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      2. 青年文明號創(chuàng)建方案

        時間:2023-04-14 13:13:28 方案 我要投稿

        青年文明號創(chuàng)建方案(7篇)

          為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的青年文明號創(chuàng)建方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        青年文明號創(chuàng)建方案(7篇)

        青年文明號創(chuàng)建方案1

          青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為了開展青年文明號的創(chuàng)建,為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。

          一、總體目標和創(chuàng)建主題

          青年文明號的創(chuàng)建,我們就應(yīng)該了解創(chuàng)建的總體目標,即:努力提升技能和文化水平,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我們團支部一年有一番新氣象,一年上一個新臺階。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我們團支部精神文明建設(shè)的`重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“奉獻青春為我廠,揮灑熱血促生產(chǎn)”為創(chuàng)建主題,把青年文明號創(chuàng)建活動融入我們每一項工作之中。

          二、加強素質(zhì)教育

          1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強黨風(fēng)廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識,提高我們整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,

          2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學(xué)歷再教育,積極參加知識競賽、比賽等,促進自身全面發(fā)展。

          3、加強團支部文化建設(shè)。組織團員,開展并參加豐富多彩的文體活動,如籃球賽、排球賽、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。要積極參加愛心圓夢、義務(wù)植樹等公益活動。

          三、抓好基礎(chǔ)工作

          1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。建立健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責(zé)任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

          2、規(guī)范創(chuàng)建制度。完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀律、崗位責(zé)任制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。

          3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

          4、不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀律整頓、建設(shè)工作的開展,不斷改進工作作風(fēng)。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺,及懸掛“爭創(chuàng)青年文明號”牌匾,創(chuàng)建標志,設(shè)計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

          四、成立糖廠創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

          號 長:

          副號長:

          成 員

          領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)立于團支部辦公室,工作人員由以上人員擔(dān)任,并各負其責(zé)。

          集體成員:

        青年文明號創(chuàng)建方案2

          一、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組,動員二科人員積極投入創(chuàng)建省級“青年文明號”活動。

          為了加強對創(chuàng)建“青年文明號”活動的領(lǐng)導(dǎo),增強創(chuàng)建意識,參與意識,使創(chuàng)建“青年文明號”活動有所創(chuàng)新,發(fā)展,開拓活動新局面,成立以辦事處領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組,大家統(tǒng)一思想認識,制定創(chuàng)建實施方案,力爭將創(chuàng)建工作做實做細。

          二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強戰(zhàn)斗力。

          在鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科中倡導(dǎo)一種“強自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)”觀念,堅持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,加強集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,及時掌握檢驗檢疫法律法規(guī),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。同時鼓勵號召青年參加有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高知識層次,增加交流機會。

          三、加強行政執(zhí)法、完成各項任務(wù)。

          鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科根據(jù)鎮(zhèn)海港特點,依法行政,加強對進境廢物原料的安全環(huán)保標準的控制,加強對進境原木和木質(zhì)包裝疫情的'截獲,積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿(mào)易壁壘,擴大出口,以及努力完成寧波局下達的各項工作任務(wù)。

          四、積極開展“青年藍盾獻愛心”活動。

          1、積極開展扶貧獻愛心活動;2、開展青年干部與貧困學(xué)子結(jié)對子活動;3、參與預(yù)防艾滋,宣傳消費者權(quán)益保護活動;4、積極響應(yīng)并投入寧波局開展的開展植樹造林,獻血等公益活動。

          五、樹立文明形象,展現(xiàn)青年文明號風(fēng)采。

          鎮(zhèn)海辦事處是寧波局各項工作的窗口,檢驗檢疫二科是這個窗口的形象代言人,檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施,樹立檢驗檢疫青年人的文明形象,展現(xiàn)青年文明號的風(fēng)采;狠抓所在環(huán)境面貌,文明服務(wù),優(yōu)化環(huán)境;狠抓規(guī)章制度,如值班制度、首問負責(zé)制等,以鐵的制度加強文明服務(wù);狠抓著裝風(fēng)紀制度,要求全體干部職工著裝上崗,掛牌服務(wù),文明執(zhí)法;進行定期不定期的檢查,形成制度,一抓到底,樹立當代檢驗檢疫青年良好形象和精神風(fēng)貌。

        青年文明號創(chuàng)建方案3

          一、創(chuàng)建集體

          XX市地方稅務(wù)局信息管理科負責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)建思路,以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量, 提升了青年稅干的文明水平,弘揚了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被**地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”,先后三次被授予“XX市地稅局先進集體” 等榮譽。

          二、活動宗旨

          通過培育先進青年集體和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

          我們創(chuàng)建活動的.口號是:“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。

          三、創(chuàng)建目標

          創(chuàng)建XX省地稅系統(tǒng)省級青年文明號,爭當誠信標兵。

          嚴格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號”的旗幟,溫暖社會、傳播文明,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣,推動整個社會文明的發(fā)展。

