自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案(通用9篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案,歡迎大家分享。
自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 1
為了加強(qiáng)住宅區(qū)的交通管理,維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序,根據(jù)交通部門的法規(guī),特制定本規(guī)定:
一、住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理,由管理處負(fù)責(zé)。
二、車輛管理的職責(zé):
1、在出入口和停車場(chǎng)設(shè)立門崗、電動(dòng)道閘,派專人24小時(shí)值班。
2、熟記車輛車主、車牌號(hào)碼和車輛固定停車位,熟悉住宅區(qū)道路和停車場(chǎng)環(huán)境。
3、一切入場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛,一律收其行駛證,發(fā)給司機(jī)入場(chǎng)證并登記;出場(chǎng)時(shí)即收入場(chǎng)證核對(duì)后歸還行駛證并登記。
4、當(dāng)班巡邏哨要經(jīng)常巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況,或有安全漏洞,要及時(shí)采取有效措施,通知車主,同時(shí)報(bào)告管理處處理。
5、負(fù)責(zé)車輛的停放次序,指揮進(jìn)出車輛行駛。
6、舉止端正,儀容整潔,對(duì)待車主、住戶熱情有禮。
7、值班時(shí)間,必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離開,不得在崗位上聊天、做私活、會(huì)客。
8、按規(guī)定收費(fèi),不得不收費(fèi)、少收費(fèi)或多收費(fèi)。
9、停車場(chǎng)和門崗做好登記,住戶搬家或搬運(yùn)貴重、大件物品離開本區(qū),沒(méi)有管理處簽發(fā)的放行條,不予放行。
三、各類車輛在本住宅區(qū)內(nèi)行駛停放,必須遵守下列規(guī)定:
1、遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)住宅區(qū)的道路、公用設(shè)施,不亂停車輛。
2、車輛長(zhǎng)期停放,須申請(qǐng)管理處發(fā)放準(zhǔn)停證,臨時(shí)停放按物價(jià)部門核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。
3、停放車輛服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。
4、停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,否則后果自負(fù)。
5、機(jī)動(dòng)車輛在本住宅區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號(hào)。
6、不準(zhǔn)在住宅區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、修車、練習(xí)。
7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪、損壞路牌、各類標(biāo)志,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
8、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防道上停放車輛(機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)停放,非機(jī)動(dòng)車輛只能在自行車棚內(nèi)停放)。
除執(zhí)行任務(wù)的消防車、警車、救護(hù)車外,其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
凡違反上述規(guī)定者,管理處予以警告或處以違約金。
四、停車場(chǎng)管理規(guī)定:
1、出租車接送本區(qū)住戶時(shí)可以進(jìn)入住宅區(qū),但司機(jī)不得下車在住宅區(qū)內(nèi)行游,若出租車司機(jī)屬來(lái)訪者必須辦理來(lái)訪手續(xù),換證出入,方可停車。
2、大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、水陸兩用車、工程車不得駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
3、車輛進(jìn)場(chǎng),憑行駛證換證出入,保管員代其保管行駛證;車輛出場(chǎng),憑入場(chǎng)證換行駛證,并核對(duì)放行,采用電腦控制系統(tǒng)管理。
4、本停車場(chǎng)不僅憑證、換證出入,同時(shí)認(rèn)人放行;車輛必須由專人駕駛,若非車主駕駛,必須有車主陪同駕駛者前來(lái)車場(chǎng)治安崗講明,并交親筆委托書,方可出場(chǎng)。
5、不得在停車場(chǎng)試剎車、練習(xí)駕駛、大型修車;有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈。
6、不得損壞車場(chǎng)設(shè)施。
7、嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃暴物品、火藥和其它不安全物資的'車輛進(jìn)場(chǎng)。
8、按時(shí)繳費(fèi)不得拖欠。
9、停車場(chǎng)內(nèi)的車輛如有遺失,賠償責(zé)任按深圳有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
五、摩托車、自行車保管規(guī)定:
1、摩托車、自行車實(shí)行統(tǒng)一保管,車主須遵守本規(guī)定,服從車管員的管理。
2、必須辦理相關(guān)停放手續(xù),并交納相關(guān)停車費(fèi)用。
3、需停放的摩托車必須購(gòu)買車輛綜合保險(xiǎn),車輛遺失時(shí),由車主及時(shí)報(bào)案并向保險(xiǎn)公司索賠。
4、自行車實(shí)行統(tǒng)一管理后,如屬保管責(zé)任丟失的,由管理處負(fù)責(zé)賠償。
5、沒(méi)有車號(hào)牌或車號(hào)牌與車體號(hào)碼不相符時(shí),車管員有權(quán)扣留該車或送派出所。
6、無(wú)執(zhí)照的自行車丟失,管理處不負(fù)責(zé)賠償。
自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 2
