銀行工作職責（精選20篇）
在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的銀行工作職責，歡迎閱讀與收藏。
銀行工作職責 1
1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
6、負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
7、負責銀行客戶關(guān)系的建立和維護;
8、負責完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的'銷售指標;
9、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作;
10、負責與合作銀行各相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;
11、負責參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);
12、負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;
13、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施;
銀行工作職責 2
銀行在線客服崗位職責
1、通過網(wǎng)銀在線客服、微信客服渠道解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的咨詢服務(wù)和部分業(yè)務(wù)查詢受理，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程，同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務(wù)；
2、通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務(wù)辦理進度及投訴建議，并提供解決方案；
3、根據(jù)客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度。
銀行在線客服專員崗位職責
1、為集團個人和企業(yè)客戶提供信用卡、綜合理財、電話銀行和網(wǎng)上銀行等實時解決方案。
2、快捷、準確及專業(yè)地處理有關(guān)客戶服務(wù)的電話查詢及投訴，與客戶建立及加強良好的關(guān)系，并向客戶推銷相關(guān)的銀行產(chǎn)品。
3、為配合全球范圍內(nèi)各機構(gòu)各時區(qū)的工作時間，該職位所在部門為全天候（7X24）運作，所屬職員需接受輪班/夜班/通宵班安排。
銀行在線客服崗位職責
1、個人通過電話渠道銷售銀行信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)，達成業(yè)務(wù)目標與品質(zhì)指標；
2、執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作標準，完成通時通次指標；
3、維護每單品質(zhì)，完成相關(guān)客戶服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向上級匯報；
4、遵守公司各項管理規(guī)定，完成公司交辦的.其他工作。
電子銀行在線客服崗位職責
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道向客戶解答儲蓄卡或者電子銀行業(yè)務(wù)的咨詢、辦理等服務(wù)；儲蓄卡掛失。
2、準確了解客戶的需求并給出恰當?shù)慕鉀Q方案；充分利用和客戶的每次互動交流機會，體現(xiàn)銀行對客戶的承諾。
銀行工作職責 3
工作職責：
1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù)，推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作；
2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標；
3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質(zhì)素；
4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作。
對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理：工作職責：
1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù)；
2、為個人客戶提供各種財務(wù)分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產(chǎn)品；
3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作，確保個人業(yè)務(wù)經(jīng)營目標的完成；
4、對個人信貸業(yè)務(wù)進行調(diào)查、初審，確保資料真實、完整、合規(guī)，防范信貸風險；根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團隊，完成既定的經(jīng)營目標。
外資銀行的客戶經(jīng)理（對私）：工作職責：
1、高端客戶關(guān)系維護；
2、制定和運作個人購房貸款方案；
3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案；
4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財產(chǎn)品的推薦和銷售。
產(chǎn)品經(jīng)理：工作職責：
負責組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的'創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。主要負責從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務(wù)支撐工作。
人員配置：
零售客戶經(jīng)理：在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。
對公客戶經(jīng)理：每個開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。