          四、創(chuàng)建組織

          組長:

          成員:

          五、創(chuàng)建計劃

          經(jīng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,創(chuàng)建工作實施分為三個階段:

          第一階段:部署啟動 (20xx年1月)

          根據(jù)《XX省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》,結(jié)合科室的實際情況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的序幕。

          開展“青年文明號”創(chuàng)建工作動員會

          對照XX省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標準,結(jié)合科室工作實際情況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。

          第二階段:全面實施 (20xx年2月一20xx年12月)

          根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標準,從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動,通過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。

          第三階段:接受考核(20xx年9月)

          做好準備,迎接考核。

          第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)

          根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題。對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。

        青年文明號創(chuàng)建方案4

          青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門,理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。

          一、總體目標和創(chuàng)建主題

          總體目標:創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。

          創(chuàng)建主題:“將心比心,用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的`需求,始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程,始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作,以此達到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的微笑。

          二、健全知識管理體系

          呼叫中心即信息中心,通過每一通電話及時傳遞公司的服務(wù)信息。因此,健全知識管理體系,及時傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運行信息,對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。

          1.成立信息采編組,負責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運營信息。同時,實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持,利用班前10分鐘,將當天的服務(wù)或運營信息告知每一位員工。

          座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息,均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組,由其采集信息并編纂發(fā)布。

          2.建立呼叫中心知識庫系統(tǒng),從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。

          (1)20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研,并確定知識庫系統(tǒng)提供商。

          (2)20xx年9月份上線測試系統(tǒng),以供員工測試所用。同時,信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。

          (3)20xx年10月份上線正式系統(tǒng),至20xx年12月份,信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中,并負責(zé)此后的信息維護工作。

          三、進一步提高部門客戶服務(wù)意識和溝通技巧

          只有具備較強的客戶服務(wù)意識,員工才會真心的急用戶所急,想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧,員工才能更好地與用戶交流,解決用戶問題。因此,進一步提高部門的客戶服務(wù)意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。

          1.建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價值觀,以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。

          (1)20xx年11月,采用問卷調(diào)查的形式,收集員工對于客戶服務(wù)普遍價值觀的看法,并于月底召開“客戶服務(wù)核心價值觀討論會”,廣泛征求員工對于本部門客戶服務(wù)核心價值觀的意見。

          (2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心價值觀,并在周例會中提交管理團隊討論。

          (3)20xx年1月份,正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。

          2.舉行客戶服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn),提高員工客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力。

          (1)20xx年12月份,召開服務(wù)意識和溝通技巧首期培訓(xùn)。

          (2)20xx年4月份,召開服務(wù)意識和溝通技巧二期培訓(xùn)。

          3.每月月初召開服務(wù)意識和溝通技巧總結(jié)會,總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識和溝通技巧方面的問題。

          四、完善部門考核制度

          考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務(wù)質(zhì)量,我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。

          1.20xx年12月之前,細分現(xiàn)有的運營流程考核制度,并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。

          2.20xx年4月份,引入服務(wù)禮貌用語考核條例,考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。

          3.每月評選優(yōu)秀員工,并給予表彰。

        青年文明號創(chuàng)建方案5

          為了貫徹落實公司黨委“走特色路、打特色牌、創(chuàng)建規(guī)范特色型和諧企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略,依據(jù)公司團委本年度的工作計劃,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),現(xiàn)制定動力車間“青年文明號”創(chuàng)建方案。

          青年員工作為企業(yè)的生力軍,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的后備力量,開展創(chuàng)建“青年文明號”的工作不但可以為廣大青年員工提供展示自我、實現(xiàn)自我價值的舞臺,而且對于提高青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì),加強職業(yè)道德建設(shè),弘揚良好社會公德都有一定的積極作用。同時創(chuàng)建“青年文明號”還是團組織開展精神文明建設(shè)的有效載體。為此,根據(jù)企業(yè)和車間的發(fā)展要求,動力車間黨總支、團支部決定開展創(chuàng)建“青年文明號”工作。

          一、指導(dǎo)思想

          堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的十七大精神,踐行科學(xué)發(fā)展觀,組織和引導(dǎo)車間青年以倡導(dǎo)職業(yè)道德為核心,以崗位規(guī)范操作為標準,以科學(xué)管理為手段,以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,以先進典型為榜樣,以培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍為目標, 以規(guī)范化服務(wù)為基本要求創(chuàng)建“青年文明號”。以此展現(xiàn)動力車間青年職工的精神風(fēng)貌,塑造良好的車間形象,在公司逐步樹立起動力車間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風(fēng)行、技術(shù)過硬的良好形象,推動車間各項工作再上新臺階。

