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暑假大走訪工作總結(jié)范文（通用11篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的暑假大走訪工作總結(jié)，歡迎大家分享。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇1
我校認(rèn)真貫徹《關(guān)于加強(qiáng)暑期學(xué)生防溺水安全教育與管理嚴(yán)防學(xué)生溺水事故的緊急通知》（安教【20xx】052號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)暑期防范中小學(xué)幼兒園學(xué)生溺水事故的緊急通知》（安教【20xx】053號(hào)）文件精神以及各級(jí)緊急會(huì)議精神，切實(shí)做好暑期學(xué)生游泳安全教育與管理工作，敦促家長(zhǎng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，杜絕與遏制學(xué)生溺水事故等意外傷亡案件發(fā)生，確保師生過(guò)上一個(gè)安全、愉快、健康的假期，平安返校，實(shí)現(xiàn)“保一方平安，保學(xué)生暑期安全”的目標(biāo)。周密實(shí)施，家訪活動(dòng)取得了預(yù)期效果。切實(shí)做到學(xué)生放假，安全教育管理工作“不放假”，扎扎實(shí)實(shí)把暑假學(xué)生防溺水安全工作做到位。
一、家訪形式：
主要采取打電話、發(fā)短信、個(gè)別走訪的形式，中心小學(xué)共家訪532人次，此次家訪主要以各班正副班主任為主、學(xué)校掛鉤行政或老師參與，分組包班的辦法進(jìn)行。對(duì)家在外地的學(xué)生采用電話、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊工具和家訪記錄表的形式家訪，有詳細(xì)記錄。
二、是教師認(rèn)真落實(shí)，出色完成家訪各項(xiàng)任務(wù)。
家訪教師發(fā)揚(yáng)主人翁精神，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服種種困難，認(rèn)真完成家訪工作任務(wù)。暑期正是一年中氣溫最高的時(shí)節(jié)，家訪教師堅(jiān)決服從學(xué)校家訪工作安排，冒酷暑、頂烈日，走村串戶，向?qū)W生送去關(guān)心：
1.告知家長(zhǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)人職責(zé)，切實(shí)負(fù)起對(duì)子女的教育、管理、保護(hù)責(zé)任，做到“四個(gè)知道”，即知道自己的子女到那里去、去干什么、和誰(shuí)結(jié)伴去、什么時(shí)候回來(lái)；
2.告知家長(zhǎng)教育孩子做到“四個(gè)不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)私自到江、河、溪、池、圳、水庫(kù)等危險(xiǎn)水域游泳戲水、不準(zhǔn)在沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴下到危險(xiǎn)水域游玩、不準(zhǔn)私自結(jié)伴去游泳戲水、不準(zhǔn)到?jīng)]有安全設(shè)施設(shè)備等水域游泳戲水；
3.督促注意交通安全，外出必須要有監(jiān)護(hù)人同行，不要乘坐無(wú)牌無(wú)證和超載的車(chē)船，未滿12周歲學(xué)生不能騎車(chē)上路等；
4.督促學(xué)生汛期臺(tái)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣，防御雷擊，不能私自離家外出，不能冒險(xiǎn)涉水過(guò)溪河；
5.督促學(xué)生不到“三廳兩室”、酒吧、網(wǎng)吧等活動(dòng)場(chǎng)所，自覺(jué)遠(yuǎn)離不健康環(huán)境；
6.督促學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒等。
雖然犧牲了休息時(shí)間，但令人欣慰的是通過(guò)這項(xiàng)家訪活動(dòng)，家長(zhǎng)確實(shí)履行起監(jiān)護(hù)責(zé)任，學(xué)生防范意識(shí)增強(qiáng)，家長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)積極配合，保證了活動(dòng)得以圓滿完成。
三、是家長(zhǎng)和社會(huì)高度贊譽(yù)，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。
20xx年家訪工作受到了家長(zhǎng)的熱烈歡迎，有的家長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)教師要到家里，特意請(qǐng)假在家等侯；有的家長(zhǎng)在外地打工，得知消息后專(zhuān)門(mén)趕回家與老師會(huì)面。家訪工作更得到了社會(huì)的肯定，有的村居干部主動(dòng)參與到活動(dòng)中，對(duì)老師的.責(zé)任意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)給予贊賞。各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師家訪活動(dòng)更給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到“以人為本，服務(wù)學(xué)生”的重要舉措，應(yīng)引起社會(huì)各界的普遍關(guān)注。
四、取得成效
家訪活動(dòng)使教師的足跡踏遍了全村社區(qū)的每一個(gè)角落，及時(shí)了解學(xué)生暑期活動(dòng)情況，告知有關(guān)事項(xiàng)，并取得家長(zhǎng)的支持和配合，提醒家長(zhǎng)要盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，確實(shí)增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全防范意識(shí)，使家長(zhǎng)在子女脫離學(xué)校和老師監(jiān)管的時(shí)段，確實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人的責(zé)任，對(duì)外來(lái)工子女、留守兒童、單親家庭子女通過(guò)聊天的形式，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)意識(shí)和防范救護(hù)技能，盡力杜絕發(fā)生不可預(yù)測(cè)的意外事故，并做好詳細(xì)的記載，為今后的教學(xué)工作奠定了基礎(chǔ)。家訪活動(dòng)使教師能多角度認(rèn)識(shí)孩子。教師與學(xué)生、家長(zhǎng)面對(duì)面的座談，從他們的談話中可以了解到學(xué)生很多檔案上看不出來(lái)的東西，認(rèn)識(shí)了更真實(shí)、更全面的學(xué)生，從而更好地把握他們的心理，進(jìn)一步提高了育人的針對(duì)性。