隨著小區(qū)管理的新時(shí)代要求,智能社區(qū)、平安小區(qū)逐漸成為時(shí)代居民的迫切的呼聲,智能停車場(chǎng)系統(tǒng)及其他系列的安防設(shè)備結(jié)合起來(lái),為建設(shè)智能社區(qū)、平安小區(qū)提供有效的途徑,通過(guò)科學(xué)的管理辦法,實(shí)現(xiàn)小區(qū)的智能化管理成為主流。
一、工程施工主要材料、工具要求
1、出入口控制機(jī)、自動(dòng)道閘等包裝應(yīng)完好,材料外觀不應(yīng)有破損,附件、備件、工具應(yīng)齊全;
2、工程施工布線標(biāo)準(zhǔn)、線材規(guī)格型號(hào)、應(yīng)符合停車場(chǎng)工程設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定;
3、攜帶好齊全的相關(guān)單據(jù),及資料。
二、工程施工布線技術(shù)要求停車場(chǎng)系統(tǒng)布線不僅要求安全可靠,而且要使線路布置合理、整齊,安裝牢固。
線纜在建筑物內(nèi)安裝要保持水平或垂直,并應(yīng)加套管保護(hù)和使線纜固定穩(wěn)妥美觀;220V強(qiáng)電與信號(hào)線要分開鋪設(shè),更不能穿在同一管內(nèi),距離大于50CM。
并且所有走線都必須套管,PVC管和鍍鋅管都可以,避免老鼠咬斷線路引起故障。
若線路中間有斷點(diǎn),需將斷點(diǎn)用烙鐵焊上并做好絕緣處理;布線時(shí)一定要對(duì)線纜做好標(biāo)記,方便以后的安裝、調(diào)試和維護(hù)。
電源線出入口道閘、出入口控制機(jī)需要220V電源,采用三芯屏蔽線(RVVP3x1.5),一般接到專線UPS專線供電,在某些情況下AC220V電源也可就近接取,但應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范,要確保系統(tǒng)中AC220V插座中的地線真實(shí)接地。
聯(lián)網(wǎng)線
停車場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)方式可以分為:485通訊、TCP/IP通訊、RS422通訊等485聯(lián)網(wǎng)線必須采用屏蔽雙絞線RVVSP2x0.5,485總線長(zhǎng)度,理論上是可以達(dá)到1200米,建議不要超過(guò)1000米。
如果超過(guò)請(qǐng)選用485HUB或者中繼器來(lái)改善通訊環(huán)境。為了保證通信的穩(wěn)定,在通訊線末端接電阻,或者把所有的屏蔽層都連接起來(lái),末端可以懸空或者根據(jù)情況接到大地上。485網(wǎng)絡(luò)必須是總線型結(jié)構(gòu),不允許全部或局部星型結(jié)構(gòu)。TCP/IP聯(lián)網(wǎng)線可以選擇超五類非屏蔽雙絞線,控制機(jī)到交換機(jī)或HUB的距離要小于100米。
設(shè)備要求:
遠(yuǎn)距離讀卡器信號(hào)線(讀卡器—控制機(jī)):讀卡器信號(hào)線使用四芯屏蔽線(RVVP4x0.5);
按鈕線(管理室按鈕—道閘):按鈕線使用四芯屏蔽線(RVVP4x0.5);
對(duì)講線(對(duì)講主機(jī)—對(duì)講分機(jī)):對(duì)講線使用兩芯屏蔽線(RVVP2x0.5),對(duì)講線應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)電,電磁干擾環(huán)境;
顯示屏信號(hào)線(顯示屏—控制機(jī)):信號(hào)線采用兩芯屏蔽線:RVVP2x0.5,為了使信號(hào)線不受到干擾,在鋪設(shè)時(shí)要與電源線分開鋪設(shè);
控制線(道閘—控制機(jī)):標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)控制線采用四芯屏蔽線(RVVP4x0.5),簡(jiǎn)易停車場(chǎng)(MAC板子)采用兩芯屏蔽線(RVVP2x0.5),具體情況根據(jù)停車場(chǎng)類型來(lái)定;
視頻線(攝象機(jī)—控制室電腦):視頻線采用SYV75-5視頻線,不要與其它強(qiáng)電系統(tǒng)在一起,應(yīng)保留500mm距離。
三、工程施工布管(布槽)技術(shù)要求
線管(線槽)布線有明線和暗線兩種,明線管要求橫平豎直、整齊美觀。暗線管要求管路短、暢通、彎頭少。線管(線槽)的固定、線管(線槽)在轉(zhuǎn)彎處或直線距離每超過(guò)1.5米應(yīng)加以固定。
在不進(jìn)入盒(箱)內(nèi)的垂直管口,穿入導(dǎo)線后,應(yīng)將管口作密封處理。在門禁布線時(shí)直線管的管徑利用率應(yīng)為50%~60%,彎管的管徑利用率應(yīng)為40%~50%。在施工過(guò)程中如出現(xiàn)特殊情況需要調(diào)整修改的話,必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶認(rèn)可后方可施工。
在施工布線線管(線槽)時(shí)有時(shí)需要確定開槽:開槽應(yīng)根據(jù)以下原則:
、俾肪最短原則;
②不破壞原有強(qiáng)電原則;
、鄄黄茐姆浪瓌t;
④確定開槽寬度:根據(jù)信號(hào)線的多少確定PVC管的多少,進(jìn)而確定槽的寬度;
、荽_定開槽深度:若選用16mm的PVC管,則開槽深度為20-25mm;若選用20mm的PVC管,則開槽深度為25-30mm;
⑥線槽外觀要求:橫平豎直,大小均勻;
、呔槽的測(cè)量:暗盒和配線箱槽獨(dú)立計(jì)算,所有線槽按開槽起點(diǎn)到線槽終點(diǎn)測(cè)量,若線槽寬度超過(guò)80mm按雙線槽長(zhǎng)度計(jì)算;
⑧封槽:封槽后的墻面、地面不得高于所在平面,應(yīng)與原平面相平。
四、設(shè)備安裝技術(shù)要求
1、出入口控制機(jī)、自動(dòng)道閘
控制機(jī)距相對(duì)應(yīng)道閘之間的距離不得小于三米(出入口雷同);
設(shè)備應(yīng)垂直于水平地面,傾斜角度不大于1°;
箱底與地面接觸緊密,間隙出用水泥抹平密封;
箱體不應(yīng)超出車道線,最小距車道邊緣5厘米;
設(shè)備固定要牢固,不存在搖晃的情況,并應(yīng)該在抵受100kg/s沖力時(shí)設(shè)備不移位不松動(dòng);
入口控制機(jī)應(yīng)安裝于車輛前進(jìn)方向的左側(cè),便司機(jī)從車輛左側(cè)窗口讀卡。
2、顯示屏
顯示屏應(yīng)垂直于水平地面,傾斜角度不大于1°;固定于司機(jī)容易看到并易于倒車的位置。
3、道閘控制按鈕
道閘控制按鈕安裝在人員方便操作的地方,具體情況根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)操作。
五、地感線圈技術(shù)要求
1、線圈材料:標(biāo)準(zhǔn)Φ0.75mm耐高溫鍍錫線;
2、周圍50公分范圍內(nèi)不能有大量的'金屬,如井蓋、雨水溝蓋板等;
3、周圍1米范圍內(nèi)不能有超過(guò)220V的供電線路;
