確，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)扮演一個(gè)什么樣的角色，你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中能夠起到多大的作用，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大力氣。通過這次課程中的活動(dòng)，使我們更加清楚了解到什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的付出精神。人不能脫離團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也離不開每個(gè)參加者的付出，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)參加者都具有為團(tuán)隊(duì)付出的精神，才能夠形成一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)。
四、感恩
感恩之心，是人生給予我們的細(xì)膩情感，使我們感知，讓我們從母親雙鬢的`根根銀發(fā)中悟出母愛的無私;讓我們從父親那彎曲的背影中明白了父愛的宏大。通過這次培訓(xùn)，楊教練讓我們了解了感恩是一種力氣與士氣。感恩親人，你將不再辜負(fù)親人的期望;感恩領(lǐng)導(dǎo)與伴侶，他會(huì)輕輕扶起跌倒在地上的你;感恩人生，你將笑迎天涯那一抹絢麗的彩虹。
五、放下
我們通常會(huì)給自己套上枷鎖，精神添加壓力，因而生活也變得越來越累，越來越辛苦。這次課程最終的部分，楊教練通過活動(dòng)的方式，教育我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)放下。放下不僅是一種解脫，更是一種糊涂的才智，不管境遇如何，請放下昨日的輝煌，放下從前的苦難，放下全部束縛你的包袱，全身心的投入到生活與工作中。因此，不要沉溺于過去，把過去的一切都放下，卸下心頭的包袱，才能更好、更歡樂的生活。
在這篇文章中，我僅僅選擇了培訓(xùn)內(nèi)容中的部分心得與大家共享。培訓(xùn)讓我重新了解了自己，將我內(nèi)心深處的很多東西釋放了出來，感謝單位為我供應(yīng)了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝楊教練和助教們!
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 5
三天的培訓(xùn)結(jié)束了，收獲頗豐，成長不少，總結(jié)一下吧。
第一點(diǎn)：對賽野大家庭有了新認(rèn)識(shí)，熟悉了不少同事，通過此次培訓(xùn)，感覺大家都親近了不少，很喜歡這種感覺。希望以后能多有各種不同的公司活動(dòng)，讓大家互相交流，互動(dòng)熟悉，發(fā)現(xiàn)不同的美麗。
第二點(diǎn)：對于團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念，有了新體會(huì)。團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)。想要團(tuán)隊(duì)成功達(dá)成目標(biāo)，首先就是要嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作；不管處在什么位置，從事什么事情，都必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的對待，稍微的懶散粗心就可能給他人，給部門，給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致失敗或者損失。
第三點(diǎn)：對于輸贏有了新的定義。很多時(shí)候，沒有所謂的對錯(cuò)，輸贏也只是相對的。想要利益最大化，就必須考慮到別人的感受，體諒他人，尊重他人。
第四點(diǎn)：個(gè)人方面，通過給人鉆石和送人玫瑰活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了一些被自己忽略的缺點(diǎn)。比如主動(dòng)性不夠，不夠激情活力，勇于綻放自己；與公司其他員工缺乏溝通，人際交往處于被動(dòng)地位。這些方面都是要改變的，從此刻開始，我要敢于綻放自己，積極主動(dòng)的參與到團(tuán)隊(duì)中去，熱情的和同事打交道。從每天早上的sayhi開始，微笑面對每一個(gè)人。
是的，如果在那里去想學(xué)習(xí)管理知識(shí)和鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，那是學(xué)不到任何東西的，因?yàn)椤巴黄菩灶I(lǐng)導(dǎo)力”這一課程沒有老師和績效教練給你傳授如何管理和鍛煉你如何去管理，課程中你就是運(yùn)動(dòng)場上最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，一切的勝敗都是取決于你。而課程過程是那樣的'順其自然，舒服。而你這個(gè)主角所學(xué)的東西全部都是在你自己身上學(xué)到的，沒有人告訴你你該怎么做，那只是最深處的自己。只是你自己在自己身上學(xué)東西。
課程中你可以找到許多面鏡子。這面鏡子好像誰都不愿意去照他，也不想去照他。因?yàn)樗梢哉粘鲎钫鎸?shí)的你，它會(huì)把你的全部的暇漬、美麗與不平凡呈現(xiàn)在你面前。而這些鏡子將會(huì)見證“我是一切的根源”這一不爭的事實(shí)!