家訪中，學(xué)校要求教師以家訪促進(jìn)家庭教育，用耐心換誠(chéng)心，具體做到“兩不”和“三要”：即家訪不告狀，不指責(zé)家長(zhǎng)和學(xué)生；要有針對(duì)性，要主動(dòng)進(jìn)行家訪及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，要與家長(zhǎng)一起分析原因，共同尋找解決的辦法。這樣，教師、家長(zhǎng)、學(xué)生共同在民主和諧的氛圍中進(jìn)行交流，避免了以往家長(zhǎng)、學(xué)生一聽(tīng)老師要來(lái)家訪就認(rèn)為是來(lái)“告狀”的心態(tài)，教師、家長(zhǎng)、學(xué)生之間緊緊地連在了一起。家訪成了相互交流、互通信息的一種最好形式，教師們用自己的耐心，換來(lái)了家長(zhǎng)對(duì)教師、學(xué)校的誠(chéng)心。（四）建立家訪長(zhǎng)效機(jī)制是根本。通過(guò)家訪活動(dòng)，構(gòu)架起了教師與家長(zhǎng)、學(xué)生之間的情感橋梁，學(xué)校教育與家庭教育兩者之間得到了和諧發(fā)展。我們建立了家訪活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，將其長(zhǎng)期化、制度化，形成家校教育的良性溝通、共同進(jìn)步，讓教育因家訪而更加精彩，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與家庭、教師與學(xué)生的“雙贏”。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇2
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作又結(jié)束。為了加強(qiáng)家校聯(lián)系和溝通，在畢學(xué)式暨家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，我和美娜老師又一同踏上家訪之路，走訪班級(jí)部分家庭。
雖然天氣時(shí)晴時(shí)陰，但我們和家長(zhǎng)的心是熾熱的。在和家長(zhǎng)、學(xué)生促膝談心間，漸漸拉近了彼此心理距離，從中，我們了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài)，反饋學(xué)生一學(xué)期的表現(xiàn)，和家長(zhǎng)商討教育策略，指導(dǎo)學(xué)生合理安排暑假生活，提醒家長(zhǎng)履行好監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，做好孩子的暑假安全教育等。在談笑間取得了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師、家長(zhǎng)、學(xué)生間的感情。
在家訪過(guò)程中，我也看到了家庭教育中所存在的'問(wèn)題：
1.溝通不及時(shí)，欠缺良好的教育方式。
2.家長(zhǎng)只重視成績(jī)，卻忽視了對(duì)孩子的品德教育。
3.父母雙方教育觀念和方法不一致，還有爺爺、奶奶對(duì)孩子比較嬌寵溺愛(ài)，過(guò)多的袒護(hù)和幫助。
4.家長(zhǎng)把教育重任寄托在教師或托管中心身上。
通過(guò)家訪，使家長(zhǎng)們意識(shí)到家庭教育的重要性，雙方共同承擔(dān)這份教育責(zé)任。在正確的家庭教育觀和科學(xué)的家庭教育方法的引領(lǐng)下，多給孩子一點(diǎn)時(shí)間，多親近、關(guān)心孩子孩子，用“心”培養(yǎng)好孩子，曉之以理，動(dòng)之以情，家校共同托起明天的太陽(yáng)。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇3
一、家訪目的：
1. 了解學(xué)生在暑假中生活與學(xué)習(xí)的情況，指導(dǎo)學(xué)生合理安排好、利用好暑假的休息時(shí)間，認(rèn)真完成暑假作業(yè)，適當(dāng)閱讀課外書(shū)，注意保護(hù)視力、文明安全，做好到新學(xué)期學(xué)習(xí)、生活的準(zhǔn)備，保證一開(kāi)學(xué)就能以全新的姿態(tài)、飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
2. 加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，向家長(zhǎng)匯報(bào)上一學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師等為孩子取得進(jìn)步所做的工作，感謝家長(zhǎng)的積極支持，請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作提出建議和意見(jiàn)，就班級(jí)工作和教學(xué)工作的一些想法與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)下個(gè)學(xué)期的積極配合。
3. 通過(guò)家訪，更全面掌握學(xué)生情況，更大程度上地爭(zhēng)取到家長(zhǎng)的配合，尋找更合適的教育突破口，制定更有效率的教學(xué)策略，做好新學(xué)期的教育教學(xué)工作做好準(zhǔn)備工作，盡快打開(kāi)教育教學(xué)工作的新局面。
二、家訪重點(diǎn)：
1. 做好學(xué)生的指導(dǎo)工作，安排好新學(xué)期的開(kāi)學(xué)工作。
2. 爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與配合，共同做好孩子的教育工作。
3. 對(duì)平時(shí)不做作業(yè)的學(xué)生，讓家長(zhǎng)起到監(jiān)管作用。
4. 做好學(xué)校的宣傳、疏通，使家長(zhǎng)、學(xué)生及其他人認(rèn)同、支持學(xué)校的工作。、
三、家訪小結(jié)
開(kāi)學(xué)前一天，與副班主任何建平老師走訪了幾位平時(shí)不愛(ài)做作業(yè)的學(xué)生，了解了他們暑假在家的學(xué)習(xí)與生活情況，還向家長(zhǎng)反映了平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)。同時(shí)家長(zhǎng)也向我們反映了孩子在家的表現(xiàn)，如李燕芳缺乏自覺(jué)性，不能離開(kāi)家長(zhǎng)的監(jiān)管，完成作業(yè)質(zhì)量較差，特別是對(duì)于老師布置的口頭讀書(shū)和背書(shū)作業(yè)不能按時(shí)完成。作業(yè)拖拉嚴(yán)重，放學(xué)后還不能按時(shí)回家。鄭啟奧學(xué)習(xí)也不太自覺(jué)，喜歡跟小小孩一起玩，學(xué)習(xí)以完成任務(wù)為主。針對(duì)這些情況，我想在學(xué)校老師不僅要對(duì)他們的作業(yè)多加監(jiān)督和指導(dǎo)，還應(yīng)在習(xí)慣的培養(yǎng)上多加指導(dǎo)和督促，努力幫助他們提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。建議李燕芳父母要盡量抽出時(shí)間來(lái)關(guān)注孩子，特別是注意接送，以免孩子長(zhǎng)時(shí)間在外逗留。
