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      2. 員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度

        時(shí)間:2022-04-26 17:41:38 制度 我要投稿

        員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度(精選5篇)

          在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度(精選5篇)

          員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度1

          第一章總則

          第一條為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)管理,強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)考核,提升職工教育培訓(xùn)質(zhì)量,為集團(tuán)公司快速發(fā)展提供人才和智力支撐,根據(jù)《xxxx集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)管理制度》,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,制定本職工教育培訓(xùn)考核評(píng)估管理辦法。

          第二條本辦法適用于集團(tuán)公司所屬各單位。

          第三條本辦法所稱(chēng)培訓(xùn)考核,系指培訓(xùn)考核組織機(jī)構(gòu)對(duì)所屬單位培訓(xùn)工作及其流程考評(píng),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,非獨(dú)指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員所學(xué)知識(shí)掌握程度和學(xué)習(xí)態(tài)度的考核評(píng)估(包括考試或考察)。

          第二章組織機(jī)構(gòu)

          第四條集團(tuán)公司成立職工教育培訓(xùn)考核評(píng)估管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由分管培訓(xùn)工作的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由集團(tuán)公司協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。下常設(shè)機(jī)構(gòu)考核評(píng)估辦,設(shè)在集團(tuán)公司人力資源部,由集團(tuán)公司人力資源部部長(zhǎng)兼任辦公室主任,安全監(jiān)管部、生產(chǎn)技術(shù)部、審計(jì)部、集團(tuán)公司和股份公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)及人力資源部分管培訓(xùn)的副部長(zhǎng)任副主任,人力資源部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)日常工作。

          第五條各下屬單位按照集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)模式成立相應(yīng)考核機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)所屬單位的職工教育培訓(xùn)考核評(píng)估管理工作。

          第三章考核原則

          第六條實(shí)事求是的原則。教、學(xué)、培均要進(jìn)行考核,通過(guò)檢查、評(píng)比、考試、實(shí)際操作、問(wèn)考、抽考、測(cè)評(píng)、論文、答辯、體會(huì)、總結(jié)等多種方式進(jìn)行全方位的考核,全面保證培訓(xùn)效果。

          第七條注重實(shí)效的原則。通過(guò)考核積極推進(jìn)所屬單位培訓(xùn)工作開(kāi)展,提高培訓(xùn)效果,達(dá)到提升職工整體素質(zhì)的目的。

          第八條規(guī)范管理的原則。通過(guò)考核,使培訓(xùn)工作、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

          第四章考核方式

          第九條考核分半年度考核、年終總評(píng)兩種形式。

          對(duì)教師的考核,細(xì)化教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)體系,完善對(duì)教師的考評(píng)內(nèi)容。同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、班子成員、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)骨干授課情況(培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、次數(shù))納入考核;

          對(duì)學(xué)員實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持由教師和培訓(xùn)管理員雙點(diǎn)名的考勤方式,對(duì)學(xué)員的出勤率進(jìn)行嚴(yán)格考核。對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)的考核,要通過(guò)對(duì)學(xué)員平時(shí)學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)理論考試(工作現(xiàn)場(chǎng)抽查、提問(wèn))、基本技能實(shí)操考核,按照各占10%、30%、60%進(jìn)行綜合計(jì)算,進(jìn)行有效評(píng)價(jià)真實(shí)反映學(xué)員學(xué)習(xí)效果。

          第十條考核實(shí)行百分制,考核辦依據(jù)考核內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)打分。

          第十一條考核方式:

          (一)查閱各單位相關(guān)文件、會(huì)議記錄、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、考試題庫(kù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、培訓(xùn)檔案等原始資料。

          (二)實(shí)行抽簽問(wèn)答、抽簽筆試、實(shí)地考察等考核方式。

          第五章考核時(shí)間

          第十二條本季度考核在下月10日前完成,半年考核在7月15日前完成,本年度考核在下一年度元月20日前完成。

          第六章考核內(nèi)容

          第十三條所屬單位(非培訓(xùn)機(jī)構(gòu))考核內(nèi)容:

          在培訓(xùn)考核上,一級(jí)考核一級(jí),即公司對(duì)下屬單位考核、各單位對(duì)區(qū)隊(duì)(車(chē)間)考核。考核周期性原則上公司對(duì)子各單位3-6個(gè)月考核一次;各單位對(duì)下屬單位1-3個(gè)月考核一次、單位對(duì)區(qū)隊(duì)(車(chē)間)1個(gè)月考核一次。把對(duì)培訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師、參培學(xué)員的考核相互捆綁,使所有考核都要有檢查、有評(píng)比、有對(duì)標(biāo)、有獎(jiǎng)懲。

          (一)培訓(xùn)工作執(zhí)行力到位情況

          1.全面履行培訓(xùn)職責(zé)情況;

          2.培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)(含年度計(jì)劃);

          3.崗位練兵、技術(shù)比武開(kāi)展情況;

          4.特殊工種作業(yè)人員持證上崗情況;

          5.上級(jí)或集團(tuán)公司安排的各類(lèi)調(diào)訓(xùn)的送培完成情況;

          6.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂及落實(shí)情況;

          7.脫產(chǎn)培訓(xùn)人員待遇落實(shí)情況;

          8.校企聯(lián)合培養(yǎng)生實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況。

          (二)內(nèi)部培訓(xùn)制度建設(shè)及執(zhí)行情況

          1.內(nèi)部培訓(xùn)管理制度制定情況;

          2.內(nèi)部培訓(xùn)管理制度執(zhí)行情況。

          檢查領(lǐng)導(dǎo)授課制度、調(diào)度會(huì)匯報(bào)制度、培訓(xùn)例會(huì)制度和培訓(xùn)信息報(bào)送制度等制度執(zhí)行情況。

          (三)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況

          1.新員工上崗前培訓(xùn),老員工復(fù)訓(xùn),離崗、轉(zhuǎn)崗人員上崗前培訓(xùn)情況;

          2.特殊工種作業(yè)人員培訓(xùn)情況;

          3.管理人員培訓(xùn)情況;

          4.其他人員培訓(xùn)情況。

          (四)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理情況

          1.職工教育培訓(xùn)費(fèi)提取情況;

          2.按規(guī)定程序?qū)徟嘤?xùn)費(fèi)用情況;

          3.按規(guī)定使用、報(bào)銷(xiāo)支付培訓(xùn)費(fèi)用情況;

          (五)培訓(xùn)檔案管理情況

          1.培訓(xùn)實(shí)施記錄整理情況;

          2.受訓(xùn)人員個(gè)人檔案建立情況;

