物業(yè)員工崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編收集整理的物業(yè)員工崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)員工崗位職責(zé)1
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的'監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)員工崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)前期進(jìn)駐工作;
2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理,維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度,提升商場(chǎng)管理水平;
3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通,掌握租戶動(dòng)態(tài),聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻腵建議和意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
物業(yè)員工崗位職責(zé)3
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加部門經(jīng)理主持的'部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理客戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
11、負(fù)責(zé)為公司客戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
12、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)員工崗位職責(zé)4
一、人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示、領(lǐng)導(dǎo)管理本部門工作;
2、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)行政、后勤管理制度;
3、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)人力資源制度;
4、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度和計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度;
6、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度;
7、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司檔案管理制度;
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配;
9、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、組織并指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的績(jī)效考核工作;
10、負(fù)責(zé)管理、審核員工的晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲工作;
11、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、辭退工作;
12、負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行計(jì)劃和分析工作,形成報(bào)告提交公司進(jìn)行審核和提供決策依據(jù);
13、指導(dǎo)、組織各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作;
二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)政策的制定;
2、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的收集和整理分析;
3、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)建立和管理培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)檔案;
5、負(fù)責(zé)公司員工的入職培訓(xùn)以及在職培訓(xùn);
6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、人事專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作;
2、負(fù)責(zé)公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、離職等手續(xù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建立與管理;
4、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助行政專員、培訓(xùn)專員開(kāi)展相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)管理處各部門績(jī)效進(jìn)行考評(píng);
7、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項(xiàng)制度;
8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、行政專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦理員工的錄用、離職及各種福利保險(xiǎn)手續(xù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施公司員工培訓(xùn)與績(jī)效考核工作;
4、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源和活動(dòng),檢查并評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果;
5、負(fù)責(zé)公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理;
6、負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理;
7、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示,領(lǐng)導(dǎo)管理處各部門工作;
2、負(fù)責(zé)處理好各種專項(xiàng)業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)籌好本各部門的工作,充分發(fā)揮管理處全體員工的工作積極性,達(dá)到人盡其才,物盡其用;
4、負(fù)責(zé)建立和健全各部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處各部門按年度部門計(jì)劃實(shí)施具體工作;
6、負(fù)責(zé)宣傳、組織各類活動(dòng)及處理相關(guān)問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類突發(fā)事件和反訴問(wèn)題;
8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理?xiàng)l例,掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī);
9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn);
10、代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
11、具有創(chuàng)新精神,不斷完善管理方法。
六、客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門管理工作;
2、對(duì)于客戶有效的.重大投訴必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄在《投訴處理單》;
3、負(fù)責(zé)制定客服部月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,并組織部門員工按計(jì)劃完成工作;
4、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪十位業(yè)主,征求業(yè)主的建議、批評(píng)、意見(jiàn),并把回訪情況記錄在《業(yè)主調(diào)查表》;
5、對(duì)客服部門員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的責(zé)任。每天必須檢查管理處的《投訴記錄本》,督促下屬員工認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與處理工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平;
6、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),協(xié)同工程部組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,厲行節(jié)約,盡量降低管理成本;
7、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,不斷改進(jìn)工作方法,接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門的監(jiān)督。