          二、組織機構(gòu)

          為加強創(chuàng)建“青年文明號”工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究決定成立動力車間“青年文明號”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

          組 長:焦青會

          副組長:欒鳳娥

          成 員:董文濤徐建華

          文明號創(chuàng)建負責(zé)人:高 峰

          文明號成員:趙 旭曲丕文 張 洋 吳巧蔚 陶 冶 任慧明

          三、創(chuàng)建目標

          “青年文明號”旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足本職崗位,誠實勞動、文明從業(yè),以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業(yè)”為工作理念;以“傳遞微笑、構(gòu)建和諧、文明服務(wù)、奉獻企業(yè)”為崗位承諾;以“一流的人才、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績”為工作目標,樹立與時俱進的敬業(yè)意識、創(chuàng)新精神和服務(wù)觀念,打造出一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)無不勝”的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。展現(xiàn)新形勢下動力車間青年職工的企業(yè)責(zé)任感和主人翁意識,樹立車間新形象,充分展現(xiàn)哈爾濱卷煙廠基層“青年文明號”的時代風(fēng)貌。

          四、創(chuàng)建計劃

          通過嚴格遵守各項規(guī)章制度,不斷完善內(nèi)部管理機制,發(fā)揮車間青年職工模范帶頭作用,齊心協(xié)力,在一年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建公司級“青年文明號”稱號的目標,在兩年到三年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建市級“青年文明號”稱號的目標。

          五、創(chuàng)建實施方案

          (一)思想教育常抓不懈,服務(wù)意識穩(wěn)步提高

          1、加強素質(zhì)教育

          創(chuàng)建“青年文明號”,要求服務(wù)隊青年職工注重個人的政治思想教育,定期開展多種形式的教育活動,讓青年職工認清當前車間、企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn),增強青年職工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、服務(wù)基層的崗位意識。

          2、加強民主管理

          “青年文明號”創(chuàng)建負責(zé)人要堅持通過多種方式,不同手段層層落實了解青年職工的思想動態(tài),公開接受青年職工的監(jiān)督,鼓勵青年職工通過不同渠道提出各種建議和意見。

          3、提高服務(wù)意識

          服務(wù)隊青年職工要立足于本崗位,做好本職工作,樹立主人翁意識,不斷提高主動服務(wù)意識,在內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

          (二)完善規(guī)章制度,嚴格管理促規(guī)范

          通過創(chuàng)建活動,完善青年服務(wù)隊的'規(guī)章制度,匯編服務(wù)隊內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)手冊,健全內(nèi)部管理機制,用活各種制度,調(diào)動青年職工工作積極性,讓青年職工自覺樹立“一心為企業(yè)”的服務(wù)理念。

          在完善各種制度的同時,還要嚴格現(xiàn)場管理。通過現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)青年職工的各種業(yè)務(wù)差錯,真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”,即:一心為企業(yè);業(yè)務(wù)要精通,服務(wù)要一流;不計個人得失,不計工作是否艱苦,不做與工作無關(guān)的事;心情好與壞一樣,生人與熟人一樣,工作忙與閑一樣,檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機地結(jié)合,不斷走向規(guī)范化,確保車間工作有條不紊地開展。

          (三)內(nèi)增素質(zhì),外塑形象,提高自身綜合素質(zhì)

          1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證,在爭創(chuàng)“青年文明號”的過程中,要求青年服務(wù)隊每一位青年職工都要有過硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功。

          (1)制定崗位練功計劃:每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次業(yè)務(wù)考核,每半年一次崗位練功比賽,人人爭當崗位能手。

          (2)與其他團隊交流,采用請進來走出去的學(xué)習(xí)方法,提高業(yè)務(wù)水平。

          (3)通過每周班會的工作交流、疑難問題解答等方式,尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足。通過組織學(xué)習(xí),增強員工獨立處理問題的能力。

          (四)要狠抓安全生產(chǎn),保障各項工作有條不紊進行

          1、簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,使安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人。

          2、不定期組織安全宣傳教育,要求服務(wù)隊隊員要從小處著眼,及時發(fā)現(xiàn)隱患,樹立“安全無小事,責(zé)任重泰山”的安全意識。

          (五)充分發(fā)揮團員青年先鋒模范作用,讓“青年文明號”更加閃亮

          在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,通過樹立先進典型,定期組織評選“優(yōu)秀青年服務(wù)隊成員”、“青年文明崗”,激勵服務(wù)隊隊員不斷提高自身素質(zhì),更好地在本職崗位中踏實工作。

          通過上述規(guī)劃,力求發(fā)揮“青年文明號”的先鋒旗幟作用,提高服務(wù)隊隊員的崗位技能,造就敢于拼搏、勇于奉獻的崗位先鋒。進一步增進基層團組織的向心力和凝聚力,提高服務(wù)隊隊員的文化素質(zhì),促進服務(wù)隊工作。