4、作多個(gè)線圈時(shí),線圈與線圈之間的距離要大于2米,否則會(huì)互相干擾;
5、標(biāo)準(zhǔn)3米寬?cǎi)R路,地感線圈的尺寸為2米長(zhǎng)1米寬,角上做45°、20厘米長(zhǎng)的切角;
6、線圈與馬路邊的距離在50厘米左右,線圈為垂直疊加繞3--8圈,總長(zhǎng)度在30-40m;
7、埋設(shè)線槽切割參數(shù):寬度3-5mm、深度40-50mm,深度和寬度要均勻一致,應(yīng)盡量避免忽深忽淺、忽寬忽窄的情況;
8、線圈應(yīng)與道閘或控制機(jī)處于同一平衡位置;
9、線圈引出的兩根線應(yīng)該雙絞,密度為每米不少于50結(jié),未雙絞的輸出引線將會(huì)引起干擾。輸出引線長(zhǎng)度一般不應(yīng)超過(guò)5米。由于探測(cè)線圈的靈敏度隨引線長(zhǎng)度的增加而降低,所以引線電纜的長(zhǎng)度要盡可能短。
六、安全島技術(shù)要求
安全島主要是起擺放設(shè)備以及防止車輛撞擊設(shè)備的作用。如因馬路寬度限制設(shè)備安裝于路邊時(shí),應(yīng)在路邊做設(shè)備安裝地基。安全島施工注意事項(xiàng):
1、如設(shè)備安裝地基尺寸應(yīng)比設(shè)備實(shí)際尺寸大10厘米以上,防止固定設(shè)備時(shí)膨脹螺絲將地基脹破;
2、安全島應(yīng)高出地面約10cm-15cm;
3、如設(shè)備安裝的地面為水泥基礎(chǔ)時(shí),地基可直接在地面上鋪設(shè),但鋪設(shè)的地方應(yīng)該以星型每間隔25厘米打一根鋼筋(Φ20以上),鋼筋應(yīng)深入地面不低于5厘米、外露不低于5厘米;
4、如設(shè)備安裝的地面為瀝青基礎(chǔ)時(shí),地基可直接在地面上鋪設(shè),但鋪設(shè)的地方應(yīng)該以星型每間隔25厘米打一根鋼筋(Φ20以上),鋼筋應(yīng)深入地面不低于20厘米、外露不低于5厘米。
七、系統(tǒng)檢查測(cè)試
安裝前檢查:在安裝設(shè)備前需提前將設(shè)備品種、數(shù)量核對(duì)安裝合同,確定無(wú)誤后從庫(kù)房領(lǐng)出設(shè)備。當(dāng)設(shè)備從庫(kù)房中領(lǐng)出后,需對(duì)全部設(shè)備逐一測(cè)試,以檢測(cè)設(shè)備是否正常,避免在安裝時(shí)帶來(lái)麻煩。
自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 3
一、車場(chǎng)門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范
1、負(fù)責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序,疏導(dǎo)交通,引導(dǎo)車輛入位,合理收費(fèi),文明服務(wù)。
2、指導(dǎo)車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。
3、負(fù)責(zé)做好車輛登記工作,做到出、入登記,認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計(jì)時(shí)卡的時(shí)間,對(duì)入場(chǎng)車輛進(jìn)行車況檢查,如有損壞當(dāng)場(chǎng)通知車主,并做好記錄。
4、車輛進(jìn)出先敬禮,使用文明用語(yǔ),嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度,進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)發(fā)卡,出場(chǎng)收卡,出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車輛應(yīng)保持一致,出入卡不得丟失。
5、負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查校對(duì),如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場(chǎng),并立即報(bào)告負(fù)責(zé)人,直至校對(duì)清楚后方可其出場(chǎng),夜間車輛出入需驗(yàn)明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計(jì)時(shí)卡)。
6、負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗、貴重物品不要遺留在車內(nèi)。
7、嚴(yán)禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)或逗留。
8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng),嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)堆放雜物等。
9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好值班記錄及其他記錄,按規(guī)定辦理移交手續(xù),交班前做好周邊衛(wèi)生。
二、車場(chǎng)巡視人員服務(wù)規(guī)范
1、按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡視,根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位,在巡視終端設(shè)置簽到進(jìn)行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。
2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問(wèn)和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。
3、熟悉車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、巡視停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無(wú)漏油或煙火、線路安全隱患,不能處理及時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。
5、檢查停放車輛有無(wú)異常情況,門窗是否關(guān)好,車內(nèi)有無(wú)貴重物品,有無(wú)被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時(shí)通知車主和車場(chǎng)主管。
6、檢查停車場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑箱包,危險(xiǎn)物等,并及時(shí)處理。
7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報(bào)警。