10、發(fā)生重大突發(fā)事件,接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤;
11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
七、客服前臺(tái)崗位職責(zé)
1、熟悉公司、部門的規(guī)章制度及小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
2、接待來(lái)訪,熱情禮貌,詳細(xì)記錄投訴、建議事項(xiàng),并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理;
3、接待前來(lái)繳費(fèi)的業(yè)主住戶,辦理相關(guān)手續(xù),并按規(guī)定將所收費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;
4、負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理中使用的各類證(卡);
5、負(fù)責(zé)整理及保管部門各類文件、資料;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
八、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、熟悉公司及管理處的各項(xiàng)管理制度,項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,掌握業(yè)主或住戶的基本情況;
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)協(xié)同其它部門處理業(yè)主的有效投訴;
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的具體實(shí)施,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管做好客戶回訪工作;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶滿意度的調(diào)查工作,做好記錄、整理與存檔,并及時(shí)改進(jìn)工作;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)催收各種費(fèi)用,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
九、秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施工作;
3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部各項(xiàng)具體工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門秩序維護(hù)員執(zhí)行上級(jí)指令及遵守公司、部門的規(guī)章制度的情況。
5、負(fù)責(zé)及時(shí)糾正各類違章違紀(jì)現(xiàn)象;
6、負(fù)責(zé)做好秩序維護(hù)部各類培訓(xùn)工作;
7、按時(shí)參加管理處工作例會(huì),完成本部門績(jī)效考核工作;
8、負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理,每半年組織一次消防演練;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)
1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
2、熟悉崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù);
3、堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生;
4、積極配合保潔、綠化、工程部門的工作,,制止小區(qū)業(yè)主的違章行為,防止破壞;
5、愛(ài)護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類滅火器材的使用方法;
6、廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng);
7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作;
8、積極向業(yè)主進(jìn)行安全防范和管理方面的宣傳;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
十一、環(huán)境主管崗位職責(zé)
1、熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀;
2、負(fù)責(zé)做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理,杜絕浪費(fèi);
3、負(fù)責(zé)定期檢查,督促綠化、保潔的現(xiàn)場(chǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)定期巡查,記錄、報(bào)告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
5、負(fù)責(zé)綠化、保潔員工的績(jī)效考核工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部的管理工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十二、泳池救生員崗位職責(zé)
1、熱愛(ài)本職工作,加強(qiáng)安全意識(shí),有高度的工作責(zé)任心;
2、按時(shí)上崗,上班期間不得擅離崗位,不得下水游泳、閑聊和做其他無(wú)關(guān)事情;
3、發(fā)現(xiàn)溺水和傷害事故,應(yīng)迅速采用合理救生技術(shù)進(jìn)行施救,并通知和等候?qū)I(yè)急救醫(yī)生的到來(lái);
4、負(fù)責(zé)檢查浸腳消毒池、游泳池水質(zhì)、投藥消毒配比量,達(dá)到有關(guān)部門對(duì)泳池水質(zhì)的要求;
5、負(fù)責(zé)每日對(duì)泳池周邊進(jìn)行徹底清掃、擦洗,保證無(wú)灰塵、無(wú)污跡等,保持環(huán)境衛(wèi)生;
6、負(fù)責(zé)消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管;
7、負(fù)責(zé)場(chǎng)館活動(dòng)結(jié)束后的安全檢查,增強(qiáng)安全防盜意識(shí),及時(shí)關(guān)閉門窗和照明燈,切斷電源;
8、負(fù)責(zé)配合開(kāi)票員檢查游泳卡,拒絕無(wú)卡人員下水;
9、負(fù)責(zé)泳池安全隱患檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
十三、會(huì)所服務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)所的現(xiàn)場(chǎng)接待工作;
2、負(fù)責(zé)會(huì)所營(yíng)業(yè)收費(fèi),并按規(guī)定及時(shí)上交當(dāng)日營(yíng)業(yè)費(fèi);
3、負(fù)責(zé)制作會(huì)所日營(yíng)業(yè)報(bào)表,每日上交財(cái)務(wù)部;
4、負(fù)責(zé)管理會(huì)所客戶檔案;
5、負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備的清潔護(hù)理;
6、負(fù)責(zé)會(huì)所安全隱患檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十四、綠化員崗位職責(zé)
1、掌握小區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹(shù)木的名稱、作業(yè)程序,熟練掌握各類綠化的培植方法;
2、負(fù)責(zé)對(duì)花草樹(shù)木定期施肥、澆水、防病治蟲(chóng)、中耕除草和培土,并及時(shí)修枝整型,補(bǔ)栽補(bǔ)種;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理枯枝敗葉,清掃場(chǎng)地;
4、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理,勸阻、糾正一切破壞綠化的行為;
5、按時(shí)上下班,保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù);
6、遵守工具出入倉(cāng)制度,正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備;
7、負(fù)責(zé)采取防范和救護(hù)措施,確保意外損失降至最低;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十五、保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓道梯級(jí)、車庫(kù)、人行(車)道、草地、天臺(tái)等公共場(chǎng)所的清掃、清潔;
2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、開(kāi)關(guān)、燈具、消防栓的擦拭;
3、負(fù)責(zé)樓道、天面、車庫(kù)內(nèi)雜物的清理;
4、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn),并按規(guī)定進(jìn)行清洗;
5、負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站;