        青年文明號創(chuàng)建方案6

          為響應(yīng)團市委開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的號召,推動我校創(chuàng)建文明單位活動的開展,學(xué)校教工團支部在全體青年教師中大力推進創(chuàng)建“青年文明號”活動。為了有效地指導(dǎo)創(chuàng)建工作,結(jié)合我校實際情況,特制定本方案。

          一、指導(dǎo)思想

          以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的,組織和引導(dǎo)全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、文明從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過這一主題活動的持久、深入地開展,充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的積極作用,促進青年團員在開拓進取中快速成長,在教育教學(xué)活動中發(fā)揮生力軍的作用。

          二、領(lǐng)導(dǎo)小組

          組長:

          副組長:

          組員:

          三、 創(chuàng)建口號

          爭當教育先鋒 傳承文明薪火

          四、 創(chuàng)建宗旨

          時刻貫徹執(zhí)行高標準、嚴要求,倡導(dǎo)全體成員樹立“誠信、務(wù)實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的責(zé)任感,培養(yǎng)扎實肯干、高效務(wù)實的'工作作風(fēng),塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年文明號”的風(fēng)采。

          五、 創(chuàng)建目標

          創(chuàng)建青年文明號,爭當師德標兵。

          六、 實施步驟

          創(chuàng)建活動分為三個階段,即動員階段、全面創(chuàng)建和考核驗收階段。

          第一步 動員宣傳(XX年11月至XX年12月)

          通過座談、組織學(xué)習(xí)等方式,讓青年教師了解“青年文明號”的有關(guān)知識,通過召開會議,發(fā)布“倡議書”等,動員大家提高認識,積極行動,懷著滿腔熱情投入到創(chuàng)建活動中去。

          第二步 全面創(chuàng)建(XX年1月至11月)

          將分為三個方面落實:

          抓好基礎(chǔ)管理

          制定《創(chuàng)建青年文明號管理辦法》,加強對創(chuàng)建活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子;收集、整理并分類保存號創(chuàng)建活動中形成的文件、資料,建立創(chuàng)建檔案;提出創(chuàng)建口號,制定創(chuàng)建計劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個創(chuàng)建市級“青年文明號”宣傳櫥窗。

          內(nèi)強素質(zhì)

          抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化服務(wù)意識。每周要安排一定的時間,學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法,并經(jīng)常開展教學(xué)基本功競賽等評比活動,促進大家的業(yè)務(wù)水平,力促創(chuàng)建活動緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開展。

          外樹形象

          嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,關(guān)愛每一位學(xué)生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會奉獻愛心。

          第三步 考核驗收(XX年11月)

          參考創(chuàng)建“青年文明號”評分標準,逐一對照落實,通過自查找出不足,并進行整改,進一步完善各項創(chuàng)建工作,接受團市委考核驗收小組的考核驗收。

        青年文明號創(chuàng)建方案7

          為進一步推進青年文明號創(chuàng)建活動,將我中心急救科創(chuàng)建成為服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊,我中心決定以“救死扶傷,文明服務(wù)”為載體,以“激揚青春保健康,揮灑激情促發(fā)展”為主題,在市級“青年文明號”的基礎(chǔ)上,開展省級“青年文明號”創(chuàng)建活動,并把創(chuàng)建活動納入院前急救總體規(guī)劃,統(tǒng)一部署,定期檢查。特制定如下方案:

          一、指導(dǎo)思想

          以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“與天使比愛心,與死神拼速度”為服務(wù)口號,深入開展創(chuàng)建青年文明號活動,展示急救科奮發(fā)向上,團結(jié)進取,為人民服務(wù)的良好形象。

          二、組織領(lǐng)導(dǎo)

          在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,把創(chuàng)建青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓,精心策劃,落實責(zé)任,很抓落實。急救科成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

          組 長:章亞平(中心黨支部副書記)

          副組長:吳飛娜(中心團支部書記)

          號 長:吳飛娜(中心團支部書記)

          組 員:何敏華 洪曉敏 曹燕來 徐英

          三、基本要求

          創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件:

          1.35歲以下青年占到60%以上,負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。

          2.青年集體的成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。

          3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務(wù),減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。

          4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,()根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

          四、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容

          (一)加強理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。

          1.加強政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

          2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的'知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導(dǎo)青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。

          (二)學(xué)法律。加強職工的法制建設(shè),切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。

          (三)應(yīng)對各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。

          (四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設(shè)有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復(fù)查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進經(jīng)驗。