8、夜班巡視人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài),不得脫崗或打盹睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
三、收費(fèi)管理
。ㄒ唬┦召M(fèi)依據(jù):長(zhǎng)沙市相關(guān)部門規(guī)定
。ǘ┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照上述規(guī)定,結(jié)合停車場(chǎng)實(shí)際停車情況,我公司建議將停車收費(fèi)定為:
地面:小型車位xxx元/月,貨車xx元/月,
臨時(shí)停車:起價(jià)xx元/小時(shí),兩小時(shí)以后加收xx元
。ㄈ┦召M(fèi)管理形式
1、以固定車位月租及臨時(shí)停放形式,指定具體停車位,并保證繳費(fèi)的業(yè)主車位不被他人侵占,做到專車專用。
2、對(duì)已繳費(fèi)的'業(yè)主發(fā)放停車證,憑證進(jìn)出車場(chǎng)。
3、對(duì)一些特定車輛可采用免費(fèi)發(fā)放停車場(chǎng)專用通行證。
4、對(duì)外來(lái)車輛發(fā)放計(jì)時(shí)卡,進(jìn)門時(shí)登記時(shí)間,出門時(shí)根據(jù)停車時(shí)間計(jì)時(shí)繳費(fèi)。
。ㄋ模┏鋈胧召M(fèi)
1、采用月繳費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場(chǎng)。
2、訪客及臨時(shí)出入車輛,進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計(jì)時(shí)卡,同時(shí)將車況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細(xì)記錄,等車主離場(chǎng)時(shí),按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費(fèi)。
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1. 車輛進(jìn)出管理
凡進(jìn)出或存放于本停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛,其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定,服從車場(chǎng)管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。
車輛入場(chǎng)時(shí),駕駛員須按規(guī)定自覺(jué)出示有效的停車卡,待閘桿抬起后,方可入場(chǎng)停放。
智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)車輛進(jìn)出口的管理,可以使人們進(jìn)出停車場(chǎng)停車變得更容易。通過(guò)刷卡識(shí)別、遠(yuǎn)距離識(shí)別、車牌識(shí)別等幾種不同管理方式,使車輛有序地進(jìn)出停車場(chǎng),緩解出入口擁堵的現(xiàn)象。
2. 安全與衛(wèi)生管理
入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車和駕駛員必須保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車輛,本停車場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放。
易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車場(chǎng)。否則,將被處以罰款,并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任。
停放在停車場(chǎng)的車輛,必須鎖好門窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內(nèi)物品,本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。
智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)采用多種功能保障車輛的停放安全。車牌識(shí)別、圖像對(duì)比、一車一卡等功能,每個(gè)車輛的進(jìn)出場(chǎng)記錄都有據(jù)可查,避免丟車現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3. 收費(fèi)管理
智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)采用多樣化的收費(fèi)方式,使得人們繳費(fèi)變得簡(jiǎn)單,F(xiàn)金支付、銀聯(lián)刷卡、微信支付等方式,每一筆收費(fèi)記錄都會(huì)實(shí)時(shí)記錄并上傳至存儲(chǔ)系統(tǒng),有效避免停車場(chǎng)管理上的一些漏洞,防止亂收費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生,保障車主和停車場(chǎng)的利益。
所有車輛均應(yīng)按照本停車場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi),車輛須在當(dāng)月最后一天前到管理處財(cái)務(wù)部繳付相關(guān)停車費(fèi)用。
月租車輛使用流程如下:有意租用月租車位的客戶可與財(cái)務(wù)部接洽,由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況;財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復(fù)印件交管理處財(cái)務(wù)部備案,同時(shí)知會(huì)車場(chǎng)主管車位出租情況,由車場(chǎng)主管發(fā)行月票卡;每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金;租戶在繳完租金后,憑繳款單位由車場(chǎng)主管對(duì)卡進(jìn)行延期。領(lǐng)取月票卡時(shí),需向財(cái)務(wù)部繳納一定金額作為押金。如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時(shí),需向車場(chǎng)主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。
