部門經(jīng)理崗位的職責(zé)（必備15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編幫大家整理的部門經(jīng)理崗位的職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)1
(一)崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣，包括開拓客戶、銀行和中介渠道。
2、負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的承辦。
3、負(fù)責(zé)部門的營(yíng)銷管理。
(二)職位要求:
1、金融、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、具有擔(dān)保業(yè)務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉銀行信貸流程，熟悉融資業(yè)務(wù);
4、熟悉房管部門的.操作流程;
5、語言表達(dá)良好、具備良好寫作能力，善于與人溝通。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)2
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶的維護(hù)、鞏固和業(yè)績(jī)提升;
2、積極尋找客戶，開拓業(yè)務(wù)，并收集客戶信息，建立客戶檔案;
3、落實(shí)公司各項(xiàng)品牌宣傳、產(chǎn)品推動(dòng)、促銷活動(dòng)等事項(xiàng);
4、客戶信用額度的申請(qǐng)與控制，確保未收款的安全性;
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)年度銷售的`預(yù)測(cè)、目標(biāo)的制定，及完成銷售目標(biāo);
6、與銷售相關(guān)的其他事務(wù);
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)3
1、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部管理，做好上傳下達(dá)的溝通；
2、負(fù)責(zé)部門會(huì)務(wù)安排，做好會(huì)前安排、會(huì)議記錄、會(huì)后工作；
3、每月初統(tǒng)計(jì)營(yíng)運(yùn)部門數(shù)據(jù)，配合做好各項(xiàng)投標(biāo)項(xiàng)目管理工作；
4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)度，并進(jìn)行分析；
5、根據(jù)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的合同起草、修改、訂立；
6、客戶的維護(hù)，定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪、節(jié)日的慰問等；
7、部門日常的后勤工作；
8、完成部門經(jīng)理交辦的'其他工作。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)4
1、非銷售崗位
2、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好部門日常管理，在經(jīng)理出差時(shí)做相關(guān)授權(quán)工作;
3、負(fù)責(zé)部門文書起草、推廣方案策劃、匯總各類報(bào)表、規(guī)范文書管理工作;
4、部門日常會(huì)議、晨會(huì)、總結(jié)會(huì)、考核會(huì)議等主持;
5、部門實(shí)施技術(shù)人員出差安排與協(xié)調(diào)管理。
6、有標(biāo)書制作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)標(biāo)書審查。 崗位任職要求：
1、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、行政管理等專業(yè)，全日制大專以上
2、具備2年以上相關(guān)助理、專員工作經(jīng)驗(yàn)
3、親和力、邏輯性、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)
4、嚴(yán)格自我約束、統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)，書面口頭表達(dá)能力強(qiáng)
5、熟悉辦公設(shè)備使用，辦公軟件操作熟練，PPT制作
6、具備基本社交和商務(wù)禮儀
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)5
職位目的
依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，組織制定公共關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃，完成公司的外聯(lián)工作，建立并維護(hù)與科技、商務(wù)、發(fā)改委等部門的良好合作關(guān)系，組織政府各部門政策類項(xiàng)目的收集、整理、申報(bào)等工作;對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)工作及榮譽(yù)申報(bào)。
關(guān)鍵職責(zé)描述
1制度流程
負(fù)責(zé)公共關(guān)系部各項(xiàng)日常管理制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的制定、報(bào)批，監(jiān)督實(shí)施;
2工作計(jì)劃
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定公共關(guān)系部年度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，并組織、監(jiān)督部門員工貫徹執(zhí)行;
3項(xiàng)目運(yùn)作
負(fù)責(zé)國(guó)家政策項(xiàng)目的申報(bào),包括:政策信息的搜集、項(xiàng)目的編寫、內(nèi)部審核、申報(bào)、跟蹤、驗(yàn)收、并完成匯報(bào);
4宣傳工作
負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)，包括與各種平面、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的洽談合作，對(duì)公司進(jìn)行對(duì)外宣傳，樹立良好的公眾形象及品牌;
6部門總結(jié)
負(fù)責(zé)定期組織召開部門工作總結(jié)會(huì)議，積極改進(jìn)工作方案，并確定下一步本部門工作的具體方向及執(zhí)行方案，并完成匯報(bào);
7團(tuán)隊(duì)建設(shè)
負(fù)責(zé)開展公共關(guān)系部部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，制定合理的管理策略及分配工作任務(wù)目標(biāo)，審核并實(shí)施監(jiān)督，敦促各成員完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理工作管理過程中出現(xiàn)的各種問題;