          3.培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立及完成情況。

          (六)培訓(xùn)資源投入情況

          1.培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況;

          2.培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的配備情況;

          3.時(shí)間(規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)的執(zhí)行情況);

          4.培訓(xùn)信息的完善情況。

          (七)培訓(xùn)效果評(píng)估

          1.培訓(xùn)效果評(píng)估制度建設(shè)情況;

          2.培訓(xùn)效果評(píng)估方案及工具的使用情況;

          3.培訓(xùn)效果評(píng)估組織實(shí)施情況。

          (八)培訓(xùn)執(zhí)行率

          1.培訓(xùn)次數(shù);

          2.培訓(xùn)課時(shí);

          3.培訓(xùn)內(nèi)容;

          4.培訓(xùn)方式;

          5.未參加培訓(xùn)人員人次與應(yīng)參加培訓(xùn)人次的比率。

          第十四條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核內(nèi)容:

          培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括培訓(xùn)中心及各職業(yè)技能鑒定站。

          (一)培訓(xùn)大綱、年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況,培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃修改完善的相關(guān)情況

          1.年度培訓(xùn)大綱的起草與報(bào)批;

          2.年度培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的起草與報(bào)批;

          3.完善年度培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃情況。

          (二)課程內(nèi)容設(shè)置、教材選定、教案編寫(xiě)情況

          1.課程內(nèi)容設(shè)置情況;

          2.教材選定情況;

          3.教師教案編寫(xiě)情況。

          (三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄(課程名稱(chēng)、授課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容,授課人、授課對(duì)象、參培人數(shù)、到課率、考勤登記、培訓(xùn)考試考核)

          1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄的質(zhì)量;

          2.及時(shí)性。

          (四)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案管理

          1.培訓(xùn)實(shí)施記錄整理;

          2.受訓(xùn)人員個(gè)人檔案建立;

          3.培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬登賬與統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)情況。

          (五)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的比率

          1.實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目完成個(gè)數(shù)與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目完成個(gè)數(shù)的比率;

          2.實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的比率(實(shí)際完成是原計(jì)劃項(xiàng)目范圍之內(nèi),兩者的比率);

          (六)培訓(xùn)班到課率。每期培訓(xùn)班內(nèi)每個(gè)培訓(xùn)課時(shí)實(shí)到人數(shù)總和與應(yīng)到人數(shù)總和的比率

          (七)培訓(xùn)效果

          受訓(xùn)人通過(guò)培訓(xùn)掌握知識(shí)和技能的程度。采用對(duì)各單位已培訓(xùn)人員進(jìn)行隨機(jī)抽考的辦法,以抽考結(jié)果為依據(jù),確定培訓(xùn)效果。

          1.培訓(xùn)效果評(píng)估工作的制度建設(shè)情況。

          2.培訓(xùn)效果評(píng)估方案與工具使用情況;

          3.培訓(xùn)效果評(píng)估組織實(shí)施情況;

          4.學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)教學(xué)的滿(mǎn)意度;

          5.學(xué)員掌握理論知識(shí)的情況。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試(核)、考察分?jǐn)?shù)將成績(jī)分為不合格(60分以下)、基本合格(60—79分)、良好(80—89分)、優(yōu)秀(90分以上)四個(gè)層次;

          6.學(xué)員掌握操作技能的情況。能運(yùn)用自如,舉一反三為“優(yōu)秀”;基本上能夠運(yùn)用為“合格”,不能運(yùn)用為“不合格”。

          由人力資源部負(fù)責(zé)抽查理論掌握情況,由安全監(jiān)管部、生產(chǎn)技術(shù)部等負(fù)責(zé)實(shí)際技能抽查考核。

          (八)培訓(xùn)資源投入情況

          1.培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況;

          2.培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施的配備情況;

          3.時(shí)間(規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)的執(zhí)行情況);

          4.培訓(xùn)信息的完善情況。

          第七章考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

          第十五條所屬單位培訓(xùn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件表一)

          第八章組織實(shí)施

          第十六條季度、半年培訓(xùn)考核由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé),按照相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

          第十七條年終培訓(xùn)考核由集團(tuán)公司人力資源部牽頭,安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、集團(tuán)公司和股份公司財(cái)務(wù)部參與,組成考核小組,按照規(guī)定的考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作,然后由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總。

          第九章考核結(jié)果運(yùn)用

          第十八條按照考核分?jǐn)?shù)高低,考核結(jié)果運(yùn)用于以下幾個(gè)方面:

          (一)作為用人導(dǎo)向。

          把單位教育培訓(xùn)工作情況和單位領(lǐng)導(dǎo)的考核使用結(jié)合起來(lái)。對(duì)單位培訓(xùn)工作抓得好、成效顯著的單位,主要領(lǐng)導(dǎo)作重點(diǎn)培養(yǎng)使用;對(duì)搞形式主義、馬馬虎虎,工作進(jìn)展慢的單位,干部要調(diào)整或淘汰。

          (二)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

          按照《集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)管理制度》有關(guān)規(guī)定,對(duì)考核排名在前五名的單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)排名在倒數(shù)三位的單位予以通報(bào)批評(píng)。

          (三)與年度評(píng)優(yōu)、單位班子成員培訓(xùn)深造和出國(guó)學(xué)習(xí)考察相結(jié)合。

          1.集團(tuán)公司年度評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí),對(duì)考核排名在前五名的單位優(yōu)先考慮。

          2.集團(tuán)公司在選送高、中層管理骨干參加省黨校、省國(guó)資組織的調(diào)訓(xùn)時(shí),對(duì)考核排名在前五名的單位班子成員優(yōu)先考慮。

          第十章 培訓(xùn)效果評(píng)估原則

          第十九條多維度、多層次、多方法原則。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)估,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類(lèi)型,確定評(píng)估層次,選擇評(píng)估方法,以保證評(píng)估結(jié)果的針對(duì)性、有效性和全面性。

          第二十條客觀公正原則。效果評(píng)估管理人員和培訓(xùn)組織者進(jìn)行效果調(diào)查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)客觀公正,不得主觀影響評(píng)估結(jié)果。

          第二十一條科學(xué)規(guī)范原則。效果評(píng)估管理人員和培訓(xùn)組織者確定評(píng)估層次和評(píng)估方法要保持規(guī)范化和一致性,不得任意減少評(píng)估層次和增刪評(píng)估調(diào)查項(xiàng)目。

