物業(yè)主管工作的具體職責(zé)
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)1
1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定；
2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強(qiáng)水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門(mén)穩(wěn)定運(yùn)行；
3、加強(qiáng)園區(qū)空調(diào)的使用管理，確保空調(diào)安全可靠運(yùn)行同時(shí)節(jié)約成本；
4、提高園區(qū)的`設(shè)備使用效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責(zé)任歸屬等；
5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺(tái)賬，追溯和回訪維修故障；
6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責(zé)分工，進(jìn)行監(jiān)督管理；
7、每月按時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費(fèi)用的核算工作；
8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調(diào)維護(hù)好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系；
9、在工作進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進(jìn)，完善物業(yè)管理規(guī)范等。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案，確保正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)商戶(hù)的裝修申請(qǐng)、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)每天的開(kāi)門(mén)進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作;
4、全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作;
5、負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出、停放、收費(fèi)等管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司的'消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護(hù)工作;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行考核。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理；
2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫(xiě)字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督；
3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫(xiě)字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)的辦理與裝修工程的'監(jiān)督管理工作；
6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫(xiě)字樓商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)情況跟蹤，各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理；
7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開(kāi)展安全、消防培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)4
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)公寓、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)管理保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
崗位要求：
1、熟悉供水、供電維修，對(duì)照明、空調(diào)、門(mén)窗故障能及時(shí)維護(hù)，懂維修技術(shù);
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任感;
3、服從管理，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定;
4、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，獨(dú)立開(kāi)展完成工作
5、有園區(qū)、寫(xiě)字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部工作。
2、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商主管部門(mén)、重點(diǎn)VIP客戶(hù)建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。
3、監(jiān)督、跟進(jìn)項(xiàng)目重要工作事項(xiàng)，緊急、投訴事件的處理及落實(shí)。
4、根據(jù)年度計(jì)劃完成客服部各類(lèi)經(jīng)濟(jì)類(lèi)收繳指標(biāo)。
5、全面監(jiān)管寫(xiě)字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機(jī)制。
6、監(jiān)管辦公樓/住宅項(xiàng)目每半年度的`租戶(hù)/業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
7、制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃。
8、根據(jù)年度工作計(jì)劃，開(kāi)展、落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)報(bào)導(dǎo)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)6
1、跟進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，編制合作事項(xiàng)呈批、合同、合同呈批等文件流程;
2、根據(jù)服務(wù)中心年度多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解任務(wù)，每月進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展;
3、根據(jù)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)原則利用廣場(chǎng)的可經(jīng)營(yíng)公共區(qū)域場(chǎng)地進(jìn)行短期租賃服務(wù);
4、跟進(jìn)、推廣、承接服務(wù)中心多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，聯(lián)系多種經(jīng)營(yíng)合作商家，洽談合作方案。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)7
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作；
5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通；
任職資格：
1、男女不限，25—40歲，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗(yàn)；
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)8
職責(zé)：
�、旁诠究偨�(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能;
⑵根據(jù)公司的總體目標(biāo)，制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并落實(shí)任務(wù)
�、秦�(fù)責(zé)所管區(qū)域的`整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預(yù)算，并遵照?qǐng)?zhí)行;
�、日J(rèn)真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的相關(guān)件;
�、梢罁�(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計(jì)劃，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)糾正、預(yù)防措施，接受業(yè)主大會(huì)和上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查;
�、始皶r(shí)協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報(bào)上級(jí)主管部門(mén);
�、藚f(xié)助對(duì)外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對(duì)方合同履約情況;
任職條件
�、糯髮�(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
⑵具有3年以上中、高檔物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
�、鞘煜�、掌握國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用(管理費(fèi)、有償服務(wù)、停車(chē)費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)租金、水電費(fèi)等)出單、對(duì)賬、催費(fèi)單出單、物業(yè)對(duì)外供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、各類(lèi)請(qǐng)示、通知擬稿;
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶(hù)檔案管理;
4、客戶(hù)收樓、退場(chǎng)、裝修管理;
5、應(yīng)VIP客戶(hù)要求定期召開(kāi)溝通會(huì)議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門(mén)跟進(jìn);
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門(mén)間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)10
1.在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)值保安執(zhí)行各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)人員的生命和本商業(yè)項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常工作秩序;
2.定期對(duì)本商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)各區(qū)域及重點(diǎn)要害部位的治安安全和防范措施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患或問(wèn)題，并上報(bào)上級(jí)或督促有關(guān)部門(mén)，采取有效措施進(jìn)行整改，杜絕隱患的'存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項(xiàng)目的安全;
3.制訂并落實(shí)好重要貴賓，提前做好重大節(jié)假日及租戶(hù)活動(dòng)期間的安全措施(包括人員、車(chē)輛出入及有序的安排停車(chē)等方案)。切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作;
4.熟悉并掌握本商業(yè)項(xiàng)目安全工作情況，及時(shí)了解各種突發(fā)事件和情況報(bào)告，妥善處理并上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén);
5.經(jīng)常深入本商業(yè)項(xiàng)目各區(qū)域，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的治安情況并負(fù)責(zé)匯總至上級(jí);
6.及時(shí)調(diào)查并處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門(mén)做好調(diào)查、取證工作，并及時(shí)將情況匯報(bào)上級(jí);
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)保安各崗位的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)出登記情況;
8.主動(dòng)關(guān)心當(dāng)值領(lǐng)班和保安人員的思想動(dòng)態(tài)及工作情況，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，團(tuán)結(jié)員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;
9.督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務(wù)，做好保安培訓(xùn)工作。
10.負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)的保安人員錄取崗位培訓(xùn)等工作、并對(duì)屬下員工的當(dāng)值情況和工作考核提出建議性意見(jiàn);
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)11
1、統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷(xiāo)售部做好客戶(hù)服務(wù)工作;
2、建立健全前置物業(yè)組織架構(gòu)及人員配備，制訂相關(guān)管理方針，做好各崗位的績(jī)效考核工作;
3、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理，控制事態(tài)的'擴(kuò)大;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、綠化、保安、消防工作;
5、售樓部及體驗(yàn)區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質(zhì)維護(hù)及檢查，并形成檢查日?qǐng)?bào);
6、落實(shí)前置各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)及保修工作;
7、統(tǒng)籌安排車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)管理公司車(chē)輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;
8、管理好保安、保潔、客服隊(duì)伍，做好日常訓(xùn)練和物料支持;
物業(yè)主管工作的具體職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，進(jìn)行月度和年度經(jīng)營(yíng)情況的分析，合理調(diào)整工作計(jì)劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理目標(biāo)；
2、全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作；
3、每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶(hù)反饋的.意見(jiàn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理；
7、負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門(mén)、政府部門(mén)、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要；
8、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
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