時(shí)租車輛使用方法如下:車輛駛至車閘旁取得泊車票,閘桿升起;司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪\噲?chǎng)(注意服從保安員指揮);車輛選擇車位泊好,鎖好車門,離開;離開車場(chǎng)時(shí),司機(jī)駕車并持時(shí)租車票駛經(jīng)收銀處繳費(fèi);泊車未到十五分鐘者,免收停車費(fèi),之后按每小時(shí)一定金額收取;司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離,以免阻塞車場(chǎng)出入口。
4. 違規(guī)處理
入場(chǎng)停放之任何機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)按停車證或停車卡指定之區(qū)域停放,不得異區(qū)、異位停放。否則,本停車場(chǎng)有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),并由其車主承擔(dān)一切費(fèi)用。
車輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí),車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢查,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則,駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。
停車卡為一車一卡制,只限指定車輛使用,不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則,將收回停車卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì),將送交公安機(jī)關(guān),追究其刑事責(zé)任。
5. 其他
使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人,應(yīng)對(duì)由其引起的.本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物、設(shè)備、設(shè)施的任何損壞或損失負(fù)責(zé),并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失對(duì)象的賠償費(fèi)、修理費(fèi)、安裝及相關(guān)的費(fèi)用。
使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車及其使用人,必須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭規(guī)定的一切合法條例和規(guī)定,如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等,違反者將按規(guī)定處以罰款。
本停車場(chǎng)只提供車位有償使用,并承擔(dān)保管責(zé)任。凡使用本停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛,本停車場(chǎng)無(wú)須為被停車輛承擔(dān)任何損壞、損毀及遺失之責(zé)任。
本停車場(chǎng)保留修改、增刪本管理規(guī)定中任何或全部條款以及制訂新的管理規(guī)定的權(quán)利,經(jīng)修訂的管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)布,即告生效,并對(duì)所有停放的任何機(jī)動(dòng)車輛及使用人具有效力和約束力。同時(shí),舊的管理規(guī)定即告失效。
自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 5
1. 系統(tǒng)介紹
停車場(chǎng)管理系統(tǒng)是一種建模技術(shù),它用于表示具有智能、自主性和相互作用程度的系統(tǒng),可以解決分布式復(fù)雜交通環(huán)境中的相關(guān)問(wèn)題,被認(rèn)為是為停車談判和指導(dǎo)系統(tǒng)奠定自動(dòng)化機(jī)制基礎(chǔ)的主要武器。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)具有自主性、反應(yīng)性、適應(yīng)性、主動(dòng)性和社會(huì)能力等優(yōu)點(diǎn),可以用來(lái)解決具有高度動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性的問(wèn)題。
智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)由資訊管理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)與車牌識(shí)別系統(tǒng)、智慧停車引導(dǎo)系統(tǒng)等四個(gè)子系統(tǒng)組成。
2. 系統(tǒng)功能
資訊管理系統(tǒng):主要用來(lái)處理停車場(chǎng)內(nèi)關(guān)于車輛管制、停車費(fèi)用及場(chǎng)地管理等問(wèn)題。采用可程式自動(dòng)化控制器,具備事件報(bào)表管理功能,可提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽功能,供用戶與系統(tǒng)業(yè)者查尋停車資訊。另外可連接任何SQL資料庫(kù),來(lái)輕易達(dá)成資料管理功能。
車牌識(shí)別系統(tǒng):主要是以攝影機(jī)結(jié)合車牌識(shí)別軟體,對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的所有車輛進(jìn)行控管。針對(duì)每一入場(chǎng)的車輛,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別車輛車號(hào),并將每一車輛的照片、車牌資訊與進(jìn)出入時(shí)間傳達(dá)到資訊管理系統(tǒng)做儲(chǔ)存管理,這讓系統(tǒng)能更準(zhǔn)確地掌握每一臺(tái)車輛的出入停車場(chǎng)狀況,以便往后有效提供準(zhǔn)確的車輛進(jìn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)資訊。
智慧停車引導(dǎo)系統(tǒng):可以向手機(jī)客戶端和道路顯示屏發(fā)布停車誘導(dǎo)信息,從而提高市民出行效率。一般智慧停車場(chǎng)的出入識(shí)別系統(tǒng)都連接到同一個(gè)系統(tǒng)后臺(tái),用戶可以通過(guò)app登錄到這個(gè)系統(tǒng)查看停車場(chǎng)的車位情況。通常智慧停車場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)反向?qū)ぼ、停車?chǎng)車位預(yù)約、車輛查詢等功能。
3. 收費(fèi)與服務(wù)
