電話會(huì)議中的基本禮儀
隨著企業(yè)國際化和國際分工的不斷深入，電話會(huì)議已經(jīng)成為跨國企業(yè)商務(wù)人士最有效的溝通手段。很多人問，在電話會(huì)議中也有禮儀嗎?我們的答案是肯定的。如果參會(huì)者不了解或不能遵守電話會(huì)議的基本禮儀，勢(shì)必造成會(huì)議時(shí)的不和諧，乃至不能達(dá)成會(huì)議目標(biāo)。今天我們就介紹一些電話會(huì)議中的基本禮儀。
一、Do set the essential rules for the meeting early.必須盡早制定會(huì)議的基本規(guī)則。(會(huì)議組織者需要在會(huì)議開始之前，申明必須遵守的基本規(guī)則，以保證會(huì)議的.有效進(jìn)行)
二、Do make introductions to each other at the very beginning of the meeting.會(huì)議一開始必須作自我介紹。(雖然大家不能見面，然而互相介紹是建立良好關(guān)系的過程，尤其是當(dāng)您的客戶或客人參加電話會(huì)議時(shí)。)
三、Do start the meeting absolutely on time.電話會(huì)議時(shí)間必須非常準(zhǔn)時(shí)。(這是有效電話會(huì)議的必要元素。特別在有地區(qū)時(shí)間差的時(shí)候，參會(huì)者更要有時(shí)間概念。)
四、Do treat the conference call as if you talk to someone face to face at a meeting.把電話會(huì)議看作是面對(duì)面的溝通。(電話會(huì)議有距離上的不便。參會(huì)者在發(fā)言時(shí)一定要放松心情，按事先準(zhǔn)備的內(nèi)容，有條理地發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)或建議。)globrand.com
五、Do identify your point clearly when you speak.電話會(huì)議時(shí)一定要清楚的表明自己的觀點(diǎn)。(因?yàn)榫嚯x和時(shí)間的關(guān)系，參會(huì)者在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)一定要簡單、清楚，避免重復(fù)詢問帶來的不便。)
六、Do express your appreciation when your speech is over.發(fā)言結(jié)束后一定要向參會(huì)者表示感謝。(發(fā)言者陳述完觀點(diǎn)后一定要向參會(huì)人員表示謝意。以便會(huì)議主持者安排下一個(gè)人員發(fā)言。)
最后還有幾點(diǎn)是電話會(huì)議時(shí)需要避免的：
一、Don’t use cell phone or dial phone during the conference meeting.絕對(duì)避免在進(jìn)行電話會(huì)議時(shí)使用手機(jī)或打電話。
二、Don’t interrupt with counter arguments.避免打斷與自己觀點(diǎn)不同人的發(fā)言。
三、Don’t make any noise like shuffling papers; scraping chairs, tapping pencils, humming or other distraction.會(huì)議期間避免有任何噪音。四、Don‘t leave the door wide open. If you want a response to the last thing you have said, try not to say, and “Any comments?"明確會(huì)議結(jié)束，避免給參會(huì)者模糊概念。
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