通過(guò)家訪，通過(guò)老師和父母間誠(chéng)懇的談話，也幫助家長(zhǎng)解決了一些家庭教育中存在的問(wèn)題。現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女，生活條件比較優(yōu)越，家長(zhǎng)對(duì)孩子溺愛(ài)有加，只要孩子開(kāi)口沒(méi)有不答應(yīng)的。我建議家長(zhǎng)應(yīng)有讓孩子吃點(diǎn)苦的意識(shí)，多讓他們做一些力所能及的家務(wù)，對(duì)孩子的要求也不能有求必應(yīng)，有時(shí)也得讓他們嘗嘗“被拒絕”的滋味兒。家長(zhǎng)欣然接受了我們的`建議。
此次家訪，我感慨萬(wàn)千，收益很多：
1、我們的家長(zhǎng)多望子成龍，望女成鳳，總希望自己的孩子出類(lèi)拔萃，因此對(duì)孩子要求比較嚴(yán)格，自然對(duì)老師的要求也隨之提高，作為一名教師，平時(shí)真的要多鉆研，多學(xué)習(xí)，不要辜負(fù)家長(zhǎng)、孩子的希望。
2、教師的觀念要改變，以前我們可能更注重的是成績(jī)，可如今家長(zhǎng)關(guān)注的不知是成績(jī)，而是他各方面的發(fā)展，因此，在教學(xué)上要多給孩子提供展示他們才能的舞臺(tái)。
3、如今的孩子太忙、太累，我們要多聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲，多換位思考一下。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇4
家訪，作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶，它發(fā)揮了無(wú)可替代的作用。家訪是學(xué)校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過(guò)家訪能及時(shí)了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài)，讓每一個(gè)學(xué)生不在學(xué)校卻繼續(xù)享受學(xué)校給予的關(guān)愛(ài)，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師與家長(zhǎng)的感情。
家訪是溝通教師、家長(zhǎng)、學(xué)生心靈的橋梁。三者共處，促膝談心，拉近了彼此的'距離，有利于意見(jiàn)的交換，有助于達(dá)成共識(shí)，更容易商量出解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)家訪，教師可了解到學(xué)生的在家表現(xiàn)，日常行為，家庭教育，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)習(xí)慣等等；教師能更好地提醒家長(zhǎng)；家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)校的教育方針，學(xué)校的常規(guī)，這樣家長(zhǎng)能更有效地配合學(xué)校做好工作。通過(guò)老師和家長(zhǎng)的溝通，幾乎所有家長(zhǎng)都能接受老師的建議，并表示愿和老師一起搞好孩子的教育工作。
家訪讓我更了解學(xué)生。通過(guò)家訪我覺(jué)得有些學(xué)生在學(xué)校和家里的表現(xiàn)簡(jiǎn)直有點(diǎn)判若兩人,有些平時(shí)在校我覺(jué)得好的學(xué)生在家里卻是另一種表現(xiàn)。同時(shí)通過(guò)這次家訪，不僅拉近了與家長(zhǎng)之間的距離，也拉近了和學(xué)生的距離。平時(shí)不敢，不想跟我講的，在這次家訪中學(xué)生都講了出來(lái)，使我知道學(xué)生的一些想法，也使我更全面地了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想情況，知道自己在哪些方面需要改進(jìn)，也為今后的教育提供了更多的資料。
所以家訪給我的最大體會(huì)是拉近了與學(xué)生家長(zhǎng)的距離，加強(qiáng)了溝通，增加了相互間的了解。同時(shí)我也覺(jué)得家訪要做到真誠(chéng)，要真正地是為了學(xué)生，要和家長(zhǎng)共同把孩子教育好，而不是純粹地向家長(zhǎng)數(shù)說(shuō)孩子的不是或是把學(xué)生的一些問(wèn)題拋給家長(zhǎng)。應(yīng)該是與家長(zhǎng)共同想辦法，一起教育好孩子。這樣，不僅能贏得學(xué)生對(duì)你的好感尊敬，而且也有利于我們今后對(duì)學(xué)生的教育和管理。我想以后要盡可能多的家訪來(lái)加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，更好的來(lái)教育好我們的學(xué)生。在這次家訪過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長(zhǎng)，同時(shí)多進(jìn)行交流，家長(zhǎng)和教師相互學(xué)習(xí)，相互信任，相互合作，結(jié)成一個(gè)家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會(huì)獲得更大的成功。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇5
8月18日，我和吳老師深入幾個(gè)學(xué)生家中，進(jìn)行家訪，感受頗深。家訪真能讓我們和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片，感情親切融洽，這樣家長(zhǎng)們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨，我們的工作就能得心應(yīng)手。同時(shí)大部分家長(zhǎng)的熱情好客，讓我深深地體會(huì)到作為一名教師的自豪。
學(xué)生盧明浩的家長(zhǎng)對(duì)我們的到來(lái)，感到十分意外和興奮，真有點(diǎn)受寵若驚的感覺(jué)。我們給他們簡(jiǎn)要介紹了當(dāng)前教育的理念與發(fā)展，匯報(bào)了我們學(xué)校在孩子教育方向上的指引，以及我們班級(jí)是如何開(kāi)展教育、教學(xué)工作的。面對(duì)面促膝暢談，家長(zhǎng)對(duì)我們教育人給予了高度評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)。有的活動(dòng)做得不到位的地方敬請(qǐng)家長(zhǎng)諒解，對(duì)于我們學(xué)校的發(fā)展、班級(jí)建設(shè)有什么建議的可以盡管提出來(lái)。盧明浩的.家長(zhǎng)說(shuō)：萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到老師對(duì)學(xué)生是如此牽掛和關(guān)心，我們的孩子放在你們學(xué)校班級(jí)，就是放心，你們這是在辦人民滿意的學(xué)校。我們家長(zhǎng)一定大力支持學(xué)校的工作。
家長(zhǎng)對(duì)老師的到來(lái)，接待的非常熱情，他們覺(jué)得溫暖，倍感興奮，學(xué)生本人感到：原來(lái)自己并不是一個(gè)被遺忘的角落，自己在老師的心中不是可有可無(wú)的，教師總是在注視和關(guān)心著自己。學(xué)生趙雅說(shuō)：老師，您這次家訪，給了我很大力量，我更加自信，我還要更加努力，在班上要做個(gè)好學(xué)生，在家里更要做個(gè)懂事的好孩子，你看我以后的表現(xiàn)。