智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)采用多樣化的收費(fèi)方式,如現(xiàn)金支付、銀聯(lián)刷卡、微信支付等,每一筆收費(fèi)記錄都會(huì)實(shí)時(shí)記錄并上傳至存儲(chǔ)系統(tǒng),有效避免停車場(chǎng)管理上的一些漏洞,防止亂收費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生,保障車主利益。
一般智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)帶有多種車輛類型的計(jì)費(fèi)繳費(fèi)設(shè)置,比如年卡用戶、半年卡用戶、月卡用戶、VIP用戶、臨時(shí)用戶等多種繳費(fèi)方式,滿足不同層次消費(fèi)者車主的停車需要,能夠較好地解決停車場(chǎng)車流量較大的問(wèn)題。
4. 應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
無(wú)需人工取卡登記,車位可直接通過(guò)手機(jī)預(yù)約。進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),自動(dòng)掃描手機(jī)預(yù)約的停車許可證,自動(dòng)識(shí)別身份放行。離開停車場(chǎng)時(shí),手機(jī)app自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用,付費(fèi)成功即可離開,操作方便簡(jiǎn)單快捷。
建設(shè)“技術(shù)統(tǒng)一、平臺(tái)統(tǒng)一、支付統(tǒng)一”的城市智能停車管理系統(tǒng),提升現(xiàn)有停車資源的.使用效率,為公眾提供預(yù)約停車、錯(cuò)時(shí)停車、自動(dòng)繳費(fèi)等服務(wù),解決城市停車難、停車亂的問(wèn)題。
建設(shè)基于車輛靜態(tài)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的“交通大數(shù)據(jù)”體系,為公眾提供安全、舒適、方便、快捷的出行服務(wù)。
綜上所述,自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案應(yīng)注重車輛進(jìn)出管理、安全與衛(wèi)生管理、收費(fèi)管理、違規(guī)處理以及其他方面的規(guī)定,同時(shí)充分利用智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,為車主提供更加便捷、高效的停車體驗(yàn)。
自動(dòng)化停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 6
一、基本規(guī)定
1. 凡本停車場(chǎng)進(jìn)出或存放之機(jī)動(dòng)車輛,其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定,服從車場(chǎng)管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。
2. 車輛入場(chǎng)時(shí),駕駛員須按規(guī)定自覺(jué)出示有效的停車卡,待閘桿抬起后,方可入場(chǎng)停放。
3. 入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車和駕駛員必須保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車輛,本停車場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放。
4. 停放在停車場(chǎng)的車輛,必須鎖好門窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內(nèi)物品,本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。
二、特殊規(guī)定
1. 易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車場(chǎng)。否則,將被處以罰款,并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任。
2. 車輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí),車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢查,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則,駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。
3. 使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人,應(yīng)對(duì)由其引起的本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物、設(shè)備、設(shè)施的.任何損壞或損失負(fù)責(zé),并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失對(duì)象的賠償費(fèi)、修理費(fèi)、安裝及相關(guān)的費(fèi)用。
4. 使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車及其使用人,必須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭規(guī)定的一切合法條例和規(guī)定,如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等,違反者將按規(guī)定處以罰款。
三、智能管理
1. 停車卡為一車一卡制,只限指定車輛使用,不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則,將收回停車卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì),將送交公安機(jī)關(guān),追究其刑事責(zé)任。
2. 所有車輛均應(yīng)按照本停車場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi),車輛須在當(dāng)月最后一天前到管理處財(cái)務(wù)部繳付相關(guān)停車費(fèi)用。
3. 如遇停車卡遺失,依下列方式處理:時(shí)租卡遺失應(yīng)立即向門崗管理員申報(bào),月租卡遺失須到管理處物業(yè)部辦理補(bǔ)辦手續(xù),并繳付有關(guān)費(fèi)用。