6、對(duì)住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十六、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、有效地使用資金;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、預(yù)算、控制、核算、分析,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;
3、負(fù)責(zé)建立經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;
4、負(fù)責(zé)部門人員的工作安排;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十七、會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)
1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作;
2、每日做好各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)處理工作;
3、每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表,送部門經(jīng)理審核;
4、負(fù)責(zé)檢查、審核各部門收支賬目,及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào);
5、檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目,做到賬目相符、賬實(shí)相符;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十八、出納員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié);
2、負(fù)責(zé)保管管理處當(dāng)日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料;
3、負(fù)責(zé)保管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各部門領(lǐng)用和核銷工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十九、采購(gòu)員崗位職責(zé)
1、全面掌源握貨源信息,采購(gòu)時(shí)做到“貨比三家、價(jià)廉物美”;
2、根據(jù)各部門庫(kù)存及各類物資的使用情況,及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批;
3、各類物資采購(gòu)及時(shí),避免延誤工作正常開(kāi)展;
4、物資采購(gòu)后,配合倉(cāng)庫(kù)管理員清點(diǎn)、入庫(kù);
5、及時(shí)收集反饋信息,了解所購(gòu)物資的質(zhì)量情況;
6、負(fù)責(zé)不合格物資的退貨工作,并及時(shí)追回退貨貨款;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十、倉(cāng)管管理員崗位職責(zé)
1、具有高度責(zé)任感,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度;
2、負(fù)責(zé)各類入庫(kù)物資的清點(diǎn)、驗(yàn)收、記賬及保管工作;
3、每日清理倉(cāng)庫(kù)物資,物品擺放整齊有序,庫(kù)房環(huán)境整潔;
4、每月清點(diǎn)一次,做到賬實(shí)相符;
5、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防蟲(chóng)等工作;
6、及時(shí)與采購(gòu)員溝通,反饋各物資的庫(kù)存情況;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十一、工程部主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司指示,領(lǐng)導(dǎo)和管理本部門工作;
2、負(fù)責(zé)處理好工程維修、維護(hù)事項(xiàng),設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng),使其安全有效地運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配;
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,使人盡其才;
5、負(fù)責(zé)制定部門崗位規(guī)范和工程設(shè)備的操作規(guī)程,監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)以及嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全維修與保養(yǎng);
6、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,監(jiān)督巡查崗位紀(jì)律和工作情況;
7、經(jīng)常現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備和各類公共動(dòng)力設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)隱患,立即組織力量排除;
8、負(fù)責(zé)制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)制定工程年度開(kāi)支和水電費(fèi)的預(yù)算,提交公司審批;
10、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴問(wèn)題;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十二、綜合維修員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其他維修任務(wù);
2、努力學(xué)習(xí)工程維修技術(shù),熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修;
3、負(fù)責(zé)按照工程部年度維修保養(yǎng)計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量地完成維保任務(wù),并做好維保記錄;
4、服從客服前臺(tái)的安排,做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,管理好小區(qū)設(shè)備房,做好防火防水防范小動(dòng)物工作,確保設(shè)備安全運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作,認(rèn)真填好各項(xiàng)記錄表;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十三、弱電維修員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其他維修任務(wù);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)消防系統(tǒng)、門禁對(duì)講系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的維護(hù)管理工作;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作;
4、負(fù)責(zé)制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好相關(guān)記錄表格;
5、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實(shí)際操作與維修;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)員工崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部日常行政工作。
2、負(fù)責(zé)資料檔案管理工作。
3、負(fù)責(zé)日常物資申購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等日常工作。
4、負(fù)責(zé)部門文件起草、會(huì)議前后工作安排、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)部門各項(xiàng)日常工作進(jìn)行上傳下達(dá),協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)外包保安、保潔的監(jiān)督管理工作。
6、管理部門的.月度排班、考勤等相關(guān)工作。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
物業(yè)員工崗位職責(zé)6
1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動(dòng)態(tài)、車位信息的基本概況。
2、負(fù)責(zé)接待并跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修、投訴處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
3、熟練使用物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)軟件,各項(xiàng)收費(fèi)的按時(shí)收繳和催繳。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)所轄區(qū)域業(yè)主的溝通,及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議,保持和提升業(yè)主滿意度。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記,并對(duì)各類檔案資料整理、歸檔、更新。