          第十一章培訓(xùn)班分類(lèi)及培訓(xùn)效果評(píng)估層次劃分

          第二十二條培訓(xùn)班按照培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)可分為觀念類(lèi)培訓(xùn)、知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)和管理技能類(lèi)培訓(xùn)等四類(lèi)。如果培訓(xùn)內(nèi)容跨多個(gè)類(lèi)別,則根據(jù)培訓(xùn)主要目標(biāo)確定類(lèi)別。

          培訓(xùn)班分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:

          (一)觀念類(lèi)培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容,屬于“情感領(lǐng)域”的`培訓(xùn)。旨在引導(dǎo)學(xué)員在價(jià)值判斷、內(nèi)在思維和精神面貌等方面樹(shù)立積極的態(tài)度,規(guī)范和強(qiáng)化員工對(duì)職業(yè)和企業(yè)的認(rèn)同和承諾,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高員工士氣。

          (二)知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)等完成崗位工作所必需的相關(guān)知識(shí),屬于“認(rèn)知領(lǐng)域的培訓(xùn)”。旨在使學(xué)員了解和掌握與工作崗位相關(guān)的知識(shí)。

          (三)技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)操作等通用技術(shù)業(yè)務(wù)技能以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等專(zhuān)業(yè)技能,屬于“動(dòng)作技能領(lǐng)域的培訓(xùn)”。旨在使學(xué)員熟悉和掌握與技術(shù)業(yè)務(wù)崗位勝任能力密切相關(guān)的技能、流程、工具和方法。

          (四)管理技能類(lèi)培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容主要為預(yù)算管理、績(jī)效管理以及員工激勵(lì)等管理技能,亦屬于“動(dòng)作技能領(lǐng)域的培訓(xùn)”。

          旨在提高學(xué)員的管理能力,熟練掌握管理工具和辦法。

          第二十三條培訓(xùn)效果評(píng)估根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)以及效果評(píng)估目的可采用反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估或結(jié)果層評(píng)估等不同的評(píng)估層次。

          反應(yīng)層評(píng)估:主要了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度,包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班策劃、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師授課水平、培訓(xùn)組織者管理水平以及培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施是否滿(mǎn)足培訓(xùn)要求等方面的評(píng)價(jià)。

          學(xué)習(xí)層評(píng)估:衡量學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能的把握和熟練程度。

          行為層評(píng)估:評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為所產(chǎn)生的影響,掌握學(xué)員從培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)到的技能和知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作行為改進(jìn)的程度。

          結(jié)果層評(píng)估:判斷培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效改善的貢獻(xiàn)率。

          此類(lèi)評(píng)估在引入績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程監(jiān)控和對(duì)照組試驗(yàn)時(shí),可取得比較準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。重點(diǎn)指標(biāo)有:工作效率、盈利水平以及服務(wù)滿(mǎn)意度的變動(dòng)等。

          第十二章評(píng)估流程

          第二十四條制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員指導(dǎo)下,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)班類(lèi)型,并據(jù)此確定評(píng)估層次與評(píng)估方法。

          第二十五條培訓(xùn)實(shí)施后,培訓(xùn)組織者根據(jù)確定的培訓(xùn)層次和評(píng)估方法,按照規(guī)定時(shí)間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)。培訓(xùn)師、學(xué)員以及學(xué)員的直線(xiàn)經(jīng)理和下級(jí)應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

          第二十六條培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)對(duì)收集到的評(píng)估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后兩周內(nèi)撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。

          第二十七條培訓(xùn)組織者在完成撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告一周內(nèi)將評(píng)估報(bào)告提交培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員,并反饋至相關(guān)人員。培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果監(jiān)督相關(guān)人員的改進(jìn)情況。

          第二十八條培訓(xùn)評(píng)估完成后,培訓(xùn)組織者將培訓(xùn)效果評(píng)估的有關(guān)資料移交培訓(xùn)檔案管理人員。

          第十三章評(píng)估層次與評(píng)估方法的確定

          第二十九條培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員指導(dǎo)下,根據(jù)培訓(xùn)班類(lèi)型,確定相應(yīng)的評(píng)估層次:觀念類(lèi)培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估;知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和結(jié)果層評(píng)估;技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層評(píng)估;管理技能類(lèi)培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層、行為層和結(jié)果層評(píng)估。

          第三十條培訓(xùn)組織者依據(jù)評(píng)估層次確定相應(yīng)的評(píng)估方法:反應(yīng)層評(píng)估應(yīng)采用滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)估;學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用自我報(bào)告、筆試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等方式進(jìn)行評(píng)估;行為層評(píng)估應(yīng)采用直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)或自我報(bào)告等方式進(jìn)行評(píng)估;結(jié)果層評(píng)估可采用衡量績(jī)效變化的方式進(jìn)行評(píng)估。

          第三十一條培訓(xùn)組織者確定評(píng)估層次與方法需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件:

          所有培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行反應(yīng)層評(píng)估,即對(duì)學(xué)員和培訓(xùn)師進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查。

          觀念類(lèi)和知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):培訓(xùn)時(shí)間為5個(gè)工作日以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)和參訓(xùn)人員達(dá)到50人以上不脫產(chǎn)培訓(xùn),必須進(jìn)行學(xué)習(xí)層評(píng)估。所有技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行學(xué)習(xí)層評(píng)估。

          培訓(xùn)班如滿(mǎn)足以下任一條件為重點(diǎn)培訓(xùn),均需進(jìn)行行為層評(píng)估。

          (一)培訓(xùn)成本投入較大:培訓(xùn)班人均培訓(xùn)費(fèi)用2萬(wàn)元以上;(二)培訓(xùn)學(xué)員層次較高:集團(tuán)公司高管以上人員;(三)對(duì)集團(tuán)發(fā)展具有較大影響:培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、企業(yè)理念以及集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略等。其他培訓(xùn)由培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)效果評(píng)估基本原則,確定評(píng)估層次與評(píng)估方法。

          第十四章培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施

          第一節(jié)反應(yīng)層評(píng)估

          第三十二條培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),培訓(xùn)組織者應(yīng)分別對(duì)學(xué)員和培訓(xùn)師進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查。

          第三十三條培訓(xùn)組織者根據(jù)學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查要求,組織學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估)》(附件),并在滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估)》(附件)。

          第三十四條培訓(xùn)組織者根據(jù)《培訓(xùn)師滿(mǎn)意度調(diào)查要求(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估)》(附件)組織培訓(xùn)師填寫(xiě)《培訓(xùn)師滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估)》(附件),并在滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《培訓(xùn)師滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估)》(附件)。

          第二節(jié)學(xué)習(xí)層評(píng)估

          第三十五條觀念類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評(píng)估采用學(xué)員自我報(bào)告的方式。培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)《學(xué)員自我報(bào)告要求(觀念類(lèi)與知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)組織學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷(觀念類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件),并在學(xué)員報(bào)告提交后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告(觀念類(lèi)與知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)。