這次家訪，使家長(zhǎng)和學(xué)生感到十分親切，從內(nèi)心深處非常感激教師。學(xué)生張家豪見(jiàn)到我們的到來(lái)，開(kāi)始非常緊張，站在門(mén)口不知所措，害怕我們是來(lái)向家長(zhǎng)告狀的，沒(méi)想到我只字不提她表現(xiàn)不好的地方，而是鼓勵(lì)她要揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在輕松和諧的閑聊中，孩子越說(shuō)越高興，把自己的志向、思考統(tǒng)統(tǒng)都講給老師聽(tīng)，家長(zhǎng)也因此了解了孩子內(nèi)心更深刻的東西，對(duì)孩子的表現(xiàn)越來(lái)越滿意。最后，他們一家人依依不舍地把我們送出大門(mén)口，并希望老師經(jīng)常到家。
總之，家訪讓我受益匪淺，既使家長(zhǎng)了解學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)和學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求，又使我了解學(xué)生家庭中各方面的情況及學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)。我們只有通過(guò)家訪才能了解一些隱性的問(wèn)題，找出學(xué)生不良行為形成的根本原因，這樣我們可以從根源著手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。我覺(jué)得身上的擔(dān)子更重了，我們要加強(qiáng)家校的密切聯(lián)系，同時(shí)注重學(xué)生的個(gè)別教育，真正達(dá)到教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)的教育效果。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇6
在家訪前，我與配班老師一同商量本次家訪的計(jì)劃，明確家訪目的：了解幼兒在家學(xué)習(xí)生活情況，提醒家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)幼兒的暑期安全教育。我們確定了以不同形式進(jìn)行家訪的名單。距離較遠(yuǎn)，地方較為難找，我們提前一天通過(guò)微信聯(lián)系家長(zhǎng)，預(yù)約時(shí)間，獲得家庭定位。除了實(shí)地家訪外，我們還以微信視頻聊天、電話家訪、短信家訪的方式了解幼兒的興趣愛(ài)好及在家學(xué)習(xí)生活情況。
在家訪的過(guò)程中，我們深切地感受到家長(zhǎng)們對(duì)子女的殷切希望，也感受到他們對(duì)老師的`尊重與信賴(lài)。我們?cè)敿?xì)地了解幼兒的興趣愛(ài)好，性格特長(zhǎng)及家庭結(jié)構(gòu)、成長(zhǎng)經(jīng)歷、健康狀況、學(xué)習(xí)環(huán)境、在家表現(xiàn)、行為習(xí)慣，并聽(tīng)取了家長(zhǎng)對(duì)教師的意見(jiàn)，同時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園的表現(xiàn)，肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)，甚至是家長(zhǎng)還沒(méi)有注意到的閃光點(diǎn)，誠(chéng)懇地指出幼兒缺點(diǎn)，耐心地傳授家庭教育的方法。
通過(guò)家訪，我們不僅了解到了平時(shí)不了解的情況，與家長(zhǎng)進(jìn)行了情感溝通，達(dá)成了共識(shí)，密切了家園配合，深層互動(dòng)，和諧一致，提高了教育的針對(duì)性、目的性和實(shí)效性。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇7
根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，為提升金融服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大客戶，我行于20xx年6月份至9月份組織開(kāi)展了“四抓四促”競(jìng)賽客戶走訪活動(dòng)。為切實(shí)開(kāi)展好“四抓四促”競(jìng)賽客戶走訪活動(dòng)，我行認(rèn)真籌劃，精心部署，分工合作，上下聯(lián)動(dòng)，既注重客戶走訪效率，又注重走訪實(shí)際效果，在規(guī)定的時(shí)間里圓滿完成了客戶走訪任務(wù)�，F(xiàn)將我行“四抓四促”競(jìng)賽客戶走訪活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、圍繞目標(biāo)，分工協(xié)作
省聯(lián)社關(guān)于“四抓四促”競(jìng)賽活動(dòng)的通知下達(dá)后，我行及時(shí)組織相關(guān)部室進(jìn)行了學(xué)習(xí)，按照省聯(lián)社“四抓四促”競(jìng)賽活動(dòng)中關(guān)于走訪轄內(nèi)客戶的要求，我行活動(dòng)期間需走訪農(nóng)戶10000戶、小微企業(yè)1000戶以上，如果農(nóng)戶或小微企業(yè)走訪戶數(shù)不足，農(nóng)戶與小微企業(yè)之間可按5：1的比例進(jìn)行互換。圍繞這一目標(biāo)，我行明確公司業(yè)務(wù)部作為客戶走訪工作的責(zé)任部門(mén)，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)全行客戶走訪活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)客戶走訪任務(wù)進(jìn)行了分解，將走訪任務(wù)下達(dá)到各支行和營(yíng)業(yè)部，并以總行文件的形式對(duì)有關(guān)要求進(jìn)行了明確。此外，按照省聯(lián)社的.要求，我行領(lǐng)導(dǎo)班子成員也進(jìn)行了分工，全員參與客戶走訪工作，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少走訪農(nóng)戶50戶、小微企業(yè)20戶�？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)的身體力行與率先垂范，對(duì)于我行客戶走訪活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用。
二、明確要求，做實(shí)走訪
為了確保本次客戶走訪活動(dòng)不流于形式，杜絕弄虛作假行為，我行設(shè)計(jì)制定了客戶走訪工作底稿(分農(nóng)戶及小微企業(yè)兩大類(lèi))，要求各單位高度重視客戶走訪工作，合理安排工作時(shí)間，組織信貸人員深入走訪轄內(nèi)客戶，有序推進(jìn)客戶走訪活動(dòng)，要求走訪一戶填寫(xiě)一戶的走訪工作底稿，農(nóng)戶走訪工作底稿須經(jīng)農(nóng)戶簽字，小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章�？蛻糇咴L活動(dòng)結(jié)束后，各單位將工作底稿按農(nóng)戶和小微企業(yè)分類(lèi)收集，裝訂成冊(cè)后，報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部審核匯總。