          (五)開展“青年文明號”便民活動。

          1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。

          2.于救護車內(nèi)設(shè)置多項便民服務(wù)措施。

          3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

          (六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。

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            青年文明號創(chuàng)建方案(7篇)

              為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的青年文明號創(chuàng)建方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

            青年文明號創(chuàng)建方案(7篇)

            青年文明號創(chuàng)建方案1

              青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為了開展青年文明號的創(chuàng)建,為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。

              一、總體目標和創(chuàng)建主題

              青年文明號的創(chuàng)建,我們就應(yīng)該了解創(chuàng)建的總體目標,即:努力提升技能和文化水平,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我們團支部一年有一番新氣象,一年上一個新臺階。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我們團支部精神文明建設(shè)的`重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“奉獻青春為我廠,揮灑熱血促生產(chǎn)”為創(chuàng)建主題,把青年文明號創(chuàng)建活動融入我們每一項工作之中。

              二、加強素質(zhì)教育

              1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強黨風(fēng)廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識,提高我們整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,

              2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學(xué)歷再教育,積極參加知識競賽、比賽等,促進自身全面發(fā)展。

              3、加強團支部文化建設(shè)。組織團員,開展并參加豐富多彩的文體活動,如籃球賽、排球賽、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。要積極參加愛心圓夢、義務(wù)植樹等公益活動。

              三、抓好基礎(chǔ)工作

              1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。建立健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責(zé)任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

              2、規(guī)范創(chuàng)建制度。完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀律、崗位責(zé)任制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。

              3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

              4、不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀律整頓、建設(shè)工作的開展,不斷改進工作作風(fēng)。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺,及懸掛“爭創(chuàng)青年文明號”牌匾,創(chuàng)建標志,設(shè)計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

              四、成立糖廠創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

              號 長:

              副號長:

              成 員

              領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)立于團支部辦公室,工作人員由以上人員擔(dān)任,并各負其責(zé)。

              集體成員:

            青年文明號創(chuàng)建方案2

              一、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組,動員二科人員積極投入創(chuàng)建省級“青年文明號”活動。

              為了加強對創(chuàng)建“青年文明號”活動的領(lǐng)導(dǎo),增強創(chuàng)建意識,參與意識,使創(chuàng)建“青年文明號”活動有所創(chuàng)新,發(fā)展,開拓活動新局面,成立以辦事處領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組,大家統(tǒng)一思想認識,制定創(chuàng)建實施方案,力爭將創(chuàng)建工作做實做細。

              二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強戰(zhàn)斗力。

              在鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科中倡導(dǎo)一種“強自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)”觀念,堅持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,加強集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,及時掌握檢驗檢疫法律法規(guī),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。同時鼓勵號召青年參加有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高知識層次,增加交流機會。

              三、加強行政執(zhí)法、完成各項任務(wù)。

              鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科根據(jù)鎮(zhèn)海港特點,依法行政,加強對進境廢物原料的安全環(huán)保標準的控制,加強對進境原木和木質(zhì)包裝疫情的'截獲,積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿(mào)易壁壘,擴大出口,以及努力完成寧波局下達的各項工作任務(wù)。

              四、積極開展“青年藍盾獻愛心”活動。

              1、積極開展扶貧獻愛心活動;2、開展青年干部與貧困學(xué)子結(jié)對子活動;3、參與預(yù)防艾滋,宣傳消費者權(quán)益保護活動;4、積極響應(yīng)并投入寧波局開展的開展植樹造林,獻血等公益活動。

              五、樹立文明形象,展現(xiàn)青年文明號風(fēng)采。

              鎮(zhèn)海辦事處是寧波局各項工作的窗口,檢驗檢疫二科是這個窗口的形象代言人,檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施,樹立檢驗檢疫青年人的文明形象,展現(xiàn)青年文明號的風(fēng)采;狠抓所在環(huán)境面貌,文明服務(wù),優(yōu)化環(huán)境;狠抓規(guī)章制度,如值班制度、首問負責(zé)制等,以鐵的制度加強文明服務(wù);狠抓著裝風(fēng)紀制度,要求全體干部職工著裝上崗,掛牌服務(wù),文明執(zhí)法;進行定期不定期的檢查,形成制度,一抓到底,樹立當代檢驗檢疫青年良好形象和精神風(fēng)貌。

            青年文明號創(chuàng)建方案3

              一、創(chuàng)建集體

              XX市地方稅務(wù)局信息管理科負責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)建思路,以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量, 提升了青年稅干的文明水平,弘揚了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被**地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”,先后三次被授予“XX市地稅局先進集體” 等榮譽。

              二、活動宗旨

              通過培育先進青年集體和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

              我們創(chuàng)建活動的.口號是:“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。

              三、創(chuàng)建目標

              創(chuàng)建XX省地稅系統(tǒng)省級青年文明號,爭當誠信標兵。

              嚴格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號”的旗幟,溫暖社會、傳播文明,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣,推動整個社會文明的發(fā)展。