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 6
為期兩天的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過這次培訓(xùn)，我感覺自己學(xué)到了很多東西，也深刻體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)精神”的真諦。以下是我這兩天培訓(xùn)的一些個(gè)人體會(huì)：
1、團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)。
2、在團(tuán)隊(duì)中，沒有一個(gè)人有義務(wù)去完成任務(wù)。
3、團(tuán)隊(duì)成員沒做好自己的工作。
4、個(gè)人主義嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)精神不足。
5、團(tuán)隊(duì)成員的溝通不夠及時(shí)、不到位。
6、對于公司的意義和公司的制度不夠完善。
7、個(gè)人的責(zé)任感不強(qiáng)。
在這次培訓(xùn)中，讓我感觸最深的是“團(tuán)隊(duì)精神”。在以前看電視中的保險(xiǎn)和公司做保險(xiǎn)是一樣的道理：工作越高成績的工作，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)越多。所以我們平時(shí)在工作和生活中就應(yīng)該用“團(tuán)隊(duì)精神”來進(jìn)行合理的`安排和管理。通過培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能沒有團(tuán)隊(duì)精神，沒有一個(gè)人在工作中相互配合和協(xié)作，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向失敗。
通過這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，這是我人生中一筆寶貴的財(cái)富！
以上就是自己參加這次培訓(xùn)以后的體會(huì)。希望能夠再次有機(jī)的參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來加強(qiáng)自己！
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 7
作為一名一般的員工，我有幸參與了葉小松教師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和指導(dǎo)對我的信任和栽培。葉小松教師是新加坡印詢問集團(tuán)〔希爾—開銳—博維〕董事長/總經(jīng)理，廈門詢問行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長。是一位一流的講師。我懷著對葉教師的崇敬和公司對我的信任，無比感動(dòng)地聽完這堂培訓(xùn)課。葉教師在臺(tái)上講得聲情并茂，我在臺(tái)下聽得也是心隨其動(dòng)，仿佛教師講的就是我的親身經(jīng)受，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT〔指導(dǎo)力情境訓(xùn)練〕是一套針對企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采納國際高爾夫球競賽規(guī)章〔鼓勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞〞——案例處理〕，以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進(jìn)展對下屬團(tuán)隊(duì)的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與指導(dǎo)、目的管理等有機(jī)交融一體進(jìn)展課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精良滿足度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們一般員工來說也是一堂受益終身的課程。
還明晰地記得葉教師做了一個(gè)很形象的比方。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完好棋局不行或缺的，每顆棋子都有其不行替代的.作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能獲得最終的成功。
雖然有些時(shí)候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要指導(dǎo)的英明決策，更離不開我們員工的親密協(xié)作和有力支持。正如葉教師所說員工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最一般的，但不能否認(rèn)的是，我們在整個(gè)棋局中是人數(shù)最多，也是不行替代的那個(gè)，有時(shí)甚至能對全局起著打算性的作用。
我們做銷售和售后的，每天做的就是跟人打交道。在那里，葉教師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)打算一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應(yīng)對什么樣的人，找準(zhǔn)自己的主角。比方在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們理解理解我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我們要幽默健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先理解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推舉合適他們的產(chǎn)品，這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會(huì)把你當(dāng)伴侶，是你幫助他解除了困擾，下次有需求的時(shí)候說不定還會(huì)找你，這就是進(jìn)展中的潛在客戶。在做售后的時(shí)候就又不同了，信任沒有人會(huì)平白無故地來找你的費(fèi)事，所以不要把售后當(dāng)都做是費(fèi)事事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實(shí)現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務(wù)有職責(zé)保障他們的權(quán)利。只要我們太度懇切，盡力為他們解決問題，我信任即使事情沒有到達(dá)他們預(yù)期的效果，他們也會(huì)賜予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿足了，自己也簡潔很多，何樂而不為呢？