本次客戶走訪時(shí)間安排在6月份至9月份，正是一年中最為炎熱的時(shí)候，我行信貸人員戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在農(nóng)村金融服務(wù)的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順利推進(jìn)。至9月末，我行共走訪客戶戶，其中農(nóng)戶戶，小微企業(yè)戶，圓滿完成了省聯(lián)社下達(dá)的走訪任務(wù)。
三、注重實(shí)效，加大投放
在走訪過(guò)程中，我行更加注重走訪所能取得的實(shí)際效果， 努力加強(qiáng)與客戶的交流和溝通，不僅走訪有信貸關(guān)系的客戶，而且還走訪尚未發(fā)生信貸關(guān)系的客戶，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解這些客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金需求等情況，實(shí)地考察企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，在鞏固和壯大現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，為今后拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)走訪時(shí)掌握的實(shí)際情況，我行對(duì)現(xiàn)有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶，及時(shí)給予了信貸支持，解決其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的融資困難。截止8月末，我行各項(xiàng)貸款余額億元，比6月初客戶走訪活動(dòng)開(kāi)始時(shí)新增信貸投放億元，其中小微企業(yè)貸款余額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶數(shù)戶。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇8
為貫徹省、市委組織部關(guān)于開(kāi)展選派單位“集中走訪月”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推動(dòng)選派村各項(xiàng)工作深入開(kāi)展，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動(dòng)、迅速謀劃，認(rèn)真開(kāi)展“集中走訪幫扶月”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前期準(zhǔn)備充分。
選派單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，對(duì)如何開(kāi)展幫扶工作進(jìn)行了深入的討論和調(diào)研。市委組織部專(zhuān)門(mén)召開(kāi)選派單位“集中走訪幫扶月”活動(dòng)工作會(huì)議，會(huì)上要求為選派村解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。同時(shí)，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開(kāi)展活動(dòng)廣泛征求意見(jiàn)，扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作，并結(jié)合選派村的實(shí)際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過(guò)調(diào)研找出選派村最需要幫助解決的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，確�；顒�(dòng)開(kāi)展有實(shí)效、幫扶措施有創(chuàng)新。
二、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展幫扶活動(dòng)。
在“集中走訪幫扶月”活動(dòng)中，市委組織部切實(shí)履行選派單位職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，共深入選派村召開(kāi)座談會(huì)1次，走訪黨員、群眾16人，慰問(wèn)困難黨員、群眾、殘疾學(xué)生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實(shí)實(shí)在在看得著的問(wèn)題，取得了較好的效果。
1、聽(tīng)取選派村有關(guān)情況匯報(bào)，了解選派村的發(fā)展情況和當(dāng)前存在的一些問(wèn)題，對(duì)選派村的各項(xiàng)基本情況進(jìn)行全面了解。
2、深入進(jìn)行調(diào)研。在幫扶活動(dòng)中，市委組織部通過(guò)深入村組、農(nóng)戶走訪，召開(kāi)座談會(huì)等方式，全面、準(zhǔn)確弄清選派村存在的突出問(wèn)題，征求基層黨員干部、群眾對(duì)本村發(fā)展的'想法意見(jiàn)，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，各選派單位與村黨員群眾一起進(jìn)行就“會(huì)診”，研究解決問(wèn)題的對(duì)策，為下一步工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展一次慰問(wèn)。市委組織部主要負(fù)責(zé)人深入選派村，對(duì)生活困難黨員、群眾開(kāi)展慰問(wèn)。同時(shí)還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實(shí)際困難。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問(wèn)困難黨員、困難群眾20人，殘疾學(xué)生、留守兒童14人，共計(jì)17000元。還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中拿出20000元支持村部建設(shè)，同時(shí)調(diào)劑辦公用品，為濱湖村為民服務(wù)大廳解決臺(tái)式電腦3臺(tái)，筆記本電腦1臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，檔案柜8組，辦公桌3張。還幫助選派村結(jié)合實(shí)際，針對(duì)自身問(wèn)題，制定了“選優(yōu)配強(qiáng)兩委班子、帶好用好黨員隊(duì)伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、切實(shí)為選派村辦實(shí)事好事。在幫扶活動(dòng)中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢(shì)，為選派村排憂解難。積極開(kāi)展幫扶活動(dòng)，為選派村協(xié)調(diào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金。截至8月中旬，共協(xié)調(diào)巢湖市標(biāo)準(zhǔn)化村部建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)民健身廣場(chǎng)、巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目等項(xiàng)目，共計(jì)22萬(wàn)元。其中農(nóng)民健身廣場(chǎng)項(xiàng)目已實(shí)施完成，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目正在驗(yàn)收階段。