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問(wèn)題的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的.日常檢查、巡視,安排問(wèn)題的整改。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
物業(yè)員工崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或相關(guān)責(zé)任部門處理,做好跟進(jìn)和回訪;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作、每天巡查所管責(zé)任區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理,每天驗(yàn)證完成情況;
3、定期、準(zhǔn)確的'向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況;
4、協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐,協(xié)調(diào)各部門對(duì)裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過(guò)程;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
物業(yè)員工崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)做好廣場(chǎng)開(kāi)閉店工作。
2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng),定時(shí)巡視,協(xié)助商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的治安管理工作。
3、維持場(chǎng)內(nèi)公共秩序及嚴(yán)厲打擊偷盜、詐騙、搶劫等不法分子;制止不文明行為(如拾荒乞討、隨地亂扔垃圾、吸煙者等)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度,管理好車輛進(jìn)出,對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的.人員、車輛及所攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證檢查。
5、規(guī)范廣場(chǎng)內(nèi)各商鋪的貨物運(yùn)送行為,嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度執(zhí)行。
6、檢查廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門整改。
7、協(xié)助租戶的進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)清鋪管理工作。
8、熟悉所管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并能熟練掌握各種消防器材的使用方法,及消防報(bào)警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。
9、對(duì)不安全因素的排除,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)員工崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)按集團(tuán)規(guī)章制度對(duì)員工宿舍進(jìn)行場(chǎng)地租賃(或建設(shè))、裝修、家具采買、場(chǎng)所管理及維護(hù);
2、負(fù)責(zé)定期更新后勤類管理規(guī)章制度、服務(wù)流程;
3、負(fù)責(zé)物品及服務(wù)采買的流程管理、合同管理、供應(yīng)商管理;
4、負(fù)責(zé)物品及服務(wù)的臺(tái)賬管理、費(fèi)用支付;
5、負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)紀(jì)律檢查、員工滿意度調(diào)查,持續(xù)提高服務(wù)水平及能力。
物業(yè)員工崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、保潔等方面工作;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的'收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰,并配合公司部門相應(yīng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)員工崗位職責(zé)11
1、熟知消防、監(jiān)控主機(jī)操作,懂故障及報(bào)警應(yīng)急流程;
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)疏散通道暢通、消防設(shè)施巡檢;
3、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的秩序維護(hù);
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)裝修攤位巡查。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
物業(yè)員工崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行、維護(hù)、更新改造直至報(bào)廢全過(guò)程管理的組織工作,使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2.收集、組織、整理強(qiáng)弱電設(shè)備技術(shù)資料,建立強(qiáng)弱電設(shè)備檔案的工作。
3.負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電房屋承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收,與地產(chǎn)、施工方對(duì)接確保達(dá)成公司指標(biāo)。
4.組織編制、審批強(qiáng)弱電設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
5.組織員工進(jìn)行突發(fā)事件的預(yù)防和處理工作。
6.組織強(qiáng)弱電技術(shù)人員對(duì)二次裝修進(jìn)行審核,并做好驗(yàn)收工作。
7.組織強(qiáng)弱電維修工作所需要的資源,及時(shí)完成業(yè)主提出的.請(qǐng)修要求,為業(yè)主提供良好的環(huán)境。
8.努力節(jié)能降耗,提出節(jié)能的改進(jìn)措施,杜絕設(shè)備運(yùn)行中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
9.負(fù)責(zé)所管轄機(jī)房的安全、清潔工
物業(yè)員工崗位職責(zé)13
1、員工關(guān)懷活動(dòng)的策劃與實(shí)施;
2、維護(hù)員工有效溝通機(jī)制,健全有效的溝通渠道;
3、負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查及提高改進(jìn)工作;
4、各類評(píng)優(yōu)工作統(tǒng)籌與實(shí)施;
5、企業(yè)文化活動(dòng)的策劃與實(shí)施;
6、員工團(tuán)建活動(dòng)的.組織與實(shí)施。
7、各類內(nèi)部培訓(xùn)的組織開(kāi)展。
物業(yè)員工崗位職責(zé)14
1.熟悉國(guó)家及地方消防相關(guān)規(guī)范,能獨(dú)立完成消防設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;
2.有很強(qiáng)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.有良好的語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)、溝通及動(dòng)手能力;
4.服從安排,能按時(shí)完成工作任務(wù);
5.有消防維保執(zhí)行資格證書或建構(gòu)筑物消防員證。
物業(yè)員工崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的文件、考勤、考核及月報(bào)等其它日常行政事務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)辦理入住、裝修、退租等客戶服務(wù)相關(guān)手續(xù),監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務(wù),做好客戶檔案的實(shí)時(shí)完善;
3、建立收費(fèi)臺(tái)帳,掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用,并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
4、建立與客戶之間良好的.溝通關(guān)系。
5、受理商場(chǎng)小業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴、報(bào)修,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;并做好投訴的回訪,重大投訴立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、按規(guī)定做好日常保潔/保安人員的管理及自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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