              四、創(chuàng)建組織

              組長:

              成員:

              五、創(chuàng)建計劃

              經(jīng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,創(chuàng)建工作實施分為三個階段:

              第一階段:部署啟動 (20xx年1月)

              根據(jù)《XX省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》,結(jié)合科室的實際情況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的序幕。

              開展“青年文明號”創(chuàng)建工作動員會

              對照XX省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標準,結(jié)合科室工作實際情況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。

              第二階段:全面實施 (20xx年2月一20xx年12月)

              根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標準,從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動,通過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。

              第三階段:接受考核(20xx年9月)

              做好準備,迎接考核。

              第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)

              根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題。對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。

            青年文明號創(chuàng)建方案4

              青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門,理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。

              一、總體目標和創(chuàng)建主題

              總體目標:創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。

              創(chuàng)建主題:“將心比心,用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的`需求,始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程,始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作,以此達到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的微笑。

              二、健全知識管理體系

              呼叫中心即信息中心,通過每一通電話及時傳遞公司的服務(wù)信息。因此,健全知識管理體系,及時傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運行信息,對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。

              1.成立信息采編組,負責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運營信息。同時,實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持,利用班前10分鐘,將當天的服務(wù)或運營信息告知每一位員工。

              座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息,均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組,由其采集信息并編纂發(fā)布。

              2.建立呼叫中心知識庫系統(tǒng),從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。

              (1)20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研,并確定知識庫系統(tǒng)提供商。

              (2)20xx年9月份上線測試系統(tǒng),以供員工測試所用。同時,信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。

              (3)20xx年10月份上線正式系統(tǒng),至20xx年12月份,信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中,并負責(zé)此后的信息維護工作。

              三、進一步提高部門客戶服務(wù)意識和溝通技巧

              只有具備較強的客戶服務(wù)意識,員工才會真心的急用戶所急,想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧,員工才能更好地與用戶交流,解決用戶問題。因此,進一步提高部門的客戶服務(wù)意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。

              1.建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價值觀,以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。

              (1)20xx年11月,采用問卷調(diào)查的形式,收集員工對于客戶服務(wù)普遍價值觀的看法,并于月底召開“客戶服務(wù)核心價值觀討論會”,廣泛征求員工對于本部門客戶服務(wù)核心價值觀的意見。

              (2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心價值觀,并在周例會中提交管理團隊討論。

              (3)20xx年1月份,正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。

              2.舉行客戶服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn),提高員工客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力。

              (1)20xx年12月份,召開服務(wù)意識和溝通技巧首期培訓(xùn)。

              (2)20xx年4月份,召開服務(wù)意識和溝通技巧二期培訓(xùn)。

              3.每月月初召開服務(wù)意識和溝通技巧總結(jié)會,總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識和溝通技巧方面的問題。

              四、完善部門考核制度

              考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務(wù)質(zhì)量,我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。

              1.20xx年12月之前,細分現(xiàn)有的運營流程考核制度,并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。

              2.20xx年4月份,引入服務(wù)禮貌用語考核條例,考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。

              3.每月評選優(yōu)秀員工,并給予表彰。

            青年文明號創(chuàng)建方案5

              為了貫徹落實公司黨委“走特色路、打特色牌、創(chuàng)建規(guī)范特色型和諧企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略,依據(jù)公司團委本年度的工作計劃,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),現(xiàn)制定動力車間“青年文明號”創(chuàng)建方案。

              青年員工作為企業(yè)的生力軍,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的后備力量,開展創(chuàng)建“青年文明號”的工作不但可以為廣大青年員工提供展示自我、實現(xiàn)自我價值的舞臺,而且對于提高青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì),加強職業(yè)道德建設(shè),弘揚良好社會公德都有一定的積極作用。同時創(chuàng)建“青年文明號”還是團組織開展精神文明建設(shè)的有效載體。為此,根據(jù)企業(yè)和車間的發(fā)展要求,動力車間黨總支、團支部決定開展創(chuàng)建“青年文明號”工作。

              一、指導(dǎo)思想

              堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的十七大精神,踐行科學(xué)發(fā)展觀,組織和引導(dǎo)車間青年以倡導(dǎo)職業(yè)道德為核心,以崗位規(guī)范操作為標準,以科學(xué)管理為手段,以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,以先進典型為榜樣,以培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍為目標, 以規(guī)范化服務(wù)為基本要求創(chuàng)建“青年文明號”。以此展現(xiàn)動力車間青年職工的精神風(fēng)貌,塑造良好的車間形象,在公司逐步樹立起動力車間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風(fēng)行、技術(shù)過硬的良好形象,推動車間各項工作再上新臺階。