4. 本停車場(chǎng)保留修改、增刪本管理規(guī)定中任何或全部條款以及制訂新的管理規(guī)定的權(quán)利,經(jīng)修訂的管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)布,即告生效,并對(duì)所有停放的任何機(jī)動(dòng)車輛及使用人具有效力和約束力。同時(shí),舊的管理規(guī)定即告失效。
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一、系統(tǒng)概述
自動(dòng)化停車場(chǎng)管理系統(tǒng)可以解決分布式復(fù)雜交通環(huán)境中的相關(guān)問(wèn)題,被認(rèn)為是奠定自動(dòng)化機(jī)制基礎(chǔ)的主要工具。它采用智慧停車場(chǎng)系統(tǒng),具備自主性、反應(yīng)性、適應(yīng)性、主動(dòng)性和社會(huì)能力等優(yōu)點(diǎn),可用來(lái)解決具有高度動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性的問(wèn)題。
二、系統(tǒng)功能
1. 智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)車輛進(jìn)出口的管理,使車輛有序進(jìn)出停車場(chǎng),緩解出入口擁堵的現(xiàn)象。具體通過(guò)刷卡識(shí)別、遠(yuǎn)距離識(shí)別、車牌識(shí)別等管理方式實(shí)現(xiàn)。
2. 智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)采用多樣化的收費(fèi)方式,如現(xiàn)金支付、銀聯(lián)刷卡、微信支付等,使得繳費(fèi)過(guò)程簡(jiǎn)單快捷。每一筆收費(fèi)記錄都會(huì)實(shí)時(shí)記錄并上傳至存儲(chǔ)系統(tǒng),有效避免停車場(chǎng)管理上的一些漏洞,防止亂收費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生,保障車主和停車場(chǎng)的利益。
3. 智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)采用車牌識(shí)別、圖像對(duì)比、一車一卡等功能,保障車輛的停放安全。每個(gè)車輛的進(jìn)出場(chǎng)記錄都有據(jù)可查,避免丟車現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4. 智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)可以向手機(jī)客戶端和道路顯示屏發(fā)布停車誘導(dǎo)信息,提高市民出行效率。
三、技術(shù)實(shí)現(xiàn)
1. 車牌識(shí)別技術(shù):以計(jì)算機(jī)視覺(jué)處理、數(shù)字圖像處理、模式識(shí)別等技術(shù)為基礎(chǔ),對(duì)拍攝到的.車輛圖像、視頻圖像進(jìn)行處理分析,完成對(duì)車輛身份的辨認(rèn)。
2. RFID技術(shù):可以在查處違法、優(yōu)先通行辦理、機(jī)動(dòng)車審驗(yàn)方式等方面提高工作效率。
3. 大數(shù)據(jù)與云平臺(tái):對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索、關(guān)聯(lián)、推導(dǎo)等進(jìn)行有價(jià)值的挖掘,打破單個(gè)停車系統(tǒng)信息孤島現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)多個(gè)停車場(chǎng)在同一平臺(tái)上集中統(tǒng)一管理。
四、運(yùn)營(yíng)方案
1. 停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位。固定車位需對(duì)號(hào)停泊,非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。
2. 月租車輛需與財(cái)務(wù)部接洽,簽訂車位租賃合同,由車場(chǎng)主管發(fā)行月票卡。每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
3. 時(shí)租車輛需按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪\噲?chǎng),選擇車位泊好后鎖好車門離開。離開車場(chǎng)時(shí),司機(jī)駕車并持時(shí)租車票駛經(jīng)收銀處繳費(fèi)。
4. 卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車輛停車證,享受1小時(shí)免費(fèi)服務(wù),超過(guò)1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致。
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一、管理原則
1. 凡本停車場(chǎng)進(jìn)出或存放之機(jī)動(dòng)車輛,其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定,服從車場(chǎng)管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。
2. 停車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)車輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí)進(jìn)行管理、檢查,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則,駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。
二、車輛入場(chǎng)管理
1. 車輛入場(chǎng)時(shí),駕駛員須按規(guī)定自覺(jué)出示有效的停車卡,待閘桿抬起后,方可入場(chǎng)停放。
2. 入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車和駕駛員必須保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車輛,本停車場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放。
3. 入場(chǎng)停放之任何機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)按停車證或停車卡指定之區(qū)域停放,不得異區(qū)、異位停放。否則,本停車場(chǎng)有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),并由其車主承擔(dān)一切費(fèi)用。
三、車輛安全及保管