          第三十六條知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員自我報(bào)告或筆試的方法。如采用自我報(bào)告評(píng)估方法,培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)《學(xué)員自我報(bào)告要求(觀念類(lèi)與知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)組織學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷(知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件),并在學(xué)員報(bào)告提交后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告(觀念類(lèi)與知識(shí)類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)。如采用筆試評(píng)估方法,培訓(xùn)組織者根據(jù)《筆試要求(知識(shí)類(lèi)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)組織筆試和進(jìn)行結(jié)果分析,并在筆試結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《筆試評(píng)估報(bào)告(知識(shí)類(lèi)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)。

          第三十七條技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用筆試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。如采用筆試評(píng)估方法,培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)《筆試要求(知識(shí)類(lèi)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)組織筆試和進(jìn)行結(jié)果分析,并在筆試結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《筆試評(píng)估報(bào)告(知識(shí)類(lèi)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)。如采用現(xiàn)場(chǎng)(模擬)測(cè)試方法,培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)(模擬)測(cè)試要求(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)組織現(xiàn)場(chǎng)(模擬)測(cè)試,并進(jìn)行結(jié)果分析,F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)組織者應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)(模擬)測(cè)試后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)(模擬)測(cè)試評(píng)估報(bào)告(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):學(xué)習(xí)層評(píng)估)》(附件)。

          第三節(jié)行為層評(píng)估

          第三十八條技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員自我報(bào)告和直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)的方式。培訓(xùn)組織者應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,

          在培訓(xùn)結(jié)束后一至三個(gè)月內(nèi)實(shí)施。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員自我報(bào)告要求(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):行為層評(píng)估)》(附件),組織學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn):行為層評(píng)估)》(附件)。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)要求(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi):培訓(xùn)行為層評(píng)估)》(附件),組織學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理填寫(xiě)《學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi):培訓(xùn)行為層評(píng)估)》(附件)。

          培訓(xùn)組織者在自我報(bào)告提交和直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)分別完成撰寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi):培訓(xùn)行為層評(píng)估)》(附件)和《學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查評(píng)估報(bào)告(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi):培訓(xùn)行為層評(píng)估)》。

          第三十九條管理技能類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)和學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)的方式。培訓(xùn)組織者需結(jié)合實(shí)際情況,在培訓(xùn)結(jié)束后三到六個(gè)月內(nèi)實(shí)施。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)與學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)要求(管理技能類(lèi)培訓(xùn):行為層評(píng)估)》(附件),組織學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理和學(xué)員下級(jí)分別填寫(xiě)《學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷(管理技能類(lèi)培訓(xùn):行為層評(píng)估)》(附件)和《學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷(管理技能類(lèi)培訓(xùn):行為層評(píng)估)》(附件),并在調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫(xiě)《學(xué)員直線(xiàn)經(jīng)理評(píng)價(jià)與學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)調(diào)查評(píng)估報(bào)告(管理技能類(lèi)培訓(xùn):行為層評(píng)估)》(附件)。

          第四十條重點(diǎn)培訓(xùn)中,觀念類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估參照管理技能類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估方法,知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估參照技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估方法。

          第四節(jié)結(jié)果層評(píng)估

          第四十一條結(jié)果層評(píng)估可采用成本收益分析、個(gè)人業(yè)績(jī)檔案分析等方式進(jìn)行。各單位可根據(jù)實(shí)際情況積極探索結(jié)果層評(píng)估的方法和工具。

          第十五章附則

          第四十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

          第四十三條本辦法由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

          員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度2

          1.培訓(xùn)目標(biāo)

          為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的.使命感和責(zé)任心,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。

          2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理

          2.1 綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門(mén),人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

          2.2 對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門(mén)要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并填寫(xiě)培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

          3.培訓(xùn)方式

          3.1 公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;

          3.2 全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);

          3.3 財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          4.定期培訓(xùn)

          定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,安排經(jīng)費(fèi),做好教學(xué)安排,安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,考試合格的發(fā)給合格證(附件三)?荚嚦煽(jī)記入員工檔案,作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

          5.不定期培訓(xùn)

          根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開(kāi)展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專(zhuān)題提前安排,報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專(zhuān)題形式,針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

          6.培訓(xùn)教材

          6.1 公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)。教材費(fèi)用每人每年xx元;

          6.2 各部門(mén)培訓(xùn)的`教材由部門(mén)經(jīng)理決定,經(jīng)費(fèi)控制在xx元以?xún)?nèi)。

          7.部門(mén)培訓(xùn)

          各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

          8.獎(jiǎng)勵(lì)

          8.1 公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者,公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)xx元;特別優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

          8.2 考試不合格的,準(zhǔn)予補(bǔ)考一次;補(bǔ)考仍不合格的,扣發(fā)xx%的年終獎(jiǎng)。

          9.培訓(xùn)紀(jì)律

          參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,不得請(qǐng)假,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門(mén)報(bào)到。

          10.附則

          10.1 本辦法自公布之日起實(shí)施。

          10.2 本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定。

          員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度3

          第一章總則

          一、為提高員工綜合素質(zhì),規(guī)范公司員工培訓(xùn)工作,特制定本制度。

          二、培訓(xùn)工作遵照實(shí)用、實(shí)效,理論與實(shí)踐相結(jié)合,按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理要求,結(jié)合員工實(shí)際需要組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)。

          三、本制度所指的"部門(mén)"系指公司組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門(mén)。

          四、人力資源部為公司培訓(xùn)工作的主要責(zé)任部門(mén)。

          五、本制度適用于在編受薪員工。

          第二章培訓(xùn)分類(lèi)

          公司培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩大類(lèi)。

          一、入職培訓(xùn)

          1、公司所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓(xùn),入職培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一為3天,培訓(xùn)內(nèi)容以總經(jīng)理批準(zhǔn)的入職培訓(xùn)教材為準(zhǔn)。

          2、新入職員工參加入職培訓(xùn)后均須參加考試,考試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)公布,60分為合格,考試不合格者取消錄用資格。

          二、在職培訓(xùn)

          1、以老帶新培訓(xùn):新員工到崗后,部門(mén)負(fù)責(zé)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員(或出品部負(fù)責(zé)人)必須指派資深員工對(duì)其進(jìn)行為期一個(gè)月的"一對(duì)一"指導(dǎo)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)和技能、操作流程等,培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》(見(jiàn)附件一)并交部門(mén)負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員存檔。