三、下一步工作打算
1、開(kāi)展一次“回頭看”活動(dòng)，積極總結(jié)“集中走訪幫扶月”活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，歸納問(wèn)題和不足的地方，并找出解決問(wèn)題的辦法，保證幫扶活動(dòng)取得實(shí)效。
2、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動(dòng)為契機(jī)，深入探索研究實(shí)現(xiàn)選派單位對(duì)選派村“幫助常態(tài)化、扶植經(jīng)�；�，充分調(diào)動(dòng)各選派單位有利資源，促進(jìn)選派村各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
3、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動(dòng)為主”。下一步將立足于選派村實(shí)際情況，結(jié)合本單位優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)幫扶力度，爭(zhēng)取在大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面為選派村幫扶一到兩個(gè)“造血”項(xiàng)目，從資金、技術(shù)、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”，進(jìn)而帶動(dòng)選派村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇9
XXX經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)深入開(kāi)展“企業(yè)大走訪”活動(dòng)總結(jié)
日前，xxx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)全體干部職工按照本單位制定的“大走訪”活動(dòng)方案的要求，分批分次走訪了位于開(kāi)發(fā)區(qū)的幾十家企業(yè)�，F(xiàn)就單位開(kāi)展的“企業(yè)大走訪”活動(dòng)總結(jié)如下：
一、實(shí)地走訪
從5月31日至6月6日，張主任親自帶隊(duì)實(shí)地走訪慰問(wèn)了8家企業(yè)。
（一）準(zhǔn)備充分. 在走訪前，張主任要求走訪干部要明確指導(dǎo)思想和目的，精密部署走訪活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)要優(yōu)先走訪，對(duì)經(jīng)營(yíng)困難，需要政府扶持項(xiàng)目的企業(yè)要重點(diǎn)走訪，每到一個(gè)企業(yè)，都要全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，征求企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)職能的'需求等等。
�。ǘ┬问蕉鄻�. 通過(guò)實(shí)地走訪，填寫(xiě)《開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)基本情況調(diào)查表》、《企業(yè)情況調(diào)查項(xiàng)目問(wèn)卷》、面對(duì)面交流談心等多種形式進(jìn)行走訪，為今后更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┰鷮�(shí)走訪. 每到一個(gè)企業(yè)，張主任首先傾聽(tīng)、了解目前企業(yè)所面臨的普遍困難和重要難題，了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議，在現(xiàn)場(chǎng)做了詳細(xì)記錄并解答，力求把當(dāng)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題盡量解決在一線，把特殊和難度
大的問(wèn)題進(jìn)行梳理、反映、總結(jié)。
二、存在問(wèn)題
在走訪過(guò)程中，初步征求到以下幾點(diǎn)問(wèn)題和意見(jiàn)。
�。ㄒ唬┬⌒推髽I(yè)面臨著融資難和招工難問(wèn)題。
�。ǘ┎糠制髽I(yè)停工停產(chǎn)。由于環(huán)保設(shè)施不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致部分電器企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)整頓，被責(zé)令停產(chǎn)的企業(yè)建議經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)助解決企業(yè)所面臨的難題。
�。ㄈ┢髽I(yè)搬遷力度大。工業(yè)園所在企業(yè)遷移選址問(wèn)題，沒(méi)有得到妥善解決。涉及遷移的企業(yè)建議政府盡快給予答復(fù)。
三、走訪成效
在這次大走訪活動(dòng)中，通過(guò)“訪企業(yè)、辦實(shí)事”，與企業(yè)負(fù)責(zé)人“零距離”接觸、“面對(duì)面”溝通、“心貼心”交流，融合了開(kāi)發(fā)區(qū)與企業(yè)之間的密切關(guān)系，同時(shí)提升了開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部為企業(yè)服務(wù)的能力，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展壯大提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
四、下步打算
這次“企業(yè)大走訪”活動(dòng)在開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和安排下，取得一定成效。下一步，我們將著重做好以下幾個(gè)方面的工作，以不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成效。
�。ㄒ唬├^續(xù)加大干部職工的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)每周例會(huì)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)單位干部職工理論學(xué)習(xí)的深度和密度，增強(qiáng)為企
業(yè)生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)意識(shí)。