1. 停放在停車場(chǎng)的車輛,必須鎖好門窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內(nèi)物品,本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。
2. 易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車場(chǎng)。否則,將被處以罰款,并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任。
四、繳費(fèi)及停車卡管理
1. 所有車輛均應(yīng)按照本停車場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi),車輛須在當(dāng)月最后一天前到管理處財(cái)務(wù)部繳付相關(guān)停車費(fèi)用。
2. 停車卡為一車一卡制,只限指定車輛使用,不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則,將收回停車卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì),將送交公安機(jī)關(guān),追究其刑事責(zé)任。
3. 如遇停車卡遺失,時(shí)租卡遺失應(yīng)立即向門崗管理員申報(bào),月租卡遺失須到管理處物業(yè)部辦理補(bǔ)辦手續(xù),并繳付有關(guān)費(fèi)用。
五、其他規(guī)定
1. 使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人,必須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭規(guī)定的一切合法條例和規(guī)定。如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等,違反者將按規(guī)定處以罰款。
2. 本停車場(chǎng)只提供車位有償使用,并承擔(dān)保管負(fù)責(zé)。凡使用本停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛,本停車場(chǎng)無(wú)須為被停車輛承擔(dān)任何損壞、損毀及遺失之責(zé)任。
3. 使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人,應(yīng)對(duì)由其引起的.本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物、設(shè)備、設(shè)施的任何損壞或損失負(fù)責(zé),并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失對(duì)象的賠償費(fèi)、修理費(fèi)、安裝及相關(guān)的費(fèi)用。
六、智能化管理
隨著小區(qū)管理的新時(shí)代要求,智能社區(qū)、平安小區(qū)逐漸成為時(shí)代居民的迫切呼聲。自動(dòng)化停車場(chǎng)系統(tǒng)與其他安防設(shè)備結(jié)合起來(lái),為建設(shè)智能社區(qū)、平安小區(qū)提供有效的途徑。通過(guò)科學(xué)的管理辦法,實(shí)現(xiàn)小區(qū)的智能化管理成為主流。
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一、停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
1. 停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對(duì)號(hào)停泊,非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。
2. 停車場(chǎng)分為不同區(qū)域,針對(duì)來(lái)訪客人、業(yè)主、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員等設(shè)置不同的停車區(qū)域和停車規(guī)則。
二、車輛進(jìn)出管理
1. 車輛通過(guò)車牌識(shí)別技術(shù)、刷卡識(shí)別或遠(yuǎn)距離識(shí)別等方式進(jìn)出停車場(chǎng),實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的車輛識(shí)別和管理。
2. 對(duì)于月租車輛,車主需與財(cái)務(wù)部簽訂車位租賃合同,并領(lǐng)取月票卡。每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約規(guī)定時(shí)間催促承租人交繳租金,并對(duì)卡進(jìn)行延期。
3. 對(duì)于時(shí)租車輛,車主需在車輛駛至車閘旁取得泊車票后,按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪\噲?chǎng),并在離開時(shí)持泊車票到收銀處繳費(fèi)。
三、繳費(fèi)管理
1. 停車場(chǎng)采用多樣化的收費(fèi)方式,包括現(xiàn)金支付、銀聯(lián)刷卡、微信支付等,方便車主繳費(fèi)。
2. 每筆收費(fèi)記錄都會(huì)實(shí)時(shí)記錄并上傳至存儲(chǔ)系統(tǒng),有效避免停車場(chǎng)管理上的漏洞和亂收費(fèi)現(xiàn)象。
四、安全管理
1. 停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)有監(jiān)控?cái)z像頭和報(bào)警系統(tǒng),對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和安全管理。
2. 如車場(chǎng)內(nèi)車輛發(fā)生刮蹭或丟失,停車場(chǎng)將依法對(duì)車輛進(jìn)行賠償(車內(nèi)物品不在保險(xiǎn)范圍之內(nèi)),減少事故糾紛和車主的損失。
五、智能化服務(wù)
1. 停車場(chǎng)管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)發(fā)布停車誘導(dǎo)信息,幫助車主快速找到停車位。
2. 車主可以通過(guò)手機(jī)APP查看停車場(chǎng)的車位情況、預(yù)約車位、反向?qū)ぼ嚨,提高出行效率?/p>
六、人員配備與培訓(xùn)
1. 停車場(chǎng)配備專業(yè)的`管理人員和工作人員,負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作。
2. 定期對(duì)停車場(chǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
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