          2、在崗培訓(xùn):各部門(mén)每月至少應(yīng)組織本部門(mén)全體員工開(kāi)展一次專(zhuān)題培訓(xùn),以提高員工崗位技能和服務(wù)意識(shí)。營(yíng)業(yè)部門(mén)每月至少安排一次"禮儀禮貌、主動(dòng)服務(wù)"等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方式由部門(mén)自行決定。部門(mén)負(fù)責(zé)人每半年至少須組織實(shí)施一次部門(mén)員工的專(zhuān)題培訓(xùn)。

          每次培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)老師填寫(xiě)《員工培訓(xùn)報(bào)告表》(見(jiàn)附件二),報(bào)人力資源部備案。

          3、CI知識(shí)培訓(xùn):CI知識(shí)培訓(xùn)統(tǒng)一于每月25、26日進(jìn)行,參訓(xùn)對(duì)象為上月新入職的員工。員工參加CI知識(shí)培訓(xùn)視為正常出勤,所在部門(mén)應(yīng)提前做好工作安排。

          4、脫產(chǎn)培訓(xùn):脫產(chǎn)培訓(xùn)由公司統(tǒng)一安排,全體員工均需參與。公司員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為:主管或主任級(jí)以下員工不少于2天,主管或主任級(jí)員工不少于3天,經(jīng)理級(jí)及以上員工不少于5天。

          5、交叉培訓(xùn):交叉培訓(xùn)是指員工到其他部門(mén)或崗位的工作現(xiàn)場(chǎng)所開(kāi)展的學(xué)習(xí)或接受的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)可分為不同部門(mén)之間的交叉培訓(xùn)及部門(mén)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓(xùn)。

          1)不同部門(mén)之間的交叉培訓(xùn)可由總經(jīng)室安排,亦可由員工提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意,人力資源部審定后(主管(任)級(jí)及以上員工的個(gè)人申請(qǐng)還需總經(jīng)室簽字同意),由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,各部門(mén)須予以配合。

          培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)須在交叉培訓(xùn)實(shí)施前制訂培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)部門(mén)培訓(xùn)員簽字同意后,于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)人力資源部備案。培訓(xùn)結(jié)束后,需組織相關(guān)培訓(xùn)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部備案。

          2)部門(mén)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)可由部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排,也可由員工提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后,由部門(mén)培訓(xùn)員統(tǒng)一安排。

          交叉培訓(xùn)實(shí)施前,培訓(xùn)人員需制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)部門(mén)培訓(xùn)員備案。培訓(xùn)結(jié)束后,需組織有關(guān)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)部門(mén)培訓(xùn)員備案。

          第三章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理

          一、公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算按公司當(dāng)年員工工資預(yù)算總額的3%計(jì)提,其中70%用于公司公共知識(shí)培訓(xùn),30%用于各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

          二、每年年末,人力資源部根據(jù)次年各部門(mén)工資預(yù)算總額,編制各個(gè)部門(mén)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和公司整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,報(bào)送財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)室審定。財(cái)務(wù)部將總經(jīng)室審定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算分別劃入人力資源部和各部門(mén)下一年度培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃。

          三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍包括:教材費(fèi)、外聘教師費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備(施)購(gòu)置與維修費(fèi)、部門(mén)培訓(xùn)員津貼、外部培訓(xùn)場(chǎng)地租用費(fèi)、員工外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等。

          四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)程序:

          1、外聘教師費(fèi)、外部培訓(xùn)場(chǎng)地租用費(fèi),由人力資源部或使用部門(mén)填寫(xiě)《培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)表》(附件三),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)總經(jīng)室審批,按審批意見(jiàn)執(zhí)行。

          2、申領(lǐng)培訓(xùn)設(shè)備(施)購(gòu)置與維修費(fèi)時(shí),人力資源部或使用部門(mén)按公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》或《低值易耗品管理規(guī)定》相關(guān)程序執(zhí)行。

          3、部門(mén)培訓(xùn)員津貼由人力資源部申請(qǐng),經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)室審批后執(zhí)行。

          4、員工外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司《行政管理制度(暫行)》第十章相關(guān)條款執(zhí)行。

          5、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的借款及報(bào)銷(xiāo)等手續(xù),按公司《財(cái)務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)只作為員工培訓(xùn)專(zhuān)用,不得轉(zhuǎn)作其他用途;當(dāng)年經(jīng)費(fèi)只限當(dāng)年使用,不可跨年度累積使用。

          第四章培訓(xùn)老師

          一、培訓(xùn)工作一般由培訓(xùn)老師組織實(shí)施,培訓(xùn)老師分為專(zhuān)職培訓(xùn)員和部門(mén)培訓(xùn)員兩類(lèi)。

          1、專(zhuān)職培訓(xùn)員隸屬于人力資源部,負(fù)責(zé)實(shí)施公司公共知識(shí)培訓(xùn)。

          2、部門(mén)培訓(xùn)員由各部門(mén)員工兼任,負(fù)責(zé)實(shí)施本部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)和總經(jīng)室指定教材的培訓(xùn)。

          二、部門(mén)培訓(xùn)員任用條件

          1、熟悉本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)、實(shí)際操作技能、工作流程、規(guī)章制度等;

          2、熱衷于從事培訓(xùn)工作;

          3、具有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力;

          4、主任或主管級(jí)以上人員(有特別專(zhuān)長(zhǎng)者不受此限);

          5、無(wú)有效書(shū)面警告及以上處罰在案。

          三、部門(mén)培訓(xùn)員甄選及任用

          1、部門(mén)推薦或員工本人自薦,填寫(xiě)《部門(mén)培訓(xùn)員推薦表》、(附件四),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批意見(jiàn)后,送人力資源部。

          2、人力資源部對(duì)被薦人的資歷、能力等方面進(jìn)行初審及考核,于5個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋部門(mén)。

          3、考核合格者,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,即作為部門(mén)培訓(xùn)員任用。該員工自任用為部門(mén)培訓(xùn)員次月起享受部門(mén)培訓(xùn)員津貼。

          四、部門(mén)培訓(xùn)員工作職責(zé)

          1、對(duì)部門(mén)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、了解,并對(duì)結(jié)果匯總、分析;

          2、制訂部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;

          3、收集資料和典型案例,編寫(xiě)部門(mén)培訓(xùn)教材;

          4、組織并實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)工作;

          5、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的'受訓(xùn)員工進(jìn)行考核;

          6、建立及更新部門(mén)員工培訓(xùn)檔案;

          7、配合并支持人力資源部開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn),完成人力資源部安排的其他培訓(xùn)任務(wù)。