負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門員工在公共關(guān)系工作中的`問題，通過積極組織研討，共同解決問題
負(fù)責(zé)本部門考核管理，并參與新員工招聘、培訓(xùn)等日常管理工作;
8費(fèi)用管理
負(fù)責(zé)控制本部門的費(fèi)用預(yù)算，有效控制成本，及審核并報(bào)批;
9其他工作
負(fù)責(zé)與管理咨詢項(xiàng)目組進(jìn)行溝通反饋，參與管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)工作，并完成匯報(bào)
暫定負(fù)責(zé)總經(jīng)理的時(shí)間管理表制作，及時(shí)間提醒
負(fù)責(zé)安排執(zhí)行本部門各相關(guān)證件年審，審核并安排下屬反饋負(fù)責(zé)部門
完成直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
工作權(quán)限
建議權(quán)國(guó)家政策類項(xiàng)目、對(duì)外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目
審核權(quán)國(guó)家政策類項(xiàng)目、對(duì)外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目
審批權(quán)
決策權(quán)直接領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他權(quán)限
任職要求(最低要求)
教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷;項(xiàng)目管理、工商管理、公共關(guān)系、農(nóng)業(yè)等相關(guān)專業(yè);
知識(shí)要求熟悉農(nóng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)知識(shí)、熟悉宣傳知識(shí)、產(chǎn)業(yè)鏈管理知識(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)三年及以上同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷
技能及素質(zhì)良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及人際關(guān)系處理能力;
責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、客戶關(guān)系管理能力、創(chuàng)新能力;
撰寫能力強(qiáng)、文筆好、系統(tǒng)性思維能力;
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系需要和國(guó)家科技、商務(wù)、發(fā)改等各級(jí)政府部門接觸——項(xiàng)目申報(bào)需要
各種媒體進(jìn)行接觸——對(duì)外宣傳工作需要
工作特點(diǎn)
使用工具辦公設(shè)備
工作穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定
工作地點(diǎn)辦公區(qū)、有時(shí)出差
工作時(shí)間特征白天正常班 無固定休息日
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護(hù)；
2、執(zhí)行渠道銷售管理體系及代理政策，建立客戶檔案；
3、通過渠道的推進(jìn)及有效管理，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)結(jié)合渠道銷售產(chǎn)品，落實(shí)對(duì)代理商的培訓(xùn)、指導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)收集，市場(chǎng)信息，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；對(duì)公司的'市場(chǎng)營(yíng)銷提出建議。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)建立和完善公司人力資源管理制度體系；
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；
3、組織制定公司的考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，建立有效的績(jī)效考評(píng)體系并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)員工的薪資和福利工作；
5、擬定人力成本預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況；
6、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，定期組織企業(yè)應(yīng)活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力；
7、維護(hù)企業(yè)員工關(guān)系，及時(shí)處理公司管理過程中的.重大人力資源問題。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)8
1.職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)公司管理體系的策劃，確定公司發(fā)展方針、業(yè)務(wù)目標(biāo)，負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審；
1.2負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)圖及部門職責(zé)的確定，對(duì)管理者代表的任命；
1.3負(fù)責(zé)特殊合同的.批準(zhǔn)或簽訂，業(yè)務(wù)手冊(cè)以及二級(jí)文件和技術(shù)文件的批準(zhǔn)；
1.4負(fù)責(zé)確定部門負(fù)責(zé)人的入職要求、培訓(xùn)計(jì)劃的審批；
1.5審批內(nèi)部業(yè)務(wù)審核計(jì)劃。
2.權(quán)限
2.1有權(quán)設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)并任免各部門負(fù)責(zé)人。
2.2有權(quán)對(duì)管理人員違反公司制度的事件做出處罰決定。
2.3有權(quán)對(duì)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的重大問題以及流動(dòng)資金的借貸做出決定。
2.4有權(quán)審批各類日常費(fèi)用開支。
2.5有權(quán)代表公司對(duì)重要業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的接洽、談判和簽署有關(guān)文件。