信貸客戶經(jīng)理：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況，每增設(shè)一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。
理財經(jīng)理：
按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經(jīng)理。
大堂經(jīng)理：
營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理：
產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。
在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。
在市分行暫各設(shè)個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人，由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。
銀行工作職責 4
1、負責國際結(jié)算各項規(guī)章制度的組織執(zhí)行。
2、負責單證處理中心工作任務(wù)、計劃的制訂與實施。
3、負責單證處理中心的'日常管理工作。
4、負責人員崗位調(diào)配。
5、負責人員崗位培訓。
6、日常業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)核批、發(fā)送信用證。
7、配合其他科室對國際結(jié)算業(yè)務(wù)進行檢查、監(jiān)督。
8、配合其他科室對信用證糾紛進行處理。
銀行工作職責 5
職責一：銀行客服工作職責
1、在公司(管理處)主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責；
2、合理制定部門工作計劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃；
3、負責本部門業(yè)務(wù)培訓的策劃、組織、實施、考核，以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；
4、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理；
5、協(xié)助物業(yè)公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系；
6、厲行節(jié)約，控制本部門費用開支，保證不超支；
7、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責二：銀行客服工作職責
1、客戶信貸資料申請表的跟進與存檔；
2、即時處理以及適當反饋客戶申訴；
3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；
4、負責系統(tǒng)資料錄入及補錄整理工作；
5、負責與其它部門的溝通與問題反饋；
6、協(xié)助做好公司人力工作的'管理、培訓與指導(dǎo)。協(xié)調(diào)公司其他部門與行政的對接等；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
職責三：銀行客服工作職責
1、通過短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等多渠道方式提供客戶服務(wù)，具體包括7*24小時的金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等；
2、對于無法在線解決的客戶咨詢、建議和投訴，及時提交工作聯(lián)系單轉(zhuǎn)后臺處理，并跟蹤處理情況，及時回復(fù)客戶；
3、遵守各項規(guī)章制度，并積極配合運營管理和團隊工作。
職責四：銀行客服工作職責電話理財值班經(jīng)理
1、負責策劃、組織電話銷售工作；
2、負責對電話銷售數(shù)據(jù)進行分析；
3、負責與各分行的相關(guān)工作聯(lián)絡(luò)；
4、維持運營現(xiàn)場秩序，對人員、系統(tǒng)等突發(fā)異常情況及時報告。
銀行工作職責 6
1、根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、國際慣例及我行的'規(guī)章制度，結(jié)合合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)背景、金融機構(gòu)要求等，對等值100萬美元以下的保函業(yè)務(wù)進行復(fù)核。
2、分析、總結(jié)產(chǎn)品運營中的疑難問題并提出解決方案；進行產(chǎn)品專題調(diào)研及風險評估分析。
3、配合客戶經(jīng)理參加有關(guān)項目的談判及跟蹤，解答客戶咨詢。
4、配合部門及團隊領(lǐng)導(dǎo)者對分行進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范分行業(yè)務(wù)操作。
5、積極主動地解決內(nèi)外部客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、參與操作規(guī)程的梳理，產(chǎn)品流程整合及完善內(nèi)控制度。
銀行工作職責 7
工作職責：
1、負責日常收支的管理和核對；
2、辦公室基本賬務(wù)的.核對；
3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性；
4、負責登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入系統(tǒng)，按時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；
5、負責記賬憑證的編號、裝訂；保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料；
6、負責開具各項票據(jù)；
崗位要求：
1、大學本科學歷，會計學或財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉操作財務(wù)軟件、辦公軟件；
3、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結(jié)，報表編制準確、及時；
4、工作認真，態(tài)度端正；