�。ǘ┙鉀Q企業(yè)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。不斷加強(qiáng)走訪力度，進(jìn)一步梳理提出的突出問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)辦，單位分理和督促檢查等辦法，促進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的持續(xù)解決和落實(shí)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)“企業(yè)大走訪”工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。深入總結(jié)活動(dòng)中成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他區(qū)縣開(kāi)發(fā)區(qū)的走訪經(jīng)驗(yàn)，探索適合企業(yè)發(fā)展的新思路、新機(jī)制、新舉措，以便更好地提升企業(yè)管理與服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展，加大政策扶持力度，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造便捷優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)各企業(yè)加快發(fā)展，營(yíng)造企業(yè)與政府和諧共贏的良好局面。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇10
根據(jù)市委統(tǒng)一安排，圍繞企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和困難，以及企業(yè)對(duì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議等問(wèn)題，我們走訪了 XXX有限公司、XXX有限公司、XXX有限公司、XX商貿(mào)有限公司等十六家企業(yè)。受訪企業(yè)反映自2012年以來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)，物料與人工成本上升，企業(yè)仍保持良好盈利狀況，訂貨形勢(shì)較好，未來(lái)預(yù)期樂(lè)觀，用工、投資計(jì)劃呈現(xiàn)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，企業(yè)研發(fā)投入增加，創(chuàng)新熱情較高。受訪企業(yè)對(duì)縣委、縣政府創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境表示非常滿意�？傮w來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)狀況趨好。但是，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中也存在這樣那樣的困難，其中有些困難需要企業(yè)改善其經(jīng)營(yíng)管理加以克服，有的需要市委、市政府協(xié)調(diào)組織加以解決，存在的問(wèn)題主要有以下幾方面：
一是資金問(wèn)題，一些企業(yè)反映當(dāng)前原材料價(jià)格和工人工資普遍上漲，資金回籠難，周轉(zhuǎn)資金缺口大，融資困難已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題，很多好項(xiàng)目只因資金短缺而延期開(kāi)工或直接放棄，企業(yè)希望政府部門(mén)提供一定的幫助。
二是人才問(wèn)題，因環(huán)境等因素的制約，企業(yè)吸引，留住技術(shù)和高層次人才存在一定難度，企業(yè)普遍反映當(dāng)前招工難，用工荒現(xiàn)象嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展，特別是技術(shù)、管理人才的短缺已經(jīng)成為制約民營(yíng)企業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)的瓶頸。
三是市直部門(mén)和企業(yè)，企業(yè)和企業(yè)之間的交流問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出的解決問(wèn)題的辦法主要有以下幾個(gè)：
一、關(guān)于人才問(wèn)題。建議政府有關(guān)部門(mén)多舉辦一些人才交流活動(dòng)，確保人才交流會(huì)的規(guī)模和質(zhì)量。比如，勞動(dòng)和中介部門(mén)可以在舉辦活動(dòng)前與企業(yè)進(jìn)行充分的交流，有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的交流會(huì)，比如機(jī)械行業(yè)人才交流會(huì)，紡織行業(yè)交流會(huì)，這樣可以吸引專(zhuān)門(mén)的高層次人才。XX工貿(mào)有限公司楊經(jīng)理針對(duì)當(dāng)前人才信息匱乏提出建立人才交流網(wǎng)上平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)充分的展示自身的優(yōu)勢(shì)和人才需求，求職者也多了更多的選擇，特別是能吸引在外工作的人才來(lái)高工作。
二、關(guān)于資金問(wèn)題。我們認(rèn)為其主要原因是企業(yè)貸款難以找到合適的擔(dān)保公司、擔(dān)保企業(yè)，抵押擔(dān)保程序繁雜、貸款到位周期長(zhǎng)，我們建議引進(jìn)有實(shí)力又經(jīng)營(yíng)規(guī)范的'擔(dān)保公司，加大對(duì)目前已有的擔(dān)保公司的扶持力度，充分發(fā)揮擔(dān)保公司在企業(yè)融資中的作用。另外，加大對(duì)投資公司的宣傳力度，投資公司是一種金融中介機(jī)構(gòu)，它將個(gè)人投資者的資金集中起來(lái)，投資于眾多證券或其他資產(chǎn)之中，投資公司為小型投資者們提供了這樣一種機(jī)制：他們可以組織起來(lái)，以獲得大規(guī)模投資所帶來(lái)的好處。投資公司不僅可以在資金上幫助企業(yè)發(fā)展，而且可以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上幫助企業(yè)出謀劃策，進(jìn)行長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。我們應(yīng)積極推進(jìn)投資公司與企業(yè)間的溝通，讓投資公司為XX市企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
三、關(guān)于交流問(wèn)題。XXX有限公司劉經(jīng)理建議政府部門(mén)多組織一些外出交流活動(dòng)，邀請(qǐng)有意愿的企業(yè)走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)合作項(xiàng)目。一些企業(yè)也建議縣直有關(guān)部門(mén)主動(dòng)加強(qiáng)與他們的交流
聯(lián)系，以便把好的項(xiàng)目信息和科研創(chuàng)新信息反饋給企業(yè)。