          五、享有權(quán)利

          1、有優(yōu)先參加公司組織的外訓(xùn)的權(quán)利;

          2、有權(quán)參照制度建議對(duì)培訓(xùn)遲到、早退及缺勤員工進(jìn)行處理;

          3、有參與培訓(xùn)管理和對(duì)培訓(xùn)工作提出建議的權(quán)利;

          4、有權(quán)享受部門(mén)培訓(xùn)員津貼。

          六、考核與津貼

          1、人力資源部每年1月和7月對(duì)部門(mén)培訓(xùn)員進(jìn)行考核,考核內(nèi)容包括培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)能力、教材質(zhì)量、員工評(píng)價(jià)等方面(詳見(jiàn)《陪訓(xùn)員考核方案》)?己私Y(jié)果報(bào)總經(jīng)室審定。

          2、考核分為A、B、C、D四級(jí),C級(jí)及以上為合格,D級(jí)為不合格;考核合格者按其考核級(jí)別分別享受對(duì)應(yīng)部門(mén)培訓(xùn)員津貼,考核不合格者,取消其部門(mén)培訓(xùn)員資格及所享受的部門(mén)培訓(xùn)員津貼。

          3、部門(mén)培訓(xùn)員津貼:A級(jí)800元/月、B級(jí)600元/月、C級(jí)400元/月;原則上新任用的部門(mén)培訓(xùn)員享受C級(jí)津貼,直到每年度例行部門(mén)培訓(xùn)員考核(每年1月和7月)為止。

          4、部門(mén)培訓(xùn)員津貼與當(dāng)月工資一同發(fā)放,當(dāng)月請(qǐng)假7日以下者,不扣當(dāng)月部門(mén)培訓(xùn)員津貼;當(dāng)月請(qǐng)假7日及以上者,部門(mén)培訓(xùn)員津貼計(jì)算方法為:

          部門(mén)培訓(xùn)員津貼=部門(mén)培訓(xùn)員津貼標(biāo)準(zhǔn)(月)×(30-部門(mén)培訓(xùn)員請(qǐng)假天數(shù))/30天

          第五章培訓(xùn)教材

          培訓(xùn)教材根據(jù)來(lái)源不同分為自編教材和外購(gòu)教材,培訓(xùn)教材根據(jù)不同類(lèi)別又分書(shū)面教材和電子教材。

          一、書(shū)面教材

          1、書(shū)面教材的編寫(xiě)和修訂工作由人力資源部負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃、統(tǒng)籌安排,各部門(mén)積極配合,分工協(xié)作。

          2、公司公共知識(shí)培訓(xùn)教材由人力資源部負(fù)責(zé)編寫(xiě)。

          3、部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教材由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織管理班子商討后,安排部門(mén)培訓(xùn)員編寫(xiě)。

          二、電子教材

          1、電子教材主要指錄有培訓(xùn)內(nèi)容的錄像帶、VCD、DVD或光盤(pán)等,它能配合書(shū)面教材,使部分操作性強(qiáng)的內(nèi)容(如餐飲部門(mén)擺臺(tái)、客房清理房間等)或須統(tǒng)一規(guī)范的行為(如迎送賓客、員工儀容儀表等),在講授時(shí)能達(dá)到更直觀的效果。

          2、電子教材制作方案由人力資源部制定并報(bào)總經(jīng)室審批;制作單位的選定由人力資源部按公司《項(xiàng)目外協(xié)發(fā)包管理規(guī)定》執(zhí)行。

          3、公共知識(shí)電子教材由人力資源部統(tǒng)一保管,各部門(mén)需用時(shí)到人力資源部借用,專(zhuān)業(yè)知識(shí)類(lèi)電子教材由人力資源部及使用部門(mén)各保存一份。

          三、外購(gòu)教材

          1、外購(gòu)教材主要為輔助性教材或行業(yè)規(guī)范教材,包括書(shū)面教材和電子教材。

          2、公共知識(shí)培訓(xùn)教材由人力資源部負(fù)責(zé)申購(gòu)、驗(yàn)收和保管;部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教材由部門(mén)培訓(xùn)員填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)和人力資源部總監(jiān)審批后進(jìn)行申購(gòu),業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教材由申購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收,部門(mén)秘書(shū)負(fù)責(zé)保管。

          3、所有外購(gòu)培訓(xùn)教材均須將目錄錄入公司辦公網(wǎng),以便于其他部門(mén)借用;公共知識(shí)培訓(xùn)教材由人力資源部專(zhuān)職培訓(xùn)員將目錄錄入辦公系統(tǒng)公告欄,部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教材由各部門(mén)秘書(shū)將目錄錄入辦公系統(tǒng)公告欄。

          第六章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

          一、培訓(xùn)計(jì)劃

          人力資源部及部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)員工個(gè)體差異,并結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理需要,制定公司及各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃分為年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

          1、年度培訓(xùn)計(jì)劃

          1)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)編制,人力資源總監(jiān)審核后,于每年12月15日前將下一年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理室審批后,下發(fā)至各部門(mén)。

          2)部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織管理班子商討后確定,部門(mén)培訓(xùn)員負(fù)責(zé)擬寫(xiě),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后,于每年12月30日前將部門(mén)下一年度培訓(xùn)計(jì)劃送人力資源部備案。

          2、月度培訓(xùn)計(jì)劃

          1)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)編制,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,于每月20日前將下月培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)至各部門(mén)。

          2)《月培訓(xùn)計(jì)劃表》(附件五)由部門(mén)培訓(xùn)員負(fù)責(zé)填寫(xiě),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,于每月25日前將下月培訓(xùn)計(jì)劃送人力資源部備案。

          二、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施工作實(shí)行人力資源部與部門(mén)兩級(jí)共同負(fù)責(zé)。

          1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的培訓(xùn)工作,制訂公司整體培訓(xùn)計(jì)劃,組織、實(shí)施公共知識(shí)的培訓(xùn),并指導(dǎo)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn);各部門(mén)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并配合人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)工作。

          1)公共知識(shí)的培訓(xùn),主要包括入職培訓(xùn)、管理知識(shí)、外語(yǔ)、服務(wù)案例、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全知識(shí)、海悅卡、企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。

          2)部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),主要包括部門(mén)制度、海悅卡使用、到崗培訓(xùn)、崗位職責(zé)、服務(wù)案例、業(yè)務(wù)流程、設(shè)備運(yùn)作、產(chǎn)品推介等方面的培訓(xùn)。