              二、組織機構(gòu)

              為加強創(chuàng)建“青年文明號”工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究決定成立動力車間“青年文明號”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

              組 長:焦青會

              副組長:欒鳳娥

              成 員:董文濤徐建華

              文明號創(chuàng)建負責(zé)人:高 峰

              文明號成員:趙 旭曲丕文 張 洋 吳巧蔚 陶 冶 任慧明

              三、創(chuàng)建目標

              “青年文明號”旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足本職崗位,誠實勞動、文明從業(yè),以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業(yè)”為工作理念;以“傳遞微笑、構(gòu)建和諧、文明服務(wù)、奉獻企業(yè)”為崗位承諾;以“一流的人才、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績”為工作目標,樹立與時俱進的敬業(yè)意識、創(chuàng)新精神和服務(wù)觀念,打造出一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)無不勝”的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。展現(xiàn)新形勢下動力車間青年職工的企業(yè)責(zé)任感和主人翁意識,樹立車間新形象,充分展現(xiàn)哈爾濱卷煙廠基層“青年文明號”的時代風(fēng)貌。

              四、創(chuàng)建計劃

              通過嚴格遵守各項規(guī)章制度,不斷完善內(nèi)部管理機制,發(fā)揮車間青年職工模范帶頭作用,齊心協(xié)力,在一年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建公司級“青年文明號”稱號的目標,在兩年到三年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建市級“青年文明號”稱號的目標。

              五、創(chuàng)建實施方案

              (一)思想教育常抓不懈,服務(wù)意識穩(wěn)步提高

              1、加強素質(zhì)教育

              創(chuàng)建“青年文明號”,要求服務(wù)隊青年職工注重個人的政治思想教育,定期開展多種形式的教育活動,讓青年職工認清當前車間、企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn),增強青年職工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、服務(wù)基層的崗位意識。

              2、加強民主管理

              “青年文明號”創(chuàng)建負責(zé)人要堅持通過多種方式,不同手段層層落實了解青年職工的思想動態(tài),公開接受青年職工的監(jiān)督,鼓勵青年職工通過不同渠道提出各種建議和意見。

              3、提高服務(wù)意識

              服務(wù)隊青年職工要立足于本崗位,做好本職工作,樹立主人翁意識,不斷提高主動服務(wù)意識,在內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

              (二)完善規(guī)章制度,嚴格管理促規(guī)范

              通過創(chuàng)建活動,完善青年服務(wù)隊的'規(guī)章制度,匯編服務(wù)隊內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)手冊,健全內(nèi)部管理機制,用活各種制度,調(diào)動青年職工工作積極性,讓青年職工自覺樹立“一心為企業(yè)”的服務(wù)理念。

              在完善各種制度的同時,還要嚴格現(xiàn)場管理。通過現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)青年職工的各種業(yè)務(wù)差錯,真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”,即:一心為企業(yè);業(yè)務(wù)要精通,服務(wù)要一流;不計個人得失,不計工作是否艱苦,不做與工作無關(guān)的事;心情好與壞一樣,生人與熟人一樣,工作忙與閑一樣,檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機地結(jié)合,不斷走向規(guī)范化,確保車間工作有條不紊地開展。

              (三)內(nèi)增素質(zhì),外塑形象,提高自身綜合素質(zhì)

              1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證,在爭創(chuàng)“青年文明號”的過程中,要求青年服務(wù)隊每一位青年職工都要有過硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功。

              (1)制定崗位練功計劃:每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次業(yè)務(wù)考核,每半年一次崗位練功比賽,人人爭當崗位能手。

              (2)與其他團隊交流,采用請進來走出去的學(xué)習(xí)方法,提高業(yè)務(wù)水平。

              (3)通過每周班會的工作交流、疑難問題解答等方式,尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足。通過組織學(xué)習(xí),增強員工獨立處理問題的能力。

              (四)要狠抓安全生產(chǎn),保障各項工作有條不紊進行

              1、簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,使安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人。

              2、不定期組織安全宣傳教育,要求服務(wù)隊隊員要從小處著眼,及時發(fā)現(xiàn)隱患,樹立“安全無小事,責(zé)任重泰山”的安全意識。

              (五)充分發(fā)揮團員青年先鋒模范作用,讓“青年文明號”更加閃亮

              在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,通過樹立先進典型,定期組織評選“優(yōu)秀青年服務(wù)隊成員”、“青年文明崗”,激勵服務(wù)隊隊員不斷提高自身素質(zhì),更好地在本職崗位中踏實工作。

              通過上述規(guī)劃,力求發(fā)揮“青年文明號”的先鋒旗幟作用,提高服務(wù)隊隊員的崗位技能,造就敢于拼搏、勇于奉獻的崗位先鋒。進一步增進基層團組織的向心力和凝聚力,提高服務(wù)隊隊員的文化素質(zhì),促進服務(wù)隊工作。