2.6有權(quán)決定外購(gòu)、外協(xié)件等物資購(gòu)買地點(diǎn)及新產(chǎn)品的開發(fā)。
2.7對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)，并可對(duì)管理評(píng)審做出評(píng)價(jià)結(jié)論。
2.8在外出期間，有權(quán)指定代理人。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)9
1、統(tǒng)籌市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)同各崗位各部門做好市場(chǎng)開拓工作
2、做好區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)同和前端支持工作，作為市場(chǎng)和公司間核心樞紐和橋梁促進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展推進(jìn)工作，全面整合資源，為市場(chǎng)業(yè)務(wù)全面推進(jìn)貢獻(xiàn)發(fā)展思路和發(fā)展策略
4、做好城市合伙人管理工作，負(fù)責(zé)與城市合伙人的`日常溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)
5、對(duì)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)負(fù)責(zé)，全力達(dá)成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)財(cái)政、社保、教導(dǎo)、醫(yī)療、煙草等機(jī)構(gòu)客戶及業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及管理工作;
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的.政策討論和市場(chǎng)營(yíng)銷，并制定業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃和相關(guān)客戶的營(yíng)銷活動(dòng)策劃，制定、分解詳細(xì)業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)方案;
3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)客戶開展業(yè)務(wù)合作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門設(shè)計(jì)營(yíng)銷解決計(jì)劃。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)成都公司項(xiàng)目管理部部門管理工作，包括工程、運(yùn)營(yíng)、開發(fā)條線；
2、協(xié)助各項(xiàng)目辦公室做好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù)；
3、建立完善工程管理規(guī)范及相關(guān)制度等，對(duì)工程計(jì)劃、質(zhì)量、安全的監(jiān)督、指導(dǎo)、糾正與監(jiān)管；
4、負(fù)責(zé)組織并參加工程項(xiàng)目圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督、復(fù)審工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及主要施工方案；
5、統(tǒng)籌工程質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)察、工程巡檢等工作。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部的行政工作，跟蹤數(shù)據(jù)，管理商業(yè)活動(dòng)安排，根據(jù)預(yù)先流程為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理及客戶經(jīng)理提供數(shù)據(jù)支持。
2、向銷售專員提供所需的MDW數(shù)據(jù)的周報(bào)和月報(bào)表。 3、衡量管理郵報(bào)回饋流程和顧客信息更新。
4、管理顧客狀況、是否封鎖，更新顧客明細(xì)(每天查看250部門變化和批準(zhǔn)的)。
5、根據(jù)每周銷售專員和客戶經(jīng)理的拜訪計(jì)劃(標(biāo)準(zhǔn)格式)，提供行政方面的支持。
6、分析核心客戶數(shù)據(jù)，并高度關(guān)注MDW個(gè)人客戶是否有良好發(fā)展或差的表現(xiàn)。
7、遵循流程，確保在限定時(shí)間內(nèi)完成公司各種報(bào)表。 8、完成上級(jí)交辦的.其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的中、英文書面和口頭表達(dá)能力
2、熟練運(yùn)用各種辦公軟件，如Excel，PPT等
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理能力，出色的溝通技巧和時(shí)間管理能力，能獨(dú)立工作
4、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以客戶服務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，以及與不同部門合作的能力
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)13
崗位職責(zé)
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理、副總
1、負(fù)責(zé)財(cái)政、社保、教育、醫(yī)療、煙草等機(jī)構(gòu)客戶及業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及管理工作;
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的政策研究和市場(chǎng)營(yíng)銷，并制定業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃和相關(guān)客戶的營(yíng)銷活動(dòng)策劃，制定、分解具體業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)客戶開展業(yè)務(wù)合作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門設(shè)計(jì)營(yíng)銷解決方案。
部門經(jīng)理崗位的.職責(zé)14
�。�1）統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、主持監(jiān)督部門各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保部門各項(xiàng)職能的實(shí)現(xiàn)；