          2、人力資源部及各部門(mén)按已審批的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作。

          3、各部門(mén)在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中如遇特殊情況可對(duì)原定計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,計(jì)劃調(diào)整后應(yīng)及時(shí)以?xún)?nèi)部通啟的形式知會(huì)人力資源部。

          4、人力資源部需對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況及培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)。

          三、培訓(xùn)總結(jié)

          1、月度培訓(xùn)總結(jié):每月5日前,各部門(mén)培訓(xùn)員須對(duì)上月部門(mén)的培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),填寫(xiě)《月培訓(xùn)報(bào)告表》(附件六),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署后送人力資源部。

          2、年度培訓(xùn)總結(jié):每年1月10日前,各部門(mén)培訓(xùn)員須對(duì)上年度部門(mén)的培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)(須包括上年度部門(mén)培訓(xùn)的開(kāi)展情況、主要業(yè)績(jī)(用具體數(shù)據(jù)說(shuō)明)、存在的問(wèn)題、改進(jìn)計(jì)劃及措施等),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署后,提交至人力資源部。

          第七章培訓(xùn)紀(jì)律

          一、參加培訓(xùn)的員工要認(rèn)真、積極地對(duì)待培訓(xùn),要尊重培訓(xùn)老師,遵守課堂紀(jì)律。對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律的員工將按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》(附件七)予以處罰。執(zhí)行辦法如下:

          1、各部門(mén)組織安排的培訓(xùn),如有違反培訓(xùn)紀(jì)律者,各部門(mén)培訓(xùn)員可將情況記錄在《員工培訓(xùn)報(bào)告表》交部門(mén)培訓(xùn)員,由后者按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律者進(jìn)行處罰。

          2、部門(mén)培訓(xùn)員違反培訓(xùn)紀(jì)律的,由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行處罰。

          3、人力資源部組織安排的培訓(xùn),如有違反培訓(xùn)紀(jì)律者,專(zhuān)職培訓(xùn)員可按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》對(duì)其直接進(jìn)行處罰。

          4、專(zhuān)職培訓(xùn)員違反培訓(xùn)紀(jì)律的,由人力資源部總監(jiān)對(duì)其進(jìn)行處罰。

          二、參加人力資源部安排培訓(xùn)的員工如需請(qǐng)假的,應(yīng)填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)培訓(xùn)員審批后,交人力資源部。特殊情況,可提前以口頭方式請(qǐng)假,事后補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假單。無(wú)故缺席或事前不請(qǐng)假而事后請(qǐng)假者按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》進(jìn)行處理。

          三、參加部門(mén)安排培訓(xùn)的員工如需請(qǐng)假的,須向部門(mén)培訓(xùn)員當(dāng)面或以口頭方式請(qǐng)假。無(wú)故缺席或事前不請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺席者按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》進(jìn)行處理。

          第八章培訓(xùn)檔案

          培訓(xùn)檔案包括員工培訓(xùn)記錄卡及各種培訓(xùn)資料。

          一、員工培訓(xùn)記錄卡

          1、員工《培訓(xùn)記錄卡》(附件八)記錄了員工自入職以來(lái)所接受的歷次培訓(xùn)及所取得成績(jī),主要內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)考核結(jié)果等。

          2、人力資源部負(fù)責(zé)公共課程受訓(xùn)員工培訓(xùn)記錄卡的建立及更新,各部門(mén)培訓(xùn)員負(fù)責(zé)本部門(mén)安排培訓(xùn)課程受訓(xùn)員工培訓(xùn)記錄卡的建立及更新;

          3、每次培訓(xùn)完畢,各相關(guān)培訓(xùn)員須及時(shí)將參加該次培訓(xùn)的有關(guān)情況登錄到員工培訓(xùn)記錄卡。

          4、員工培訓(xùn)記錄作為該員工晉級(jí)和晉職的重要參考依據(jù);

          二、培訓(xùn)資料包括員工培訓(xùn)需求調(diào)查資料、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表、部門(mén)月度培訓(xùn)情況報(bào)告表、培訓(xùn)通知、在職培訓(xùn)課程評(píng)估表、員工培訓(xùn)出勤表、考試試卷、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的來(lái)函等。

          1、人力資源部的培訓(xùn)資料由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)歸類(lèi)存檔。

          2、各部門(mén)的培訓(xùn)資料由部門(mén)培訓(xùn)員負(fù)責(zé)歸類(lèi)存檔。

          三、員工離職后,部門(mén)培訓(xùn)員需將該員工于部門(mén)的培訓(xùn)記錄卡轉(zhuǎn)交人力資源部,由后者將其歸入離職員工的人事檔案,并隨人事檔案一起保管。

          四、培訓(xùn)檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執(zhí)行。

          第九章員工進(jìn)修

          公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí),豐富知識(shí),提高自身素質(zhì)和工作技能,同時(shí)公司將按一定比例予以報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。

          一、申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)修費(fèi)用的員工,必須符合以下條件:

          1、忠于職守、敬業(yè)樂(lè)業(yè),認(rèn)同公司文化;

          2、在公司服務(wù)滿(mǎn)1年或以上(含集團(tuán)其它控股公司服務(wù)年限)。

          二、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)原則:預(yù)先申報(bào)、學(xué)前審批、學(xué)后報(bào)銷(xiāo)。

          三、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的項(xiàng)目包括:報(bào)名費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、證書(shū)費(fèi)等費(fèi)用;不含交通費(fèi)、食宿費(fèi)(經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的除外)。

          四、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上限

          進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上限根據(jù)員工在公司的服務(wù)年限(指員工取得證書(shū)時(shí),已經(jīng)在公司服務(wù)的年限)確定:

          1、滿(mǎn)1年不足2年的最高可報(bào)銷(xiāo)1萬(wàn)元;

          2、滿(mǎn)2年不足3年的最高可報(bào)銷(xiāo)3萬(wàn)元;

          3、滿(mǎn)3年不足5年的最高可報(bào)銷(xiāo)5萬(wàn)元;

          4、滿(mǎn)5年不足7年的最高可報(bào)銷(xiāo)7萬(wàn)元;

          5、滿(mǎn)7年以上的最高可報(bào)銷(xiāo)10萬(wàn)元。

          五、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

          1、公司因工作需要安排員工參加培訓(xùn)班(包括交通及食宿費(fèi)用),員工經(jīng)考核并取得合格證書(shū)的,費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo);

          2、員工利用業(yè)余時(shí)間自行參加與本職工作有關(guān)的職稱(chēng)或職業(yè)資格考試,并取得相關(guān)證書(shū)的,費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo);

          3、員工利用業(yè)余時(shí)間自行進(jìn)修與公司業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè),并取得國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)、本科、研究生畢業(yè)證書(shū)的,可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的80%;