5、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
銀行工作職責 8
1、負責銀行開戶、銷戶、網(wǎng)銀維護、年檢工作、公司名稱及印鑒變更等;
2、負責公司資金收付處理，每周定時提交資金周報表及管理需要的各類報表;
3、負責公司每月銀行回單、報銷單據(jù)和發(fā)票等各類單據(jù)的收集整理并及時在OA系統(tǒng)進行財務(wù)處理;
4、負責各公司現(xiàn)金和銀行賬戶管理，定時進行對賬和核對;
5、負責公司外匯收付工作，及時了解各種外匯政策和銀行政策，負責傳達最新資訊并提出合理化建議;
6、負責財務(wù)部各項外聯(lián)工作，保持同外部單位良好的'合作關(guān)系;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。
銀行工作職責 9
1、負責執(zhí)行營業(yè)網(wǎng)點標準化服務(wù)規(guī)范;
2、引導(dǎo)營業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持營業(yè)廳服務(wù)秩序;
3、解答客戶咨詢，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)水平;
4、開展大堂營銷工作，完成營業(yè)廳日常管理工作;
5、帶營銷性質(zhì)。
銀行工作職責 10
一、銀行保險部內(nèi)勤崗位職責綜述
根據(jù)淮北中支總經(jīng)理室的要求，組織推動和落實銀保各項經(jīng)營管理措施，達成各項經(jīng)營管理目標，推動和落實銀保業(yè)務(wù)隊伍和內(nèi)勤隊伍建設(shè)，指導(dǎo)和監(jiān)控銀保各項經(jīng)營管理制度的執(zhí)行。
1、收集、調(diào)研、分析當?shù)睾暧^、金融、及同業(yè)市場信息，做好信息傳遞。
二、部門綜合事務(wù)的管理
基礎(chǔ)信息庫的建立；組織銀保同業(yè)產(chǎn)品調(diào)研，撰寫研究分析表
2、協(xié)助部門經(jīng)理進行銀保戰(zhàn)略規(guī)劃、年、季、月度計劃的設(shè)定和分解；撰寫月度KPI經(jīng)營分析報告、培訓報告、渠道分析報告、其他臨時性報告；
3、參與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的推動實施，列席參加業(yè)務(wù)經(jīng)營的相關(guān)會議，負責宣導(dǎo)和監(jiān)督總、分公司實施的不同階段競賽方案，完成公司要求的各類報表、報告。
4、機構(gòu)及部門財務(wù)預(yù)算與管理；業(yè)務(wù)人員定薪、定級和傭金發(fā)放的管理。
5、日常人員網(wǎng)點信息的維護和更新及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持與維護及銀保通的推廣與管理
6、流程與單證管理
7、負責品質(zhì)管理及外勤營銷隊伍的'品質(zhì)考核，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，客戶服務(wù)及續(xù)期工作的追蹤
8、部門其他綜合事務(wù)的管理；
三、團隊管理與培訓
1、負責渠道內(nèi)銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、活動管理、培訓和日常管理工作
2、負責機構(gòu)銀保對內(nèi)、對外培訓的組織與實施，負責銀保內(nèi)部日常產(chǎn)品培訓，輔導(dǎo)客戶經(jīng)理或其它人員外部產(chǎn)品培訓，應(yīng)渠道需求，輔導(dǎo)外勤員工對銀行柜員進行高端客戶的保險營銷；
3、負責合作渠道“培訓營銷”等工作的組織與實施，對各業(yè)務(wù)渠道的宣傳、促銷、培訓等活動進行方案設(shè)計、活動策劃、行銷輔助品發(fā)放和管理；
4、對機構(gòu)業(yè)務(wù)團隊進行日常輔導(dǎo)，訓練及對晨夕會經(jīng)營進行輔導(dǎo)；
四、完成總經(jīng)理室安排的其他工作事宜
銀行工作職責 11
工作職責：
1、銀行付款的審核和授權(quán)、錄入股份公司和子公司的銀行憑證
2、銀行的開戶、銷戶和轉(zhuǎn)移事宜
3、準備資料開取各個項目所需的.履約保函、預(yù)付款保函、開具銀票等
4、取銀行回單、整理收付款附件，完成銀行賬憑證裝訂
5、辦理房產(chǎn)、土地抵押，準備各融資機構(gòu)前期所需的授信資料、放款抽需資料等融資事宜
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、工作有責任心，能吃苦耐勞
2、相關(guān)出納崗位工作1年以上
銀行工作職責 12
1、行使高級柜員職責，主辦個人類客戶柜面難度較高、費時較長的業(yè)務(wù)，好為其他柜員節(jié)省更多的時間保持窗口的暢通，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，正確保管使用本崗位的各種業(yè)務(wù)公章。
2、行使a級柜員職責，主要為其他柜員實時授權(quán)，內(nèi)容覆蓋開戶、掛失、大額現(xiàn)金收支、查詢、匯劃等授權(quán)業(yè)務(wù)，檢查各種授權(quán)業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性，交易內(nèi)容是否與系統(tǒng)一致，以達到及時防范操作風險的目的；
3、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。
4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的'資金往來。
5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點，合格后交龍頭柜員湊把（卷）上繳。
6、正確保管使用本崗位的的4號業(yè)務(wù)公章、4號辦迄章。
7、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。
8、堅持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴格防范和控制經(jīng)營風險。
9、負責管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護和辦公責任區(qū)的各項相關(guān)工作。
10、努力完成支行核定的各項工作考核目標。
11、他由柜員主管及負責人交辦的工作