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)本部門人員搞好公司經(jīng)營(yíng)情況分析工作，組織人員對(duì)公司所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析工作，并在常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的指導(dǎo)下，組織本部門人員編制適合本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
�。�3）組織人員并協(xié)同各下屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)落實(shí)、控制公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度發(fā)展計(jì)劃；
完成對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)日常管理的指導(dǎo)、控制以及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和分析等工作；
�。�4）組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門人員做好公司重大投資項(xiàng)目的'計(jì)劃和前期可行性分析等工作；
�。�5）在公司常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織并負(fù)責(zé)重大經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目的立項(xiàng)、洽談、審批及其他管理工作；
�。�6）領(lǐng)導(dǎo)本部門人員并協(xié)調(diào)其他有關(guān)職能部門共同完成對(duì)各部門、下屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核等工作；
對(duì)照季度、年度等下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和作業(yè)程序所規(guī)定的時(shí)效，公平、公正、公開的評(píng)價(jià)部門和下屬的各項(xiàng)成果與貢獻(xiàn)；
�。�7）領(lǐng)導(dǎo)本部門人員完善公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)作業(yè)流程的建立、修訂和完善；
（8）公司各部門之間綜合協(xié)調(diào)及對(duì)各項(xiàng)工作的督導(dǎo)和檢查，以及各階段重大會(huì)議的參與、組織與主持；
�。�9）組織并負(fù)責(zé)整個(gè)公司的技術(shù)進(jìn)步和科技管理工作；
�。�10）領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制化管理工作。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)15
全面負(fù)責(zé)總部的日常服務(wù)管理工作
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
（1）參加酒店的工作會(huì)議（2）匯報(bào)部門工作
�。�3）接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示（4）聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示（5）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
2、部門內(nèi)部管理
�。�1）組織制定和完善本部門的崗位工作說明說，工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)定（2）組織指定部門工作計(jì)劃（3）組織召開部門的工作計(jì)劃（4）審批部門報(bào)表、請(qǐng)示和報(bào)告等
�。�5）根據(jù)部門工作需要任命，授權(quán)和調(diào)派部門內(nèi)部人員
�。�6）督導(dǎo)部門員工的操作規(guī)程，服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，并作出評(píng)估（7）控制部門成本（8）管理部門物資
�。�9）促進(jìn)部門內(nèi)部溝通，關(guān)心員工生活
�。�10）分析和總結(jié)部門取得的成績(jī)和存在的問題（11）組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)企業(yè)文化
�。�12）組織部門內(nèi)部隊(duì)工作的.內(nèi)容及工作方法進(jìn)行創(chuàng)新（13）組織部門內(nèi)部評(píng)估及參加酒店評(píng)優(yōu)
�。�14）整理、上報(bào)和落實(shí)部門整改措施，明確整改期限（15）處理突發(fā)事件
（16）處理客人對(duì)本部門的投訴
3、協(xié)作其他部門、班組
�。�1）配合餐飲部做好餐飲部的衛(wèi)生清潔工作
�。�2）配合前廳部、餐飲部、營(yíng)銷部及其他部門進(jìn)行重大活動(dòng)及vip客人的接待工作
（3）與采購(gòu)部協(xié)作，做好本部門原料物料的采購(gòu)工作
�。�4）與倉(cāng)管部合作，做好本部門各項(xiàng)物資的領(lǐng)用及補(bǔ)充工作
�。�5）與酒店各一線部門協(xié)作，落實(shí)客人提出的意見和建議
�。�6）與客房部協(xié)作，確�？头坎坎疾菹礈熨|(zhì)量及周轉(zhuǎn)情況
（7）與各部門協(xié)作，做好酒店關(guān)心員工生活工作
�。�8）與工程部協(xié)作，做好本部門各區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)工作
�。�9）與保安部協(xié)作，做好安全防范工作
�。�10）與人事部協(xié)作，安排好部門員工到外部門的臨時(shí)性員工調(diào)動(dòng)工作
�。�11）配合區(qū)劃不落實(shí)本部門的企業(yè)文化學(xué)習(xí)
�。�12）與前廳部協(xié)作，落實(shí)客人提出的意見和建議
�。�13）與培訓(xùn)部協(xié)作抓好部門內(nèi)部人員培訓(xùn)工作
�。�14）協(xié)調(diào)處理與其他部門之間的糾紛
�。�15）與外單位聯(lián)系，進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作
4、對(duì)客服務(wù)管理
�。�1）掌握預(yù)定情況和當(dāng)天的客情
�。�2）負(fù)責(zé)VIP及重要團(tuán)體會(huì)議的區(qū)域衛(wèi)生清潔工作
（3）做好客人車輛的衛(wèi)生清潔工作
�。�4）處理客人對(duì)本部門的投訴
（5）處理其他涉及客人的突發(fā)事件
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