這次除了對自己的工作有了更深層次的熟悉，更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級關(guān)系。我覺得葉教師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動(dòng)地做事情，要專心主動(dòng)，遇到問題要專心像上級反映，不要等到上級覺察了，事情已經(jīng)到了不行挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的指導(dǎo)。沖突雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我信任沖突是可以緩和乃至化解的。
葉教師的講座還有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方，這需要在以后的理論中去漸漸覺察，漸漸運(yùn)用。透過這次學(xué)習(xí)，解除了我許多困惑和不解，我會(huì)更加沉著應(yīng)對今后的工作，更加努力，以更好的姿勢去向公司匯報(bào)，用自己的實(shí)際行動(dòng)給自己、給公司交上一份滿足的答卷。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 8
本次培訓(xùn)主要內(nèi)容就是如何用現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念和管理制度打造出一個(gè)成功的企業(yè)，其核心目標(biāo)就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導(dǎo)力，使其在各自的工作崗位都上都能擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的職責(zé)，成為一名卓越的員工，進(jìn)而塑造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。以下是我所學(xué)習(xí)到的現(xiàn)代企業(yè)管理的幾個(gè)要點(diǎn)：
1、企業(yè)管理的核心：即領(lǐng)導(dǎo)力+管理
所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面，即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，從精神入手，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力，是對外部調(diào)適對內(nèi)部 所謂管理就是對事而言，即強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行，也就是我們通常所說的執(zhí)行力，它是打造高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)制度保證，企業(yè)制度好比一個(gè)國家的法律，要保證他能夠強(qiáng)有力的執(zhí)行。
2、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
著名的足球教練希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)也沒有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)成功的.保障。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是什么：就是目標(biāo)-是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
3、執(zhí)行力的提升：
執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要條件，團(tuán)隊(duì)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力，我認(rèn)為其根本在于提升員工的個(gè)人能力，員工是執(zhí)行的主體，高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是我在本次培訓(xùn)中體會(huì)最深的一點(diǎn)。
4、加強(qiáng)員工領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)
員工領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)就是貫徹以人為本的理念，強(qiáng)調(diào)每一名員工都是企業(yè)的主人，每個(gè)員工在工作中都應(yīng)該是主動(dòng)者，都是自己的領(lǐng)導(dǎo)，都需要對自己的業(yè)績負(fù)責(zé)，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力，使其成為卓越的管理人才，最終目標(biāo)就是打造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)。最后我借鑒美國西點(diǎn)軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的幾個(gè)方面：