            青年文明號創(chuàng)建方案6

              為響應(yīng)團市委開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的號召,推動我校創(chuàng)建文明單位活動的開展,學(xué)校教工團支部在全體青年教師中大力推進創(chuàng)建“青年文明號”活動。為了有效地指導(dǎo)創(chuàng)建工作,結(jié)合我校實際情況,特制定本方案。

              一、指導(dǎo)思想

              以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的,組織和引導(dǎo)全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、文明從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過這一主題活動的持久、深入地開展,充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的積極作用,促進青年團員在開拓進取中快速成長,在教育教學(xué)活動中發(fā)揮生力軍的作用。

              二、領(lǐng)導(dǎo)小組

              組長:

              副組長:

              組員:

              三、 創(chuàng)建口號

              爭當教育先鋒 傳承文明薪火

              四、 創(chuàng)建宗旨

              時刻貫徹執(zhí)行高標準、嚴要求,倡導(dǎo)全體成員樹立“誠信、務(wù)實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的責(zé)任感,培養(yǎng)扎實肯干、高效務(wù)實的'工作作風(fēng),塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年文明號”的風(fēng)采。

              五、 創(chuàng)建目標

              創(chuàng)建青年文明號,爭當師德標兵。

              六、 實施步驟

              創(chuàng)建活動分為三個階段,即動員階段、全面創(chuàng)建和考核驗收階段。

              第一步 動員宣傳(XX年11月至XX年12月)

              通過座談、組織學(xué)習(xí)等方式,讓青年教師了解“青年文明號”的有關(guān)知識,通過召開會議,發(fā)布“倡議書”等,動員大家提高認識,積極行動,懷著滿腔熱情投入到創(chuàng)建活動中去。

              第二步 全面創(chuàng)建(XX年1月至11月)

              將分為三個方面落實:

              抓好基礎(chǔ)管理

              制定《創(chuàng)建青年文明號管理辦法》,加強對創(chuàng)建活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子;收集、整理并分類保存號創(chuàng)建活動中形成的文件、資料,建立創(chuàng)建檔案;提出創(chuàng)建口號,制定創(chuàng)建計劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個創(chuàng)建市級“青年文明號”宣傳櫥窗。

              內(nèi)強素質(zhì)

              抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化服務(wù)意識。每周要安排一定的時間,學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法,并經(jīng)常開展教學(xué)基本功競賽等評比活動,促進大家的業(yè)務(wù)水平,力促創(chuàng)建活動緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開展。

              外樹形象

              嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,關(guān)愛每一位學(xué)生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會奉獻愛心。

              第三步 考核驗收(XX年11月)

              參考創(chuàng)建“青年文明號”評分標準,逐一對照落實,通過自查找出不足,并進行整改,進一步完善各項創(chuàng)建工作,接受團市委考核驗收小組的考核驗收。

            青年文明號創(chuàng)建方案7

              為進一步推進青年文明號創(chuàng)建活動,將我中心急救科創(chuàng)建成為服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊,我中心決定以“救死扶傷,文明服務(wù)”為載體,以“激揚青春保健康,揮灑激情促發(fā)展”為主題,在市級“青年文明號”的基礎(chǔ)上,開展省級“青年文明號”創(chuàng)建活動,并把創(chuàng)建活動納入院前急救總體規(guī)劃,統(tǒng)一部署,定期檢查。特制定如下方案:

              一、指導(dǎo)思想

              以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“與天使比愛心,與死神拼速度”為服務(wù)口號,深入開展創(chuàng)建青年文明號活動,展示急救科奮發(fā)向上,團結(jié)進取,為人民服務(wù)的良好形象。

              二、組織領(lǐng)導(dǎo)

              在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,把創(chuàng)建青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓,精心策劃,落實責(zé)任,很抓落實。急救科成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

              組 長:章亞平(中心黨支部副書記)

              副組長:吳飛娜(中心團支部書記)

              號 長:吳飛娜(中心團支部書記)

              組 員:何敏華 洪曉敏 曹燕來 徐英

              三、基本要求

              創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件:

              1.35歲以下青年占到60%以上,負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。

              2.青年集體的成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。

              3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務(wù),減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。

              4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,()根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

              四、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容

              (一)加強理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。

              1.加強政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

              2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的'知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導(dǎo)青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。

              (二)學(xué)法律。加強職工的法制建設(shè),切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。

              (三)應(yīng)對各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。

              (四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設(shè)有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復(fù)查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進經(jīng)驗。

              (五)開展“青年文明號”便民活動。

              1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。

              2.于救護車內(nèi)設(shè)置多項便民服務(wù)措施。

              3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

              (六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。