12、擔任兼職安全員，保管維護好本網(wǎng)點的安全器材，每日營業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。與互為安全員ab角色。
13、當網(wǎng)點負責人和個人業(yè)務(wù)顧問不能擔任大堂經(jīng)理時，及時頂替，以保證大堂經(jīng)理100%時間在崗。
銀行工作職責 13
1、負責銀行的日常業(yè)務(wù)操作，會計帳務(wù)處理等工作;
2、負責銀行營業(yè)部財務(wù)費用會計核算;
3、負責開具銀行收付憑證，及時付款，憑證電腦輸入等工作;
4、負責納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作;
5、負責銀行日常憑證的'事后監(jiān)督和整理保管;
6、負責銀行日常財務(wù)報表的編制和勾對檢查。
7、負責銀行營業(yè)部資金清算后臺處理和核算;
銀行工作職責 14
1、負責個性信用卡產(chǎn)品設(shè)計及策劃、準確定位目標族群、整合包裝營銷。
2、負責信用卡產(chǎn)品新功能拓展開發(fā)、功能改進，提出系統(tǒng)開發(fā)需求，協(xié)助進行系統(tǒng)測試，確保項目按時上線。
3、負責統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)品宣傳渠道及常態(tài)性的客戶溝通，定期改版相關(guān)文宣品。
4、協(xié)調(diào)各推廣通路進行推廣，協(xié)助達成發(fā)卡目標。
5、負責客戶常態(tài)性持續(xù)經(jīng)營。
6、定期追蹤分析相關(guān)數(shù)據(jù)并產(chǎn)出報告。
銀行工作職責 15
1、加強成本核算，確保利潤目標的完成，加強利率政策管理。
2、督促完成全行利息收入任務(wù)。
3、嚴格控制費用管理，按季控制費用額指標。
4、嚴格執(zhí)行會計法和會計制度，規(guī)范操作，強化管理。
�。�1）規(guī)范帳務(wù)處理，做到不錯不亂。
�。�2）準確掌握“三項基金”的計提比例和處理手續(xù)。
�。�3）準確掌握“三項稅金”的計提比例，并按規(guī)定繳納。
�。�4）嚴格按比例管理業(yè)務(wù)招待費和業(yè)務(wù)管理費，做到不突破不超支。
�。�5）按規(guī)定處理固定資產(chǎn)折舊和呆帳準備金及應(yīng)收未收，應(yīng)付未付利息的'計提工作。
5、按規(guī)定收集匯總上報各種會計報表，做到及時、準確、完整。
6、按規(guī)范化要求整理、裝訂、保管會計檔案。
7、把握全行資金頭寸和運動規(guī)律，靈活調(diào)度資金，做到不占不壓。
8、及時整理上交破幣。
9、完成支行安排的其它工作，建立部門自律監(jiān)管責任制，積極開展內(nèi)控工作。
銀行工作職責 16
1、負責國際結(jié)算各項規(guī)章制度的組織執(zhí)行。
2、負責單證處理中心工作任務(wù)、計劃的制訂與實施。
3、負責單證處理中心的'日常管理工作。
4、負責人員崗位調(diào)配。
5、負責人員崗位培訓。
6、日常業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)核批、發(fā)送信用證。
7、配合其他科室對國際結(jié)算業(yè)務(wù)進行檢查、監(jiān)督。
8、配合其他科室對信用證糾紛進行處理。
銀行工作職責 17
1.負責根據(jù)現(xiàn)金管理規(guī)定，辦理現(xiàn)金收、付款、調(diào)繳、保管業(yè)務(wù)。
2.負責根據(jù)人民銀行賬戶管理規(guī)定，辦理對公和個人銀行賬戶開立、變更和撤銷等業(yè)務(wù)。
3.負責根據(jù)支付結(jié)算法律法規(guī)和人民銀行規(guī)章制度辦理對公和個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
4.負責根據(jù)反洗錢規(guī)定，記錄大額現(xiàn)金支取情況，補錄反洗錢系統(tǒng)中大額現(xiàn)金收、付信息。
5.負責對重要空白憑證、重要物品、重要會計業(yè)務(wù)印章等進行保管和使用。
6.負責根據(jù)會計核算辦法進行會計核算。
銀行工作職責 18
一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：
熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機取款。
二、協(xié)助主管調(diào)解爭議：
按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：
當結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的.銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。
四、負責現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：
履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。
五、其他：
關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行工作職責 19
1.與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進行。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險業(yè)務(wù)管控的需求和措施。
3.提出銀行保險新險種開發(fā)、儲備的需求，現(xiàn)有險種改善的`建議。
4.參與策劃、推動業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵活動，并將結(jié)果及時反饋。
銀行工作職責 20
1、具有綜合類券商投資銀行承銷業(yè)務(wù)3年以上工作經(jīng)驗，或私募股權(quán)投資相關(guān)工作3年以上工作經(jīng)驗；
2、獨立操作過股票上市承銷工作或獨立完成過股權(quán)投資工作；
3、具備一定的社會資源或項目資源；熟悉境內(nèi)外資本市場，對資本市場融資條件了解并有成功經(jīng)驗者；
4、男，36歲以下，金融類研究生以上學歷，具有團隊合作精神，能夠獨立帶領(lǐng)團隊開展業(yè)務(wù)。
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