一是榮譽(yù)原則:珍惜企業(yè)榮譽(yù)，以能在該企業(yè)為榮，把維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)看作是至高無上的原則，這也是一個(gè)企業(yè)員工的領(lǐng)導(dǎo)力和主人公意識(shí)的具體體現(xiàn)。
二是團(tuán)隊(duì)精神：企業(yè)內(nèi)部員工要善于溝通善于合作各部門之間要有一個(gè)互為服務(wù)關(guān)系，緊密團(tuán)結(jié)向一個(gè)共同的目標(biāo)去努力奮斗積極進(jìn)取。
三是不斷提升自己：這是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都必須具備即基本要求，不斷進(jìn)步不斷創(chuàng)新才能保持一個(gè)企業(yè)的青春活力，才能立于不敗之地。
四是永不放棄：不拋棄、不放棄、不達(dá)目標(biāo)永不言�。�
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 9
質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力是提高企業(yè)競爭力的核心要素，質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)不僅要求企業(yè)要有一流的質(zhì)量管理隊(duì)伍，同時(shí)也要有一定的人才儲(chǔ)備，只有在這樣的隊(duì)伍中才能發(fā)揮更大的.作用。我公司從20xx年xx月xx日組織了為期兩天的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)我收獲頗多，體會(huì)深刻，現(xiàn)就我公司的各方面情況。
一、通過培訓(xùn)使我感到公司重視質(zhì)量管理、重視質(zhì)量創(chuàng)新、重視品牌效應(yīng)，我們有理由相信，通過這次培訓(xùn)，能在企業(yè)中形成良好的口碑效應(yīng)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境，為公司走上科學(xué)發(fā)展之路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我們有理由相信，通過此次培訓(xùn)，能使全體員工明白，在市場競爭日趨激烈的今天，在具有前瞻性的市場競爭中，只有具備完善的設(shè)施、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能使企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
三、我們有決心在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，為建設(shè)一流供應(yīng)廠家提供強(qiáng)大的質(zhì)量保證。
總之，公司的質(zhì)量管理是質(zhì)量管理體系建設(shè)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的管理手段。通過公司的培訓(xùn)，我們將會(huì)在以后的生活、工作中，時(shí)刻牢記公司的質(zhì)量管理宗旨和任務(wù)，堅(jiān)持公司利益至上，確保公司的各項(xiàng)工作正常開展。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 10
我參加了市公司組織的為期十天的質(zhì)監(jiān)部質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，感觸頗深，收獲頗多。我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)監(jiān)工作在企業(yè)的生存和發(fā)展中的重要性，也深知質(zhì)量管理工作與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密相關(guān)。作為公司的一份子，我們要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作態(tài)度，以高度的性和創(chuàng)造性做好本職工作，為公司的穩(wěn)定快速發(fā)展，做貢獻(xiàn)。
質(zhì)監(jiān)部作為企業(yè)的窗口。質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司的正確決策與高質(zhì)量的管理水平是分不開的。在今后的工作中，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家質(zhì)量方針、政策及相關(guān)法律法規(guī)，努力學(xué)習(xí)質(zhì)量工作相關(guān)知識(shí)，使自己在工作中，做到“精益精”，不斷提高自身工作能力，提高質(zhì)量觀念，使自己在今后的工作中做到更好。
公司的生存與發(fā)展需要我們不斷強(qiáng)化企業(yè)自身建設(shè)，我們的各項(xiàng)管理工作也需要更好的發(fā)展。為適應(yīng)公司發(fā)展的需2 / 6求，加強(qiáng)公司的'管理，提高質(zhì)量、效率，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與建設(shè)，使公司的整體質(zhì)量水平提高，我們要進(jìn)一步加大投入，提高質(zhì)檢工作的針對性，提高員工工作的責(zé)任心，提高質(zhì)檢工作的針對性，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和創(chuàng)新性，做好質(zhì)量的監(jiān)督與檢驗(yàn)工作。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 11