總之，通過(guò)走訪，進(jìn)一步加強(qiáng)了政府與企業(yè)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的理解和溝通，在扶持企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等重要問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí)，受到了企業(yè)的一致肯定和好評(píng)，我們以后一定將走訪企業(yè)這項(xiàng)工作做的更好。我們相信只要政府和企業(yè)齊心協(xié)力，一定能克服困難，加快XX市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
暑假大走訪工作總結(jié) 篇11
"為人民服務(wù)，客戶至上"是我們郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的一慣宗旨，密切聯(lián)系雙方關(guān)系，及時(shí)了解客戶的需求，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。取得客戶的信任與支持，是我們郵儲(chǔ)銀行各部門(mén)正常運(yùn)行的保證。
為了真正的了解客戶的真實(shí)需求，意見(jiàn)，建議，我們應(yīng)該走出去，與客戶面對(duì)面的交流。這次我們走訪的客戶主要是我行貸款的老客戶，例如其中一戶姓名:陰建新，主營(yíng)項(xiàng)目是摩托車(chē)的銷(xiāo)售以及售后修理，地址在容城縣溝西大街。為了避免唐突上門(mén)，在去客戶家前，先給客戶準(zhǔn)備了一份小禮物，俗語(yǔ)說(shuō)的好開(kāi)門(mén)不打笑臉人，這樣也可以拉近我行員工與客戶陰建新的關(guān)系，以便我們和客戶之間開(kāi)展交流。我們以朋友的身份以閑敘家常的方式與客戶說(shuō)話，從陰老板經(jīng)營(yíng)的摩托車(chē)為話題引入，出于對(duì)本行業(yè)的了解，陰老板侃侃而談，詳細(xì)向我們介紹了摩托車(chē)現(xiàn)在的銷(xiāo)售狀況，進(jìn)銷(xiāo)渠道，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，通過(guò)這樣的溝通我們更深入的了解了客戶陰建新摩托車(chē)行業(yè)的財(cái)務(wù)方面的資金狀況與管理。最后我詢(xún)問(wèn)陰老板作為一個(gè)貸款的老客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)及服務(wù)有什么建議和意見(jiàn)，以便我們以后能夠完善自身，更好的為客戶服務(wù)，吸引客戶。陰老板非常真誠(chéng)的回答我們：郵儲(chǔ)銀行的商戶小額貸款，真正解決了小商戶貸款難的問(wèn)題，自己以前只以為貸款是大老總的事情，沒(méi)想到像他這樣的小店也能貸出款，不用送禮，不用請(qǐng)客，就能申請(qǐng)成功。
而且由于貸款資金的合理使用，自己也獲得了一定的利潤(rùn)，郵儲(chǔ)銀行讓他這樣的小商戶真正得到了實(shí)惠。陰老板仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了我行現(xiàn)在的貸款政策，也提出了自己的建議。另外幾戶走訪的是服裝行業(yè)，走訪的形式基本一致。最后我們總結(jié)了走訪的這幾戶共同的意見(jiàn)：他們希望向他們這樣還款好，信用好的`老客戶手續(xù)方面簡(jiǎn)單一點(diǎn)最好了，能夠有一定的照顧，而且今年的貸款利率又上調(diào)了。我們也詳細(xì)的向客戶做出了解釋?zhuān)含F(xiàn)在國(guó)家總體政策，以及郵儲(chǔ)總行的貸款制度，是我們縣行無(wú)法改變的，利率雖然在一定程度上進(jìn)行了上調(diào)，但也在商戶利潤(rùn)允許的范圍內(nèi)，對(duì)客戶本身的收入是沒(méi)有太大影響的，正如客戶所言，我行貸款沒(méi)有請(qǐng)客送禮這樣的不正之風(fēng)，只要客戶合規(guī)就能放款，客戶所有的付出就是單純的利息，不像有的貸款行，利率只比我行低一點(diǎn)，可是不送禮根本無(wú)法批下貸款，加起來(lái)客戶的支出要比我行的正常利息支出要多的多。對(duì)于老客戶方面，我們一定會(huì)以之為先，以最快的速度和最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)客戶放心。最后我們根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)模式，以及資金管理方面積極向每個(gè)貸款老客戶交叉營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄及理財(cái)方面的業(yè)務(wù)。由于有的客戶月銷(xiāo)售收入較高，建議客戶可以辦一個(gè)我行的綠卡通，設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)存點(diǎn)，可以讓資金在定期和活期之間靈活轉(zhuǎn)變，使客戶的大額資金獲得最大的利益。有的客戶收入穩(wěn)定，在資金充足時(shí)可以適當(dāng)?shù)耐度胍欢ū壤睦麧?rùn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。
通過(guò)這次走訪客戶的行動(dòng)，我們最大的收獲是讓貸款的老客戶又全面的了解了我行的業(yè)務(wù)，而且客戶向我行提出了積極的意見(jiàn)和建議。同時(shí)每個(gè)客戶周邊店面我們也及時(shí)的又散發(fā)了宣傳單冊(cè)，對(duì)有意向的貸款戶詳細(xì)介紹了我行貸款的具體業(yè)務(wù)。我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸槍?duì)不同的客戶，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶脱哉Z(yǔ)表達(dá)。我們要有耐心的聽(tīng)客戶的陳述，清楚的了解他們的需求，這樣才能準(zhǔn)確的把我行的業(yè)務(wù)有針對(duì)性的介紹給不同的客戶，對(duì)于客戶的意見(jiàn)和要求，我們應(yīng)耐心的解釋?zhuān)敿?xì)講述我行的制度和規(guī)定。
實(shí)地走訪客戶，讓客戶真正的了解我行業(yè)務(wù)，了解我行的服務(wù)，拉近了我行與客戶的關(guān)系，我們與客戶成為朋友，取得信任，同時(shí)也促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。這次成功的實(shí)地走訪也讓我更深刻的意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們應(yīng)該以服務(wù)做為重要的手段，我們應(yīng)該關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度，細(xì)思如何與客戶進(jìn)行溝通，而且是進(jìn)行有效的溝通。上帝給了我們兩只眼睛，兩個(gè)耳朵，兩只手和兩條腿，卻只給了我們一張嘴，一顆心，就是要求我們?cè)谂c客戶的交往中多聽(tīng)，多干，用心觀察，查找問(wèn)題，與客戶成為真正的朋友。
我們的言行代表郵儲(chǔ)銀行的形象，郵儲(chǔ)銀行更快更好的發(fā)展，是我們每個(gè)員工驕傲的資本。
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