          4、員工自行進(jìn)修的課程,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)對(duì)員工本職工作有促進(jìn)作用的,可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的50%;

          5、實(shí)際可報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用不得超出進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上限;報(bào)銷(xiāo)金額如超出報(bào)銷(xiāo)上限,則按報(bào)銷(xiāo)上限額度報(bào)銷(xiāo)。

          六、進(jìn)修費(fèi)用申報(bào)程序

          1、申請(qǐng):?jiǎn)T工填寫(xiě)《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》(附件九),附上招生簡(jiǎn)章或課程介紹等學(xué)習(xí)有關(guān)資料,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后,交人力資源部。

          2、審核:人力資源部對(duì)員工申報(bào)的進(jìn)修課程進(jìn)行審查,根據(jù)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的條款提出建議。

          3、審定:經(jīng)人力資源部審核后,報(bào)總經(jīng)理室審定,并按總經(jīng)理室審批意見(jiàn)執(zhí)行。審批后的申請(qǐng)表原件由人力資源部保存(人力資源部復(fù)印一份交申請(qǐng)員工的部門(mén)文員或指定人員,后者轉(zhuǎn)交申請(qǐng)人自行保存)。

          4、員工進(jìn)修:經(jīng)審批同意報(bào)銷(xiāo)進(jìn)修費(fèi)用的員工,應(yīng)按照申請(qǐng)表中所列課程進(jìn)行報(bào)名和學(xué)習(xí),直至取得畢業(yè)證或有效資格證書(shū)。

          5、報(bào)銷(xiāo):在取得畢業(yè)證或有效資格證書(shū)后,員工需將有關(guān)證件原件交人力資源部審核。人力資源部審核通過(guò)后,即向該員工提供已審批的《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》原件,員工本人持《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》及進(jìn)修的相關(guān)繳費(fèi)單據(jù)原件等材料到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

          七、進(jìn)修費(fèi)用支付辦法

          1、財(cái)務(wù)部按已審批的《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》向員工支付進(jìn)修費(fèi)用。

          2、員工在取證后可報(bào)銷(xiāo)進(jìn)修費(fèi)用50%,剩余的50%按員工須繼續(xù)服務(wù)的年限均攤支付。繼續(xù)服務(wù)年限為:報(bào)銷(xiāo)3萬(wàn)元及以下的需繼續(xù)服務(wù)2年,報(bào)銷(xiāo)3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)的需繼續(xù)服務(wù)3年,報(bào)銷(xiāo)5萬(wàn)元以上的需繼續(xù)服務(wù)4年。

          3、員工持相關(guān)材料到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)時(shí),財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金形式向員工支付報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的50%,剩余的50%由財(cái)務(wù)部按年限均攤后,與該員工每年12月份的工資一并支付。

          4、員工在繼續(xù)服務(wù)年限內(nèi)如辭職或被解聘的,未報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用將不予報(bào)銷(xiāo)。如員工以假證書(shū)欺騙公司的,公司保留向其索償所報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的權(quán)利。

          第十章附則

          一、本制度修改、解釋權(quán)歸總經(jīng)室。

          二、本制度經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后生效,自發(fā)布之日起執(zhí)行。

          員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度4

          第一章總則

          第一條為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,充分發(fā)揮員工潛力,不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。

          第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

          第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)與考核相結(jié)合,因地制宜,注重效果。

          第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

          第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

          培訓(xùn)形式:聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

          企業(yè)文化培訓(xùn)包括:

          一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公司的核心價(jià)值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況;

          二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍;

          三、公司的各項(xiàng)管理制度;

          四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

          管理理念培訓(xùn)包括:

          一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念;

          二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

          三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

          品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括:

          一、禮儀知識(shí)(服飾、形體、待人接物);

          二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問(wèn)題的能力);

          三、品德素質(zhì)(責(zé)任感、工作態(tài)度)。

          業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括:

          一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí);

          二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè);

          三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果;

          四、專(zhuān)業(yè)技能。

          第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

          第六條崗前培訓(xùn)

          一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn);

          二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。

          第七條在崗培訓(xùn)

          公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

          公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

          第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn),以提高員工的工作技能和水平。

          第三章培訓(xùn)和考核

          第九條每年年初,各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

          第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

          第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi),并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

          第四章培訓(xùn)效果評(píng)估

          第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行,有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

          第十三條評(píng)估方法:采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行,以此檢查員工掌握的'新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化,員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議,以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

          第五章員工培訓(xùn)合同

          第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

          第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,沒(méi)有為公司服務(wù)滿(mǎn)《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限,應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后,按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

          第六章附則

          第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

          制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟

          步驟

          工作內(nèi)容

          第一步

          建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織,合理分配培訓(xùn)資源

          第二步

          進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研

          第三步

          制定培訓(xùn)計(jì)劃

          第四步

          實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

          第五步

          評(píng)估培訓(xùn)效果

          第六步

          根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)

          員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度5

          通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果。

          2.適用范圍

          均豪公司全體員工。

          3.職責(zé)

          3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

          3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

          4.術(shù)語(yǔ)

          5.程序

          5.1培訓(xùn)要求分類(lèi)

          5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門(mén)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求" 一欄中予以注明。

          5.1.2按培訓(xùn)層次的`需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。

          5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

          5.1.2.2熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

          5.1.2.3掌握:應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

          5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核;"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

          5.2考核方式

          5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

          5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。

          5.2.3題型類(lèi)別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

          5.3 考試實(shí)施

          5.3.1筆試

          5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

          5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門(mén)實(shí)施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。

          5.3.1.3考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

          5.3.1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。

          5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

          5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

          5.3.1.7閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

          5.3.2口試及實(shí)操

          5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

          5.3.2.2考核結(jié)果填寫(xiě)在《考核成績(jī)單》上,并注明考核方式。

          5.3.2.3主考人將《考核成績(jī)單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

          5.4成績(jī)登記

          5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫(xiě)筆試《考核成績(jī)單》,依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jī)單》進(jìn)行登記注冊(cè)。

          5.4.3登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)管理制度》執(zhí)行。

          5.5資料存檔

          5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績(jī)單》的歸檔工作。

          5.6注意事項(xiàng)

          5.6.1口試及實(shí)操的考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。

          5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績(jī),口試及實(shí)操的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。

          5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

          6.監(jiān)督執(zhí)行

          公司行政總監(jiān)

          7.相關(guān)/支持性文件

          《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》

          《檔案管理規(guī)定》

          8.質(zhì)量記錄及表格

          《考試成績(jī)單》

          《職業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》

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