不久前有幸親自上了一堂清華大學(xué)吳維庫教授的課, 做了近十多年企業(yè)管理者的我，對管理應(yīng)有的幾個(gè)"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認(rèn)為高層次一點(diǎn)的和后天成份頗濃的"領(lǐng)導(dǎo)力"尤為重要，更不可缺少。"領(lǐng)導(dǎo)力"聽起來較難實(shí)質(zhì)化，是一種內(nèi)在的，令人信服的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱為無大將風(fēng)度尤其是女人更被稱為小家子氣。
作為一名在鴻翔工作的實(shí)際性管理者，特別是在零售藥業(yè)，你追我趕，適者生存。在這樣一個(gè)競爭的環(huán)境里，我也會(huì)經(jīng)常在一種很重的危機(jī)感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種"力"。聽完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現(xiàn)之優(yōu)劣的一種力，我視之為"領(lǐng)導(dǎo)力"，所有人均想自己擁有一種強(qiáng)勁的領(lǐng)導(dǎo)力。所謂"鶴立雞群"，無論立足于何處何群體之中均會(huì)自然的現(xiàn)身于領(lǐng)導(dǎo)的位置上，有一種自然的領(lǐng)袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養(yǎng)，此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團(tuán))各級在職管理者應(yīng)該要刻不容緩的開展。
我個(gè)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機(jī)心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強(qiáng);相反我認(rèn)為更應(yīng)該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強(qiáng)。
1、威嚇力：
領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：
可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報(bào)償力：
透過適當(dāng)?shù)膱?bào)償手段(加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力：
上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因?yàn)閷ι纤镜哪芰哂行判亩邮芩?/p>
5、吸引力(向心力)：
上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動(dòng)地向上司認(rèn)同，并設(shè)法按上司旨意辦事。
大多數(shù)企業(yè)、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運(yùn)用，其中最常見的.是法定力及報(bào)償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領(lǐng)導(dǎo)力"的管理較少使用此力，其實(shí)上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認(rèn)為對上述兩者影響程度大的應(yīng)算是專家力及吸引力。
我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現(xiàn)達(dá)到最高，那么則要增進(jìn)此兩者(專家力、吸引力)的強(qiáng)度。應(yīng)當(dāng)將此兩力作為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。聽完吳教授的領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)后，我更感到要做好一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。
我們管理者要增進(jìn)專家力，必需有賴技術(shù)技能與概念技術(shù)的培養(yǎng)。技術(shù)技能指履行特定職務(wù)所需的技能，如會(huì)計(jì)主任在賬目處理上之技能，生產(chǎn)主管在產(chǎn)品制造上之技能，網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在策劃設(shè)計(jì)時(shí)對公司風(fēng)格的把握，IT行業(yè)非技術(shù)人員對產(chǎn)品的功能性認(rèn)識(shí)等。概念技能則指部門本身之認(rèn)識(shí)力，對部門所處環(huán)境的洞察力及為部門決定事務(wù)的能力。此兩種技能的培養(yǎng)并非太難，只要提供適當(dāng)?shù)挠?xùn)練假以時(shí)日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點(diǎn)減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實(shí)際工作中，要達(dá)到此境界，則本身應(yīng)該多加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多積累，才有可能逐步去改善。
領(lǐng)導(dǎo)力的增強(qiáng)有賴于人際技能之培養(yǎng)，是指運(yùn)用有關(guān)人類行為的系統(tǒng)化知識(shí)處理問題的能力。培養(yǎng)此力，要涉及觀念的改變從而令行為的改變，且必須樹立大多數(shù)人認(rèn)同的價(jià)值觀、人生觀、管理觀，運(yùn)用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關(guān)系及正確處理本職的各種問題。
作為下屬要欣賞、佩服上司，其實(shí)就是吸引力強(qiáng)，若上司沒此吸引力則很可能只運(yùn)用其他力，收效會(huì)變小。所以在瞬息萬變的社會(huì)中，要令下屬死心塌地的跟著你，被下屬認(rèn)為可以從你的身上學(xué)到知識(shí)的話，那么我們的管理者的吸引力就必需加強(qiáng)。否則，我們必須認(rèn)真思考，加快充電步伐，讓自己的知識(shí)面、處理問題能力、被人欣賞面加強(qiáng)，我們每位領(lǐng)導(dǎo)者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個(gè)基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領(lǐng)導(dǎo)力也就會(huì)得到實(shí)質(zhì)性的提升。
光陰似箭、時(shí)不待我，以上之所見，也只是我培訓(xùn)后的所思所想所感，我也會(huì)在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得 12
在一對一的狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)成功與否取決于對部屬意愿和能力的準(zhǔn)確判斷和評估。不同的人，意愿和能力是不同的；同一個(gè)人，在不同的事項(xiàng)上、不同的時(shí)間、不同的環(huán)境，意愿和能力表現(xiàn)也是不同的。評判公式中耗費(fèi)心力與有效行動(dòng)都與此有關(guān)，意愿低，沒有動(dòng)力就難以產(chǎn)生有效行動(dòng)；有意愿，沒能力，同樣難以產(chǎn)生有效行動(dòng)，這兩種狀態(tài)下，所耗費(fèi)的心力當(dāng)然就大了。意愿不同、能力不同，所需的領(lǐng)導(dǎo)技巧和風(fēng)格也不相同。
意愿和能力有四種組合（圖表1），組合不同，領(lǐng)導(dǎo)技巧也不同。對于有意愿有能力的部屬，只需要有效的授權(quán)；對于有意愿沒有能力的部屬，需要的是教導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)；對于有能力沒意愿不愿意做事的部屬，授權(quán)、控制都是不合適的，需要采取溝通與激勵(lì)與等措施來了解部屬的心結(jié)之所在并改變部屬的意愿和能動(dòng)性；對于沒做事的意愿、也沒有做事能力的部屬，原則上應(yīng)該淘汰，如果因?yàn)榉N種客觀原因無法實(shí)現(xiàn)，則只能是指揮與控制，給予一些程序性的事務(wù)，并采取強(qiáng)制性的手段來保證。
對于不同個(gè)性的個(gè)體，只考慮意愿與能力是不夠的，還需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格表現(xiàn)。不同的人有不同的個(gè)性、性格，這種特質(zhì)對工作或任務(wù)的完成是有深刻影響的，所謂“性格決定命運(yùn)"。對于不同個(gè)性的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，雖然領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由自己的個(gè)性決定的、是相對固定的，但對不同特質(zhì)的部屬，應(yīng)該體現(xiàn)出一定的差異性，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才更有效。
根據(jù)已有的心理學(xué)和行為學(xué)的成果，以性格是外向還是內(nèi)向、行為注重人際關(guān)系還是工作（任務(wù)）本身這四個(gè)要素，我們可以劃分出四類人格特質(zhì)：這四種特質(zhì)組合起來，大致可以將人分為四種類型：控制型（D）、社交型（I）、穩(wěn)定型（S）、分析型（C）。這種劃分當(dāng)然不是絕對的，但在實(shí)際工作中，傾向性還是能判斷出來的（見圖2）。大家所熟悉的電視劇《亮劍》中的主人公李云龍，就是典型的外向的、以任務(wù)為導(dǎo)向的控制型人，控制欲強(qiáng)、不注重人際關(guān)系，政委趙剛，性格相對內(nèi)向、比較注重人際關(guān)系，偏向于穩(wěn)定型人。
如果部屬是屬于控制型的人，這種類型的人一般具有很強(qiáng)的'成就感，領(lǐng)導(dǎo)者需要給他具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不必交代細(xì)節(jié)，需要給他授權(quán)，給他發(fā)揮的空間，甚至還可以使用激將法。另外，這種類型的部屬不太注重群體內(nèi)部的人際關(guān)系，容易得罪人、干擾其它部屬的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者要幫他協(xié)調(diào)人際關(guān)系，處理一些善后的事情；社交型的部屬，人際關(guān)系處理得比較好，做事也比較樂觀，過度承諾和不太注重細(xì)節(jié)是這種類型部屬典型的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者給這類員工布置任務(wù)時(shí)，要給予明確的目標(biāo)、明確的期限，而且要經(jīng)常催促，注重過程的控制；穩(wěn)定型的人屬于輔助型、幕僚型人才，適合當(dāng)助手，一般而言，主動(dòng)性差、重情感，不適合嚴(yán)厲的斥責(zé)，對于這一類型的部屬，布置任務(wù)要交代清楚細(xì)節(jié)，并多給予鼓勵(lì)；分析型的人，注重細(xì)節(jié)、流程，但比較保守，不敢挑戰(zhàn)目標(biāo)，怕犯錯(cuò)，創(chuàng)新精神不足，任何事情都是先想問題而不是辦法，對于這樣的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者需要給予更多的溝通和激勵(lì)。
另外，給予不同意愿、能力、個(gè)性的部屬不同的任務(wù)、位置，領(lǐng)導(dǎo)力高低一個(gè)重要的表現(xiàn)，任務(wù)、位置得當(dāng)，部屬的執(zhí)行力自然就高、耗費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者心力當(dāng)然就小。
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